Работа соц работника какие требования. Уход за пожилым человеком - социальная служба. Платная помощь пожилым людям или бесплатная
Благодаря значительному рывку в медицине продолжительность жизни неуклонно растёт с каждым годом. Этот факт влияет и на качество жизни людей в целом: молодёжи необходимо заботиться о своих стариках и оказывать им поддержку. Однако важно, чтобы процесс по уходу был организован правильно. В современном ритме жизни, особенно в мегаполисах, сделать это не так-то просто, ведь иногда на это элементарно не хватает времени. Что же делать, если время не позволяет ухаживать за своим пожилым близким человеком?
Об уходе за пожилым человеком
С наступлением пенсионного возраста самочувствие даже самого здорового некогда человека может значительно пошатнуться. Часто обнаруживаются такие заболевания, которые затрудняют дальнейшую самостоятельную жизнь пенсионера. В этом случае ему на помощь должны прийти ближайшие родственники. Идеальна та ситуация, при которой уход никак не влияет и не затрудняет жизнь домашних.
Особенности ухода за пожилыми:
Уход за пожилым человеком - не самое простое занятие как в физическом, так и в моральном плане. Он требует значительной подготовки и того, кто будет заботиться о пожилом лице. Такой человек должен располагать и временем, и денежными средствами, и психологическими ресурсами.
Ухаживающий должен понимать, что от него в очень большой степени зависит самочувствие и ощущения пенсионера, поэтому он должен уметь контролировать свои собственные эмоции, ведь иногда старики ведут себя грубо и несправедливо по отношению к окружающим. Важно понимать, что это делается это не со зла, а лишь потому, что человек больше не может себя контролировать.
Важно! Сиделка должна всегда быть в зоне доступа пожилого: даже в случаях, когда они на какое-то время расстаются, например, сиделка уходит в магазин, они должны иметь возможность связаться друг с другом.
Уход за престарелыми не сводится исключительно к принятию лекарств и заботе о физическом самочувствии. Ухаживающий должен создать максимально дружелюбную атмосферу вокруг старика, развлекать его, рассказывать истории, выходить с ним на прогулку, смотреть телевизор и играть в игры.
Старик не должен испытывать ощущения, будто бы он находится в больничной палате. Ему важно чувствовать себя нужным. Если уходом за пенсионером будет заниматься близкий родственник, который не имеет специального образования, то ему, возможно, лучше подготовиться и почитать какую-то литературу или поискать информацию в интернете о том, как лучше организовать уход и в целом уклад жизни в такой ситуации.
Обратите внимание! Сиделке самой важно настраиваться на позитив. Если это родитель, не нужно открыто показывать ему свои переживания, как бы тяжело это не было. Нужно продолжать жить дальше и вести если не такой же, как раньше, то хотя бы близкий к нему уклад жизни. Различных проблем будет больше, но обычно это шанс стать ближе и роднее со своими, пусть уже и пожилыми, родителями.
Кому положен социальный работник
Материальная помощь
Иногда жизненные обстоятельства складываются таким образом, что за пенсионером некому ухаживать. Возможно, у его близких нет времени, или он просто одинокий. В такой жизненной ситуации ему на помощь должна прийти соцзащита для пенсионеров. Такие услуги предоставляются не только в Москве и Московской области, но и в других городах: Нижний и Великий Новгород, Новосибирск, Тольятти, Калининград, Санкт-Петербург и так далее.
Для начала необходимо разобраться, кому положен соцработник. За помощью к нему могут обратиться абсолютно все пенсионеры, то есть женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет. Такие услуги оказываются и инвалидам, независимо от возраста. Пенсионер может запросить различную помощь: кому-то необходима только помощь по хозяйству, например, он не может самостоятельно сходить за покупками, убраться в квартире или осуществить какие-то другие домашние дела, а кому-то нужен полный уход и постоянный контроль за жизнью.
На заметку. Некоторые пенсионеры предлагают сиделкам проживание у себя в квартире, кому-то достаточно, чтобы она приходила несколько раз в неделю, другим важно то, чтобы сиделку можно было вызвать на дом в любой момент. Запросы у пожилых разные, поэтому и услуги предоставляются различные.
Помощь пожилым людям оказывается и материальная, и моральная. Если пенсионер находится в трудном материальном положении, то в задачи соцработников входит и обеспечение его питанием, и оплата жилья. Чаще всего основой такой помощи старикам являются благотворительные фонды. Их бюджет складывается из пожертвований обычных граждан, неравнодушных к бедам .
Эту проблему также регулирует и федеральный центр. На уровне всей страны создаются презентации и проекты на тему помощи старикам, предлагаются всё новые варианты организации работы соцработников, создаются критерии, базируясь на которых, должен обеспечиваться уход за стариками. Создаются специальные льготы для стариков, которые нуждаются в своевременной помощи различных служб.
