"Den första miljonen dollar är den svåraste" Sergey Vatutin. Sergey VatutinDen första miljonen dollar är den svåraste Om boken "The first million dollars is the hardst" Sergey Vatutin

Boken skapades för människor som tror att det är omöjligt att starta eget företag på dagens marknad. För nystartade företagare som inte vet var de ska börja och hur de ska utvecklas utan startkapital.

Den första miljonen dollar är den svåraste

Efter att ha studerat boken får du svar på hur du uppnår ekonomiskt välbefinnande till minimal kostnad. Lär dig arbetstekniker för att attrahera ett stort antal kunder, lär dig om investeringsverktyg och utveckla ett positivt tänkesätt.

I boken av Sergey Vatutin "Den första miljonen dollar är den svåraste":

Hur man väljer rätt nisch för entreprenörsverksamhet;
Förberedelse och skapande av en framgångsrik affärsstruktur;
Framgångsrik start utan budget;
Hur man korrekt förbereder och implementerar en fungerande, inte en ruinerande PR-kampanj.

Sergey Vatutins bok är mycket mer än bokstäver och ord, det är en koncentrerad långvarig erfarenhet av en framgångsrik entreprenör, en praktisk historia av att skapa och utveckla ett företag. När du läser det verkar det som att du direkt kommunicerar med Sergey och absorberar ovärderlig erfarenhet.

Det händer ofta att böcker skrivs av de som inte har utvecklat ett eget projekt, vad kan de lära ut? The First Million Dollar Is the Hardest är en guide med en hel rad effektiva utvecklingsmetoder som både blivande och erfarna entreprenörer bör läsa.

Klicka på den gröna "Mer om boken"-knappen.
Du kommer att omdirigeras till den detaljerade sidan i Sergey Vatutins bok. Vänligen läs informationen om den noggrant.
Följ instruktionerna för att beställa boken.
Var noga med att ange en giltig e-post. All information kommer till den, i synnerhet om tillgång till boken.

Om instruktionerna inte hjälpte dig, skriv till oss via e-post, vi kommer snabbt att hjälpa dig att få den nödvändiga informationen.

Den första miljonen dollar är den svåraste Sergey Vatutin

(Inga betyg än)

Titel: Den första miljonen dollar är den svåraste

Om boken "The first million dollars is the hardst" Sergey Vatutin

Tvivlar du fortfarande på att du kan starta ditt eget företag och nå framgång?

Läst många böcker men fortfarande inte gjort något?

Du plågas av frågan: "Var hittar man kunder?"

I den här boken får du lära dig hur du startar ditt eget företag med minimala investeringar (eller till och med utan det), samt hur du skapar ekonomiskt välstånd. Dessutom kommer du att skapa ett kraftfullt kundflöde, utveckla positivt tänkande och få investeringsverktyg. Varför ska du annars läsa den här boken? Författaren medger: "Om jag började nu, med min nuvarande erfarenhet och kunskap, skulle jag ta fart mycket högre och snabbare. Jag hoppas innerligt att det med hjälp av den här boken kommer att bli mycket lättare för dig.”

På vår sida om böcker kan du ladda ner webbplatsen gratis utan registrering eller läsa online boken "The first million dollars is the hardst" av Sergey Vatutin i epub, fb2, txt, rtf, pdf-format för iPad, iPhone, Android och Tända. Boken kommer att ge dig många trevliga stunder och ett sant nöje att läsa. Du kan köpa den fullständiga versionen från vår partner. Här hittar du också de senaste nyheterna från den litterära världen, lär dig biografin om dina favoritförfattare. För nybörjare finns det ett separat avsnitt med användbara tips och tricks, intressanta artiklar, tack vare vilka du kan prova att skriva.

Citat från boken "The first million dollars is the hardst" av Sergey Vatutin

Annonser om företagsförsäljning placeras bäst på www.biztorg.ru. Om anställda inte är medvetna om försäljningen av företaget, är det bättre att dölja namnet och även försöka förvränga beskrivningen något, så att anställda som av misstag får den här annonsen oväntat i fjärde hand (och sådana fall inträffar) inte ställa onödiga obekväma frågor.

Han vägrade och, som det visade sig, stängdes detta projekt efter några månader utan att vänta på investeringar. Till slut bestämde jag mig: snarare än att lita på andras affärsplaner med vaga utsikter för avkastning på investeringen, är det bättre att investera i fastigheter och hyra ut dem.

Mystery Shopper Det händer att ögonen på dem som har arbetat i en viss verksamhet i många år blir suddiga. Och det är väldigt viktigt att se på verksamheten från andra sidan, från kundens sida. För att göra detta övar vi regelbundet på besök på våra kontor av "mystery shoppers".

www.solnushkov.ru Coach, lärare, psykolog, författare och en riktig semestermänniska. Det är sällan man hittar en person med en så positiv attityd.
Han vet hur man laddar andra med optimism, glädje och glädje.

För den som vill ha en garanterad inkomst på aktiemarknaden kan obligationsfonder vara lämpliga, som om de fångas i rätt tid för att komma in på marknaden kan ge en något högre avkastning än bankinlåning. Det är sant att denna inkomst, till skillnad från insättningar, inte garanteras av staten.
Men som ett diversifieringsverktyg ser jag fortfarande aktiemarknaden som en potentiell investeringsmöjlighet. Du behöver bara leta efter de rätta möjligheterna att komma in.

Vanligtvis sker de skarpaste uppgångarna på aktiemarknaden vid en tidpunkt då absolut ingen tror på tillväxt. Nu (sommaren 2014) är vår marknad väldigt underskattad och ingen vill investera i den. Så det kan dyka upp några bra investeringsmöjligheter snart.

Och om du vill bygga ett stort företag, tänk som ett stort företag direkt. Ofta tänker en entreprenör så här: jag kommer att tjäna mycket pengar, då har jag råd med bra specialister, jag kommer att börja betala dem bra pengar och allt kommer att bli bra.
Men paradoxen är att tills du börjar attrahera fantastiska specialister, börjar du inte betala dem bra pengar, troligen kommer du inte att tjäna normala pengar. Och du kommer bara att snurra som en ekorre i ett hjul och ständigt täppa till hål som uppstår på grund av närvaron av amatörer i företaget eller i princip brist på anställda. Det är omöjligt att ta fart utan att ha tillräckliga resurser för att göra det.

Kära läsare,

med köpet av min bok fick du också en unik möjlighet att delta i en speciell tävling och vinna ett av tre värdefulla priser:

1. Voucher från nätverket av resebyråer "1001 tour"

2. Affärsrådgivning från Sergey Vatutin (1 timme)

3. Pris från EKSMO Publishing House

Villkoren för deltagande i tävlingen är följande

1. Lägg upp en recension av min bok "The first million is the hardst" på OZON.ru

De tre vinnarna med de bästa recensionerna kommer att utses personligen av mig och få fantastiska priser!

Med vänlig hälsning, din Sergey Vatutin

Förord

Välkommen till hjärnan!

Vad är en bok egentligen?

En bok är mycket mer än bara sidor, bokstäver och ord. En bok är dess författares kodade sinne. När du läser en bok kommunicerar du faktiskt med personen som skrev den.

Dina medvetanden är blandade. Du kan inte läsa en bok utan spår själv.

Därför är den extremt viktiga frågan vilken kvalitet av medvetande du har att göra med. Alla böcker är inte läsvärda. Vissa böcker är till och med farliga att läsa.

Sergei Vatutin är resultatet som läsaren strävar efter, förkroppsligad i en levande person. Hans bok är hans sätt. En väg full av stora och små segrar och nederlag. Varje ord och varje slutsats på dessa sidor är inte slumpmässigt och levde självständigt.

Och denna väg fortsätter.

Jag hade turen att kommunicera med Sergey live och ha honom som en nära vän. Denna kommunikation har haft en enorm inverkan på min verksamhet, mina resultat och mitt liv.

Därför, även om du ännu inte har möjlighet att kommunicera med honom personligen, har du en unik möjlighet att kommunicera med hans sinne på sidorna i den här boken.

Ha en trevlig bekantskap!

Med respekt för Sergey och till dig,

Mikhail Dashkiev

Grundare av det allryska projektet

"Affärsungdom"

Varför skrev jag den här boken?

I boken du hade turen att köpa bestämde jag mig för att berätta om min erfarenhet av att starta ett företag. Om tillväxt och utveckling på väg från en reklamagent som tjänar extra pengar på sin fritid till grundaren av nätverket 1001 Tour, ett av de största federala nätverken av resebyråer. Idag finns det mer än 250 egna och franchisekontor över hela Ryssland och angränsande länder. Dessutom, även om nästan alla resebyråer har klagat över en brist på kunder och en nedgång i försäljningen de senaste åren, har vi ökat antalet egna kontor och försäljning med 50 % bara under 2013 och kommer inte att sluta där!

Jag vill visa dig att allt inte är så svårt, och du kan uppnå mycket också!

I boken kommer jag att prata om vilka specifika åtgärder som lyckades få en sådan verksamhet att växa och vilka misstag som gjordes längs vägen. Ingen, hoppas jag, tror att vi bara hade tur? :).

Boken ska vara användbar både för den som bara planerar sin egen verksamhet, och för den som redan har ett företag. Jag tror att du ännu inte har gjort alla de misstag som jag har gjort, och att läsa boken hjälper dig att undvika dessa misstag.

Jag ville skriva den här boken eftersom det finns väldigt lite information på marknaden om att starta och utveckla ett företag från rysk praxis. Det är verkligen intressant att läsa framgångsberättelserna om McDonald's eller Apple. Men låt oss vara realistiska. Det är inte många av oss som är avsedda att skapa ett transnationellt företag. Och även om det är ödesbestämt, måste du börja den här vägen från början - från små till medelstora företag, från medelstora till stora och från stora till stora.

Det finns också böcker på marknaden från affärsteoretiker och konsulter som har hört av någon hur man gör affärer. Från specialister som genomför seminarier om "Hur man blir miljonär", och sedan ta tunnelbanan och åka till en hyrd Chrusjtjov i utkanten av staden. Coacher som lär ut att Coca Colas framgång bygger på dess värderingar. Och hur kan de veta om dessa värderingar om de aldrig ens har varit på deras centrala kontor? Har du läst allt detta i västerländska böcker och nu återberättat samma sak med dina egna ord?

Skriver ofta böcker om företag och ger råd till nystartade företagare som inte har lyckats med sin verksamhet. De som kan, gör, de som inte kan, undervisar.

Till exempel ger grundaren av flygbiljetttjänsten Eviterra, som gick i konkurs i januari 2014 och lämnade tusentals turister utan flygbiljetter, råd om hur man skapar internetprojekt för en avgift på 1 000 euro per timme. En negativ upplevelse är också en upplevelse :).

Min uppgift är inte att reta dig med vackra bilder från mångmiljardföretagens liv och inte ladda dig med abstrakt affärsteori, utan att visa det verkliga sättet för affärstillväxt och utveckling, med alla misstag och svårigheter - från själv- sysselsättning och mikroföretag till små och medelstora företag.

I mitt fall tog den här vägen många år.

2014 fyller mitt första projekt Turizm.ru 16 år. Men när jag ser tillbaka från idag ser jag hur många misstag jag gjorde, hur många saker jag gjorde fel. Om jag började nu, med min nuvarande erfarenhet och kunskap, skulle jag flyga mycket högre och snabbare.

Jag hoppas innerligt att den här boken kommer att göra det mycket lättare för dig.

Namnet "The first million dollars is the hardst" valdes inte av en slump. När du väl har tjänat din första miljon kommer du att få en bra upplevelse, och den andra och tredje miljonen kommer att vara mycket enklare och snabbare för dig.

Efter att en rik framgångsrik persons liv blivit din verklighet kommer det att vara mycket svårt för dig att återvända till den gråa vardagen. Och även om ödet för dig ner från himlen till jorden, kommer du oundvikligen att resa dig - helt enkelt för att du redan känner till affärslagarna. Kom ihåg Donald Trump. Han gick pank många gånger, men han reste sig alltid för att han redan visste en annan verklighet.

