Hur hanterar man otillräckliga kunder? Otillräckliga kunder (3 bilder) Otillräckliga kunder

När du frilansar måste du möta många svårigheter och problem. Och en av dem är otillräckliga kunder. Vi brukade generalisera dem och kalla dem helt enkelt dåliga kunder, men de har fortfarande sin egen klassificering.

Länge försökte jag dela in klienter i kategorier, men till slut fick jag hjälp med detta av en artikel av en erfaren amerikansk frilansare som gjorde det perfekt. Jo, jag i min tur bestämde mig för att anpassa dessa "roliga" människor till vår inhemska frilans, med vår mentalitet och "kackerlackor i mitt huvud."

Så jag presenterar för din bedömning 10 typer av otillräckliga kunder och hur de skiljer sig:

1. Testälskare... Allra i början av förhandlingarna ber kunden dig att göra en testuppgift, och det spelar ingen roll att din portfolio innehåller mer än 100 exempel på ditt arbete, och några av dem är till och med liknande i ämnet. Klienten ber fortfarande, av någon okänd anledning, att få göra en testuppgift, där han i slutändan kommer att hitta brister och uttrycka sitt missnöje, även om han i slutändan kommer att "visa nedlåtenhet" och bestämmer sig för att samarbeta med dig. Värre än sådana kunder är bara de som inte vill betala för en testuppgift, eftersom det är normen.

2. Mister "Flytande förhållanden". Kunden är intresserad av ditt pris för ett relativt litet projekt, i sin tur nämner du ett lågt men ganska rimligt pris. Men direkt efter arbetets start uppger Mr. "Floating Conditions" att han glömt att lägga till något i projektet, cirka tio poäng till. Annat än det, när du kapitulerar slutfört arbete, det visar sig att detta inte är allt, och du måste lägga till något, och du kommer att göra det för samma pris.

3. Victor Vague. Han behöver som regel något ovanligt, och du är helt enkelt skyldig honom just detta. Huvudproblemet är att Victor Undefined själv inte riktigt kan berätta vad han behöver och hur det ser ut. Den enda förklaringen till en sådan klient är att han kommer att förstå detta så fort han ser ditt arbete. Och du kan inte ens försöka erbjuda dina idéer och försöka hjälpa den Osäkra att förstå exakt vad som är fel. Vad du än föreslår är det fortfarande inte vad klienten föreställer sig i sin hjärna.

4. Fru "Gratis". Du stöter på ett projekt vars beskrivning är perfekt. Dessutom är själva projektet det du har letat efter så länge, och dessutom kan du få pengar för det. Du håller med nästan omedelbart och börjar till och med föreslå idéer med aldrig tidigare skådad entusiasm. Men när det kommer till att diskutera betalning visar det sig att det inte finns någon sådan betalning och fru "For Free" söker volontärer till sitt projekt. Hon glömde bara att nämna det i annonsen.

5. Sonya kardborreband. Denna typ av klient klamrar sig fast vid dig som en blodiggel och tar upp nästan all din tid. Sonya kommer att skriva till dig hundra gånger om dagen, återigen fråga dina första idéer, undra i vilket skede projektet är och till och med be dig visa vad som har gjorts ungefär. Kommunikation med en sådan klient tar minst hälften av din arbetstid, och om du helt enkelt inte svarar, skriver Veluchka till dig igen och uttrycker sin förvirring över din tystnad.

6. Herr otillgänglighet. Detta är en klient som är den absoluta motsatsen till Sonya Kardborreband. Sådana kunder lämnar oftast bara adressen till sin e-postlåda. Du kan skriva till honom och ställa några frågor om projektet, men du måste vänta på svar i flera dagar, eller till och med en vecka. När han dyker upp i synfältet är det enda som intresserar honom i vilket stadium hans projekt är, och dina frågor förblev obesvarade. Ett försök att förklara orsaken till förseningen och upprepade frågor kommer återigen att förbli obesvarade i flera dagar till.

7. Revisor. Oavsett hur väl du gör ditt jobb, kommer den här kunden alltid hitta något att förändra. Han kommer att kontrollera projektet flera gånger, göra nya ändringar, korrigeringar och meddela om den slutliga revideringen. Revisorn kommer att betala dig 500 rubel för projektet och "ta ut hjärnan" för 5000.

