Кто такая Ольга Наумова? Биография новой главы «Магнита. X5 Retail Group ищет точки взаимодействия с властями и местными поставщиками

Станислав Наумов: у ритейла так и не появилось своего Сечина

Станислав Наумов, директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Retail Group, президент РАСО.

Выступление в ходе дискуссии вокруг поправок Ирины Яровой к закону о торговле на «Клубе экспертов» ВЦИОМ

Для меня было важно получить ответ на вопрос о том, какова электоральная поддержка позиции Ирины Яровой . В предвыборном контексте требовалось вступить в коммуникацию с «Единой Россией» по вопросу о том, насколько рациональна их ставка на «холодную гражданскую войну» с вторым по величине сектором российской экономики - ритейлом.

В результате исследования ВЦИОМ «Отношение жителей России к торговым сетям» мы увидели, что у позиции радикального популизма, связанной с категорическим неприятием современных форматов розничной торговли, достаточно много сторонников в самых разных категориях населения существует – около 34% участников опроса. Это правда, которая не должна скрываться.

Но мы не забываем о том, что 66% не являются сторонниками позиции Яровой, и это в 2 раза больше . И вот эти 66% - предмет нашего социологического интереса. На примере ритейла видно, что современная политика осуществляется в рамках достаточно чувствительного отношения к общественному мнению – в данном случае, к мнению примерно 1/3 от всей общественной совокупности. Проблема оставшихся 2/3 в том, что это две разные трети, они не консолидированы и политически не представлены.

Одна из них – это люди, которые считают, что надо больше внимания уделять рыночным способам работы с потребителем. Они ориентированы на промо-акции, на распродажи, на активное рыночное потребление. Для них коммуникация с сетевой торговлей, помимо удовлетворения потребности в калориях, это еще и экономическая игра. И им интересно в нее играть. Но, если сопоставить корреляции, это те самые люди, которые не ходят на выборы, они, скорее, в воскресенье ходят на распродажи, потому что там скидки.

И вторая треть – это группа людей, которая говорит, что не надо жестко регулировать цены и не надо ограничивать торговые наценки, а нужно субсидировать не защищенные социально, экономически уязвимые слои населения. Так, жители Москвы получают порядка 200 миллионов рублей в год на «социальные карты москвича», чтобы с ними приходить в наши магазины и получать ряд социально значимых товаров, фактически в виде субсидии на потребление. И вот выборка с совокупностью ответов москвичей очень заметно отличается отличается от общероссийской. Получается, что разрыв между разными городами в России очень велик, а госрегулирование строится так, словно у всех все одинаково. Вот в чем, собственно говоря, проблема.

Для того, чтобы донести нашу аргументацию до адресатов, нужны более продолжительнее дискуссии , в том числе на уровне депутатов и на уровне правительства. Потому что правительство перегружено административной повесткой и не в состоянии уделять должное количество времени отзывам на депутатские инициативы. Никто не должен ограничивать депутатов ни в каких, самых радикальных идеях. Но необходимы внятные экспертные оценки того, что предлагается.

Что мы имеем? 19 мая 2016 года впервые в практике Государственной Думы мы имеем голосование в отсутствие правительственного отзыва на поправки Яровой. Без отзыва правительства, без отзыва Минфина принимаются поправки, которые затрагивают, как я уже говорил, второй по величине после ТЭК сектор российской экономики. Мы вместе с Центром макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования делали экспертную оценку. Так вот, цена вопроса – 500 миллиардов рублей. Это 3,5 корзины дополнительных ассигнований на оборону.

Это деньги, которые остаются на счетах поставщиков . 500 миллиардов рублей недоинвестирует производитель продовольствия в полный жизненный цикл своего продукта, ожидая, что эту инвестицию дополнительно сделает либо торговая сеть как товаропроводящая структура, либо конечный потребитель.

Когда в ТЭК вводили природную ренту, то там была поднята тема нулевой налоговой ставки на добычу полезных ископаемых на новых месторождениях в дополнение к ставке экспортной пошлины на нефть и нефтепродукты.

Это достаточно серьезные вопросы. Но у ТЭК в подобных вопросах есть свой Сечин. Проблема ритейла в том, что у него за 25 с лишним лет с момента издания Борисом Ельцином Указа №1 о свободе торговли, так и не возникло своего Сечина.

Современный российский ритейл появился в середине нулевых годов с приходом в отрасль крупных инвесторов – как стратегических, так и портфельных, как отечественных, так и иностранных .

