Грузовая СТО: нюансы обслуживания большегрузов. Выгодные варианты франшиз автосервисов Франчайзинг станцию технического обслуживания сто

Ежегодно автомобильный поток в России увеличивается на 10-12 процентов. Поэтому бизнес связанный с обслуживанием транспорта становится очень популярным среди предпринимателей. Не каждый автовладелец может самостоятельно ремонтировать своего “железного товарища” в силу нехватки времени или навыков, ему на помощь приходят автосервисы. Услуги автосервиса пользуются стабильным спросом круглый год, поэтому многие бизнесмены задумываются занять эту нишу. Однако открыть автосервис с нуля задача не из простых: высокая конкуренция, дорогостоящая реклама, нехватка профессиональных кадров. Решением этой проблемы может стать открытие сервиса по ремонту автомобилей по франшизе. Проанализируем несколько вариантов популярных франшиз автосервиса в России и выберем выгодное предложение.

Франшиза автосервиса имеет ряд плюсов по сравнению с собственным бизнесом. Рассмотрим достоинства, которые предоставляет франшиза:

франчайзер предоставляет инструкции по ведению и развитию бизнеса, в них прописан каждый этап становления;
предприниматель получает полный комплект программного обеспечения для компьютерной диагностики автомобиля;
узнаваемый бренд, покупатели лояльно будут относиться к представительству существующей в России сети автосервисов;
франчайзи приобретает оборудование, автохимию, детали для авто по сниженным ценам благодаря корпоративной скидке сети;
обучение и повышение квалификации персонала на базе франчайзера.

Однако помимо достоинств открытие автомобильного сервиса по франшизе имеет свои недостатки.

паушальный взнос, предпринимателю необходимо заплатить за право пользования брендом;
роялти, практически все франшизы требуют ежемесячного фиксированного взноса или процента от оборота компании;
ограничение в выборе оборудования и помещения, франчайзеры следят за подбором техники и месторасположения сервиса. Иногда бизнесмену приходится тратить дополнительные средства, для того чтобы снять помещение в выгодном месте, или купить оборудование необходимой марки;
чёткое следование инструкциям франчайзера, покупатель франшизы практически не имеет возможности для воплощения собственных идей.

Услуги автосервиса пользуются спросом круглогодично

Базовые условия

Чтобы стать партнёром известной сети автосервисов необходимо соответствовать определённым требованиям компании. Список условий обычно у всех франчайзеров совпадает. К ним относятся:

положительная кредитная история и отсутствие долгов у предпринимателя, компания не позволит приобрести франшизу человеку, который имеет задолженности банкам, так как это может негативно повлиять на авторитет бренда;
опыт в бизнесе, начинающие предприниматели редко получают “добро” на приобретение франшизы, так как не имеют необходимых навыков ведения переговоров, управления и продвижения;
собственное или арендованное помещение, подходящее под требования франчайзера. Для автосервиса необходимо помещение площадью от 80 квадратных метров, с высотой потолков не менее 5 метров, располагающийся на оживлённой трассе или на въезде в город;
наличие полной суммы для инвестиций и паушального взноса, фрначайзер может потребовать выписки со счетов в банке.

Это стандартные условия для предпринимателя, который желает приобрести франшизу автосервиса. Если бизнесмен отвечает всем условиям, то, вероятнее всего, получит возможность открыть своё дело под эгидой известного бренда.

Анализ франшиз

Рассмотрим несколько популярных франшиз автосервиса и проведём их анализ, чтобы выявить наиболее выгодные условия сотрудничества.

