Hur man öppnar en onlinebutik från början - steg-för-steg-instruktioner. Avhämtningsställen för nätbutiker Hur man öppnar en orderhämtningscentral

Sedan 2010 har det skett en snabb tillväxt inom området näthandel. Nästan varannan företagare och de som vill bli det funderar på frågan om hur man öppnar en webbutik.

Vid det här laget har resurser för onlinehandel börjat skapa verklig konkurrens för befintliga butiker, särskilt i regioner med utvecklad logistik och leverans.

Det finns faktiskt många anledningar till en sådan framgång bland ett brett spektrum av publik. Varje potentiell kund gör ett köp i en webbutik, styrd av sina egna argument om fördelarna med onlineshopping.

Positiva aspekter av att öppna en webbutik

Låt oss titta på de viktigaste fördelarna med onlinehandel:

Nackdelar och fallgropar

Tillsammans med många positiva aspekter finns det också nackdelar med att öppna en webbutik. Vissa av dem kan övervinnas med god organisation och ett genomtänkt förhållningssätt till affärsidén, medan andra kräver noggrant arbete.

De största nackdelarna med onlinehandel är:

Allvarlig konkurrens inom onlinehandel. Ur säljarnas synvinkel blir situationen med konkurrensen allt värre med tiden, stora handelsbolag som tar över näthandelsmarknaden är av stor betydelse. Ofta är priserna på varor i butiken högre än på företagets webbplats, vilket gör online-reklam för nykomlingar på marknaden alltmer otillgänglig.
Den utbredda spridningen av praxis med oberoende köp av varor av kunder på så stora onlineplattformar som AliExpress, Ebey, TaoBao och andra. Det är meningslöst att konkurrera med utländska sajter när det gäller produktutbud och prispolicy (även om man tar hänsyn till kostnaden för leverans är varor från Kina fortfarande billigare).

Ett bra alternativ för att lösa detta problem (särskilt mot bakgrund av det regelbundna införandet av skyddstullar på varor från utlandet av staten) är samarbete med utländska internetgallerior. Till exempel erbjuder den välkända onlineauktionen TaoBao för ett symboliskt belopp en färdig handelswebbplats med en oberoende vald produktkategori.

Underhåll och konfiguration av hosting utförs av det säljande företaget. Logistiktjänster och internetsupport är också arrangörens ansvar. En nybörjare kan bara välja en prispolicy (med hänsyn till sin egen) och aktivt engagera sig i att attrahera en kundbas.

Behovet av att noggrant välja en Internetleverantör, ett webbhotell och en säkerhetstjänst för Internet. Även en kort frysning av webbplatsen eller en oväntad Dos-attack på en helg kan leda till fullständig förlust av många kunder.
Behovet av ett seriöst förhållningssätt till marknadsanalys. En felaktigt vald produktkategori (till exempel idén om att sälja dyktillbehör i helt torra områden är osannolikt att nå framgång) kan sätta ett nystartat företag i ett dödläge.
Trots de låga kostnaderna för att öppna en onlinebutik kräver dess marknadsföring på nätet seriösa ekonomiska investeringar. Dessutom kommer finansieringen av ett icke-professionellt SEO-företag att medföra något annat än besvikelse och förlust av pengar för webbplatsägaren.
Om operativsystemet för en onlinebutik är baserat på att omdirigera sökfrågor från en potentiell kund till leverantörens webbplats, finns det ett hot om starkt beroende av dynamiken i handelsutvecklingen på integriteten hos leverantörer och partners.

Skapa en webbutik steg för steg

Alla företag kräver skapandet av åtminstone en improviserad affärsplan innan den praktiska implementeringen påbörjas. När det gäller att skapa ett företag på Internet, presenteras steg-för-steg-strukturen för att komma igång nedan.

Studerar målgruppen

För att gå till nästa steg måste du analysera målkategorin för webbplatsens framtida kunder: ungdomar, medelålders människor, kanske kommer produkterna att relatera till vissa kategorier av befolkningen eller ta hänsyn till deras individuella egenskaper etc.

Fastställande av det prioriterade området för framtida handel

I detta skede bör du bestämma dig för produkten: vad du ska sälja och i vilket sortiment. Man bör komma ihåg att även om det finns en stor önskan att börja sälja ett bra men föga känt varumärke, är det lämpligt att vägra det. Det är bäst att börja med att sälja varor som är välkända för kunderna och som ständigt efterfrågas: barnkläder, skor, leksaker, smycken etc.

En bra assistent i detta skede är onlinetjänsten Wordstat. Det kommer att indikera efterfrågestatistik för en viss typ av produkt med hänvisning till regionen och kommer att ge det mest optimala erbjudandet för att komma in på försäljningsmarknaden.

Naturligtvis är det bäst att implementera det du har störst intresse av, men det finns flera framgångsrika universella alternativ:

Livsmedelsprodukter är alltid och överallt efterfrågade. Men för det första är den moderna köparen ännu inte så van vid onlineshopping som att beställa socker, bröd och mjölk i en webbutik. Och för det andra kräver produkter ett mycket seriöst tillvägagångssätt när det gäller lagring, certifiering, försäljning och hållbarhet. Kontinuerligt arbete med leverantörer, urval och betalning för lokaler som håller temperatur- och luftfuktighetsförhållanden, inspektioner av kontrolltjänster - allt detta är för svårt för en nybörjarföretagare.
Bilreservdelar är ett bra val för att starta ett företag, tills världen tar slut på bilar kommer det alltid att finnas en efterfrågan på reservdelar. En framgångsrik start kräver en av två faktorer - seriöst startkapital för det initiala köpet av en grundläggande uppsättning reservdelar, eller en pålitlig leverantör som är villig att skicka delar omedelbart på begäran med rabatt. Det bästa alternativet skulle vara en leverantör från en region där utbudet överstiger efterfrågan, till exempel från Vladivostok.
Byggmaterial är en mycket populär produkt. För närvarande finns det praktiskt taget inga illikvida produkter inom reparations- och byggbranschen. Prissättning är gratis, trots övermättnaden av utbudsmarknaden, kommer det inte att vara svårt att hitta din nisch även för en nybörjare utan ett stort startkapital och försäljningserfarenhet i byggbranschen. Den enda nyansen är lagringsegenskaperna hos vissa typer av byggmaterial, såsom byggnadsblandningar, träprodukter och brännbara material. I början av affärsutveckling, medan det inte finns några bra lokaler för lager, är det bättre att vägra sådana produkter.
Blandade varor och kostymsmycken är den enklaste typen av varor, i de flesta fall rekommenderas det att börja med det. Kostymsmycken är ganska billiga - till låga kostnader kan du omedelbart göra ett bra köp av varor och frågan om vidarebefordran av beställningar till leverantören kommer att försvinna. De säljs bra - många använder kostymsmycken, som, till skillnad från många andra produkter, är bekvämare att välja på Internet. Det kräver inga speciella lagringsförhållanden, försämras inte med tiden och förlorar inte sitt värde även under långa tidsperioder.

Sök efter leverantörer

När du väl har bestämt dig för produktkategorin måste du hitta en pålitlig leverantör som uppfyller kraven på integritet, snabb leverans och prispolicy.

Beroende på startkapitalet, vid tidpunkten för att öppna en onlinebutik, kan du gå på två sätt - köp omedelbart ett litet parti varor och köp gradvis det du behöver när antalet försäljningar ökar.

Eller köp ingenting, utan hitta en pålitlig säljare med ett brett utbud av nödvändiga varor inom gångavstånd. Du kan förhandla med säljaren om möjligheten till brådskande leverans eller arbeta direkt (på beställning). Säljare är i regel kooperativa, de är företagare och är lika intresserade av att sälja sina varor.

Skapande av webbsidor och uppladdning av sortiment

Skapandet av webbplatser kan börja på flera sätt:

oberoende utveckling av en handelsplattform från grunden eller med hjälp av populära webbplatsbyggare (CMS);
köpa en färdig mall med möjlighet att unika och lägga till ditt eget sortiment;
beställa utvecklingen av en mall från en kvalificerad specialist och ingå ett kontrakt för vidare marknadsföring;
köpa en färdig handelsplattform på en specialiserad resurs för att sälja webbplatser.