8. Madam Gossip Girl. Inledningsvis verkar det som att detta är den trevligaste klienten att kommunicera. Skvallertjejen pratar om dina konkurrenter, delar sin åsikt om andra frilansares arbete och för ett ögonblick tror du att du i hennes ögon är den bästa artisten hon någonsin arbetat med. Smickra inte dig själv! Du kommer inte ens att märka när Gossip Girl efter en liten slip börjar kasta lera på dig, som hon gjorde med andra.

9. Herr "Defaulter". Detta är en av de klienter som varje frilansare träffar minst en gång. Vid första anblicken är detta en normal klient, han kommunicerar som alla människor, är inte alltför krävande, och viktigast av allt, han är alltid i kontakt. Men allt detta tills du ger honom en rapport för att betala för ditt arbete. Från det ögonblicket förlorade han ljuset och internet, det finns allvarliga familjeproblem, det finns helt enkelt inga pengar på kontot. Enkelt uttryckt har han 150 skäl att inte betala dig, men tro mig, han är inte skyldig. Klimaxen är beskedet att han betalade via en av terminalerna igår och inte har en aning om varför du fortfarande inte har fått pengarna. Som du kan föreställa dig kastade han av misstag ut checken från terminalen eller blev uppäten av en hund.

10. Herr "Det är för dyrt." Du kan nämna även det lägsta priset för arbetet, den här kunden känner fortfarande en person som kommer att göra det ännu billigare. Han försöker alltid bevisa att ditt pris är för högt, och häromdagen såg han priset för samma projekt, nästan halva priset. Du bör inte stå på ceremoni med sådana kunder, för i slutändan kommer han att förvandlas till Mr. "Floating Conditions", som kommer att försöka för ett reducerat pris att hänga på dig ett trippeljobb.

Du kan aldrig omedelbart känna igen vem kunden är. Det återstår bara att hoppas att den här inte kommer att stöta på på din väg. Men om du fortfarande känner att din nya kund passar beskrivningen till en av de listade typerna, spring då ifrån honom i en rasande fart.

0

Och från mig själv kan jag tillägga - med var och en på sitt eget sätt, det beror på graden av hans nervositet eller karaktär. Du pratar med någon och du diskuterar varje steg. Du behöver bara be någon att låta honom göra sitt jobb, som han för övrigt betalar pengar för. jag och redan döm efter slutresultatet (de visar inte en dåre halva arbetet). Någon distraheras helt enkelt av ett annat ämne som han kommer att distraheras av och kommer att skumma (till exempel, regeringen rullar alltid ... de förstår inte alltid som jag redan har avslutat, frisyr).

När jag studerade på kurserna berättade en mästare att för att hennes klient skulle sitta still var jag tvungen att ge henne en kam på huvudet ... först blev jag förvånad, men när jag började jobba så var jag själv ibland knappast begränsa dessa impulser

1

0

Du kan inte slå ... fastän, ja, jag vill verkligen ibland. Ibland kan jag blända dig med en fråga, eller skälla "stopp." Lugna ner dina instinkter. Men med bråkare är det bättre att bete sig så här, om bara du är helt säker på att du är starkare än honom ... Med en professionell bråkare av sina egna metoder är det värdelöst att slåss, han är ett proffs i detta. Det är bättre att skjuta ner på din starka sida, där du är starkare. Eller bara mänskligt att erkänna att det han gör nu är fel och värre för både honom och dig. Det är bättre att bara ta reda på orsaken än att försöka ta bort konsekvenserna (nervöst beteende, omkontroll, etc.)

Jag hörde en historia från en mästare, och en mycket stark mästare, hur hon, utan att vara oense i pris med klienten och hennes skandaler, bara sparkade henne i rumpan på gatan ... att säga att hon var i chock är att säga ingenting ...

Fikon med honom, förgifta sådana historier i hans team ... men berätta sådana saker för en klient som sitter i hennes stol ...

Gör en hobby till ditt yrke - och arbeta aldrig igen!

