Vilket inte är en förutsättning för dialogkommunikation. Dialogkommunikation. Dialogtal som språkfunktion

Under kommunikationsprocessen, enligt B.N. Lozovsky, det finns "åtminstone tre huvudsakliga delar: kognition samtalspartner, bildning förtroendefull relation med honom, faktiskt kommunikation (konversation, konversation, intervju) ". I enlighet med detta har vi byggt ett system med förhållanden som säkerställer ett framgångsrikt genomförande av kommunikationsdialog.

I olika vetenskapliga studier (A.A.Bodaleva, E.M. Lazutkina, M.S.Kagan, N.V. Revenko, S.V. Kondratyeva, etc.) belyses olika förhållanden som bidrar till ett effektivt genomförande av dialogisk kommunikation. Vi kommer att stanna kvar på några av dem, som enligt vår mening är de viktigaste för en journalist, utan dem är det omöjligt att uppnå framgång i kommunikation.

Under Framgång Tal kommunikation (dialog) förstås genomförande av det kommunikativa målet för initiativtagaren (initiativtagarna) för kommunikation och uppnåendet av samtalspartnerens samtycke... Det är särskilt viktigt att komma ihåg detta för en journalist som direkt och ständigt hanterar en person, och vars framgång beror på hur han känner till och tillämpar villkoren för effektiv kommunikation i praktiken.

Sådana förhållanden kombinerar psykologiska aspekter, språkliga (språkliga) drag, yttre förhållanden. Helheten av allt detta kommer enligt vår mening att säkerställa framgången för journalistens kommunikation, föra den närmare den dialogiska, så att man kan komma till definitionen av "något helt", "tredje väsen".

Originalet tillstånd framgångsrik kommunikation, enligt M.S. Kagan, A.A. Bodaleva, är individuell originalitet hos partners. « Mänsklig kommunikation bygger på denna djupa dialektik av skillnaderna mellan partner och deras önskan om enhet, som dock inte borde leda till att dessa skillnader raderas, utan till "mångfaldens enhet", som filosofer sedan länge definierat harmoni"(M. S. Kagan). Denna idé bekräftas av M. Dufren. I sitt figurativa uttryck är kommunikation mellan två människor inte en attityd " två monader, stängda i sig själva, mellan vilka det finns en viss förutbestämd harmoni; de är snarare två korsande uppfattningar, två motbjudande friheter, två partner som startar en dialog».

En journalist, som kommer i kontakt med en person, måste skapa sig sin bild, mer eller mindre lik en verklig person. Och ju närmare en sådan bild är en persons verkliga egenskaper, desto mer framgångsrik kommunikation blir det. Vad en person kan se hos en annan beror på forskarnas åsikter (A.V. Mudrik, O.G. Kukosyan, Z. Freud, A.A. Bodalev, etc.): från kön, yrke, humör, karaktär, från situationen etc.

Naturligtvis skapas bilden av en person på många sätt på grundval av att "läsa" hans gester, hållning, gång, röstklang etc., det vill säga yttre tecken. Men på grund av deras konventionella kan de inte ge omfattande kunskap om en person. Det är mycket viktigare att känna till motiv, behov, intressen, mål för den person som du kommer i kontakt med. Det är ingen slump att den romerske kejsaren Marcus Aurelius sa att ” var och en är lika mycket värd som den verksamhet han sysslar med».

En journalist som skapar en bild av en person bör komma ihåg William Faulkners ord att " människan är summan av det förflutna". Utifrån detta har B.N. Lozovsky uppmärksammar följande: ” Människan är inte en tillfällig given, grunden för sin nutid i det förflutna. Därför försöker professionella journalister som regel att ta reda på allt möjligt om honom från andra källor innan de går till ett möte med en annan samtalspartner:

- läsa om hans böcker, om det är en författare,

- prata med patienter, om det är en läkare, etc.

För ett samtal med en berömd publicist och författare läste en ung journalist om inte bara allt som någonsin kom ur hans penna, utan också alla hans intervjuer, granskade alla hans filmer och tv-program med sitt deltagande". Det är till stor del på grund av detta som en slags rekreation av samtalspartnerens liv äger rum, "modellering" av hans personlighet. Detta är ett acceptabelt sätt att få information om en person, men inte den enda.

Människor känns också igen genom att använda sådana antagning som ”en journalist ändrar sitt yrke», Som låter dig lära dig mer i detalj om det verksamhetsområde där journalistens framtida samtalspartner arbetar. För att framgångsrikt "spela" en ny roll, bör en journalist komma ihåg ungefär tre villkor:

1) kunskap denna roll;

2) kunskap motiv som är inneboende i denna roll;

3) Tillgänglighet färdigheter och förmågor som säkerställer dess genomförande (A.A. Leontyev).

Inte alla och lyckas inte alltid framgångsrikt utföra en annans roll. Begränsningen av den allmänna kulturen, egen erfarenhet av kommunikation stör.

Ofta hindras skapandet av den korrekta bilden av den person som journalisten pratar med av en välkänd svaghet, som M. Montaigne skrev: ” Istället för att sträva efter att lära känna andra, bryr vi oss bara om hur vi ska visa upp oss, och våra bekymmer är snarare riktade mot att inte låta våra varor bli inaktuella snarare än att köpa en ny för oss själva.". För att förhindra att detta händer, bör du alltid komma ihåg att det viktigaste kommunikationssyfte journalist är samtalspartners kännedom, för att få nödvändig information från just denna person, i visionen om just hans originalitet.« Annan»Personen är för journalisten Centrum kommunikation.

Nästa tillstånd framgångsrik kommunikation, dess uppfattning och förståelse står kvar humör, fokusera på samtalspersonens värld , närheten till högtalarens och lyssnarens världsbild. Den tidigare livserfarenheten för samtalspartnern (journalisten och hans gäster), deras liknande intressen och kulturella kanoner ger upphov till snabb ömsesidig förståelse, vilket uttrycks genom en snabb förändring av kommentarer, sådana paralinguistiska medel som ansiktsuttryck, gester, ton, klang röst, intonation, taletempo, pauser, tystnad, etc. etc. Dialogens framgång bestäms av talarens förmåga (journalisten ställer frågor) att representera lyssnarens värld och i enlighet med detta att organisera hans tal (börjar med adressen, ordordning, valet av den semantiskt-syntaktiska strukturen i meningen, uttrycksfulla medel på olika nivåer, etikettformer). Till exempel är detta fokus på samtalspartners värld tydligt synligt i V. Pozners program.

Men stämningen för den andras värld är inte alltid närvarande i programmen, ibland finns det en ovilja hos deltagarna i själva konversationen, inbjudna till studion för att hitta ett gemensamt språk, komma till en gemensam nämnare, titta hos den andra personen med intresse; lyssna noga på vad han pratar om; fundera på om han har rätt, och hans synvinkel är korrekt och det är värt att hålla med om det? Men under ett samtal utlöses en viss stereotyp bland människor: jag har alltid rätt, jag kommer att stå ut! Och i denna situation fungerar alla språkliga och paralingvistiska medel inte för intresset, utan tvärtom.

Effektivitet given betingelser till stor del på grund av journalistens kunskap psykologi av en annan person - hans värdeorienteringar, som kommer till uttryck i hans ideal, behov, intressen, i nivån på hans påståenden. Det ska man komma ihåg princip, som bör vägledas av journalisten i officiell kommunikation: så mycket som möjligt noggrannhet gentemot en person och samtidigt lika mycket respekt för honom(A.S. Makarenko). Att följa denna princip gör det möjligt för journalisten att i kontakter ta hänsyn till den individuella originaliteten hos var och en av de människor som pratar med honom.

Detta tillvägagångssätt kommer att hjälpa till att bilda sådana fokus, "I vilka andra människor inte skulle stå i periferin, men säkert i mitten av det värdesystem som utvecklas hos honom" (både hans eget och en annan persons) (AA Bodalev). " Personlighetsorienterad orientering, - enligt A.A. Bodaleva, - bidrar till kommunikationens framgång, valet av sätt att interagera med honom som är mest lämpade för egenskaperna hos en annan person, om i denna riktning en attityd manifesteras, vilket ger upphov till en orientering i personligheten, först och främst, mot positiva drag i en annan person". Och denna inriktning är viktig för journalistisk kommunikation, eftersom den bidrar till att avslöja den personliga potentialen hos den person som journalisten kommunicerar med. A.M. Gorky, med tanke på denna betydelse av att fokusera på en person, sa att en klocka är gömd i alla och om du rör den kommer en person att låta med allt det bästa som finns i honom.

Sådan orientering, psykologisk "vändning" till en person viktigt för en journalist för kompetent, fullvärdig kommunikation. För utan en stabil orientering mot det positiva kommer journalisten inte att kunna ta emot tillförlitligt, uppriktigt material, eftersom personen som intervjuas inte kommer att kunna "öppna sig" inför en journalist som bara fokuserar på att hitta det negativa, det negativa i honom. Ett exempel på en levande negativism mot människor är bilden av Ivan den fruktansvärda, om vilken historikern V.O. Klyuchevsky skrev: ” Han var mer mottaglig för dåliga än för goda intryck, han var en av de ovänliga människor som hellre, mer villigt märker svagheter och brister hos andra än gåvor eller goda egenskaper.". Efter att bara se dåliga saker hos människor kunde tsaren misstänka dem för otänkbara handlingar. Och hur det hela slutade minns vi från historiens gång.

Med en generell positiv inställning till en annan person, förmågan att känna empati och sympati för honom, kan journalistens känslomässiga svar i varje enskilt fall förändras beroende på beteendet hos de personer som pratar med honom. Men i vilket fall som helst bör den allmänna paletten för en journalists förhållande till en person vara betingad av medborgerlig och moralisk utbildning.

Komponentdelar fokus per person är uppmärksamhet på honom, minne, fantasi och så vidare.

Uppmärksamhet manifesterar sig i observationen av sätt, tal, kläder hos en person. För en journalist som märker detta, ” världen blir mer omfattande, fylligare, mer färgstark, människor slutar vara tillfälliga förbipasserande eller medresenärer - de öppnar sina själar"(A. Vaksberg).

Att uppmärksamma samtalspartner beror till stor del på den uttrycksfulla effekten av uttalandet som planeras av talaren och lyssnarens känslomässiga reaktion. Adressaten försöker kommunicera information på ett ovanligt sätt, i en levande, uttrycksfull form, med hjälp av språkliga medel på olika nivåer med uttrycksfull betydelse, liksom stilistiska enheter.

Till exempel använder en journalist, som rapporterar information, ett talat språk mättat med känslomässiga talelement, vilket skapar en uttrycksfull bakgrund genom talkommunikationen. Detta är viktigt, eftersom den kreativa principen för känsla-tanke är förkroppsligad här, därför är varje konversation estetiskt betydelsefull. Detta underlättas av användning i tal, i tryckt material, ord, fraser från olika stilar (t.ex. lutar till en slutsats, gör slut med varandra, hittar ett gemensamt språk etc.), frasologiska strukturer (t.ex. vilket är sant, det är sant, partihandel och detaljhandel, ett fält av bär, etc.) ord av subjektiv bedömning (t.ex. pappa, tjej, sidekick, polis, etc.) etc.

Minne, riktad till människor, fungerar också som en förutsättning för framgångsrik kommunikation. Missförstå inte namnen, människors patronym, kom ihåg deras ansikten, glöm inte att alla kan eller inte kan. Det är i detta som minnet av en journalist visar sig.

För att kommunicera bra med andra måste en journalist utvecklas fantasi... Fantasi i detta fall manifesteras i förmågan att sätta sig själv i en annans plats, se världen, allt som händer genom hans ögon. Till exempel chefen för den norra flottan under krigsåren, amiral A.G. Golovko. V.A. Kaverin skrev om honom så här: ” Golovko hade en sällsynt förmåga att sätta sig i stället för en annan person, med vilken ödet mötte honom. Dessutom, i stället för andra, vare sig det är en marinbataljon eller en ubåtbesättning. Detta innebar att han "kom i position". Han förstod "position" som en livsuppgift».

Nödvändig tillstånd framväxten av en dialog och dess framgångsrika slutförande är behov av kommunikation, kommunikativt intresse (enligt definitionen av MM Bakhtin), som etablerar paritet mellan deltagarna i dialogen, oavsett social status och roller.

Intressera främjar:

Utseendet av välvillig uppmärksamhet från samtalspartnern,

Aktivering av alla delar av kulturell förståelse av tal, kommunikativa förväntningar och associationer;

Skapa förutsättningar för öppenhet för varje högtalares position ,

Organisationer som är villiga att acceptera hans argument, förutse innebörden av varje fras och vidare samtalets gång .

På intressera i kommunikation inte påverkar:

men) kunskapsdjup(till exempel är journalisten och den intervjuade nära vänner, bekanta, främlingar);

b) grad av socialt beroende(till exempel journalistens underordnade ställning i teamet, intervjuarens överlägsenhet i konversationen);

i) känslomässig bakgrund(till exempel i samtalet manifesteras neutralitet, välvillighet, fientlighet mot den samtalspartner som intervjuas).

Journalisten måste i alla fall ha samtycke " akta dig», « solidaritet". Och detta är det första steget till ett lyckat samtal.

Ett sådant kommunikativt intresse syns tydligt i V. Posners program (ORT). Värden frågar inte bara gästerna, han "lyssnar" på dem, känner med dem, försöker hjälpa till.

En av de huvudsakliga betingelser framgångsrika dialogförespråkare lyssnarens förmåga att penetrera den kommunikativa avsikten (avsikt, avsikt) högtalare. Eftersom den kommunikativa avsikten bildas på den konfidentiella nivån för tal-tanke och konstruktionen av innebörden av det som sägs sker parallellt med den linjära spridningen av yttrandet, gör lyssnaren ett bra jobb med att tolka talflödet och "rekonstruktion" av talarens avsikt, ompröva vad som sades och förstod tidigare, och korrelera hans "modell" Tagen med verkliga fakta och samtalets beteende. Detta "arbete" är omedelbart och har individuella skillnader.

Till exempel i program där en dialog äger rum ("En kvinnas syn" av Oksana Pushkina (NTV), "Green Lamp" (GTRK "Orenburg"), etc.) kan en sådan process observeras. Hela verbal kommunikationsförlopp, dess framgång beror på hur mycket en person (programledaren, en av gästerna) förstår vad den andra talar om, och, bara efter att ha förstått detta, fortsätter samtalets gång, baserat på på samtalspartnerens avsikt.

Med alla invecklingar i den individuella uppfattningen av tal, bör talaren och lyssnaren utgå från följande antagna faktorer(bestämmelser i teorin om talaktivitet):

a) logiska strukturer och språkkonstruktioner är inte helt korrelativa, det vill säga att de är lika med varandra;

b) det finns uttryckliga och implicita sätt att uttrycka mening. I vardagligt tal är icke-uttryck av semantiska fragment och selektiv reflektion av "situationen" eller "världens bild" ett typiskt fenomen; Det är i denna funktionella sort som den mest komplexa interaktionen mellan talaren och lyssnaren äger rum, det strängaste kravet på situationellt talbeteende, den mest aktiva och kreativa karaktären av talförståelse.