Som praxis visar, i det inledande skedet, när det fortfarande inte finns någon förståelse för helheten i den framtida verksamheten, är den mest effektiva metoden att köpa en färdig mall som redan är populär på Internet.

När du köper en mall bör du noggrant granska recensioner om webbplatsens skapare, värdägare och domäntyp. Det rekommenderas inte att köpa webbplatser som skapats på basis av domäner på tredje nivå. Sådana leverantörer är inte intresserade av att upprätthålla programkodens stabilitet och kommer i utbyte mot en gratis domänzon att placera sina annonser på den skapade webbplatsen (inklusive de som är helt olämpliga för själva webbplatsens tema).

Marknadsföring och marknadsföring av webbplatser

Beroende på statusen på ditt finansiella konto kan du välja snabba eller långsamma sätt att marknadsföra den skapade onlinebutiken.

Den snabba metoden kräver vanligtvis en avgift. Det innebär att sluta ett kontrakt med ledande SEO-främjande företag, som i utbyte mot en fast avgift garanterar att locka användbar trafik till sajten. Nackdelen med metoden är dess kostnad. Om du vill starta ett företag från grunden kanske du inte har ett sådant belopp till ditt förfogande.

Långsamma och relativt billiga metoder inkluderar att skapa kontextuell reklam eller självständigt marknadsföra webbplatsen, till exempel genom att skriva inslagsartiklar eller självständigt annonsera din webbplats på bloggar och forum. Nackdelar är allvarliga tidskostnader och ogaranterad trafik, särskilt i avsaknad av nödvändig kompetens.

Organisation av leverans av varor till köparen

För den slutliga köparen spelar det i princip ingen roll var exakt varan han betalat kommer ifrån. Genom att dra nytta av detta kan du i utvecklingsstadiet arbeta som mellanhand - visa varor fysiskt placerade i huvudleverantörens lager på din webbplats. Efter att ha beställt och betalat för en produkt, köp den omedelbart från leverantören och ange adressen till huvudkunden som leveransplats.

Faktum är att många handelstjänster använder ett liknande system, vilket minimerar logistikkostnaderna och riskerna för att medvetet skaffa illikvida varor i framtiden.

Efter att ha lanserat en fullfjädrad webbutik och delegerat de mest tidskrävande uppgifterna till inhyrda medarbetare kan du fundera på att utöka din verksamhet.

Att välja ett namn

Det sista steget av att skapa en webbplats kommer att vara att välja ett namn för den framtida webbutiken. I praktiken blir tjänster med korta, medryckande namn som är lätta att komma ihåg och som samtidigt bär en semantisk belastning som liknar sajtens huvudområde popularitet.

En viktig nyans är valet av ett domännamn som är konsonant med namnet. Det kommer att vara konstigt när domänadressen är helt annorlunda än det officiella namnet på sajten. I en tid av avancerade internetbedrägerier kan detta fjärma många potentiella kunder.

Till exempel, när man säljer barnsaker, skulle namnet "Children's World" och domänen "KinderWorlds.com" vara mycket lämpliga. Det är osannolikt att barnprodukter kommer att vara populära i Lucky Joe-butiken.

Om din fantasi är riktigt dålig kan du använda dig av proffs. Bruket att beställa från en namnstudio har länge spridit sig på Internet. Anställda kommer att analysera marknaden för liknande produkter, genomföra tematiska frågor med nyckelfraser och förbereda flera optimala förslag.

Hur man öppnar en orderavhämtningsplats

En orderavhämtningspunkt kan ge en ganska betydande ökning av budgeten, men bara om den används korrekt. Faktum är att trots all dess popularitet är beställningar helt enkelt inte så lönsamma som de verkar.

Om vi tar hänsyn till en stor stad, är koncentrationen av sådana erbjudanden i den redan för hög, och det kommer att bli svårt att komma in på marknaden. Å andra sidan, i en liten stad eller i periferin, är det osannolikt att en upphämtningsställe kommer att kunna ta igen kostnaderna för sin existens.

Låt oss titta på denna fråga mer detaljerat. Det finns flera orderleveranstjänster som betalar arrangörerna av upphämtningsställen för deras arbete. Till exempel betalar Boxberry-leveranstjänsten arrangören av hämtningsstället cirka 30 rubel för en beställning och mindre än en procent för en betalning som görs via hämtningsterminalen.

Med enkla matematiska operationer finner vi att för mer eller mindre betydande inkomster är det nödvändigt att betjäna minst 50-80 klienter per dag. Är detta möjligt i periferin?

Och även när ett sådant flöde av kunder når tröskeln, är arrangörens verkliga inkomst minus kostnaderna för att hyra lokaler, lön till en anställd (även en), Internet, telefon, verktyg, inköp av utrustning, registrering av ett kassaregister, etc. kommer bara att vara cirka 10-15 tusen rubel.

Det följer av detta att det är vettigt att öppna en punkt för att utfärda onlineorder endast om du har en egen utvecklad onlinebutik, och betalning från tjänster som Boxberry kommer bara att vara en ytterligare fördel. Du kan öka intäkterna för en avhämtningsplats genom att slå samman (sluta avtal) med flera geografiskt närliggande nätbutiker.

Laglig registrering

Trots att många entreprenörer implementerar sina internetidéer utan någon laglig registrering, rekommenderas det fortfarande att ta itu med denna fråga direkt efter att ha lanserat en affärsidé.

Poängen är inte ens att den bristande registreringen medför utebliven skatt, vilket i sig är ett brott mot gällande lagstiftning, utan att många potentiella samarbetspartners, säkerhets- och outsourcingtjänster inte fungerar enligt ”grå” upplägg.

Det optimala valet skulle vara att registrera en enskild företagare under det förenklade skattesystemet. Metoden för att beräkna skattesatsen i det inledande skedet rekommenderas att välja ett system med 6 procent avdrag från entreprenörens inkomst; samma belopp kan därefter minskas med beloppet av försäkringspremier.

I kontakt med

🔊 Lyssna på artikeln

Varje år erbjuder onlinehandel fler och fler bekvämligheter och garantier. En av de extra funktionerna i många virtuella butiker är att ta emot din beställning på ett specialuthämtningsställe gratis eller till ett bättre pris. Det är inte svårt att öppna det, och registrering av aktiviteter tar inte mycket tid. Ett framgångsrikt genomförande av denna affärsidé kräver ett minimum av finansiella investeringar, men det är viktigt att säkerställa tjänstens relevans och hitta en pålitlig partner.

Upphämtningsställe för beställningar från en webbutik som företag

Genom att öppna ett eget hämtställe för beställningar från en webbutik kommer entreprenören att hitta den optimala lösningen på logistikproblemet för både kunden och honom själv. För många entreprenörer som har skapat en onlinehandelsplattform är det inte ekonomiskt lönsamt att hyra ett lager i en liten stad, utrusta en egen upphämtningsplats eller anlita en kurir, och prislistan för transportföretagens tjänster passar ofta inte köparen. och gör näthandeln mindre lönsam. Därför kommer tjänsterna från ett privat hämtningsställe för beställningar från många nätbutiker att vara relevanta för båda parter och kommer att ge bra intäkter till företagsägaren.

För att en verksamhet ska få fart och utvecklas dynamiskt är det viktigt att inte bara välja pålitliga partners, utan även ett transportföretag med rimliga priser och ett gott rykte. Det är tillrådligt att inte gå med på leverans av varor som kräver speciella lagringsförhållanden, eftersom de inte beställs så ofta och kostnaderna kommer att vara betydande. Vilken typ av butik är lönsam att öppna? Det är lättast för ägare av onlinehandelsplattformar att arbeta med sådana produktkategorier som kosmetika, barnkläder och accessoarer, bildelar, souvenirer och smycken. För att punkten för att utfärda beställningar från en webbutik ska vara lönsam är det viktigt att etablera affärskontakter med en eller två stora (om staden är liten) eller ett stort antal partners. Paketen kommer snabbt fram och kostnaden för tjänsten är vanligtvis lägre eller lika med prislistan på privata leveranstjänster som tar längre tid att leverera varorna eller ligger på ett obekvämt ställe. Lägre priser uppnås genom konsolidering av levererad last. Om fraktkostnaden för dess vikt divideras med antalet mottagare, blir den slutliga kostnaden för var och en av dem billigare än vid individuell registrering av varje paket.