Personligen tog det mig ungefär tio år att tjäna min första miljon. Tvåan och trean kom nästan direkt. Först verkade det för mig att ju mer du arbetar, desto bättre blir resultatet. Men så kom förståelsen att det inte handlade om arbetsmängden utan om riktigheten i tillämpningen av insatser och rätt prioritering.

Och viktigast av allt - ta inte andra på allvar, som definitivt kommer att säga: "Tja, var klättrar du? Du kommer inte att kunna göra någonting." Särskilt om dessa andra och de själva inte lyckades. De är helt enkelt rädda för att du verkligen ska lyckas, och då blir det mycket svårare för dem att rättfärdiga sina misslyckanden.

Försök att bara lyssna på åsikten från dem som har uppnått mer än du inom området av intresse för dig. Lär dig av de framgångsrika! En positiv attityd och självförtroende gör underverk!

Den här boken presenterar inte bara min erfarenhet, utan också erfarenheten från dussintals företag som jag var tvungen att hantera - någonstans som skapare eller delägare, någonstans som vän till ägaren, någonstans som coach som hjälper till att se och korrigera vissa trånga platser.

Efter att ha pratat med dussintals företagare inser du att de flesta av dem har samma problem (även om det verkar för personen själv som hans situation är helt unik). Och jag känner ofta igen mig i dessa problem i tidiga skeden av affärsutveckling. Sen tyckte jag också att min situation var helt annorlunda än andras.

En av de viktigaste sakerna som jag skulle vilja förmedla med den här boken är att verksamhetens nuvarande tillstånd helt beror på företagarens humör, hans ansträngningar, hans energi. Alla företag, även på en växande marknad, kan förstöras om ägaren medvetet eller omedvetet anstränger sig för att göra det. Likaså kan alla (nåja, eller nästan alla) företag dras ut av ägarens ansträngningar, hans tro på framgång och rätt attityd. Om du bryter igenom väggar med huvudet för affärstillväxtens skull, då är framgång oundviklig!

Jag vill notera att trots att boken talar mycket om hur man startar ett eget företag, kommer jag inte att berätta hur man registrerar ett LLC, hur man balanserar, vilka datorer man ska välja för ett kontor, etc. Jag tror att alla en person borde göra vad han gillar och vad han är expert på. Juridiska, redovisningsmässiga, tekniska frågor tråkar mig, så jag föredrar att anlita specialister inom dessa områden, vilket är vad jag råder dig. Den här boken är en entreprenörs syn på hur man bygger ett företag och livet i allmänhet.

Genom att analysera vägen som jag lyckades gå igenom, förstår jag att huvudresultatet för min huvudsakliga verksamhet - nätverket av resebyråer "1001 Tour" - är förmågan att organisera ett massivt flöde av inkommande kundförfrågningar i vår verksamhet. Ett stort antal småföretag lider och stänger bara på grund av bristen på kunder.

Även om företagets produkt är utmärkt räcker det inte för framgång. Vi levde för det mesta i den motsatta situationen: ett överskott av kunder. Självklart är det mycket trevligare att vara i en sådan situation. Men i själva verket ger denna situation också upphov till många problem - från en ökad belastning på alla avdelningar i företaget till en känsla av överdriven mättnad och självbelåtenhet bland säljare.

Ändå är det mycket roligare att lösa problem i en situation med överskott av kunder, så i boken lägger jag stor vikt vid exakt hur du kan skapa ett sådant överskott av samtal i ditt företag.

I den här boken ger jag många exempel från turistmarknaden som jag känner bäst till, samt en hel del exempel från andra branscher som jag kommit i kontakt med. Och jag råder dig inte att tro att om du inte arbetar inom turism, så kommer boken att vara värdelös för dig.

Jag är 200% säker på att många företags problem är låsta i sin egen värld, på sin egen marknad. Du kan ofta höra fraser som "På vår marknad gör ingen det." Än sen då? Han kanske inte gör det rätt? Kommer du att vara den första att göra det och plötsligt slå jackpotten?

Vi tog till exempel en hel del tekniker från andra branscher och anpassade dem lite. Samtidigt blir jag inte alls upprörd om några av de knep och knep som skrivs i den här boken plötsligt läses av våra medtävlande från turistmarknaden. Först, under utarbetandet av den här boken, kommer vi utan tvekan att gå vidare och komma med många fler intressanta saker. Och för det andra, de flesta läsare av böcker läser dem inte ens till slutet. För att inte tala om det faktum att något från boken att implementera i din verksamhet. Så uttrycket av poeten Vladimir Vishnevsky är mer relevant än någonsin: "Fler och fler människor håller vår hemlighet."

Jag gör inga anspråk på absolut sanning. Jag utesluter inte att i din verksamhet kanske något inte fungerar som det ska, eller till och med tvärtom. Det här är okej. Den här boken är bara ett exempel på vad som har fungerat för mig personligen. Dessutom gör jag inte anspråk på att vara författare till alla idéer och tekniker som presenteras i den här boken.

Allt som skrivs här, allt som jag lever och är intresserad av - allt detta är en kombination av femton års erfarenhet och information som jag fått från dussintals böcker, från hundratals personliga möten, från kommunikation med människor som jag är stolt över ring mina lärare (om vikten av lärare och om vem och vad jag lärde mig kommer jag att berätta i ett separat kapitel).

Jag önskar dig lycka till och tålamod på vägen till din första miljon!

Boken "Hur man blir rik och berömd" - 300 rubel

Boka Hur man blir rik Okänd - $10 000

Kapitel 1

Från studentbänken till idag.

Vägen som gick, de viktigaste lärdomarna och misstagen.

Jag föddes i en hygglig intelligent familj. Min mamma är engelsklärare, min pappa är professor i matematik. Jag tror att efter min födelse såg mina föräldrar mig som en vanlig sovjetisk person - en matematiker, programmerare, ekonom eller något liknande. Det öde som mina föräldrar gav mig innebar inte fantastiska genombrott.

Den materiella världen har alltid tyckts vara något sekundär för mig. Jag var aldrig fokuserad på saker, jag drömde inte om yachter och flygplan, men jag tyckte om att tänka och beräkna rörelser. Och allt hade nog blivit så lugnt om jag på gymnasiet inte hade känt ett vasst föremål i ryggen, misstänkt som liknade en syl. Jag insåg att den tysta, blygsamma, tillbakadragna Stenbocken aldrig kommer att uppnå något här i livet.

Som gymnasieelev var jag en sluten pojke, jag satt ensam hemma, jag hade få vänner, tjejerna var inte intresserade av mig och jag var själv rädd för dem. Jag hade många rädslor: att jag inte var tillräckligt bra, inte modig nog, inte attraktiv nog att hitta en tjej, tjäna mycket pengar osv.

Jag gillade ofta att gå på promenader i centrala Moskva. Jag reste ensam för det var ingen med mig. Och jag insåg att om allt fortsätter så här, då ska jag fira min trettioårsdag tillsammans med ett glas.

Jag ville absolut inte detta.

Sedan insåg jag att om du vill ha andra resultat i livet - vänner, tjejer, pengar - måste du göra vissa ansträngningar för detta. Den här vägen var inte alls lätt, det tog mig mycket ansträngning att bryta mig själv.

I det stora hela fortsätter denna väg än i dag. Naturligtvis är jag långt ifrån den där tysta, blygsamma studenten, men ibland dyker det upp maskar: "Jo, ja, du förtjänar en miljon, men du är inte tillräckligt bra för miljarder."

Nu förstår jag att den som lyckas dämpa denna röst i sig själv når riktig framgång. Övertyga dig själv om att du förtjänar allt du vill ha. Och med en sådan attityd är havet knädjupt.

Jag började min karriär 1996 under det första året på Plekhanov Academy of Economics. En vän erbjöd mig ett jobb som reklamagent i Golden Pages-katalogen. Nu finns den inte längre, men då var det en ganska populär uppslagsbok, en analog till de mer kända Gula Sidorna nu.

Jag antar, kära läsare, att du fortfarande är ganska ung och att du kanske inte tror mig att Internet 1996 var en sällsynthet och folk letade ofta efter information i kataloger.

Guldsidorna var den första skolan för mig när det gällde att sälja annonser. Det var där jag träffade min första, kan man säga, affärslärare. Det var Marina Borisovna, chefen för vår grupp av agenter, som lärde oss hur man säljer reklam.

Den här kvinnan hade bara overklig energi. Vi kom till planeringsmötet ledsna, osäkra, misshandlade av livet (jag, student, var kanske mest positiv där, resten hade problem med alkohol, hälsa, en del hemska problem). Och strax efter en timmes arbete med Marina Borisovna kände alla en otrolig lyftning, vi blev bokstavligen blåsta - alla ville så gärna sälja. Det är dåligt att det här hände på kvällen, om vi fick en sådan energikick på morgonen, då skulle vi bäras som en klocka hela dagen.

Nästan ingen hade mobiltelefoner då, och jag var tvungen att ringa de flesta samtalen mellan par från en korttelefon som fanns i institutets hall. Ibland hoppade jag över lektioner och då kunde jag ringa hemifrån. Dessutom, som vi fick lära oss i handboken, var det inte i något fall ens möjligt att ringa kunder i shorts hemma.

Därför tog jag på mig en kostym hemma och när jag lyfte luren insåg jag att jag verkligen kände mig mer respektabel. Detta gjorde det möjligt att prata mer självsäkert med kunder och lättare uthärda de avslag som är oundvikliga med kalla samtal.

Parallellt med reklamverksamheten hade jag också kul med en kompis i olika mindre stabila projekt. Man försökte till exempel satsa på olika sportevenemang. Jag gjorde det dock inte så bra, och för en vinst hade jag två eller tre förluster.

Som ett resultat slutade jag göra det, och en vän började intressera mig på allvar för sport och började efter några år göra det i industriell skala, ibland tjäna hundratusentals rubel.

Också ibland på helgerna var vi engagerade i avtoperekonka. Under våra resor från Tolyatti till Moskva pratade vi mycket om vad vi kan åstadkomma.

Jag minns att ett av de mest ambitiösa målen för oss studenter då var att börja tjäna tillräckligt med pengar för att ha råd med en mobiltelefon. Då verkade det som ett svårfångat mål, endast tillgängligt för oligarkerna. Det verkade som att vi alltid skulle behöva gå runt "som sossar, med en personsökare".

Men det gick bara ett par år, och i min ficka dök äntligen en skrymmande telefon från den nu nedlagda Sonet-mobiloperatören med ett direkt Moskva-nummer, och till och med med en obegränsad taxa. Tack vare krisen 1998, efter den, blev mobilkommunikation mycket mer tillgänglig.

Våren 1996 tog ödet mig till vårens turismutställning och där fick jag mina första resebyråkunder. Jag började placera deras annonser i gratis tryckta medier: Extra-M, Center Plus, Tourism and Recreation, och andra. Nu har nästan alla dessa publikationer redan dött säkert, men då var de den främsta kundkällan för tusentals företag från en mängd olika branscher.

Jag var ganska ihärdig, ringde många samtal och möten, och som ett resultat hade jag till sommaren 1998 samlat på mig en bas av aktiva kunder - cirka 20-30 företag. Varje dag reste jag runt på flera företag, samlade in pengar och en gång i veckan gjorde jag layouter hemma till sent på kvällen och på morgonen tog jag layouter och pengar till en reklambyrå. Faktum är att jag arbetade som högbetald kurir.

Min inkomst vid den tiden var upp till 2 000 dollar i månaden, vilket för 1998 var mycket respektabelt. Samtidigt var mina föräldrar särskilt missnöjda över att jag ägnade mig åt "trafficking", och de hoppades verkligen att jag äntligen skulle hitta ett normalt jobb.

Modellen för min reklamverksamhet var enkel att vanära. Reklambyrån gav mig 40% rabatt, och min uppgift var att övertala kunder att annonsera i den eller den tidningen genom mig och ge dem en liten rabatt. Men eftersom det fanns ett stort antal hungriga agenter som jag som gick runt på marknaden, var jag tvungen att hela tiden öka rabatten till kunderna för att behålla dem. Först var det 15 % rabatt, sedan 20 % rabatt, sedan 25 % rabatt, och så småningom 1998 fick vissa kunder 38 % rabatt, vilket lämnade mig bara några ören. Så vi, aktörerna på den ostrukturerade marknaden, grävde vår egen grav på några år.

