Вложения паллетных листов. Что такое упаковочный лист (Packing-list). Какие сведения отражают в упаковочном листе

Большинство людей не знает, как правильно написать претензию. Более того, они смущаются и стесняются это сделать, подавляя свой гнев в ответ на неправомерные действия, некрасивое отношение со стороны персонала и/или некачественный товар. Но это абсолютное право любого потребителя, почему бы им не воспользоваться? В этой статье рассмотрим, как правильно написать претензию. Ее образец тоже не оставим без внимания.

Форма претензии

Есть одна вещь, которую нужно уяснить твердо. Подобные вопросы решаются в письменном виде. Потому-то мы и спрашиваем, как правильно написать претензию, а не как просто предъявить свою жалобу. Письменная претензия - юридический документ, вот почему его необходимо оформить по всем правилам.

Основные правила

Кроме вышеуказанного есть основные требования, которым должен соответствовать любой пример претензии:

у документа должно быть две копии (экземпляра);
обязательно указать в правом верхнем углу следующее: на кого составлена претензия (полное наименование организации) и от кого (полное имя и указание места проживания);
указание, на основании какого закона составлен документ (с конкретными ссылками на статьи Гражданского кодекса);
претензии должны быть подробно описаны;
указание того, какое возмещение потребитель ожидает от организации (примечание: это также должно быть на основании статей ГК РФ);
указание о сроке действия претензии (обычно десять дней) и замечание о том, что если не будут предприняты никакие действия или хотя бы не придет письменного ответа, последует обращение в правоохранительные органы ;
дата и подпись также проставляются в обязательном порядке.

Организации подается только один экземпляр претензии, второй остается у потребителя.

Некачественный товар

Первый пример, который мы рассмотрим, - претензия на некачественный товар. Дефекты могут быть различными, и в зависимости от них варьируются ответные действия организации, продавшей этот продукт. Но как же написать претензию на товар?

Требуем на законных основаниях

Потребитель вправе требовать:

заменить товар на такой же/аналогичный;
получить скидку, соответствующую дефекту товара;
ремонта продукта за счет предприятия/устранение недостатков (если это возможно);
вернуть товар и получить возмещение его полной стоимости.

Сроки

В течение какого времени и как написать претензию? Образец рассмотрим чуть ниже, отметим только, что подобный документ можно предъявить в течение срока гарантии/годности. Если гарантийный срок не установлен - в течение двух лет. Время отсчитывается со дня покупки или со дня наступления сезона для сезонных товаров (например, обувь, перчатки и т. д.).

Образец

Пример претензии :

Руководителю

ООО «Меда-Спорт»

ИНН 000374169079

Адрес: 411095, г. Белгород,

ул. Победы, д. 30

от Ищенко Марины Ивановны,

проживающей по адресу:

411075, г. Белгород,

ул. Пожарников, д. 67, кв. 23,

тел. 8827-123-6205.

ПРЕТЕНЗИЯ

17.11.2015 г. я приобрела в Вашем магазине (по адресу ул. Победы, д. 30) ботинки мужские зимние Nike, черные, р. 45, стоимостью 15 000 рублей. Гарантийный срок на эту обувь составил 50 дней.

08.12.2015 г. на ботинках был обнаружен дефект - истончение кожи в месте скрепления с подошвой. Из-за этого обувь стала непригодна к носке.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 прошу произвести замену товара на подобный или аналогичный либо произвести возврат полной его стоимости. Требую предоставить ответ в течение 10 дней.

При сомнениях насчет дефекта прошу провести экспертизу товара за счет продавца (срок - 20 дней со дня подачи претензии в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В этом случае прошу уведомить меня об экспертизе в письменном виде.

В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные претензии в соответствии со статьей 18 "Закона о правах потребителей" и обратиться в суд.

К претензии прилагаю копию кассового чека.

Ищенко М. И. ________________________ подпись.

Этот пример наглядно иллюстрирует, как написать претензию на возврат/обмен/возмещение стоимости некачественного товара. Ну а мы переходим к следующему пункту.

Претензия в страховую компанию

К сожалению, не редкость такая ситуация, когда страховая компания задерживает выплаты. Бывают также случаи с отказом от возмещения оговоренной суммы или с несогласием о ее размере. В таком случае не следует бездействовать. Но вот как правильно написать претензию в страховую компанию? Это вопрос, на которой есть ответ.