Råd: för fullständig och framgångsrik drift av punkten för att utfärda beställningar från onlinebutiken måste du öppna ett speciellt betalningsagentkonto - kontonummer 40821. Skatt ska betalas på det ersättningsbelopp som överförts av delägaren.

Beloppet som ska betalas beror på butikens prispolicy och de beräkningar som anges på webbplatsen, men kunden ser denna information innan beställning. För vissa positioner betalas det (cirka 150-200 rubel), för andra är det gratis. Som regel sätter ägaren av orderutfärdandepunkten in pengar hos banken en gång i veckan och ger betalningsuppdrag. Ersättningen överförs till honom en gång i månaden, men villkoren för olika partners kan skilja sig åt. För att öka antalet försäljningar håller skaparna av virtuella handelsplattformar ofta intressanta kampanjer för att locka kunder till butiken: rabatter, tillhandahåller en andra produkt från samma linje gratis, lotterier.

Ett av formaten för att organisera en punkt för att utfärda beställningar från nätbutiker är ett showroom. Den har en liten yta och innehåller produktprover från olika onlineresurser. Köparen kan personligen utvärdera produkten i alla avseenden innan köp. Men implementeringen av denna affärsidé kräver mer betydande finansiella investeringar (cirka 50 % mer). Du kan också öppna ett uthämtningsställe för beställningar från en webbutik i form av paketterminaler. För att göra detta måste du köpa speciella skåp med celler som öppnas med en speciell kod och anlita en operatör. Det är tillrådligt att tillhandahålla videoövervakning och säkerhet. Det är inte nödvändigt att leta efter en separat lokal, du kan hyra utrymme i en populär stormarknad eller köpcentrum.

Råd: för att öka vinsten kan du lägga till budleverans och möjligheten att utföra små beställningar mot en avgift till grundfunktionen för punkten för att utfärda beställningar från en onlinebutik

I genomsnitt får varans ägare 1-2% av kostnaden för varorna. Detta är inte mycket pengar, men med en betydande omsättning kan en företagare tjäna bra pengar. Denna indikator påverkas direkt av om ägaren arbetar direkt med nätbutiker. Om du använder en mellanhands tjänster blir vinsten betydligt mindre. Baserat på erfarenheten från ägarna av sådana upphämtningsställen är det vettigt att endast öppna en i stora städer eller där en sådan tjänst kommer att efterfrågas för att uppnå en stor omsättning av beställningar. Det viktigaste är att omedelbart organisera arbetet korrekt och sedan bara kontrollera dess kvalitet. För att få högre inkomst måste du öppna flera poäng eller kombinera dess arbete med din handelsplattform. Du kan skapa en onlinebutik på VKontakte snabbt och helt gratis. Hur säljer man saker på nätet? För att uppnå en bra försäljning är det viktigt att hitta pålitliga leverantörer, skapa ett brett sortiment och säkerställa kvalitetsleveranser.

Var hittar man partners för framgångsrikt samarbete?

Förhandla självständigt med ägarna av onlinebutiker och handelsplattformar (samarbete i detta format erbjuds redan av Ozon, Wildberries, Aliexpress).
Arbeta med leveranstjänster för företagskunder och privatpersoner som erbjuder sig att öppna ett upphämtningsställe under sitt varumärke (till exempel Boxberry, Hermes, Express Courier).
Samarbeta med stora företag som tillhandahåller logistiktjänster till onlinebutiker på franchisebasis; de kommer att fungera som mellanhänder och ägaren av utlämningsstället kommer att fungera som underagent.

Hur öppnar man ett upphämtningsställe för beställningar från nätbutiker?

Det första steget mot att skapa ett eget litet företag är att registrera din aktivitet. När du skriver en ansökan till Federal Tax Service måste du korrekt ange OKVED-koden (General Classifier of Types of Economic Activities). För att ange typen av anställning av punkten för att utfärda order, använd värdet (OKPD 2) 47,91 - Detaljhandelstjänster via post eller via Internetinformations- och kommunikationsnätverket. Det enklaste sättet är att arbeta som enskild företagare. Möjligheterna med denna status är helt tillräckliga för att driva ett framgångsrikt företag. Detta kommer också att förenkla bokföringen och spara på antalet skatter och beloppet av statlig tull.

Sedan måste du hitta ett lämpligt rum (den optimala storleken är 15-20 m², mindre är möjligt). Det finns inget behov av ett stort område, eftersom paket hämtas inom 1-2 dagar, de behöver inte lagras under lång tid, och arrangemanget och elräkningarna för ett stort rum kommer inte att vara billiga. Det är lämpligt att öppna en punkt i den centrala delen av staden eller nära den. En ytterligare fördel kommer att vara skapandet av optimala förhållanden för självhämtning av varor, och, om pengar finns tillgängliga, arrangemanget av din egen lilla parkeringsplats. Det är nödvändigt att köpa högkvalitativ utrustning för avsändarens arbete, som behandlar beställningar och utfärdar paket: PC, skrivare, kassaregister, möbler. Dess roll kan också spelas av ägaren. Det är lämpligt att vara uppmärksam på byggnadens fasad, ingången eller designen av den centrala disken (beroende på var punkten kommer att ligga), köpa en ljus skylt med ett minnesvärt namn, göra praktiska steg och en ramp. En annan fördel kommer att vara möjligheten att beställa budleverans, om än mot en extra avgift, och att skapa din egen webbplats med partners produktkataloger (med tiden kommer onlineplattformen att bli en källa till extra inkomst, för efter att ha främjat resursen, ägaren kommer att kunna hyra ut utrymme där för reklam). Om du ger 40-45 beställningar per dag kommer du att kunna återbetala din investering inom några månader. Om du har finansiella investeringar, åtminstone upp till 300 tusen, kan du till exempel prova att öppna en resebyrå från grunden eller organisera din egen miniproduktion.

Att skapa ett upphämtningsställe för beställningar från en webbutik är inte särskilt svårt. Proceduren för att registrera aktiviteter är standard och kräver inte mycket tid. Men för att ett företag ska bli framgångsrikt är det väldigt viktigt att se till att tjänsten är relevant för befolkningen, kanske i denna stad blir det mer lönsamt för köparen att samarbeta med transportföretag. Det är också nödvändigt att noggrant studera svårigheterna med att självständigt öppna ett sådant föremål från grunden, genom att besöka specialiserade affärsforum, läsa böcker, material från Internet eller starta samarbete med en partner med gott rykte.

Idag finns det inte många anledningar till varför virtuella butiker förlorar mot riktiga butiker. Så innan du gör ett köp vill alla köpare hålla föremålet i sina händer, prova det, utvärdera dess kvalitet eller se till att det fungerar. Dessutom, på grund av ofullkomligheten i leveranstjänster, måste varor som köps online ibland vänta i flera veckor.

Det är därför frågan om hur man öppnar en punkt för att utfärda beställningar från nätbutiker verkar extremt relevant. Faktum är att en sådan tjänst inte bara minskar processen för att leverera paketet till två till tre dagar, utan gör det också möjligt för köparen att tydligt bekanta sig med fördelarna och nackdelarna med produkten, fatta ett beslut om betalning eller returnera produkten som inte uppfylla förväntningarna och få alla dokument som bekräftar transaktionen. Entreprenörer i sin tur är intresserade av möjligheten att tjäna pengar på en enkel procedur för att bearbeta och utfärda order, samt möjligheten att använda nationellt kända varumärken i onlinebutiker för att marknadsföra sin egen verksamhet.