Senare kommer jag att korsa den här situationen på andra marknader. När du inte kan ge en kund något unikt värde, är allt du behöver göra att konkurrera på pris. Och detta är en självklar väg till ingenstans.

Samma problem finns till exempel med mäklare. Kunder känner inte värdet i sina tjänster och är inte redo att betala en månadshyra vid uthyrning eller 3-5 % vid köp av en fastighet. Som ett resultat av konkurrensen på fastighetswebbplatser kan samma lägenhet erbjudas av olika mäklare med en provision från 25 % till 100 % av månadshyran. Och för någon som ber om 100% är det väldigt svårt att förklara för klienten varför det är så.

– Säg mig, varför har alla på marknaden tomater för 10 rubel, och du har 20?

– Ja, jag förstår att det är dyrt, det är bara att pengarna är väldigt nödvändiga.

Samma situation finns på resebyråmarknaden, jag kommer att prata om detta nedan.

Som jag senare fick reda på, arbetade inte alla kunder med mig av ekonomiska skäl. Sedan fick jag veta om en av kunderna att de, i samarbete med mig, utförde "affärens sociala uppdrag".

Krisen 1998 gav reklamagenternas verksamhet ett stort slag, och många av mina kunder gick i konkurs. Men å andra sidan var 1998 en tid av fanatisk tro på internets framtid. Det var då den första boomen av internetprojekt i Amerika inträffade. Och en dag, efter en vanlig sömnlös natt, tänkte jag: "Fan, något måste göras."

På den tiden var han tack och lov fri och kostade mig galet mycket 150 dollar för mig på den tiden.

Jag är helt klart ingen designer. Dessutom, eftersom Internet då inte var så utbrett som det är nu, såg jag Turizm.ru en gång i veckan hos min pappa på jobbet. Jag jobbade på sajten hemma, och en gång i veckan kom jag till min pappa, hällde lite uppdateringar på sajten och gick tillbaka. Och hela veckan visste jag inte vad som hände med sajten.

Gradvis började resursen varva ner, reklam började dyka upp och sajten började ta in lite pengar. Sajten växte, utvecklades och har idag upp till 150 tusen besökare om dagen. Nu är det faktiskt ett av de ledande turistprojekten i Ryssland. Den innehåller mycket användbar information, hotellbeskrivningar, recensioner och, naturligtvis, reklam för resebyråer och researrangörer, om de inkomster som projektet i allmänhet lever av.

Sedan insåg jag att PR är ett mycket användbart verktyg för att marknadsföra ett företag, och jag började skriva artiklar och försökte bifoga dem till olika publikationer. Jag minns fortfarande den storm av känslor som svepte över mig när min första artikel "Turism Advertising on the Internet: Opportunities and Dangers" publicerades 1998 i tidningen Turinfo. Då, för de flesta företag, var annonsering på Internet en mörk skog, och inte alla var säkra på att det kunde vara åtminstone någon nytta av det. Jag hade känslor jämförbara med släppet av den första artikeln först långt senare, när jag höll i mina händer min första nytryckta bok, Lönsam resebyrå.

Först år 2000, när verksamheten redan gav lite pengar, öppnade jag mitt första kontor, med en yta på 13 meter. Det var en garderob på en trappa i ett vetenskapligt forskningsinstitut i utkanten av Moskva. Samtidigt anställdes den första anställde med en lön på 180 $, och sedan den andra. Vi växte ur det första kontoret på ungefär sex månader.

Det andra kontoret upptog redan cirka 30 meter, och det kunde rymma upp till 8 personer. Det var redan ett kontor i centrum, på innergården på Sofiyskaya vallen. Det var sant att det var ett gammalt tvåvåningshus, och efter varje regn läckte det från taket. Vi var tvungna att flytta borden så att strålarna inte träffade datorerna.

Det tredje kontoret, på Kurskaya, var redan mycket mer anständigt, även om det låg i källaren, men de första åren var det torrt och varmt där.

Att flytta till Kurskaya var inte ett lätt beslut för mig, eftersom det var ännu ett "tektoniskt skifte". Istället för ett rum där jag såg alla fick vi tre kontor. Och de flesta av de anställda såg jag inte längre och kunde inte kontrollera varje minut. Det verkade för mig att det här kunde vara en katastrof, och under lång tid kunde jag inte bestämma mig för det. Men senare visade det sig att man, i andra rum, också kan arbeta fullt ut. Och så visade det sig att med rätt organisation av processer kan människor arbeta normalt i olika delar av staden och även i andra städer.

Vi har suttit i den byggnaden i fem år redan och gradvis erövrat grannkontoren i vår entré. På den tiden sparade vi på allt. Insikten om att större utgifter i vissa fall kan påskynda utvecklingen avsevärt kom inte direkt. Men trots dessa svårigheter fortsatte trafiken till vår webbplats att växa.

Och i april 2002 öppnade jag äntligen det första resebyråkontoret.

Då visste jag inte att det skulle bli ett nätverk, det var en liten halvkällarbyrå, där jobbade en och en halv chef och jag jobbade periodvis som bud.

Jag minns väl dagen då vi sålde den första turnén. Min första och hittills enda chef arbetade med kunden och övertygade honom om att det inte är så skrämmande att vara först för företaget. I slutändan måste varje kirurg, för att bli proffs, först skaffa en egen kyrkogård :).

Och jag satt i rummet bredvid och tänkte med fasa vilket ansvar jag tar på mig. När allt kommer omkring betalar klienten oss mycket pengar, litar på oss med sin semester. Och om något går fel, då kan jag inte ta av mig huvudet ...

Byrån hette då "Emerald City". Jag har alltid gillat den gröna färgen, och jag älskade Volkovs böcker som barn, så jag tänkte inte på namnet på länge. Som det snart stod klart, förgäves ...

Hösten 2002 träffade jag en marknadsförare Alexei Sukhenko, som var engagerad i skapandet av varumärken, och fick således veta att vi inte kan använda varumärket Emerald City. Det visade sig att det redan var registrerat av ett annat företag, och i framtiden kunde vi få problem.

Dessutom symboliserade namnet en saga och magi, och det var inte särskilt lämpligt för skalning. Jag ville verkligen inte byta namn, men det fanns ingenstans att ta vägen. Som ett resultat föreslog Sukhenko ett annat namn, "1001 Tour".

Så här beskrev Aleksey logiken i detta namn i sin bok "Top Manager's Guide":

Den innehåller en antydan om Tusen och en natts sagor (liksom en orientalisk smak), och ett stort antal turer som erbjuds och skickade turister, och samtidigt ett individuellt tillvägagångssätt: det finns inga identiska turer.

Detta namn återspeglar också datorns "framsteg" av denna byrå för människor som använder de senaste landvinningarna inom vetenskap och teknik: i allmänhet all datorteknik.

Så, sökningen är baserad på det binära systemet, och här "1" = "ja" och "0" = "nej". Så de blinkar och visar sökningen, enheter och nollor i logotypen på företagets hemsida www.1001tur.ru.

Till råga på det är 1001 talet lika med 9, den största enskilda siffran i decimal.

Utöver namnet skapades, tillsammans med Alexei Sukhenko, också en utvecklingsstrategi, som vid den tiden förvånade med sin ambition: ett reseföretag som skickar 5 000 turister om året i en lång, lång framtid.

Nu skickar vi så mycket på mindre än en månad. Ärligt talat, nästan omedelbart efter skapandet av strategin lades på den bortre hyllan, och jag fick den igen ganska nyligen, när företaget redan var 11 år gammalt.

Det visade sig att det fanns separata idéer i den som hittills inte har tappat sin relevans. Kanske använder vi fortfarande några av dem (en annan bekräftelse på att det vore bättre att göra allt på en gång, utan dröjsmål).

Naturligtvis hade vi inte pengar för att utveckla en strategi vid den tiden, så för detta arbete betalade vi av med Alexei genom att skapa en webbplats i min webbstudio för hans varumärkesbyrå (jag antar att han inte heller vid det tillfället hade har pengar för att skapa det :)).

Med det nya namnet gick det bra för oss, mindre än ett år senare öppnade vi ytterligare ett kontor, och sedan ett till, och sen kör vi. Till en början öppnade vi bara våra egna kontor, och 2006 bestämde vi oss för att försöka anförtro vårt varumärke till en franchised resebyrå från St. Petersburg, och så började vi massreplikering av nätverket i hela landet.

Till sommaren 2014 har nätverket redan mer än 200 försäljningskontor i hela landet, varav cirka 10 % är våra egna och resten arbetar under vårt franchisevarumärke.

I takt med att verksamheten växte och utvecklades lyckades jag organisera huvudprocesserna så att systemet skulle fungera utan mig. Och 2010 öppnade jag en ny riktning - den här gången var det att lära resebyråer grunderna för ett framgångsrikt företag. Jag kallade projektet Turdelo.ru.

Som en del av detta projekt började jag genomföra betalda och gratis seminarier och webbseminarier för resebyråer, sälja pedagogiska videokurser och även publicerat en bok "Lönsam resebyrå: råd till ägare och chefer", där min erfarenhet av att föra en resebyrå till framgångsbanan samlades.

Senare lades en bok till. Affärskloning. Franchising och andra modeller för snabb tillväxt, samt franchising från A till Ö– skrevs tillsammans med flera andra experter. Alla dessa böcker kan om så önskas köpas till exempel på Ozone.

För mig var vändningen mot utbildning och träning ganska stressande, eftersom jag brukade mestadels sitta tyst på mitt kontor. Maximalt - kunde kalla en anställd till sig för att motivera honom med en morot framför eller en morot i ryggen.

Och så var jag tvungen att tala offentligt. För att lära mig hur man gör detta med självförtroende och mer eller mindre professionellt, anmälde jag mig till coaching hos Petr Osipov, nu en av grundarna av det helt ryska projektet "Business Youth", och sedan en nybörjarcoach i att tala inför publik.

Träningen var tuff; det hände att Peter på lördagsmorgonen ringde mig och sa att om ett par timmar skulle jag behöva prata med tjejer från barnhem. Vad fanns det att prata om med dem? Det maximala jag kunde säga handlade om affärer, men de hade helt klart något annat i åtanke.

Jag var tvungen att komma ut och berätta roliga historier från livet. Efterhand lärde jag mig att prestera drägligt och till och med sälja på mina föreställningar. Jag minns första gången jag räknade de 50 tusen rubel som tjänade vid föreställningen, jag upplevde känslor jämförbara med en orgasm. Tidigare kunde jag inte tro att det var så lätt att tjäna pengar med språket. Det är klart att dessa inkomster var ojämförliga med inkomsterna i huvudverksamheten, men en sådan direkt koppling "handling - resultat" var förstås trevlig.

Många säger att de inte startar eget företag för att de "inte har pengar att göra det".

Jag vill notera att det aldrig i mitt liv har funnits något "såddkapital", investerare och sponsorer. Jag har alltid utvecklat ett företag med enbart interna resurser, inkomsten från den nuvarande verksamheten. Naturligtvis, i dagens situation anser många startups att det helt enkelt är sin plikt att börja med att "attrahera investeringar" som gör att de kan leva stort och prova olika affärsmodeller. Dessutom ber de om pengar från olika investerare och investeringsfonder, enligt en uppskattning på minst fem miljoner dollar, även om de praktiskt taget inte har någon försäljning. Ibland begärs den typen av pengar i ett skede när allt grundaren har är några bilder av en PowerPoint-presentation.

Att utveckla ett företag "på egen hand" anses vara absolut föråldrat. Jag kan inte förstå det här.

Jag håller med om att för att skala en redan framgångsrik modell kan det vara tillrådligt att attrahera en investerare. Men för att vara ärlig så behöver du göra detta redan i det skede när modellen har visat sin framgång i liten skala, du har lärt dig att räkna pengar och verkligen tjäna pengar. Och du behöver pengar inte för att "prova", utan för att tjäna betydligt mer.