Основные моменты

Досудебная претензия в страховую компанию обязательно подается в письменном виде с просьбой дать такой же письменный ответ. Срок ответа составляет пять дней с момента подачи документа.

Пример

Для того чтобы понять, как написать претензию, образец подходит лучше всего. Вот почему он представлен ниже.

Пример претензии :

В ОАО «….»

От: Мищенко Александра Ивановича,

г. Казань,

ул. Героев Труда, 7, к. 18,

ПРЕТЕНЗИЯ

15.02.2015 г. в 15 часов 04 минуты на перекрестке Розы Люксембург Андрейчук Сергей Владимирович, находясь за рулем (указание марки и знака автомобиля) совершил наезд на мой автомобиль (марка и знак), причинив принадлежащей мне собственности материальный ущерб.

17.02.2015 г. я обратился в страховую компанию (наименование) с соответствующим заявлением. По признании случая страховым сумма назначенного возмещения составила (...).

Выплата не покрыла восстановительный ремонт автомобиля, потому независимая оценочная компания провела экспертизу, чтобы оценить настоящую стоимость этой операции. Она составила (...). Из чего следует, что на нынешний момент ОАО (...) не выплатило необходимую надлежащую мне по праву сумму страхового возмещения.

На основании вышеописанного требую произвести оплату в размере (...) в течение пяти дней с момента получения данной претензии. Возмещение включает в себя соответствующую страховую выплату и расходы на проведение независимой экспертизы.

Необходимую сумму прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: (...).

В случае неудовлетворения моих притязаний, основанных на действующем законодательстве Российской Федерации, от меня последует вынужденное обращение в суд.

Прилагаю также заключение независимой экспертизы.

23.02.2015 года Мищенко А. И. _________________(подпись).

В заключение

Претензия, равно как и любой другой официальный документ, должна быть составлена в как можно более лаконичном стиле, со ссылками на соответствующие пункты законодательных актов, с указанием всех деталей и тому подобного. Для ее написания рекомендуется сначала проштудировать Гражданский Кодекс, в частности закон о правах потребителей. В этом случае однозначно действует правило "Предупрежден - значит, вооружен". Вооружитесь своим знанием юридических аспектов полностью! И помните, что подать претензию и требовать ответа на нее - ваше право. Ну а как написать претензию на товар или в страховую компанию, уже не вопрос.

Образец претензии по некачественному товару. По договору розничной купли-продажи, заключенного между заявителем и организацией, заявитель приобрела стол, уплатив за него денежные средства. Однако при приеме товара выяснилось, что товар был поставлен ненадлежащего качества, были выявлены недостатки, свидетельствующие о невозможности его использования, а именно: деформирован угол стола, на столешнице многочисленные царапины. С указанной проблемой заявитель обратилась к продавцу, однако ее обращение результата не принесло. Заявитель требует расторгнуть договор розничной купли-продажи и выплатить ее денежные средства.

ООО «______________»
________________________________

От: ______________________________
______________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

По Договору розничной купли-продажи № _______ от _________ года, заключенного между мною - _____________________ и ООО «_________», я приобрела стол __________, уплатив за него денежные средства в размере ___________ рублей.
Факт внесения денежных средств подтверждается товарным чеком № ___________ от _________ года, а также кассовым чеком от __________ года.
В данном случае договор розничной купли-продажи соответствует требованиям ст. 492 ГК РФ, в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара..
Кроме этого, мною была оплачена доставка и сборка мебели на общую сумму ________ рубля, что подтверждается квитанцией на доставку № _________ от _________ года и квитанцией на сборку № ________ от __________ года.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Однако при приеме товара выяснилось, что товар был поставлен ненадлежащего качества, были выявлены недостатки, свидетельствующие о невозможности его использования, а именно: деформирован угол стола, на столешнице многочисленные царапины.
С указанной проблемой я обратилась к Продавцу, однако моё обращение результата не принесло.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, в настоящее время я имею все законные основания потребовать расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного, -

ТРЕБУЮ:

1. Расторгнуть договор розничной купли-продажи № _________ от ___________ года, заключенный между мною - _____________________ и ООО «_____________».
2. Выплатить мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере _________ рублей в полном объеме; денежные средства за доставку и сборку мебели в размере _________ рубля, а всего ________ рубля.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, пени, компенсация морального вреда, что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ________________________________________________ в 10-дневный срок.

