Organisation av tillhandahållande av bostäder och kommunala tjänster. Vad ingår i verktyg. Regler för tillhandahållande av verktyg. Hur man minskar räkningen för bostäder och kommunala tjänster

Oavsett var en person bor: i sin egen bostadskonstruktion, i ett flerfamiljshus eller i ett rum i ett gemensamt rum, måste han betala räkningar inte bara för bostadsutrymme, utan också för tjänster som säkerställer ett bekvämt boende. Verktyg är ett komplex av verk, tack vare vilka vi får acceptabla levnadsvillkor. Det är värt att överväga mer detaljerat vad dessa betalningar inkluderar.

Grundläggande bestämmelser

I enlighet med dekretet från Ryska federationens regering nr 354 av den 06.05.2011, verktyg representerar tjänsteleverantörens genomförande av aktiviteter för att förse konsumenterna med resurser. Denna lagstiftning anger tydligt vad som ingår i det senare begreppet.

Verktyg, för vilka vi betalar enligt kvitton på bostäder och kommunala tjänster, är:

kallt vatten;
varmt vatten;
Elektrisk energi;
naturgas från gasförsörjningssystem eller gas på flaska;
värmeenergi;
avloppsinlopp (avloppstjänst).

En kommunal tjänst är också avlägsnande av fast hushållsavfall.

Tillhandahållande av tjänster för tillhandahållande (eller bortskaffande, som i fallet med fast avfall och avloppsvatten) resurser från denna lista är engagerade i olika specialiserade kommunala strukturer.

Tillförsel av kallvatten

Kallvattenförsörjning inkluderar service pumpstationer som skapar tryck i vattenförsörjningsnät, arbete med vattenrening, reparation av befintliga nät, konstruktion av nya vägar - vattenledningar för matning av systemet, läggning av rörledningar med större diameter, etc.

Vattenrening är det första steget i skapandet av "dricksvatteninsats" -resursen. Förarbete inkluderar ett filtreringssystem, där mekaniska föroreningar avlägsnas, samt kemisk vattenrening. Kvalitetskontrollen av rengöring utförs under laboratorieförhållanden.

Varmvattenförsörjning och fjärrvärme

Det här är två olika tjänster som tillhandahålls av ett företag - uppvärmning av varmvatten för varmvattenförsörjning och värmebärare som levereras till värmeenheter i lägenheter. lägenhetsbyggnader och i lokalerna för offentliga institutioner.

Värmekretsen är stängd, varmvatten cirkulerar i den i följande ordning: kylvätskan lämnar pannan, där den värms upp till de angivna parametrarna beroende på yttre lufttemperatur, genom rörledningssystemet kommer den in i konsumenterna, där den avger värme genom uppvärmningsradiatorerna, och återgår sedan genom retursystemet. rörledningar till pannrummet, där det värms upp igen.

Varmvatten för varmvattenförsörjning kommer in i de interna nätverken av byggnader, varmvattenförsörjningssteg och sedan till konsumenterna, där det demonteras genom "heta" kranar. Systemet fylls på i pannrummet från kallvattenledningar.

Komplexet av arbeten för tillhandahållande av tjänster inkluderar också underhåll av pannhus, deras periodiska reparation (in sommartid när uppvärmning inte behövs).

Elförsörjning

För att ge konsumenterna en oavbruten nätspänning på 220 V, från vilken hushållsapparater fungerar, utförs en uppsättning arbeten. Strömförsörjningsföretag betjänar transformatorstationer (stad, stadsdel, etc.), elnät med olika spänningar.

Gasförsörjning

Gas används för uppvärmning (i privata hus och lägenheter med autonoma pannor), varmvattenförsörjning (i närvaro av gasvärmare) och för matlagning. Företag som levererar gas till bostäder har kontrollpunkter för gastryck, gasledningar i olika tryckkategorier.

Avfallshantering och bortskaffande av fast avfall

Dessa tjänster är olika, men har samma princip och mening. Avloppsvatten släpps ut i avloppsnätet och transporteras sedan, tack vare avloppspumpstationens arbete, till bearbetnings- och bortskaffningsställen. Fast hushållsavfall slängs också centralt vid stadsdumpar.

I videon om betalning för verktyg

Husförvaltning

Rysslands bostadskod tvingar medborgarna att betala för bostäder och verktyg. Samtidigt kan exekutörer av verktyg vara juridiska personer eller enskilda företagare... De skaffar resurser, utför arbete och ansvarar för användbarheten för all internkommunikation.

Följande personer har rätt att använda verktyg:

Husägare med sina familjer;

Personer som fått bostad från en kooperativ organisation;

Hyresgäster i lokaler; personer som har hyrt en lägenhet (rum).

Verktyg:

Dricker kallt vatten. Inlämning måste ske dygnet runt. Utföras via det centrala eller interna nätverket. Vattnets volym och kvalitet måste vara på en lämplig nivå.

Varmt vatten. Måste skickas dygnet runt genom centraliserade nätverk för alla delar av huset.

Avfallshantering. Avloppsvatten bör också vara dygnet runt - genom centraliserade nätverk och interna system. Avloppssystem bör finnas i de flesta bostadsområden i huset. Om det inte finns något centraliserat avloppssystem i ett bostadshus bör det inte beaktas i listan över verktyg.

Strömförsörjning. Elektricitet i önskad volym måste också levereras dygnet runt, utan avbrott. Strömavbrott registreras dock på mätarenheter. Observera att resursleverantörer inte behöver underhålla nätverk i huset. Konsumenten är skyldig att tillhandahålla mätarens data före det datum som anges i kvittot. Om uppgifterna inte mottogs har RNO rätt att beräkna förbrukningsvolymen enligt standarderna om det inte installeras ett system där data från mätanordningar automatiskt skickas till avsändningsorganisationen.