I min situation var sådana externa investeringar irrelevanta, eftersom skalning inte krävde stora utgifter och jag helt enkelt inte visste var jag kunde spendera de stora insamlade medlen. Ja, för att vara ärlig, det skulle vara läskigt att göra det. Nu känner jag mig redan säker på mig själv att öka inte bara mina egna, utan även andras pengar, men vägen till detta medvetna självförtroende tar år.

Sergei Vladimirovich Vatutin

Den första miljonen dollar är den svåraste

Kära läsare,

med köpet av min bok fick du också en unik möjlighet att delta i en speciell tävling och vinna ett av tre värdefulla priser:

1. Voucher från nätverket av resebyråer "1001 tour"

2. Affärsrådgivning från Sergey Vatutin (1 timme)

3. Pris från EKSMO Publishing House

Villkoren för deltagande i tävlingen är följande

1. Lägg upp en recension av min bok "The first million is the hardst" på OZON.ru

De tre vinnarna med de bästa recensionerna kommer att utses personligen av mig och få fantastiska priser!

Med vänlig hälsning, din Sergey Vatutin

Förord

Välkommen till hjärnan!

Vad är en bok egentligen?

En bok är mycket mer än bara sidor, bokstäver och ord. En bok är dess författares kodade sinne. När du läser en bok kommunicerar du faktiskt med personen som skrev den.

Dina medvetanden är blandade. Du kan inte läsa en bok utan spår själv.

Därför är den extremt viktiga frågan vilken kvalitet av medvetande du har att göra med. Alla böcker är inte läsvärda. Vissa böcker är till och med farliga att läsa.

Och denna väg fortsätter.

Jag hade turen att kommunicera med Sergey live och ha honom som en nära vän. Denna kommunikation har haft en enorm inverkan på min verksamhet, mina resultat och mitt liv.

Därför, även om du ännu inte har möjlighet att kommunicera med honom personligen, har du en unik möjlighet att kommunicera med hans sinne på sidorna i den här boken.

Ha en trevlig bekantskap!

Med respekt för Sergey och till dig,

Mikhail Dashkiev

Grundare av det allryska projektet

"Affärsungdom"

Varför skrev jag den här boken?

Jag vill visa dig att allt inte är så svårt, och du kan uppnå mycket också!

Skriver ofta böcker om företag och ger råd till nystartade företagare som inte har lyckats med sin verksamhet. De som kan, gör, de som inte kan, undervisar.

I mitt fall tog den här vägen många år.

Jag hoppas innerligt att den här boken kommer att göra det mycket lättare för dig.

Försök att bara lyssna på åsikten från dem som har uppnått mer än du inom området av intresse för dig. Lär dig av de framgångsrika! En positiv attityd och självförtroende gör underverk!

Tvivlar du fortfarande på att du kan starta ditt eget företag och nå framgång? Läst många böcker men fortfarande inte gjort något? Du plågas av frågan: "Var hittar man kunder?" I den här boken får du lära dig hur du startar ditt eget företag med minimala investeringar (eller till och med utan det), samt hur du skapar ekonomiskt välstånd. Dessutom kommer du att skapa ett kraftfullt kundflöde, utveckla positivt tänkande och få investeringsverktyg. Varför ska du annars läsa den här boken? Författaren medger: "Om jag började nu, med min nuvarande erfarenhet och kunskap, skulle jag ta fart mycket högre och snabbare. Jag hoppas innerligt att det med hjälp av den här boken kommer att bli mycket lättare för dig.”

* * *

Följande utdrag ur boken Den första miljonen dollar är den svåraste (Sergey Vatutin, 2014) tillhandahålls av vår bokpartner - företaget LitRes.

Kapitel 2: Början. Att välja en nisch

Det är viktigt att göra det man älskar att göra. Helst ska du vilja göra detta utan pengar. Vilka verksamheter lyckades jag ta del av och vad som kom ut av det. Nyckelindikatorer att tänka på i ditt företag. Hantera efter prestation, inte efter känsla.

Två bröder, barn till en skohandlare i Europa, gick för att utforska marknaden i Afrika. Pappa fick två brev.

Från den första brodern: ”Far, det finns ingen marknad här, alla går barfota. Ingen kommer att köpa våra skor.” Från den andra brodern: ”Far, det här är en fantastisk marknad, alla går barfota. Vi kommer att täcka hela landet!”

På dina märken...

Jag är säker på att varje person, även om han arbetar i ett utländskt företag och är nöjd med allt, ibland kommer på idén: "Varför inte öppna ditt eget företag?"

Det är sant att den här idén kommer till många människor hela tiden, men de gör ingenting för det. Ofta är människor som vill öppna ett eget företag och de som faktiskt öppnar det helt olika personer.

Mysterium. Tre fåglar satt på en gren. En av dem bestämde sig för att flyga iväg. Hur många fåglar finns kvar på trädet?

Om du svarade "tre" - så har du helt rätt. "Bestämma" och "göra" är två väldigt olika saker!

Vad kan du råda en person som nu är anställd, men vill starta eget? Eller en student som bara funderar på vad han ska göra i livet?

Det viktigaste är att förstå vad han verkligen vill. Du måste mentalt rita en idealisk bild av livet och kontrollera om det finns en plats för affärer där. Inte varje person är skapad för att "växa" sitt eget företag.

I århundraden har initiativet dödats hos en rysk person, och entreprenörskapets ådra har etsat sig ur de flesta, även om en person inte är redo att erkänna det varken för sig själv eller för andra.

För att bättre förstå vad du ska sträva efter, sätt dig ner, avsätt 20 minuter, blunda och formulera, föreställ dig till saliv hur du vill leva om 5 år. För det finns andra sätt att bli lycklig och framgångsrik. Kanske vill du uppfostra barn, eller sjunga från scenen, eller måla stilleben.

Du behöver inte vara i affärer för att vara lycklig. Ja, och pengar för lycka är långt ifrån huvudkomponenten. Vi känner alla till ett stort antal mycket välbärgade, men absolut olyckliga människor som varje morgon vaknar upp med fasa och ilska mot hela världen, trots eventuella miljoner på bankkontot. Och de lyckligaste människorna lever som ni vet i fattiga Afrika och Asien.

Tänk också på dina personliga egenskaper. Är du ansvarsfull och disciplinerad nog att gå till ditt företags kontor varje dag, åtminstone initialt? Gå upp varje morgon om du vet att ingen chef kommer att skälla på dig om du plötsligt försov dig och inte kan komma? Det betyder naturligtvis inte att mejsling är omöjlig för att lyckas i affärer. Jag känner till sådana exempel. Människor som är väldigt dåligt organiserade i vardagen, men är oerhört duktiga. Men för att lyckas måste de ha en motvikt som organiserar och systematiserar deras kreativitet.

Jag har sett flera par av en sådan plan, när en kaospojke nådde goda framgångar med en utmärkt elev. En pojke utan tjej skulle definitivt gå förlorad, men tillsammans gjorde de det bra. Naturligtvis behöver du inte ha en ansvarsfull fru för att lyckas i affärer. Du kan begränsa dig till en personlig assistent :).

Är du tillräckligt motståndskraftig för att hantera utmaningarna i ditt företag? Och problem i näringslivet slutar som bekant bara med själva verksamheten.

Är du redo för det hårda smutsiga arbetet?

För att driva människor med personliga exempel var jag en gång tvungen att bära möbler och torka golvet med trasor efter översvämningen på kontoret, och bära tunga väskor med kataloger som bud till kontor.

Skrämmer inte utsikten dig? Eller tror du att företaget sitter på kontoret och bara ibland frågar sekreteraren: "Katya, snälla koka mig kaffe med profiteroles"?

Tja, hur ritade du din livsvision? Det är väldigt viktigt att du verkligen tror på honom. Vilken fantastisk bild du än ritar, det finns förmodligen en person som lever på den här planeten, och förmodligen inte en som har allt.

Och detta väcker frågan: är du sämre? Varför kan du inte ha det? Därför måste du uppriktigt tro på det du vill. Och om du verkligen vill ha något så kommer det definitivt att lösa sig!

Lekmannen hindras från att starta eget: administrativa hinder, ogenomtänkt lagstiftning, höga räntor på lån, bristande garantier för privat äganderätt, överdrivet skattetryck etc. Allt detta kallas med ett ord lathet.

Uppmärksamhet…

Så om beslutet fattas, och du är säker på att ja, du kommer ingenstans utan ett företag, och du vill utvecklas i den här riktningen, då måste du tänka på att välja en riktning.

Här är det första och förmodligen det viktigaste rådet - du måste göra det som är intressant och vad du gillar. När allt kommer omkring är det bättre att få pengar för en hobby än att engagera sig i en oälskad aktivitet. Och den största framgången kan uppnås i det du gillar. Om du gillar att klippa hundar, relativt sett, så kommer du att göra det bättre än någon som grimaserar, känner fientlighet och avsky för ett lurvigt djur, försöker klippa det.

Hur avgör man att detta ämne är ditt?

Helst ska du känna det själv. The Real Business of Life är vad du skulle göra även om du inte fick betalt för det. Något som får dig att vakna före larmet, springa och göra det för att du bara är intresserad.

Jag har en kockkompis som säger att om han inte lagar mat på en dag så börjar han bokstavligen gå sönder fysiskt. Och han lagar mat, naturligtvis, fantastiskt. Dessutom var hans mål inte bara att laga mat, utan att bli bäst i den här branschen, ständigt förbättra och, som ett resultat, öppna en restaurang, vilket han gjorde. Bara om du har en sådan passion kommer du verkligen att sprängas av energi och resultatet blir helt enkelt oundvikligt. Och lyckliga är de som lyckas hitta denna passion, särskilt i tidig ålder.

Till exempel lockades jag alltid av romantiken att resa, men eftersom jag i början av institutet ännu inte hade tänkt på resebyråverksamheten uttryckte jag mig på ett ganska originellt och riskabelt sätt: tillsammans med en vän åkte vi till Tolyatti på helgerna, köpte begagnade Zhiguli på marknaden där.”, De tog dem till Moskva, och tills de såldes körde de dem. Och så åkte vi till Tolyatti för nästa bilar. Så en gång tillbringade jag regelbundet helger på tåget - och njöt av romantiken med resor, transporter och tvivelaktiga hotell.

Å ena sidan är det nödvändigt att ta hänsyn till dina intressen, och å andra sidan idéns relevans och relevans. Det är väldigt lätt att utvärdera detta och spenderar bokstavligen några tusen rubel. Välj de branscher du är intresserad av och testa dem.

Gör en enkel webbplats, starta en reklamkampanj i Yandex. Direkt och se vad som händer om det finns efterfrågan. Om det finns efterfrågan bör detta ämne flyttas längre. Om inte, leta efter något annat. Naturligtvis finns det ibland situationer när det fortfarande inte finns någon efterfrågan på en produkt eller tjänst, men i slutändan, efter lanseringen, kommer den verkligen att "skjuta" utan kampanjkostnader på flera miljoner dollar. Men det här händer inte så ofta, det är mycket mer troligt att en sådan "unik idé" kommer att förvandlas till en "undvikande Joe" som ingen behöver.

Till exempel, när jag öppnade en resebyrå, stoppades jag inte alls av att det redan fanns flera tusen resebyråer i Moskva. Av någon anledning var jag bara säker på att jag kunde göra en resebyrå mycket bättre än de flesta andra. Kom ihåg att för en Mark Zuckerberg som skapade en helt ny typ av sajt - den sociala nätverkssajten Facebook - fanns det miljontals entreprenörer vars unika företag slutade misslyckas.

Det finns nischer som ser galet lovande ut (från min personliga erfarenhet är detta till exempel grossistförsäljningen av LED-lampor), men för att nå seriös framgång i dem måste du spendera flera år och mycket pengar. Är du redo för detta?

Det är också vettigt att tänka på vad som kommer att hända med detta verksamhetsområde om 5-10 år. Vem minns nu till exempel personsökare? Och för några år sedan var det en mycket relevant verksamhet. En av mina vänner hade väldigt otur, han lyckades på allvar passa in i uppenbart döende nischer två gånger. För första gången byggde han upp en stor och framgångsrik kedja av tryckta fotografier från film. Vem behöver det nu? I det andra steget handlade han med DVD-skivor i grossistledet. Som du förstår kommer detta ämne också att bli helt irrelevant väldigt snart.