Och för detta måste du ha språk(kommunikativ) kompetens- det centrala begreppet kommunikativ interaktion. Enligt Yu.D. Apresyan, " att tala ett språk betyder:

men) kunna uttrycka den givna betydelsen på olika sätt (förmågan att omskriva);

b) kunna att extrahera mening från det som sägs på ett visst språk, i synnerhet - för att skilja yttre liknande men olika meningsuttalanden (distinktion av homonymi) och hitta en gemensam mening i yttre olika uttalanden (besittning av synonym);

i) kunna att skilja språkligt korrekta meningar från felaktiga ”; känna till teknikerna för dialogisering av tal (förmågan att använda överklaganden i olika former, uppriktigt kunna uttrycka sin bedömning av alla fakta eller händelser, som vanligtvis framkallar ett svar, ömsesidig empati);

G) kunna förutsäga känslomässiga reaktioner hos samtalspartner.

Allt detta gör att lyssnaren kan förstå talarens avsikt på ett adekvat sätt och ge honom en korrekt bedömning.

Interpersonell kommunikation blir psykologiskt full endast när kommunikationsvillkor på lika villkor, när deltagarna försöker i sina kontakter att ständigt göra justeringar för varandras originalitet och inte låta intrång i partnerns värdighet. Sådana relationer ”är baserade på en a priori, ovillkorlig acceptans av varandra som värden i sig själva och förutsätter en orientering mot var och en av individernas individuella särart. Dessa relationer representerar den optimala psykologiska bakgrunden för att organisera kontakter, som människor bör sträva efter och som med adekvat yttre representation och intern acceptans leder till sant ömsesidigt avslöjande, genomträngning, personlig ömsesidig berikning av människor som interagerar på denna nivå ”(AA Bodalev).

Det var om denna kommunikation som Nikolai Drozdov, programledare för tv -programmet "I djurens värld", talade om. Han pratade om hur lång tid det tar ett djur att förbereda sig för en studiomiljö. " Hyenen, till exempel, som jag visade för TV -tittare, krävde två veckors "kommunikation". Jag gick till hennes zoo varje dag. Först stod han nära buren, sedan i själva buren. I de första dagarna satt jag på golvet, satt tyst i hörnet. Det fanns ”kommunikation på samma nivå, på samma höjd. Djuret slutade gradvis att vara rädd».

Naturligtvis talar vi inte i detta avsnitt om mänsklig kommunikation, men exakt samma mekanism borde "fungera" i mänsklig kommunikation. – inriktningsmekanism", Vilket är direkt relaterat till en sådan aspekt som anpassning. Ett bra exempel gemenskapen av människor som uppstår i tågfacket kan tjäna detta. Helt främlingar hittar ett gemensamt språk med varandra på några sekunder. Helst är det så här en journalist ska etablera kontakt med människor.

Kommunikationens framgång beror på om talarens förmåga att variera sättet för språklig representation denna eller den där verkliga händelsen. Detta är först och främst ”kopplat till möjligheten till olika uppfattningar av omvärlden. Världsbilden av en person och de mentala kategorier som har utvecklats hos honom bestämmer sådana kategorier av språk, som med formella medel på olika nivåer i språksystemet betecknar alla begrepp i världen. Dessa kategorier kallas funktionella, eftersom de visa språket i aktion "... I språket finns det till exempel funktionella kategorier av vara, karakterisering, säkerhet, identifiering etc.

Talaren bildar påståendet och texten som helhet. Han bildar sin egen skrivstil, "synvinkel" när han speglar vissa händelser, fenomen (i tidningar, tidskrifter, på tv och radio). Talarens roll manifesteras:

men) i val den huvudsakliga "deltagaren i handlingen" (till exempel den syntaktiska positionen i början av ämnets mening, det faktum som kommer att diskuteras, betydelsen beror på detta. Vågen svepte över båten; Båten överväldigades av en våg; Båten var överväldigad;

b) i vägen"Scenario" -prestanda, där språkliga medel attityden till talämnet, såväl som adressaten, förmedlas (till exempel användning av diminutiv-tillgiven tillägg: ögon, tass, smart tjej och så vidare.; med hjälp av en uppsättning stereopiserade konstruktioner som föreslår samtalspartnerens reaktion: det är läskigt att ...; måste föreställas; det som är viktigt är ...; naturligtvis…; som känt; rent generellt och så vidare.);

i) i byggnad tal med fokus på adressatens kunskapsvärld, anpassning av presentationsformen till informationen till dess tolkningsmöjligheter (till exempel en gruppintervju: "hot line" " Andra termen för en student", Inspelat av Olga Demidova (se bilaga 14).

Den huvudsakliga regeln högtalares beteende - det är en hierarkisering av innehållet i det kommunicerade, som bör baseras på talarens medvetenhet om en viss fråga; först den information som kan användas vid tolkningen av den efterföljande (till exempel en intervju ” Som inte tror på tårar», Inspelat av Elena Skvortsova-Ardabatskaya (se bilaga 12).

I stor utsträckning avgör adressatens personlighet informationsstilen. Låt oss komma ihåg avsnittet med "väderrapporten" som var olämplig i det sekulära samhället, som rapporterades av Eliza Doolittle i B. Shaw's pjäs "Pygmalion".

Den språkliga representationen beror till stor del på samtalsämnet (till exempel i programmet "Sanningens ögonblick" av A. Karaulov (Ren - TV) används olika sätt för författarens modalitet, men de skiljer sig mycket från dem som används när diskutera kulinariska recept i programmet "Culinary Duel" (NTV), etc.).

Ömsesidig förståelse, korrekt tolkning av talarens position är endast möjlig om tal är förkroppsligandet av känsla-tanke, om det är figurativt, uppriktigt, känslomässigt och ger resonans med samtalspartnern. Samtidigt är det bra att komma ihåg L.N. Tolstoj: " aldrig på något sätt kan mänskligheten tvingas lära känna världen genom tristess».

Således för Framgång dialogisk kommunikation är viktig inte talarens önskan att bara kommunicera med samtalspartnern fakta, objektiv sanning, utan förmågan att föra in din egen förståelse i det kommunicerade ... Denna ståndpunkt leder till ett sökande efter överenskommelse, som saknas så mycket i dagens tidningar, tidskrifter, tv- och radiosändningar, strävar bara efter sensation, höjer betyget med alla medel och medel.

Betingelser framgångsrik verbal kommunikation är förankrad i efterlevnad av planer och samtalsmönster hos samtalspartners , som är baserade på en viss nivå av mänskliga relationer och social interaktion.

Varje journalist förstår att även ett noggrant genomtänkt samtal och ett förutbestämt förfarande för utbyte av åsikter inte alltid leder till samtycke från samtalspartnern och ett framgångsrikt avslut av samtalet. Detta fenomen föranledde en jämförelse av dialogen med "elementet", med en flod som inte går in två gånger. H.-G. Gadamer skrev: ”... naturligt samtal är aldrig som vi ville ha det. Det skulle vara mer korrekt att säga att vi befinner oss i ett konversationstillstånd eller till och med engagerar oss i det ... Prestation eller icke-uppnåelse av förståelse är vad som händer med oss».

Om vi ​​till exempel tar någon intervju eller överföringsdialog, så märks det mycket tydligt hos dem att samtalet ofta "stängs av" från den tidigare tänkta vägen. Själva tråden i samtalet "leder" samtalet till en ny väg, vilket inte alltid leder till framgång. Men samtidigt bör en journalist fortfarande komma ihåg att den korrekta uppfattningen av talarens kommentarer, förmågan att förutsäga sin allmänna avsikt i många avseenden säkerställer framgång i sökandet efter sanningen, den ”tredje essensen”.

På Framgång verbal kommunikation påverkar yttre omständigheter :kommunikationskanal(telefonsamtal, personsökare, brev till redaktören, etc.), humör, känslomässigt humör, fysiologiskt tillstånd - allt detta kan förutbestämma samtalets öde.

Skilj kommunikation:

- Kontakt(intervjuer, dialogprogram) - avlägsen(till exempel "Nanovo" -programmet (GTRK "Orenburg"), som använder en kommunikationsform via en personsökare, per telefon);

- direkt(journalist med intervjuad) - förmedlad(numera används formen för att svara på en fråga ofta inom journalistik (till exempel på gatan, svara per telefon etc.), och sedan används det mottagna svaret i ett visst program);

- oral(konversation, intervju, etc.) - skriven(publikationer). Muntligt, med direktkontakt, kan framgång uppnås så snabbt som möjligt, och sådan framgång är verkligen synlig.

Men även gynnsamma omständigheter garanterar inte alltid framgång, överenskommelse. Konversationen "skapas" av talsegment (repliker), pauser, ansiktsuttryck, gester, blickar, hållningar, ögonkontakt etc. Adressaten måste hämta adresserns anmärkning, förstå honom både verbal och icke-verbal kommunikation.

Atmosfären i dialogen är inte mindre väsentlig än dess innehåll. En journalist bör alltid ha detta i åtanke.

En viktig komponent framgångsrik dialog är kunskap om talaren om normerna för etikett talkommunikation. « Taletik är reglerna för korrekt talbeteende baserat på moraliska normer, nationella och kulturella traditioner».

Etik verbal kommunikation börjar med en vänlig inställning till adressaten, visar intresse under samtalet, fokusera på samtalspartners värld med andra ord från allt som nämnts tidigare.

Etikett verbalt beteende är starkt förutbestämt av samtalets omständigheter, kommunikationstonen och dess stilistik.

Den huvudsakliga regeln för adressatens ömsesidiga uttalande: kopian måste passa in i dialogens "sammanhang", det vill säga vara lämpligt.

Den första en viktig taletikett är hälsning och adress, det är de som sätter tonen för hela konversationen. Beroende på samtalspartners sociala roll, graden av närhet, väljer du - kommunikation eller dig - kommunikation och följaktligen hälsningar : hej eller hej god eftermiddag(kväll, morgon), Hälsningar etc.

Överklagandet utför en kontaktupprättande funktion, är ett sätt att intimisera, därför bör överklagandet uttalas ganska ofta under hela samtalet. Detta talar om goda känslor för samtalspartnern och uppmärksamhet på hans ord.

Andraögonblicket är att använda etikettformler(till exempel: föregående dina frågor med en begäran Du kunde inte berätta, du kommer inte att berätta, Var snäll. Etikettformer, fraser för tillfället är en integrerad del av kommunikativ kompetens; deras kunskaper indikerar en hög grad av språkkunskaper).

Nästa etikett övervägs upprätthålla en kulturell atmosfär av kommunikation, önskan att inte uppröra samtalspartnern, att inte kränka honom indirekt, inte att orsaka ett obekvämt tillstånd. Det finns sätt att perifer nominera i tal, det vill säga allt som förolämpar smak och kränker kommunikationens stereotyper. Tyvärr glöms denna princip bort i moderna medier. Från sidorna i till och med tidskrifter, från TV -skärmar "strömmar" strömmar av "språklig smuts", som ofta visar öppet pornografiska bilder och fotografier. Och vissa journalister tror att detta är vad de kommer att kunna locka uppmärksamhet från läsare och tittare.

Uppmjukande knep samtal är också indirekt information, anspelningar, tips, vilket gör det klart för adressaten de sanna orsakerna till denna uttrycksform.

Viktig i tal är användningen motanmärkningar... Artigt beteende i verbal kommunikation föreskriver att lyssna på samtalspartnerens kommentarer till slutet. Att avbryta på lämpligt sätt ses dock ofta som en signal om en samarbetsstrategi. Införandet av deras bedömningar "längs vägen" av partnerns tal anses vara ett positivt ögonblick i journalistiken (naturligtvis om presentatören inte ständigt avbryter gästen och därmed hindrar honom från att tala), eftersom det visar en hög grad av känslomässighet av deltagarna i kommunikationen, visar solidaritet och överens med samtalspersonens åsikt.

Tillsammans med ovanstående villkor som är viktiga för en journalist att föra en dialog, kan vi nämna några fler, tack vare vilka både uppkomsten av en dialog och dess framgångsrika kurs kommer att säkerställas (dessa betingelser härrör från allt tidigare samtal om dialog och dess effektiva genomförande):

1. alla deltagare kommer att vara intresserade av att hitta en "enda essens", "helhet", "gemensamma betydelser" av vad som skulle vara en orubblig sanning; kommer att ha en önskan att närma sig höga värdenivåer; kommer att lyssna på "Helhetens sanning";

2. i samtal "uppnås överenskommelse utan en uttalad hegemoni med en röst"; enskilda röster är "lika med sanningen";

3. det finns ”ett försök att förstå samtalspartnern, en inställning till respekt för varje person”;

4. i varje person bör ses en personlighet, förstås som en "ensemble av relationer";

5. konversationen kommer att vara kreativ;

6. Det kommer att finnas en kritisk objektiv förståelse av de olika synpunkterna för deltagarna i dialogen, vilket leder till rätt val av lösning.

7. det kommer att finnas en polemisk palett av mjuka toner i konversationen;

8. samtalet kommer att vara interaktivt.

9. en person kommer att föra en intern dialog med sig själv, reflektera över sig själv under ett samtal, etc.

Underlåtenhet att följa dessa villkor förvandlar dialogen till en pseudodialog, där enligt E.S. Legova, människor verkar höra varandra, men uppmärksammar inte den andra sidens argumentation, de lyssnar bara på sig själva och hävdar att andra bara skulle lyssna på honom. Samtidigt förvandlas dialogen till orelaterade monologer, till en kakofoni av röster som inte hör varandra. Inom journalistisk verksamhet är detta oacceptabelt.

Specialister som arbetar inom systemet för ämnesrelaterade relationer bör utveckla en eftertänksam uppmärksam inställning till processen för deras kommunikation med människor. För att göra detta bör varje journalist utveckla en vana att söka och gradvis utveckla en kommunikationsstil där, på grundval av ett stabilt intresse för människor, önskan att djupt förstå den personliga essensen hos var och en av dem skulle vara tydligt manifesterad; bygga dina kontakter med människor kreativt.

1.4.3 Testfrågor för att konsolidera materialet

1. Vad kallas en monolog, dialog, polylog?

2. Hur skiljer de sig från varandra?

3. Vilka egenskaper har en monolog och polylog?

4. Ge exempel på monolog och polylog?

5. Definiera dialogen och dechiffrera dess väsen genom att kommentera funktionerna i dialogen.

6. Berätta om varje funktion i dialogen.

7. Lista metoderna och teknikerna för den socratiska dialogen.

8. Kan de användas idag som journalist?

9. Vilka typer av dialog känner du till?

10. Berätta om funktionerna i varje typ av dialog.

11. Vad menar du med "framgångsrik talkommunikation"?

12. Vad avgör "talkommunikationens framgång"?

13. Vilka omständigheter påverkar detta?

14. Lista villkoren för framgångsrik verbal kommunikation med exempel från journalistisk praxis.

15. Vad är begreppet "kommunikativ kompetens"?

Din åsikt:

Hur kan en kulturell atmosfär av dialog skapas?

Dialog är en av typerna av talaktivitet. Fokus för vår uppmärksamhet ligger på studiet av hur överklaganden fungerar i konstnärligt dialogiskt tal, därför är det mycket viktigt att avslöja essensen i dialogen ur kommunikativ interaktionssynpunkt.