Du kommer att behöva betala för gemensamma huskostnader även om du inte har bott i lägenheten på ett tag. Volymen av allmänna hustjänster beräknas med hänsyn till det område som varje upptar. I avsaknad av en allmän husmätare görs beräkningen enligt standarderna. Experter försäkrar att det är mycket lönsamt att ha både gemensamt hus och uppfartsmätare samtidigt. De låter dig beräkna de "vänstra" anslutningarna till det gemensamma husets elnät. De gör också klart i vilken entré de vet hur man sparar pengar, och i vilka inte.

Gasförsörjning. Gas måste levereras dygnet runt. Gasmätare ger verkliga besparingar och betalar sig tillräckligt snabbt i lägenheter med ett stort antal hyresgäster.

Uppvärmning. Värmeenergi måste levereras centralt till hus, lägenheter och lokaler. Hyresgästerna togs bort från betalningen av allmänna uppvärmningskostnader. Det finns ingen anledning att betala för uppvärmning av en entré där det inte finns några batterier. Under 2013 gjordes nya ändringar som avser reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster. Regleringskoefficienter infördes för dem som inte har bråttom att installera individuella mätanordningar. För sådana ägare har högre standarder införts för alla typer av bolagsstyrning. Var sjätte månad stiger lönen. Som ett resultat kommer överskottet att nå 60%.

Bostadstjänster:

Tillhandahållande av bostadslokaler för användning enligt ett socialt hyresavtal eller ett hyresavtal för statligt eller kommunalt bostadsbestånd;

Borttagning av fast och flytande hushållsavfall från flerbostadshus.

Bostads- och nyttobetalningar

För arbetsgivare:

För användning av bostadslokaler (hyra);

För ägare:

För underhåll och reparation av bostäder. Består av serviceavgifter och ledningsarbete lägenhetshus... Ägaren av lokaler i ett flerbostadshus är skyldig att bära kostnaderna för att underhålla inte bara de lokaler som tillhör honom, utan också den gemensamma egendomen i huset: huskonstruktioner, korridorer, trappor, vindar och källare, tekniska nätverk, hissar och skräp rännor etc. artikel 39 i LC RF. Dessutom bestäms storleken på beloppet av de boende själva vid mötet mellan ägarna till flerfamiljshuset. Detta förklaras av del 2 och 4 i art. 158 LCD RF.

Den förvaltande organisationen har rätt att föreslå att ta hänsyn till vissa arbeten och kostnader. Ibland erbjuder förvaltningsföretag en förkortad lista över tjänster och arbeten för underhåll och pågående reparationer av huset till högsta kostnad, som fastställs årligen av den lokala administrationen. "Saknade" tjänster erbjuds att betalas extra. Detta borde naturligtvis inte vara. Listan över tjänster för underhåll av huset och arbete med pågående reparationer finns i dekretet från Rosstroy 170 av den 23 september 2003.
Blanda inte ihop innehållsavgifter och Underhåll AV DEN GEMENSAMMA FASTIGHETEN för ägarna till MKD, ingår i betalningen, och betalt arbete för mindre reparationer i din lägenhet, som utförs enligt din beställning.

Extra rader

I betalningar då och då dyker det upp bredvid juridiska verktyg och bostadstjänstkolumner med antenner, kabel -TV eller Internet, radio, låsanordning, concierge, parkeringsvakt och så vidare. Alla dessa tjänster är varken kommunala eller bostadstjänster. Det är olagligt att ange dem i betalningssystemet. Sådana betalningar bör uteslutas från det enda betalningsdokumentet. Tillåt inte MA att skriva vaga klausuler i förvaltningsavtalet om dess rätt att ingå andra avtal. Annars kan onödiga tjänster åläggas dig. Alla ytterligare beslut fattas på mötet.

Bostäder och kommunala tjänster(Bostäder och kommunala tjänster) är sådana tjänster som är nödvändiga för att skapa ett bekvämt boende för konsumenten, de tillhandahåller och upprätthåller alla bosättningar.

Det finns flera typer av bostäder:

den första är - ett privat (bostads) hus, eller dess bostadsdel;
den andra har - en lägenhet, eller en del av den;
den tredje är ett rum, eller flera rum.

Alla listade typer av bostadsområden utgör bostadsbeståndet, som har flera indelningar, som beror på ägarformen:

privat LF;
ange ZhF;
kommunala ZhF.

Vad ingår i bostäder och kommunala tjänster?

Bostäder och kommunala tjänster är utrustade med följande lista över sådana tjänster som tillhandahålls:

Vattentillgång(kallt) - en kontinuerlig tillförsel av kallt vatten med en etablerad och godtagbar kvalitetsstandard, i önskad mängd och volym, på ett visst sätt (via nätet som är anslutet eller genom kolonnen) säkerställs.
Vattentillgång(varmt) - kontinuerlig tillförsel av varmt vatten till förvaltaren av den etablerade och godtagbara kvalitetsstandarden, i önskad mängd och volym på ett visst sätt (via nätet som är anslutet) tillhandahålls.
Avfallshantering- genom nätet, som är anslutet, sker dränering av hushålls- och industriavloppsvatten.
Strömförsörjning- en kontinuerlig tillförsel av elektrisk energi till förvaltaren av den etablerade och godtagbara kvalitetsstandarden säkerställs, i erforderlig mängd och volym på ett visst sätt (via nätet som är anslutet). Läs om.
Gasförsörjning- en kontinuerlig gasförsörjning av den etablerade och godtagbara kvalitetsstandarden till förvaltaren säkerställs, i erforderlig mängd och volym på ett visst sätt (via nätet som är anslutet) säljs gas också i cylindrar för hushållsbruk.
Uppvärmning- en kontinuerlig tillförsel av varm energi ges till förvaltaren under uppvärmningssäsongen (från höst till vår) i enlighet med vissa standarder för att säkerställa optimal lufttemperatur i bostadsområdet; fast bränsle levereras också vid spisvärme.