Старикам предоставляется санаторное и курортное лечение без доплаты за счёт города или государства. Отдых предоставляется в лучших санаториях, где все старое оборудование уже давно заменило новое, где персонал вежливый и современный, где созданы все условия для лучшей жизни стариков.
Соцслужба
Социальные работники появляются не просто так: все они проходят специальное обучение, многие имеют медицинское образование. К работе допускаются только высоко ответственные люди, которые относятся к людям старшего возраста с уважением и любовью. Стаж работника в этой сфере особого значения не имеет. При этом помощь старикам часто оказывают и волонтеры, прошедшие консультации и обучение.
Службы пристально следят за каждым пенсионером и работником, который организует уход за ним. По желанию пенсионера или инвалида, его сиделка может быть заменена. Соц помощь пенсионерам в первую очередь нацелена на комфорт и предоставление положительных впечатлений, а не на получение прибыли.
Как оказывается помощь, как оформить соцработников на дом
Правительство Москвы приписывает следующие обязанности соцработнику:
- осуществление поддержки пенсионера в бытовых ситуациях;
- поддержка при проведении досуга (прогулки, разговоры, настольные игры и т. д.);
- уборка, стирка, глаженье и т. д.;
- оплата различных услуг;
- помощь при обращении в медицинские учреждения.
Важно! Любые денежные траты осуществляются за счёт пенсионера. Редко предоставляется помощь из резервов благотворительных фондов.
Помощь пенсионерам оказывается и в ином виде. Часто бесплатно для пенсионеров предоставляется путевка в санаторий (иногда она может предоставляться с большой скидкой). Отдых в таких местах способствует улучшению самочувствия старика.
Чтобы оформить себе помощника, пенсионер должен лично прийти в социальный орган по месту жительства (он и будет посредником между пенсионером и сиделкой). Далее заявку получает соцслужба по уходу за стариками. Вся эта процедура регулируется Федеральным законом. Когда работник найден, между сторонами заключается договор сроком от 3 месяцев до года.
Новый договор может быть заключён лишь по истечении срока действия старого. В договоре чётко прописываются основания его действия и прекращения, что входит в перечень оказываемых услуг, какие права и обязанности имеют обе стороны, кто регулирует этот договор и какой результат совместной работы ожидается. Здесь также прописывается, что сотрудник соцслужбы не имеет права претендовать на наследование какой-либо собственности пенсионера, даже если он одинок.
Обратите внимание! Чаще всего договор заключается по истечении 10-14 дней после заявки. После заключения договора, социальные работники для пенсионеров могут приступать к выполнению своих обязанностей.
Порядок предоставления денежной суммы при намерении ухаживать за людьми пенсионного возраста
Пенсионный фонд
На доплату имеет право не только сиделка, но и сам пенсионер. Если уровень его дохода ниже прожиточного минимума по конкретному региону, то такой пенсионер считается правым на ФСД (федеральная социальная выплата). Получить её можно в Пенсионном фонде.
При уходе за людьми старшего возраста сиделка имеет право претендовать на некоторые льготные пособия и выплаты. Для этого необходимо обратиться в конкретный пенсионный орган, который выдаёт пенсию этому старику.
Случаи, при которых личность, осуществляющая уход за престарелым, может рассчитывать на пособие:
- подопечный старше 80 лет;
- у него имеется медицинское заключение о том, что он далее не может осуществлять самостоятельную жизнь и нуждается в помощи стороннего человека;
- наличие документа об инвалидности первой группы.
Обратите внимание! Сиделка, назначенная социальным органом, имеет полное право одновременно осуществлять заботу о нескольких пенсионерах, при этом выплаты по уходу соответственно увеличиваются.
Уход могут осуществлять и несовершеннолетние лица. В этом случае к стандартным документам необходимо приложить справку из учебного заведения, а также согласие родителей на осуществление такой деятельности их ребёнком.
Список необходимых документов:
- заявление сиделки;
- заявление пожилого человека;
- документ, подтверждающий, что такая выплата назначается впервые;
- медицинское заключение, а также заключение социальных органов, подтверждающие, что конкретное лицо пенсионного возраста нуждается в поддержке такого рода;
- паспорта и трудовые книжки обеих сторон;
- выписка с лицевого счёта заявителя.
После проверки всех документов сиделке назначается определенная выплата, которая поступает на её счёт каждый месяц с начала до окончания ухода за пенсионером.
Важно! При неправильном или неэффективном выполнении своих обязанностей выплаты прекращаются, а сиделка отстраняется от работы.
Уход за пожилыми - это большая ответственность и трудная работа. Помимо готовности помочь мтериально, такой человек должен обладать и рядом психологических качеств, которые есть далеко не у всех. Желательным является и наличие базовых знаний об уходе за престарелыми, а также медицинское образование. Благодарность за такую работу выражается не только материально, но и морально.
