Kemtvättaren förstörde en sak: en favoritjacka i kashmir, nyligen köpt i en italiensk butik för galna pengar. Harm, sorg, men viljan att kämpa för rättvisa leder ingen vart, de ger bara upphov till nedslående beslut från kemtvättsförvaltningens sida. Vad ska en enkel klient göra som inte känner till lagarna, nyanserna och knepen i denna fråga, men vill återställa rättvisan och inte bara returnera pengarna för det skadade föremålet, utan också ersättning för moralisk skada?

Metoder för rengöring av föremål i en tvättservice

1885 kom Jean-Baptiste Jolly på ett sätt att bli av med fläckar på kläder utan att använda den huvudsakliga tvättmedelskomponenten - vatten. Fotogen användes då. Det ersatte de nuvarande delarna av den kemiska sammansättningen och hanterade smuts bra. Nu finns det ett alternativ till kemtvätt av kläder - vattenrengöring, som innehåller vätska. Den är koncentrerad, fylld med rengöringsmedelslösningsmedel. Det är acceptabelt att använda det för lätt smutsade föremål, men det kommer inte att klara av fettfläckar och färgämnen av naturligt ursprung.

Du kan också enkelt rengöra ett slitet föremål hemma, utan att nödvändigtvis vända dig till proffs för att få hjälp. Annars, när fläckar praktiskt taget inte tas bort med blekmedel, utan bara bleknar, är det värt att ta hjälp av professionell kemi. Vissa människor tror att tjänsten kommer att förstöra saker eftersom de använder ganska omänskliga rengöringsmetoder. Tvärtom, efter tvätterskan förbättras garderobens skick märkbart och blir som ny. Detta beror på det faktum att:

1. Det finns kategorier av olika ämnen som används för att rengöra vardagskläder, helgkläder och vintertjocka flerskiktstyger.
2. Ny teknik införs för varje typ av textil separat.
3. Vissa föremål bearbetas för hand och sedan tas fläckar bort med hjälp av maskiner.
4. För att tvätta pälsar används kolväteföreningar av lösningsmedel.
5. Mullvadsbeläggningar ingår i preparat för rengöring av naturlig päls, fårskinnsrockar och dunjackor.
6. Alla ytterkläder kan deodoriseras på kundens begäran.

Efter eventuell kemtvätt förvaras pälsrockar i speciella kylskåp. På så sätt behåller pälsen sitt ursprungliga utseende längre. Separata tjänster finns tillgängliga för strykning, stärkning, professionell tvätt, konditionering och desinfektion. Varje metod väljs individuellt beroende på typen av fläck (färgning, brännskada, protein). Om en kemtvätt förstör ett föremål betyder det att fel fysisk påverkan på fläcken valdes, liksom metoden för att ta bort fläcken.

Vilka föremål är strikt kemtvättade?

Över hela världen används symboler på föremål som är föremål för kemtvätt. Det här är olika koncept, men de rekommenderas bara och tvingar inte ägaren att ta till sådana åtgärder:

1. Endast kemtvätt: Många föremål märkta med denna symbol kan tvättas hemma om du vet vad du ska rengöra dem med.
2. Kemtvätt. Om ordet "bara" inte står på taggen behöver du inte gå till kemtvätt. Det räcker att göra detta hemma med extrem försiktighet. Klädtillverkare tenderar att göra misstaget att föreslå kemtvätt istället för att använda en tvättmaskin. Detta är en försiktighetsåtgärd när människor, särskilt i USA, ignorerar sådana inskriptioner genom att hänvisa till symbolerna.

Om kläder har en städsymbol, men strykning är tillåten, betyder det att du kan prova att rengöra en kappa eller ylleprylar hemma. Förresten, nästan alla moderna maskiner är utrustade med ett "handtvätt" -system, som försiktigt tvättar saker. Men om alla förbudsskyltar finns är det tillåtet att rengöra saker på särskilda avdelningar där ekologiska produkter används. Om du inte vill att din kemtvättsartikel ska skadas av vårdslöshet är det bättre att inte använda tjänsterna om möjligt. Det finns många nya produkter inom hushållskemikalier som gör ett utmärkt jobb med svåra att ta bort fläckar.

Hur och med vad kan en sak göras oanvändbar: vad betyder skada?

Du kan få kläderna att se osäljbara ut efter kemtvätt endast med hjälp av frätande fläckborttagningsmedel. Vissa lösningsmedel använder bensenföreningar, som bokstavligen äter bort tygets fibrer. Till exempel skadade en kemtvätt ett föremål som var lite smutsigt: kemtvätt eller användning av kväve var acceptabelt. Om personalen beslutat att smutsen ska tas bort på ett annat sätt, utan att försäkra sig om om detta skulle orsaka irreparabel skada på kläderna eller inte, så kan man anta att arbetarna är inkompetenta.

Själva skadan märks alltid vid mottagandet av varan - du tog kläderna, undersökte dem, och där: hål istället för gamla fläckar, fläckar, förtunnade ställen etc. Faktumet kan registreras vid mottagandet av varorna.

Vad tyder på skador på kläder?

Det finns ett sådant system för att ta emot saker: varorna har tömts, kunden får en tagg om de utförda manipulationerna, undertecknar ett dokument som säger att det inte finns några klagomål och betalar för tjänsten. Ibland, när en kund returnerar en vara i all hast och inte får kontrollera den, tyder det på att det finns fallgropar. Detta betyder att kemtvättaren förstörde föremålet, men de vill inte erkänna det och försöker dölja detta faktum. Du kan misstänka att något är fel baserat på flera "symtom":

1. Vinterprylar hyrs ut på sommaren, till exempel pälsrockar, och förvaras sedan i ett skåp. Ofta, efter en säsong, informeras kunden om att produkten är förlorad eller inte klar att användas. Lösning: kunden är skyldig att ge ut kläder oavsett betald lagringstid, typ av tvätt eller vald tjänst.
2. Förekomst av konstiga fläckar. Låt oss säga att när kunden fick en tröja märkte klienten en konstig fläck eller fläckar, men administrationen hävdar att detta inte hände under rengöringsprocessen. De kan hänvisa till städaren som färgade hans kläder. För att få ersättning behöver du alltså skriva ett klagomål mot en städare som i princip inte finns på företaget.
3. Förseglade förpackningar för "kära" kunder. Om en vara returneras till dig i en tjock, mörk påse, kontrollera dina kläder först. Acceptera inte varor tillbaka förrän betalning har gjorts. Det finns en risk för att en "gris i en poke" tas ifrån tvätterskan i form av en skadad vara.

Om du misstänker sådana ögonblick kan du lugnt kontakta Consumer Rights Protection. Men i verkligheten är det få som vinner sådana fall i domstol.