Dialog som ett socialt och kulturellt fenomen är allmänt betraktat i vetenskaplig forskning under de senaste decennierna. Mångsidigheten i dialogen lockar intresset för företrädare för sådana vetenskaper som filosofi, sociologi, psykologi, semiotik, etnologi. Men detta fenomen betraktas som djupast och i detalj i lingvistik, och särskilt i pragmalinguistik, som behandlar analys av specifika kommunikationssituationer. Det pragmatiska tillvägagångssättet tar hänsyn till sådana kommunikationsparametrar som talets ämne och adressat, talens mål, förhållandet mellan kommunikationsdeltagarna. Ur denna synvinkel är dialog förkroppsligandet av en komplex kommunikativ handling. Svårigheten ligger i det faktum att det finns två talare, två lyssnare, därför blir samspelet mellan avsikter, känslor och bedömningar av partners mer komplicerat, problem med förståelse, tolkning av betydelser etc. uppstår.

Det finns olika definitioner av begreppet dialog. Enligt N.D. Arutyunova och E.V. Paducheva, det är "i dialog att talet förkroppsligas som en handling med hela spektrumet av kommunikativa mål som är möjliga för det".

Dialogkommunikation är en integrerad kommunikativ process för utbyte av tankar, känslor, relationer, uttalanden mellan partner om ett gemensamt problem för dem i form av talaktivitet; en kedja av logiskt och meningsfullt relaterade talled eller uttalanden från direkt kommunicerade människor. För implementering av dialogiskt tal krävs deltagande av minst två kommunikanter.

Dessutom bör dialogen ta hänsyn till den kommunikativa avsikten, d.v.s. reglerna för att ändra roller mellan högtalare, den ömsesidiga inriktningen av deltagarna i kommunikation, som inkluderar den faktiska talarens orientering mot lyssnaren och den faktiska lyssnarens orientering till talaren.

H. Henne och H. Rebock tolkar dialog som "centrerad interaktion", d.v.s. interaktion mellan två kommunikativa partners med en fri förändring av kommunikativa roller.

Denna förståelse av dialogisk kommunikation drar oss till begreppet interaktion som interaktionen mellan människor som deltar i kommunikation. Interaktion förstås som "den kontinuerliga produktionen av kedjor av ömsesidigt beroende handlingar byggda av två eller flera agenter, som var och en å ena sidan styr och å andra sidan styrs av den andras handlingar." Som ett resultat bildas förhållandet "subjekt - subjekt". Således kräver två samtalares samtal deras kommunikativa handlingar, med hänsyn till reglerna för interaktion och inflytande. L.M. Mikhailov kallar dessa nödvändiga förutsättningar för utformningen av dialogisk kommunikation "principerna för den kommunikativ-pragmatiska organisationen av denna talform." Författaren presenterar dem på följande sätt:

Principen för kommunikativt samarbete är den mest allmänna och grundläggande principen för att organisera dialog som talform. Tal måste vara föremål för vissa avtalsregler, d.v.s. kräver ett nära kommunikativt samarbete. I detta fall bör mål, motiv och uppgifter för kommunikation beaktas. Samtalspersonernas förmåga att bestämma de funktionella typerna av meningar och talarens kommunikativa avsikter, att skilja mellan direkta och indirekta talhandlingar och att reagera adekvat på dem, att äga den metakommunikativa talinventeringen och talets etikett är av avgörande betydelse för efterlevnaden av denna princip.

Principen för inflytande är övervägandet av dialog som inflytande. Denna princip förutsätter förekomsten av subjekt-objektrelationer. Till exempel fungerar olika funktionella typer av meningar på olika sätt. Till exempel leder frågeställningar till ett svar, liksom framkallar en känslomässig reaktion, till exempel motvilja eller ovilja att svara.

Interaktionsprincipen är betraktandet av dialog som interaktion. Denna princip antar det inledande subjekt-subjekt-förhållandet, när båda samtalspartnern aktivt deltar i kommunikationsprocessen. Interaktion är en ganska bred kategori. Den innehåller sådana processer som olika objekt påverkas av varandra, deras ömsesidiga villkor, tillståndsförändringar, ömsesidiga övergångar, liksom generering av ett objekt av ett annat. Begreppet interaktion är djupt kopplat till begreppet struktur. Det fungerar som en faktor genom vilken delarna kombineras till en viss typ av integritet.

N.I. Formanovskaya likställer terminologiskt dialog, diskurs och dialogisk diskurs, eftersom: "Dialog är ett dynamiskt, utvecklande talfenomen ...". Hon reflekterar vidare över dialogens struktur och funktion och noterar följande: ”Dialog bildas som en process och produkt av talaktiviteten för två kommunikanter, inklusive: a) talarens kunskap om världen, om kommunikationssituationen , hans åsikt, inställning, avsikt, känslor, bedömning, etc. etc; b) när så är möjligt ta hänsyn till sådan kunskap, åsikter osv. c) fokusera på sociala roller och adressatens status i förhållande till sina egna indikatorer etc. Som ett resultat skapas ett komplext talarbete som återspeglar den kommunikativa händelsen med muntlig kontakt direkt kommunikation, där parterna verbalt (eller icke-verbalt), genom att ändra talarens och lyssnarens kommunikativa roller i en viss situation, strävar efter att uppnå, med hjälp av vissa strategier och taktik, de önskade resultaten - och uppnå eller inte nå dem. "

Det är vanligt att skilja mellan mikrodialog, bestående av två överenskomna repliker - den s.k. dialogisk enhet och makrodialog, som kommer till uttryck i den dialogiska genren: samtal, tvist, gräl, etc. Både diskursiva eller textuella inkarnationer gemensamma aktiviteter kommunikatörer, som innehåller mycket mångsidig information som förtjänar noggrann uppmärksamhet. Språkenheten vi undersöker kommer att övervägas både i samband med mikrodialog och inom makrodialog.

Ett allt viktigare personlighetsdrag är förmågan att kommunicera effektivt, objektivt uppfatta information och svara på alla förändringar i omvärlden. Utvecklingen av social intelligens är ett viktigt och nödvändigt skede i socialiseringen av ett barn i den allmänna processen att bemästra upplevelsen av socialt liv och public relations... Detta beror på den lilla livserfarenheten, särdragen i utvecklingen av uppfattning, tänkande, fantasi, hög känslomässighet. Leker, övar, kommunicerar med vuxna och kamrater, han lär sig att leva bredvid andra, ta hänsyn till deras intressen, regler, beteendemässiga normer i samhället, d.v.s. blir socialt kompetent.

Relevansen av problemet med att studera utvecklingen av social intelligens hos äldre förskolebarn bestäms av den otillräckliga studien av detta problem i den psykologiska och pedagogiska litteraturen och dess otvivelaktiga teoretiska och praktiska betydelse. Sådana forskare som J. Guilford, N. Kantor, G. Allport, M. Sullivan och E. Thorndike, representanter för rysk psykologi: M.I. Bobneva, Geranyushkina G.P., E.V. Subbotsky, O.B. Chesnokova, etc., men en sådan aspekt som utvecklingen av social intelligens hos äldre förskolebarn har litet studerats. I grund och botten, i forskarnas verk, övervägs utvecklingen av social intelligens på exempel från skolbarn, studenter, vuxna. Social intelligens förvärvas av ett barn i kommunikation och beror på mångfald sociala relationer, som tillhandahålls honom av den närmaste miljön. En utvecklingsmiljö utan en aktiv vuxenställning som syftar till att översätta kulturella former av relationer i det mänskliga samhället bär inte på social erfarenhet. Barnets assimilering av den gemensamma mänskliga erfarenheten som tidigare generationer samlat på sig sker endast i gemensamma aktiviteter och kommunikation med andra människor. Social intelligens ger förståelse för människors handlingar och handlingar, förståelse för en persons talproduktion, liksom hans icke-verbala reaktioner (ansiktsuttryck, hållningar, gester). Social intelligens är en faktor för individens sociala anpassning, och framgångsrik anpassning leder till en minskning av personlighetsneurotisering och en ökning av personliga prestationer. Social intelligens tillåter personen själv att utvärdera sina egna styrkor och svagheter, och är också en förutsättning för effektiv interpersonell interaktion. Det är viktigt att förstå att utvecklingen av social intelligens hos äldre förskolebarn sker parallellt med utvecklingen av intelligensen som sådan (uppmärksamhet, minne, logiskt och kreativt tänkande). Därför beror utvecklingsnivån på social intelligens hos äldre förskolebarn också på deras nyfikenhet, förmåga att tänka logiskt, kritik och bredd i tänkande, djup och flexibilitet i sinnet.

Utvecklingen av social intelligens hos äldre förskolebarn är naturligt förknippad med inlärningsprocessen, vars natur är inriktad på utveckling och självutveckling av ämnet i processen med aktiv kognition av den omgivande verkligheten. Därför är den huvudsakliga mekanismen för utvecklingsinlärning dialog. Dialogsituationer klassificeras enligt följande: lärar-barn, barn-barn, barngrupp, barn-föräldrar. Dialog i inlärningsprocessen skapar förutsättningar för manifestation av barns kognitiva aktivitet. Det är i dialogen som barnet uttrycker sin åsikt, sin synvinkel, som lyssnas på och accepteras av läraren.

Den huvudsakliga metoden för att arbeta med barn i klassrummet var kommunikationsmetoden, som fortsätter som en aktiv interpersonell interaktion mellan barn med varandra och med en vuxen. Kommunikationsmetoden ligger till grund för den problemdialogiska tekniken. Ordet "dialogiskt" betyder att formuleringen av ett psykologiskt och pedagogiskt problem och sökandet efter dess lösning utförs av barnen själva under en speciellt organiserad dialog. Dialogen som leder till upptäckten av ny kunskap i början av lektionen får barnen att fundera över hur de kan komma ur en svår situation tillsammans, om de verkligen vill veta eller göra något, men de inte vet och inte vet på vilket sätt. Nästa dialog, som uppmuntrar framsteg och testning av hypoteser, gör att vi kan variera inlärningsformerna (frontal, grupp, parad, individuell). Det är mycket viktigt att korrekt organisera barns arbete medan de utför kommunikationsuppgifter. Det är nödvändigt att sträva efter att se till att varje barn är aktivt, deltar i en dialog och agerar talsituationer. Förmågan att arbeta i en grupp (att samordna sina handlingar med alla deltagare för att uppnå ett gemensamt utbildningsmål, förmågan att förhandla, komma fram till en gemensam åsikt etc.) måste utvecklas.

Dagisprogrammet ger undervisning i dialogiskt tal. Arbetet med att utveckla dialogiskt tal syftar till att utveckla de färdigheter som krävs för kommunikation.

Dialog är en komplex form av social interaktion. Att delta i dialog är ibland svårare än att bygga en monolog. När du tänker på dina kommentarer, uppstår frågor samtidigt med uppfattningen av någon annans tal. Deltagande i en dialog kräver komplexa färdigheter: att lyssna och korrekt förstå tanken från samtalspartnern; formulera ditt eget omdöme som svar, uttrycka det korrekt med hjälp av språk; ändra ämnet för talinteraktion efter samtalspersonens tankar; upprätthålla en viss känslomässig ton; övervaka korrektheten i den språkliga form i vilken tankar är klädda; lyssna på ditt tal för att kontrollera dess normativitet och vid behov göra lämpliga ändringar och ändringar.

Utveckling dialogisk form kommunikation spelar en ledande roll i utvecklingen av barnets sociala intelligens och intar en central plats i det allmänna arbetssystemet för utveckling av tal i dagis... Och även undervisning i dialog kan betraktas både som ett mål och som utvecklingen av social intelligens hos äldre förskolebarn. Mastering olika sidor tal är en nödvändig förutsättning för utveckling av dialogiskt tal, och samtidigt bidrar utvecklingen av dialogiskt tal till barnets oberoende användning av enskilda ord och syntaktiska strukturer. Sammanhållet tal innehåller alla barnets prestationer i att behärska modersmålet, dess ljudstruktur, ordförråd och grammatiska struktur.

Barn mellan sex och sju år bör lära sig att svara mer exakt på de frågor som ställs. de måste lära sig att kombinera de korta svaren från sina kamrater i ett gemensamt svar.

Att lära barn förmågan att föra en dialog, att delta i ett samtal kombineras alltid med utbildningen av färdigheterna i kulturellt beteende: att lyssna noga på talaren, inte att bli distraherad, inte att avbryta samtalspartnern.

Men pedagoger bör komma ihåg att för ett förskolebarn är det mycket viktigt att behärska dialogiskt tal - en nödvändig förutsättning för fullständig social utveckling barn. Utvecklad dialog gör att barnet lätt kan komma i kontakt med både vuxna och kamrater. Barn uppnår stora framgångar i utvecklingen av dialogiskt tal under socialt välbefinnande, vilket innebär att de vuxna runt dem (främst familjen) behandlar dem med en känsla av kärlek och respekt, och även när vuxna räknar med barnet, känsligt lyssna på hans åsikter och intressen, behov etc., när vuxna inte bara talar för sig själva, utan också vet hur de ska lyssna på sitt barn och ta ställning som en taktfull samtalspartner.

Några av eleverna är äldre och förberedande grupper i oberoende yttranden ökar antalet verb märkbart jämfört med femte levnadsåret. Under vissa förhållanden, till exempel om barn gillar att titta på illustrationer eller bilder tillsammans med vuxna eller kamrater, kan detta förbättra talanvändningen. Och poängen är inte bara att andra delar av talet lätt grupperas runt verbet, som en aktiv del av talet, vilket naturligtvis komplicerar den grammatiska strukturen. Med hjälp av verb karaktäriserar barn ofta handlingar, uttrycker sin inställning till människor. Barn 5-7 år, som använder ett tillräckligt antal verb i oberoende uttalanden, har lättare att gissa handlingen, d.v.s. markera dolda kopplingar, uttrycka värdebedömningar.

Bibliografi

1. Arushanova A. Organisation av dialogisk kommunikation mellan förskolebarn och kamrater / Arushanova A. - Förskoleutbildning, 2001. - Nr 5. - med. 52.

2. Babaeva T.I., Gogoberidze A.G. och andra. Barndom. Ungefärliga grundläggande allmänna utbildningsprogram för förskoleutbildning / T. I. Babaeva, A. G. Gogoberidze m.fl. - SP.: LLC BARNHÄLSA PRESS PUBLISHING HOUSE, 2011. - 528s.

3. Korotkova E.L.Säkerställande av talövning med samverkan mellan arbetet med utveckling av dialogiskt och monologiskt tal // Läsare om teori och metodik för talutveckling hos förskolebarn / Komp. M. M. Alekseeva. - M.: Academy, 1999.- s. 201.

Det finns en polerad "teknik" för dialog i århundraden, i vars struktur det är vanligt att skilja fem steg: början, överföring av information, argumentation, motbevisning av samtalspartnerens argument, beslutsfattande. Praktiken visar att framgången för hela dialogen och var och en av dess etapper till stor del beror på hur genomtänkta de är ur psykologisk synvinkel. I denna aspekt kommer vi kort att överväga metodiken för att genomföra de namngivna stadierna, vi kommer att visa deras funktioner i förhållande till skolutbildning.

1. Början på en dialog. Vet vi hur man startar en konversation?

Det finns många sätt att starta en dialog. Varje person har flera beprövade metoder i sin erfarenhet som motsvarar deras roll i livet.

Spänningsavlastningsmetod. Det låter dig förkorta avståndet till alienation. Säg några varma ord till samtalspartnern, gör honom till en indirekt komplimang (en direkt komplimang kan betraktas som smicker, så det är att föredra att berömma inte personen själv, men till exempel produkten av hans arbete), locka till sig något slag av skämt. Om möjligt, visa upp din vett. Det är nödvändigt att undvika alla manifestationer av respektlöshet, ignorering av samtalspartnern, som. "Jag har slut på tid, låt oss ta en snabb titt." Från de allra första fraserna ska du inte tvinga samtalspartnern att inta en defensiv position.