Affärsfunktioner

Varje entreprenör som studerar kan notera att stadiet att leverera varor från lagret till den slutliga köparen är den svagaste punkten i ett nätverksföretag. Det finns faktiskt få alternativ här: säljaren minskar antingen kostnaderna i ett svagt hopp om posttjänstens anständighet och integritet, eller eliminerar risker och påskyndar transportprocessen genom att använda transportföretagens dyra tjänster.

När du tittar igenom katalogerna över konkurrerande handelsplattformar kan du upptäcka att deras priser för liknande produkter inte skiljer sig med mer än några tiotals rubel. Därför får i slutändan ytterligare förmåner och ytterligare kunder inte av butiken som säljer billigare, utan av den som kan erbjuda kunderna de bästa leveranstjänsterna inom rimlig tid.

Under sådana förhållanden ser det ut som en rimlig lösning på problemet att öppna ett beställningsupphämtningsställe, inte bara för säljare som skaffar sin auktoriserade representant i relationer med kunder på plats, utan också för köpare som kan:

Ta emot ditt paket bokstavligen några minuter efter att det anländer;
Välj den mest bekväma upphämtningsplatsen bland de som är verksamma i staden;
Räkna med snabba meddelanden om avgång och ankomst för din beställning;
Kontrollera produktens kvalitet och fullständighet före betalning;
Räkna med att lagra paketet på utgivningsstället i 7–14 dagar;
Avvisa flera föremål som ingår i en sammansatt beställning;
Få ett kvitto på betalning och en anteckning på garantibladet.

För att förstå nyanserna i upphämtningsstället och ge kundservice med maximal effektivitet måste entreprenören tydligt förstå verksamhetens mekanism.

Under arbetscykeln måste du:

Ta emot ett kombinerat paket direkt från en webbutik (om det ligger i samma stad) eller från ett transportföretag;
Demontera försändelsen till individuella beställningar och packa dem;
Ange information om beställningar i databasen och skicka meddelanden till mottagare;
Leverera försändelser till kunder personligen eller genom en kurir;
Ta emot betalning för varorna (om nödvändigt);
Överför pengar till säljarens bankkonto;
Räkna med att butiken ger ersättning för kundservice.

Franchiseförmåner

En nybörjare som tvivlar på sina förmågor kan rådas att öppna en franchisepunkt för att utfärda order: idag finns det erbjudanden på marknaden inte bara från butiker utan också från stora mellanhandsföretag. Verksamheten för köparen av en franchiseprodukt är organiserad enligt följande:

En affärsman studerar erbjudanden från franchisegivare och väljer de mest intressanta av dem;
Ett franchiseavtal ingås med produktleverantören;
Med hjälp av franchisegivaren öppnar företagaren ett utlämningsställe;
Moderbolaget utbildar anställda i den nya tjänsten;
Entreprenören får reklammaterial från franchisegivaren, deltar i marknadsföringsevenemang och samråder med sin ledande chef i frågor om att säkerställa leveransställets funktion.

Uppenbarligen verkar den här metoden att öppna en orderavhämtningspunkt enklare än att skapa ett företag på egen hand. Men enligt franchisegivarens krav måste köparen av produkten uppfylla vissa villkor:

Registrera en enskild företagare;
Välj ett rum av tillräcklig storlek;
Installera ett kassaregister;
Ge utrymme för att installera en franchisegivarens orderhämtningsdisk;
Tillhandahålla personal för att behandla dessa beställningar;
Säkerställ installationen av en skylt med namnet på motsvarande märke.

De mest kända franchisegivarna på den ryska marknaden idag är Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes och Ozon.

Att välja riktning och hitta partners

Många företagare har tvivel om vilken upphämtningsplats som ska öppnas: företagets inkomst bestäms främst av populariteten för den presenterade handelsplattformen i regionen och efterfrågan på varor i vissa kategorier. Det är ganska svårt för en nybörjare att göra rätt val av riktning och partners, så tjänsten bör initialt representera tre eller fyra stora butiker med ett brett utbud av produkter.

Å andra sidan måste en företagare vid fastställandet av verksamhetens omfattning ta hänsyn till sina egna intressen och kunskaper. Att ha kvalifikationer och erfarenhet inom vilken bransch som helst verkar vara ett viktigt argument i frågan om det är lönsamt att öppna ett orderupphämtningsställe, eftersom en sådan specialist kommer att kunna:

Ge professionell rådgivning till kunder;
navigera fritt i ett brett utbud av produkter;
Kvalificerat bedöma produktkvalitet och identifiera fel;
Det är lätt att hitta ett gemensamt språk med anställda i specialiserade onlinebutiker.

Uppenbarligen beror populariteten för en viss handelsplattform till viss del på vad man ska sälja i en onlinebutik: idéerna för 2020 kan delas in i flera stora områden, som vart och ett har dussintals företag av olika storlekar. De viktigaste aktörerna på den virtuella handelsmarknaden som är intresserade av samarbete med upphämtningsställen presenteras nedan:

Största nätbutikerna

Riktning	Affärerna
Dam- och herrkläder	LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M
Barnkläder	LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki
Barnleksaker	Ozone, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki
Hushållsprodukter	Ozon, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M
Bijouteri	WildBerries, Ozon, KupiVIP, Avon, Rainbow of Gems
Kosmetika	YvesRocher, Ozon, LaModa, L'etoile, Faberlic, Avon
Väskor, skor, accessoarer	LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M
Vitvaror	Technopark, Citylink, Eldorado, Yulmart, 220Volt
Elektronik	DNS, M-Video, Eldorado, Citylink, Svyaznoy
Handgjorda varor	Spinbo, Masters Fair
Böcker	Ozon, Labyrint, My-Shop

Som du kan se innehåller denna lista inte. Anledningen är att den största kinesiska aggregatorn inte ser några utsikter i samarbete med privata punkter för att utfärda beställningar i Ryssland, och föredrar att använda tjänsterna för vanlig post.

Officiell registrering av företag

Det verkar som att det kunde vara enklare - öppna ett upphämtningsställe i din stad och börja tjäna pengar. Men i praktiken visar det sig att alla stora nätbutiker, som är helt lagliga företag, kräver detsamma av sina partners. Dessutom vill köpare också ha vissa garantier i form av ett kontantkvitto och ett dokument med företagarens sigill.

Därför måste du definitivt registrera problemet. Som alla tjänster kan tjänsten registreras antingen som en enskild entreprenör eller som en LLC: det första alternativet är inte bara lönsamt, utan också bekvämare, eftersom kraven för att upprätthålla bokföring för enskilda entreprenörer är något mer flexibla. När du registrerar dig måste du ange OKVED-kod 47.91 "Detaljhandel via post eller via Internet", och även välja det förenklade skattesystemet med betalning av 15% av vinsten.

Eftersom aktiviteten för orderutfärdandepunkten innebär regelbundet mottagande och bearbetning av betalningar, måste du öppna ett löpande konto hos en bankinstitution. Också obligatoriskt för bekvämt arbete med kunder är inköpstjänsten - acceptera icke-kontantbetalningar med plastkort. Slutligen bör kassaregistret registreras hos Federal Tax Service.

Listan över andra dokument är standard för alla typer av småföretag relaterade till kundservice. Detta inkluderar:

Tillstånd från Rospotrebnadzor att bedriva verksamhet;
Tillstånd från SES och brandförsvaret;
Avtal om bortskaffande av fast avfall, desinficering och avsmitning, återvinning av lampor;
Arbetsregister för anställda;
Dekorerad konsumenthörna;
Instruktionslogg om efterlevnad av brandsäkerhetsåtgärder.

Val av lokaler

En företagare som bestämt har bestämt sig: "Jag vill öppna en punkt för att utfärda beställningar från onlinebutiker," måste väga sina möjligheter med hyresvärdarnas erbjudanden och välja lokaler som inte är för dyra, men väl belägna och förrenoverade. Läget är ännu viktigare här, så om det finns särskilt framgångsrika alternativ utan reparationer är det lämpligt att överväga möjligheten att ställa i ordning fastigheten på egen hand.

