Outsourcingavtal för IT-tjänster. Hur man upprättar ett outsourcingavtal för tillhandahållande av tjänster. Kontraktstid

för tillhandahållande av tjänster

St. Petersburg "__" _________ 20___

FIRST SERVICE PROVIDER LLC, hädanefter kallad "Entreprenören", representerad av generaldirektören Sergey Arkadyevich Klimov, som agerar på grundval av stadgan, å ena sidan, och "?????????" LLC, nedan kallad "Kunden", i ansiktet?????????? å andra sidan, när de nämns gemensamt, har de namngivna parterna ingått detta avtal (nedan kallat avtalet) enligt följande:

KONTRAKTENS FÖREMÅL

1.1 Kunden instruerar och betalar, och Leverantören övertar skyldigheten att tillhandahålla de tjänster (nedan kallade Tjänsterna) som anges i Bilaga nr 1 till detta Avtal under Avtalsperioden.

1.2 Entreprenören kan ge råd om användning av informationsteknik.

KOSTNAD FÖR TJÄNSTER OCH FÖRFARANDE FÖR BETALNINGAR

2.1. Den totala kostnaden för tjänster enligt kontraktet anges i specifikationen (bilaga nr 1)

2.2. För de Tjänster som Leverantören tillhandahåller i enlighet med detta Avtal ska Kunden betala enligt de av Leverantören utfärdade fakturorna. Betalning görs av Kunden i rubel inom 10 (tio) bankdagar från faktureringsdatum.

2.3. Om Kunden önskar erhålla ytterligare tjänster eller ställer särskilda krav som inte föreskrivs i detta Avtal, avgörs frågan om tjänsternas art, kostnaden för deras betalning och leveranstiden av parterna i samförstånd av utarbeta ett tilläggsavtal till detta avtal.

RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER FÖR PARTERNA

3.1. Entreprenörens rättigheter och skyldigheter:

3.1.1. Entreprenören åtar sig att säkerställa rätt kvalitet på de tjänster som tillhandahålls.

3.1.2. Entreprenören förbinder sig att på dennes begäran informera Kunden om all information som rör genomförandet av detta Avtal;

3.1.3. Utövaren har rätt:

– kräva och ta emot alla nödvändiga dokument från kunden (intyg om utfört arbete);

— involvera, med kundens samtycke, alla individer och juridiska personer i genomförandet av detta avtal i syfte att i rätt tid och högkvalitativt fullgöra skyldigheter enligt detta avtal, för vars handlingar entreprenören är ansvarig som för sina egna ;

- kräva betalning för de tjänster som tillhandahållits inom de tidsfrister som fastställs i detta avtal;

– vid försening av betalningen i mer än 15 dagar, i avsaknad av motiverade invändningar eller krav på kvaliteten på tjänsterna från kundens sida, avbryta fullgörandet av skyldigheterna enligt detta avtal med ett obligatoriskt förhandsmeddelande till kunden kl. minst 5 dagar i förväg. Entreprenören är ansvarig för skada som orsakas Kunden vid oskäligt (inklusive i strid med det fastställda förfarandet) avbrytande av tillhandahållandet av tjänster till Kunden.

3.2.Kundens rättigheter och skyldigheter:

3.2.1. Kunden åtar sig att betala för tjänsterna på det sätt, inom den tidsram och i det belopp som fastställs i detta Avtal, med förbehåll för villkoren för leverans och godkännande av tjänster;

3.2.2. Kunden förbinder sig att acceptera rapporter, brev, intyg och annat material från Leverantören avseende ämnet för detta Avtal;

3.2.3. Kunden förbinder sig att acceptera de tjänster som Leverantören tillhandahåller och underteckna acceptansbevisen för de tillhandahållna tjänsterna under förutsättning att de utförs på ett korrekt sätt.

3.2.4. Kunden har rätt att få förklaringar från Leverantören (muntligen eller skriftligen på begäran av Kunden) relaterade till tillhandahållandet av tjänster.

PARTERNAS ANSVAR

4.1. Den part som inte har fullgjort eller otillbörligt fullgjort sina skyldigheter enligt detta avtal är skyldig att ersätta den andra parten för de förluster som detta orsakat.

4.2. Det maximala beloppet för Leverantörens ansvar för verklig skada är begränsat till en summa pengar som motsvarar kostnaden för Leverantörens tjänster som ska tillhandahållas Kunden den månad då den faktiska skadan inträffade. Entreprenören är inte ansvarig gentemot beställaren för indirekta förluster (bortfall av vinst).

4.3 Entreprenören ska inte hållas ansvarig gentemot Kunden för skada av något slag som Kunden åsamkas på grund av förlust och/eller avslöjande av användarnamn och lösenord.

4.4. Betalning av förverkande, vite, böter eller ränta fritar inte parterna från fullgörandet av förpliktelser enligt detta Avtal, samt från ersättning för förluster som orsakats den andra parten.

4.5. Vid försening av kundens betalning i mer än 15 kalenderdagar i avsaknad av motiverade invändningar eller krav på kvaliteten på tjänsterna från kunden, har entreprenören rätt att kräva att kunden betalar ett vite om 1 % av kostnaden för service i enlighet med paragraf 2.1.1 i detta avtal för varje dags försening, men inte mer än 30 % av värdet av överträdelsen.

4.6. Entreprenören ska vara ansvarig för eventuell skada som orsakas Kunden till följd av handlingar av Leverantören eller tredje parter som är involverade av Leverantören i tillhandahållandet av tjänster eller utförandet av arbete enligt detta Avtal.