1

och ändå finns det fördelar med att lära av en känd mästare ... Jag började precis märka att jag ofrivilligt kopierar hennes beteende med kunder ... till och med hon hade unika som rullade upp skandaler, inte ville betala, sittande i en fåtölj , de ordnade om sig .. ..hon reagerade så lugnt på allt detta .... nu bryr jag mig inte så mycket om detta, för om det händer henne, vad ska man säga om mig ... även om allt är gjort korrekt, det finns ingen garanti för att personen kommer att gilla det, om våra "vågor" inte sammanfaller....ja, det här är inte min klient och det är allt....

Mästaren med stor bokstav är inte immun mot brister och bråk. Hur han tar ut situationen beror på honom. Ditt råd - om du ser impulser, låt dig inte luras på något sätt. Panik är smittsamt. Om du lugnt reagerar, det kommer att avta.- och om det inte finns där, kommer det att försvinna av sig själv. Han hittar fel på jobbet - förklara att alla lagar borsjtj enligt sitt eget recept. Och från olika hemmafruar visar det sig vara gott ändå. Det är viktigt för honom att det är gott, eller strikt enligt hans recept? Så låt honom vänta på resultatet - och sedan ser det ut hur mycket som passar. Du kan korrigera nästan allt. Och fråga alltid hur mycket du ska skära - för varje block, så att det är ingen överraskning senare, både före en hårklippning och under operationen.

det är inte så, säger de, jag älskar inte Gud ... men jag står inte ut med hans fanklubb - det här är en faaact!

Jag var inte rädd för att verka löjlig, det är inte alla som har råd.

2

0

6

... En annan klient såg sig misstroende omkring och sjönk ner i min stol som om den plötsligt kunde försvinna.

bravo! Mycket spännande och informativt.

0

2

Olya, var kan jag få ett tryckt exemplar av din bok?

Katerina luch, endast från min sida att ladda ner (många har redan gjort det här))). Och på förlaget från texten skar de upp alla möjliga skräp som "har du fet hårbotten måste du :::" och la in dem i böcker som "Hur man är vacker" osv. De har också rättigheterna till boken, när de väl har köpt den. Så))) Fast jag kämpade in i det sista och sa att "live" skulle hon göra det bättre ...

Nicola Roux, ja, kognitivt har jag lärt mig i 5 år. Och någonstans i Temko skrev jag upp att allt, mitt tålamod har tagit slut. Hon började snyfta igen.

1

Och någonstans i Temko skrev jag upp att allt, mitt tålamod har tagit slut. Hon började snyfta igen.

Här är en intressant åsikt om hysteriska eller helt enkelt neurasteniska personer. Att erkänna en sådan attityd innebär helt enkelt att vårda deras paranoia och dåliga tankar, ja, för min personliga smak. Det vill säga balansen mellan att ta emot och ge är rubbad. När allt kommer omkring , om du tänker på det, vi, accepterar sådant beteende och står ut med honom, vi lägger bara någon annans vagn på våra axlar. Räkna bara ut hur mycket tålamod och nerver som krävs för att bara få en sådan person till sinnes, lyssna på löjligt tjat och kontroll från en amatör och i slutändan får samma pengar för det som från en vanlig klient. Det handlar inte ens om pengar, även om det oftast bara handlar om pengar. Till vilken kant är det möjligt att uthärda sådan mobbning?

Oftast krävs att mästaren är inte bara med raka händer, utan också kommunikationsförmåga (var kan vi klara oss utan dem?), Kunskap om mänsklig psykologi, etikettfärdigheter och förmågan att inte fladdra med tungan (vi lyssnar på andras hemligheter i huvudsak) barnskötare, lärare och ordningsman Professionalism, renlighet, perfekt utseende och färdigheter i frasen "grön burk med en lila inskription" för att bestämma produktens märke, dess kostnad nu och vad det är och vad det är avsett för. Du är dock mästaren på "alla finesser och teknik för hårklippningar , eller färga klienten.

Det krävs ofta att kunden är helt enkelt och har förmågan att betala för den tjänst som krävs.

Det är på något sätt ojämlikt om vi jämför kraven från befälhavaren, och kraven från beställaren.