Å andra sidan har inte alla nyanlända råd med ett kontor i centrum eller i ett elitköpcentrum. I en sådan situation bör man överväga möjligheterna att öppna en distributionsplats på något avstånd från centralgatorna eller i stora bostadsområden som består av ny bebyggelse och befolkas huvudsakligen av ungdomar. De viktigaste förutsättningarna är dock fortfarande tillgången på bekväm parkering i närheten för kunder som kommer med bil, och hållplatser för kollektivtrafiken eller tunnelbanestationer för dem som reser till fots.

Servicetimmar bör ställas in efter plats. Till exempel, i centrum eller i affärsdistriktet kan du betjäna kunder från 9:00 till 18:00, medan det i ett bostadsområde är lämpligt att utfärda beställningar före 20:00 - det är den tid då majoriteten av människor återvänder hemma efter en hård dag.

Det finns inget behov av en mycket stor lokal för utlämningsstället, eftersom de flesta kunder föredrar att hämta paket inom en eller två dagar efter att de anländer. Det är fullt möjligt att placera ett lager, kundtjänst och provrum på en yta av 20 m².

Kontoret måste dock vara:

Torr, utrustad med ventilation och värme;
Väl upplyst;
Utrustat badrum för anställda;
Ligger på bottenvåningen med separat ingång.

Utlämningsställets utrustning

För entreprenörer som planerar att starta eget företag är punkten för att utfärda beställningar från onlinebutiker också intressant på grund av de små investeringarna i att utrusta företaget. Först och främst behöver du starka flerskiktshyllor, en reception och ett par bord med stolar.

Administratörens och revisorns arbetsstationer måste vara utrustade med datorer, en nätverksskrivare måste vara ansluten till dem och tillgång till Internet måste tillhandahållas. Det rekommenderas också att installera speciell programvara för att spåra beställningar och lagersaldon.

För avräkning och kontanttjänster behöver du ett kassaregister och en speciell POS-terminal som gör att du kan ta emot betalningar från plastkort. Med tiden är det lämpligt att köpa en extra streckkodsläsare, vilket avsevärt påskyndar beställningsprocessen och minskar sannolikheten för fel.

Slutligen ska affärsplanen för orderhämtningsstället innehålla att säkerställa säkerheten för varor som företagaren bär det fulla ansvaret för under lagringen. För dessa ändamål ska lokalerna vara utrustade med säkerhets- och brandlarmssystem samt videokameror för att förhindra stöld bland såväl anställda som besökare.

Utrustning för utlämningsställe

namn	pris, gnugga.	Antal, st.	Mängd, gnugga.
Bärbar dator	14000	2	28000
Router	1200	1	1200
Skrivare	6800	1	6800
Bankomat	10000	1	10000
POS terminal	8000	1	8000
Videoövervakningssystem	15000	1	15000
Säkerhet och brandlarm	25000	1	25000
Paketställ	2500	5	12500
Reception	7100	1	7100
Testbord för elektriska apparater	3000	1	3000
Kontorsbord	1500	2	3000
Stol	1300	2	2600
Provrum med spegel	5000	1	5000
Skylt	20000	1	20000
Pappersvaror	5000	–	5000
Total:			152200

Personal

Som ett företag kännetecknas ett upphämtningsställe på nätet av lojalitet mot mänskliga resurser. Teoretiskt sett, med en liten mängd arbete, kommer en entreprenör att kunna betjäna kunder självständigt, men detta ansvar kommer säkert att hindra honom från att göra andra, mer strategiskt viktiga saker - till exempel att utveckla företaget och hitta nya partners. Därför är minst en anlitad administratör fortfarande nödvändig.

Huvudegenskaperna för kandidater för denna position är ärlighet, noggrannhet och ansvar, eftersom tjänstens rykte till stor del bestäms av kvaliteten på arbetet hos de anställda som behandlar order. Fel i service, blandade eller förlorade paket, avslag vid behandling av returer kan orsaka betydande skada på företagets image och sätta verksamheten på randen av ruin, så administratören måste också vara artig, extremt uppmärksam och vänlig.

Innan du öppnar en punkt för att utfärda onlinebeställningar är det nödvändigt att lösa frågan om leverans av varor. Denna tjänst är mycket önskvärd, eftersom många kunder redan är vana vid att ta emot paket utan att lämna sitt hem. En kurir behövs också om serviceläget inte är det bästa - till exempel bort från de viktigaste gångvägarna eller på något avstånd från stadskärnan.

Bemanning av upphämtningsstället

Marknadsföringsevenemang

Enligt recensioner är orderupphämtningsstället en verksamhet som kräver en specifik inställning till marknadsföring. Formellt behöver tjänsten ingen reklam, eftersom köparen, när han lägger en beställning i en webbutik, vanligtvis väljer det kontor som ligger närmast sitt hem eller arbetsplats. Men om det finns flera företag med denna profil i staden, uppstår konkurrens om kunderna oundvikligen mellan dem, eftersom det är möjligt att tjäna pengar vid leveranspunkten av beställningar enbart genom att öka leveransvolymen.

Så här drar du nytta av denna marknad:

Schemat bör vara så bekvämt som möjligt för kunderna, inklusive de som vill ta emot paketet på väg till jobbet eller återvända hem på kvällen;
Genom att förhandla med butiksledningen bör du försöka få ytterligare rabatter eller privilegier som ökar bekvämligheten av samarbetet för kunderna eller hjälper dem att spara;
Med fokus på måste listan över representerade butiker ständigt utökas. Först och främst bör du vara uppmärksam på välkända företag med populära produkter i regionen;
Relaterade tjänster är ofta efterfrågade - till exempel leverans och montering av köpta möbler, installation av elektroniska enheter, installation av hushållsapparater och till och med presentförpackning av souvenirer;
Att packa upp produkter, kontrollera artiklarnas kvalitet och utrustningens funktion på plats är en obligatorisk och ovillkorlig regel för utlämningsställen. Tjänsten ska även ha rätt att utfärda ett garantikort från butiken.

Ingen kan bli en utan marknadsföringsaktiviteter. Men i fallet med ett upphämtningsställe är det inte nätbutiker som ska marknadsföras (de kommer att ta hand om sin annonsering), utan själva tjänsten, dess tjänster och ytterligare fördelar. Det är dock inte förbjudet att använda varumärket från en välkänd och populär partner för att locka kunders uppmärksamhet till ditt företag.

En annonseringsstrategi som en del av en affärsplan för ett upphämtningsställe för nätbutiker behöver utvecklas med hänsyn till maximal täckning av huvudmålgruppen – ungdomar som gör köp online. De mest lämpliga webbplatserna för detta är lokala forum, stads- och tematiska grupper på sociala nätverk, kontextuell annonsering med regional inriktning och din egen webbplats som innehåller detaljerad information om tjänsten, användarvillkor, arbetsschema, fysisk adress och transportvägar som är bekväma för besökare.

Utgiftsplan

När man utarbetar en affärsplan för att öppna ett hämtningsställe är det absolut nödvändigt att göra några ekonomiska beräkningar för att bestämma återbetalningstiden och företagets säkerhetsmarginal. Hur mycket kommer du behöva investera i verksamheten?

Initiala kostnader

Som företag kommer en orderupphämtningspunkt inte att kunna fungera utan regelbundna månatliga kostnader, varav den största delen kommer att falla på lönefonden för inhyrda anställda:

Månatliga utgifter

Nu kan du försöka beräkna hur mycket ett hämtställe tjänar, betjäna flera populära nätbutiker och ta emot i genomsnitt upp till femtio paket per dag.

Intäkter och lönsamhet

Först och främst måste en entreprenör förstå hur orderavhämtningsstället tjänar pengar. Den huvudsakliga inkomstkällan här är nätbutiker, som betalar för att paketet ska levereras till kunden på plats eller levereras med bud till den angivna adressen. Avgiften debiteras även om köparen vägrar produkten eller returnerar en defekt vara till butiken.