Старики при правильном уходе меняются на глазах, благодарят за помощь человека, который становится им поистине настоящим другом, а государство максимально старается поддержать таких людей, выплачивая пособия и предлагая различные льготы.
помогает сориентироваться сотруднику службы соцзащиты в том, какие он должен выполнять обязанности и какие права при этом им могут быть использованы. В нашем материале мы расскажем, из каких разделов состоит такая инструкция и какая информация в них должна содержаться.
О должностях социального работника и специалиста по социальной работе
Должность социального работника есть в штате службы соцзащиты населения, которая относится к бюджетным организациям. Это, в свою очередь, предполагает единообразие названий должностей и унификацию должностных обязанностей во всех территориальных отделениях данной службы. Таким образом, при определении квалификационных требований к данной должности и обязанностей социального работника следует использовать соответствующий профессиональный стандарт, утвержденный приказом Минтруда от 18.11.2013 № 677н.
Говоря же коротко, основное назначение соцработника — оказание разносторонней помощи престарелым и инвалидам. В первую очередь от кандидата на эту работу требуется честность, поскольку он имеет дело с деньгами своих подопечных, покупает продукты и оплачивает коммунальные. При этом он должен быть еще и физически выносливым, так как нередко приходится носить тяжести (да и уход за немощными часто требует немалой силы). Не стоит также забывать и об элементарной отзывчивости, так как своих подопечных нужно выслушивать.
Согласно профстандарту для замещения должности соцработника необходимо удовлетворять одновременно четырем условиям:
- отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
- наличие среднего профессионального образования либо среднего общего образования при условии прохождения стажировки на рабочем месте;
- прохождение курсов по оказанию первой медицинской помощи;
- отсутствие судимости за преступления против личности и половой неприкосновенности.
Есть также в службе соцзащиты населения должность, имеющая сходное название, — специалист по социальной работе. Принципиальная разница между этими двумя должностями заключается в подопечных: соцработник имеет дело с престарелыми и инвалидами, а специалист по социальной работе сотрудничает со всеми группами населения, нуждающимися в социальной защите.
Кроме того, специалист по социальной работе занимает более высокую ступень в структуре службы соцзащиты населения и выполняет работу, требующую более высокой квалификации. В соответствии с профстандартом «Специалист по социальной работе», утвержденным приказом Минтруда от 22.10.2013 № 571н, на эту должность может претендовать:
Не знаете свои права?
- человек, имеющий высшее профессиональное образование;
- соцработник, имеющий среднее профессиональное образование, отработавший по специальности не менее 3 лет.
Различается и тарификация этих должностей: для должности соцработника отведены 3-8 разряды, для должности специалиста — 8-13.
Примерная структура должностной инструкции соцработника
При составлении должностной инструкции социального работника можно придерживаться приведенной ниже структуры, которая предполагает несколько разделов.
Общие положения
Это раздел обычно включает в себя общую информацию о должности:
- Название (социальный работник).
- Разряд.
- Порядок подчиненности (с указанием, кому нужно отчитываться, кто принимает решение о приеме на работу и увольнении).
- Квалификационные требования, среди которых могут быть требования к образованию и опыту работы, а также описание навыков и моральных качеств, которыми должен обладать сотрудник. Например, для 3 разряда достаточно полного среднего образования (стаж работы при этом неважен), для соцработника же 8 разряда необходимо высшее профессиональное образование с опытом работы в этой сфере не менее 5 лет.
- Перечень нормативных актов, инструкций и правил, которые должен знать сотрудник и которыми он должен руководствоваться в своей деятельности.
Права
Соцработник, осуществляя свою трудовую функцию, может использовать определенный объем прав. Чаще всего этого сотрудника наделяют следующими правами:
- требовать от руководства создания условий для исполнения трудовых функций;
- направлять руководству свои предложения по улучшению рабочего процесса;
- требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных обязанностей;
- привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению конкретных задач;
- в рамках своей компетенции привлекать специалистов из различных медицинских организаций для оказания помощи подопечным;
- делать информационные запросы для сбора данных, необходимых для работы.
Должностные обязанности
В этом разделе за соцработником закрепляются обязанности, которые он выполняет ежедневно. Например:
- Выявлять на закрепленной территории лиц, нуждающихся в соцзащите.
- Доставлять продукты на дом, помогать подопечным в приготовлении пищи.
- Оказывать подопечным помощь санитарно-гигиенического характера.
- Убирать помещение, заниматься сменой белья, стиркой.
- Содействовать в оказании медицинской помощи и госпитализации.
- Доставлять домой медикаменты и следить за их правильным приемом.
- Содействовать в написании писем, заявлений и других документов, а также их отправке адресатам.
- Помогать в оплате счетов.