Vi är ju alla vuxna och sådana raserianfall kan lämnas hemma.Jag gråter inte i bageriet för att vanliga tjejer har sålt en bulle till mig, som inte har någon utbildning som bagare, teknolog och med en certifierad skorpa. psykolog. Moster Masha gav mig en bulle och frågade om min hunds hälsa och hur min mamma mådde, men hon slutade. Så jag ska gråta och snyfta i ett till bröd och kräva att säljaren pratar med mig om vädret och den ekonomiska krisen i Zimbabwe.

Tja, jag har en så uppviglande tanke - om en klient tvivlar på min prof. lämplighet och beter sig som en klient på ett sjukhus - behöver jag det? Jag själv kommer inte att hitta andra problem än att lyssna på hennes råd om processteknik, in som hon skär, som jag gör i kärnfysik och högre algebra? Jag gör sådana experiment bara 2 gånger - den första och den sista, för att förstå - personen är helt enkelt upprörd, kanske har han PMS, eller så dog hans mamma (Gud förbjude, självklart). kommer att hålla ett år - jag föreställer mig bättre hand tugga av... Jag är också en människa, jag vet inte hur jag ska återskapa nerver som Wolverine till deras folk, jag har min egen familj och mina vänner som väntar på mig och vill inte att jag ska gå ihop negativt mot dem.

det är inte så, säger de, jag älskar inte Gud ... men jag står inte ut med hans fanklubb - det här är en faaact!

Jag var inte rädd för att verka löjlig, det är inte alla som har råd.

2

1

det är inte så, säger de, jag älskar inte Gud ... men jag står inte ut med hans fanklubb - det här är en faaact!

Jag var inte rädd för att verka löjlig, det är inte alla som har råd.

2

Dessutom måste du inte bara stå ut med det, utan även andra kunder och hantverkare som jobbar i närheten.Det är som en hund som är sjuk i rabies att släppa taget på en promenad i parken med barn. sunt förnuft lite olika saker.

Du förenklar allt. Det är inte så lätt att bli av med en kund om chefen på en frisörsalong till exempel är för att bli serverad på en salong. Jag hade ett gäng idioter - en galen general, psykopater, megalomaner osv. – vi skildes åt med alla, men det var svårt.

När jag fick mitt "snyftande i stolen" jobbade jag på salong och jag hade en chef. Nu har jag skapat salongen själv. Och hon skildes med sin moster.

Förresten, hon skickade mig ett SMS för inte så länge sedan (naturligtvis svarade jag inte på samtalen, det är värdelöst att prata), där hon i en BESTÄLLD order beordrade henne att ringa tillbaka. Kommer inte att vänta.

0

2

0

Alexandra 75 vilken spännande kvinna...

På tal om bilder från Internet, tidningsurklipp och andra affischer med frisyrer: ofta förstår kunderna inte alls att funktionerna i hårväxt i en modell med ett foto och deras egenskaper (både tjocklek och densitet) är helt olika. Och du kan bara kopiera en frisyr exakt på samma person. Du kan fortfarande ta en bild som exempel. Men att göra detsamma är osannolikt.

Bättre att förklara det direkt. Och om styling också.

Jag har ofta "deja vu" när jag tittar på bilder från tidningar och frisyren på en person som ber om att få göra som på bilden. Frisyrmodellen är praktiskt taget densamma, bara stylingen är annorlunda. Jag tar en styling eller en hårtork och visar den. De är förvånade: men jag trodde att min frisyr var annorlunda!

Efter flera liknande upplevelser började jag förstå i början av arbetet att allt måste förklaras för kunderna, även styling. Steg för steg. Då blir huset som på bilden.

Annars kommer du att läsa någonstans i bloggarna: "Jag tog med en bild, allt är tydligare där, jag hoppas inte ens att de förstår mig. De gjorde likadant, allt var bra i salongen, men jag tvättade min huvudet hemma och jag hade ingenting kvar!!!"

Jag var en mamma som tog med sin dotter för att klippa sig, med en bild från Internet, någon sorts ung sångerska som både log mot mig och de glada lämnade ...

ALLT KOMMER I TID .. FÖR NÅGON SOM KAN VÄNTA ..