Inom turismen, som jag kopplade mitt öde till, finns det också sådana risker: turisternas avgång till självbokning på Internet. Men motsatta trender sparar hittills: för det första är det bara fem till sju procent av befolkningen i Ryssland som åker utomlands, vilket gör att marknaden fortfarande har stor potential. Och å andra sidan kan "1001 Tour", som ett av de mest avancerade internetreseföretagen, tvärtom bara dra nytta av en sådan trend. Och människor kommer alltid att resa, utan det kommer livet inte att vara tillräckligt ljust och intressant. Jag är 100% säker på detta.

Om du vill ha ett mer permanent resultat utan risk att kastas till evolutionens marginal, överväg Warren Buffetts citat. På frågan om var man ska investera pengar svarade han: ”Folk kommer alltid att äta, skita och knulla. Du bör alltid investera i människors naturliga behov, och då kommer du att lyckas.”

Och viktigast av allt - initialt måste du tänka på försäljning.

När man planerar sin egen verksamhet börjar folk ofta drömma: Jag kommer att hyra ett kontor, göra vackra visitkort på dyrt papper, jag kommer att ha en sekreterare med långa ben, jag kommer att sitta i ett mötesrum med partners och dricka te. Tja, och så vidare. Men först måste du ha pengar för allt detta, och för detta behöver du försäljning. Har försäljningen kommit igång kan man öka omsättningen, och då tänka på kontoret och personalutbyggnaden.

Fundera på vem som kommer att bli kund till ditt företag.

Det kommer att vara väldigt häftigt om det redan finns en konstant hög efterfrågan på det du planerar att göra. Att skapa efterfrågan från grunden är mycket svårare.

För inte så länge sedan såg jag en underbar scen på vårt kontor. Vi var engagerade i en ganska storskalig försäljning av biljetter till ishockey-VM i Minsk, som började den 9 maj 2014. Vi har sålt biljetter sedan december, det vill säga mer än ett halvår. Men en rysk person börjar alltid röra sig först i sista stund. Och den 8 maj blev det rejält uppståndelse på vårt kontor!

Nästan hela dagen var det en livekö på kontoret som nådde upp till 20 personer. Vissa kunder hamnade nästan i bråk om de sista biljetterna till matchen de var intresserade av. Mina anställda hade redan gått hem vid 23-tiden, eftersom de länge hade sorterat i dokument om perfekta försäljningar och kontrollerat saldot. På en dag såldes flera hundra till synes dyra biljetter.

När jag var på kontoret den kvällen kände jag mig som en blomstersäljare på kvällen den 8 mars. Det är i sådana ögonblick som man inser hur coolt det är att göra affärer. Det var en väldigt cool känsla! Alla var trötta men nöjda med resultatet.

Och sedan började vårt lag vinna konstant, och efterfrågan ökade ännu mer. Bara under ett av spelen, som ägde rum sent på kvällen, fick vi på bara ett par timmar in över 200 biljettbeställningar!

Man kan bara drömma om ett sådant intresse för dina produkter. Och det är en stor vetenskap att se till att det du gör väcker ett sådant intresse, och ständigt, och inte bara en gång om året.

Naturligtvis är skapandet av en sådan efterfrågan inte vår förtjänst, tack vare tv, som, genom att visa matcherna, väckte fansens aptit kraftigt. Men du kan skapa en sådan efterfrågan på egen hand. Apple har bemästrat denna teknik till perfektion. Prova det också!

Men det kan visa sig att det inte finns någon efterfrågan på det du gör.

Det händer att en person säger: "Jag kommer att göra det här, för det här finns ingenstans att hitta, men jag behöver det, vilket betyder att det kommer att sälja bra." Men det faktum att du behöver det betyder ingenting. Det är viktigt att ett stort antal människor har ett sådant behov. Att basera ditt affärsbeslut på dina egna behov är som att göra en "Vilken procentandel av människor som använder Internet" endast på internetanvändare. Svaret kommer alltid att vara "100%", även om om man tittar på hela befolkningen så kommer det inte att vara fallet alls.

En annan mycket viktig punkt som du bara behöver tänka på är verksamhetens miljövänlighet.

Naturligtvis finns det tillräckligt många som framgångsrikt säljer vodka eller cigaretter. Men jag tror ändå att konsekvenserna av sådana handlingar är oundvikliga.

För inte så länge sedan blev jag kontaktad av bekanta som erbjöd sig att köpa ett nätverk av poäng för att ge ut mikrokrediter i en regional stad. Verksamheten var framgångsrik och växte snabbt. Under ett och ett halvt år öppnades cirka 2 dussin poäng. Och i siffror såg allt vackert ut: det genomsnittliga lånet var 5 000 rubel. Ränta - 2% per dag.

Detta är om du betalar utan dröjsmål.

Och för förseningar var böterna ännu mer drakoniska. Under ett år kunde en person, som hade lånat 5 000 rubel, betala 50 000 i ränta. En imponerande nettovinst.

När jag började förstå orsakerna till försäljningen av en sådan "choklad"-verksamhet visade det sig att ägaren var allvarligt sjuk. Och lite senare, genom tredje part, nådde följande citat från ägaren mig: "Jag är trött på att råna gamla damer."

Det är faktiskt uppenbart att en rimlig vuxen inte skulle ta ett lån på sådana villkor. De tar bara de mest missgynnade, som inte har något annat val. Naturligtvis finns det ett sådant uttryck: "Om du vill bli rik, sälj till de fattiga." Det kan vara så, bara "sälja" betyder inte "rappning".

För mig själv insåg jag att jag inte har någon lust att engagera mig i att lura bort våra fattigaste medborgare. Jag vill fortfarande att mina barn inte ska skämmas för det jag gör. Som ett resultat slogs min barndomsdröm om att bli bankman i spillror.

Jag insåg att jag bara vill göra affärer som inte skadar världen och människorna omkring mig. Vad råder du!

Tja, i allmänhet, oavsett hur banalt det kan verka, är det fördelaktigt att vara ärlig.

Det är mycket trevligt om din aktivitet är till irreparabel fördel för världen. Och du gör den här affären ärligt, utan att slänga partners och anställda. Jag vet att det finns företag där "kastning" av anställda, till exempel att säga upp dem utan lön, är en del av affärsprocessen.

Men om du vill bygga ett stabilt, respekterat företag med gott rykte, råder jag dig att endast vidta etiska åtgärder. I början av min aktivitet kunde jag förstås underbetala någon, passa på om någon glömt att kräva lite betalning av oss.

Jag skäms över dessa situationer. Och nu försöker jag att inte tillåta dem, inte ens i små saker. Och om kassörskan gav dig extra växel i butiken, glöm inte att hon kommer att behöva täcka denna brist från sin egen ficka. Och hon kan ha en sjuk mamma och tre barn. Låt oss ge godhet och öppenhet till denna värld, så rimligt, snällt, evigt!

Sammanfattningsvis, som ett första företag är det vettigt att ta något ganska enkelt som någon redan gör på marknaden, men du kan göra det bättre, anstränga dig mer, organisera reklam mer korrekt och tjäna dina första pengar ganska snabbt. Och först då, efter att ha fått erfarenhet, kan du göra något unikt, för själen, etc.

Trots uppfattningen att det råder stor konkurrens i nästan alla branscher, jobbar många företag äckligt, vet inte hur de ska locka kunder och vet inte hur man ska etablera ett högkvalitativt arbete. Inte ens det faktum att det redan finns tusentals företag på marknaden betyder i det stora hela ingenting. Det kan mycket väl vara så att alla dessa företag presterar lika dåligt. De lägger inte resurser på sin utveckling och förbättring. Och att kringgå sådana företag kommer inte att vara svårt alls.

Om du har bestämt dig för något, vidta åtgärder.

Av någon anledning tror vissa att de har 500 år framför sig: "Jag hinner, jag börjar på måndag, i övermorgon, efter semestern" och så vidare. Och livet försvinner, och ju längre du kommer, desto mindre möjligheter har du att göra något, att förändra något. Så vi bestämde oss för att vidta åtgärder.

Det finns inga felsteg, det viktigaste felsteget är att stå still. Som ordspråket säger, det är bättre att ångra det du gjorde än vad du inte gjorde. Så lägg ifrån dig boken nu och analysera vilken typ av verksamhet du skulle vilja vara under de närmaste åren.

I mitt fall spelade förseningen en ganska tråkig roll. Till exempel ville jag starta ett reseföretag redan 1999. Jag hade partners, lokalerna, i allmänhet var det nödvändigt att börja. Men jag vågade inte, jag saktade ner, och alla runt omkring mig blev rädda av krisen. Och till slut förlorade jag tre år. Och de åren som var enkla pengars tid i turistbranschen, när en liten annons på Internet kunde ge flera dussin turister.

Om vi hade börjat bygga nätverket tre år tidigare hade vi kunnat nå vårt mål mycket snabbare - att göra nätverket 1001 Tour till det främsta reseföretaget i Ryssland.

Vissa människor är också perfektionister. De vill få sin verksamhet till perfektion innan lanseringen. Webbplatsen måste vara perfekt, reparationen måste vara perfekt, etc. Personligen gillar jag uttrycket "bättre en gång i tid än två gånger rätt."

Titta på vad Bill Gates lyckades åstadkomma med sin uppenbarligen inte idealiska produkt. Om han hade fulländat sin produkt i några månader till så kan det mycket väl vara så att det inte var han som distribuerade operativsystemet runt om i världen, utan någon annan, inte en sådan perfektionist.

Jag skulle inte göra en mycket komplicerad affärsplan för ditt projekt. Det blir nog att bara formulera några nyckeltal. Hur som helst kommer mycket att förändras på vägen, så det är inte så meningsfullt att planera allt till minsta detalj.

Tänk bara på att situationen som regel utvecklas lite sämre än du planerat. Till exempel, ett vandrarhem som jag kände gjorde en ekonomisk plan på ett sådant sätt att de vid 50 % belastning skulle gå till noll, och över 50 % av belastningen skulle redan gå med vinst.

Se på ditt företag ur detta perspektiv. Det är helt fel om du gör en vinst först vid 100% affärsutnyttjande. Utvärdera också marknaden du planerar att arbeta på. Är det inte så att du planerade att ockupera 50 % på den här marknaden på en gång?

Jag rekommenderar inte heller att göra affärer helt på pengar lånade från en bank. Och glöm naturligtvis inte att se till att ha ett förbehållsbelopp som täcker de förväntade utgifterna för din verksamhet, åtminstone under de första månaderna.

Det skulle också vara mycket bra om skapandet av denna verksamhet var ditt sista hopp. I en situation där du kommer från en annan stad, du inte har någonstans att bo och inget att äta, är sannolikheten för framgång mycket högre än om du bara bestämde dig för att försöka göra affärer när allt är bra med dig och din pappa eller man ger dig pengar. I det här fallet kommer du internt att anse att du har rätt att göra ett misstag, det är osannolikt att du kommer att kastas ut på gatan och tvingas svälta. Och det är osannolikt att du i det här fallet kommer att ge allt ditt bästa. Vi har haft fall då chefen för en av våra franchise-resebyråer tillsammans med chefen under sommarsäsongen stängt kontoret mitt på dagen och åkt iväg för lunch. Vilka affärsgenombrott kan du prata om om lunchen är viktigare för dig än kunder som skulle kunna komma till kontoret vid den här tiden? När allt kommer omkring, faktiskt, för bra resultat måste du ofta underäta och sömnbrist.

Det är därför väldigt få moskoviter uppnår märkbar framgång i Moskva. De har en lägenhet, ett jobb, och det är inte meningsfullt att ge allt det bästa. När de på vissa träningar ber dem från Moskva att räcka upp händerna, brukar, förutom min hand, praktiskt taget inte en enda hand höjas.

För att bestämma dig för att flytta till en annan stad behöver du mod och mod, vilket är mycket nödvändigt även när du startar ett nytt företag. Så om du kommer till en annan stad för att göra affärer, tänk på att du redan ligger ett halvt steg före dina lokala konkurrenter.