Leverans av varor är dock inte det enda sättet att tjäna pengar på avhämtningsställen online. Företagaren får ytterligare ersättning för kontanthanteringstjänster till kunder, inklusive att ta emot pengar från dem i kontanter eller icke-kontantform, utfärda checkar och efterföljande överföring av de mottagna medlen till kontot för onlinebutiken som levererade produkterna.

Slutligen fylls tjänstens kassaregister ibland på av kunder. Faktum är att varorna enligt servicevillkoren kan lagras gratis vid utfärdandet under ett överenskommet antal dagar - till exempel en vecka. Efter denna period tas en mindre avgift ut av köparen för varje dag av förseningar för förvaringstjänsten.

Tariffer för upphämtningsställen

För dem som planerar att öppna ett upphämtningsställe, kommer recensioner från andra entreprenörer och viss statistik att hjälpa till att få en korrekt uppfattning om läget i branschen. Enligt information från ägarna till de flesta stora nätbutiker var det genomsnittliga inköpspriset förra året:

Mindre än 1000 rubel - för 2% av företagen;
1000–5000 rubel - för 36% av företagen;
5 000–15 000 rubel - för 46% av företagen;
Över 15 000 rubel - för 16% av företagen.

Dessa indikatorer hjälper indirekt att avgöra hur mycket du kan tjäna: enligt de mest pessimistiska prognoserna kommer en orderupphämtningspunkt att fungera med en genomsnittlig check i intervallet 3 000–5 000 rubel. Sålunda, för avveckling och kontanttjänster för mottagare av varor som vill betala kontant, kommer företagarens ersättning att vara 45–75 rubel för varje paket.

För att avgöra om det är lönsamt att öppna en punkt för att utfärda onlineorder, bör du ta hänsyn till mottagandet av medel från de tre inkomstkällorna som beskrivs ovan.

Video om ämnet

Avhämtningspunktsvinst

Index	Menande
Antal beställningar per dag	50
Antal beställningar per månad	1500
Genomsnittlig orderräkning, gnugga.	3000
Order utfärdade på punktens territorium	900
Beställningar levereras med bud	600
Vinst på att utfärda order på plats, gnugga.	45000
Vinst från leverans av beställningar med bud, gnugga.	72000
Ersättning för att ta emot kontanter, rub.	67500
Total bruttovinst, gnugga.	184500
Skatt 15%, gnugga.	27700
Nettovinst, gnugga.	156800
Lönsamhet, %	135
Återbetalningstid, månader	1,5

Slutsats

Orderupphämtningsstället är uteslutande en mellanhandsverksamhet, vars lönsamhet beror på många externa faktorer. Ryktet för en sådan tjänst i kundernas ögon bestäms inte bara av entreprenörens handlingar utan också av policyerna för de representerade onlinebutikerna. Svårigheter i arbetet med virtuella handelsjättar, hacking av servrar, försämring av varornas kvalitet, leveransavbrott eller förhöjda priser - någon av dessa omständigheter kommer omedelbart att påverka både bilden av den virtuella butiken och antalet kunder vid leveranstillfället av beställningar. Företagaren måste lösa dessa problem på egen hand, eftersom det är nästan omöjligt för detaljhandelsföretag.

Det är därför du inte ska begränsa dig till samarbete med en webbutik, oavsett hur attraktivt dess sortiment kan vara.
15 röstade. Kvalitet: 4,73 av 5)

Att ordna leverans är en integrerad egenskap hos ett företag som specialiserat sig på onlineförsäljning. Tjänsten säger sig vara en självständig aktivitet utan att ha egna nätbutiker. Dess organisation kräver inte stora investeringar, så även nybörjarföretagare kan genomföra ett företag.

Mötesplats

Relevans

Konsumenter med tillgång till Internet föredrar i allt högre grad distanshandel. Deras kärna är att köpa varor från en säljare som finns var som helst i världen, hemifrån. För att öka försäljningen säljer entreprenörer varor inte bara genom stationära butiker, utan också genom onlinebutiker, som blir en extra inkomstkälla. Men i leveransstadiet kan en affärsrepresentant stöta på problem, eftersom det för att organisera det är nödvändigt att kunna använda funktionen för budleverans, vilket inte är relevant i alla regioner, eller att ha ett leveransställe för inköp.

Möjligheten att självständigt exportera varor köpta från en onlinebutik ökar utloppets attraktivitet.

Ett ytterligare alternativ gör att kunden kan inspektera inköpsobjektet innan han tar emot det och vid behov testa det. Om ett defekt eller avvikelse mellan produktens egenskaper och de deklarerade parametrarna upptäcks, har köparen rätt att vägra köpet och kräva att det ersätts eller återbetalas. Upphämtningsställen är en extra inkomstkälla. Här kan du inte bara hämta ditt köp, utan också få råd, beställa och betala för varor med hjälp av specialisters tjänster.

Det är lönsamt att organisera ett upphämtningsställe för varor från onlinebutiker även i en liten stad, eftersom de flesta internetanvändare gör inköp på World Wide Web. Attraktionskraften hos affärslinjen ligger i dess efterfrågan bland konsumenter, eftersom inköp med detta system kännetecknas av att spara personlig tid och minska kostnaderna för varor.

Affärsfunktioner

När du utarbetar en affärsplan för en punkt för att utfärda beställningar från onlinebutiker, bör du ta hänsyn till detaljerna i affärsverksamheten för att senare undvika svårigheter i arbetet. Ett kännetecken för försäljning genom globala nätverk är räckvidden för en större målgrupp än när man säljer varor genom en stationär butik. Därför kommer leveransstället för varor att vara attraktivt inte bara för potentiella köpare, utan också för ägare av onlinebutiker som inte har sin egen leveranspunkt för produkter. Den konstanta efterfrågan på tjänster från alla typer av kunder bestämmer efterfrågan på affärer, vilket garanterar snabb återbetalning och lönsamhet.

Paketmaskiner

Kärnan i affärsverksamheten för leveransstället för varor köpta av användare via Internet är att formalisera en transaktion med säljaren, som överför produkterna för förpackning, packning och leverans till köparen. Ett företag kan organiseras enligt schemat för oberoende leveransställen för varor köpta på World Wide Web.

Storleken på den initiala investeringen i verksamheten, återbetalningstiden, liksom listan över åtgärder för att säkerställa verksamhetens funktion och marknadsföring, beror på företagets popularitet. Om du öppnar en franchisepunkt för att utfärda beställningar från onlinebutiker kan du få intäkter redan under de första dagarna av dess drift. En okänd butik kommer att kräva ytterligare investeringar i en reklamkampanj.

När man arbetar som franchise garanteras en konstant tillströmning av kunder, men entreprenören kommer inte att kunna genomföra sin egen utveckling till verklighet.

När du öppnar din egen butik riskerar en företagsrepresentant att inte få tillbaka investeringen och lägga ner till följd av förluster. Av denna anledning rekommenderas det att samarbeta med en franchise med en välkänd butik, vilket gör att du snabbt kan utveckla och utöka nätverket av distributionspunkter. Till exempel har den berömda onlinebutiken Wildberries, specialiserad på försäljning av kläder, många operativa självhämtningspunkter. Efter att ha bildat ett partnerskap kan du framgångsrikt arbeta enligt schemat för att sälja liknande produkter via Internet.

Läs också: Hur man öppnar en tobaksaffär: hur mycket pengar behöver du?

Var man kan hitta partners för samarbete

Resultatet av distributionsställets verksamhet beror direkt på antalet partners som engagerar sig i ett långsiktigt samarbete. Med deras hjälp är det möjligt att organisera ett samordnat arbete och få den förväntade vinsten.

Exteriör design av Wildberries pick-up point

För att hitta företag som går med på att samarbeta måste du upprätta ett skriftligt affärsförslag och skicka det till potentiella entreprenörer. Det är enkelt att skapa en lista över dem själv genom att analysera svaren på frågor om försäljningsportaler i sökmotorer.