Metoder för att fastställa och typer av skador

Om du fortfarande lyckas fånga den som bryter mot renligheten, måste du bestämma mängden skada för att sedan återfå åtminstone avskrivningskostnaden för tjänsten. Även den mest elitära tvättbyrån ger inte 100% betalning för kläder. Dessutom var det inte arbetarna som förstörde kemtvättsföremålet, utan felaktiga rengöringsmetoder, teknik eller själva ångsystemet. Här är några tips på vad du ska göra med ditt plagg före och efter tvätt:

1. Vid kemtvätt av kläder kontrolleras föremålen bättre än vid köp. Alla tillgängliga detaljer registreras - knappstorlek, antal dekorationer, ytterligare information.
2. Sakernas skick och deras tillbehör anges. Om detta inte finns på checken kan du lugnt lämna kommentarer.
3. Kunden måste själv kontrollera fickorna för att se om det finns främmande föremål. Efter tvätt kommer som regel pennans bläck att pryda en gentlemans dyra kostym.
4. Var uppmärksam på klädernas färgschema - efter att ha returnerat föremålen bör kunden inte ha frågor: "Varför är pälsen blekt, barnets gamla kläder är inte så ljusa och ärmsluten på ärmarna blev inte snövita , som för 25 år sedan när den köptes?” I hopp om att få nya kläder ställer vissa kunder orealistiska förväntningar på tvättarbetare.
5. Glöm inte att kontrollera förekomsten av arbetande ormar, notera trasiga delar, defekter och defekter.
6. Produktens deformation måste bestämmas. Till exempel tog de med sig en kavaj som var två storlekar för liten, men det stod inte på kvittot. Det betyder att kemtvättaren får skulden om den faktiska storleken skiljer sig från vad som står på lappen.
7. Var noga uppmärksam på anteckningen om blekning av delar av tyget. Ljusa pigment är mer benägna att ge efter för detta syndrom, och kunder misstar det för kontaminering, i hopp om tvätt.
8. Etiketten spelar också en speciell roll - den anger ofta vad och hur man tvättar kläderna. Namnen på dyra märken bör lyfta röda flaggor, mottagaren kommer att märka dem som lyxartiklar, även om de inte är riktiga. Bristen på taggar är dubbelt alarmerande.

Hittas skillnader på kvittot före leverans och efter mottagande av kläderna måste du reda ut det. Skador av varierande grad ersätts helt eller delvis på bekostnad av eventuella kostnader.

När är det ägaren till klädernas fel?

Det finns saker som bör tas med till kemtvätt, använda olika hushållskemikalier etc. Följande tyger och kläder behöver inte tvättas hemma:

1. Fodrade föremål.
2. Produkter med pärlor, gnistrar och andra dekorationer.
3. Kostymer, speciellt gjorda av ull.
4. Element med komplexa strukturer.
5. Mycket smutsiga eller fläckiga föremål.
6. Plisserade kjolar, klänningar och byxor.
7. Delikat syntetmaterial, till exempel "Rayon".
8. Föremål som är gjorda av flera typer av tyger.

Hemma kan du tvätta några "komplicerade" saker som inte nödvändigtvis behöver skadas av klorid och giftiga ämnen:

1. Kashmir och ull håller längre om de handtvättas.
2. Kraftigare syntetfibrer som polyester och nylon kan tvättas för hand eller kallt vatten, även med tvättmaskin.
3. Bomulls- och linneartiklar som inte uppfyller något av ovanstående kriterier: inget foder, inga detaljer osv.

Om de ovan nämnda modellerna av saker utsätts för stark ångbehandling med tillsats av kemikalier, är det osannolikt att de kommer att återgå till sin ursprungliga form. Var dessutom uppmärksam på taggarna: om kemtvätt är förbjudet, så är det så. Fresta inte ödet, för ingen kommer att returnera dina pengar för ditt misstag.

Viktig! Vissa anläggningar använder perkloretylen, känd som Perc, istället för lösningsmedel. Denna kemikalie släpps ut i luften genom ventiler. I slutändan förorenar det vatten, skadar växter och orsakar allergier hos djur. Exponering på kort sikt kan orsaka yrsel, illamående, huvudvärk och trötthet.

Brist på taggar fritar dig inte från ansvar

En kontroversiell situation uppstår när etiketter och eventuella tvättskyltar saknas på kläderna. Efter att ha fått kläderna kanske det du får vid utgången inte är exakt vad det var innan. Kemtvättaren förstörde föremålet - vad ska man göra i en sådan situation:

1. Först, innan plagget bearbetas, måste mottagaren se till att tyget kan exponeras.
2. För det andra betecknas inte specialtillverkade föremål på något sätt. Dessa är dyra klädesplagg, accessoarer, smycken, metallinlägg och sidenfoder. Acceptera inte om du är osäker. När du har slutfört det, försök att inte förstöra det. Vid skada upprättas en avstämningsrapport och skadan ersätts i sin helhet.
3. För det tredje är klienten också skyldig att godkänna den valda tekniken. Därmed kommer han att befria personalen från ansvaret för föremålet.

Dessa tvätterier har vanligtvis en tygacceptanssammanfattning. Möjliga tjänster erbjuds avseende typen. Om en kund vill välja en specifik teknik för sina kläder meddelas de om eventuella skador. Om han samtycker tar han fullt ansvar för hela den efterföljande processen att arbeta med tyget.

Hur man ersätter kostnaden för ett skadat föremål i kemtvätt: delvis och fullt ansvar för kemtvättpersonal

Det finns koncept för partiell och full kompensation:

1. De kommer att återbetala pengarna för personalens tillsyn, som glömde att kontrollera fickorna, titta på detaljerna på etiketten och se till att rengöringsmetoden valdes korrekt.
2. De kommer delvis att återbetala pengarna om kläderna oundvikligen är skadade, men enligt instruktionerna var de tänkt att tvättas på det sättet. Här är det nödvändigt att ta hänsyn till mottagarens arbete, som på grund av bristande erfarenhet inte varnade om det möjliga resultatet.

Ofta flyttas ansvaret för en kemtvätt för ett skadat föremål över på kundens axlar. I sådana fall behöver du skriva ett klagomål.

Rättegång utan rättegång: förvaltningen registrerar ärenden

Alla klagomål granskas av den behöriga myndigheten. Om administratören kan lösa problemet kommer böter att följa omedelbart. Den anställde kan bli uppsagd och kunden kan få skadestånd för en ny eller sliten vara. Om inga lösningar erbjuds har kunden rätt att kontakta polisen eller en organisation för skydd av kundrättigheter.

Var ska man klaga på inkompetenta arbetare?