Началась консолидация, условно говоря, множества «ларьков», разбросанных внутри жилого микрорайона. И появились не только «Ашан» и «Метро», появились сильные национальные чемпионы, такие как «Магнит» или «Х5 Retail Group». А у нас до сих пор, даже на уровне правительства, к торговле относятся как к малому и среднему бизнесу.

Что показали результаты независимого исследования? Что жители крупных городов экономят свое время и деньги, так что они большую часть покупок совершают там, где им дают низкую цену при надлежащем качестве.

Люди хотят за те небольшие деньги, которые у них есть, не просто кушать . С учетом того, что за эти 20 лет стандарты качества жизни в России выросли, они хотят кушать хорошо. Поэтому наш концепт в том, что магазин – это не просто источник получения калорий, это современное пространство для здорового образа жизни и здорового питания.

Развитие нашего диалога с Минздравом показывает: вероятность того, что специальное питание будет по доступным ценам находиться на торговой полке, прямо пропорционально числу вновь открывающихся супермаркетов и гипермаркетов. Ведь в маленьком магазине, расположенном на первом этаже жилого дома, невозможно разместить нужное количество специального питания, условно говоря, обезжиренный йогурт.

Развитие ритейла сегодня тесно связано с тем фактом, что рынок продовольствия перестал быть национальным . Как только позволила стоимость фрахта морских судов, а способы хранения сельскохозяйственного сырья стали достаточно долгосрочными, рынок превратился в глобальный. Сегодня целые страны, целые континенты специализируются на определенных категориях продуктов, которые мы с вами покупаем в «Пятерочке».

Когда вы приходите в «Пятерочку» и видите мытый картофель, то это из Аргентины, уже даже не из Израиля. И нам действительно проще зафрахтовать один большой корабль, который приходит в Россию, и его груз через распределительный центр доставляется в 7,5 тысяч наших магазинов. Это значительно проще, чем договориться с тысячами фермеров, которые этот картофель где-то во Владимирской области пытаются вырастить и потом куда-нибудь сдать.

Не нужно строить иллюзий. Единственная мера, которая позволит российскому производителю быть конкурентоспособным с аргентинским – это глобальное потепление климата. Когда вы выращиваете четыре урожая в год в одной стране и можете его доставлять по всему земному шару, вы будете всегда в четыре раза ниже по цене, какими бы ни были курсовые волатильности.

«Фермерство», которое обеспечит страну продуктами питания это самый опасный миф для национальной продовольственной безопасности . Мы сейчас с точки зрения госрегулирования ведем себя как абсолютные ретрограды. Мы отправляемся на два века назад. Наше правительство хочет, чтобы цены на продукты были низкие, и эти продукты делали фермеры, а продавали ларечники.

В стране существует 4 тысячи индивидуальных предпринимателей, получающих субсидию от государства. Общая сумма этих субсидий – 3,5 миллиарда рублей. И вот теперь 500 миллиардов рублей перераспределяются (в пользу кого – это еще один вопрос, но считается, что в пользу «производителей») из-за того, что у государства не хватает денег для этих 4 тысяч фермеров.

Но вообще-то в стране 50 тысяч несетевых магазинов в 80 субъектах федерации. Ничто не мешает каждому губернатору взять по несколько своих фермеров, которые в областном минсельхозе официально получают субсидию, и закрепить каждого за магазином несетевой торговли.

Это, кстати, отдельная тема, зачем российский Минсельхоз раздает субсидии на развитие сельского хозяйства в 50 субъектов федерации. Это же продолжение хрущевского эксперимента с кукурузой. Надо раздавать все 180 миллиардов рублей, которые есть в госпрограмме, максимум в 5-10 климатически адекватных территорий, где можно что-то реально выращивать и экспортировать.

Наконец, самая большая глупость – это обвинение сетей в торговой наценке . Не существует торговой наценки в универсальной торговле. Торговая наценка существует только в специализированной торговле. Она имеет значение, только если вы покупаете не более, чем у 3-4 поставщиков и продаете не более 30 наименований. Вот где торговая наценка хоть как-то может объяснить механизм ценообразования. Логика работы торговых сетей – это наличие рядом с вашей торговой точкой двух торговых точек ваших конкурентов.

У торговых сетей главное – это обслужить зашедшего покупателя в магазин. И главный KPI – это не сколько мы вам продадим, а что вы, выходя из нашего магазина, захотите в следующий раз, когда у вас в холодильнике все кончится, снова к нам вернуться.У нашей компании (Х5 Retail Group ) 2 миллиарда чеков в год. Это означает, что мы должны 2 миллиарда раз в год предоставить услугу розничной торговли. Для этого мы должны создать соответствующее рабочее место, с которого мы эту услугу осуществляем. Это капитальные вложения. И мы должны поддерживать функционирование этого рабочего места. Вот на это мы тратим всю свою коммерческую маржу.