Du kan annonsera ditt erbjudande om att använda upphämtningsstället eller annonsera det genom viral onlineannonsering. Entreprenörer får hög avkastning på att marknadsföra en målsida med lukrativa erbjudanden om samarbete med kampanjer, bonusar och rabatter som visas på den.

En god inkomst kan erhållas från gemensamma aktiviteter med leveranstjänster genom att öppna en egen punkt under deras namn. I en sådan situation kommer franchisegivaren att hjälpa till att hitta partners, eftersom han är intresserad av att behålla sitt betyg och få ytterligare inkomster.

Du kan hitta affärspartners genom att etablera samarbete med företag specialiserade på logistiktjänster. Partnerskapsrelationer med dem kommer att bildas enligt ett medlingssystem. I den här situationen kommer mellanhanden att vara ett logistikföretag, och underagenten kommer att vara ägaren till utlämningsstället.

Hur man väljer en riktning

Alla självhämtningsställen samarbetar med butiker som specialiserar sig på produktförsäljning. Affärsplanen bör ange de verksamhetsområden där arbetet planeras, såväl som kategorin av varor i onlinebutiken, vars intressen kommer att representeras. När du arbetar rekommenderas det att skapa en lista över partnerwebbplatser och sträva efter att utöka den. Från alla områden kan vi lyfta fram områden där köp ofta görs på Internet:

trasa;
kosmetika;
Metod;
elektronik.

När du öppnar ett upphämtningsställe under ett partnerskapssystem med välkända företag, till exempel med eBay, bör du studera villkoren för samarbete, som vanligtvis visas i avsnittet "Partnerskap" på de officiella webbplatserna för handelsplattformar. När du tecknar ett avtal bör du ta hänsyn till att leverans och organisering av ett leveransställe för varor kanske inte är möjligt i alla regioner.

För att bedriva verksamhet för att ge ut produkter beställda på Internet krävs registrering av en affärsenhet. Beroende på den planerade verksamhetens omfattning kan en företagare registrera sig som en juridisk person eller enskild företagare. Efter att ha fått affärsstatus bör du välja det optimala skattesystemet.

Inre av ozonfördelningspunkten

Postöverföringar samt arbete via Internet är möjliga vid registrering av detaljhandelstjänster under OKVED. För finansiella uppgörelser måste en företagsrepresentant öppna ett bankkonto. Dessutom måste du få tillstånd från brandkåren och SES. Innan arbetet påbörjas är det nödvändigt att ingå ett kontrakt för rengöring av området med ett städföretag för sophämtning och säkerhet.

Rum

När du väljer rum, tänk på att det ska vara försett med förvaringsställ, samt brand- och trygghetslarm. Det måste vara tillförlitligt och utesluta möjligheten för obehöriga att komma in, eftersom lagret är tänkt att lagra värdefulla paket.

Det moderna handelsformatet är ett bekvämt och snabbt genomförande av alla inköp via Internet. Köparen och säljaren behöver bara bestämma hur de ska leverera och ta emot varorna. Ett av de mest populära alternativen är beställningsupphämtningsställen. En otroligt lönsam affärsidé kan bli den viktigaste källan till stabil vinst, du behöver bara förstå nyanserna i dess genomförande. Vill du veta varför du ska öppna ett upphämtningsställe? Alla svar finns i vår artikel.

Beställningsupphämtningsställen är ett utmärkt sätt att organisera en liten (vanligtvis begränsad till en stad eller region), men mycket stabil verksamhet. Vill du pröva? Sedan bör du först och främst bestämma dig för vilka nätbutiker som ska bli dina huvudpartners.

Valet är otroligt stort, men du bör inte fokusera på populariteten för en viss webbplats på Internet, utan på efterfrågan på de varor den erbjuder i din ort.

Här är några praktiskt taget win-win-alternativ för produktområden där det är vettigt att börja utveckla ditt eget företag:

Kläder för kvinnor och barn;
utbildningsprodukter och leksaker för barn;
kosmetika från populära märken som föredrar onlinedistribution;
elektronik och hantverksmaterial.

Molntjänsten Business.Ru Ecommerce är perfekt för att hantera och automatisera orderhämtningsstället. Bekvämt arbete med beställningar och kunder, full handels- och lagerbokföring, alla primära dokument.

Steg 1. Bedöma de viktigaste riskerna

De största riskerna med detta projekt inkluderar:

problem med tillsynsmyndigheter till följd av otillräckligt kompetenta finans- och redovisningshandlingar. Så här undviker du risk: lägga ut bokföring och personalhandlingar på entreprenad.

förlust av rykte på grund av brott mot kundtjänstvillkor. Så här undviker du risk: sätta kundservicestandarder och följa dem strikt.
hög konkurrens med transportföretag. Så här undviker du risk: organisera ett brett och bekvämt nätverk av distributionspunkter med det maximala utbudet av bonusar.
ekonomiska förluster på grund av felaktig organisation av leverans, redovisning och lagring av varor. Så här undviker du risk: tänk i förväg var produkterna kommer att lagras, testa leveransmekanismen i små partier.

Steg 2. Pappersarbete

När du registrerar dig som en affärsenhet är det bäst att välja det mest populära och enklaste alternativet - enskild entreprenör. Dess design kräver ett minimum av tid och pengar. När du väljer en OKPD är det bäst att fokusera på paragraf 47.91, den återspeglar mest exakt detaljerna i din aktivitet.

Beroende på uppsättningen av ytterligare dokument som krävs i din region, kan registrering och betalning av statliga avgifter kräva upp till 20 tusen rubel.

Verksamheten beskattas enligt det förenklade beskattningssystemet. Dessutom måste du öppna ett betalningsombudsbankkonto och köpa ett kassaregister för korrekt redovisning och rapportering.

Steg 3. Välja en plats och lokaler

För att spara på kontorshyran bör du fokusera på att hitta ett lämpligt alternativ i områden i staden som ligger avlägset från centrum men har god transporttillgänglighet. I det inledande skedet räcker 20-25 kvadratmeter för att organisera en arbetsplats och lager, eftersom paketen inte kommer att lagras hos dig under lång tid.

Rik inredning är ett onödigt överskott, det räcker att rummet är rent och mysigt, helst beläget på första våningen, uppvärmt, utrustat med badrum och högkvalitativ ventilation.

Steg 4. Teknik och Internet

När det gäller utrustningen i lokalerna kommer det inte att behövas stora utgifter. Allt du behöver: ställ för att dekorera lagerområdet och ett stativ för operatören som delar ut paket till kunder. Utrustningsmässigt måste du köpa en dator eller bärbar dator, samt ett kassaregister som uppfyller minimikraven.

Eftersom du arbetar direkt med nätbutiker behöver du naturligtvis också en stabil tillgång till det globala nätverket. Det är mest tillförlitligt att använda en fiberoptisk anslutning från en operatör som tillhandahåller ett brett utbud av tariffer och 24-timmars teknisk support.

Om så önskas kan du installera CCTV-kameror vid punkten för att säkerställa säkerhet och kontroll över anställda; systemet kan anslutas till en privat säkerhetskonsol.

Steg. 5 Rekrytering

För att eliminera risken för stillestånd och störningar i driften av punkten är det värt att förse två operatörsplatser med ett skiftarbete. Om du tänker leverera stor eller tung last, välj starkare män, annars får du också betala för lastarens arbete.

Dina anställda ska vara vänliga och anständiga. När allt kommer omkring, genom att organisera ett upphämtningsställe för beställningar från en specifik webbutik, blir du i kundernas ögon en del av ett specifikt varumärke eller företag. Ditt rykte påverkar direkt kundernas inställning till själva butiken.

Ozon.ru är en av de största onlinebutikerna som är verksamma i Ryssland och angränsande länder. 18 års arbete på marknaden, mer än 1,2 miljoner besökare och mer än 4 miljoner produkter. För att inleda samarbete med Ozon.ru genom att öppna ett beställningshämtningsställe, måste du:

ha ett registreringsbevis som juridisk person eller enskild företagare;
hyr ett bekvämt rum i ett tillgängligt område i staden med ett dagligt arbetsschema på minst 19 timmar, inklusive helger;
köpa och registrera ett kassaregister;
organisera stabil internetåtkomst och villkor för att ringa klienter;
sörja för möjligheten att lämna tillbaka outtagna paket och samla in vinster.