Nya regler

Reglerna fastställda av regeringen Ryska Federationen 6 maj 2011, definiera följande begrepp:

begreppet "artist";
begreppet "konsument";
resursförsörjande organisation "
energiförbrukningsstandard;

Sedan den 1 juli 2012 har det skett en del förändringar i taxa, de har ökat för följande tjänster:

betalning för användning av kallt vatten;
betalning för användning av varmvatten;
betalning för vattenförvaring;
betalning för användning av uppvärmning;
betalning för användning av elektrisk energi;
betalning för användning av gas.

Sedan den 1 september 2012 har det skett en ytterligare höjning av priserna för betalning av avgiften för bostäder och kommunala tjänster.

Sedan januari 2015 har betalningar för renoveringsarbete blivit obligatoriska för alla lägenhetsägare. Om betalningen inte gjordes inom den angivna tidsramen krediteras straffet.

De nya reglerna definierar:

nödvändig iakttagande av rättigheter och skyldigheter att utföras av entreprenören och konsumenten som ett resultat av förbrukningen av verktyg;
nödvändig kontrollöver kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls;
storleksbestämning pågår och tariffer för utförda tjänster;
omräkning av tariffer genomförs för vissa verktyg under ägarens frånvaro;
omräkning av storleken på tarifferna för de tillhandahållna verktygen utförs otillräcklig kvalitet;
ordningen bestäms, vid behov avstängning av tillhandahållandet av verktyg.

Bostadstjänster

Bostäder och kommunala tjänster består av följande förteckning över tjänster:

betalning för bostadsyta(kan vara: hus, lägenhet eller rum);
betalning för underhåll av ett bostadsområde, inklusive betalning för vissa tjänster som utförs för arbete som utförs i en byggnad och förvaltning i flera våningar;
betalning för reparation av ett bostadsområde, inklusive betalning för tjänster för underhåll och planerad reparation av hela territoriet i en byggnad med flera våningar. Översyn av hela territoriet i en flervåningshus utförs på bekostnad av ägaren av bostadsbeståndet;
elräkningar(vattenförsörjning (kallt och varmt), vattenförvaring, el, gastillförsel (detta inkluderar även försäljning av gas i cylindrar för hushållsbruk) och uppvärmning (betalning för fast bränsle vid spisvärme);
planerade reparationer;
betalning för användning av hissen;
betalning för avfallshantering från byggnader i flera våningar(avlägsnande av fast och flytande avfall).

Om tillhandahållande av nyttotjänster för elförsörjning

Leverans av el till ägarna och deras bostadsområde måste utföras i enlighet med alla nödvändiga parametrar och standarder som fastställs av organisationen. Det är nödvändigt att denna process är dygnet runt och hela året.

Ingår översynen i verktyg?

Ägaren till lägenheten är skyldig att betala för bostäder och kommunala tjänster, samt att inkludera ytterligare investeringar och betalningar för översyn bostäder.

Kvittot, som kommer till adressen, anger det totala beloppet för bostäder och kommunala tjänster som lägenhetsägaren är skyldig att betala tillbaka.

Alla tariffer för att täcka översynen av ett bostadshus fastställs och certifieras i enskilda beståndsdelar i Ryska federationen.

Det finns flera alternativ för att överföra finansiering för en större översyn av ett hus:

Det första sättetÄr att överföra medel till ett särskilt konto.
Andra vägen- detta är att överföra pengar till en lokal organisation, även till ett konto.

När du betalar till ett speciellt konto måste du självständigt utföra ett stort antal operationer:

handla med en bank;
försäkra kontot;
vara fullt ansvarig för ekonomin;
söka efter företag som kommer att utföra uppskattningstjänster och inspektion av reparationsarbete;
beräkna tariffer för det utförda arbetet.

När du betalar till konton statliga företag alla dessa operationer hanteras av regionala operatörer.

Storleken på tarifferna för betalning av tjänster för större reparationer för varje region skiljer sig åt. I genomsnitt kommer räkningen ut cirka sex rubel per kvadratmeter yta.

Lista över verk som utförs:

Reparation och restaurering av husets tak.
Renovering och förstärkning av fasader.
Hissen repareras.
Restaurering och reparation av källare.
Vissa fungerar med husets konstruktionssystem.
Installation och underhåll av mätare hemma.

Förfarandet för betalning av allmän byggnad KU

ägare av ett privat område;
ägare av lokaler för bostäder, nämligen butiker, skönhetssalonger, privata företag och andra;
ägare av kommunal egendom;
ägare av offentliga anläggningar.

Betalningar som görs av invånarna i huset överförs till vissa konton hos regionala operatörer.

På det här ögonblicket Det finns fyra alternativ för betalningar för bostäder och kommunala tjänster:

Med kontant betalning på banken, eller via Russian Post;
Använda en bankomat eller terminal;
Möjlig online betalning via Internet eller med hjälp av en elektronisk plånbok;
Med hjälp av referens- och informationsportalen i Moskva.