Tänk om det inte fungerar?

Om du precis har startat ditt företag är jag säker på att du tvivlar: "Tänk om det inte fungerar? Tänk om jag inte kan? Jag är en vanlig människa, och bara enastående människor kan lyckas i affärer.”

Besöker sådana tankar? De besökte mig också. Faktum är att de flesta inte startar eget företag på grund av denna typ av osäkerhet. Och de som kan övervinna denna osäkerhet i sig själva lyckas.

Många av våra rädslor och tvivel kommer från barndomen. Naturligtvis, troligen, hittade du inte den tidpunkt då entreprenörsverksamhet var en straffbar handling. Men säkert har dina föräldrar eller farföräldrar sagt till dig att det är omöjligt att ärligt bli rik i vårt land. Att alla företagare är handlare som inte förtjänar någon respekt. Att det bara finns kriminella på Forbes-listan. Här är en ingenjör ett respekterat yrke, och en entreprenör är inte klart vem. Bli upptagen, barnbarn, det är bättre att göra något användbart, gå på college, hitta ett vanligt jobb, etc.

Jag tror att väldigt få av den äldre generationen fick höra: "Du måste bygga ett stort framgångsrikt företag." Det är härifrån all rädsla kommer. När allt kommer omkring är mycket pengar dåligt. Så för att gå längre måste du tro att du är värd att lyckas!

När jag kommunicerar med många företagsägare och chefer, inklusive ganska framgångsrika (jag pratar inte om Rosneft och Gazprom, förstås :)), ser jag att de är helt vanliga människor. Med sina kackerlackor, ibland komplex. Men samtidigt hade de beslutsamheten att ta och ta det första steget, det andra, det tredje. Och sedan fortsatte allt och fortsätta.

Jag är också en vanlig människa, inte någon supersmart, blygsam och inte för sällskaplig. Det hindrade mig inte från att engagera mig i historien som fick mig dit jag är idag.

Tänk varje dag att du är värd att lyckas.

Tänk tillbaka på dig själv som barn, den där ungen som bara var några år gammal. Vad drömde han om då? Jag är säker på att han drömde om ett intressant, händelserikt liv, och inte om ett tråkigt jobb, en ful fru, och att "En inteckning i ett halvt sekel är inte ett hinder för ett ljust liv."

Allt du behöver är att utveckla förtroende för dig själv att du kommer att lyckas. Skapa känslan av att du är en enastående person! Och då kommer framgången att vara oundviklig!

Men kan de sätta mig i fängelse? Råna? Kasta?

Många människor som aldrig har varit inblandade i affärer har illusionen att så snart de startar sitt eget företag, omedelbart kommer en vaksam stat, inklusive dess inte alltför ärliga företrädare, omedelbart att vilja lägga händerna på det.

Och omedelbart dyker scener upp i ditt huvud: ditt hus är avspärrat av en avdelning av OMON, kulsprutepistoler går ner på taket av ditt hus, lägger handbojor på dig och tar dig till fängelset. Den gråtande mamman får stöd av en seriös pappa, och ex-flickvännen säger till reportrar: "Jag visste att han skulle sluta illa."

Sådana föraningar stöds i hög grad av nyheterna om Chodorkovskij, som tillbringade många år i fängelse, såväl som meddelanden från serien "En annan grupp som olagligt utbetalade 6 miljarder rubel har avslöjats."

Faktum är att om du inte har några mycket stora omsättningar (i Moskva, till exempel inom 40-50 miljoner rubel i månaden, i regionerna, kanske 10-15 miljoner), och samtidigt inte är helt engagerad i svarta angelägenheter, inte arbetar med en statlig order och inte kräver återbetalning av moms, då är sannolikheten för betydande och smärtsam kontakt med statliga myndigheter mycket liten.

Statsmaskinen är komplex och klumpig, och den bryr sig inte om någon liten webbutik, skönhetssalong eller reklambyrå. Såvida inte en av dina illvilliga inte har "smord banan" för den här bilen. Och om din omsättning har ökat, anlita en advokat, så kommer allt att ordna sig.

Men om du medvetet gör något olagligt, förbered mer pengar.

Jag hörde om killarna som skapade en stor illegal inbetalningsverksamhet i en av de regionala städerna. Vinsten där var bra, mycket bra. Men efter att de täcktes kostade det dem mer än 200 miljoner rubel att betala av fängelset. Och innan dess tillbringade de 11 månader i husarrest. Så dra dina egna slutsatser. I Ryssland är det inte utan anledning som det finns ett sådant uttryck som "Bara de fattiga sitter".

Engagera dig i normala, socialt användbara affärer, blanda dig inte i kriminella områden och försök inte kandidera till presidentposten. För säkerhets skull:). För i fallet med en politisk ordning kommer du att presenteras för allt, inklusive grov behandling av boskap och smuggling av kola.

Jag ska också tillägga att ett möte med maffian i vår tid är extremt osannolikt. Så din största fiende är din egen osäkerhet och obeslutsamhet. Och skräm mig inte med alla möjliga kriser! De är också i huvudet.

Samtidigt finns en chans att mötas av småkriminalitet, samt stöld av anställda. Det här är saker att vara säker från. Lämna inte stora summor pengar på kontoret, inte ens i kassaskåpet. Ett kassaskåp är en välsmakande sak för alla tjuvar, och till en början hade vi många situationer med att öppna ett kassaskåp på natten.

Det finns vissa aktiviteter som av någon anledning lockar till sig alla möjliga otäcka saker. Till exempel, en klondike för stöld, både extern och av anställda, är försäljning av mobiltelefoner. I min mobilbutik på nätet, som jag så småningom stängde för några år sedan, kan du vara 100% säker på att om en person beställer två dyra telefoner, så är detta en bedragare. Först blev vi påkörda några gånger när en ömtålig mormor-kurir skickades för en sådan beställning, från vilken dessa telefoner naturligtvis togs bort. Ändå är anonyma materiella värden en fruktansvärd frestelse för vissa kamrater. Jag tycker att det är överflödigt att säga att poliserna inte alls var sugna på att släppa allt och springa iväg så fort som möjligt för att reda ut sådana brott.

Det jag gillar med turism är att att slå kurirer i huvudet och ta bort biljetter eller flygbiljetter är på något sätt inte särskilt accepterat ännu :). Även om vi hade ett fall när vi beställde tågbiljetter till NE för Moskva-Vladivostok-tåget, och sedan, vid leverans, ryckte de biljetter från kuriren och sprang iväg. Kuriren hade bara två pass kvar i händerna, som senare visade sig vara falska. Och efter 15 minuter överlämnades dessa biljetter till närmaste järnvägsbiljettkontor.

Placera CCTV-kameror på dina kontor. Finns det inga pengar kan du åtminstone hänga en dummy. Självklart kommer du inte att lura anställda, men för herrelösa tjuvar är kameran en irriterande faktor. Och glöm inte - "lita men verifiera". Ju mindre möjligheter för anställda att stjäla, desto lugnare för dig och för dem. Ingen behöver extra frestelser.

Men jag vill att du ska förstå. Förr eller senare kommer det definitivt ett ögonblick när du får reda på att en av dina anställda stjäl från dig. Det är inte en "om"-fråga, det är en "när"-fråga. Sådan är naturen hos vissa människor. Gör inte en tragedi av det.

"Vad stjäl du från dina förluster? Stjäla från vinster!”
M. Zhvanetsky

Faktum är att den här situationen troligen är ditt fel. Du kunde inte etablera en tillräckligt effektiv kontroll, du kunde inte identifiera en skrupelfri kandidat vid intervjun, du litade för mycket på medarbetaren. Du får skylla dig själv. Tja, om en sådan situation avslöjas, avskeda personen omedelbart. Efter att ha känt lukten av stulna pengar är det osannolikt att en person slutar.

Tja, om vi inte pratar om uppenbara stölder, så skulle jag inte råda dig till konflikt med anställda en gång till. Ingen avbröt arbetsinspektionen och om du vill kan du hitta fel på vad som helst, även om du har 100 % vit lön.

Det är också bättre att inte svära med partners. Försök att komma överens i alla frågor, helst på stranden, och inte när något negativt scenario redan har ägt rum. Generellt försöker jag till exempel vara positiv, att arbeta ärligt med både medarbetare och partners. Och gradvis, på något magiskt sätt, försvann alla karaktärer med dåliga avsikter från mitt liv. De sprider sig bara åt olika håll.

Vi bygger affärer som ett system!

Ett annat mycket viktigt ämne som du måste noggrant utarbeta i början är vad och hur du ska hantera.

Det verkar ofta som att en företagare i företag hanterar människor, försäljning. Faktum är att i en ordentligt organiserad verksamhet måste du hantera siffror, siffror.

Vi som företagare måste definitivt förstå vart vi är på väg, vart vi rör oss, till vilka siffror, och inte bara bygga arbete på sensationer. Det är klart att du tänker på dina intäkter, din vinst. Men förutom detta finns det fortfarande en hel del andra viktiga indikatorer att ta hänsyn till.

Till exempel, antalet samtal på ditt kontor, antalet besök på din webbplats, antalet förfrågningar från webbplatsen, antalet kunder som kom till kontoret, antalet kunder som köpt, antalet kunder som lämnat utan att köpa.

Hur banalt det än kan tyckas, måste du tydligt överväga "försäljningskanalen" i ditt företag. Jag ska inte uppehålla mig vid vad det är, ett stort antal författare har redan gjort det före mig. Skriv in "försäljningstratten" i Yandex så får du en omfattande beskrivning.

När det gäller mig försöker jag kontrollera ett stort antal siffror i min verksamhet. Varje kväll får jag ett stort ark i min e-post som visar, uppdelat på bransch, intäkter, intäkter, antal samtal, antal beställningar osv.

Dessa data samlas in automatiskt från flera källor till en enda tabell. Och om man tittar på det är det redan väldigt lätt att se vad som händer. Vi ser till exempel att antalet träffar har vuxit, men inte försäljningen. Det innebär att du behöver arbeta med konvertering och det handlar om kvaliteten på chefernas arbete. Eller till exempel har den genomsnittliga checken sjunkit, vilket gör att det är nödvändigt att stärka marknadsföringen av dyrare produkter.

För ett exempel på en sådan statistiktabell, besök bonussidan för den här boken: www.vatutin.ru/bonus.

När du analyserar siffrorna och hanterar exakt indikatorerna blir allt mycket enklare. Och det kommer inte längre vara en sådan här röra i mitt huvud: ”Vad kan man göra för att öka försäljningen? Kanske sätta en soffa på kontoret? Eller ändra logotypen från röd till grön?”

Och om du, när ditt företag växer, har råd att anlita en affärsanalytiker, kommer kvaliteten på dina lösningar att öka många gånger om. Mycket kan läras av korrekt analys av siffror. Och det är styrkortet som blir det viktigaste steget mot att bygga en systematisk verksamhet som inte är alltför bunden till ägaren. Så att du har möjlighet att lugnt åka på semester, och samtidigt skulle allt fortsätta att fungera, och du skulle inte återvända från semestern till askan.

Nästa steg efter att ha byggt detta styrkort är att länka personalens motivationssystem till de affärsindikatorer som du behöver.

Till exempel, en person som är engagerad i att locka kunder till ditt företag (nu är det på modet att kalla sådana människor "marknadsförare") bör ha ett motivationssystem kopplat till antalet kunder som lockas till företaget.

Även en revisors inkomst ska på ett bra sätt vara bunden till exempelvis den procentandel av omsättningsskatter som du betalar i din verksamhet. När du bygger ett sådant motivationssystem och sätter rätt personer i nyckelpositioner kommer de att börja disciplinera sig själva.

Och det skadar inte att koppla linjechefernas inkomster till verksamhetens resultat som helhet, för att inte ge upphov till känslan hos dem att ”allt är bra på min avdelning, men det som händer på andra gör det. intresserar mig inte." Vi hade det här för några år sedan till exempel med en marknadsförare. Hon kunde ge oss tre gånger fler kundförfrågningar än vad våra chefer kunde hantera fysiskt. Och hon sa: "Tja, varför skulle jag lida för att du inte kan bearbeta alla klienter jag attraherade?" Och detta hände för att hon inte hade något intresse av företagets arbete som helhet.