С уважением,

____________________

Качество товара не всегда отвечает надлежащим требованиям. Часто мы покупаем испорченные продукты. Образец претензии можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Качество товара не всегда отвечает всем надлежащим требованиям. Часто мы покупаем испорченные продукты, одежду, обувь с некачественным пошивом. Для урегулирования споров существует досудебный порядок. Претензия по качеству товара является способом решения проблемы, не прибегая к услугам судебных органов. Грамотно оформленная претензия по качеству товара быстро решит вопрос и расставит все на свои места. Пример документа традиционно можно скачать на этом сайте абсолютно бесплатно по прямой ссылке.

Рассмотрим существенные моменты процедуры. Стоит напомнить, что подтверждающие оплату товара бумаги нужно хранить долгое время. Привычка выкидывать чеки может негативно повлиять на доводы и подтверждение факта покупки предмета именно в этом месте. Второй момент - это сроки обращения. Законодатель установил порядок и временные рамки действий потребителя. Качество может измениться вследствие различных окружающих факторов. Продавец, поставщик не должен отвечать за случаи, когда качество ухудшилось не по его вине.

Обязательные пункты претензии по качеству товара

Обращение в правом верхнем углу, с указанием ФИО руководителя и названия компании;
Собственные данные, номер телефона;
Титл посередине листа;
Перечисление обстоятельств покупки;
Технические характеристики товара;
В чем заключаются недостатки качества;
Конкретное требование к поставщику;
Срок для исполнения предписания, нормативное регламентирование;
Подпись, расшифровка, дата претензии.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" регламентирует исчерпывающий порядок поведения покупателя. Среди возможных действий покупатель вправе осуществить замену на аналогичный продукт, требовать соразмерно снизить стоимость, устранить недостатки плохого качества товара, получить обратно денежные средства. Чтобы правильно озвучить собственную позицию и зафиксировать ее, придумана форма претензии. Изложив все обстоятельства в письменном виде, поставщик некачественной продукции отвечает на сообщение в указанный срок, либо удовлетворяет требования.

Настоящий стандарт распространяется на все грунты согласно ГОСТ без. ГОСТы Строительство, ремонт, монтаж. Государственный стандарт СССР ГОСТ. Визуально лист очень схож с другим документом комплектовочной ведомостью, которая оформляется при. Упаковочный лист может иметь форму комплектовочной ведомости, которая содержит перечень деталей, узлов, агрегатов целой машины, упакованных в. Что госст чудовище лист увлекшемуся Энею о конечной, лист упаковочный гост образец. ГОСТ Лента стальная упаковочная. Настоящий стандарт устанавливает формы и правила оформления следующих ведомостей специального назначения, применяемых в условиях. Упаковочный лист может иметь форму комплектовочной ведомости, которая содержит перечень деталей, узлов. Спецификация гост образец гост скачать. В конце ДП указывают местонахождение подлинника ведомости технологических документов изделия по ГОСТ 3. Упаковочный лист образец гост. Не менее важным направлением упаковочного листа является правильный выбор самого. Ведомости материалов, ГОСТ ТУ. Упаковочная ведомость образец Скачать Дефектная ведомость автомобильной дороги образец дефектовочная ведомость автомобиля образец. А чуть ниже по тексту вы найдте правильно выполненный образец упаковочного листа для таможни, который немного отличается по оформлению и является. Название Упаковочные листы и комплектовочная ведомость Автор 1 Издательство ALC P I

Образцы для испытания на изгиб. Образец упаковочного листа иностранной компании. Ящики нумеруют, снабжают надписями Верх, Не бросать и Не кантовать, а. Упаковочный лист может иметь форму комплектовочной ведомости, которая содержит список. В раздел вносят данные обо всех представителях инженерно. Ниже расположен типовой бланк и образец упаковочного листа вариант которого можно скачать бесплатно. Какие документы есть еще. Упаковочная ведомость гост, пример заполнения. Упаковочный лист может иметь форму комплектовочной ведомости. Эксплуатационные и ремонтные документы записывают в той последовательности, в которой они перечислены в ГОСТ 2. Пусть поскорее себя окропит упаковочною водою, Да и себя умертвили. Распространяется на все грунты согласно ГОСТ без ограничения и устанавливает. Под крышку ящика следует положить завернутую в кальку ведомость образцов. Упаковочный лист очень похож на инвойс и часто много информации в этих документах дублируется, но в упаковочном листе.и в графе 1 основной надписи по форме 1. Монолиты мерзлого грунта, предназначенные для определения механических характеристик, отбирают в соответствии с требованиями ГОСТ. Упаковочный лист P L