4.7. Om Kunden anlitar en tredje part för att utföra förpliktelser enligt detta Avtal, utan skriftligt medgivande från Entreprenören, ska Leverantören inte hållas ansvarig för konsekvenserna av tredje parts agerande.

4.8. I alla andra fall av underlåtenhet eller felaktig uppfyllelse av villkoren i detta avtal ska parterna vara ansvariga i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

FORCE MAJEURE OMSTÄNDIGHETER

5.1. Parterna är befriade från ansvar för helt eller delvis underlåtenhet att uppfylla förpliktelser enligt detta Avtal, om det var ett resultat av force majeure-förhållanden, om dessa omständigheter påverkat genomförandet av detta Avtal.

5.2. Vid inträffande av force majeure-förhållanden förlängs tidsfristen för att fullgöra förpliktelser enligt detta avtal i proportion till den tid under vilken en sådan omständighet gällde. Om dessa omständigheter kan fortsätta i mer än tre kalendermånader, har var och en av parterna rätt att ensidigt säga upp detta avtal. I detta fall förlorar båda parter rätten till ersättning för sina förluster.

PROCEDUR FÖR LEVERANS OCH ACCEPTERANDE AV TJÄNSTER

6.1. I början av varje månad betalar Kunden för tjänsterna enligt den av Leverantören utfärdade fakturan för kommande period. Entreprenören agerar månadsvis på tillhandahållandet av tjänster.

6.2. Kunden är skyldig att senast 5 (fem) arbetsdagar från dagen för mottagandet av Acceptansbeviset för de Levererade Tjänsterna sända Leverantören ett undertecknat Acceptansbevis för de Utförda Tjänsterna eller skriftliga motiverade invändningar.

6.3. Om Uppdragstagaren godtar skriftliga invändningar upprättar parterna en bilateral lag med en förteckning över nödvändiga förbättringar och tidsfrister för genomförandet.

6.4. Under tillhandahållandet av tjänster har Uppdragstagaren, baserat på analys av mottagen information och bekantskap med inlämnade handlingar, rätt att begära av Kunden ytterligare handlingar och annan information som Kunden har.

KONFIDENTIALITET

7.1. Vid genomförandet av avtalet kommer parterna att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda varandras affärshemligheter.

7.2. Parten till detta avtal, vägledd av bestämmelserna i den federala lagen "Om kommersiella hemligheter" daterad 29 juli 2004 nr 98-FZ, bestämmer självständigt sätten att skydda information som utgör en affärshemlighet som överförs till den enligt detta avtal.

7.3. I detta avtal avses med konfidentiell information all information som blivit känd för entreprenören i samband med tillhandahållandet av tjänster enligt detta avtal och för att få tillgång till kundens mjuk- och hårdvarukomplex, oavsett dess form, innehåll eller beteckning, utom när informationen:

mottogs lagligen och kände till mottagaren tills de avslöjas av den andra parten;
är allmänt känd eller lätt kan erhållas lagligt av tredje part i den ordinarie verksamheten inom området datorutveckling, processutveckling, programmering;
uppmärksammas av tredje part, företag eller struktur av en av parterna utan några begränsningar;
oberoende utarbetad av entreprenören utan att använda den konfidentiella information som tillhandahålls;
för närvarande tillgänglig för allmänheten, eller kan erhållas lagligt av en av parterna från någon tredje part.

7.4. Parterna åtar sig att lagra konfidentiell information och annan information som har blivit tillgänglig under genomförandet av detta avtal i 5 (fem) år. All användning, distribution eller användning av sådan information får endast göras med skriftligt medgivande från den andra parten. Om en av parterna i avtalet (eller något av dess dotterbolag) tillåter utlämnande av konfidentiell information i strid med detta avtal, åtar sig den part som begick ett sådant brott på begäran av den andra parten att betala böter på ett belopp av tio gånger beloppet av entreprenörens ersättning enligt punkt 2.1. i detta avtal, samt kompensera för förluster orsakade av sådan distribution till den andra parten.

7.5. Entreprenören har rätt att avslöja information som erhållits i samband med genomförandet av detta avtal i fall som fastställts av den federala lagen "On Commercial Secrets" daterad 29 juli 2004 nr 98-FZ, och endast på grundval av officiella skriftliga förfrågningar ( krav) från statliga myndigheter som är behöriga att begära sådan information, eller på grundval av ett domstolsbeslut med obligatoriskt meddelande till kunden.

PÅSTÅENDEN. TVISTLÖSNING

8.1. Anspråk kan lämnas av Kunden till Leverantören avseende kvaliteten och tidpunkten för de tjänster som tillhandahålls inom tidsfristerna i enlighet med detta Avtal.

8.2. Alla tvister relaterade till genomförandet av detta avtal kommer parterna att försöka lösa genom förhandlingar.

8.3. I händelse av att tvister och meningsskiljaktigheter inte löses genom förhandlingar, löses tvister och meningsskiljaktigheter i skiljedomstolen i staden St. Petersburg och Leningradregionen på det sätt som föreskrivs av den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

KONTRAKTSTID

9.1. Detta avtal träder i kraft från och med undertecknandet och ingås för en period fram till den 31/12/2017. De rättigheter och skyldigheter som anges i detta avtal ska gälla för parterna från det att det undertecknas av behöriga företrädare för parterna.

9.2. Efter utgången av detta avtal, om parterna fortsätter att uppfylla dess villkor, anses avtalet förnyas på obestämd tid på de villkor som gäller vid tidpunkten för förnyelse, med beaktande av tillägg och ändringar avseende utbetalning av ersättning i i enlighet med punkt 2.1.