På lektionen, till exempel i början av lektionen, kan du notera: "Jag ser av de inspirerade ansiktena att du har förberett dig bra idag!" eller "Jag är alltid glad att kommunicera med dig!"

2. Överföring av information i dialogen. Målen för denna del av dialogen är: att överföra den planerade informationen, att identifiera motsatt sidas motiv, att kontrollera samtalspartnerens position samt att preliminärt prognostisera hans fortsatta handlingar. För att nå framgång i detta skede av dialogen är det nödvändigt att behärska tekniken för att ställa frågor och utvecklade lyssningstekniker som kräver takt och koncentration. Det senare i dialogen mellan läraren och eleverna är också viktigt eftersom en av parterna har en högre status, så läraren bör inte tillåta sin myndighets press på kommunikationspartnern. Myndighetens inflytande kan leda till ofullständig presentation av tankar och information för eleverna, eftersom de kan skämmas över banaliteten i sina frågor och slutsatser eller anse att läraren vet vad som sägs.

Det är sällan det finns människor som från början till slut klart och tydligt kan uttrycka sina tankar. Därför är det i dialog, även med en utvecklad förmåga att lyssna, omöjligt att undvika att ställa frågor. Den århundraden gamla kommunikations- och retorikhistorien har utvecklat sina egna metoder för att föra dialogkommunikation i utbildningsprocessen inom högre utbildning. Låt oss ta en titt på några av dem.

Att föra "Sokratiska" konversationer. Ställ till exempel frågan till en barnpublik: "Kan maten saltas?" Du får omedelbart ett svar - vissa säger "Ja", andra - "Nej". Detta är inte en sokratisk diskurs. Sokrates sa: "dåren ger svaret, och vismannen söker sanningen." Därför ska man inte sträva efter att omedelbart ge ett svar, utan försöka reflektera, ställa fler och fler nya frågor. Efter sådan information, presenterad för barnen som ett skämt, kommer frågor att sprinkla: varför saltas maten? för vem saltas maten? behöver jag salta mat för djur? Saltar alla människor maten? Varför behöver vi salt i maten? etc. Efter det kan du gå vidare med att lösa utbildningsproblem i ämnet. Till exempel i en fysiklektion: kommer ett ljus att brinna i en artificiell jordsatellit? Eleverna svarar inte längre omedelbart, utan försöker reflektera: under vilka förhållanden genomförs förbränning? Vad behövs mer än syre? kommer det att gå till ett brinnande ljus? Under vilka förutsättningar kan han ansöka? etc.

För Sokrates (heuristiska) samtal är det karakteristiskt att läraren känns som en slags generaliserad person och håller klasser, ställer frågor, inte riktigt avslöjar sin åsikt, utan bara på alla möjliga sätt uppmuntrar, som Sokrates, sina elever att söka. Därefter dras eleverna själva in i sökandet, förtydligar lärarens fråga med sina frågor och lyssnar samtidigt: låter det önskade svaret redan i dem? Om frågan ställs av läraren korrekt, utökar eleverna, som försöker hitta svaret, själva frågans omfattning.

Nära syftet med det socratiska samtalet finns heuristiska metoder för att aktivera kreativt tänkande. Behovet av effektiva tekniker och metoder för att aktivera kreativt tänkande har uppstått för länge sedan. Effektiviteten hos någon professionell verksamhet bestäms inte bara av kunskapsnivån och erfarenheten hos en specialist (ett nödvändigt villkor), utan också av fantasiens rikedom, fantasins utveckling, förmågan att abstrahera, ”att se det ovanliga i det vanliga och det vanliga i det ovanliga ”. "Fantasi", enligt A. Einstein, "är viktigare än kunskap, för kunskap är begränsad. Imaginering omfattar dock allt i världen, stimulerar framsteg och är källan till dess utveckling." Fantasi (fantasi) är en mental process som består i att skapa bilder baserade på bearbetning av tidigare uppfattningar.

Utvecklingen av dessa kvaliteter hos skolelever är en viktig faktor för att övervinna tankens tröghet och påskynda sökandet efter lösningar på de tilldelade uppgifterna. För detta ändamål används olika heuristiska tekniker i form av associationer, analogier, kontrollfrågor, tekniker för att eliminera olika motsättningar. Låt oss överväga de vanligaste teknikerna för att förbättra kreativt tänkande och eliminera motsättningar.

Användning av interaktiv inlärningsteknik baserad på fenomenet interaktion (från engelska, interaktion - interaktion, påverkan på varandra). I inlärningsprocessen finns det interpersonell kognitiv kommunikation och interaktion mellan alla dess ämnen. Utvecklingen av varje elevs individualitet och uppfostran av hans personlighet sker i situationer av kommunikation och interaktion mellan människor med varandra. En adekvat, från synpunkten för anhängare av detta koncept, och den mest använda modellen av sådana situationer är det pedagogiska spelet. Psykologer och lärare har studerat utbildningsmöjligheterna i spelet som används i inlärningsprocessen: spel ger läraren möjligheter relaterade till reproduktion av lärandemål (kunskap, färdigheter och förmågor), deras tillämpning, övning och träning, med hänsyn till individuella skillnader , som involverar elever i spelet med olika nivåer Träning. Samtidigt har spel i sig möjligheten till betydande känslomässig och personlig påverkan, bildandet av kommunikationskunskaper och förmågor, värdeförhållanden. Därför bidrar användningen av pedagogiska spel till utvecklingen av studentens individuella och personliga egenskaper. Användningen av interaktiv inlärningsteknik gör att du kan kombinera varje elevs aktiviteter (ett helt system av interaktioner uppstår: lärare - elev, lärare - studiegrupp, student - studiegrupp, student - student, grupp - grupp), för att koppla ihop hans utbildningsverksamhet och interpersonell kognitiv kommunikation.

"Hjärnattack". Brainstormningsmetoden används i stor utsträckning för systematisk träning av kreativt tänkande och dess aktivering. Det är känt att kritik eller till och med rädsla för kritik stör kreativt tänkande. Naturligtvis, vilken som helst ny idé kanske inte stämmer. Om författaren är rädd för kritik, som kan orsakas av att hans idé är dålig, kommer han inte att uttrycka obekräftade tankar. I det här fallet kommer många potentiellt bra idéer att gå förlorade. För att eliminera rädslan för kritik när en idé skapas och de konsekvenser den orsakar utvecklade A. Osborne en metod för den så kallade "brainstormingen". Hans 1957 -bok Applied Imagination antogs som grund för föreläsningskurser vid Massachusetts Institute of Technology, liksom i andra amerikanska institutioner för högre utbildning, högskolor, forskningsinstitut och industriföretag.

Metoden som föreslås av A. Osborne används för att identifiera så många originalidéer som möjligt. I huvudsak är det en modifierad metod för fri förening. Tyngdpunkten ligger på att slappna av fokus på kritisk bedömning av värdet av enskilda idéer. Det är inte deras kvalitet som är viktigt, utan kvantiteten. Kritik av de idéer som framförs kommer senare, efter att "den kreativa sessionen" är över.

De grundläggande reglerna för brainstorming -sessioner rekommenderas:

1. Formulera problemet i grundläggande termer, markera en enda central punkt.

2. Förklara inte falskt och sluta inte undersöka någon idé.

3. Plocka upp en idé av något slag, även om dess relevans verkar tveksam vid den tiden.

4. Ge det stöd och den uppmuntran som behövs för att befria deltagarna från sina begränsningar.

5. Utför bedömningen och urvalet av idéer först efter avslutad lektion med hjälp av en grupp experter, helst inte involverade i brainstormingen.

Således reduceras metodens väsen till förbudet att kritisera någon idé, hur "vild" den än kan verka. Deltagarna kan kombinera eller förbättra idéer som andra föreslår. Denna metod kan tillämpas på alla stadier av kreativitet: först, när uppgiften ännu inte är slutligt bestämd, och senare, när den formuleras och sätten och lösningarna för dess lösning beskrivs. Framgången för en brainstorming -lektion beror till stor del på dess ledare, som måste kunna genomföra lektionen i enlighet med vissa regler, behärska de nödvändiga teknikerna, kunna ställa frågor, ställa frågor eller förtydliga inlämnade idéer, se till att det inte finns några stora pauser i uttryck för idéer eller så att idéuttryck inte bara sker i rationell riktning (om detta händer måste ledaren vidta förebyggande åtgärder, till exempel föreslå en avsiktligt fantastisk eller opraktisk idé, vilket leder frågan att rikta resonemang längs en mindre rationell kanal).

Det tillåtna antalet deltagare i en brainstorming är från 4 till 15 personer. Övningens längd är från 15 minuter till 1 timme, beroende på problemets art och komplexitet. För att spela in de uttryckta idéerna tilldelas en sekreterare eller en bandspelare används. Gruppen av experter undersöker noggrant deltagarnas uttalanden och ägnar särskild uppmärksamhet åt möjligheten att använda ursprungliga, men vid första anblicken, orealistiska idéer. Experter väljer först idéer som kan implementeras på en given utvecklingsnivå för det studerade området, sedan väljer de de bästa idéerna för tillämpning under specifika förhållanden.

Testa frågor som tekniker för att förbättra kreativt tänkande. Checklistor (till exempel om uppfinningsrik kreativitet) har varit kända sedan 1920 -talet. De innehåller både speciella frågor (för att lösa allmänna och specifika problem) och av allmän karaktär (för att träna fantasi och psykologisk aktivering av tänkande). Inom teknisk kreativitet används vanligtvis testfrågor som heuristik för att underlätta sökandet efter nya tekniska lösningar.

Testfrågor används både i individuell kreativitet och i kollektiv problemlösning. Till exempel i form av en rad frågor som den direkta brainstormningsledaren ställer till medlemmar i gruppen "idégenerering". Den mest utbredda i litteraturen om teknisk kreativitet är listorna över kontrollfrågor av A. Osborne, T. Eschuart, D. Poya. Här är en lista med frågor sammanställda av T. Eiloart, men modifierade av författarna för inlärningsprocessen inom högre utbildning:

1. Lista alla kvaliteter och definitioner av det studerade fenomenet, processen, objektet.

2. Formulera uppgifter tydligt, leta efter nya formuleringar, identifiera sekundära och liknande uppgifter, markera de viktigaste.

3. Lista bristerna i befintliga lösningar, deras grundläggande principer, nya antaganden om lösningar.

4. Rita fantastiska, biologiska, ekonomiska, sociala, juridiska och andra analogier.

5. Bygg upp verbala, virtuella, matematiska, mekaniska och andra modeller (modeller uttrycker mer exakt en idé än en analogi).

6. Tänk på olika situationer olika applikationer det studerade objektet (process, etc.), övergångstillstånd, villkor, effekter, tillämpningsprinciper etc.

7. Upprätta lösningar, beroenden, möjliga relationer, logiska matchningar.

8. Ta reda på åsikterna från några helt okunniga människor i detta fall.

9. Ha en gruppdiskussion, lyssna på varje idé utan kritik.

10. Hitta luckor i lösningar eller nya kombinationer.

11. Bestäm den idealiska lösningen, utveckla en möjlig.

12. Ändra lösningar på problemet när det gäller tid (snarare långsammare), storlek etc.

13. Identifiera alternativa problem och system som tar bort en viss länk från kedjan och därmed skapar något helt annat, sidospår från den önskade lösningen.

14. Ta reda på vems problem det är? Varför han? Vem kom på detta först? Problemets historia. Vilka är tolkningarna av detta problem? Vem har löst detta problem? Vad har han åstadkommit?

15. Hitta de allmänt accepterade randvillkoren och orsakerna till att de ställs in.

Ovanstående metoder och tekniker för att aktivera elever i dialog syftar till att utveckla deras intellektuella och speciella förmågor. Låt oss nu sammanfatta resultaten av detta skede av dialogen.

Det är lämpligt att förmedla information till samtalspartnern visuellt, till exempel grafiskt. Denna metod inkluderar inte bara den auditiva utan även den visuella uppfattningskanalen. Peka på källan till informationen. Genom att göra detta kommer du att fastställa graden av dess tillförlitlighet, vilket kommer att utesluta uppkomsten av alla typer av rykten och misstolkningar av vad som hördes. Var noga med att skicka information på ett språk som är förståeligt för samtalspartnern, annars kan det inte uppfattas av dem. Observera samtalspartnerens reaktioner. Försök att fastställa hans karaktäristiska typ (flegmatisk, kolerisk, sanguinisk ...) och beteendets motiv (för kunskapens skull, bedömning, erkännande av auktoritet, kunskap ...). Detta gör att du kan justera hur information överförs och välja lämpliga sätt att övertyga i efterföljande skeden av dialogen. Kombinera typer av frågor. Sträva efter att få sin inställning att överensstämma med samtalspartnerens motiv och medvetenhet. Maximera ditt intresse för att få information från dig. Använd epitet och termer baserade på lyssnarens erfarenhet.

3. Argumentation i dialogen. Modern utbildning använder alltmer aktiva undervisningsmetoder, inklusive lek, dialog och diskussionsformer. Deras användning kräver att läraren grundligt förbereder sig för klasser och intellektuell spänning i sitt beteende. I allmänhet tillåter medvetenheten hos praktikanter, som har ökat under de senaste decennierna, inte längre förklarande presentation, och nivån på deras självmedvetenhet tillåter inte en auktoritär stil av kommunikativ interaktion. I utbildning i diskussionsdialog måste läraren behärska strategin och taktiken för övertalning. Stark argumentation i dialogen börjar spela en ledande roll. I detta skede inträffar en konfrontation av åsikter, personliga kvaliteter partners utvärderas ömsesidigt samtals styrkor och svagheter, illusioner kollapsar eller tvärtom stärks deras egna positioner.

Argumentation kräver att partners fokuserar på konversationens ämne, självhävdelse och riktighet i sina uttalanden. Målen för detta skede är: att ändra åsikten som redan bildats av motsatt sida eller att befästa den; att mildra de motsättningar som beskrivs före dialogen; kritiskt kontrollera uttalanden och fakta som anges av samtalspartnern. En fullständig lösning på det problem som diskuteras är möjlig, när samtalspositionens position ändras till det diametralt motsatta, det vill säga att hans "nej" förvandlas till "ja" eller följaktligen "ja" till "nej". För att uppnå detta resultat krävs mycket ansträngning och starka argument. En partiell lösning är möjlig när en uttalad position för samtalspartnern är "aldrig!" reduceras till en kompromissposition "ännu inte" eller "kanske", och ibland blir kompromisspositionen "kanske" till en fast position "ja (nej)".

Låt oss gå vidare till de praktiska metoderna för att föra ett samtal, som har finslipats i retorik i århundraden och inte har tappat sin relevans idag. Dialog i argumentationsstadiet kan realiseras i två konstruktioner: i bevis, när något krävs för att underbygga, och i motargument, när teser på motsatt sida motbevisas. I verkliga samtal visar de sig vara så organiskt vävda i varandra att det är mycket svårt att skilja mellan dem. Samma metoder gäller för båda designerna.