Tariffer för bostäder och kommunala tjänster- Det här är en viss kostnad, som uttrycks i rubel för att betala för resurser.

Tariffer:

värmetaxor - rubel per 1 Gcal;
avgifter för vattenförsörjning och avlopp - rubel per 1 kubikmeter;
elavgifter - rubel per 1 kWh.

Storleken på avgifterna för betalning av bostäder och kommunala tjänster beror på olika faktorer:

I början, storleken på bostadsområdets totala yta spelar roll.
För det andra, antalet personer som är officiellt registrerade i bostadsområdet.
För det tredje, den månatliga mängden verktyg som har förbrukats.
Fjärde, kan vara berättigade till förmåner för bostäder och kommunala tjänster.

Som ett resultat av förändringar och variationer i alla ovanstående faktorer kan avgifterna för bostäder och kommunala tjänster ändras.

Större reparationer betalas inte av husets ägare i två situationer:

första alternativet- om huset är förfallet eller olämpligt för boende;
andra alternativet- om bostadsfastigheten beslagtagits på order av det statliga eller kommunala handlande organet.

Vid utebliven betalning för nödvändiga bostäder och kommunala tjänster har organisationen skäl att stämma den felaktiga för att ta ut skulden.

Den slutliga kostnaden för bostäder och kommunala tjänster beror på storleken och ytan på bostadsområdet som ägs av ägaren. Till exempel, om hela området för ett hus eller en lägenhet är sextio kvadratmeter, kommer i detta fall mängden månatliga betalningar för underhåll av bostadsområdet att vara 480 rubel.

Hur kan man konstatera att felaktig tillhandahållande av bolagsstyrning finns?

I enlighet med de fastställda reglerna,ägare och ägare till bostadsområden bör informeras om störningar, nödsituationer som uppstår.

Du kan också lämna in ett skriftligt klagomål om tillhandahållande av bostäder och kommunala tjänster av otillräcklig kvalitet.

I det här fallet måste organisationen konstatera att tjänsten inte tillhandahålls helt eller inte alls. Efter att ha bekräftat och fastställt det faktum att tillhandahålla bostäder och kommunala tjänster av otillräcklig kvalitet måste du kontakta organisationen med obligatoriskt krav om att ändra betalningsbeloppet för de tjänster som tillhandahålls.

Vart ska man gå vid överdrivning av betalningar?

Den sjuttonde artikeln i federal lag hänvisar till reglering och kontroll av vissa tariffer. Detta är ansvaret förbundsorgan verkställande filial inom ett specifikt område.

För att kunna ansöka om en överdrivning av betalningar måste du först och främst se till att detta är hundra procent, i denna process kan anställda på den regionala avdelningen som är kompetenta i denna fråga hjälpa till.

Om den angivna tjänsten inte utförde korrekt tillhandahållande av tjänsten måste du kontakta åklagarmyndigheten. I avsaknad av hjälp i denna organisation måste du gå till domstol.

Bostäder och kommunala tjänsterÄr ett komplex av tjänster som tillhandahålls för underhåll och underhåll i ett lämpligt tillstånd lägenhetshus... Tarifferna för de tjänster som tillhandahålls bestäms av bostadsområdet och antalet officiellt registrerade personer.

Betalning för KU är en obligatorisk del för att bo i ett bostadsområde och ta emot bostäder och kommunala tjänster.

Aktiviteter för att skapa bekväma levnadsvillkor för befolkningen i flerbostadshus och andra byggnader (vattenförsörjning, avloppsvatten, el, gas och värme) är bostäder och kommunala tjänster. Det som finns på deras lista och vilka krav de måste uppfylla är viktig information för konsumenterna.

Nya regler

Under 2012 infördes nya regler för tillhandahållande av tjänster inom området allmännyttiga företag. Dekretet om förfarandet för deras tillhandahållande ger en exakt definition av offentliga tjänster (CS). CU -exekutörer är juridiska personer eller enskilda företagare. De skaffar resurser, utför arbete och ansvarar för användbarheten för all internkommunikation. Befolkningen av flerbostadshus och andra bostadshus stod inför ett antal villkor som föreskrivs i andra delen av de nya reglerna. Använd CU till höger:

husägare med sina familjer;
personer som fått bostad från en kooperativ organisation;
hyresgäster i lokaler;
personer som har hyrt en lägenhet eller rum.

Vad ingår i begreppet "verktyg"? Dessa är följande fördelar: el, dränering, tillgång till varmt och kallt vatten och andra. Enligt reglerna levereras de kontinuerligt och uppvärmning finns tillgänglig dygnet runt under säsongen. På bostadsområdet är olyckor, oregelbunden tillförsel av värme eller vatten möjliga, men inom ramen för strikt reglerade standarder relaterade till kvaliteten på WHB.

Vad ingår i listan över verktyg?

Tjänster som ingår i listan över verktyg presenteras i tabellen nedan.

Dricker kallt vatten	Leveransen utförs för att förse invånarna dygnet runt genom det centrala eller interna nätet. Rätt kvalitet, den volym som krävs för vitala behov är huvudkraven för vatten. I avsaknad av ett vattenförsörjningssystem sker tillförseln upp till gatupumpen.
Varmt vatten	Betjänade dygnet runt genom centraliserade nätverk för alla delar av huset för att tillhandahålla konsumenter.
Avfallshantering	Vad ingår i kommunalt avfallshantering? Avfallshantering sker dygnet runt genom centraliserade nätverk och interna system. Avloppssystem bör finnas i de flesta bostadsområden i hemmet.
Strömförsörjning	El är oavbruten, dygnet runt levereras till hus och lägenheter via strömförsörjningsnätet i önskad volym.
Gasförsörjning	Gas levereras dygnet runt till hus och lägenheter via gastillförselnät. I utbudet ingår även försäljning av gasflaskor.
Uppvärmning	Centraliserade nät och värmesystem levererar värmeenergi till hus, lägenheter, lokaler för icke-bostäder för att hålla rätt temperatur.