9.3. Var och en av Parterna har rätt att säga upp avtalet genom att meddela den andra Parten en kalendermånad i förväg.

PROCEDUR FÖR UPPSÄGNING AV AVTALET

10.1. Parterna har rätt att säga upp detta avtal före utgången av den angivna perioden genom ömsesidig överenskommelse.

10.2. Kunden har rätt att säga upp detta Avtal med Leverantören ensidigt genom att betala Leverantören för de faktiskt utförda tjänsterna, med anmälan om uppsägning av detta Avtal minst en månad i förväg.

10.3. Vid uppsägning eller utgång av Avtalet åtar sig Entreprenören att inom 3 (tre) arbetsdagar överföra eller skicka till Kunden allt material som står till dennes förfogande, samt allt material som är tillgängligt för honom angående utförande av detta Avtal, bl.a. överföra den på ett separat medium som tillhandahålls av kunden, den sista kopian av 1C-basen med all data och information vid tidpunkten för uppsägning av detta avtal.

PROCEDUR FÖR ÄNDRING OCH KOMPLETTERANDE AV AVTALET

11.1. Eventuella ändringar och tillägg till detta avtal är endast giltiga om de har fastställts av parterna skriftligen och undertecknats av officiellt auktoriserade representanter för parterna.

SLUTBESTÄMMELSER

12.1. Alla bilagor till detta avtal är dess integrerade del.

12.2. Förhandlingar och korrespondens som föregår undertecknandet av detta avtal kommer att förlora sin rättsliga kraft vid tidpunkten för undertecknandet.

12.3. Detta avtal, såväl som bilagor, ytterligare avtal, kommentarer, protokoll, korrespondens, anspråk och andra dokument i frågor som rör detta avtal, kan överföras av parterna per fax eller e-post med obligatorisk efterföljande tillhandahållande av originalen.

12.4. Parternas överföring av originalen (kopiorna) av dokument enligt detta avtal formaliseras av godkännandebeviset - överföring av dokument.

12.5. Detta avtal är undertecknat i två kopior med lika juridisk kraft, ett originalexemplar för var och en av parterna

12.6. Vid ändring av adresser, bankuppgifter och andra uppgifter ska parterna genast informera varandra om detta.

12.7. I alla andra avseenden som inte ingår i detta avtal vägleds parterna av den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

Konkurrens är en faktor som utvecklar marknaden. Under moderna förhållanden av ständig kamp kan bara de affärsmän som kan optimera kostnaderna för sina företag maximalt utan att skada produktionen eller ryktet lyckas. Ett av sätten att minska merkostnaderna är samarbete med outsourcingföretag.

Till exempel, när ett företag har sin egen personal med revisorer är det dyrt och besvärligt: var och en av dem måste betala en vanlig lön, tillhandahålla en plats, ständigt byta utrustning, övervaka kompetensnivåer och betala skatt. Därför är det ofta mer lönsamt att kontakta ett specialiserat företag som erbjuder sina tjänster till marknaden för bokföringspapper.

Vad är detta dokument

En sådan överenskommelse innebär överföring av eventuella uppgifter till ett företag som är specialiserat på sådana tjänster. Detta görs för att spara företagets pengar, vilket eliminerar behovet av att underhålla sin egen personalstyrka.

I vårt land är detta ett relativt nytt fenomen, även om det redan har blivit utbrett. Genom att överföra ett antal icke-kärnaktiviteter i företaget till andra personer som är professionellt specialiserade på detta, Du kan få många fördelar:

minskning av icke-produktionskostnader;
spara resurser, tid (det kan vara svårt att hitta, utbilda och korrekt registrera nya medarbetare utan att göra misstag).

Genom att lägga ut ytterligare funktioner för implementering till ett tredjepartsföretag kan företaget förvänta sig för korrekt och snabb slutförande av uppgifter. Summan av kardemumman är att utkontraktörer mestadels är yrkesverksamma som har sin egen arbetsplats och mjukvara, såväl som högt kvalificerade yrkesmän. Outsourcingföretagsledare är intresserade av att höja den professionella nivån på sina anställda.

Principen för outsourcing är enkel – en person är anställd på ett outsourcingföretag, som får uppdraget från kundföretaget. Han arbetar för ett företag och hjälper samtidigt ett annat, samtidigt som han lyder sina överordnade. Som ett resultat kontrolleras dess funktioner i viss mån av två parter - klienten och arbetsgivaren.

Lagstiftningen reglerar inte en tydlig lista över regler som skulle ange utbudet av tjänster, får utföras enligt ett outsourcingavtal. Typiskt handlar det om typer av arbete som programmering, designutveckling, olika IT-tjänster, redovisning, städning och säkerhet i lokaler, organisera förhandlingar, möten, evenemang och måltider. Det hjälper med fokusera företagets alla krafter på dess huvuduppgift utan att tvinga ledningen att kontrollera mindre underordnade processer.

Vissa företagare överför sin bokföring i händerna på andra anställda utan problem, andra är för misstroende och är ännu inte redo att ta ett sådant steg, eftersom inte varje affärsman vill arbeta öppet och helt återspegla all information om företagets kassaflöden. Valet är för individuellt och beror på uppdragsgivarens rykte och förtroende för denna organisation.