Den grundläggande metoden är att underbygga argument med obestridliga fakta och information. I den meningen är det digitala materialet, de exakta datumen för händelser och officiella fakta övertygande argument. Slutsatsekstraktionsmetoden bygger på bevisets logiska motivering, när en kedja av resonemang byggs steg för steg som leder till önskat resultat. Denna metod kan endast användas med oklanderligt logiskt tänkande. Jämförelsemetoden gör det möjligt att ta initiativet i dialogen och gå till offensiven.

Metod "ja - men". Om samtalspartnern gör välkonstruerade argument, som ensidigt endast täcker fördelarna eller nackdelarna med fenomenet, är det lätt att tillämpa denna metod, eftersom ingenting i fysisk, biologisk eller social natur består av fördelar eller nackdelar ensam. Instämmer lugnt med talarens argument, du kan gå över till motoffensiven. En oumbärlig förutsättning för framgång är utmärkt medvetenhet om motståndaren i frågan. Chunkmetoden består i att sönderdela samtalspartnerens tal på ett sådant sätt att dess enskilda delar är klart urskiljbara: helt tillförlitliga fakta, kontroversiella ståndpunkter och felaktiga åsikter. I det här fallet är det lämpligt att inte beröra starka argument, utan att fokusera på talets svagheter och försöka motbevisa dem.

Metoden för att identifiera motsättningar bygger på en grundlig analys av samtalspartnerens uttalanden om ett motargument förbereds. Om en av parterna i dialogen själv ska bevisa något, avslöjas motsättningarna i en preliminär mental tvist med sig själv. När det gäller dess taktik är denna metod i båda fallen inte offensiv, utan defensiv. Undersökningsmetoden är att ställa noggranna och genomtänkta frågor om ämnet för konversationen. Metoden är tillämplig när ämnet för dialogen är känt. Det användes framgångsrikt av Zeno från Elea i antiken. Taktiken är att få samtalspartnern att motsäga sig själv genom att bygga ett batteri av frågor - "chockstyrkan" i dialogen.

Försök att presentera de mest övertygande argumenten med upprepningar, men varje gång i en ny aspekt. Även om den upprepade samtalspartnern anses vara en vidrig chatterbox, måste han skapa en attityd hos partnern för uppfattningen av tanken som uttrycks. Denna teknik är mer kraftfull än vad som syns.

Argumentation är den mest intensiva delen av dialogen. Det är i detta skede som känslomässiga sammanbrott på båda sidor är mest troliga, särskilt i fall där det saknas sammanhängande bevis. När du känner den hetta atmosfären i dialog, precis som i ett sportspel, måste du ta en time-out för att kyla din partners glädje. Och efter ett tag, återvänd coolt till samma fråga.

Varje försämring av dialogen bör undvikas. Känslomässig inkontinens är flugan i salvan som förstör det bästa arbetet.

Försök att förstärka ett bevis med ett annat så ofta som möjligt, koppla ett faktum till ett annat, men tillåt inte motsättningar i dina argument. De faktiska fakta själva, givna som argument, har liten effekt på partnern, eftersom han självständigt måste koppla dem till en logisk kedja och göra en mental slutsats. Och detta kräver intellektuella utgifter, som inte alla har råd med. Därför är det taktiskt motiverat att argumenten blir mer övertygande att erbjuda dem tillsammans med de slutsatser som följer av dem. Med andra ord måste du skapa en attityd hos samtalspartnern för de slutsatser och slutsatser du vill ha. Denna taktiska teknik är tillrådlig när man övertygar motståndare i person till traineer som inte har nått vuxen ålder under den åldersperioden då deras logiska tänkande ännu inte är fullt utformat. Men denna taktiska teknik kan missfyra med samtalspartnerns höga intellektuella potential.

Vi undersökte taktik och tekniker för argumentation. För att inte misslyckas i detta skede av dialogen, för att övertyga eller åtminstone ändra ställningen för samtalspartnern, måste du följa flera regler som bildas av praxis. Använd retoriska metoder när du argumenterar. Genom att använda spekulativa tekniker kan du hamna i en besvärlig position. Använd enkla och exakta termer. Annars kan övertalningskraft drunkna i ett hav av ord. Argument och fakta bör vara tillförlitliga och lätt verifierbara och ännu bättre - allmänt kända. Välj takt och metoder för argumentation, med hänsyn till samtalspersonens temperament. Noggrant och i tid placerade logiska påfrestningar och pauser har större inverkan än ordflödet. Du kan inte tala med en långsammare samtalspartner i allegro- eller prestotempo. De mest övertygande argumenten kommer att finnas kvar för den motsatta sidan bortom tröskeln för hans taluppfattning. Och tvärtom: verbalt tuggummi kommer att främja samtalspartnern med en hög reaktionshastighet, han kommer att bli uttråkad och erbjuda sig att avsluta dialogen. Presentera bevis så tydligt som möjligt. Den gamla sanningen är känd: det är bättre att se en gång än att höra hundra gånger. Ett exempel på en fullständig assimilering av detta ordspråk är en bok med många ritningar som avsevärt ökar argumentationens effekt. Argumentationen ska inte vara deklarativ och se ut som en monolog av huvudpersonen; det är nödvändigt att ständigt kontrollera effekterna av argumenten med tvärgående frågor för att kontrollera uppfattningen och förståelsen hos samtalspartnern. Alla givna epitet och jämförelser

måste baseras på lyssnarens erfarenhet, annars kommer samtalspartnern inte att förstå betydelsen på grund av okunskap om sambandet mellan de jämförda fenomenen.

4. Neutralisering av invändningar i dialog. Syftet med detta skede är att skingra den andra personens tvivel om våra argument och öka trovärdigheten för våra argument. Ingen dialog går utan ömsesidiga frågor och kommentarer. Detta är ganska naturligt och vittnar om samtalspartnerens aktiva inställning till samtalsämnet: han följer våra tankar, analyserar argumenten och förbereder noggrant sina argument.

Det är värre när återkopplingen elimineras i dialogen av tystnaden från samtalspartnern. En motståndare utan kommentarer är en person utan en egen åsikt. En sådan person är helt likgiltig mot vår synvinkel, eftersom han antingen helt förkastar den och är tyst, fruktar att förstöra relationerna med oss ​​eller villkorslöst accepterar vår ståndpunkt. Det senare innebär att samtalaren med samma lätthet kan luta sig till en annan, helt motsatt uppfattning. För sådana samtalspartners är det inte samtalets innehåll som är avgörande, utan dess yttre uttrycksfulla, känslomässiga sida; inte argumentens övertygande, utan talarens auktoritet och sociala status ("Foma Fomich själv sa det!"). Om invändningar uppstår, uppstår frågan: vilka är de vanligaste skälen som driver samtalspartnern i dialogen till dessa kommentarer och invändningar? Det kan finnas många materiella skäl, men vi kommer att överväga dem ur vårt rollspelande beteende.

Rollspel. Varje person kan ta olika roller beroende på situationen. En persons beteende i ett samtal är väldigt individuellt, eftersom varje person, som befinner sig i en social miljö, tar någon roll och spelar den, baserat på samhällets förväntningar i förhållande till honom. Samma sak händer i dialog. Samtalaren i ett samtal är inte alltid "verklig". Rollerna han spelar i olika situationer kommer från: antingen från hans egna idéer om vad han borde vara för närvarande; antingen från ambitioner, eftersom han vill se sig själv (att verka annorlunda); antingen av nostalgi för vad han en gång var (om hans förflutna social status var mycket tillfredsställande). Därför har alla kommentarer och kommentarer från vår sida om samtalspartnerens resonemang ett svar som motsvarar den roll han har valt.

Låt oss anta att partnern i dialogen har intagit "kritikerns" innehållsposition och tror att han är i en exceptionell position. Detta gör det möjligt för honom att göra mentoranmärkningar, att vara strikt i bedömningar, att avbryta sin partner. Men situationen har förändrats. Andra personer som var mer medvetna om frågan gick med i dialogen, och samtalet tog formen av en diskussion. Vår samtalspartner ändrade sin roll. Han kan bete sig som en ”konsument”, inte generera idéer i grupparbete, utan acceptera vad andra har att säga. Eller så kan det bli en ”skeptiker”, hålla med om vad som helst, okonstruktivt kritisera. Från hans sida är positionen som en "problematiserare" möjlig, som inte lugnar sig för att nå sanningen, varje gång han vänder diskussionen i en spetsig vinkel. Ur psykologisk synvinkel är allt detta normalt, eftersom en person försöker bete sig "korrekt", det vill säga tillräckligt med sin rollposition.

Motstånd som orsak möts när samtalspartnern har en ihållande egen åsikt baserad på sina livsideer, stereotyper, personlig erfarenhet och tröghet i sitt tänkande. En situationell anledning är också möjlig i samband med att man inte tar hänsyn till dialogpartnerns karaktäristiska egenskaper. Till exempel är personer av demonstrativ typ överväldigade av önskan att ta besittning av samtalspersonens disposition, att väcka hans beundran för sig själva, och för detta är de redo för de mest extravaganta handlingarna. Om alla medel för att påverka partnern har varit uttömda och de inte lyckats vara i rampljuset kan deras beteende förvandlas till tyst aggressivitet, orimligt förnekande av rimliga positioner och till och med affektiva utbrott.

När du förbereder dig för en dialog är det lämpligt att väga personalen hos samtalspartnern och i förväg fråga om hans positioner, åsikter, smak. Detta hjälper till att medvetet förbereda sig för de förväntade invändningarna från hans sida och korrekt svara på hans specifika vanor och beteende. Det är ännu viktigare att välja rätt tid och ton för att neutralisera kommentarer. Med andra ord är det nödvändigt att korrekt beräkna när och hur man parerar samtalspartnerens invändningar.

I dialogen kan du stöta på olika kommentarer från partnern. Hur ska man svara på kommentarer av annan karaktär, hur man neutraliserar dem och återför konversationen till den riktning vi behöver? Den mest acceptabla metoden för normala situationer i oansvariga dialoger är att reagera omedelbart. Om det är mycket troligt att frågan om samtalspartnern kan förutsägas, är det bättre att föregå denna fråga med ett förberett svar. På så sätt kommer vi att undvika onödiga motsättningar, minska risken för ett bråk i konversationen och vi kommer att välja det lämpligaste ögonblicket för ett svar.

Uppskjutningen med svaret tillgrips, som vill minska den negativa effekten av anmärkningen, eftersom den har egenskapen att tappa kraft under dialogen. Det kan till och med hända att på grund av uppskjutningen av lösningen på frågan som har uppstått, kommer det inte att vara nödvändigt att svara på det alls, eftersom det kommer att lösas av sig själv. Denna metod används vanligtvis av ledare för den rituella ledarstilen.

Således kan neutraliseringen av anmärkningar i tid delas upp: i omedelbara svar, förberedda i förväg, fördröjda och omättade svar. Valet av en specifik tidstaktik kommer att föranledas av själva situationen i dialogen. Metoder för att neutralisera invändningar kan ha en mängd olika nyanser, beroende på partnerns karaktäristiska egenskaper och situationen som utvecklas i dialogen.

5. Ta ett beslut och avsluta dialogen. Det vore ett misstag att tro att kopplingen från dialogen kommer av sig själv eller att den kan avbrytas när som helst. I det dagliga samtalet hotar detta inte komplikationer. Det spontana slutet av ett affärssamtal eller att det avslutas i det olämpliga ögonblicket innebär att målet för åtminstone en av parterna inte har uppnåtts, och detta kan leda till ömsesidig inkonsekvens av handlingar och till och med ett avbrott i relationerna.

Varje dialog förföljer det yttersta målet - att stimulera vår samtalspartner att utföra gemensamt planerade handlingar, eller att övertyga samtalspartnern att acceptera våra argument. Därför bör samtalets slut imponera på partnern. I slutet bör en enda grundtanke råda. Det bör lyftas fram och presenteras tydligt och övertygande. Allt som sades i dialogens tidigare skeden är föremål för denna grundidé.

I slutskedet av dialogen bör man inte låta samtalspartnern ha förvirrade idéer om samtalets innebörd. Sammanfattningsvis finns det ingen plats för onödiga ord, vaga formuleringar och osäkerhet är oacceptabelt. fattade beslut

Det finns direkta och indirekta accelerationsmetoder. Det första är kort men etiskt besvärligt. Till exempel en direkt fråga: "Vad vill du ha av mig?" innebär att summera den sista raden, men samtidigt sätter samtalspartnern i positionen för en person som tar vår tid och inte kan formulera sin tanke. Den indirekta accelerationsmetoden är mer känslig, men tekniskt svår. Det finns fyra kända tekniker som utvecklats genom affärssamtal,

Ett steg-för-steg-tillvägagångssätt består i systematisk förberedelse av samtalspartnern för den slutsats eller det beslut vi behöver. Det är psykologiskt baserat på förslag (på samtalspersonens suggestiva uppfattning). Det är alltid lättare för varje person att delvis hålla med (alla har stolthet!) Än att radikalt ändra sin synvinkel.

Slutet på en konversation, liksom dess början, kräver uppmärksamhet. Att samtalspartnern inte visar tecken på beredskap att fatta beslut är ingen anledning att inte titta noga på honom. Titta på din partners ansiktsuttryck! Utan någon god anledning ändrar ingen sig spontant. Det är viktigt att fånga det psykologiskt praktiska ögonblicket när samtalspartnern är redo att gå till det sista skedet av samtalet och driva honom till ett beslut. Om det under hela dialogen var möjligt att skapa en vänlig atmosfär, om konversationen fortsatte utan några väsentliga avvikelser från ämnet, om motsatt sida fick helt tillfredsställande svar på alla frågor och kommentarer, kan partnern själv föra samtalets slut närmare.

Folk minns slutet på en konversation bäst. I de dialogfaser som föregår den läggs den ena på den andra: ord för ord, en tanke avbryter en annan. Finalen sätter sig dock fast i minnet, så samtalets slut bör separeras av talmönster som: "Låt oss sammanfatta", "Så i slutet av konversationen kom vi fram till slutsatsen ...? " Detta bör göras självsäkert, utan onödig spänning.

Varje dialog som har ägt rum, vare sig den är framgångsrik, än mindre misslyckad, bör analyseras utifrån ditt beteende i den. Detta verk verkar värdelöst bara vid första anblicken. Efter ett spel har schackspelare ofta analyserat sina drag, letar efter missade vinstchanser och förlorar fler och fler nya varianter. På samma sätt gör det möjligt att undvika dem i framtiden genom att analysera misstag i ett avslutat samtal.

Statens utbildningsinstitution för högre yrkesutbildning

Arzamas State Pedagogical Institute uppkallat efter A.P. Gaidar "

Institutionen för psykologi

Dialogkommunikation

Avslutad:

2: a års specialpsychologi, grupp 21

Shcheulov Nikita Aleksandrovich Head:

Arzamas, 2010.

Introduktion. 3

1. Dialog som primär form talkommunikation.

Dialog (från grekisk konversation, konversation) är en talform, som består av ett regelbundet utbyte av yttranden-repliker, vars språkliga sammansättning påverkas ömsesidigt av den direkta uppfattningen av talarnas talaktivitet. Dialogens huvudenhet är dialogisk enhet - den semantiska (tematiska) föreningen av flera repliker, vilket är ett utbyte av åsikter, uttalanden, varav varje efterföljande beror på den föregående.

Dialogens enhet säkerställs genom att olika typer av kommentarer ansluts (formler för taletikett, fråga - svar, tillägg, berättelse, spridning, överenskommelse - oenighet). I vissa fall kan dialogisk enhet existera på grund av anmärkningar som avslöjar en reaktion inte på samtalspartnerens tidigare anmärkning, utan på talets allmänna situation.