Förutom specialiserade organisationer får klienten kontakta polisen om en kemtvättsartikel är skadad. Hur man går vidare är upp till kundens eget gottfinnande. Du kan reda ut det i godo genom att ställa in den genomsnittliga skadan. Du kan också kontakta chefen för att upprätta en rapport om de upptäckta defekterna. Även om du såg dem hemma och provade en minkrock, tveka inte att kontakta oss. När en undersökning beställs kommer resultatet att bevisa att tyget inte kan ha slitits i hål med uppenbara brännskador från kemikalier när det bärs. Baserat på federal lag nr 35 har kunden rätt att få dubbla kostnaden för varan och betalning för kemtvätt om kläderna inte är lämpliga att bära alls.

Anspråk på kemtvätt: skadat föremål kan inte repareras, kompensation krävs

Efter att ha registrerat handlingen att verifiera defekter och skillnader mellan den överlämnade och mottagna varan kan du kontakta myndigheterna. En inventering görs vid inlämnande av en ansökan till skiljedomstolen. Om det finns en processuell regel i artikeln förväntas en domstolsförhandling. Om något är skadat på kemtvättarna, vad ska du göra? Ett exempelanspråk (som presenteras nedan) accepterades, men ingen betalade ut pengarna.

Detta innebär att detta faktum måste antecknas skriftligen, juridiskt styrkt och bifogas yrkandet i domstol.

Vill du ta bort envisa fläckar från dina favoritkläder? Ser din päls av naturlig eller fuskpäls inte längre lika lyxig ut som den en gång gjorde? Är du osäker på hur du rengör dina vita favoritsneakers? Är du rädd för att förstöra ömtåliga plagg med vanlig tvätt? Företaget "Kemtvätt nr 22" hjälper dig att hantera alla dessa problem. Vår personal kommer att göra allt för att dina föremål ska se ut som nya igen!

Vad är vettigt att ta med till kemtvätt?

Mycket ofta står många av oss inför ett val: ta smutsiga föremål till kemtvätt eller försöka ta itu med kontamineringen själva? För att göra rätt val måste du alltid noggrant bedöma dina egna styrkor och ha åtminstone en allmän uppfattning om vilka saker som helt enkelt kan kastas in i tvättmaskinen, som bara bör tvättas för hand och som lätt kan skadas till och med med vanligt vatten.

Till exempel kommer mörka jeans färgade med vanlig smuts eller smuts att kännas bra i tvättmaskinen. Men detsamma kan inte sägas om en tunn blus gjord av delikat siden. Och självklart ska du under inga omständigheter maskintvätta pälsrockar eller fårskinnsrockar. Efter en sådan behandling kan du säkert slänga både saker och maskinen.

Först och främst, gå till kemtvätt med ömtåliga och ömtåliga föremål. På andra plats kommer ytterkläder och en del accessoarer – kappor, dunjackor, pälsrockar, handskar och väskor. Dessutom är det vettigt att hänvisa till specialister barnsaker och leksaker som skulle kunna tjäna under mycket lång tid om de inte hade absorberat en enorm mängd smuts. Det är helt enkelt omöjligt att tvätta sådana saker på egen hand. Men professionella rengöringsprodukter klarar detta enkelt.

Det stora problemet är misstro

Mycket ofta tror folk att kemtvättar bara använder starka kemikalier, som inte bara kan förstöra strukturen på saker, utan också lämna efter sig en obehaglig eller till och med skadlig lukt. Faktum är att dagarna med att använda sådana verktyg är sedan länge borta. För närvarande finns det många olika sätt att rengöra dina saker från smuts och fläckar med enkelt vatten, ånga eller till och med luft. Barnsaker kan städas med flytande silikon eller i kolvätemiljö. Dessa teknologier gör att du kan rengöra även de ömtåligaste barnkläder och leksaker utan problem.

Du kan använda dessa och många andra metoder och tekniker i företaget "". Vi kommer inte bara att rengöra alla, även de mest komplexa och föråldrade fläckar, utan vi kommer också att göra det så noggrant och noggrant som möjligt. Tack vare detta kommer saker och ting att hålla dig under mycket lång tid. Kontakta oss!

Regleringsområde

Rättsliga relationer som uppstår mellan konsumenten och entreprenören (en organisation som tillhandahåller kemtvättstjänster) regleras av Ryska federationens lag av den 7 februari 1992 nr 2300-I "Om skydd av konsumenträttigheter" (artiklarna 27-35) , och dekretet från Ryska federationens regering av den 15 augusti 1997 nr 1025 "Om godkännande av reglerna för konsumenttjänster till befolkningen i Ryska federationen", Ryska federationens civillag (§ 1, § 2 i kap. 37 "Hushållskontrakt").

Pälsrockar, fårskinnsrockar, lädervaror, ull, jackor, föremål gjorda av kombinerade material och många andra saker hemma är helt enkelt omöjliga att rengöra väl utan att skada dem. Men många har inte bråttom att ta dem till kemtvätt, med vetskapen om att efter kemtvätt kan föremålet skadas. För att inte förstöra saker som kräver speciell ömtålig vård, och för att inte få ett oväntat och sorgligt resultat för dig, bör du vara försiktig när du tillgriper kemtvätt.

Artistinformation

Observera den nödvändiga uppsättningen av information, som måste presenteras i en tydlig och tillgänglig form på en lämplig plats vid receptionen. Här är vad du definitivt bör se:

• företagets namn, dess juridiska adress, telefonnummer och öppettider;
• förteckning över huvudtyper av tjänster och former av deras tillhandahållande;
• regler för konsumenttjänster för befolkningen i Ryska federationen;
• utdrag ur Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter";
• namnet på standarderna (GOSTs), vars krav kvaliteten på tjänsterna måste uppfylla;
• priser för tillhandahållna tjänster och tidsfrister för deras genomförande.

Om denna information saknas är det osannolikt att du ska lita på dina föremål till en sådan kemtvätt.

Dessutom kan du som ytterligare information se en uppdelning av symboler för att ta hand om produkter, samt kundens ansvar innan överlämnande av föremål för rengöring (om kunden till exempel skulle ta bort knappar, dragkedjor och andra tillbehör). Det händer att kemtvättarna själva strippar och sedan syr om beslag eller dekorativa element, eller till och med utför mindre reparationer på produkten. I det här fallet är allt detta redan inkluderat i kostnaden för tjänsterna. Leverantören har inte rätt att utföra tilläggstjänster mot en avgift utan konsumentens samtycke.