Tillåtna typer av tjänster som tillhandahålls enligt lag

Det finns många aktiviteter utlagda av företag.– det är alla funktioner som inte är väsentliga för organisationen. Dessa inkluderar oftast:

bokföring Att överföra upprättandet av bokföringsunderlag till ett annat företag är den populäraste typen av outsourcingtjänst. I denna riktning urskiljs flera grenar: pappersrapportering, fullservice med/utan kontoföring. Denna tjänst är särskilt efterfrågad bland små företag. Deras personal i sig är inte för stor för att hålla revisorer, och chefen kan inte förbereda rapporter på egen hand, det tar mycket tid och ansträngning;
IT-branschen.Återigen handlar det om grundläggande sparande. Det är olönsamt att anställa en separat anställd för att underhålla kontorsutrustning, utveckla webbplatser eller installera ytterligare programvara. För sådana behov används outsourcingtjänster;
laglig assistans. Professionella advokater kan arbeta för kunden, åtfölja honom i alla rättsfall relaterade till skatte- och administrativa konflikter, avtal med motparter. I de flesta små företag finns det praktiskt taget inget arbete för en advokat, därför är det ingen mening att betala en full lön till en sådan anställd, det är mycket lättare att anlita en specialist ett tag;
logistiktjänster- detta område är kopplat till tillhandahållandet av företaget, utförandet av transportfunktionen. Detta är nödvändigt om företaget ibland behöver transportera gods, och det är olönsamt att köpa egna transporter och anställa chaufförer.

Det är fördelaktigt att vända sig till uppdragsgivare i en situation där företagets personal är liten, och även när omsättningen inte tillåter att specialister utanför kärnan finns kvar i personalen. Till exempel, om tjänster från en revisor eller en systemadministratör inte behövs varje dag, är det mer lönsamt att ingå ett avtal med ett outsourcingföretag som kommer att utföra dessa tjänster.

Allmänna bestämmelser i avtalet

Låt oss börja med det faktum att lagen föreskriver inte särskilda åtgärder för att reglera utläggningstjänster. Avtalet är det enda dokument som styr transaktionen.

Alla kontrakt, enligt gällande juridisk praxis, måste innehålla följande punkter:

villkor för genomförandet av avtalet för båda parter;
den mest detaljerade beskrivningen av de tillhandahållna tjänsterna;
måste innehålla underskrifter från tjänstemän som har rätt att göra det (chef, biträdande direktör, etc.);
utförda transaktioner bör registreras för att undvika missförstånd.

Exempeldokument

Avtalet innehåller följande avsnitt:

En introduktion som anger namnen på företagen, namnen på de personer som undertecknar avtalet och på vilken grund de gör det.
Kontraktets föremål - denna del listar de tjänster som överförs till ett outsourcingföretags arbete.
Volym och kostnad för arbete. Detta avsnitt kräver särskild uppmärksamhet. Det är mycket viktigt att fastställa vilka specifika funktioner och i vilken utsträckning som överförs till uppdragsgivaren, vilken betalning han får för detta.
Parternas rättigheter och skyldigheter.
Proceduren för att övervaka utfört arbete.
Företagens ansvar - avsnittet anger ansvaret för att ignorera tidsfristerna för leverans av arbete eller överföring av tjänster av oacceptabel kvalitet, beskriver det exakta beloppet av straff och förverkande.
Lösning av en eventuell konflikt - paragrafen innehåller information om förfarandet inför rättegången för att lösa tvister, beskriver i vilket fall processen kommer att övervägas om det inte är möjligt att nå enighet.
Tidpunkt - avser avtalets varaktighet. Vanligtvis är det i 12 månader med möjlighet till förlängning.
Förfarandet för att ändra eller säga upp avtalet. Vi talar om processen att införa ytterligare villkor, tjänster eller krav, samt att bryta relationer.
Övriga förhållanden - alla andra punkter som företagen anser väsentliga anges här.
Requirements, firmasigill och tjänstemäns underskrifter.

Signeringsråd. Vad ska man hålla utkik efter

Det första att uppmärksamma är sekretess. Detta är iakttagandet av officiella och kommersiella hemligheter, såväl som anonymiteten för alla inblandade anställda som blir kända för uppdragsgivaren. I denna fråga är valet av ett bra samarbetsföretag och reflektionen i avtalet av relevanta villkor av stor betydelse.

Serviceavtalet ska innehålla ett antal krav relaterade till kvalifikationerna för yrkeserfarenhet hos uppdragsgivarens anställda, som han avser att involvera för att lösa kundens problem. Detta är verkligen nödvändigt om ett kontrakt ingås för tillhandahållande av arbetskraft, även när det tillhandahålls människor från grannländer.

För att minska skatteriskerna rekommenderas att dokumentet för tillhandahållande av tjänster inkluderar alla relevanta riskförsäkringskrav föreskrivs i lag. Vi talar om föremålet för kontraktet, förfarandet för tillhandahållande av tjänster, villkor och så vidare. Dessutom bör alla punkter formuleras så specifikt som möjligt, utan felaktigheter, eftersom detta kan bli en kontroversiell punkt i rättegången. Texten i dokumentet bör använda terminologin i skattelagen.

Sammansättningen av avtalet tillhandahåller nödvändigtvis korrekt dokumentation av alla tjänster som kommer att diskuteras: fakturor, arbetshandlingar och underskrifter. Särskild uppmärksamhet ägnas Ansvar för kvaliteten på det levererade arbetet och att alla deadlines följs.

Dokumentet bör beskriva möjligheten till ersättning för kundens förluster som erhållits till följd av att uppdragsgivaren har utfört sina uppgifter på ett felaktigt sätt. Särskilt ansvar i materiell form anges: ersättning för skada eller böter.

Videon innehåller intressant och användbar information om vad outsourcing är och hur man effektivt använder detta affärsverktyg.

________________ "____" __________ 201__

Nedan kallad "Kunden", representerad av ______________, som agerar på grundval av ____________, å ena sidan, och _____________, representerad av _____________, agerar på grundval av stadgan, nedan kallad "Entreprenören", den å andra sidan har ingått detta avtal enligt följande:

1. AVTALETS ÄMNE

1.1. Detta avtal ingås för att optimera kundens funktion genom att fokusera hans ansträngningar på utförande av kärnverksamhet.