Tre typer av interaktion mellan dialogdeltagare utmärks: beroende, samarbete, jämlikhet

Varje dialog har sin egen struktur: början - huvuddelen - slutet. Ursprunget kan vara formeln för taletikett (God eftermiddag, Nikolai Ivanovich!) Eller den första replikfrågan (Vad är klockan nu?) Eller en replikdom (Bra väder idag). Det bör noteras att dialogens dimensioner teoretiskt sett är obegränsade, eftersom dess nedre gräns kan vara öppen: fortsättningen av nästan vilken dialog som helst är möjlig på grund av ökningen av dess konstituerande dialogiska enhet. I praktiken har varje dialog sitt eget slut (taletikettreplika (Hejdå!), Samtyckesreplika (Ja, naturligtvis!) Eller svarsreplika).

Dialog betraktas som den primära, naturliga formen av verbal kommunikation, därför fick den som talform sin största spridning inom området för vardagligt tal, men dialog presenteras också i vetenskapligt, journalistiskt och officiellt affärstal.

Interpersonell dialog är den högsta kommunikationsnivån och huvudmålet att förbereda sig för kommunikation

Bland de många tillvägagångssätten för att avslöja innehållssidan för interpersonell kommunikation och dess typologi är det nödvändigt att välja en som

1. förlitar sig på det humanitära paradigmet och sätter personligheten och dess relation till världen i centrum för analysen av kommunikation;
2. ignorerar inte den etiska sidan av IO;
3. låter dig förstå MO som ett sätt att existera (manifestation) och en faktor i utvecklingen av personlighet;
4. använder den personliga komponenten som grund för ML -typologin;
5. besitter en tillräckligt heuristisk potential och möjlighet att operationalisera de första begreppen om själar för användning både vid utvecklingen av ett utbildningsprogram och för skapandet av diagnostiska verktyg.

Ur vår synvinkel uppfyller de angivna kraven i största möjliga utsträckning begreppet dialog av M. M. Bakhtin .

I M.M. Bakhtins arbete (som också publicerades på 1920- och 1930 -talen under namnen V.N. Voloshinov och P.N. Medvedev), en enastående sovjetisk filosof och filolog, intar dialogen problemet en speciell plats. Oavsett vilka frågor forskaren sysslar med - utveckling av en metodik humaniora eller genom att analysera FM Dostojevskijs verk, studera "språkfilosofin" eller estetiska teoretiska problem, beskriva "karnevalkultur" eller litterära genrer - bokstavligen är alla hans verk genomsyrade av idé och "ande" i dialog, han återvänder till dialog om och om igen, undersöka den från nya sidor, avslöja nya aspekter. Och detta är inte bara en manifestation av författarens personliga partiskhet - det är en konsekvens av hans teoretiska ställning, enligt vilken "dialogiska relationer är ... ett nästan universellt fenomen som genomsyrar ... alla relationer och manifestationer av mänskligt liv, i allmänt, allt som har mening och betydelse " / Bakhtin M.M., 1963, s. 56 /. M.M. Bakhtin analyserade olika (men sammanhängande) nivåer och former för manifestation av detta "universella fenomen", som konventionellt kan betecknas som:

• dialog i tal- den enklaste, "yttre" formen av dialogiska relationer, relationer mellan repliker i en konversation, en av de sammansatta formerna av tal / Bakhtin MM, 1979, s.300, 303 /;
• dialog som litterär genre("Sokratisk dialog", "Menippisk satir", etc. / Bakhtin MM, 1963 /);
• dialog i ordet- "intern dialogitet av ordet, som inte accepterar yttre-kompositionella odds", men består i ämnesorienteringen för varje "levande" ord i "redan sagt" och i "inställning till svaret" / Bakhtin MM, 1975 , sid. 92-93 /;
• dialog i tänkande- dialektik, "rent logiska" relationer / Bakhtin MM, 1979, s. 300, 339 /;
• dialog i konsten- de estetiska principerna för den konstnärliga bilden av en person, till exempel "Dostojevskijs dialogism" / Bakhtin M.M., 1963 ; 29 /;
• kulturs dialog, traditioner, ibland förvandlas till en "oavsiktlig dialog" av synpunkter, "som inte vet något om varandra" / Bakhtin MM, 1979, s.293, 296 /;
• dialog i sinnet- "dialogiserad intern monolog" / Bakhtin M.M., 1963, s.100 /, "dialog med sig själv", som "har en sekundär och i de flesta fall utspelad" / Bakhtin M.M., 1979, s. 296 /;
• interpersonell dialog- direkt dialog med levande människor, "dialog på högsta nivå", där "träffas holistiskt positioner, holistiska personligheter "," personlighetsdialog " / ibid, s.300, 364 /.

Att ignorera mångsidigheten och mångfalden av dialogfenomen och nivåerna i dess studie tillåter inte att på ett adekvat sätt förstå begreppet MM Bakhtin, leder till förvirring när man jämför olika författares positioner baserat på hans arbete, men betecknar termen "dialog" olika verkligheter (jämför till exempel förståelse av dialog FÖRE KRISTUS. Bibler, I.I. Vasilyeva, G.M. Kuchinsky, Yu.M. Lotman, L.A. Radzikhovsky, A.U. Kharash och så vidare.). Vi kommer att vara intresserade först och främst personlig, den högsta dialogen (även om vi för att förstå det, kommer vi ibland att "sjunka" till andra nivåer), som, för att skilja b det från resten, i det följande kommer vi att beteckna med termen mellanmänsklig dialog(MD). Dessutom kommer vi att använda ett antal härledda begrepp:

• dialogicality(personlighetsdrag),
• dialogism(egenskaper hos kommunikationsprocessen och andra sociala processer),
• dialogist(en individ som medvetet och konsekvent strävar efter dialog),
• dialogisering kommunikation (mättnad med inslag av dialog).

I begreppet MM Bakhtin motsätts dialogen av begreppet "monolog"; för att beskriva det (på högsta nivå) kommer vi att använda respektive begreppen interpersonell monolog(MM) (den logiska inkonsekvensen av denna term motsvarar den ontologiska inkonsekvensen av fenomenet den betecknar, vilket kommer att visas nedan), monolog , monologism , monolog .

Hur karaktäriserar M.M. Bakhtin huvuddragen i interpersonell dialog och monolog?

MD, gå till M.M. Bakhtin, utmärks främst av ett speciellt slag relationer mellan individer i deras interaktionsprocess - relationer som "inte kan reduceras till antingen rent logiska (till och med dialektiska) eller rent språkliga" eller psykologiska / Bakhtin M.M., 1979 , s. 296,303 /. Dialogförhållande- detta är förhållandet mellan "lika och likvärdiga medvetanden", medan monologen kommer att baseras på "förnekande av jämlikhet" / ibid, sid. 309 /. Det vill säga, uppdelningen av kommunikation i MD och MM är baserad på metoden för ömsesidig orientering för de som kommunicerar i förhållande till varandra, förhållandet mellan värdesemantiska positioner för de individer som går in i kommunikation. Dessa ståndpunkter bygger på etiska, mer allmänt sett världsbildsprinciper, som i sin tur "bestäms av inställningen till ett annat medvetande" / ibid., P. 311 /. Den "dialogiska inställningen" leder till den "dialogiska positionen", vars viktigaste egenskap är rättvis attityd i kommunikation; till en monologposition - en monologinställning som förnekar denna jämlikhet; när dialogiska positioner (dialogister) möts kommer en fullfjädrad MD att äga rum, och när monologiska positioner "möts" - MM.

Vi noterar särskilt att jämlikhet här inte ska förstås som "jag" och "andra" identitet. Tvärtom betonade MM Bakhtin på alla möjliga sätt det väsentliga, till och med väsentliga motståndet från upplevelsen av ens subjektivitet ("jag-för-mig själv") och den andra ("den andra-för-mig") (se : / ibid. , S.22-121 /). Dessutom har "den andra" förmågan att utföra funktioner som i grunden är otillgängliga för "jaget" - på grund av den psykiska varelsens ursprungliga sociala karaktär är det "den andra", hans uppfattning (bedömning, åsikt) "från utsidan "ger mitt" jag "objektivitet, kompletterar personligheten" till helhet ". Jag kan bara observera mig själv direkt "inifrån"; "utanför" mig själv initialt det är möjligt att bara se indirekt - med ögonen annan (här utvecklar förresten M.M. Bakhtin välkända idéer K. Marx om Peter och Paul i rollen som en "spegel" / K. Marx, F. Engels, v.23, s.62 /). Men senare, efter bildandet av en persons självmedvetande och bildandet av hans "jag", visar sig den "annans" roll vara oerhört viktig och oersättlig: från "innehav" av information om världen från min egen kronotop, otillgänglig för mig, för möjligheten att bekräfta min identitet och värde, - att "bara en till från hans enda plats utanför Jag kan förverkligas " / Bakhtin MM, 1979, s. 47 /.

Med andra ord, en persons hela liv, allt socialt väsen av en person visar sig vara i grund och botten dialogisk. Detta är dock "i princip", i teorin. I själva verket, för att Paulus ska bli en "spegel" för Petrus, måste den senare åtminstone se in i det och sträva efter att se hans, Paulus, synvinkel. För att ”den andra” ska kunna fylla sin roll måste han ta för mig , i mitt sinne, "en auktoritativ värdeposition utanför mig ..., jag måste bli värde utanför mitt liv och uppfatta mig själv som en annan bland andra" - det vill säga att jag måste "sätta mig under en gemensam norm med en annan (i moral, i lag) / ibid, s.54 /. Idén med MM Bakhtin är att just därför att "den andra" är radikalt annorlunda från "jaget" och i grunden inte kan tas bort från det sociala livet, är det därför nödvändigt att känna igen lika rättigheter "Jag" och "andra" i förhållande till sanningen, att erkänna hans synvinkel som "lika" med sin egen och väsentligt komplettera den. Detta är vad dialogisten gör, med en likvärdig position i kommunikationen, och å ena sidan får därigenom en möjlighet till fullvärdig existens, till självbekräftelse och självutveckling, å andra sidan blir han själv "annorlunda "för samtalspartnern, ett villkor för hans existens och utveckling.

Monologen försöker klara sig utan den "andra" som Övrig att vara annorlunda än honom (utseende, synvinkel, etc.). Men det är omöjligt att klara sig helt utan ”den andra” (även när jag ser mig i en riktig spegel ser jag mig själv ”med mina egna och andras ögon samtidigt” / ibid., S. 314 /) - och monologen (ofta utan att märka det själv) sätter " annan "... mest jag själv , hans synvinkel (närmare bestämt - den som han håller med om), med tanke på det som det enda möjliga, korrekta och tillräckliga, eller helt berövar "den andra" all tillfredsställelse, vilket reducerar till en extremt emasculerad, oavbruten abstraktion - och ". .. den andra är bara kvar objekt medvetandet, och inte ett annat medvetande " / ibid, s. 318 /. Således utför inte monologen inte bara funktionen" en annan "i förhållande till samtalspartnern, utan han förlorar själv sitt livgivande inflytande: orsaken till förlust av sig själv " / ibid., s. 311 /. Dialogisten är öppen för en mångsidig, komplex och motsägelsefull" mångfald av lika medvetanden med deras världar "; monologen är låst i skalet av bara hans egen," monologiskt uppfattad och förstod världen " / Bakhtin MM., 1963, s. 8 /.

Begreppet M.M. Bakhtin kännetecknas av hög moralisk patos, en önskan att följa humanismens principer, respekt för människan och tro på honom. Därav den ständiga protesten mot varje form av förnedring och förnekande av "människa i människa", varje manifestation av ojämlikhet. För MM Bakhtin är emellertid kravet på jämlikhet, ”lika värde” för de kommunicerande parterna inte bara ett abstrakt etiskt imperativ, detta krav bygger inte bara på humanismens principer, utan också på förståelsen av ”icke-själv- tillräcklighet, omöjligheten att det finns ett medvetande ”, förståelsen för att en person blir sig själv, bara” avslöjar sig själv för en annan, genom den andra och med hjälp av en annan ” / ibid, s. 311 /, liksom det faktum att denna person utför samma funktion i förhållande till "den andra".

Men det finns ytterligare en, inte mindre viktig anledning till att MD: s konstitutiva egenskap är just jämlikhet och symmetri mellan positionerna för de människor som går in i kommunikation. Detta är en grundläggande omöjlighet uppnå en verkligt personlig kommunikationsnivå på ett annat sätt: en person kan inte "spioneras på, bestämmas och förutspås" mot sin vilja, "in absentia", "en persons sanna liv är bara tillgängligt för dialogisk penetration i det, för att som hon ansvarsfullt och fritt avslöjar själv " / ibid, med .79 /. En monolog, även om den kan äga rum "i närvaro" av en annan person, kommer aldrig att stiga till en verkligt personlig kommunikationsnivå just för att den är byggd på positionernas ojämlikhet, asymmetri i relationer. Monologen bygger MO, utgår från sig själv, ignorerar den andra som en jämlik och jämlik partner för sig själv, förnekar den andras rätt till hans synvinkel, "hans sanning", deformerar kommunikationsprocessen väsentligt, arten av sam- deltagarnas existens. Detta är onaturlighet"mellanmänsklig" (faktiskt - mellanindividuell) monolog, där det inte finns någon plats för personlighet.

Den dialogiska positionen är dock inte begränsad till jämlikhet. Innehållet i denna position är inte mindre viktigt. Enligt M.M. Bakhtin är den viktigaste materiella egenskapen för den dialogiska orienteringen attityden till personen (både till sig själv och till en annan) som bli varelse ... Det är omöjligt, menar Bakhtin, "att dra gränsen" under en levande person, att neka honom möjligheten att utveckla, förändra och revidera sina positioner, för "en person sammanfaller aldrig med sig själv. En persons sanna liv tar plats, som det var, vid punkten för denna icke-tillfällighet av en person med sig själv, när han går utöver gränserna för allt som han är som ett materiellt väsen " / ibid., s. 79 /. Det är dialogiska relationer, enligt M.M. Bakhtin, som visar sig vara "den enda formen av attityd gentemot en person-personlighet som bevarar hans frihet och ofullständighet" / Bakhtin M.M., 1979, s. 317 /. Hur är detta möjligt i dialog? Varför är personligheten otillgänglig för monologen? Slutsatsen är igen i utgångslägen för personer som kommer in i MO.

Den dialogiska positionen "hävdar självständighet, inre frihet, ofullständighet och olöst" personlighet / Bakhtin MM, 1963, s. 84 /. Och detta är inte passivitet, som gränsar till likgiltighet eller tillåtelse. Den dialogiska positionen förverkligas genom aktivitet, men aktiviteten i det "speciella, dialogisk karaktär ", aktivitet" i relation till någon annans levande och fulla medvetande" / Bakhtin M.M., 1979, s. 310 /.

Syftet med denna aktivitet är dess deltagare som individer och själva dialogen som den högsta nivån av samexistens av unika och oändliga personligheter, vilket ändå kan leda till både motstånd och enighet.