0

Det är lätt att räkna ut hur mycket tålamod och nerver som krävs för att bara väcka en sådan person till liv, lyssna på löjligt tjat och kontroll från en amatör och i slutändan få samma pengar för detta som från en vanlig kund. i pengar. Till vad är det möjligt att utstå sådan mobbning?

Som tur är jobbar jag inte för uthyrning och jag exponerar själv priserna.Därför, för de som gör mig till ett "fyrkantigt huvud" är mina priser max - så slår jag två flugor i en smäll.

2) ska jag på något sätt kompensera för mina moraliska kostnader

3) kommer att vara rädd för priset och aldrig sparka mig

det här är det enda jag kan göra - bara ta en massa pengar ... och sedan känna mig nöjd (även om jag vet vad jag stått ut för)

Gör en hobby till ditt yrke - och arbeta aldrig igen!

1

Jag menar att klienten har rätten att välja Jag också. Det är jobb och jag gör det. Men jag tänker inte passa patienterna på sjukhuset.

Mästaren är ingen piskleksak, jag spenderar inte pengar på träning, på professionell utveckling och på dyra kosmetika för att lindra andra människors anfall, som jag inte ens har att göra.

Jag respekterar fullt ut rätten att välja klienten och hans övertygelser och kackerlackor i mitt huvud ... precis tills han försöker sätta sig på mitt huvud och försöker manipulera mig. Då upphör vår arbetsrelation. Jag berättar inte för henne vilka problem jag har och moraliska dilemman, jag hänger inte mina problem på hennes huvud.

Om en person kommer för att göra sig vacker på huvudet och slappna av - du är välkommen, men jag föredrar att låta manipulatorerna och de som kommer för en portion blod gå till närmaste sjukhus.

Anko, det är bra att dina chefer låter dig välja kunder efter din vilja och efter eget gottfinnande. Här accepteras till exempel inte detta. En kund kom till oss, satte sig i en stol - om du vill, klipp dig. Hur du ska prata med honom där och hitta ett gemensamt språk - det här är dina problem. Du är en mästare, du är skyldig att hitta ett förhållningssätt till alla. Och med ett enormt överflöd av salonger för varje kilometer av vår stad (i ett hus finns det upp till 4 salonger, på en liten gata finns det upp till 8 studior), kan du verkligen inte ta dig runt. Ägarna har ett kort samtal: om du inte vill jobba, leta efter en annan salong. Och ingen bryr sig om din subtila mentala organisation. Ägaren oroar sig för om kunderna går till hans salong eller inte. De där. om det är så få klienter, och mästaren fortfarande börjar peta runt i klienter med sina känslomässiga drifter, då är en sådan mästare entydigt avslöjad. Och han går med sina fibrer och strängar av en subtil själ för att leta efter en ny arbetsplats.

Ja, mästaren är också en man, han också nervsystem etc. Men detta penetrerar som regel inte ägaren. Han är ägaren, han ser på situationen med andra ögon, han har pengar, hyra, debitering med kredit, salongsbesök osv. Och inte varje salong kan vägra att betjäna en viss kund.

Jag känner till sådana salonger, när man inte ens från kunder med sårskorpor på huvudet och riklig, riklig oljig mjäll (när det helt enkelt är uppriktigt äckligt att klippa ett hår), kan man inte komma undan på något sätt. Annars kommer du att skapa en konflikt på din mjuka ömma rumpa.

Om den nya TV:n ........

En man kommer in, tar fram fjärrkontrollen från TV:n och börjar historien - att han köpt en supercool och sofistikerad TV, men han kan bara inte bli vän med "tricoloren". Han ber att få visa dig var du ska trycka på fjärrkontrollen för att göra det till ZBS. Jag tar reda på vilken kabel som är ansluten till TV:n och förklarar att för att trycka på källknappen och där redan välja HDMI med numret som den är ansluten till TV:n, ja, eller gå igenom allt i tur och ordning. Mannen går och ringer någon, sedan hans dialog:

Hej *NAMN *, är du hemma?

Okej, slå på TV:n

Påslagen ?. Just nu kommer jag att trycka på knapparna på fjärrkontrollen, så ser du vad som händer på skärmen och pratar. Menyn bör gå ut just nu

Funkar inte som du säger, skit du är nog en mästare.