Ответственность
В этом разделе перечисляются те виды ответственности, которые могут быть применены к социальному работнику. Например, сотрудника могут привлечь:
- к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
- к административной или уголовной ответственности за совершение соответствующих проступков;
- к материальной ответственности за нанесенный ущерб (в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством).
Особой разницы в должностных обязанностях сотрудников разных разрядов нет, поэтому при составлении должностных инструкций в данном случае изменяются только квалификационные требования. Последнее означает, что с повышением разряда сотрудник должен подписать новую должностную инструкцию.
Некоторые москвичи вправе оформить бесплатную помощь социального работника в Москве. Разбираемся, что для этого нужно и куда необходимо обращаться
Фото: Роман ИГНАТЬЕВ
Изменить размер текста: A A
В нашем доме живет семья пенсионеров. Поскольку близких родственников у них нет, соседи помогают им чем могут. Недавно бабушка заболела и теперь без посторонней помощи не может выходить на улицу. Слышали, что пожилым людям помогают социальные работники. Хотелось бы узнать, кому положена такая услуга и что нужно, чтобы ее оформить?
Вера Егорова. Восточный округ.
Бесплатная помощь социального работника в Москве положена некоторым жителям в центрах социального обслуживания или патронажных отделениях при учреждениях стационарной формы социального обслуживания. Как объяснили в столичной мэрии, горожанам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в специализированном уходе, положены социально-медицинские, патронажные, санитарно-гигиенические услуги (см. список ниже). Бесплатно их могут получить такие льготники:
Пострадавшие в чрезвычайных ситуациях, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтах;
Ветераны Великой Отечественной войны;
Вдовы инвалидов и участников войны, участники обороны Москвы;
Награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда »;
Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания в годы Великой Отечественной войны;
Горожане, у которых на дату обращения за социальными услугами их среднедушевой доход окажется ниже полуторной величины прожиточного минимума в Москве в расчете на душу населения (сейчас эта сумма равна 15 786 руб.).
На дому или в центре соцобслуживания бесплатная помощь социального работника в Москве положена также москвичам:
Не способным к самообслуживанию из-за преклонного возраста, болезни, инвалидности, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход;
Находящимся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации;
Несовершеннолетним, а также взрослым недееспособным или ограниченно дееспособным горожанам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
Инвалидам с детства, находящимся в стационарных учреждениях социального обслуживания на условиях пятидневного пребывания.
ЧТО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ
В списке социально-медицинских и санитарно-гигиенических услуг:
Наблюдение за состоянием здоровья;
Выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
Помощь в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости - в госпитализации;
Посещение в больнице;
Помощь при оформлении путевок в санатории и дома отдыха. Полный список - департамента труда и социальной защиты Москвы.
ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИДЕТСЯ РАСКОШЕЛИТЬСЯ
При желании за частичную или полную плату могут оформить помощь социального работника на дому москвичи, у которых на дату обращения с просьбой о социальном обслуживании среднедушевой доход превышает полуторную величину прожиточного минимума в Москве в расчете на душу населения. К примеру, это могут быть пожилые москвичи и инвалиды, проживающие в семьях с родственниками трудоспособного возраста и имеющие детей трудоспособного возраста, а также в других случаях по их личному желанию. За плату соцуслугами вправе воспользоваться также горожане, находящиеся на надомном обслуживании и желающие оформить помощь сверх территориального перечня гарантированных государством социальных услуг.
Ежемесячная плата за социальное обслуживание на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги. Сумма не может превышать 50% разницы между величиной среднедушевого дохода льготника и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Полный список тарифов на социальные услуги - на сайте .
В любом случае, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ПРИГОДЯТСЯ
Желающим получить индивидуальную программу социальных услуг, нужно обратиться в управление социальной защиты своего района с такими основными документами:
Личное заявление льготника или его законного представителя с просьбой оформить социальные услуги;
Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, в том числе свидетельство о рождении для несовершеннолетнего, не достигшего 14-летнего возраста. В документе должна стоять отметка о месте жительства в Москве. Если таких данных там нет, тогда понадобится справка, подтверждающая место жительства в Москве;
Документ с данными об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни горожанина;
Медицинское заключение о состоянии здоровья, в том числе об отсутствии болезней, при которых социальные услуги не положены;
Справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая инвалидность (для инвалида - справка о предоставлении социального обслуживания);
Заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера или больницы с развернутым диагнозом и указанием рекомендуемого социального обслуживания;
Справка о доходах жителя и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению для оформления социальных услуг (кроме данных о размерах пенсий по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются отделением Пенсионного фонда по Москве и Московской области). При необходимости специалистам могут потребоваться дополнительные справки и выписки. Документы нужно принести в подлинниках или официально заверенных копиях, или копиях с предъявлением подлинников документов.