1.2. Ämnet för detta avtal är kundens överföring av icke-kärnfunktioner från kunden till entreprenören på det sätt och på de villkor som fastställs i detta avtal.

Listan över icke-kärnfunktioner som överförts av Kunden till Leverantören (nedan kallad "Förteckningen över funktioner") finns i Bilaga nr 1, som är en integrerad del av detta Avtal.

1.3. Kunden instruerar, och Leverantören åtar sig skyldigheten att i Kundens intresse utföra de icke-kärnfunktioner som Kunden har överfört till denne enligt detta Avtal i enlighet med Funktionslistan (nedan kallad "tjänsterna").

1.4. För tillhandahållande av tjänster enligt detta Avtal betalar Kunden Entreprenören en avgift i det belopp, förfarande och villkor som fastställs i detta Avtal.

2. RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER FÖR PARTERNA

2.1. Entreprenören åtar sig:

2.1.1. För att tillhandahålla kunden tjänster i enlighet med villkoren i detta avtal.

2.1.2. Överför eller visa inte kundens dokumentation till tredje part som innehas av entreprenören.

2.1.3. För att tillhandahålla Kunden tjänster personligen eller med involvering, om nödvändigt, av specialiserade tredjepartsorganisationer.

2.1.4. Att samarbeta vid tillhandahållandet av tjänster enligt detta avtal med andra motparter till kunden som tillhandahåller honom tjänster i relaterade frågor som är föremål för detta avtal.

2.1.5. Senast den ___ dagen i varje månad, skicka till kunden månatliga skriftliga rapporter om framstegen i tillhandahållandet av tjänster enligt detta avtal.

2.1.6. Förse Kunden med material och slutsatser i elektronisk form på magnetiska media, och vid behov skriftligt material och slutsatser.

2.1.7. Tillhandahåll, vid behov, på begäran av kunden, förklaringar till berörda parter, inklusive statliga och rättsliga myndigheter, om det material som lämnats in av entreprenören i enlighet med detta avtal.

2.2. Kunden åtar sig:

2.2.1. Betala för entreprenörens tjänster på det sätt, villkor och villkor i detta avtal.

2.2.2. Överföra till Leverantören den information och det material som behövs för att Leverantören ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal.

2.2.3. Underteckna i god tid lagen om tillhandahållande av tjänster med entreprenören.

2.3. Utövaren har rätt:

2.3.1. Ta emot all information från kunden som är nödvändig för att uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal. Vid utebliven eller ofullständig eller felaktig inlämning av information från Kundens sida har Leverantören rätt att avbryta fullgörandet av sina skyldigheter enligt detta Avtal tills nödvändig information tillhandahålls.

2.3.2. Ta emot ersättning för tillhandahållande av tjänster enligt detta avtal.

2.4. Kunden har rätt:

2.4.1. Ta emot tjänster från entreprenören i enlighet med detta avtal.

2.4.2. Ta emot rapporter, material och dokument från entreprenören i enlighet med detta avtal.

2.5. Tillhandahållandet av tjänster som inte specificeras i listan över funktioner formaliseras genom ett tilläggsavtal mellan parterna och betalas separat och extra.

2.6. Parterna förbinder sig att hemlighålla kommersiell, finansiell och annan konfidentiell information som erhålls från den andra parten vid genomförandet av detta avtal.

2.7. Allt material från Leverantören, inklusive olika certifikat, slutsatser, dokument, etc., både skriftligt och på magnetiska medier, som sammanställts av Leverantören vid fullgörandet av förpliktelser enligt detta Avtal, är konfidentiell information från Kunden (med undantag för information listad i artikel 5 i den federala lagen av den 29 juli 2004 N 98-FZ "Om affärshemligheter") och kan inte avslöjas för tredje part utan skriftligt medgivande från kunden.

3. PROCEDUR FÖR UTFÖRANDE AV KONTRAKTET

3.1. Entreprenören förser Kunden månadsvis med skriftliga rapporter om framstegen i tillhandahållandet av tjänster enligt detta Avtal, på grundval av vilka Parterna upprättar och undertecknar Serviceleveransrapporten.

3.2. Tjänstetillhandahållandecertifikaten undertecknade av Parterna är en bekräftelse på att Leverantören tillhandahåller tjänster till Kunden.

3.3. Rapporterna tillhandahålls av Entreprenören före ___ dagen i månaden efter rapporteringsmånaden, Service Provision Certificate upprättas och undertecknas av Parterna inom ___ (______) arbetsdagar från datumet för rapporten.

3.4. Vid tillhandahållande av tjänster som inte anges i Funktionsförteckningen tillhandahåller Leverantören Kunden en tilläggsrapport och Parterna undertecknar en tilläggslag om tillhandahållande av tjänster, som är en bekräftelse på att Leverantören tillhandahåller tilläggstjänster till Kunden.

4. PROCEDUR FÖR BETALNING

4.1. Entreprenörens ersättning är _______ (_________) rubel, inklusive moms på ett belopp av ______ (________) rubel.

4.2. Ersättningen utbetalas månadsvis fram till ___ innevarande månad.

4.3. Ersättningen utgår genom att det belopp som anges i punkt 4.1 överförs till Entreprenörens avräkningskonto.

4.4. Datumet för betalning av medel är dagen för överföring av medel till entreprenörens konto.

5. PARTERNAS ANSVAR

5.1. För bristande eller felaktigt fullgörande av sina förpliktelser enligt detta avtal ska den skyldige parten betala en straffavgift till den andra parten på ___% (__________ procent) av beloppet av ouppfyllda förpliktelser för varje dag av försening i fullgörandet.