Мы присутствуем на глобальных биржах. То есть все наши расходы прозрачны, и мы их показываем нашим внешним акционерам - глобальным негосударственным пенсионным фондам, которые вкладываются в ритейл развивающихся стран. И мы там по счастливому стечению обстоятельств, вот те, которые не внешние, а национальные, мы там оказались как объект для инвестиций.

На нас смотрят вдолгую и ждут от нас не того, что мы будем покупать за 20 рублей, а продавать за 60, а того, что мы к 2020 году будем занимать долю рынка около 20%. Тогда у нас будет сетевой масштаб. А сетевой масштаб обеспечивает снижение издержек каждым образом по отношению к любым конкурентам. Это нормальная, современная экономика.

Так что стратегия развития розничных сетей Российской Федерации примерно понятна. В нормальном, оптимальном сценарии в 2020 году должно появиться три торговых сети, две из них с долей рынка 20% по всей Российской Федерации.

В режиме ВКС проведено совещание с участием представителей Х5 RETAIL GROUP, пилотных палат проекта ТПП РФ «АГРО «За качество!», на котором были подведены итоги проведенных пилотных аудитов во Владимирской, Смоленской, Тюменской, Ленинградской областях, Краснодарском и Ставропольском краях.

В мероприятии приняли участие вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова , представители Х5 RETAIL GROUP: директор по взаимодействию с органами государственной власти Станислав Наумов , представитель по взаимодействию с органами государственной власти в субъектах РФ Дирекции по взаимодействию с органами государственной власти Алексей Иванов, представители отдела качества: начальник отдела по контролю качества товаров Федеральной торговой сети «Перекрёсток»Алексей Нестер , менеджер по качеству управления по качеству Федеральной торговой сети «Пятёрочка» Кристина Любимова , начальник отдела по контролю качества товаров поставщиков Федеральной торговой сети «Карусель» Надежда Калугина. Также в видеоконференции участвовали более 20территориальных торгово-промышленных палат.

Вице-президент Елена Дыбова обозначила важность совещания, так как осуществлен первый этап дорожной карты реализации подписанного между ТПП РФ и Х5 RETAIL GROUP Соглашения о сотрудничестве. Эксперты палат пилотных регионов провели первые аудиты в рамках проекта «АГРО «За качество!» во взаимодействии с Х5 RETAIL GROUP. Елена Дыбова отметила: «Мы должны отработать и найти ту оптимальную схему взаимодействия, когда соблюдаются интересы всех сторон. Прежде всего, это интересы региональных производителей качественной продукции, которые готовы подтвердить высокое качество технологических процессов своего производства и претендовать на то, чтобы поставлять свою продукцию в крупнейшую сеть Х5 RETAIL GROUP. Вторая сторона это – Х5 RETAIL GROUP, которая старается максимально высоко держать планку продукции сети и поддерживать имидж Х5 RETAIL GROUP как поставщика высококачественной продукции, произведенной, в том числе российскими производителями. Третья сторона – это ТПП РФ со столетней историей, которая зарекомендовала себя как система с высокими экспертными возможностями – более 4 тысяч экспертов в России».

Директор по взаимодействию с органами государственной власти Станислав Наумов отметил, что после подписания Соглашения о сотрудничестве за шесть месяцев мы смогли совместно провести выездные советы рынка в семи регионах России: Владимирской, Смоленской, Тюменской, Ленинградской, Орловской областях, Краснодарском и Ставропольском краях. Станислав Наумов заметил: «Это были очень интересные встречи, новые знакомства. Я благодарен тем из вас, кто звонил и писал мне на электронную почту. Мероприятия прошли результативно. По каждому из регионов, где мы провели пилотны заседания совета рынка, в настоящее время, во-первых, осуществляются процедуры аудита тех, кто захотел принять участие в нашем уже совместном проекте «АГРО «За качество!», во-вторых, мы ведем активную подготовку к договорной кампании 2019 года, которая стартует в ближайшие дни.

Уверен, что многие из поставщиков, которые уже работали с нами, могут сегодня дать обратную связь по расширению продукции, и я точно знаю, что есть новички, которые благодаря членству в региональной ТПП сумели снять все страхи и предубеждения, которые зачастую не имеют под собой никаких оснований.