Mottagande. var försiktig

När du tar emot din vara för kemtvätt är receptionisten skyldig att ge dig ett dokument - ett kvitto, vilket är ditt avtal med ett konsumentserviceföretag för tjänsten att tillhandahålla kemtvätt av din vara. Innan du undertecknar det utfärdade kvittot, studera dess innehåll noggrant. En obemärkt fras kan resultera i leverans av en skadad vara till dig och oförmåga att senare bevisa kemtvättarens skuld, och som ett resultat, oförmåga att återställa skador som orsakats dig. Om kvittot är skrivet oläsligt har du rätt att kräva att det skrivs om. Du måste veta att kvittot måste innehålla:

• juridisk adress för konsumenttjänstföretaget;
• kundens efternamn, initialer, adress och telefonnummer;
• typ av tjänst (arbete);
• produktens namn, dess färg, sammansättning, fullständighet, tillbehör, befintliga skador och defekter;
• datumet för mottagandet av beställningen och perioden för dess utförande;
• servicekostnad.

Vid acceptans kommer de att påpeka bristerna och svaga punkter hos föremålen (om några) och varna dig för de möjliga negativa konsekvenserna av bearbetningen (till exempel kommer de att varna dig för att ullföremål har maletsningar, i stället för vilka hål kan form). Du tar en risk och bestämmer dig för att få föremålet städat. Receptionisten gör motsvarande anteckning på kvittot (till exempel "Som ett resultat av kemtvätt kan hål bildas på platser där det finns malmärken på produktens ärmar") och du skriver under på kvittot, inklusive denna varning . I det här fallet, om ditt föremål verkligen förlorar sin presentation i enlighet med den skriftliga varningen till följd av rengöring, kommer du inte att kunna göra några anspråk angående detta.

Du får inte underteckna kvittot och vägra denna kemtvättstjänst om de inte kan garantera dig produktens säkerhet. Läs därför noggrant innan du undertecknar kvittot.

Det finns ett annat scenario för en liknande utveckling av händelser.

Receptionisten undersökte dina föremål och skrev ut ett kvitto (skriv ut det på en skrivare). Du brydde dig inte om att läsa hennes oläsliga handstil (litet teckensnitt), och när du fick varorna upptäckte du irriterande fakta: produkten var delvis eller helt skadad. Som svar på dina klagomål visar de dig ett kvitto och säger att du undertecknat lämplig varning, vilket innebär att du informerades om eventuell skada på föremålet och frivilligt gick med på sådana villkor. Men du kan inte urskilja ett enda ord på kvittot och vet inte vilka argument du ska ge till ditt försvar.

Om denna situation uppstår måste du komma ihåg att kvittot innehåller villkoren i kontraktet, samt information om tjänsten. I enlighet med art. 10 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" och klausul 11 ​​i "Regler för konsumenttjänster till befolkningen", när en beställning görs, är entreprenören skyldig att tillhandahålla tillförlitlig information om den tillhandahållna tjänsten och om särskilda omständigheter, vilket stör kvaliteten på tjänsteleveransen. I det här fallet lämnades inte informationen eftersom den inte var tillgänglig för läsning. Följaktligen är konsumenttjänstföretaget ansvarigt för den dåliga kvaliteten på den kemtvättstjänst som tillhandahålls för din produkt på grundval av art. 35 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter".

Kemtvättar använder ofta "standard" kvittoformulär med text ungefär som följer: "Som ett resultat av kemisk behandling kan följande defekter uppstå: ..."Följande är en specifik lista över defekter, inklusive "förlust av presentation." Således försöker kemtvättaren faktiskt skydda sig från några anspråk mot dig. Om din vara verkligen har tappat sin presentation till följd av rengöring och kemtvättaren hänvisar till ett kvitto med standardtryckt text, misströsta inte. Om det var allmän text på kvittot, och om defekter exakt ditt föremål du inte blev varnad måste kemtvättaren ersätta skadan.

Kvittot som kemtvättaren utfärdar är ett vidhäftningskontrakt. Artikel 428 i den ryska federationens civillagstiftning (Ryska federationens civillagstiftning) definierar ett anslutningsavtal som ett avtal, vars villkor bestäms av en av parterna i blanketter eller andra standardformulär och som endast skulle kunna accepteras av den andra parten genom att ansluta sig till det föreslagna avtalet som helhet.

Således är själva faktumet av närvaron av ovanstående tryckta text, nämligen till exempel: "Som ett resultat av kemisk behandling kan följande defekter uppstå: ..." i varje kvitto gör intrång i rättigheterna för konsumenter som tvingas använda "tjänsten", acceptera villkoren i avtalet, vilket uppenbarligen tillåter skada på produkten.

I enlighet med art. 16 i Ryska federationens lag av den 7 februari 1992 nr 2300-I "Om skydd av konsumenträttigheter", villkoren i avtalet som gör intrång i konsumentens rättigheter i jämförelse med de regler som fastställs i lagar eller andra Ryska federationens rättsakter på området för skydd av konsumenträttigheter erkänns som ogiltiga, vilket i sin tur medför tillämpning av sanktioner i enlighet med art. 14.8 i Ryska federationens kod för administrativa brott av den 30 december 2001 nr 195-FZ. Så, införandet i avtalet av villkor som inkräktar på konsumentens rättigheter som fastställts i lag - innebär att tjänstemän åläggs administrativa böter på ett belopp av tusen till två tusen rubel; för juridiska personer - från tio tusen till tjugo tusen rubel.

Genom att analysera ovanstående kan vi dra slutsatsen att den angivna klausulen i kvittot (avtalet) inte kommer att ha juridisk kraft och dess "standard" text kan alltid ifrågasättas i domstol.

Som redan nämnts bär den entreprenör som tagit in en klausul i avtalet som kränker konsumentens rättigheter det administrativa ansvaret. Därför kan en organisation som har tagit med denna klausul i kontraktet bli föremål för administrativa böter för en sådan överträdelse. Det organ som är ansvarigt för införandet av villkor som gör intrång i konsumenternas rättigheter är den relevanta Rospotrebnadzor-avdelningen. Adress till Rospotrebnadzors kontor för Ryazan-regionen: Ryazan, st. Ostrovsky, 51.A. Klagomålet lämnas in skriftligt, med uppgift om den brottsliga organisationens namn och dess adress. Det är lämpligt att bifoga en kopia av avtalet.