Listan över vad som ingår i verktyg beror på nivån på hemmets bekvämligheter. Om det inte finns något avloppssystem i bostaden, ska det inte räknas som KU.

Bostadstjänster

Varje konsument som studerar kvitton för boende, uppmärksammar förbrukningsmaterial relaterade till husets allmänna behov. Det här är bostadstjänster. Vad ingår i nyttokostnaderna denna riktning? Vad betalar konsumenten för? Invånare i lägenheter, till skillnad från invånare i privata hus, betalar följande kostnader för underhåll av fastigheter som är offentliga:

Belysning, upprätthålla optimal temperatur enligt lagliga regler.
Städning, städning, skapande av sanitet för allmänna utrymmen och områden i huset.
Kostnader för avfallshantering och transport (fast, flytande). Organisationer och företagare i ett bostadshus måste också betala dessa kostnader.
Brandsäkerhet.
Underhåll med landskapsarkitektur och landskapsarkitektur av marken, som är en del av husets egendom.
Reparationskostnader (kapital och nuvarande).
Åtgärder för att förbereda säsongens användning av huset.
Underhållskostnader för allmän egendom.
Verksamhet för inspektion av gemensamma utrymmen.

Om tillhandahållande av verktygpå strömförsörjning

Enligt de regler som trädde i kraft 2012 påverkade ändringarna strömförsörjningsordningen. I vissa fall kan företag som levererar el till hus vara exekutörer av KU. Vad ingår i elleverantörerna?

För det första är resursförsörjande organisationer inte skyldiga att serva det interna elsystemet, de ansvarar inte för kvaliteten i huset. För det andra är de bara ansvariga för korrekt tillhandahållande av tjänsten upp till gränserna som delar systemets element.

De nya kraven inkluderar konsumentens rätt att göra avläsningar varje månad från den 23: e till den 25: e dagen och överföra dem till kraftförsäljningsorganisationen senast den 26: e dagen i samma månad. Om uppgifterna inte mottogs har Energosbyt rätt att beräkna förbrukningsvolymen enligt standarderna. Konsumenten bör göra det möjligt för företrädarna för Energosbyt att kontrollera enheternas skick och dataens tillförlitlighet.

Alla vet att det är förbjudet att vidröra tätningar, ta bort mätare, störa deras arbete så att mätaren inte "slingrar". Sådana åtgärder kommer att leda till att betalningen kommer att växa flera gånger: de kommer att debitera "kulibin" med hänsyn till enhetens kraft för deras dygnet runt-drift för alla invånare.

Ändringarna påverkade också förfarandet för beräkning av elvolymen från det allmänna huset. Den betalas separat som en del av KU, varje månad. Så om du åkte på semester, inte bor i en lägenhet eller är frånvarande av andra skäl, är du fortfarande skyldig att betala den allmänna hushållens elförbrukning under denna tid. Volymen för allmänna byggnads -KU: er beräknas och delas mellan hyresgäster, med hänsyn tagen till det område som varje upptar. I avsaknad av en allmän husmätare görs beräkningen på grundval av standarder. De är olika för varje region, men utvecklas enligt en allmän metodik. Dessutom har organisationen som tillhandahåller ljuset rätt att stänga av den hos hyresgästen som har skulder i tre månaders konsumtion. Frånvaron av en räknare kommer inte att spela någon roll i detta.

Nya regler

Under 2013 godkändes ändringar av reglerna för tillhandahållande av bolagsstyrning. Vad ingår i begreppet "elräkningar"? Hur beräknas det enligt de nya reglerna? Betalning för KU (förutom uppvärmning) är uppdelad i personligt och gemensamt hus och signeras separat på kvittot.

Innovationerna påverkade och regleringsförhållanden... De bör "uppmuntra" befolkningen i flerbostadshus att installera enskilda mätare. För dem som har den tekniska förmågan att leverera enheter som håller hemma och individuella register, men som inte har gjort det, har ökade standarder införts för alla typer av KU. Till exempel, efter det nya året, ökade betalningen med 10%, efter sex månader - med ytterligare 10%, och så vidare tills överskottet når 60%! Som ett resultat kommer de som inte installerar mätare att behöva betala 60% mer än de som gjorde det på två år.

Fördelen i denna situation är att denna överbetalning för KU ska läggas av den ledande organisationen på energibesparingar och effektivisering av kraftsystem. En fråga uppstår om presidentens krav på att inte låta kostnaderna för bolagsstyrning stiga över 6% per år. Hur kommer denna instruktion att genomföras för dem som bor i lägenheter och hus utan mätare?

Förfarandet för betalning av allmän byggnad KU

De nya reglerna för tillhandahållande av verktyg innehåller en modifierad formel för beräkning av värmepriser. I den gamla versionen delades den totala värmeenergiförbrukningen in i de totala kvadraterna i lokaler (bostäder + icke-bostäder + allmänhet). I den nya versionen är de indelade i aggregerade torg för bostäder och lokaler utan gemensamma utrymmen. Därmed har standarden ökat.