Я надеюсь, что наши региональные представители продолжат взаимодействие с региональными производителями – членами ТПП, которые займут в 2019 году полки Х5 RETAIL GROUP, с одной стороны, и будут успешными участниками конкурсов по государственному и муниципальному заказу, с другой стороны. В этом как раз заключается «ноу-хау» нашего проекта и его экономическая привлекательность», - заключил Станислав Наумов.

По итогам проведения совещания стороны наметили до конца года проведение совместных аудитов, корректировки и упрощения чек-листа аудита за счет исключения избыточных требований к производителям, а также организации школы поставщика Х5 RETAIL GROUP .

Департамент развития предпринимательства, О.Андрюхина

После смены владельцев «Магнита» в феврале 2018 года между двумя главными игроками российского ритейла - «Магнитом» и X5 Retail Group - началась карусель кадровых переходов. К июню сети обменялись уже десятком топ-менеджеров самого высокого уровня. Мы собрали эти трансферы в один материал - чтобы вы окончательно в них не запутались.

Ольга Наумова

X5 Retail Group -> «Магнит»
Была: гендиректором «Пятёрочки»
Стала: гендиректором «Магнита»

Экс-гендиректор «Пятёрочки» Ольга Наумова в «Магнит» в мае 2018 года, тогда она заняла должность исполнительного директора сети. Генеральным директором Наумова в июне после ухода из компании Хачатура Помбухчана, который, в свою очередь, занял этот пост в феврале 2018 года - когда сеть её основатель Сергей Галицкий.

«Наши главные задачи на этом этапе - внедрение в компании эффективной системы корпоративного управления, соответствующей лучшим мировым стандартам, и обеспечение максимальной прозрачности принимаемых в компании решений на всех уровнях», - заявила Наумова после назначения.

Ольга Наумова возглавляла «Пятёрочку» с 2013 года, под её руководством начался редизайн торговой сети и её резкое расширение: на момент старта программы обновления осенью 2013 года в России работало чуть более 3 тысяч «Пятёрочек», по состоянию на 2018 год их количество превысило 10 тысяч.

Сергей Гончаров

«Магнит» -> X5 Retail Group
Был: главой «Магнит Косметик»
Стал: гендиректором «Пятёрочки»

С 2013 по 2016 годы Сергей Гончаров возглавлял дрогери-сеть «Магнит Косметик» - одно из самых быстрорастущих подразделений компаний в тот период. В марте 2018 года Гончаров перешёл в X5 Retail Group, где стал сначала директором по стратегии, а в июне - сети «Пятёрочка». Предыдущую должность Гончарова в X5 занял бывший директор по стратегическому маркетингу и планированию Вадим Капустин.

Тимоти Пост

«Магнит» -> X5 Retail Group
Был: директором по работе с инвесторами «Магнита»
Стал: топ-менеджером X5 Retail Group

Тимоти Пост сотрудничал с «Магнитом» с середины девяностых - тогда он занимался стратегическим планом ЗАО «Тандер», а позже руководил иностранными специалистами в компании. В 2012 году Пост стал директором по работе с инвесторами «Магнита». На какую должность в X5 Retail Group топ-менеджер, в руководстве ритейлера не сообщили.

Хачатур Помбухчан

«Магнит» -> ?
Был: гендиректором «Магнита»
Стал: свободным

Хачатур Помбухчан генеральным директором «Магнита» в феврале 2018 года - после ухода из компании её основателя Сергея Галицкого. За четыре месяца он только один раз с журналистами. До назначения на главный пост Помбухчан проработал в компании больше 10 лет, в основном на должности финансового директора.

«Я проработал в компании более десяти лет – на высших управленческих позициях. Все эти годы я работал с полной самоотдачей и любовью к тому, чем занимался, получил огромный и разносторонний опыт. Рано или поздно наступает момент, когда ты понимаешь, что достиг определенного «потолка» и необходимо двигаться дальше», - Помбухчан свою отставку. Он рассказал, что «не был в отпуске около 15 лет», и не смог уточнить, чем займётся после ухода из «Магнита».

Елена Милинова

X5 Retail Group -> «Магнит»
Была: финдиректором X5 Retail Group
Стала: финдиректором «Магнита»

Елена Милинова в «Магнит» в апреле - после того, как на повышение ушёл тогдашний финдиректор Хачатур Помбухчан. До «Магнита» - с 2014 по 2016 годы - Милинова занималась финансами X5 Retail Group, а затем работала в аптечной сети «Мега Фарм» и инвестиционной компании Marathon Group.