Франшиза	Условия сотрудничества	Объём инвестиций	Что получает франчайзи	Окупаемость проекта
Автосервис "Вилгуд"	Помещение от 300 квадратных метров; Расположение на первой или второй линии; Наличие 3 подъёмников и сход-развала, технической мойки; Оборудованная клиентская зона и презентабельный внешний вид.	От 1 до 8 миллионов; Роялти - 3,5 процента от оборота.	Инструкцию по ведению бизнеса; Полное программное обеспечение для автосервиса; Круглосуточный колл-центр; Размещение на сайте компании; Обучение персонала.	От 12 до 18 месяцев
"Белый сервис"	Помещение от 250 до 400 квадратных метров; Минимальная высота потолков - 4,5 метра; Минимальное количество постов - 4 + сход-развал.	От 1 до 3 миллионов; Паушальный взнос - 300 тысяч рублей; Роялти - 2 процента от оборота компании.	Обучение франчайзи в Москве; Необходимая документация; Инструкции по развитию бизнеса и мотивации персонала; Поставка автомасел и необходимых деталей по выгодным ценам.	От 12 месяцев
"Bosch Service"	Установка демонстрационных полок с автозапчастями "Bosch"; Помещение от 200 квадратных метров; Использование сервисного оборудования "Bosch"; Оборудование удобной клиентской зоны; Опыт работы в подобной нише более 1 года.	От 4 до 6 миллионов рублей; Паушальный взнос и размер роялти - необходимо уточнить у франчайзера.	Автосервис под брендом известном во всём мире; Обучение персонала; Фирменная спецодежда для сотрудников; Инструкции по развитию бизнеса; Горячая линия технической поддержки для представителя бренда; Программное обеспечение автосервиса.	От 18 месяцев

Какой вариант выгоднее?

Определим какая из проанализированных франшиз принесёт наибольшую выгоду для предпринимателя. Если исходить из финансовой составляющей, то самым выгодным вариантом будет франшиза “Белого сервиса”. Размер инвестиций находится на одном уровне с сервисом “Вилгуд”, но размер роялти ниже (2 против 3,5 процентов от оборота).

Если состоятельность предпринимателя позволяет ему потратить от 4 до 6 миллионов на открытие франшизы, то представительство “ Bosch ” станет хорошим вариантом. Эта компания имеет известный во всём мире бренд, предоставляет фирменную спецодежду, выставочные автозапчасти для реализации, рекламную поддержку на федеральном уровне.

Автосервисы сети ‘Bosch’ известны во всём мире благодаря своему фирменному оборудованию и уровню клиентского обслуживания

Перспективы и риски

Несмотря на грамотный бизнес-план франшизы предприниматель не защищён от неприятностей, которые могут возникнуть в ходе работы. Это связано с высокой конкуренцией в данной нише. Автолюбители чаще всего обращаются в проверенные сервисы, где свои машины ремонтировали друзья или они сами. Цены на услуги в подобном автосервисе будут выше средней, так как предпринимателю нужно оправдывать свои вложения.

С другой стороны, предприниматель предлагает услуги в профессионально оборудованном помещении, а не в гараже, что привлечёт состоятельных клиентов. Франчайзи получает автозапчасти и автохимию по выгодным ценам, это позволит получать дополнительный доход на реализации этого товара. Представительства оборудованы необходимым программным обеспечением, которое позволяет производить диагностику автомобилей. Регулярная реклама сети на федеральном уровне привлечёт поток клиентов к франчайзи.

Открытие автосервиса по франшизе – отличный вариант вложения средств для предпринимателя, имеющего инвестиции 1- 6 миллионов. Услуги по диагностике и техническому обслуживанию автомобиля пользуются спросом в течение всего года. Опыт работы и узнаваемость бренда фрначайзера позволяет развивать представительство по продуманной системе, что повышает вероятность успеха.

Обзор условий 5 крупнейших франшиз, действующих на российском рынке: Вилгуд, Бош автосервис, Киа, «Белый сервис», Fit Service

Франшиза автосервиса с узнаваемым в России брендом - одна из предпринимательских идей. Для определения эффективности бизнеса следует выяснить емкость рынка сервисных услуг в период кризиса и особенность складывающихся партнерских отношений с франчайзером.