Fastställande av slitage på ett föremål

Reglerna för att bestämma slitage är föreskrivna i "Guide för anställda vid mottagningsställen för kemtvätt- och färgningsföretag", godkänd av ministeriet för konsumenttjänster i RSFSR den 20 juni 1990 (giltigt dokument):

slitage 10%- installerad för produkter som inte har använts, inte har tillverkningsfel eller ojämnheter i efterbehandling, produkter kan ha lätt damm på grund av lagring

slitage 30%- installerad för lätt slitna produkter, med mindre smuts, inte blekta, inte utsatta för ommålning eller tvättning, utan skador på fibrer och färg, samt för oanvända produkter med lätt inkurans

slitage 50%- är avsett för slitna produkter, något blekta, slitna, med mindre defekter, för oanvända produkter med betydande inkurans, för tvättat garn, erhållet genom att riva upp stickade produkter, men har inte förlorat styrka

slitage 75%- installerad för hårt slitna, men funktionsdugliga, kraftigt nedsmutsade, bleka, utslitna, återanvända, mal skadade, med revor och stoppning, skadade av hemstädning eller tvätt, samt för oanvända produkter som har en stor defekt som är svår att ta bort, dessutom, för produkter från konstläder med mindre skada på polymerbeläggningen, från naturläder med skada på framsidan, från naturlig päls med gulnat, slitet, tovigt hår, med skador på lädertyget.

Konsultationscentret för konsumenter vid FBUZ "Center for Hygiene and Epidemiology in the Ryazan Region" uppmärksammar också förekomsten av en speciell GOST R 51108-97 "Hushållstjänster. Kemtvätt. OTU”, antagen och satt i kraft genom resolutionen från Rysslands statliga standard daterad 17 december 1997 nr 412 (nuvarande GOST). Den specificerade GOST innehåller allmänna tekniska krav för kemtvättprocessen, krav på kvaliteten på en produkt som har genomgått kemtvätt samt andra krav och regler.

Det uppstod en konflikt. Hur man fortsätter?

Vad ska man göra om produkten är skadad och förlorar sin presentation? Konsultationscentret för konsumenter vid FBUZ "Center for Hygiene and Epidemiology in the Ryazan Region" informerar att i enlighet med punkt 1 i art. 14 i lagen "om skydd för konsumenternas rättigheter" ska skada som orsakats av konsumentens egendom på grund av konstruktions-, tillverknings- eller andra fel i arbetet eller tjänsten ersättas av entreprenören i sin helhet.

Företaget ansvarar förresten också för säkerheten för saker som tas emot från dig. Klausul 1 i art. 35 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" ålägger entreprenören, i händelse av en fullständig förlust av en vara som accepterats av en konsument, att ersätta den med en vara av liknande kvalitet inom tre dagar. Och om detta inte är möjligt är entreprenören skyldig att ersätta den skada som orsakats konsumenten med två gånger kostnaden för produkten. Du bör ange dina krav skriftligen och med hänvisningar till relevanta lagbestämmelser. Innehållet i kravet, både för skada och förlust av saker, består av tre delar:

• beskrivande del (namnet på företaget i vars namn reklamationen lämnas in; från vilken reklamationen lämnas in; datum för ingående av kontraktet, kvittonummer och förfallodatum; beskrivning av tjänsten du beställt; brister som upptäckts);
• motiverande del (angivelse av artiklar i lagen och paragrafer i reglerna, på grundval av vilka du anser att dina rättigheter som konsument har kränkts (intrång));
• den sista delen (dina krav; tidsfristen för deras tillfredsställelse; en varning om din beredskap i händelse av en orimlig vägran att överföra ärendet till domstol).

Anspråket är upprättat i två exemplar, det första ges till den ansvariga personen i företaget och det andra med ett leveransmärke (datum, underskrift, utskrift av denna ansvariga persons underskrift) förblir hos dig. Detta krav ska skickas med rekommenderat brev med ett begärt returkvitto (detta är det enda alternativet om ditt krav vägras att accepteras och undertecknas).

Det skadade föremålet bör endast tas bort om ett bilateralt dokument upprättas som anger alla skador som upptäckts. Varan bör inte accepteras utan skriftlig dokumentation av eventuella upptäckta defekter. Om de vägrar att utarbeta en sådan handling, kontakta tillsynsmyndigheterna - detta är ett brott mot reglerna för konsumenttjänster.

Expertis

Om du har upprättat en felanmälan, tagit varan, men entreprenören vägrar att uppfylla dina krav, kan du själv göra en oberoende undersökning av varan. Om felanmälan inte är upprättad, är föremålet i exekutorns besittning, undersökningen bör genomföras som ett led i rättsprocessen.

Teknologisk undersökning kan avslöja om det förekom ett brott mot kemtvättsteknik, eller om produkten skadades på grund av orsaker utanför kemtvättens kontroll (till exempel på grund av dålig kvalitet på produkten). Tyvärr är den nuvarande situationen sådan att det inte finns många oberoende expertinstitutioner som är certifierade för att bedriva relevant teknisk expertis.

Varuundersökning avgör produktens marknadsvärde. Behov av merchandising expertis uppstår om försäljningskvittot för produkten inte har bevarats. Observera att det är vettigt att behålla försäljningskvittot för produkten inte bara under garantiperioden efter köpet. Speciellt om det är en dyr sak - en skinnjacka, pälsrock, fårskinnsrock.

Både teknisk expertis och råvaruexpertis kommer att kräva betalning från dig. Om målet vinner i domstol kommer alla kostnader för att organisera undersökningarna att falla på svarandens axlar. Om du förlorar målet måste du betala skadestånd till svaranden.

Vilka rättigheter har konsumenten vid brister i den kemtvättstjänst som tillhandahålls eller vid förstörelse (helt eller delvis) av varan eller brott mot arbetstidsfristerna?

Som tidigare nämnts ska du ställa skriftliga krav till entreprenören, även i domstol, beroende på vilken överträdelse kemtvättaren begått.

1. Vid brott mot villkoren för tillhandahållande av tjänster krav bör ställas i enlighet med Konst. 28 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter"(du behöver bara välja en):

• tilldela en ny mandatperiod till exekutor;

• anförtro tillhandahållandet av tjänster till tredje part till ett rimligt pris eller utföra det på egen hand och kräva ersättning från entreprenören för uppkomna kostnader;
• kräva en sänkning av priset för tillhandahållandet av tjänster;
• vägra att fullgöra avtalet om tillhandahållande av tjänster.

Det bör man komma ihåg tillfredsställelse av konsumentens krav på vederlagsfri eliminering av defekter, för tillverkning av en annan vara eller för upprepad tillhandahållande av en tjänst befriar inte entreprenören från ansvar i form av vite för överträdelse av tidsfristen för tillhandahållande av tjänsten .

Om ditt föremål under tillhandahållandet av kemtvättstjänster försvinner, skadas eller kommer bort (helt eller delvis), har du rätt att ställa krav enligt art. 35 Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter". I detta fall är entreprenören skyldig att ersätta din vara med en homogen vara av liknande kvalitet inom tre dagar, och om det är omöjligt, att återbetala dubbelt så mycket som priset för den förlorade (skadade) varan, samt kostnaderna för konsument.