Jag är glad att betalningen för allmänna uppvärmningskostnader togs bort från de boende. Nu slipper hyresgästerna betala för att värma en entré där det inte finns batterier. KU och vattenförvaring undantogs från de allmänna byggnormerna: det är inte nödvändigt att betala för dränering av vattnet som hälldes över gräsmattorna. Hushållsmätning av varmt och kallt vatten, de nya reglerna för tillhandahållande av verktyg föreslår att beräkna med hänsyn till normerna: 90 liter per person och månad.

Organisationerna som förvaltar KU är nu motiverade att minska de totala hushållsförlusterna. Tjänstevolymen för dem bör ligga inom standarden, om den fortfarande överskrids, betalas skillnaden av förvaltningsbolaget själv, och inte av konsumenterna. Undantagen är hus, där man vid ett ägarmöte beslutade att dela överskottet mellan hyresgästerna. Om entreprenören för CG inte är ett företag, utan en resursleverantör, delas skillnaden mellan konsumenterna, med hänsyn till de områden de äger.

Hur kan man konstatera att felaktig tillhandahållande av bolagsstyrning finns?

Vad ska jag göra om det inte finns några lampor vid ingången på flera dagar eller om fönsterrutorna är trasiga? Om KU tillhandahålls dåligt och entreprenören inte kan ringas eller han inte reagerar, kan konsumenten konstatera att han kränker sina rättigheter. Hyresgästen upprättar en handling med deltagande av två grannar och ordföranden för HOA(husråd). Period olämplig bestämmelse KU kommer att beaktas från det att lagen undertecknades (ett exempel ges nedan).

spela teater

om felaktig tillhandahållande av verktyg

2015-02-28

staden Vereshchagino, st. Pochtovaya, hus 34, apt. 2

börja med att rita "10-30"

slutet av att göra "11-00"

Utarbetad av en kommission bestående av:

Ordförande för HOA Petrov S.S., apt. Nr 25.

Kommissionens ledamöter: A.D. Maslyakov, apt. Nr 36.

Starkova T.I., apt. Nr 40.

Denna lag utarbetades i samband med felaktig tillhandahållande av värmeförsörjningstjänster, läckage av värmerör. I sammanställd 09/03/2014. Handlingen indikerar att systemet fungerar. Vid en visuell inspektion hittades ett rör och radiatorläckage i den andra trappan på tredje våningen.

Slutsats: överträdelsen är förknippad med slitage på kylaren. Kommissionen beslutade om behovet av att kompensera de belopp som bidrog för reparation av värmesystemet.

Vad ska jag göra om verktygen inte organiserar städning av lokalområdet på flera månader eller inte utför reparationsarbete i entréerna? Dessa är trots allt också verktyg. Vad ingår i aktiviteter för att skydda invånarnas rättigheter?

Beredning av ett kollektivt anspråk med namn, adress och signatur på alla invånare till adressen förvaltningsbolag... Huvudkravet är att eliminera servicebrister inom en rimlig tidsram.
Personligt och skriftligt överklagande till avdelningen för bostäder och kommunala tjänster i staden eller distriktet. Anteckna bristerna i tillhandahållandet av bolagsstyrning skriftligt och be att vidta åtgärder för att eliminera dem, ställa gärningsmännen inför rätta.
Om det första och andra steget inte fungerade, gör en ansökan till domstolen.

Kontraktet för tillhandahållande av bolagsstyrning

CU tillhandahålls enligt ett betalt skriftligt kontrakt med bestämmelser om förfarandet för deras tillhandahållande enligt de nya reglerna. Den måste ta hänsyn till bestämmelserna i reglerna och innehålla nödvändiga förutsättningar reglerande verktyg. Vad ingår i kontraktet, vad är förfarandet för dess ingående?

Organisationen som tillhandahåller CU har rätt att ingå ett skriftligt avtal om hyresgästen redan använder CU eller avser att konsumera dem. Kontraktet med bestämmelserna om tillhandahållande av tjänster när konsumenten utför dessa åtgärder anses ingås. Reglerna anger tidsfristen för entreprenören att tillhandahålla tjänster och kräva betalning.

Med någon form av ägande ledande organisation måste tillhandahålla den nödvändiga CU och kan inte neka hyresgäster att inkludera tillhandahållande av tjänster i avtalsförpliktelserna som gör det möjligt för dem att tillhandahålla en nivå av hemförbättringar.

För hyresgäster, hyresgäster upprättas ett hyres- eller hyresavtal. Om ett skriftligt avtal inte överensstämmer med dessa innovationer, anses det fortfarande att det har ingåtts enligt de nya kraven och med beaktande av alla deras villkor. Om konsumenten inte har ett kontrakt på papper har förvaltningsorganisationen eller leverantören inte rätt att vägra att tillhandahålla honom tjänster.

Sex sätt att sänka din hyra

Hur får jag reda på vad som ingår i verktyg och vart man ska gå för att skydda dina rättigheter? Med några steg kan du minska kostnaderna för bolagsstyrning och påverka verktyg:

Formellt begära dina priser separat efter kostnadspost hjälper dig att se vad som ingår i verktyg, vad du måste betala för och vilka tjänster du inte får i sin helhet.
För att utarbeta en handling för tjänster som inte tillhandahålls inom en månad måste du bjuda in en anställd på bostadsbyggnadsföretaget i ditt förvaltningsbolag. Lagen måste utarbetas senast den 20 i innevarande månad.
Tillsammans med den anställde i bostadsrättsföreningen (eller utan honom) upprätta en handlingskrav. Samla hyresgästers underskrifter (ju fler desto bättre).
Under de första dagarna i månaden, lämna in en ansökan till bostadsrättsföreningen för omräkning av betalningen av CU, handlingarna måste bifogas.
Om verktygen vägrar att räkna om, lämna in ett klagomål till avdelningen för att skydda konsumenternas rättigheter i regionen, regionen eller avdelningen för bostäder och kommunala tjänster i staden.
Dessutom har konsumenten rätt att vägra tjänster som rengöring av trappor.