По данным проведенного аналитическим агентством «АВТОСТАТ» маркетингового исследования по 69 крупным регионам РФ, в которых числится более 97% парка легковых автомобилей, емкость рынка составила 524,2 млрд руб. Также был рассчитан потенциал рынка (141,9 млрд рублей), под которым подразумеваются работы по ремонту и обслуживанию автомобилей (производимые лично автовладельцами или механиками-частниками) в денежном выражении.

Приведенная статистика показывает, что возможности для вхождения на рынок автосервиса имеются - он не достиг еще своего потолка.

С целью минимизации рисков лучшим способом входа на рынок будет являться покупка франшизы известного автосервиса.

Франшиза - это работа под маркой известного бренда с уплатой определенного вознаграждения (роялти) компании-франчайзеру, предполагающая единые высокие стандарты обслуживания.

Обзор топ-5 популярных франшиз в России

Рассмотрим популярные компании, предоставляющие свои услуги по франшизе в сфере авторемонта. Анализ предложений по франшизе на специализированных сайтах позволил сделать сравнительную характеристику основных требований к франчайзи.

Таблица 1. Сравнительная характеристика ТОП-5 франшиз автосервиса в России

Название	Первоначальный взнос	Общая сумма вложений		Окупаемость
	1 млн руб. (для Москвы 2 млн руб.)	4-8 млн руб.	3,5% в месяц
Бош автосервис		150 000 евро	1400 евро в год	1 год 6 месяцев
	300 000 руб. - 1 млн руб.	2-3 млн руб.	2% в месяц
«Белый сервис»	от 50 000 - 400 000 руб.	1 млн руб.	2% в месяц	5-6 месяцев
	от 1 млн руб.	4-15 млн руб.	5 000 руб. с одного рабочего поста + 2,5% от общей выручки	22-36 месяцев

Наиболее недорогой франшизой, подходящей для начинающего предпринимателя, будет являться франшиза «Белого сервиса». Бош автосервис и Fit Service потребуют вложений значительных средств.

Проанализируем условия сотрудничества по каждой из франшиз, входящих в ТОП-5, подробнее.

Вилгуд

Автосервис Вилгуд, пришедший на российский рынок в 2012 г., делает ставку на качестве открываемых СТО, а не на их количестве: франчайзинговая сеть состоит из 48 филиалов и 6 собственных автосервисов компании. Легко узнаваемый логотип в виде бело-красной надписи бросается в глаза издалека.

Если франчайзи будет запускать бизнес на основе уже имеющейся автомастерской, затраты составят не более 1 млн руб., если с «нуля», расходы предпринимателя могут составить 4-8 млн руб.

Таблица 2. Что входит в франшизу Вилгуд

Обязательные условия для франчайзи	Стадия открытия	Стадия финального запуска
Запуск бизнеса возможен только в городах с населением от 200 000 жителей		помощь в организации и составлении бизнес-плана
Необходимость опыта работы в сфере автоуслуг	поиск персонала	обучение персонала в Москве
Наличие личного капитала в размере 70-80% от стоимости проекта	поддержка товарных запасов	подписание договоров с партнерами на поставки запчастей и автохимии с максимальными скидками
Обучение по франшизе - до 2-х недель	привлечение клиентов путем наружной и интернет-рекламы	Закупка оборудования и инвентаря в рамках оговоренной стандартной сметы

Бош автосервис

15 000 филиалов международной компании франчайзера Бош автосервиса говорит о лидерстве компании в сфере предоставления автоуслуг. Логотип «Бош» - высокая голубая стела с белой стрелкой и красно-синим названием: Bosh Service. Известный в Европе концерн предлагает 3 основных направления франчайзинговой деятельности.

В зависимости от планируемого объема инвестиций, бизнесмен может выбрать тот или иной сегмент автосервиса.