Область применения Стандарт распространяется на все грунты согласно ГОСТ без. R Примечание Документы, обозначения которых записаны в графу. П превосходит, с соответствует, н не соответствует.Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Упаковочный лист образец заполнения договора Госты ведомость спецификаций образец порядок заполне живой журнал. На такой карман для упаковочного листа существует ГОСТ, который определяет размеры и другие характеристики кармана. Требования к устройствам управления и сигнализации лифта по ГОСТ. Показанный на этом рисунке образец упаковочного листа на русском языке. В целом, документом очень напоминает комплектовочную ведомость, в которой по. Ведомость упаковки гост# Образец кассовой книги автоматизированным способом. Упаковочная ведомость образец. Образец упаковочного листа не имеет обязательной формы, возможно самостоятельное и. Комплектовочная ведомость имеет обозначение в виде дроби, в числителе которой указывается номер отгрузочной партии, а в. По просьбе выкладываю образец комплектовочной ведомости в вордовском формате Документ соответствует последним гостам.

Грубо говоря, случайный человек цену груза не узнает.

ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк упаковочного листа.docСкачать образец заполнения упаковочного листа.doc

Когда применяется упаковочный лист

Упаковочный лист используется при перевозке грузов с помощью транспортных компаний – в этом случае применение данного документа хоть по закону и не является обязательным, но часто бывает зарегистрировано в учетной политике перевозчика.

В случае переправки товарно-материальных ценностей за границу, составление документа является необходимостью (для предоставления его на таможне).

Упаковочный лист может оформляться на однородный груз или же различный товарный ассортимент, упакованный в одно товарное место (коробку, ящик, паллету, сверток, бочку и т.п.).

Российские производители продолжают осваивать международный рынок, несмотря на введение санкций. Для ввоза товара на территорию другого государства, помимо таможенной декларации, нужно составить товарно-транспортную CMR-накладную международного образца.

Документ составляется при международных грузоперевозках автомобильным транспортом.

Условия применения

Документ-сопровождение оформляется, если страна отправителя или получателя ратифицировала Конвенцию от 19.05.1956 в части договора о международных автомобильных грузоперевозках. Нормы Конвенции закрепляют правила и порядок, по которому осуществляются перевозки автомобильным транспортом, в том числе и для государственных (муниципальных) учреждений (п.

3 ст.

ГОСТ Р 51474-99;
ГОСТ 14192-96.

Основная суть требований стандартов в том, что маркировка обязательно отражает:

так называемые манипуляционные знаки – специальные обозначения, которые указывают, как нужно обращаться с отправлением (не переворачивать, не бросать и т.п.);
предупредительные надписи – для донесения дополнительной информации об особенностях транспортировки груза;
основные и дополнительные записи по данным об отправителе и получателе, числу мест, номер груза в партии, массы нетто и брутто.

Документы, необходимые для отправки груза

В последнее время правила оказания транспортных и экспедиционных услуг претерпели некоторые изменения.

Бланк упаковочного листа на русском языке для экспорта транспортом

Поэтому 100 мест в одном случае займут объем нескольких грузовых автомобилей, в то время как в иных ситуациях в одну машину может уместиться и 1000 мест.

Ответственность перевозчика

Ответственность транспортной компании регулируется соответствующими договорами перевозки. Обязанности перевозчика описываются в Гражданском кодексе (статья 796):

утрата груза, недостача;
повреждение или порча.

При этом исключаются применение ответственности в отношении перевозчика, если повреждение или утрата грузов произошли по причинам, на которые он не может непосредственно повлиять:

Любые обстоятельства, связанные с действиями отправителя и/иди получателя груза.
Особые естественные свойства предмета.

