Detta beslut beror på att Rysslands Bank den 16 juni återkallade licensen från IC Univers-Garant.

"Företag som undantas från registret har inte rätt att sälja reseprodukter som researrangörer, men de är skyldiga att uppfylla alla sina skyldigheter enligt avtal som tidigare ingåtts med kunder. Turister kommer inte att lida av att utesluta researrangörer från registret. kommer att skicka styrkande dokument till Rosturizm, de kommer att återställas i registret ", - förklaras i Rosturizm.

Experter menar dock att Rostourismens handlingar inte är helt legitima.

Hej! Enligt kontraktet 15K1255608 daterat 03.08.2017. Jag köpte en turistprodukt för 146 300 rubel på TURBYURO LLC (vid 1001 resekontor på tunnelbanestationen Altufevo, shoppingcentret Vesna). Turnén ägde inte rum på grund av researrangören TED TRAVEL LLC "TERRA" i konkurs. Efter att ha utarbetat en uppsättning dokument för försäkringsbolaget för återbetalning av medel skrev jag också till generaldirektören för TURBYURO LLC Nikitina A.V. Ansökan om återbetalning, nämligen byråavgift i samband med underlåtenhet att tillhandahålla tjänster enligt kontraktet till ett belopp av 13 586,35 rubel. Fotot av ansökan bifogas brevet. Jag vill uppmärksamma er på det faktum att jag var en gisslan av en researrangör och jag var mycket besviken över försäljningspersonalens inställning till kunden, nämligen Irina Pavlova, som absolut inte ville hjälpa till med att förbereda dokument att kompensera för pengarna för resan till försäkringsbolaget. Jag var tvungen att komma med två små barn och slå ut henne Nödvändiga dokument för försäkringsbolaget. Motvilligt ringde hon bokförings- och juridiska avdelningar för att skaffa mig pappren. Jag fick intrycket av att Irina sålde turnén till mig, fick pengarna, men i övrigt är klientens öde OBILDIGT !!! Förlåt mig, men sådana försäljningschefer borde drivas från jobbet, och till och med Irina är chef för avdelningen !!! Sedan, i mer än 3 veckor, kunde jag inte få svar på min ansökan, och jag ringde själv till juridiska avdelningen för "1001 turné" Ksenia (lägg till. Tel. 230/231). Ksenia fick mig att förstå att hon skulle fortsätta dialogen med mig angående återlämning av byråavgiften efter att pengarna från försäkringsbolaget överförts till mig. Kontanter Försäkringsbolag Jag överfördes till 100%, nämligen 132 713,65 rubel. Sedan fortsatte jag att föra en dialog om återbetalningen av byråavgiften (som resebyrån fick från den turné jag köpte, men inte ägde rum) på grund av underlåtenhet att tillhandahålla tjänster enligt kontraktet för 13 586,35 rubel. Och i detta skede började både den juridiska avdelningen och säljavdelningen, där jag köpte turnén, helt ignorera mig (till en början hjälpte chefen Stanislav Morozov till med valet av hotell. Och jag utformade turen och erbjöd turnén operatör - Pavlova Irina och betalade henne 100% kontant). Min begäran om återbetalning förblir giltig! Jag ber företagets ledning att särskilt uppmärksamma mitt brev och lösa problemet med återbetalningen. Jag har sparat all korrespondens. Jag noterar att när jag fick veta om researrangörens konkurs, ändrade vi oss inte om att åka på en resa och var redo att köpa ett nytt resepaket på 1001TUR, och jag begärde genom att skicka e-post till Altufyevo -kontoret. Men ingen svarade mig, och jag var tvungen att köpa en turné från en annan byrå i Intourist till samma hotell och samma datum. Men efter att jag kände mig ovillig att samarbeta med mig efter att jag köpte turnén från konkursen ångrade jag inte alls att jag inte köpte turnén igen från cheferna på Altufyevo 1001TUR -kontoret !!! Nu väljer jag igen en resa med min familj för september 2018, och min inställning till 1001TUR kan bara ändras genom återbetalning av pengarna som innehölls från den misslyckade turnén MEN och jag kommer aldrig att gå till Altufyevos kontor igen !!! Vänner, var vaksamma om ni inte vill stöta på fullständig likgiltighet när ni befinner er i en svår situation före / i / efter resan. Tack för uppmärksamheten! Jag kommer att distribuera recensionen på så många webbsidor som möjligt för att möjligen varna många människor mot problem.