5.2. För underlåtenhet att uppfylla eller felaktigt uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal ska parterna bära annat ansvar i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

5.3. Ingen av parterna kommer att hållas ansvarig för att den andra parten helt eller delvis underlåter sina skyldigheter om underlåtenheten är resultatet av force majeure-förhållanden, såsom: brand, översvämning, jordbävning, strejker och andra naturkatastrofer, krig och fientlighet eller andra omständigheter , utanför parternas kontroll, hindrar genomförandet av detta avtal, som uppstår efter ingåendet av avtalet.

Om någon av dessa omständigheter direkt påverkade underlåtenheten att fullgöra förpliktelsen inom den period som anges i avtalet, skjuts denna period proportionellt upp under den aktuella omständighetens varaktighet.

5.4. Den Part för vilken det har blivit omöjligt att fullgöra förpliktelser enligt Avtalet är skyldig att senast 5 dagar från det att de inträffade och uppsägningen skriftligen meddela den andra Parten om händelsen, förväntad varaktighet och upphörande av ovanstående omständigheter.

6. PROCEDUR FÖR LÖSNING AV TVISTER

6.1. Alla tvister och meningsskiljaktigheter som kan uppstå mellan parterna kommer att lösas genom förhandlingar.

6.2. Om tvister inte löses under förhandlingsprocessen, är tvister föremål för prövning i skiljedomstolen __________________________.

7. AVTALETS VILLKOR

7.1. Avtalsperioden är från "___" ______ ____ till "___" _______ ____

7.2. Detta avtal kan sägas upp när som helst på initiativ av var och en av parterna med obligatorisk varning från den andra parten ____ (_____) arbetsdagar innan det sägs upp.

7.3. Om ingen av parterna tillkännager sin önskan att säga upp detta avtal ___ (______) dagar före utgångsdatumet, anses detta avtal förlängas för nästa _______ på samma villkor.

7.4. Alla ändringar och tillägg till detta avtal, såväl som dess uppsägning, anses giltiga, förutsatt att de görs skriftligen och undertecknas av behöriga representanter för båda parter.

8. ÖVRIGA VILLKOR

8.1. Alla ytterligare avtal mellan parterna, akter och andra bilagor till detta avtal, undertecknade av parterna under genomförandet av detta avtal, är dess integrerade del.

8.2. Detta avtal är upprättat i två exemplar, med samma juridiska kraft, ett för var och en av parterna.

AVTAL OM TILLHANDAHÅLLANDE AV IT-OUTSOURCING-TJÄNSTER Nr. ___ Tambov "___" ___ 20 ___ Enskild entreprenör Alekseevsky Alexander Alekseevich, nedan kallad Entreprenören, representerad av Alekseevsky Alexander Alekseevich, som agerar på grundval av Certifikatserierna 2017 No. nedan hänvisade till Kunden, representerad av ___ som agerar utifrån ___, å andra sidan, nedan gemensamt kallade Parterna, har ingått detta Avtal enligt följande. 1. Avtalets föremål 1.1. Enligt avtalet om betaltjänster åtar sig Leverantören att tillhandahålla de tjänster som anges i Bilaga 1 till detta avtal, nedan kallade "Tjänsterna", och Kunden åtar sig att betala för dessa Tjänster. 1.2. Tjänster anses tillhandahållna efter undertecknandet av handlingen om godkännande och leverans av Tjänster av Kunden eller dennes auktoriserade representant. 2. Parternas rättigheter och skyldigheter 2.1. Skådespelare: 2.1.1. Tillhandahåller de tjänster som anges i bilaga 1 till detta avtal på kundens plats: ___. 2.1.2. Entreprenören bestämmer självständigt antalet specialister som krävs för att uppfylla Kundens önskemål. 2.1.3. Förser kunden med en kvalificerad specialist dagligen från 9:00 till 18:00 under hela avtalets löptid. 2.1.4. Vid behov och i samförstånd med beställaren har entreprenören rätt att anlita tredje part för att fullgöra skyldigheter enligt detta avtal. 2.2. Kund: 2.2.1. Betalar för uppdragstagarens tjänster med det belopp och de villkor som anges i bilaga 1 till detta avtal. 2.2.2. Förser entreprenören med de handlingar och intyg som krävs för fullgörandet av kontraktet. 2.2.3. Ger fri tillgång för Entreprenörens specialister till datorutrustning. 2.2.4. Han är skyldig att underteckna godkännandehandlingen eller att till entreprenören tillkännage sina motiverade invändningar. 2.2.5. Kunden ansvarar för licensiering av den installerade programvaran. 3. Leveransorder och godkännande av utförda tjänster 3.1. Entreprenören lämnar till Kunden ett acceptbevis i slutet av varje månad. 3.2. Lagen anger: - Namnet på de utförda tjänsterna; - Datum för tillhandahållande av tjänster; 3.3. All annan information som parterna anser nödvändig att ange kan ingå i lagen. 4. Belopp och förfarande för betalning för uppdragstagarens tjänster 4.1. För de tjänster som utförs av entreprenören i enlighet med bilaga 1 till detta avtal, överför kunden ___ rubel till entreprenören varje månad. 4.2 Betalning för de utförda tjänsterna sker genom överföring till Leverantörens konto av Kunden senast 7 dagar från dagen för undertecknande av acceptbeviset. 4.3. Kostnaden för Entreprenörens tjänster, specificerad i punkt 4.1, fastställs för hela avtalets löptid och kan ändras högst en gång per år med Kundens meddelande. 5. Kontraktets varaktighet 5.1. Leverantören börjar fullgöra sina skyldigheter inom en dag från dagen för undertecknandet av detta avtal. 5.2. Detta avtal ingås på obestämd tid och träder i kraft från det att det undertecknas. 5.3. Tjänsteavtalet kan sägas upp av endera parten med en veckas varsel till den andra parten. 6. Övriga villkor 6.1. Avtalet kan ändras och kompletteras efter överenskommelse mellan parterna. 6.2. Bilaga 1 anses vara en integrerad del av detta avtal. 6.3. Parternas ansvar bestäms i enlighet med Ryska federationens nuvarande lagstiftning. 6.4. Detta avtal är upprättat i två exemplar med lika juridisk kraft, ett exemplar för var och en av parterna. 6.5. Alla tvister som uppstår under detta kontrakt och utanför det kommer parterna att lösa genom förhandlingar. Om parterna inte når en överenskommelse under förhandlingarna är tvisten föremål för skiljedom. 7. Plats, detaljer och parternas underskrifter EntreprenörKundEnskild entreprenör Alekseevsky Alexander Alekseevich Juridisk adress: 115135, Moskva, st. Sadovnicheskaya, 53, v \ h Postadress: 392018, Tambov, st. Shirokaya, 53, lägenhet. 3 TIN: 770.501.619.003 OGRNIP: 310774608500158 Bank: OJSC ABB AVANGARD Avräknings konto: 40802810726100002701 K / count №30101810000000000201 Strand: 044.525.201 Individuell entreprenör _______________ / Alekseevsky A.A. / (namnteckning) (dechiffrera signatur) MP____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________] _________________ / ________________ / (namnteckning) (namnteckning) MP Enskild entreprenör Alekseevsky Alexander Alekseevich 115135, Moskva, st. Sadovnicheskaya, d. 53 M.P. Standardavtal för tillhandahållande av tjänster sid. 3 av 3