Slutsats

Innovationerna i förfarandet för företagsstyrning har gjorts för att göra deras kvitto enkelt och öppet. I allmänhet effektiviserar de befolkningens relationer med bostäder och kommunala tjänster. Men det finns ett antal oklarheter i de nya reglerna. Huruvida denna reform kommer att bli effektiv kommer att bli känt med tiden.

Bostäder och kommunala tjänster ger invånarna 2 typer av tjänster- verktyg och bostäder som är utformade för att öka komforten i flerlägenheter och privata lokaler, där lämplig kommunikation utförs. I sin tur är dessa tjänster skyldiga att tillhandahålla bekvämlighet för kundernas komfort oavbrutet och användare - att betala för den förmån som erhållits.

Verktyg:

Uppsättningen av energiresurser som tillhandahålls till konsumenten beror på graden av komfort i bostaden och de medföljande teknik- och kommunikationssystemen.

Vad inkluderar detta:

Vattentillgång: kallt och varmt vatten, samt dränering.
Uppvärmning- tillhandahålls under den kalla årstiden och har standarder för värmeförsörjningsperioden, beroende på väderförhållandena i ett visst område.
Strömförsörjning- uppfyller kraven i standarder i Ryska federationen (220V).
Gasförsörjning- kan fungera som bränsle för uppvärmning av rummet och som en källa till eld för gasugnarnas funktion.

Notera: enligt Rosstat -systemet inkluderar verktyg också underhåll av mätare och driftsnät för oavbruten leverans av resurser till klienten.

Hus:

Som regel delar hyresgästerna inte begreppen kommunala tjänster och bostäder (underhåll av gemensam egendom) och hänvisar dem till samma typ, vilket är förståeligt - konsumenten måste betala för allt enligt kvitton, som inte skiljer mellan leverantörer .

Vad ingår i denna tjänst:

Identifiering av avvikelse underhåll av gemensam egendom enligt Ryska federationens standarder, hot mot invånarnas hälsa och säkerhet.
Tillhandahåller belysning på offentliga platser.
Efterlevnad i lokalerna allmänt bruk temperaturregim och fuktighet.
Observation för bevarande av brandsäkerhetsstandarder både i lokalerna och under reparationsarbete.
Avfallshantering som flytande ( Avloppsvatten) och fast (sopor). Rengöring av soptunnan, lokaler och angränsande områden från avfall och efterlevnad av sanitära standarder på offentliga platser.
Förskönning intilliggande territorier, landskapsarkitektur, städning.
Förberedelse bostäder för uppvärmningssäsongen, reparation av kommunikationer.
Stor översyn lokaler, städning i entréer och gårdar, reparation av hissar.

Alla hyreshusägare måste bära med sig ekonomiskt ansvar för underhåll av gemensamma utrymmen, betala regelbundet de angivna räkningarna och kräva att bostäder och kommunala tjänster utförs på lämpligt sätt.

Kort referens: när det gäller ineffektivitet och kvalitet på tjänsten intar bostäder och kommunala tjänster en av de första platserna i världen. Enligt uppskattningar från internationella myndigheter är transportförlusterna:

energiresurser - cirka 2 biljoner kWh per år;
dricksvatten - 45 miljoner m 3;

Betalning för komm. uthyrningstjänster

Vid hyra av bostad tecknas avtal mellan ägaren och hyresgästen i lägenheten. Det är nödvändigt att ange på vilket sätt och vem som ska betala elräkningar.

Om detta förfarande inte ingår i avtalet kommer alla räkningar från bostäder och kommunala tjänster till namnet på den person som hyr lokalerna, det vill säga den lagliga ägaren.

Därför, oavsett hur du kommer överens om hur du betalar räkningar - fixa allt i detalj i kontraktet. Genom att göra detta kommer hyresvärden att skydda sig från en skrupelfri hyresgäst.

Det finns flera betalningsmetoder:

Alternativ 1. Hyresvärden inkluderar kostnaden för elräkningar i hyresbeloppet. Hyresgästen betalar bara hyresvärden en schablonbelopp för att bo, och han betalar i sin tur räkningarna. Notera: denna metod är ganska konfidentiell, eftersom den förutsätter anständigheten hos både hyresvärden och hyresgästen.
Alternativ 2. Hyresgästen tecknar självständigt avtal med leverantörer och betalar endast de belopp som bostäder och kommunala tjänster kommer att avslöja för honom. För hyresgästen är denna metod bra eftersom det inte finns någon överbetalning, vilket är möjligt i det första fallet. För ägaren är denna metod bättre genom att det inte finns något behov av att hantera betalningsfrågorna själv och befria dig från ansvar vid arbetsgivarens utebliven betalning. Notera: med långa hyresvillkor är denna metod den mest praktiska för båda parter.
Alternativ 3. Hyresgästen betalar för verktyg, men ingår inget kontrakt, utan betalar räkningarna för hyresvärdens räkning. Den här metoden det är nödvändigt att i detalj beskriva i avtalet - vem betalar för vad. Vilka resurser som används av arbetsgivaren, och vilka som inte är det. Notera:ägaren kommer att ställas inför uppgiften att kontrollera snabb betalning, vilket i vår tid är enkelt att göra online utan att störa hyresgästerna.

Vad händer om en av tjänsterna var inaktiverade under lång tid?