Och han lämnar på jakt efter bättre mästare.

Om dyra reparationer

En klient kommer med en DVB set-top box, tunerkontakten är utriven.

Ska vi fixa det? Önskvärt idag.

Lätt. 350 rub

Ät du ah*? Jag ska göra det bättre själv

Han gick, dagen efter var han sig lik, men bara med en avgift. Det finns en hård zvizdets i tunerns område. Det finns inget att återställa, de flesta av smd-komponenterna saknas, allt är i kolofonium och plåtstänk.

Gör för 350, jag håller med. Men han slutade till och med slå på, men jag kom på det för att du skulle spara tid.

Det finns inget att återställa här, gå för en ny

Ja, du förföljer, här var det samma sak med novya, så säg att du blev kränkt.

Återigen visade han sig vara en skit mästare)

Om ARA-tjänster

De tar med en surfplatta, de klagar på att efter att ha bytt ut pekskärmen i en annan tjänst så mattas den, trycker sig ibland förbi eller kanske inte svarar alls på ett tag. I den tjänsten sa de att det var nödvändigt att flasha pekskärmskontrollen under det nya glaset (nästan en offert), men nu har de inte en sådan möjlighet, men de kommer att göra det var som helst för 300r. Jag förstår att folk bara läckte en touch med ett äktenskap. Jag tar musen, klamrar mig fast vid den, i utvecklarläge slår jag på visningen av beröring, allt fungerar perfekt. På samma hål och fantomklickar i hörnen. Jag förklarar att de helt enkelt slängdes, bär dem under garanti eller lämnar beröringen till en annan. De kallade honom en skitstövel och, återigen, en taskig mästare. De gick för att leta efter bra mästare. På kvällen träffade jag ägaren av en vänlig service, de kunde inte heller bevisa att det inte fanns något behov av att blinka något, men beröringen måste ändras till en normal.

Och den sista historien, lärorik så att säga.

De hade med sig en TV, CRT 29 Samsung. Det finns ingen bild, det är tydligt på primärdiagnosen att det inte finns någon högspänning. Vidare får vi veta att linjemannen är död. För de som inte vet är det här en sådan svart sak som gör en överbelastning av volt för bildrörets arbete, för att uttrycka det enkelt:

Vi hade inte sådana aktier, det finns inga direkta analoger heller. Av personliga skäl, från alla möjliga internetbutiker, har vi inte beställt klottrar på länge, tk. det är alltid dyrt (en post minst 400 rubel) och ofta är de skriftlärda vänsterorienterade, en ommarkering eller till och med demontering är utbränd. Om vi ​​köper det av kollegor på området. Vi vägrar reparera i denna situation.

En frustrerad kund tar upp tv:n och tar bort. Det var i slutet av förra året, för några veckor sedan, polisen kom med ett kvitto på reparation av denna tv-apparat, men reparationen signerades med en annan handstil och en annan penna. Och bara diagnosen skrivs av receptionistens hand. Vi hittar en kopia av kvittot. Vi visar att det bara fanns diagnostik, och resten lades till av någon på toppen. Berätta för oss detaljerna. Enligt polisen brann dacha ner, undersökningen visade att TV-apparaten var orsaken till branden, och där konstaterade experttjänsten att linjeoperatören inte var installerad av honom själv, med läxorna om svängar och överföring av stigar över benen. Som ett resultat kunde detta mirakel av Kulibino inte stå emot belastningen och bröt upp i lågor, ett plastfodral fattade eld och sedan var huset igång.

Ägarna, troligen, efter diagnostik, togs till en mästare, som i lokaltidningen och sociala nätverk PR själv som en guru av allt och alla och kan fixa allt. Bara han kan inte presenteras för någonting, tk. arbetar för sig själv, ger inte kvitton och i händelse av problem talar till alla en välkänd fras.

För din uppmärksamhet, korta sketcher om galna, roliga, dumma och våra favoritkunder.