Informationsteknologi (IT) Tjänsteavtal

№ _____________

Moskva «___» ________ 20__

LLC "____________", nedan kallad "Entreprenören", representerad av generaldirektören __________, som agerar på grundval av stadgan, å ena sidan, och

LLC "______", nedan kallad "Kunden", representerad av generaldirektören _______________________, som agerar på grundval av stadgan, har å andra sidan ingått detta avtal (nedan kallat "avtalet") som följer:

1. KONTRAKTENS FÖREMÅL

1.1 Enligt detta Avtal åtar sig Leverantören att tillhandahålla Kunden på egen hand eller genom att involvera tredje part, informationsteknologitjänster som är nödvändiga för att Kunden ska kunna utföra Centralkontorets och dess restaurangers verksamhet, och Kunden åtar sig att betala för tjänster tillhandahållna av entreprenören.

1.2. Entreprenören tillhandahåller konsulttjänster som syftar till att tillhandahålla kommunikationstjänster till Kundens Centralkontor och restauranger.

1.3. Entreprenören tillhandahåller även de tjänster som anges i bilaga nr 1 till detta avtal. Kostnaden för de tjänster som anges i bilaga nr 1 till detta avtal framgår av bilaga nr 1.

1.4. Förfarandet för tillhandahållande av tjänster beskrivs i bilaga nr 2 till detta avtal.

1.5. Om det är nödvändigt för Leverantören att tillhandahålla Kunden ytterligare tjänster som inte anges i detta Avtal, undertecknar Parterna ett Tilläggsavtal till detta Avtal, som bestämmer vilka tjänster som ska tillhandahållas, förfarandet och villkoren för deras tillhandahållande, förfarandet, villkor och beloppet för deras betalning. Alla tilläggsavtal som undertecknas av parterna ska vara integrerade delar av detta avtal.

2. SKYLDIGHETER FÖR AVTALETS PARTER

2.1. Entreprenören åtar sig:

2.1.1. i tid och fullt ut för att tillhandahålla tjänster under detta avtal;

2.1.2. förse kunden med certifikat för tillhandahållande av tjänster;

2.1.3. att inte använda informationen som tillhandahålls av kunden för ändamål som inte är relaterade till fullgörandet av dess skyldigheter enligt detta avtal;

2.1.4. omedelbart informera Kunden om omöjligheten att fullgöra skyldigheter enligt Avtalet.

2.2. Kunden åtar sig:

2.2.1. rätt tid och full betalning för de tjänster som tillhandahålls av entreprenören enligt detta avtal;

2.2.2. acceptera resultatet av de tjänster som tillhandahålls i rätt tid;

2.2.3. att skapa förutsättningar för entreprenören för att tillhandahålla tjänster i rätt tid och fullständigt, att på uppdrag av entreprenören tillhandahålla förklaringar och förklaringar i muntlig och skriftlig form;

2.2.4. Beställaren förbinder sig på uppdrag av Entreprenören (om det är tekniskt möjligt) att tillhandahålla Entreprenören (Entreprenörens anställda) fordon för att fullgöra Entreprenörens skyldigheter enligt detta Avtal.

3. PROCEDUR FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER

3.1. Faktumet om tillhandahållande av tjänster enligt detta avtal bekräftas av certifikatet för tillhandahållande av tjänster som upprättas av entreprenören månadsvis och undertecknas av avtalsparterna.

Kunden är skyldig att underteckna lagen om tillhandahållande av tjänster, skicka den undertecknade kopian till entreprenören inom 5 (fem) dagar från det att entreprenören lämnar in denna lag, eller lämna en motiverad vägran att underteckna lagen.