Oavsett kravets omfattning har du rätt att även kräva ersättning för moralisk skada enligt art. 15 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter".

Om entreprenören brutit mot villkoren för tillhandahållande av tjänster eller tillhandahållit en tjänst med brister, eller vägrar att erkänna skadan på föremålet och samtidigt vägrar att frivilligt uppfylla dina lagkrav, kan du tryggt ansöka om skydd för din kränkt konsumenternas rättigheter och intressen till domstolen (artikel 17 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter").

Ett yrkande till domstolen upprättas enligt samma princip som ett yrkande. Formen och innehållet i fordran måste dock uppfylla de krav som ställs i art. 131 Ryska federationens civilprocesslag. Skillnaden är att den beskrivande delen anger den domstol till vilken yrkandet lämnas in, och nedanför svarandens namn och dennes juridiska adress. I den sista delen ska du ange dina krav i ordning och beräkna det totala beloppet du begär att få tillbaka från svaranden. Följande är de handlingar som bifogas yrkandet som bevis.

Åtminstone måste anmälan innehålla:

• fotokopia av kvittot (avtal);
• en fotokopia av fordran med den ansvariga personens underskrift eller med ett postmeddelande om leverans av brevet till mottagaren;
• vid en oberoende granskning krävs en kopia av slutsatsen;
• andra relaterade dokument (till exempel ett försäljningskvitto som bekräftar kostnaden för produkten, ett dokument som bekräftar dina utgifter för juridiska tjänster etc.);
• beräkning av fordringar.

Resultat

När du köper en vara, kom ihåg att om den inte kan tvättas måste den kemtvättas. Var noggrann med ditt val, leta efter bekräftelse på säljarens ord om produktvård på märkningen, som säkert måste finnas på produkten.

Det är omöjligt att skydda dig mot problem till hundra procent: det händer att en dyr sak visar sig vara opraktisk och extremt svår att rengöra, men du kan köpa en produkt på marknaden, och den kommer inte att rivas. Men i alla fall, när du köper, se till att komma ihåg kassaregistrets (försäljnings) kvitto: du måste få den i dina händer och behålla den tills den första rengöringen eller tvätten av produkten.

Om du har skickat en vara till kemtvätt och är missnöjd med resultatet, avgör om du är redo att föra en dialog med kemtvätt tills konflikten är löst. Orsakerna till missnöje med kemtvätt är mycket olika: skador på produkten, dålig rengöring (fläckar kvar, etc.) och även förlust av produkten. Du kan tryggt kräva återstädning på din bekostnad om din vara blivit dåligt städad, och skadeersättning om varan plötsligt försvinner. Om du hävdar att produkten har skadats måste du bevisa det genom att hänvisa till resultatet av en teknisk undersökning. Det verkar som att det skulle bli färre sådana fall om saker och ting behandlades mer försiktigt i receptionen. Tyvärr är kvalifikationerna hos kemtvättsinspektörer ofta sådana att de helt enkelt inte kan varna dig för eventuella negativa konsekvenser.

Men misströsta inte. Du bör djärvt ge dig i kast och bevisa för kemtvättaren att du har rätt, och om kemtvättaren vägrar att ersätta din skada, gå till domstol och försvara dina rättigheter. Lyckligtvis tillåter regelverket (Regler för konsumenttjänster och lagen om skydd av konsumenträttigheter) detta att göras.

GRATIS KONSULTATION om konsumentskyddsfrågor du kan få vid konsultationscentret för konsumenter av FBUZ "Center for Hygiene and Epidemiology in the Ryazan Region" , som ligger på adressen: Ryazan, st. Ostrovskogo, 51 a, kontor. 304. (tel. 92-97-80), och även genom att ringa den avgiftsfria hotline: 8-800-200-10-62

EXEMPEL KRAV

Krav

om ersättning för skada vid tillhandahållande av kemtvättstjänster

"___" ________ 20 __ Jag ingick ett avtal med din organisation om tillhandahållande av kemtvättstjänster ___________________________________(ange varan som kemtvättades)

"___" ________ 20 __ Jag kom för att få ovanstående föremål från städning och upptäckte att det helt hade tappat sitt tidigare utseende, nämligen: ________________________________________________________________________________________________

(ange befintliga brister, till exempel: det fanns fläckar, ränder och fläckar på föremålet) , och därför går det inte att bära en sådan sak.

Mina krav på att undanröja defekterna eller ersätta skadan avslogs. Eftersom jag anser att tjänsten tillhandahölls mig av otillräcklig kvalitet och att skada orsakades, var jag tvungen att ansöka om en oberoende undersökning av det skadade föremålet. Baserat på resultatet av undersökningen fastställdes det att skadan på föremålet var ditt fel.

Jag påminner dig om att i enlighet med artikel 35 i lagen "om skydd för konsumenträttigheter", i händelse av fullständig eller partiell förlust (skada) av material (sak) som accepteras från konsumenten, är entreprenören skyldig att ersätta det inom tre dagar med ett homogent material (sak) av liknande kvalitet och efter behag att konsumenten tillverka en produkt av ett homogent material (sak) inom rimlig tid, och i avsaknad av ett homogent material (sak) av liknande kvalitet - för att ersätta konsumenten det dubbla priset på det förlorade (skadade) materialet (saken), samt de kostnader som konsumenten ådragit sig.

Med hänsyn till ovanstående och även vägledd av artiklarna 4, 14, 29, 35 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter"

Jag kräver:

1. Ersätt mig kostnaden för det skadade föremålet dubbelt så mycket, d.v.s. i mängden ____________ rub. ____ kop., eller förse mig med en liknande vara inom tre dagar.

2. Återbetala kostnaden för kemtvätttjänster till ett belopp av _____________ rubel. ____ kop.

3. Ersätt kostnaderna för att genomföra undersökningen med ett belopp av _____________ rubel. ____ kop.

Dessa krav är i enlighet med artikel 31 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter" Vänligen slutför detta inom 10 (tio dagar).

Om mina krav inte uppfylls kommer jag, med stöd av art. 17 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" Jag har rätt att gå till domstol för att skydda mina kränkta rättigheter som konsument. I domstol har jag rätt att kräva tvångsmässig uppsägning av avtalet och återlämna det belopp som betalats enligt avtalet till mig, ersätta dubbla kostnaden för föremålet, betala en straffavgift (straff) för underlåtenhet att uppfylla (förseningar med att uppfylla) mina krav , och även i enlighet med art. 15 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" för att kompensera för den moraliska skada som orsakats mig av dina handlingar. Jag har också rätt att kräva ersättning för förluster som orsakats mig (betalning av rättegångskostnader, advokattjänster, ombud och andra kostnader).