1) Ett ungt par med sin treårige son Arseny.
Första gången de konsulterade gjorde Arsyusha förbannad vårt golv, förbannade sin mamma (av någon anledning tog hon tag i honom i famnen), förbannade sig själv.
Andra gången, när detta par kom tillbaka till oss för att ta form, gjorde Arseniy oss förbannade på en madrass värd 80 000 rubel.
Tror du att hans föräldrar ens bad om ursäkt? Shchazzz, de sa: "En sådan dyr madrass borde vara i ett vattentätt överdrag!"

2) Under konsultationen insåg klienten att hon tappat bort sin telefon. Det verkar som att hon precis pratat med sin man, där mobilen då inte minns. Överväldigad utställningen. Ingen telefon. Hon gick för att skriva ett uttalande till polisen. Tjuven hittades.
Det visade sig att kunden, efter att ha pratat i telefon, lagt den på kantstenen och medan vi gick runt på utställningen kom en man in på vår avdelning och tog bort honom.
Hur de hittade honom: de tittade på kamerorna som 20 minuter före stölden skapade den här idioten ett bord med stolar att beställa på en annan avdelning. Följaktligen, i den butiken, bröt polisen igenom alla uppgifter om århundradets rånare.

3) Om stölden i vår salong. Två gifta par kom in. Medan fruarna distraherade säljaren stal männen inslagna sängkläder från disken. Ungefär en timme senare såg säljaren förlusten, sprang till övervakningskamerorna för att titta, klurade snabbt ut tjuvarna, såg att de satt på soffavdelningen, sprang dit. Individers fräckhet är slående. De tog en låda med sängkläder, utan att gömma den någonstans, de gick bara runt i gallerian med den i händerna i en timme! När säljaren körde om dem sa två familjer först leende att de hade köpt den. På en logisk begäran, att lämna en check, förtydligade de ändå att de blivit missförstådda, de VILLE återkomma och betala för det, de gillade bara sängen och tog den bara för att andra inte skulle köpa den.

4) Två mormor kom in. Det ena fodralet är vattentätt, det andra hjälper. Deras dialog:
- Lyssna, jag kanske inte behöver ett ärende? Nåväl, jag är fortfarande i mitt huvud och jag kissar inte i sängen än.
– Tja, hur behövs det inte? Hur ska du skrubba din farfars sperma från den nya madrassen? Tvätta den med en trasa?
Säljaren funderade sedan en halv dag.

5) Detta är en klassiker: köp en uppsättning möbler under 200 tusen, spara 1 500 rubel vid leverans, 5 000 rubel vid montering. och först bryta headsetet på vägen, och sedan avsluta det med din sneda montering.
Kom då till oss, klaga över ditt bittra, skurkaktiga öde, förtydligande, "och du kommer verkligen inte att ersätta mina trasiga delar gratis?", "Är du säker?"

6) Fallet i salongen mittemot. Man och fru satt med säljaren i receptionen och stoppade in den i datorn (de ritade möbler i programmet). Vid den här tiden bars salongen av deras två barn: en pojke på 7 år och en flicka på 4-5 år. De sprang, rasade, tjöt, skrattade. Våra huvuden började redan värka av detta ljud, när våra föräldrar inte ens tänkte på att på något sätt lugna dem.
Sedan en duns, ett barns skrik och gråt. Vi hoppade upp från våra platser ... Den yngre föll på den vassa kanten av kantstenen och skar hennes tinning. Förskräckta föräldrar tog tag i barnen och körde till traumat. Säljaren som arbetade med dem var gravid. Hon mådde illa av åsynen av blodet. Och blodet lyckades rinna ut hyfsat ... Medan några tjejer pumpade ut det försökte andra tvätta bort blodet från golvet, kantstenen, madrassen.

7) Mer om föräldrarna "från Gud". Det var även när det inte fanns några kameror i köpcentret.
En gång fick en säkerhetsvakt springa genom alla avdelningar i köpcentret, och detta är förresten 4 våningar + 2 kaféer. Han letade efter föräldrarna till barnet, som låg kvar i en barnvagn på första våningen, bredvid säkerhetsbåset. Barnet vaknade och började gråta, en vakt gungade honom, den andra gick för att leta efter "omtänksamma" föräldrar.

P. S. Han hittade dem i kön för att ordna möbler på kredit på 4:e våningen.