Dialogkonfrontation är inte bara en tvist, polemik är en "välvillig avgränsning" följt av samarbete och "inga slagsmål på gränsen" / ibid., P. 340-341 /. I MD eftersträvar samtalspartnerna inte målet att motbevisa, förstöra någon annans position, originaliteten i en annan synvinkel. Tvärtom betonar "dialogisk ömsesidig orientering" varje persons individuella egenskaper, avslöjar deras originalitet. Konfrontationen i den "monologiska världen" sker på ett helt annat sätt: här en tanke, en synpunkt "antingen bekräftas eller förnekas"; i det senare fallet, "den förnekade främmande tanken öppnar inte det monologiska sammanhanget, tvärtom stänger den i sina gränser ännu mer skarpt och envist. Den förnekade främmande tanken är inte kapabel att skapa ett fullvärdigt främmande medvetande bredvid en medvetande ... " / Bakhtin MM, 1963, med. 105-106 /.

Skillnad i MD och MM och typ av samtycke. Samtycke till dialog är enhet, men "enhet är inte som en naturlig enda, utan som en dialogisk överenskommelse mellan två eller flera", som uppnås genom ömsesidig "avslöjande av den relativa (partiella) sanningen om deras positioner och deras poäng synvinkel ... " / Bakhtin M.M., 1979, s. 314, 340 /. Dialogen bygger på ömsesidig respekt, med respekt för en annans åsikt, hans rätt att skilja sig från mig. Eftersom varje synvinkel i dialogen personifieras, presenteras som denna persons synvinkel, i den mån som här "och avtal behåller sin dialogisk karaktär, det vill säga det leder aldrig till sammanslagning röster och sanningar till ett opersonlig sanningen, som den händer i monologvärlden " / Bakhtin MM, 1963, s. 127 /. I huvudsak skiljer sig" överenskommelse "i en monolog inte i grunden från en monologkonfrontation - båda syftar till att uppnå" enhetlighet ".

Men både jämlikhet och respekt i dialog riskerar att vara formella, illusoriska, om de inte litar på förståelse... Förståelse är viktigt medel genomförande av dialogen. Därför intar problemet med förståelse en inte mindre viktig plats i Bakhtins dialogbegrepp än problemet med "mig och den andra".

Förståelse för M.M. Bakhtins synvinkel är det viktigaste inslaget i interpersonell kommunikation. När det finns en interaktion mellan en person och ett objekt, med en "stum sak", handlar det inte om förståelse, utan om förklaring. Även om en person "kan uppfattas och kännas som en sak", men i detta fall kan bara hans "materiella" egenskaper kännetecknas. Som person, som subjekt, kan han "inte uppfattas och studeras som en sak, för som ett ämne; han kan inte, medan han förblir ett ämne, bli stum" / Bakhtin MM, 1979, s. 363 /. Den subjektiva sidan av medvetandet är objektiv, "men inte objektiv, inte materiell" / ibid., S. 316 /. Den andra som person kan bara avslöjas i en jämlik dialog, i processen för ömsesidig förståelse, där "kunskapens aktivitet kombineras med aktiviteten hos den som öppnar" / Bakhtin MM, 1975, s. 205 / .

MM Bakhtin karakteriserar förståelsen främst som aktiv, kreativ och lyhörd / Bakhtin MM, 1979, s. 91, 245-247, 300-305 /. Han betonar att tilldelningen av ”den andra” till rollens lyssnare, som bara passivt förstår talaren, som sker inom vetenskapen, är en vetenskaplig fiktion , ger "en helt förvrängd uppfattning om den komplexa och multilateralt aktiva processen för talkommunikation" / ibid, s. 245-246 /. Aktivitet som först och främst förstår att han måste förstå samtalspartnerns synvinkel för sig själv, "återskapa" dess mening i sitt väsens sammanhang och samtidigt övervinna "någon annans främling utan att förvandla den till rent hans egen (substitution av något slag ...) " / ibid., s.371 /. Den som förstår ligger också i det faktum att han "personifierar varje yttrande" / Bakhtin M.M., 1963 , s.246 /, det vill säga söker personen bakom ordet. På grund av detta är förståelse alltid skapande, ett möte av medvetanden, semantiska positioner, liknande inte mekanisk kontakt, utan en kemisk förening som ger upphov till följd av "ömsesidigt dialogiserande inflytande" / Bakhtin MM, 1975a, s. 152-153 / något nytt. Och det här nya - som innehåller en ny mening och en motbedömning av det förståeliga av förståelsen (utan vilken förståelse, enligt M.M. Bakhtin, är omöjlig) - finner sitt uttryck i svar , i svarsaktiviteten hos förståelsen (omedelbar eller fördröjd).

Denna egenskap överensstämmer helt med den förståelse som uppstår inom ramen för MD, dialogisk förståelse... I en monolog, om förståelse uppstår, då i en signifikant reducerad form. Om vi ​​använder MM Bakhtins uppdelning av "replikorienteringar" i talkommunikation i "inrikespolitik" (orientering angående egna uttalanden) och "utrikespolitik" (angående uttalanden från en partner) / ibid., S. 97 /, då kan vi säga att monologens förståelse huvudsakligen är underordnad "intern politik", och ibland bara av dess ramar och är begränsad. Om han sätter uppgiften att förstå partnern, är han bara begränsad till analysen av "objektiv mening", "ämnet toppar", medan dialogisten också letar efter "rötter" i en person "/ Bakhtin MM, 1963, s. 127 / - personliga betydelser, personlig position.

Bakhtins tanke att dialog, dialogisk förståelse är grunden för inte bara kommunikation mellan människor i verkligheten, utan också en av de viktigaste principerna och obligatoriska stadierna i studerar , en person som person och personliga kommunikationsformer - i detta fall blir forskaren "själv deltagare i dialogen, om än på en speciell nivå (beroende på förståelse eller forskningens riktning" / Bakhtin MM, 1979, s. 305 /.

Hittills har vi beskrivit begreppet M.M. Bakhtin genom oppositionen "dialog - monolog", betraktar den senare som fundamentalt olika ömsesidigt uteslutande och motsatt bedömda nivåer av interpersonell kommunikation. Det bör dock understrykas att M.M. Bakhtina absolutiserar eller idealiserar varken dialogen och löser dialektiskt frågan om dess relation till en monolog.

Först presenteras dialogen och monologen av M.M. Bakhtin inte så mycket som alternativ, utan som poler, mellan vilka alla olika verkliga former av mänsklig interaktion med världen befinner sig. Dessutom är "absolut dialog" som en relation till en person och en "absolut monolog" som en relation till en sak bara teoretiska abstraktioner, ouppnåeliga i verkligheten: "våra enda handlingar (kognitiva och moraliska) tenderar till gränsen reifiering utan att någonsin nå det, andra handlingar - till det yttersta personifieringar , inte nå det förrän i slutet " / Bakhtin M.M., 1975, s. 209 /. Samtidigt betonar M.M. Bakhtin att i kommunikation med personlighet det är nödvändigt att först och främst sträva efter att dialog .

För det andra är monologen otillräcklig inte "i allmänhet" - nämligen på MO: s personliga nivå, i interaktionsprocessen mellan individer, deras semantiska positioner. Inom ramen för ett medvetande är monologisering ett mycket viktigt, till och med nödvändigt ögonblick, som låter en person stå på ett visst, min synvinkel, att förvärva en "solid monologisk röst" (sant - bara så att "då gick det monologiserade medvetandet som en helhet in i en ny dialog" / Bakhtin MM, 1979, s. 187, 366 /). Således är en monolog en viktig ögonblick dialogprocess.

Det är därför, för det tredje, själva dialogen för M.M. Bakhtin inte är ett absolut positivt fenomen. I de fall då dialogiska attityder till en person ersätter och avbryter alla andra, talar M.M. Bakhtin om "dålig oändlighet i dialog" och till och med om "dialogisk nedbrytning av medvetande" / Bakhtin M.M., 1963, s. 298, 309 / .. .

Vi beskrev så detaljerat (men långt ifrån uttömmande) begreppet dialog av M.M. Bakhtin eftersom vi använde det som den teoretiska grunden för vårt arbete. Begreppet M.M. Bakhtin är emellertid inte psykologiskt, och för att direkt kunna använda det i psykologisk och pedagogisk forskning är det nödvändigt att göra arbetet med att "översätta" till lämpliga plan. Ett antal författare kan nämnas som närmade sig detta arbete från olika vinklar.

En av de första i rysk vetenskap och de mest fruktbara försöken till psykologisk tillämpning av begreppet dialog av M.M. Bakhtin tillhör A.U. Kharashu... I hans verk ges å ena sidan en övertygande kritik mot den "manipulativa" (monologiska) metoden för analys av kommunikation, å andra sidan utvecklas de teoretiska grunderna. intersubjektivt (dialogiskt) tillvägagångssätt/ Kharash A.U., 1977; 1978; 1979; 1983; 1986 /.

AU Kharash analyserar det "manipulativa tillvägagångssättet" i studien av MO, och visar att denna reduktionistiska syn på MO består av ett antal "privata reduktioner" (minskningen av kommunikatören till en social roll, budskapet - till texten, reaktionen av "mottagaren" - till överenskommelse -oenighet) och antaganden (antaganden om en passiv (konform) mottagare, om en diffus publik). Samtidigt har A.U. Kharash noterar med rätta att detta inte bara är en felaktig synvinkel inom vetenskapen: manipulativ (mer allmänt, monologisk) kommunikation finns i verkligheten, och felet i detta tillvägagångssätt är absolutisering , "är att han fokuserade på bara en aspekt av verkligheten, där hon själv" misstas ", var existera som ett observerbart envist faktum " / Kharash AU, 1979, s. 25 /. För att implementera alternativet - intersubjektivt - tillvägagångssätt föreslog författaren ett begreppssystem:" personlig inkludering "," textreinkarnation "," meddelande "," text "och andra.

A.U. Kharash betonar att den viktigaste påverkande faktorn i MO inte är "texten" och inte ens "meddelandet", utan själva kommunikationen, arten av den "dynamiska relation mellan kommunikatören och mottagaren " / Kharash A.U., 1983, s. 22 /. För att analysera mekanismerna för" kommunikationseffekt "föreslog författaren begreppen auktoritärt inflytande("kommunikatörens inkludering i mottagarens livssfär, där dess eget innehåll är avstängt (förskjutet) från det") och dialogisk påverkan("påstående om kommunikatörens ställning i mottagarens liv och medvetande, där mottagarens egen position helt behåller sin styrka och innehåll") / ibid, s.22 /, och även tre typer av "meddelanden" identifieras - dialogisk, auktoritär och konform / ibid /. I efterföljande arbeten betraktar AU Kharash problemet med personlighetsutveckling, betonar den "annans" speciella roll i utvecklingen av "jag" och strävar efter att "i teorin återskapa hela spektrumet av relationer och interaktioner i systemet" Jag är andra "..." / Kharash A. U., 1986, s. 36 /. Viktigt för oss är författarens slutsats om den effektivare gruppdiskussionen som genomförs i den "interaktiva gruppen", där diskussion och dialog faktiskt äger rum, jämfört med den "koaktiva" (pseudodiskussionen), "där" aktiv "minoritet utvärderar den inkommande informationen och lägger sina egna bedömningar" passiv "(inaktiv) majoritet" / Kharash A.U., 1975, s. 23 /.

Liknande problem - och även baserade på idéerna från M.M. Bakhtin - övervägs i arbetet E.A. Rodionova/ Rodionova E.A., 1981, etc. /. Författaren kommer fram till att det viktigaste villkoret för personlighetsutveckling är "ett sätt att förstå en annan person och bestämma sin egen värdeinställning till en annan", och att det är dialog, försvara sin egen synvinkel i lika interaktion med andra åsikter som är "en drivkraft för individens inre arbete med att tänka om dig själv, din position i världen" / ibid., s. 183, 190 /.

Experimentell studie av dialog i tänkande med gemensam och individuell problemlösning genomförd G.M. Kuchinsky/ Kuchinsky G.M., 1983 /. Författaren har utvecklat en konceptuell apparat för analys av talkommunikation, fått en mängd empiriskt material. GM Kuchinsky ser essensen av dialogen i samspelet mellan "semantiska positioner" och skiljer "yttre dialog" (när dessa semantiska positioner tillhör olika samtalspartners) och "interna" (när båda positionerna jämförs med ett ämne); för att beskriva dynamiken i samspelet mellan semantiska positioner använder författaren begreppen dialogisering(avvikande positioner) och monologisering(deras närmande) / ibid, s. 19-20 /. Enligt vår mening, om vi pratar om interpersonell kommunikation, måste detta schema kompletteras med en analys av de kommunicerande parternas personliga positioner och relationer, inte bara i logik, tänkande och tal, utan också från de socio-psykologiska och etiska synpunkterna. Annars kommer auktoritära, manipulativa och liknande former av "interaktion mellan positioner" att klassificeras som "dialog".

Inom ramen för det allmänna psykologiska tillvägagångssättet fungerar I.I. Vasilyeva/ Vasilyeva I.I., 1984; 1985 och andra /. II Vasilyeva anser att "dialog i ordets fulla bemärkelse" är en sådan interaktion mellan individer, som kännetecknas av speciell inställning mellan partner: en attityd till ömsesidig förståelse av varandra, intresse för en partners personlighet, en välvillig önskan att träffas halvvägs i förståelse, en attityd av kommunikativt samarbete, vilket inte kan utesluta motstånd mot personliga positioner hos partners "/ Vasilyeva II , 1984, s. 57- 58 / I synnerhet förtjänar användningen av begreppet "kommunikativt samarbete" i analysen av dialog uppmärksamhet. Kommunikativt samarbete, ursprungligen formulerad som en av principerna för kommunikation i pragmatik / se till exempel ND Arutyunova, 1980; Paducheva EV, 1982 /, betyder att, eftersom kommunikationspartners förenas av ett gemensamt mål - för att uppnå ömsesidig förståelse, måste var och en av dem "sträva efter att förstå exakt den betydelse som hans kommunikativa partner har i åtanke, sträva efter att ta hänsyn till och tillfredsställa honom informationsbehov, hjälp partnern vid formulering av meddelanden, etc. " / Vasilyeva I.I., 1984, s. 47 /. Denna beredskap att "förstå korrekt" är ett extremt viktigt inslag i dialogen, utan vilken sådana attributiska egenskaper hos MD som öppenhet partners och ömsesidiga tilliten .

Inom pedagogik och pedagogisk psykologi A.M. Matyushkin/ Matyushkin A.M., 1977 m.fl. /, S.Yu.Kurganov, V.F.Litovsky, IM Solomadin/ Kurganov S.Yu., Solomadin I.M., 1986 / och andra utvecklar utbildningsprogram baserade på principerna " lärande dialog ".

Idén om dialog har nyligen blivit utbredd inom området psykologisk rådgivning - i vårt land är detta främst arbete A.F. Kopijeva/ 1981 och andra /, E. V. Novikova, V. A. Smekhova /1983/, L.A. Petrovskaya, A.S. Spivakovskaya /1983/, A.U. Kharash och andra. Här betraktas dialogen som den ledande, mest effektiva kommunikationstypen för psykologkonsulten och är utrustad med följande egenskaper: ömsesidighet mellan deltagarnas inflytande i kommunikation, önskan att inta varandras positioner, ömsesidig respekt och förtroende , förmågan att se, förstå och aktivt använda ett brett och varierat utbud av kommunikationskunskaper.