Dessutom är det nödvändigt att förbereda ett betydande antal instruktioner och förordningar som kommer att effektivisera interaktionen mellan anställda sinsemellan, såväl som med kunder och leverantörer. Ju fler situationer som beskrivs i detalj där, desto färre frågor får du som företagare. Nu, om en anställd ställer en fråga till mig, tar jag först reda på om han har läst instruktionerna om detta ämne. Och bara om du läste och inte hittade svaret, fortsätter vi att analysera denna fråga.

Ett oerhört viktigt ämne är skapandet av ett kunskapsöverföringssystem i företaget. I de flesta små företag förs kunskapen om hur man gör saker och ting vidare från mun till mun, från farfäder till pappor, från fäder till barn.

När han lämnar visar den anställde sin efterträdare på några timmar allt han brukar göra, och sedan börjar nykomlingen koka i det. Troligtvis kommer inte all kunskap att överföras på dessa få timmar. Och som ett resultat kommer den nya medarbetaren ihärdigt att fylla de gupp som hans föregångare redan har fyllt. Och det kommer också att dra runt alla, och först och främst dig som ledare, för att ta reda på några punkter som är självklara för alla som arbetar i företaget. Det är i ett sådant företag som ledaren kommer att vara i tvål från morgon till kväll, speciellt under de veckor då en nyanställd kommer till jobbet.

För att övervinna detta problem är det nödvändigt att systematiskt samla kunskap, skapa ett företags Wikipedia, ett lager av instruktioner. Anpassningsprocessen i nyanställdas sällskap är också mycket viktig. Till exempel genomför vi regelbundet så kallad ”Välkomstutbildning” för nyanställda, som berättar hur företaget fungerar, vem som ansvarar för vad, var man hittar den eller den informationen. Och efter det tilldelas en mentor från "gubbarna" till den nya personen. Mentorn får bonus om den nyanlände framgångsrikt klarar provanställningen.

Alla dessa steg gör att du avsevärt kan avlasta dig själv från rutinuppgifter och programmera dina anställda för effektivt, fruktbart och självständigt arbete.

Hur mycket kostar det att öppna en resebyrå?

Välj ett land och välj ett hotell.

Vi ger dig ett tropiskt paradis.

För månader av lång plåga på kontoret

Ge dig själv en ocean av intryck

(Från företagets sång "1001 Tour")

Är du också intresserad av turism?

Det verkar för många som att detta är en enkel, vacker och mycket lönsam verksamhet som resebyråchefer ständigt reser. Faktum är att lönsamheten för de flesta resebyråer är mycket låg. Som en bekant till OBEP uttryckte det: "På sommaren har de plus 500 dollar, på vintern - minus 500 dollar. Tja, vad ska man ta från dem?

Men å andra sidan sa ägaren till ett stort researrangörsföretag till mig: "Du kommer inte att bli miljonär av att vara engagerad i resebranschen. Men du kan leva som en miljonär. Du kommer att bo på dyra hotell, du kommer att se världen.

Jo, när jag säger att "majoritetens avkastning är låg" menar jag verkligen det faktum att det fortfarande finns en minoritet som är ett undantag. Företag som investerar mer energi än andra och får ganska bra resultat. Så som på andra områden är allt i dina händer!

Låt oss prata om pengar nu.

Enligt våra uppskattningar, för att försöka komma in på resebyråmarknaden, behöver du cirka 500-700 tusen rubel. Hyr ett kontor, utrusta det - möbler, kontorsutrustning. Det är viktigt att välja rätt plats för kontoret – så att det blir god transporttillgänglighet, stort flöde av människor.

Jag skulle öppna det första kontoret i centrum, eftersom alla pengar, alla människor flyttar hit. Två tredjedelar av byråerna i Moskva är placerade i centrum, och det är ingen tillfällighet - faktiskt är lönsamheten högre här.

Men kom ihåg att klienten måste kunna parkera. Det vill säga att kontoret ska ligga på en plats där det är bekvämt att ta sig till både kollektiva och privata transporter. Kontoret behöver inte vara särskilt stort och chict – tre eller fyra arbetsplatser, 20-30 meter yta räcker för att börja.

Nästa steg är att teckna kontrakt med researrangörer. Det bekvämaste sättet att göra detta är antingen på en vår- eller höstturistutställning. Det finns en möjlighet att massivt spud det maximala antalet researrangörer.

Generellt rekommenderar vi att börja arbeta någonstans i mars. Det vill säga att under vintern lösa alla förberedande frågor (hyra, utrusta ett kontor, anställa personal, sluta alla nödvändiga kontrakt, annonsera) och starta försäljningen i mars-april. Medarbetarna är för övrigt en väldigt viktig punkt, och inom turismen är det inte alls lätt att hitta bra chefer.

Min bok är helt ägnad åt frågorna om att öppna en egen resebyrå. ”Lönsam resebyrå. Tips till ägare och chefer, som du kan köpa på "Ozone" och i andra bok- och nätbutiker.

Eller kanske köpa ett färdigt företag?

– Du vet, jag vill starta ett litet företag...

– Köp en stor och vänta bara lite.

Ibland har människor en önskan att inte bygga ett företag från grunden, utan att köpa något färdigt. Sådana situationer är särskilt vanliga när till exempel en man-entreprenör köper en resebyrå eller en skönhetssalong åt sin fru så att hon har något att göra.

Marknaden för att köpa och sälja en färdig verksamhet är ganska aktiv, det finns flera företag som är specialiserade på detta. Utbudet av företag som erbjuds till försäljning finns till exempel på portalen www.biztorg.ru

För min praktik har jag skaffat flera webbplatser, ett par webbstudior, cirka fem resebyråer och en skönhetssalong. Detta räknar inte de företag som jag investerade pengar i som en passiv investerare. I det här avsnittet kommer jag att prata om vad som kom ut ur det och vilka slutsatser jag drog.

Den första viktiga punkten när man köper ett företag gäller priset. Mycket ofta blåser företagare upp det pris till vilket de är villiga att sälja verksamheten. På engelska är detta vad som kallas för "säljarens drömpris", det vill säga "priset på en dröm."

Det är ganska förståeligt att ägaren, efter att ha tillbringat flera år för att skapa ett företag, vill få en anständig belöning för det. Men säljarens problem borde inte intressera dig.

Din uppgift är att betala för verksamheten så mycket som den verkligen är värd.

Ett rimligt utvärderingskriterium i detta fall kommer att vara ett visst förhållande till företagets vinst. För små småföretag utan allvarliga materiella tillgångar kan du fokusera på en årlig vinst. För större, mer stabila företag kan vi redan nu tala om två eller tre års vinst. Aktivt växande internetföretag kan uppskattas till 10-15 årliga vinster. Och det finns exempel när ett sådant företag inte har någon vinst alls, utan det värderas till orimliga pengar just på grund av dess framtidsutsikter.

Säljare av ett företag tycker ofta om att påpeka att verksamheten har stor potential för vinsttillväxt, outnyttjade reserver etc. Jag rekommenderar att du behandlar sådana uttalanden med skepsis. Om vinsten var lätt att öka, så kunde säljaren göra det själv. Och eftersom han inte gör detta betyder det att allt inte är så enkelt där. Och om du lyckas öka affärsresultatet kommer dessa att vara dina prestationer och inte säljarens prestationer. Och det finns ingen rimlig poäng med att betala för mycket för dessa förbättringar.

Så pruta aktivt. Väldigt få företag har ett stort antal riktiga sökande (även om säljaren förmodligen kommer att säga något annat). Fördelen är på din sida.

Jag kommer att berätta mer om min erfarenhet av marknaden för försäljning av ett färdigt företag.

2004 började jag ha gratis pengar och jag tänkte att jag behövde expandera. Vid den tiden hade jag, förutom turismprojekt, en ganska aktivt utvecklande mobil kommunikationsportal - www.sotaland.ru

Sajten tjänade pengar på reklam, som vid den tiden var mycket effektiv på mobilmarknaden och sålde bra. Och när jag erbjöds att köpa en annan liknande sida, www.sota1.ru, tyckte jag att det var en bra idé. På sajten fanns även en liten webbstudio och ett tiotal anställda.

Som ett resultat, efter långa förhandlingar och avtal om köp av en verksamhet på avbetalning, beställdes en Gasell. All egendom i det förvärvade företaget flyttades till vårt kontor, vilket gjorde att våra anställda kompakterades. Eftersom verksamhetsområdena var likartade förenades lagen ganska framgångsrikt, nästan utan förluster.

Men med själva verksamheten var allt inte så bra. Det visade sig att två projekt i samma nisch inte alltid är en fördel. Istället för att bli en absolut ledare inom vårt ämne, blev vi slitna varje gång på vilken av webbplatserna vi uppfann för att implementera den eller den funktionen. Som ett resultat började båda mobilportalerna gradvis förlora sina positioner och såldes därefter för lite pengar till privata investerare. Det bör noteras att dessa investerare inte har kunnat öka närvaron och lönsamheten för dessa projekt. Nu hänger de på internet med sådana zombieprojekt som inte har förändrats mycket sedan 2005.

Men det fanns också framgångsrika exempel. Till exempel var vi tvungna att köpa resebyråer, vanligtvis för ett bra läge (och fram till 2008 var det mycket problematiskt att hitta ett bra litet utrymme att hyra) och en samlad kundbas. Efter ett sådant köp, under ledning av nätverket 1001 Tour, ökade kontoren lönsamheten mångdubbelt och gav resultat på bara några månader. Därför rekommenderar jag att du omedelbart funderar över vad du kan tillföra den förvärvade verksamheten.

Om du bara köper ett företag och sköter det passivt, så kommer med största sannolikhet avkastningskurvan att minska gradvis (och kanske inte alls :)). Så leta efter punkter som gör att du i grunden kan förändra situationen och öka lönsamheten.

Ett av de viktigaste råden att ge när du köper ett företag är att aldrig lita på säljaren.

Enligt min personliga erfarenhet översteg resultatet av verksamheten efter försäljningen i endast ett fall av tio vad säljaren ursprungligen sa. Så det är mycket mer korrekt att närma sig allt med misstro, kontrollera noggrant alla siffror och utvärdera lämpligheten att köpa ett visst företag baserat på de mest pessimistiska prognoserna.

Det är fullt möjligt att köpa ett framgångsrikt företag, men du måste vara mycket försiktig. Här är en kort lista över problem som kan hända efter köp av ett litet företag.

Uthyrningen av de upptagna lokalerna kommer inte att förlängas eller så höjs taxan. Här är en "skräckhistoria" från våra senaste exempel: köpcentret nära tunnelbanestationen Belyaevo, där vårt kontor arbetade i ungefär ett år, visade sig vara olagligt byggt. Som ett resultat, i mars 2014, revs hela byggnaden, och vi fick veta om det bara tre dagar innan rivningen. Som ett resultat återstod bara ruiner från vår byggnad.

Anställda kommer att sluta dagen efter överlåtelsen av verksamheten och ta med sig kundbasen.

Säljaren kommer själv att starta en ny liknande verksamhet. Säljarens samverkan med de anställda är inte utesluten. Jag känner exempel när ägaren efter att ha köpt en resebyrå öppnade en ny i en grannbyggnad och tog alla anställda för sig.

Skatteinspektionen kommer att lägga fram anspråk för tidigare perioder.

Kunder kom till företaget på grund av vissa personliga ansträngningar från säljaren, och vid köpstadiet var det inte uppenbart. Säljaren har till exempel ett antal internetsidor som annonserar om verksamheten du köpte. Efter försäljningen tas naturligtvis denna annons bort.

När du köper ett företag kommer någon viktig tillgång att glömmas bort, utan vilken verksamheten kommer att drabbas avsevärt.