I händelse av att Kunden inte skickar den undertecknade kopian av lagen till Leverantören inom angiven tid (eller en motiverad vägran att underteckna lagen), kommer tjänsterna att anses tillhandahållna av Entreprenören på ett korrekt sätt och mot betalning .

4. KONTRAKTSPRIS OCH BETALNINGSPROCEDUR

4.1. Kostnaden för tjänster som tillhandahålls av entreprenören är ______ (___) rubel per år.

4.2. Kunden betalar för Entreprenörens tjänster i följande ordning.

4.2.1. Inom en period som inte överstiger ____ (____) dagar efter ingåendet av detta avtal, betalar kunden ______ (____) rubel till entreprenören.

4.2.2. På kvartalsbasis betalar kunden entreprenören ___ (___) rubel, inte mer än 10 (tio) dagar efter utgången av motsvarande kvartal.

4.3. I slutet av varje månad för tillhandahållande av tjänster ska Parterna underteckna en lag om tillhandahållande av tjänster för månaden. I lagen om utförda tjänster för månaden anges kostnaden för de utförda tjänsterna.

4.4. Kostnaden för de tjänster som anges i bilaga nr 1 till detta avtal framgår av bilaga nr 1. Kunden betalar för de tjänster som anges i bilaga nr 1 till detta avtal månadsvis baserat på certifikatet för godkännande av tjänster som undertecknats på slutet av varje månad. I tjänsteacceptanscertifikatet anges listan över utförda tjänster, mängden tid som spenderas på tillhandahållandet av tjänster samt kostnaden för tjänsterna som utförs under motsvarande månad.

Kunden är skyldig att betala för tjänsterna inom en period som inte överstiger 10 (tio) dagar från det datum då parterna undertecknade certifikatet för tjänsteacceptans.

4.5. Den planerade nivån på volymen av tjänster som tillhandahålls i bilaga nr 1 ger möjlighet att utföra arbete med en total varaktighet på upp till 50 (femtio) timmar per månad.

Om den planerade nivån överskrids med mer än 25 % (tjugofem procent) kan Leverantören föreslå Leverantören att revidera den planerade tjänstevolymen, beloppet av den fasta månadsbetalningen och serviceparametrar som fastställts av Bilaga nr 1 i enlighet därmed. . Om Parterna i detta fall inte kommer fram till ett överenskommet beslut om att revidera villkoren för tillhandahållande av tjänster, kan Leverantören vägra att uppfylla serviceförfrågningar som överstiger den fastställda planerade nivån.

5. ANSVAR FÖR AVTALETS PARTER

5.1 I händelse av underlåtenhet eller olämplig fullgörande av skyldigheter enligt avtalet, ska parterna vara ansvariga i enlighet med tillämplig lag och avtalet.

5.2 Vid försening från Kundens sida med betalning av ersättning till Leverantören, är Kunden skyldig att på skriftlig begäran av Leverantören betala honom en sanktionsavgift på 0,1 % av det försenade beloppet för varje förseningsdag.

5.3 Parterna ska inte hållas ansvariga för underlåtenhet eller otillbörligt fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet, om sådant underlåtenhet eller olämpligt fullgörande var ett resultat av force majeure-förhållanden som ligger utanför Parternas rimliga kontroll (force majeure), inklusive naturkatastrofer, krig, väpnade konflikter, massupplopp, etc.

I händelse av force majeure-förhållanden är den part som inte verkställer detta avtal på grund av dessa omständigheter skyldig att inom 5 (fem) kalenderdagar efter starten av sin åtgärd skriftligen meddela den andra parten om händelsen. av force majeure-förhållanden, samt deras uppsägning, annars förlorar den parten rätten att åberopa sådana omständigheter som grund för ansvarsfrihet.

5.4. Parterna är ansvariga för avslöjandet av konfidentiell information från den andra parten, som blev känd för dem i samband med verkställandet av detta avtal i mängden förluster som den andra parten ådragit sig i samband med avslöjandet av sådan information.

6. ORDNING FÖR ÄNDRING OCH UPPHÖRANDE AV AVTALET

6.1 Avtalet kan ändras eller sägas upp genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna, genom att det relevanta tilläggsavtalet ingås.

6.2. Avtalet kan ändras eller sägas upp i andra fall enligt Ryska federationens nuvarande lagstiftning.

7. AVTALETS VILLKOR

7.1 Avtalet träder i kraft från och med undertecknandet av parterna och är giltigt till den 31 december 2010.

8. TVISTLÖSNING

8.1 Alla tvister och meningsskiljaktigheter mellan parterna som härrör från avtalet, om de inte löses av parterna genom förhandlingar, hänvisas till Moskvas skiljedomstol.

9.ANDRA VILLKOR

9.1. All information om parternas kommersiella och/eller finansiella ställning och/eller villkoren i detta avtal betraktas som konfidentiell och är inte föremål för avslöjande.

9.2. Alla bilagor till detta avtal är skriftliga, är dess integrerade del och är undertecknade av båda parter.

9.3. Alla ändringar och tillägg till detta avtal blir juridiskt effektiva om de görs skriftligen och undertecknas av behöriga representanter för båda parter.

9.4. Parterna är skyldiga att omedelbart meddela varandra alla förändringar av post- och betalningsuppgifter, namn och juridisk form, förändringar av auktoriserade förvaltare m.m. Åtgärder som utförs på gamla adresser och konton innan meddelande om deras ändringar anses vara korrekt fullgörande av förpliktelser.

9.5. När man löser alla frågor som inte specifikt anges i detta avtal, kommer parterna att vägledas av Ryska federationens nuvarande lagstiftning.

10. JURIDISKA ADRESSER OCH UPPGIFTER OM PARTERNA