Помимо обучения сотрудников предприятия-франчайзи, компания Бош предлагает:

бизнес-план;
программное обеспечение для компьютерного обслуживания автомобилей;
специальную фирменную одежду.

К компании-партнеру Бош выставляет достаточно жесткие требования - обязательно наличие помещений, обусловленных стандартами компании: ремонтная и клиентская зоны, склад запчастей, магазин, мастерская, прием автомашин на обслуживание. Общий размер для удовлетворения всех требований должен составлять не менее 450 м². Ежегодная выплата роялти составляет 90 000 руб. в год (1400 Евро). На территории СТО в Бош-Shope должна осуществляться годовая реализация запчастей от франчайзера на сумму не менее 18 000 Евро.

Киа

Корейский автомобильный концерн КИА, чьи автомобили получили широкую популярность в России, вслед за продажами авто запускает собственную линейку автосервисов для обслуживания своей техники. Подключаемый в франчайзинговую сеть автосервис вправе рассчитывать на поддержку единого call-центра, возможность централизованной покупки запчастей со скидками по партнерской программе и помощь в подборе специализированного оборудования.

Основные требования к автосервису, планирующему приобретение франшизы, следующие.

Первоначальные вложения начинаются от 1 млн руб. с уплатой ежемесячно 2% франчайзеру от общей выручки.

Открытие автосервиса КИА возможно в комплексе с получением статуса официального дилера автоконцерна.

Белый сервис

Сотрудничество с компанией «Белый сервис» подойдет начинающему предпринимателю, так как для открытия мастерской понадобится меньшие стартовые вложения - первоначальный взнос может составить 400 000 руб.

Агрессивный, красного цвета логотип с белыми буквами и развевающимся флагом привлечет внимание автолюбителей. Компания насчитывает к 2017 г. 60 автосервисов в 37 городах России и продолжает дальнейшее активное развитие.

Для франчайзера организация предлагает целый спектр преимуществ, основными из которых являются:

предоставление доступа к IT-платформе ОЛА, позволяющей выбрать необходимую запчасть, сделать ценообразование и осуществить выгрузку данных в 1С;
поставки запасных частей мировых производителей на льготных условиях;
возможность online-записи на сервис;
рекламная поддержка федерального уровня;
обучение персонала стандартным технологиям компании.

Таблица 5. Обязательные требования к франчайзи

Общая площадь автосервиса
Зона клиентского обслуживания
Складское помещение
Парковка	Не менее 3 мест
Наличие специального оборудования	стенд схода-развала для малого и основного форматов СТО, диагностический сканер BOSCH (LAUNCH), аппаратура для антибактериальной очистки системы кондиционирования Wynn’s, установки для очистки топливных систем Wynn’s FuelServe и для заправки кондиционера, балансировочный стенд, шиномонтажный стенд.
Количество подъёмников	для мини-формата — 2, малого — 3, основного — от 4 до 6 шт.
Минимальная высота потолков	— от 3,5 метров

Fit Service

Специализация последнего рассматриваемого автосервиса на послегарантийном обслуживании обусловила его доступность в стоимостном выражении - вход на рынок по франшизе начинается от 300 000 руб., если происходит переоборудование СТО с уже имеющим базовым набором ремонтных агрегатов. Организация имеет филиалы в 19 крупных городах России. Позиционирование делается на автосервис «у дома», позволяющий автолюбителям оперативно осуществить мелкосрочный ремонт или замену необходимых деталей.

Как выбрать франшизу - на что обращаем внимание

Чтобы правильно выбрать франшизу, следует ориентироваться на несколько показателей.

Основными из них будут:

узнаваемость бренда. Лучше всего приобретать франшизу организации, входящей в ТОП-10. Это позволит рассчитывать на гарантированную прибыль и отработанную стандартную программу встраивания своего бизнеса в франчайзинг;
условия приобретения. Цена франшизы должна быть сопоставимой с той прибылью, которую вы ожидаете получить после ее использования;
выплаты. Размер выплат должен быть посилен для франчайзера, иначе теряется экономический смысл подобного сотрудничества;
условия расторжения договора. Необходимо определить заблаговременно пути отступления, если бизнес по франшизе будет неудачен.