Jag föreslår att min fråga ska lösas utanför domstol. Jag föreslår att lämna ett svar på mitt klagomål inom 10 dagar från dagen för mottagandet.

Jag påminner om att om domstolen fattar ett beslut till förmån för konsumenten kommer du också att tvingas betala böter till staten på 50 % av kostnaden för fordran.

Ansökan:

1. En kopia av kvittot för tillhandahållande av tjänster (kemtvätt).

2. En kopia av tentamensrapporten.

3. En kopia av kvittot för varans kostnad.

"_____" _________ 20__ ____________________

(Fullständigt namn på konsumenten)

EXEMPEL PÅ KRAV

	Till domstol _________________________ _____________________________________________ Kärande: _________________________ ________________________________ Svarande: ______________________ ________________________________

ANSVARSFÖRKLARING

om insamling av medel för skadade föremål, kemtvättstjänster

och ersättning för moralisk skada

Kostnad för fordran:__________ rubel _____kopek.

"___" ____________ 20__ ett avtal om tillhandahållande av tjänster ingicks mellan mig och svaranden. I enlighet med detta avtal var svaranden skyldig att kemtvätta ___________ som tillhörde mig före "__" ____ 20__. Efter att ha betalat för kemtvättstjänster för produkten till ett belopp av ___________ (____________) rubel ___ kopek, fullgjorde jag mina skyldigheter enligt avtalet korrekt och i sin helhet, vilket bekräftas av ____________ (dokument som bekräftar betalningen) nr ______ daterat "___" ____________ 20__.

"___" _____ 20__, inom den period som fastställts i kontraktet kom jag (kom) för ____________, det visade sig att arbetet utfördes av svaranden dåligt:

_________________________________________________________________________________________.

(ange bristerna i arbetet)

Jag krävde att svaranden skulle ersätta mig för skadan, eftersom det inte går att använda det som tillhör mig. Kemtvättsspecialister genomförde en kvalitetskontroll, som ett resultat av denna kontroll fastställdes att ________________________, därför är det inget fel på kemtvättaren. Jag håller inte med (håller inte med) om resultatet av denna granskning.

Jag kontaktade Centrum för Oberoende Konsumentkompetens där en oberoende undersökning gjordes som visade att defekterna uppkom till följd av kemtvätt.

I enlighet med punkt 1 i art. 35 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter", i händelse av skada på en vara som tas emot från en konsument, är entreprenören skyldig att ersätta den med en homogen vara av liknande kvalitet inom tre dagar, och i avsaknad av en sådan vara, att ersätta konsumenten dubbelt så mycket som priset för den skadade varan, samt de kostnader som konsumenten ådragit sig.

3. Att från svaranden ersätta kostnaderna för att genomföra undersökningen till ett belopp av _____________ rubel;

4. Att återkräva ersättning från svaranden för moralisk skada som orsakats mig på ett belopp av _________ rubel.

Ansökan:

1. En kopia av yrkandet för svaranden.

2. En kopia av beställningskvittot.

3. En kopia av fordran till svaranden.

4. En kopia av meddelandet om leverans av fordran genom rekommenderat brev och postkvitto.

5. En kopia av försäljningskvittot för produkten.

6. En kopia av tentamensrapporten.

7. Skadeberäkning.

"___" ____________ 20__ ________________ (fullständigt namn)

(signatur)

Kemtvätt, kemtvätt - vissa kemtvättsanvändare är helt enkelt rädda för att höra dessa namn. Att tydligt och begripligt kommunicera vad som händer i en kemtvättsmaskin till slutkonsumenten är ingen lätt uppgift. Jag ska hjälpa alla genom att ge en enkel beskrivning av kemtvättsteknik.

Hur städar de saker på kemtvätt?

Idag är en kort genomgång av de lösningsmedel som används i kemtvätt.

Lösningsmedel i sig är inte rengöringsmedel. Detta är bara ett rengöringsmedel. Lösningsmedlets viktigaste egenskap är att lätt tränga djupt in i fibern och genom fibrerna. Men om det lätt penetrerade och passerade utan att skapa motstånd, tog det inte bort något från vävnaden.

Kemtvättsteknik i perkloretylen

Det mest populära lösningsmedlet för kemtvätt är perkloretylen. Du känner säkert till den här lukten - den vanligaste lukten i kemtvätt är perklor (som proffs kallar det). En ganska stickande lukt; långvarig inandning av även en liten mängd perkloretylen löst i luften orsakar spasmer i stämbanden, halsont och hosta hos de som är särskilt känsliga.

För kemtvätt är perkloretylen bra eftersom det är tätare än vatten - nästan 2 gånger (1,76) - det betyder att den mekaniska effekten på produkten i trumman blir mycket effektiv. Föreställ dig att bli sänkt nerför ett berg i en tunna med stenar eller kuddar. Vad kommer att göra mer ont? Höger. För bra rengöring krävs hög mekanisk belastning.
Varför är perkloretylen dåligt? Eftersom det är en mycket giftig substans (SDYAV), i huvudsak. Jag andades in perklorsyran under en längre tid - humöret blev genast bättre, huvudet började snurra, ögonen blev röda. Därefter lungödem och vila. Det ackumuleras också i levern och njurarna.

Det finns historier om att under torrförbudet (och till och med lite senare) lindrade hetalkoholister abstinensbesvär med perkloretylenånga (lätt uppvärmd i en kopp) - de fick baksmälla, för att uttrycka det enkelt. Det är sant att ett sådant verktyg krävde viss skicklighet. Om perkloretylen värms upp kraftigt i luft bildas fosgen. Kemiskt krigföringsmedel.

Naturförsvarare och ekologer kämpar aktivt mot perkloretylen. Jag tror att detta är ett slags intresselobby. Och allt började i Amerika.

I USA hotade man att förbjuda perkloretylen i kemtvätt helt till 2016, i Tyskland till 2018 har Frankrike redan förbjudit det. Så du kanske vill överväga att köpa begagnad utrustning från Europa. Det är orealistiskt att föreställa sig kemtvätt i Ryssland utan perkloretylen inom en snar framtid.

KWL kemtvättsteknik - kolvätelösningsmedel

KWL är ett kolvätelösningsmedel. För alla älskare av kemtvätt och grill. KWL är en brandstartare. Lite fet vid beröring. Ja, du vet vad det är för botemedel.

Fördel - avfettar inte till 0. Viktigt för päls och hud. Det vill säga att det är lättare att bearbeta pälsen senare.
Rengöringsförmågan är svag. Men det finns mästare som gör underverk med kolväten. Sök och du kommer att finna.