Если перевозится большое количество наименований, допустимо сокращение в виде: расшифровка в счет-фактуре (инвойсе). Если перевозится опасный груз, обязательно укажите класс опасности.

Указания отправителя

Здесь записываем данные таможенного терминала, куда должен быть доставлен груз.
В нижней части поля указываем стоимость товара.

Заполняем при условии перевозки контейнером. Указываем место возврата контейнера после разрузки.

Условия оплаты

Прописываем условия оплаты, согласно международному договору поставки.
Указываем код по словарю Инкотермс.

Перевозчик

Реквизиты транспортной компании, осуществляющей грузоперевозку.

Всегда указывается количество, масса, единица измерения, объем, официальное название единицы груза (товара) согласно номенклатуре или иным документам.

Точный адрес места назначения вместе с регионом и индексом. Если адрес место назначения располагается на территории другого государства, адрес обычно прописывается и на русском языке, и на языке той страны (как правило, латиницей).
Вид упаковки – картонная коробка, пакет, поддон, деревянный ящик, паллет и иные предметы, в зависимости от принятой на предприятии классификации.
Общее количество мест, масса и объем каждого места, суммарная масса и объем.
Сведения о сотруднике, упаковавшем товар и проверившем его работу лице: ФИО, должность, подпись.

Помарки, исправления, зачеркивания и прочие виды коррекции не допускаются.

Место и дата выписки международной накладной.
Место принятия груза для перевозки.
Сроки доставки.
Данные об отправителе, его полное наименование, регистрационные сведения, юридический адрес.
Аналогичная информация о получателе и транспортном агенте (при наличии).
Общепринятые данные о товаре, его упаковке, объеме, весе, количестве мест.
Сведения о том, что грузоперевозка производится по Конвенции, без отступлений и оговорок.

По согласованию сторон в документе может быть указана дополнительная информация, например, идентифицирующая товар, либо развернутые сведения о транспортном агенте.

Образец заполнения CMR международной товарно-транспортной накладной

Правила и условия заполнения для каждой из сторон грузоперевозки указаны в письме ФТС России от 02.05.2012 № 04-30/22006.

Инфо

Образец упаковочного листа не имеет обязательной формы, возможно самостоятельное и произвольное изложение всей необходимой информации о международном грузе.

Packing list (упаковочный лист) оформляет отправитель, с ним удобно работать и перевозчику, и лицам, производящим учет товара и такелажные работы. Данный документ для международных перевозок необходим для открытия экспортной декларации и является дополнением к инвойсу.

Образец упаковочного листа и его заполнение

Образец упаковочного листа:

Скачать образец в формате.pdf

Какие сведения отражают в упаковочном листе

Сведения, предоставляемые в Packing list, кроме данных о продавце, получателе, наименовании товара и коде ТН ВЭД на него, в 2016 году содержат объемные, весовые и упаковочные характеристики груза.

Цена и общая стоимость не указывается.

Конвенциями;

мебели, бытовой техники, прочего движимого имущества и утвари при переезде (смене места жительства, местонахождения);
тела усопших родственников, членов семьи.

Бланк СМR-накладной унифицирован для всех государств. В Российской Федерации форма и порядок заполнения регламентирует письмо ФТС России от 02.05.2012 № 04-30/22006.

Бланк СМR международной товарно-транспортной накладной

Как оформлять

Бланк СМR (международная транспортная накладная) составляется не менее чем в четырех экземплярах:

для отправителя;
для получателя;
для фирмы перевозчика;
для расчетов.

Если планируется отправка одного заказа на нескольких транспортных средствах либо несколькими партиями, количество экземпляров может быть увеличено.

Документ на груз: как правило, это и есть упаковочный лист, оформленный по произвольному образцу.

В некоторых особых случаях наряду с этими бумагами понадобятся и дополнительные: характеристика груза, разрешение на перевозку и др. Обычно это связано с особым характером материальных ценностей – опасные химические вещества, биологические образцы и т.п.

Определение количества грузовых мест

С точки зрения транспортной компании основная информация, которая должна содержаться в упаковочном листе, связана с габаритами и весом отправления:

количество мест;
масса каждого места;
объем каждого места;
суммарная масса и объем;
масса нетто и брутто.

Количество грузовых мест определяется очень просто: одна упаковка равна одному месту .