Bakhtins idéer påverkade starkt utvecklingen av semiotik. Låt oss notera forskarnas arbete från University of Tartu. En av dem ger i synnerhet en lista betingelser nödvändigt för att dialogen ska kunna äga rum: 1) förekomsten av vissa skillnader mellan deltagarna i dialogen med isomorfism till det tredje elementet på en högre nivå, i det system som de ingår; 2) ömsesidighet och ömsesidighet i utbyte; 3) diskrethet vid informationsleverans; 4) "den översatta texten bör, i väntan på svaret, innehålla ett element av övergång till ett främmande språk" / Struktur för en dialog ..., 1984, s. 14-16 /.

Man kan också nämna ett stort antal verk om filosofi, logik, psykolingvistik, estetik, etc., som i en eller annan grad påverkades av begreppet dialog av M.M. Bakhtin. Men denna "popularitet" för utan tvekan progressiva idéer har inte bara positiva aspekter. Å ena sidan multipliceras antalet "tolkningar", begreppet "dialog" "urholkas", och dess anhängare riskerar att hamna i positionen som byggarna av Babels torn. Å andra sidan finns det en trend mot absolutiserande dialog , för att ge den status som en "superidé", med hjälp av vilken det är möjligt att förklara bokstavligen allt (se till exempel / Bush G.Ya., 1985 /). Vid ett tillfälle visade till och med L.S. Vygotsky att en sådan "sprängning av en idé" slutar med ett dödligt resultat för henne / Vygotsky L.S., 1965, vol. 1, s. 302-305 /. Dessutom, när man försöker ge idén om dialog en universell karaktär, finns det ibland en "abstraktion" från dess viktigaste ögonblick. Och framför allt handlar det om det moraliska patoset i begreppet M.M. Bakhtin, hans "moralfilosofi", som han själv "uppfattades inte som en av de" tillämpade "delarna av en mer omfattande filosofisk struktur, utan som första filosofin" / Davydov Yu.N., 1986, s. 170 /, som en grundläggande princip. Det är konsekvent humanism som får metodisk betydelse för MM Bakhtin och därigenom i grunden skiljer sitt koncept från tidigare och samtida teorier om representanter för" livsfilosofi "," personologi ", etc.," märks inte "av många psykologer som förblir trogna det naturvetenskapliga paradigmet, till exempel i det" systematiska tillvägagångssättet "för dialogen med I.I. Vi vill undvika sådana ytterligheter och förenklingar.

Låt oss kort beskriva kärnan i vår förståelse av interpersonell kommunikation, i vilken vi grundade oss på begreppet M.M. Bakhtin och tog hänsyn till dess psykologiska konkretisering av andra forskare.

MO kan förekomma i grunden olika sätt - efter typen av interpersonell dialog och typ av interpersonell monolog.

Grunden för att dela IO i MD och MM är inte antalet deltagare och inte de formella egenskaperna hos kommunikationsprocessen, utan personliga positioner kommunicera, den "inre aspiration av personligheten", som är baserad på de värdesemantiska "medvetenhetsattityderna, moraliskt betydelsefulla och reagerande aktiva" (Bakhtin). Det vill säga grunden för typologin är de egenskaper hos MO, som vi betecknade som personlighetskomponent kommunikation.

Det huvudsakliga i dessa attityder är den inställning som avgör orientering av personligheten i koordinaterna "jag" och "andra ": MD antar ömsesidiga attityder till jämlikhet, MM utgår från prioriteringen av en position (eller bara" jag "- eller bara" en annan ") och den underordnade, minskade rollen för den andra.

Attityden till det ”andra” i MO får sitt uttryck i "samtalspartner -koncept". Dialogen motsvarar konceptet med samtalspartnern som person (oberoende, internt fri och ofullständig, konkret och unik), som bekräftar hans fulla rättigheter, fokuserad på utveckling; dessutom är detta begrepp" symmetriskt ", det vill säga det är tillämplig på dig själv, på ditt eget "jag", som också förverkligas som ett fritt och fullvärdigt "att bli varelse." Monologen motsvarar begreppet samtalspartner som ett föremål för inflytande - ett extremt abstrakt, odifferentierat, "reifierat" "Övrig".

MD är baserad på relationömsesidig respekt, förtroende, naturlighet och öppenhet; MM bygger på att ignorera samtalspartnern, misstro, isolering (öppenhet - bara som en oavsiktlig olycka) eller omvänt demonstrativitet, narcissism.

Den huvudsakliga medel för sammankoppling i MD - dialogisk ömsesidig förståelse som ett sätt för ömsesidig avslöjande, ömsesidig bekräftelse och ömsesidig utveckling; i MM - minskningen av två (eller flera) positioner, synpunkter till ett, unikt och "obestridligt" på grund av antingen eliminering av olika synpunkter, eller genom att medelvärde dem till en "gemensam", avpersonaliserad.

Ömsesidigt erkännande ( kognitiv komponent MO): i MD är det en aktiv, kreativ process för att övervinna kommunikationens "diskontinuitet", ömsesidig penetration i inre värld varandra, fria från stereotyper och fördomar, baserade på reflektion; i MM - schematisk, ytlig "sammanfattning av det kända", kategoriskt och stereotypt.

Känslomässig komponent MD - medkänsla, välvillighet och tolerans, jämnhet och adekvat bedömning och självbedömning; MM: s känslomässiga beståndsdel är kall illvilja och likgiltighet mot den andra (lätt att övergå till aggression), oförmåga att sympatisera, bedömningarnas polaritet, otillräckliga självvärderingar.

I MD, orientering mot kommunikationsbeteende ( beteendekomponent) på grundval av samarbete och lika interaktion. Beteende i MM är antingen rivalitet, konflikt eller likgiltighet, okunnighet hos en partner.

Sätt att vara och samexistens av individer, villkor för deras utveckling inom ramen för MD och MM är fundamentalt olika. I MD, "jag" för båda samtalspartnern, som är öppna för varandra, förlitar sig på det ömsesidiga hävdandet av sig själv som person, upprättar etiskt lika förhållanden, tittar in i varandra "som i en spegel", och får därmed obegränsade möjligheter för alla -runt ömsesidig utveckling och förbättring, med å ena sidan, och för en mycket djupare (på grund av kompletterande synpunkter) orientering i situationen för kommunikation och samarbete vid utförandet av gemensamma aktiviteter, å andra sidan. Avlägsnandet av samtalspartners från varandra i MM, den enriktade, ofta destruktiva karaktären av kommunikativ interaktion minskar kraftigt dess effektivitet, utarmar och deformerar livet för var och en av partnerna och fungerar som ett hinder för deras personliga tillväxt. Den spända, men konstruktiva konfrontationen mellan "jag" och "den andra" är en källa till motsättningar i kommunikation och fungerar därmed som ett villkor för den ömsesidiga utvecklingen av dess deltagare. Eliminering av "andra" och motsvarande problem i en monolog fungerar som en begränsande faktor för personlig utveckling för båda parter.

Om vi ​​definierar kommunikation som individers samexistens, så är dialog samexistens av lika individer... Monologen "driver ut" existensen av en av deltagarna i kommunikation på bekostnad av den andra, driver honom till kommunikationens periferi, berövar kommunikationen "personlighet" och överför den till rang av funktionella och liknande relationer.

Dialog och monolog - abstrakt, teoretiskt belyst stolpar i rymden för den verkliga variationen av MO. Ytterligare en mer detaljerad typologi av ML kan byggas på grundval av förhållandet mellan huvudkomponenterna i den personliga komponenten - attityder till jämlikhet, utveckling och kreativitet och ömsesidig förståelse.

Således utgår det från att interpersonell dialog är den högsta, faktiskt personliga kommunikationsnivån, vilket skapar de mest gynnsamma förutsättningarna för manifestation och utveckling av personlighet och är en av de väsentliga medel av denna utveckling var det beredskapen och förmågan till dialog som vi övervägde den högsta nivån utveckling av kommunikativ kompetens. Huvudinnehållet i den personliga komponenten på denna nivå är fokusera på dialogisk kommunikation - som accepterades av oss som det huvudsakliga mål för förberedelse för kommunikation .

Litteratur

1. K. Marx, F. Engels Works: 2: a uppl. - M.: Politizdat.
2. Abulkhanova-Slavskaya K.A. Den personliga aspekten av kommunikationsproblemet. // Problemet med kommunikation inom psykologi. - M., 1981. - S. 218-241.
3. Abulkhanova-Slavskaya K.A. Personlig utveckling i livets process // Psykologi av personlighetsbildning och utveckling. -M., 1981. -S. 19-44.
4. Aktiva undervisningsmetoder pedagogisk kommunikation och dess optimering. - M.: Förlag för USSR Academy of Pedagogical Sciences, 1983.- 98 sid.
5. Ananiev B.G. Om problemen med modern mänsklig vetenskap. -M.: Nauka, 1977.-381 sid.
6. Ananiev B.G. Utvalda psykologiska verk: I 2 to-shah. - M. Pedagogik, 1980. - T. 1-2.
7. Andreeva G.M. Socialpsykologi. - M.: Förlag för Moskva statsuniversitet, 1980.- 416 sid.
8. Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. Samtida socialpsykologi i väst. - M. Moscow State University Publishing House, 1978.-271 sid.
9. Antsyferova L.I. Mot personlighetens psykologi som ett utvecklande system // Psykologi för personlighetsbildning och utveckling. - M., 1981.- S. 3-19.
10. Arseniev A.S. Problemet med målet inom uppfostran och utbildning // Filosofiska och psykologiska problem med utbildningens utveckling. -M., I98I. - S. 54-118.
11. Arutyunova N.D. Adressatfaktor // Izv. Sovjetunionens vetenskapsakademi. Ser. litteratur och språk. - 1980. - T.40. - Utgåva 4. - S. 356-367.
12. Asmolov A.G., Bratus B.S, Zeigarnik B.F. et al. Om några perspektiv på forskning av semantiska personlighetsformationer // Psykologiska frågor. - 1979. - Nr 4. - S. 35-46.
13. Batishchev G.S. Verksamhetens och kommunikationens enhet // Principer för materialistisk dialektik som kunskapsteori. -M., 1984. -C.I94-209.
14. Bakhtin M.M. Problem med Dostojevskijs poetik. - M.: Sovjetisk författare, 1963.- 364 sid.
15. Bakhtin M.M. Litteratur och estetik. - M.: Skönlitteratur, 1975a. - 504 sid.
16. Bakhtin M.M. Till litteraturkritikens metodik // Kontext - 74. - M., 1975. - C.203-2I2.
17. Bakhtin M.M. Estetik för verbal kreativitet. - M.: Art, 1979.- 424 sid.
18. Bakhtin M.M. Till handlingens filosofi // Filosofi och sociologi för vetenskap och teknik. - M., 1986. - C.82 -I60.
19. Burns R. Utveckling av självkoncept och utbildning. - M.: Framsteg 1986.- 423 s.
20. Bibler V.S. Tänker som kreativitet. - M.: Politizdat, 1975.- 399 s.
21. Bodalev A.A. Personlighet och kommunikation. - M.: Pedagogika, 1983.-271 s.
22. Brudny A.A. Mot teorin om kommunikativt inflytande // Teoretiska och metodologiska problem inom socialpsykologi. - M., 1977. - S. 32-49.
23. Bush G.Ya. Dialog och kreativitet. - Riga: Avots, 1985. -313 sid.
24. Vasilyeva I.I. Psykologiska drag i dialog: Diss. ... Kandidat för psykologiska vetenskaper. - M., 1984.- 181 s,
25. Vasilyeva I.I. Kommunikativa egenskaper för yttranden i dialog // Psikhol.zhurn. - 1984. - T.5. - Nr 5. - S. 140-153.
26. Vasilyeva I.I. Om betydelsen av M.M. Bakhtins idéer om dialog och dialogiska relationer för kommunikationens psykologi // Psykologisk kommunikationsforskning, - M., 1985. - S. 8I -94.
27. Voloshinov V.N. Marxism och språkfilosofi. - L.: Surf, I929. - 189 sid.
28. Wright G.H. Logiska och filosofiska studier. - M.: Framsteg, 1986.- 600 s.
29. Vygotsky L. S. Konstens psykologi. - M.: Art, 1965, - 379 s.
30. Vygotsky L.S. Samlade verk. I 6 volymer - M.: Pedagogik, 1982-1984. - T. I-6.
31. Vygotsky L.C. Konkret mänsklig psykologi // Bulletin från Moscow State University. Ser. 14, psykologi. - 1986, - nr I. - P.52-65.
32. Davydov Yu.N. Vid ursprunget till M.M. Bakhtins socialfilosofi // Sociologisk forskning... - 1986. -Nr. 2. - C. 170-181.
33. Dilthey V. Beskrivande psykologi. - M.: Rysk skrivare, 1924.- 118 sid.
34. Emelyanov Yu.N. Aktiv social och psykologisk träning. - D.: Leningrads statsuniversitets förlag, 1985.- 168 sid.
35. Zinchenko V.P., Mamardashvili M.K. Problemet med den objektiva metoden inom psykologi // Vopr. filosofi. - 1977. - Nr 7. - P.109-125.
36. Ivanov V.P. Mänsklig aktivitet - kunskap - konst. - Kiev: Naukova Dumka, 1977.- 252 sid.
37. V. I. Kabrin Strukturen för mänsklig kommunikation och problemet med personlighetsbildningsstrategin // Moderna problem med tillämpad sociologi och socialpsykologi i arbetskollektiv. - L., 1984.- S. 143-144.
38. Kagan M.S. Konst och kommunikation // Konst och kommunikation. - L., 1984.- S. 15-28.
39. Kakabadze Z.M. Kultur och civilisation // Kultur i filosofins ljus. - Tbilisi: Khelovneba, 1979. - s. 187-225,
40. Kan-Kalik V.A., Kovalev G.A. Pedagogisk kommunikation som ämne för teoretisk och tillämpad forskning // Psykologiska frågor. - 1985, - Nr 4. - s.9 -I6.
41. Kidron A.A. Kommunikationsförmåga och dess förbättring: Diss. ... Kandidat för psykologiska vetenskaper. - L., 1981.- 199 sid.
42. Kirshbaum E.I. Psykologisk och pedagogisk analys konfliktsituationer i den pedagogiska processen: Diss. ... Kandidat för psykologiska vetenskaper. -L., I986. - 199 sid.
43. Kirshbaum E.I. Psykologiska problem pedagogiskt svåra situationer // Psykologiskt och pedagogiskt stöd för utbildningsprocessen. - L.-M., 1987.- C.26I-270.
44. Klyueva N.D. Framgången med utbildning i gruppformen av dess organisation: Författarens abstrakt. dis. ... Kandidat för psykologiska vetenskaper. - L., 1987.-17 sid.
45. Kovalev G.A. Aktivt socialt lärande som en metod för att korrigera kommunikationsämnets psykologiska egenskaper: Dis. ... Kandidat för psykologiska vetenskaper. - M., 1980.- 270 sid.
46. Kovalev G.A. Om aktiv undervisning i pedagogisk kommunikation // Aktiva metoder för undervisning i pedagogisk kommunikation och dess optimering. - M., 1983. - S.6-20.
47. Kovalev G.A. Tre paradigmer inom psykologi - tre strategier för psykologisk påverkan // Vopr. psykologi, - 1987. - Nr 3. - S.41-49.
48. Kognitiva stilar / Ed. V. Kolga. - Tallinn: Tall. ped. in-t, 1986.-252 sid.
49. Kolominsky Ya.L. Kommunikationens psykologi. - M.: Kunskap, 1974.-96 s.