Turistmarknaden är ett utmärkt exempel på detta. En av de största researrangörerna, Tez Tour, delade verksamheten med sina turkiska partners. Och i processen att dela upp bussar och hotell glömde de bort en sådan "bagatell" som domänen www.teztour.com, i marknadsföringen av vilken tiotals miljoner dollar investerades, inklusive reklam på Channel One. Som ett resultat, en inte särskilt vacker dag för Tez Tour, slutade deras hemsida att öppnas för tusentals turister och resebyråer på den vanliga adressen. Tez Tour var tvungen att omedelbart lansera en reservadress. Processen i denna fråga har pågått i flera år och den omtvistade domänen fungerar fortfarande inte.

Faktum är att vilken erfaren entreprenör som helst kommer att kunna komplettera den här listan med sina "skräckhistorier" från personlig erfarenhet eller erfarenhet av sina vänner. För att minimera dessa risker utvecklade jag följande system för mig själv när jag köpte ett företag (du måste förstå att detta är ett system som skyddar köparen, så du måste försöka övertala säljaren att acceptera det):

Försök att förhandla med säljaren om högsta möjliga delbetalning. I min praktik var det avbetalningar under ett par år, men en period på 2-3 månader får anses vara mer realistisk. Och tänk på att delbetalningsbeloppet måste fastställas i den valuta som företaget får sina inkomster i. Det vill säga i Ryssland - troligen i rubel. Annars kommer valutarisker också att läggas till riskerna med att köpa ett företag, och detta är redan ganska farligt;

Det är optimalt att koppla betalningar till stadier, till exempel: hyresavtalet utfärdas på nytt - en betalning, telefoner och webbplatsen återutges - en annan, anställda överförs - den tredje;

Nyckelmedarbetare bör talas med personligen, helst innan en affär slutförs. Om säljaren är emot en sådan öppen konversation (och jag förstår honom fullständigt i den här situationen), så gör åtminstone ett besök som "mystery shopper". Till exempel, när vi köpte en skönhetssalong, berättade mästarna under manikyren kunden mycket om deras intresse för arbete och om företagets framgång i allmänhet och om den nuvarande företagarens personlighet, och naturligtvis, om problemen - med särskilt nöje :).

Alla anställda måste vara formellt registrerade i ditt företag med alla nödvändiga handlingar. Det är möjligt att de arbetade för säljaren på grundval av några informella avtal, och efter hans avgång kommer ingenting att behålla dem. Det är viktigt för dig att veta om sådana situationer i förväg;

Insistera på att säljaren personligen presenterar dig för hyresvärden, internetleverantören, huvudleverantörerna. Kom överens med dem om att behålla villkoren för samarbete efter bytet av företagsägare;

Det är lämpligt att börja ringa kundbasen eller skicka dem information om ändringarna innan alla uppgörelser med säljaren är slut;

Köp inte den gamla juridiska. säljarens ansikte. Det är mycket mer tillförlitligt och säkrare att registrera en ny och omregistrera alla tillgångar till den. Som regel i ett litet företag, när en juridisk person personen äger ingen fastighet eller andra tillgångar, det är inte alls svårt att göra detta;

Glöm inte att omregistrera allt som har med verksamheten att göra: hyra av lokaler, kontrakt med anställda, telefonnummer (särskilt de som annonserades), domännamn, webbhotell, avtal med en internetleverantör, avtal med leverantörer och kunder. Få lösenord till alla system från säljaren, såsom webbplatsstatistik, innehållshanteringssystem, kontextuella reklamkonton, elektroniska plånböcker, etc.;

Få fullständig information från säljaren om nödvändiga betalningar och betalningssystem. Särskilt viktigt är det att få information om löner och motivationsprogram för anställda, så att villkoren för människor under den ”nya regeringen” förblir minst lika goda som de var. Detta gäller även semesterfri semester, sjukersättning etc. Annars blir det ännu mer sannolikt att anställda lämnar, vilket ibland sker vid försäljning av en verksamhet;

Fundera på vem som ska driva ditt företag. Alternativ när du kommer en gång i veckan eller till och med en gång i månaden för utdelning fungerar mycket sällan i en egenbyggd verksamhet, och sådana mirakel händer inte alls i en förvärvad. Och om du själv inte är redo att ständigt vara närvarande i det köpta företaget, se till att placera din betrodda person där.

Om du följer alla ovanstående åtgärder är det troligt att du kommer att kunna köpa ett bra företag och framgångsrikt kunna utveckla det. Även om i allmänhet, naturligtvis, de flesta av de företag som presenteras för öppen försäljning är av tvivelaktig kvalitet och med tvivelaktiga framtidsutsikter.

Så var försiktig!

Och hur tjänar man mer?

Jag tror att frågan om ökade inkomster är väldigt relevant för många företagare. Jag har till exempel alltid velat jobba lika mycket och tjäna mer. För att göra detta behöver du bara utöka omfattningen av din uppfattning något.

Det finns ett stort antal verktyg som kräver mer än en bok för en detaljerad beskrivning. I det här avsnittet kommer jag att ge flera verktyg som gör att du kan öka inkomsten utan betydande ansträngningar och revolutioner.

Förläng din arbetstid. När vårt nätverk av resebyråer precis började arbetade våra kontor enligt ett mycket skonsamt schema: från måndag till fredag, från 10 till 19. På lördagen arbetade vi praktiskt taget inte. Sedan, när jag började analysera statistiken över ansökningar och samtal till våra kontor, insåg jag att kunderna ringer klockan 9 och klockan 21. Och även på söndagar. Det är bekvämt för många att komma till en resebyrå efter jobbet, och många jobbar till 19 eller till och med upp till 20 timmar. Efter det började vi utöka öppettiderna på kontoren. Nu, till exempel, lördag + söndag ger oss samma försäljning som en arbetsdag.

Räkna själv: sex aktiva dagar istället för fem är en 20 % ökning av intäkterna. Ytterligare tio till femton procent lägger till en förlängd arbetsdag. Jag tycker inte det är dåligt alls. Om du arbetar på distans med kunder från andra regioner, så blir förlängningen av arbetsdagen ännu mer relevant för dig. Glöm inte att vårt land är stort och många människor bor i helt andra tidszoner. Det är synd att förlora sådana kunder!

Naturligtvis kan du inte bara säga till en anställd: "Du brukade arbeta från 10.00 till 19.00 fem gånger i veckan, och nu kommer du att arbeta sju dagar och från 9.00 till 22.00." Ingen kan jobba så. En person kommer att klaga till yrkesinspektionen och kommer att ha rätt. Därför var vi till exempel tvungna att införa ett skiftschema för vissa anställda, till exempel "2x2". Till en början var folk inte vana vid det, men så småningom vände de sig vid det. En person med ett sådant schema får färre arbetsdagar.

Det är sant att nackdelen är att en persons helg inte nödvändigtvis kommer att vara på lördag och söndag, utan ofta mitt i veckan. Alla kommer inte att gilla det, för ofta fungerar den andra halvan på femdagarsbasis. Men det finns tillräckligt många för vilka ett sådant schema passar.

Och glöm inte att det är viktigt att optimera inte bara kontorsschemat, utan också antalet anställda som arbetar vid ett eller annat tillfälle. Analysera när din verksamhet toppar och när den faller. Och planera avgångar för anställda så att inte en enda kund av er lämnas obetjänad, så att han inte behöver vänta länge.

En bra taktik skulle också vara att arbeta på semester. Tidigare hade vi av någon anledning vila den 8 mars, 1 och 9 maj etc. Men när vi äntligen började jobba nuförtiden, även om det var i tjänst, fick vi ganska bra försäljning.

Samtidigt sover många konkurrenter sådana dagar. Tja, låt. Vi får mer!

Kom ihåg att även planera i förväg för säsongsbetonade toppar och dalar.

I många verksamheter finns akuta perioder, och du måste vara beredd på dem. För många företag kommer denna period att vara andra halvan av december. Rekrytera ytterligare arbetstagare för sådana perioder för att få maximal vinst från nyårshelgerna!

För inte så länge sedan såg jag ett par tydliga exempel på stora förluster på grund av oförbereddhet för säsongsbetonade vågor. Jag reser ofta till stora sportevenemang. 2014 var han på OS i Sotji och på ishockey-VM i Minsk. I båda fallen gjorde arrangörerna bara en, om än en stor, butik med sportsouvenirer på idrottsanläggningens territorium. Det var alltid enorma köer till dessa butiker, och många vände och gick, och arrangörerna tappade intäkter. Vid många andra evenemang jag har varit på fanns det många sådana butiker, och de var utspridda över hela staden.

Ökning av den genomsnittliga kontrollen. Av någon anledning säljer många företagare bara till kunder det kunden efterfrågar. Ingen ansträngning görs för att sälja kunden en dyrare produkt eller erbjuda något extra. Dessa färdigheter måste ingjutas i de anställda.

Försök att gå till McDonald's, och jag är säker på att de definitivt kommer att försöka "sälja" något till dig: potatis till en hamburgare, etc. Har du någonsin rest runt i Amerika? Om du har det, är jag säker på att du också regelbundet har stött på ett försök att sälja dig något dyrare eller extra. Tydligen sitter det i deras blod.

Och jag lyssnade nyligen på telefonsamtal från mina chefer och hörde en sådan underbar fras från en anställd: "Tja, varför behöver du gå till ett 5 * hotell? Du kommer bara att sova där. Bättre att ta 3*”. Sådana anmärkningar ska brännas ut av anställda med ett glödhett strykjärn. Rätt medarbetares uppgift är den motsatta: att försöka erbjuda ett dyrare alternativ.

Att sälja billigt är vanligtvis de som inte vet hur de ska ta reda på kundens behov och helt enkelt erbjuda honom det han efterfrågar. Men i själva verket måste du ta reda på kundens sanna önskemål och sedan visa att en dyrare produkt bättre möter dessa behov. Förstår du själv att en dyrare produkt är bättre? Så övertyga kunden om detta, så kommer han att vara dig tacksam för det.

Hur är det med merförsäljningar? Jag stötte på en bra merförsäljningsteknik, till exempel på mobiltelefonmarknaden. En webbutik sålde inte bara telefoner utan även paket. Standardset, avancerat och megaset. Förutom telefonen tillförde varje paket något annat användbart - ett fodral, en skyddsfilm, en billaddare, nedladdade applikationer etc. Individuellt skulle alla dessa saker ha kostat mycket mer än i ett paket. Men det var också mycket lönsamt för företagaren, för vanligtvis är kostnaden för sådana ytterligare saker flera gånger mindre än försäljningspriset. Och självklart vässades både webbshopens hemsida och callcentret för att sälja de dyraste seten.

Fundera på om några paket är lämpliga för ditt företag. Det finns alltid en viss andel kunder som är villiga att betala mer än vanligt för en kvalitetslösning på sina problem.

Ge kunden möjligheten att välja hur mycket du vill betala - lite, mer eller väldigt mycket. Och koppla sedan säljarnas motivation till vilket paket kunden får.

Vid försäljning av en minimisats bör även chefens intresse vara minimalt. För företaget är en sådan affär inte alls lönsam.

Det kan inte bara vara paket utan även till exempel en annan servicenivå. Tänk till exempel business class på flygplan. Sådana saker är lämpliga i många företag. Även på utbildningar började de erbjuda biljetter i affärsklass, vilket innebär sittplatser på de främre raderna och en uppsättning tilläggstjänster.

Alternativ kan gälla inte bara för din huvudprodukt, utan även för ytterligare. Till exempel: standardleverans - 200 rubel, brådskande leverans - 300 rubel, nattleverans - 500 rubel. Retur och byte av varor med kurirens avgång mot en extra avgift.

Prova grossist. Om du säljer något i detaljhandeln finns det inget som hindrar dig från att försöka sälja samma sak i grossistledet. Gör en separat sida på sajten "För återförsäljare" eller "För grossister". Lista dina fördelar där, lansera ytterligare reklam. Jag är säker på att det kommer att finnas kunder. Även om du till en början inte är en så djup specialist inom grossisthandel, kommer det fortfarande att finnas kunder, särskilt från regionerna, som kommer att vilja köpa av dig. Anta att din marginal i grossisthandeln kommer att vara t.ex. 5% och inte 30%, men då kommer du att sälja inte ett stycke, utan ett hundratal. Det blir klart mer fördelaktigt.

Slut på inledande segment.