En liten "bonus" - eftersom lösningsmedlet är baserat på petroleumfraktioner är det naturligt brandfarligt (jag har redan pratat om tändvätska) och flampunkten är 55 grader. "En tablett" räcker så blir du vit och fluffig. Destillering sker under vakuum, och det finns även en kvävecylinder i maskinen – så att om något händer kan det hela släckas.

Den brinner inte av sig själv. Men tyg indränkt i detta lösningsmedel brinner vackert. I gamla kemtvättsmaskiner, innan vurmen för dessa lösningsmedel, fanns det... grindar för att ta bort sprängvågen.

Kemtvättsteknik i silikonlösningsmedel

Silikonlösningsmedel. Också fet. Detsamma gäller pälsrockar och skinnjackor, men det rengör även brudklänningar suveränt. (Om det inte är ble... men). Också brandfarligt, också farligt.

Sensene kemtvättsteknik

Det tyska företaget Safechem (ett dotterbolag till DOW-holdingbolaget, som tillverkar bland annat perkloretylen) har släppt sitt lösningsmedel baserat på modifierade alkoholer och kallat det. Tillverkaren håller sammansättningen och namnet på dessa alkoholer hemliga. Alkoxipropanolkompositionen i SENSENE-lösningsmedlet är från 50 till 70 %, från 30 till 50 % av lösningsmedelskompositionen är kolväten, c11-c13-isoparaffin och aromämnen. En utmärkande egenskap hos sensene lösningsmedel är dess höga KB-värde (kauri-butanoltal) - 161. Även perklor med dess 90 var inte nära.

Intensiv kemtvättsteknik

Seitz, en välkänd rysk tillverkare av kemikalier för kemtvätt och tvätterier, introducerade Intense kemtvättlösningsmedel 2016. Enligt information från säkerhetsdatabladet består Intense av mer än 30% alifatiska kolväten, 50-75% kolväten, C11-C14 nefras, isoalkaner, cykliska föreningar,< 2% ароматических присадок относящихся к классификации Xn R65 R66. На момент публикации в России замечено 3 предприятия, пробующих технологию Intense, поэтому подробностей не так много.

Jag hoppas att denna publikation om lösningsmedel var användbar för dem som bara använder kemtvätt som kund, såväl som för dem som kemtvätt är ett företag för.

Ibland är det användbart att känna till både handelsnamnen och det vetenskapliga namnet på lösningsmedlen. Träffa:

Kolväte (KWL),

Silikon (D5, GreenEarth, dekametylcyklopentasiloxan, GEC-5)

Solvon K4 (dibutoximetan/1,1-(metylenbisoxi)dibutan),

Rynex 3-E (dipropylenglykoltetrabutyleter),

Higlo,

Om du har frågor eller kommentarer, skriv i kommentarerna (registrering krävs inte för att kommentera) eller skriv ett privat meddelande till mig.

En dunjacka är ett varmt och praktiskt ytterplagg för den kalla årstiden. Dun behåller värmen perfekt, och produkter fyllda med det är lätta och begränsar inte rörelsen. Även i tuffa klimat är en dunjacka ett utmärkt skydd mot kyla och vind. Dess enda nackdel är behovet av särskild vård.

Ytterkläder är särskilt mottagliga för kontaminering - förutom de vanliga fläckarna samlas damm och obehagliga lukter i det. Efter varje säsong måste dunjackan rengöras, även om den ser visuellt ren ut. Smuts som samlas i fyllmedlet påverkar dunets struktur negativt.

Skötsel av dunjacka

För att produkten ska tjäna dig i mer än en säsong är det viktigt att ta hand om den ordentligt. Korrekt rengöring av en dunjacka förlänger dess livslängd under lång tid.

Att försöka tvätta en dunjacka själv kan leda till följande:

• Fyllmedlet kommer att bilda klumpar, vilket kommer att vara svårt att ta bort;
• Ett olämpligt pulver kan göra att det uppstår ränder på produkten, i allvarligare fall kan produkten förlora sin ursprungliga färg;
• Torkning hemma kan göra att produkten utvecklar en obehaglig lukt.
• Endast en kemtvätt kan rengöra en dunjacka så att den ser ut som en ny produkt.

Hur fungerar städning?

Kemtvättar är utrustade med specialutrustning för högkvalitativ och ömtålig rengöring av ytterkläder utan några negativa konsekvenser. En av de modernaste teknikerna inom kemtvätt anses vara "vattenrengöring". Denna metod är en skonsam tvätt med professionella produkter. Vid rengöring tillsätts ett speciellt preparat som omsluter fjädern och gör att den kan rengöras utan att störa strukturen. Det är hela fjädern som hjälper dunjackan att behålla sina värmebesparande egenskaper under lång tid. Kemtvätt eliminerar helt möjligheten att fyllmedlet klumpar ihop sig.

Före rengöring tas alla tillbehör bort från dunjackan: spännen, dekorativa knappar, etiketter och icke-borttagbara element är täckta med speciella textilskydd. Detta gör att 3D-etiketter eller guldknappar kan behålla färg och integritet. Efter städning kommer allt tillbaka, och oftast märker kunden inte att något har hänt med föremålet.

I grund och botten genomgår dunjackor "vattenrengöring", men många går också till kemtvätt - säkert för läder, päls och naturliga tyger. För vissa dunjackor är endast manuell BIO-rengöring möjlig. Typen av rengöring väljs i enlighet med tillverkarens rekommendationer på etiketten. Om det inte är tillgängligt kommer fabriksteknologen själv att bestämma den lämpligaste typen av rengöring.

De mest förorenade områdena på dunjackan (krage, manschetter, framsida) behandlas med en speciell blandning för att säkerställa att föroreningarna tas bort.

Efter rengöring och torkning blåses varje dunjacka med kall luft under tryck i flera minuter på en speciell ångdocka för att avlägsna kvarvarande fukt och tyget på dunjackan blir perfekt slätad.

Fördelar jämfört med städning hemma

Kemtvätt av en dunjacka har många fördelar jämfört med hemvård:

Professionell utrustning.

Särskilda medel. Balsam och puder som används för att tvätta saker hemma är inte lämpliga för dunjackor. Kemtvätt använder produkter med en speciell sammansättning som inte skadar dun, fjädrar och tyger.

Korrekt torkning. Typen av tvättat föremål beror till stor del på hur det torkades. Vid kemtvätt torkas dunjackor på ett sådant sätt att produkten behåller sitt ursprungliga utseende.

Kvalitetssäkring. Kemtvätt tar bort även de svåraste fläckarna som inte går att ta bort hemma.

Med professionell rengöring, istället för 1-2 säsonger, kommer en dunjacka att behålla sina värmebesparande egenskaper i 5 år eller mer. Detta beror på bevarandet av strukturen av fjädrar och dun, som inte deformeras under professionell torkning.