Skärpning av reglerna för användning av energiresurser och stigande priser blir ett problem för många medborgare. Det värsta är när lägenheten är frånkopplad från utbudet av någon form av nödvändig resurs, eller nästan från alla. Vad ska man göra i ett sådant fall?

För att ta reda på det, överväg situationer där en leverantör kan sluta tillhandahålla en tjänst. Vi kommer att utelämna nöd- och reparationsarbetet för leveranstjänsterna och gå vidare till dem som orsakas av husägaren.

Juridiska skäl för frånkoppling:

När användaren betalade inte för minst en tjänst inom 2 månader (bostadsunderhåll ingår inte här). Entreprenören är skyldig att skriftligen meddela hyresgästen om frånkopplingen och ange vilken resurs han kan förlora efter 30 dagar. De har inte rätt att stänga av kallt vatten, dränering och uppvärmning.
Om ägaren till lägenheten ansluten till försörjningssystemen utan tillstånd, utan att ha tillstånd att utföra en sådan operation. Detta är särskilt farligt vid installation av ny gasutrustning. Dessutom kan sådana amatörföreställningar utgöra ett hot om skada på egendom för andra boende i ett flerfamiljshus.
Om hyresvärden bryter mot de fastställda normerna för användning av energiresurser och använder anslutningen av enheter vars kraft överstiger specifikationer tekniska system i huset.
Vid felaktigt skick av försörjningssystem ligger i en lägenhet som bryter mot normerna och utgör en källa till hot mot medborgare som bor i grannlokaler.

Notera: leverantörer kan bara inaktivera en tjänst som du inte betalar för. Skulden beräknas enligt standardräntorna för resursanvändning. Om du till exempel använde mindre vatten på två månader kommer du inte att få ett meddelande ännu (förutsatt att det finns en mätare).

Tjänsten ska inte avslutas "plötsligt", utan genom att varna dig skrift... Om det inte finns någon beräkning efter det, kan du inom 3 dagar stängas av och på regelbundet, och i slutet av perioden kan leveransen avslutas helt.

Vad ska man göra?

Leverantören, trots uppsägningen av tillhandahållandet av tjänsten, säger inte upp det tidigare ingångna kontraktet och du är fortfarande dess fulla kund. Möjligheten att återställa tillgången på resursen kvarstår.

Vad kan man göra för detta:

Kontakta leverantören och komma överens om en avbetalningsplan för skulden. På din begäran och utifrån den nuvarande situationen, upprätta ett kontrakt. Därefter återupptas leveransen av tjänsten, och du måste betala byttekontot och en del av skulden.
När ett svårt ekonomiskt problem uppstår, då kan du kontakta budgetorganisation på bostadsorten, där du med motiverade skäl för insolvens kan få bidrag för beräkning av nyttoskulder.
Om du befinner dig i en liknande situation på grund av frånvaron på registreringsplatsen är det nödvändigt att skicka in dokument som bekräftar detta. Be om att göra en omräkning för denna period och återuppta utbudet av alla tjänster.

Kort referens: förlusten av värmeförsörjning är katastrofal, ju närmare källan desto lägre blir energibesparingens effektivitet. Så effektivitet:

Kraftvärme- i genomsnitt 50%;
autonom källa(pannrum) - 85%;
i lägenheter - 93%;

Vilken kvalitet ska tjänsterna vara?

För att försvara konsumenternas rättigheter måste du känna till de tillåtna normerna för leverans av energiresurser för att bedöma kvaliteten på leverantörernas arbete.

Regeln som är gemensam för alla verktyg är:

Oavbruten leverans.
I sin helhet(tryck av vatten, gas).
Enligt med Ryska federationens standarder.

Vatten- varmt, bör vara - 60 ° С, om det är lägre än - 40 ° С, måste du betala som för kallt. I sin tur måste kallt vatten uppfylla sanitära standarder och följa Ryska federationens standarder, det vill säga det måste vara drickbart.

Gas- fri från föroreningar, som uppfyller kvalitetsstandarder och tryckstandarder i systemet (som vanligtvis motsvarar standarderna, eftersom det är en explosiv bränslekomponent).

Elektricitet- förutom oavbruten matning måste den levereras i enlighet med spänningsstandarder - 220 V, utan överspänningar och fall.

Temperaturregim i lokalerna ska vara följande:

I vardagsrum- från 18 ° С; i hörn - 22 ° С.
Badrummet måste värmas upp- upp till 25 ° C värme.
På trappan- 16 ° C.

Undantag är möjliga vid planerade reparationer (måste varnas), vid likvidation av en olycka eller för att förhindra hot om skada eller skada på medborgares egendom.

Vid olämpligt arbete med tjänster för leverans av tjänster har medborgarna rätt att ansöka om omräkning och inte betala för tjänster som lämnas i strid med reglerna.

Kort referens: vänta hög nivå det finns inget arbete med bostäder och kommunala tjänster, eftersom slitage på de fasta tillgångar som tillhör honom är - 60%, och en fjärdedel av dem har länge tjänat sitt syfte. Restaurering av infrastruktur kräver 3,5 biljoner rubel och enligt andra källor - från 9 till 10 biljoner rubel.

I behov av modernisering och investering av medel:

Elnät - 720 miljarder
Transformatorstationer - 300 miljarder rubel
Pannhus - 400 miljarder rubel.
Värmenät - 500 miljarder rubel
Behandlingsanläggningar - 200 miljarder rubel
Avloppsnät - 350 miljarder rubel
Vattenförsörjning - 650 miljarder rubel

Statliga investeringar i bostäder och kommunala tjänster 2013 uppgick till en biljon rubel.

Få svar från en advokat på 5 minuter