Артём Смоленский

X5 Retail Group -> «Магнит»
Был: директором региональной сети «Пятёрочка»
Стал: заместителем исполнительного директора «Магнита»

Артём Смоленский работал в X5 Retail Group с 2014 года - сначала на должности операционного директора «Пятёрочки», позже - регионального директора сети. Некоторое время он также совмещал должность директора региональной сети с постом директора центрального дивизиона ритейлера. В «Магните» Смоленский должность заместителя исполнительного директора (которым в момент его перехода была Ольга Наумова).

Татьяна Князева

X5 Retail Group -> «Магнит»
Была: директором по персоналу «Пятёрочки»
Стала: директором по персоналу «Магнита»

Татьяна Князева в «Магнит» в мае - одновременно с Артёмом Смоленским. Князева возглавила Дирекцию по персоналу и административному управлению, специально созданную для неё в структуре компании. Она будет курировать организационное развитие, подбор, обучение, развитие персонала, систему мотивации, корпоративную культуру и внутренние коммуникации.

Сергей Иржавский
«Магнит» -> X5 Retail Group
Был: операционным директором формата «у дома» «Магнита»
Стал: ответственным за аналитику и стратегию X5 Retail Group

Сергей Иржавский в X5 Retail Group в начале июня. В «Магните» он занимался развитием формата «у дома». В новой компании Иржавский займётся аналитикой и стратегией сети «Пятёрочка».

Владимир Сорокин

X5 Retail Group -> X5 Retail Group
Был: гендиректором «Перекрёстка»
И остался: им же

А вот глава сети «Перекрёсток» Владимир Сорокин никуда не перешёл и остался в X5 Retail Group - хотя в мае о его переходе к конкурентам сообщили СМИ со ссылкой на близкий к обеим компаниям источник. Переход Сорокина в пресс-службе X5 Retail Group. «Владимир Сорокин продолжает руководить “Перекрестком”», - заявил тогда представитель ритейлера.

П одписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен» , чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Объявила о назначении Сергея Гончарова на должность генерального директора федеральной торговой сети «Пятерочка». Новым директором по стратегии назначен Вадим Капустин

«Сергей Гончаров имеет успешный опыт как в области стратегии и управления брендом, так и в области операционного управления и развития розничного бизнеса. В последние месяцы Сергей возглавлял процесс обновления стратегии компании, что позволило ему получить более глубокое понимание бизнеса Х5 Retail Group, а также понять приоритеты дальнейшего развития. Я убежден, что Сергей за счет сильных профессиональных компетенций и высокой личной мотивации привнесёт новые подходы, которые обеспечат баланс роста, эффективности и доходности бизнеса «Пятерочки» , — заявил Игорь Шехтерман, главный исполнительный директор Х5 Retail Group .

Сергей Гончаров пришел в Х5 1 марта 2018 года. С 2013 до конца 2017 года Сергей работал в компании «Магнит», где возглавлял формат «Магнит Косметик». С 2005 по 2013 год Сергей работал в Sony Corporation в должности директора по стратегии и развитию бизнеса, до этого – в инвестиционных компаниях в Испании и США. Сергей имеет диплом MBA Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете.

Новым директором по стратегии назначен внутренний кандидат Вадим Капустин , занимавший ранее должность директора по стратегическому маркетингу и планированию.

«Вадим Капустин будет отвечать за процесс постоянного обновления стратегии и поиск новых точек роста, а также за управление инновациями, которое становится все более стратегически значимым для Компании. Вадим обладает для этого всеми необходимыми компетенциями и опытом», — отметил Игорь Шехтерман.

До прихода в Х5 в 2016 году Вадим Капустин на протяжении пяти лет занимался разработкой и управлением стратегией в международном подразделении компании Walmart, а также разработкой и внедрением стратегий омни-канальности и цепочек поставок Walmart и Sam’s Club на американском рынке. До этого Вадим более 15 лет работал в управленческом консультировании в A.T. Kearney и KPMG в различных странах и индустриях, включая ритейл и FMCG. Имеет диплом бизнес-школы Дарден при университете Вирджинии.

О компании

На 31 марта 2018 г. под управлением компании находился 12 тыс. 701 магазин. Сеть включает в себя 11 тыс. 797 магазинов «Пятерочка», 674 супермаркетов «Перекресток», 92 гипермаркета «Карусель» и 138 магазинов «Экспресс». Под управлением Компании находится 39 распределительных центров и
3 тыс. 38 собственных грузовых автомобиля на территории Российской Федерации.