Du kan bli nekad om ditt problem:

är inte på första linjen eller långt från hållplatser för kollektivtrafiken;
mindre än 10 kvadratmeter;
inte utrustad med säkerhetslarm och passersystem;
inte väl ventilerad;
saknar inredning och nödvändig utrustning, samt en plats för kunden att kontrollera innehållet i beställningen.

CRM-systemet för en onlinebutik från Business.Ru har möjligheten att integrera med leveranstjänster, vilket gör att du kan spåra statusen för skickade beställningar efter spårnummer. Och det öppna API:et och våra specialister hjälper dig att sätta upp ett utbyte med de leveranstjänster som din onlinebutik arbetar med.

Wildberries är ytterligare en av de största aktörerna på onlinehandelsmarknaden. En miljon besökare och 120 tusen beställningar dagligen, mer än 15 miljoner produkter tillgängliga för beställning.

Butiksledningen har inte formulerat några särskilda villkor för den som vill anordna en punkt för utlämning av varor från Wildberries. Listan över huvudkrav för partners inkluderar dock obligatorisk registrering som juridisk person eller enskild företagare.

I grund och botten fokuserar butiken på fördelarna med ömsesidigt fördelaktigt samarbete, främjar aktivt idén om att distribuera ett nätverk av representationskontor och utöka kundbasen hos grossister. På Butiksforum uppmanas de som vill samarbeta att personligen förhandla om villkoren med ledningen.

Vill du öppna ett upphämtningsställe för varor från denna butik? Vi råder dig att direkt kontakta en specialist från Wildberries Customer Service Quality Control-teamet och diskutera individuella samarbetsvillkor.

Så här öppnar du ett Lamoda-upphämtningsställe

Cirka 2 miljoner produkter, tusen varumärken, snabb leverans och en unik tjänst: "prova, välj, betala senare." Populariteten för Lamodas nätbutik beror inte bara på att utländska specialister grundade och främjade projektet, utan också på att butiken är helt autonom. Hur öppnar man ett leveransställe för varor från Lamoda? Du hittar inte sådan information på den officiella webbplatsen.

En stor lista över lediga jobb och en lista över befintliga upphämtningsställen tillsammans med budleverans ifrågasätter relevansen av idén om samarbete. Men om du vill veta säkert hur möjligt detta är, kontakta ledningen. För det första, skaffa förstahandsinformation och diskutera individuella förhållanden, och för det andra kommer du att kunna verifiera företagets kundfokus och effektiviteten av det B2B-format som det deklarerar.

Hur man öppnar ett Aliexpress-upphämtningsställe

Frågan om att organisera ett upphämtningsställe för varor som beställts på en av världens största onlineplattformar, Aliexpress, diskuterades på Aliexpress for Professionals-portalen. Med tanke på leveranssystemet till mottagaren, som mest används av kinesiska nätbutiker, ser organisationen av utlämningsställen milt uttryckt opraktisk ut.

Portalens specialister svarar på sådana frågor enligt följande: "Aliexpress är ett kinesiskt företag och det är osannolikt att de är intresserade av detta; en person skriver sin adress och postkod på webbplatsen. Du måste öppna ditt eget postkontor, men du kommer inte att kunna göra det - det här är statens territorium." Och ändå är det värt att notera att en liknande punkt fortfarande finns i Ryssland. Den ligger i Moskva.

En av de mest populära och största onlinebutikerna som specialiserar sig på bokprodukter och pappersvaror är "Labyrinth". Ett stort utbud av böcker, möjligheten att förbeställa eller byta, ett bekvämt affiliate-program designat för samarbete inte bara med juridiska personer utan också med individer...

Och inte ett ord om organisationen av utlämningsställen. Och allt för att företaget har ett brett partnernätverk i hela landet och ett välorganiserat budleveranssystem.Dessutom har Labyrinth i nästan alla större städer egna upphämtningsställen för varor, vilket kraftigt minskar chanserna att få individuella varor. villkor för samarbete med butiken.

CRM-systemet för en webbutik från Business.Ru ger omfattande möjligheter att arbeta med dina egna kurirer. Med några få klick kan du skapa en lista över beställningar för leverans till ett specifikt område för en kurir och skriva ut ett ruttblad.

Till skillnad från de flesta kedjeföretag som säljer kosmetika av sina egna märken, fokuserar Faberlic inte bara på privata distributörer. Men att hantera din egen Faberlic-varuutdelningsplats är inget vem som helst kan göra. För att göra detta måste du vara "i systemet".

Det vill säga, du måste vara en vanlig distributör av dessa kosmetika i status som en privatperson. Du får tillåtelse att organisera en HTP endast om:

din grupps katalogförsäljningsvolym kommer att vara minst 600 poäng;
du kommer att registreras som enskild företagare eller få tillstånd från en överordnad mentor;
hyr ett kontor på en plats med bra trafik (men inte i ett köpcentrum eller i en lägenhet);
din kontorsyta kommer att vara mer än 10 kvadratmeter.

Hur man öppnar en orderavhämtningsplats för flera butiker

När du planerar samarbete med flera butiker samtidigt för att öppna ett gemensamt leveransställe för dem, bör du ta hänsyn till att:

Eftersom de är direkta konkurrenter till varandra kan vissa företag vägra att samarbeta efter att ha sett en lista över förmodade "grannar". Du måste välja butiker på ett sådant sätt att det inte skapar en intressekonflikt.
Efter att ha fått medgivande att samarbeta med den angivna sammansättningen måste du noggrant studera alla krav i varje butik. Var beredd på att några av dem kommer att motsäga varandra.
För att försöka uppfylla alla krav är det värt att ta de maximala indikatorerna som grund, annars. När du utökar din verksamhet kan du stöta på allvarliga hinder och avslag på ytterligare samarbete.
Det är bäst att lösa organisatoriska frågor i det här fallet direkt med butikschefer eller seniora specialister, endast i individuella förhandlingar kan en kompromisslösning på de problem som uppstår hittas.

Öppna en franchise-upphämtningsplats

Franchising är en mycket vanlig praxis inte bara utomlands utan även i Ryssland. Det är lika fördelaktigt för både de som arbetar som franchiseföretag och de som låter dem använda sitt varumärke. Den första får möjlighet att snabbt och framgångsrikt komma igång, den andra får tillströmning av nya kunder och utvidgning av försäljningsgeografi.

Fördelarna med att använda en franchise inkluderar:

möjligheten att inte bara se produkten kunden är intresserad av i bilden, utan också att röra, prova och utvärdera den live, vilket minskar andelen avkastning;
enkelhet och effektivitet vid bearbetning av utbyte och retur av varor som inte passade kunden, vilket har en positiv inverkan på företagets rykte;
minska kostnaderna för att leverera varor till mottagaren.

När det gäller minusen så finns det inte så många av dem. Kanske bara behovet av extra kostnader för att leverera varor till punkten, som lätt täcks av den höga efterfrågan på varor. Sådana välkända varumärken som Boxberry, SDEK, PickPoint och maxima-express använder aktivt fördelarna med franchising.

Är det lönsamt att öppna ett upphämtningsställe?

Du vill öppna ett upphämtningsställe för order - vilken inkomst kommer den här verksamheten att ge dig och är det värt att börja överhuvudtaget? Erfarenheterna från många framgångsrika entreprenörer som en gång satsade på just ett sådant projekt tyder på: det är värt det! Projektet kan anses vara framgångsrikt om punkten varje dag utfärdar från 10 till 15 paket som kostar från 1000 rubel vardera.

Med hänsyn till det faktum att andelen för att överföra varor till köparen är liten, bara cirka 1,5-2%, kan återbetalningstiden variera från 3 månader till ett och ett halvt år.