Правильный подход к анализу этих показателей позволит выбрать лучшее предложение.

Рынок услуг автосервиса растет, как и конкуренция в сегменте. Автомобили становятся более сложными, расширяется пакет базовой и опциональной электроники. Производители устанавливают новые мощные, но при этом экономичные двигатели, многоступенчатые автоматические коробки и прогрессивные вариаторные. Владельцы знают: срок службы машины зависит от сервиса. И на рынке предложений выиграет тот, кто сможет предложить комплексные профессиональные услуги, выполнит работы быстро и даст гарантию.

Бош Авто Сервис – СТО с мировым именем. Налаженные процессы, квалифицированный штат сотрудников, собственное оборудование и запчасти, аттестованные автопроизводителям как полный аналог оригинала – главные преимущества Бош Авто Сервис.

Компания Bosch – мировой лидер в производстве запасных частей и комплектующих для автомобилей. Бош занимается разработкой и выпуском систем и компонентов, специалисты компании стоят у истоков гибридных двигателей, занимаются разработкой бортового ПО, систем дизельного впрыска, частей системы торможения и других элементов машин. Объединяя опыт, разработки и качество услуг, мы предлагаем вам купить франшизу автосервиса с возможностью открытия в любом городе.

Базовые условия:

Комплект диагностического оборудования для вашей станции;

Техническая и документарная поддержка, обновление каталогов запчастей;

Оригинальные комплектующие и расходники Bosch;

Обучение, повышение аттестации персонала;

Сервис для бензиновых и дизельных автомобилей.

Компания Bosch работает по принципу Parts, Diagnostics & WS-Services. Ваш автосервис получает в пользование лучшие разработки компании, включая технические и маркетинговые аспекты, оборудование, инструмент, для правильного позиционирования и быстрого роста числа клиентов. Специалисты компании проконсультируют по необходимым площадям, минимальному оснащению, помогут с бизнес-планированием. Франшиза адаптируется под условия региона в части пакета услуг для владельцев авто разного происхождения (Россия, Европа, Азия), стартового складского запаса, рекомендаций по развитию.

Почему мы

Сеть станций технического обслуживания Бош Авто Сервис была основана в 1921 году. Сегодня у нас уже свыше 17 000 станций в более чем 150 странах мира. Каждый год у нас обслуживается около 230 млн автомобилей. Мы – самая крупная сеть независимых СТО, где могут пройти обслуживание автомобили любых производителей.

Преимущества для партнеров:

Возможность использования мирового бренда Бош Авто Сервис . Премиальное позиционирование.

Бонусы за закупку запасных частей Bosch.

Специальные условия на обучение по программе технических курсов на базе собственного Учебного Центра, а также бизнес - обучений для успешного ведения бизнеса.

Доступ к результатам аудитов Проверки качества обслуживания (SQA) и Сервисных тестов (SQT) , которые регулярно проводятся внешними компаниями для выявления точек роста и развития предприятия и соблюдения заявленных стандартов качества и услуг.

Индивидуальное сопровождение. Регулярные визиты персонального менеджера, помощь в организации эффективной работы предприятия.

Маркетинговая поддержка.

Требования к помещению:

Наличие минимум 3 постов для общих механических/ ремонтных работ (включая пост регулировки углов установки колес), из которых минимум 2 оборудованы подъёмниками, и 1 поста диагностики.

Соответствующее назначению здание и местоположение с достаточным количеством парковочных мест.

Наличие клиентской зоны.

Наличие комнаты отдыха и отдельного санузла для персонала.

Условия для партнеров Бош Авто Сервис