Sedan den 12 januari 2005 har en del av webbplatsen "1C: Enterprise 8" öppnats för registrerade användare. Webbplatsavsnittets adress - http://users.v8.1c.ru/.

Webbplatsen ger information om konfigurationerna för 1C: Enterprise 8, den tekniska plattformen 1C: Enterprise 8, problemsituationer och fel, administration av 1C: Enterprise 8.

Konfigurationernas webbsidor ger information om konfigurationsnumren, datum för deras release, ITS -utgåvor, på vilka konfigurationsuppdateringen till den här versionen publiceras. Information ges för varje release:

• nytt i release;
• full listaändringar;
• lista över stora förändringar;
• uppdateringsförfarande;
• distributionskit för uppdateringen;
• plattformens versionsnummer som krävs för att använda konfigurationsversionen.

Webbplatserna för den tekniska plattformen ger information om plattformens utgivningsnummer, deras utgivningsdatum, ITS -utgåvor, på vilka plattformsuppdateringen till den här versionen publiceras. Information ges för varje release:

• skillnader i denna version från tidigare versioner och funktioner i övergången;
• buggar fixade när den här versionen släpptes;
• distributionskit för uppdateringen;
• ReadMe.txt -fil.

Webbsidorna som är avsedda för problemsituationer och fel ger information om problemsituationer och fel i de nuvarande versionerna av den tekniska plattformen och konfigurationer av 1C: Enterprise 8.

Webbsidorna för administration ger information för specialister som administrerar 1C: Enterprise 8.

För frågor som rör användarsidan "1C: Enterprise 8", vänligen kontakta [e -postskyddad]... Ange "Internetstöd" i ämnesraden.

Åtkomsträtt till materialet på användarsidan "1C: Enterprise 8"

Registrerade användare av 1C: Enterprise 8 -mjukvaruprodukter har rätt att komma åt webbplatsen för användarsupport. För att registrera en programvaruprodukt måste du fylla i ett registreringsformulär för en programvaruprodukt (det är en del av registreringskortet) och skicka det till 1C via post eller fax.

Användare av mjukvaruprodukter för vilka obligatoriska ITS -tjänster har införts (för närvarande är dessa PROF -versioner) måste också ha ett giltigt ITS -abonnemang.

Om du inte har prenumererat på ITS, vänligen kontakta säljavdelningen för "Online" -företaget via telefon 2238228 eller på

Vi påminner dig om att alla användare av 1C: Enterprise 8 -program (förutom grundversioner) har rätt till förmånlig (gratis) ITS -tjänst i 6 månader, vilket ingår i leveranspriset.

Efter utgången av förmånsperioden är programvaruuppdateringar endast möjliga efter att en betald prenumeration på ITS har utfärdats.

Registrering på webbplatsen utförs av partners i 1C-företaget (se avsnitt) eller av användare av programvaruprodukter på egen hand, om leveransen av dessa produkter inkluderar ett kuvert med en PIN-kod (se avsnitt). För närvarande innehåller PIN -kuvertet:

• i grundversionen "1C: Enterprise 8";
• vid specialleveranser, till exempel 1C: Betalningsdokument 8;
• i vissa produkter av PROF -versionen, till exempel 1C: Lön och Human Resource Management 8

Uppmärksamhet! Sedan den 28 januari 2008, på experimentell basis, innehåller leveransuppsättningen för mjukvaruprodukten 4601546041807 1C: Lön och personalhantering 8 ett kuvert med en PIN-kod avsedd för självregistrering (utan deltagande av partner) på webbplatsen. Registreringsförfarandet beskrivs i avsnittet. Samtidigt måste du ha en giltig ITS -prenumeration för att få uppdateringar av versioner av PROF -programvaruprodukter.

Registrering av användare av partners i "1C" -företaget.

Denna typ av registrering används för användare av programvaruprodukter, vars leverans inte innehåller ett kuvert med en PIN -kod.

Efter att ha registrerat programmet och prenumererat på ITS -disken, för att få ett lösenord för användarplatsen för 1C -företaget, måste användaren skicka information om mjukvaruprodukterna från 1C: Enterprise 8 -systemen som köptes av användaren till 1C -partnern som prenumererar på ITS.

Genom att auktorisera programvaruprodukter system "1C: Enterprise 8" på webbplatsen, får partnern ett lösenord för användaren och skickar ett brev till honom, som informerar användarkoden, hans lösenord för auktorisering på användarsupportplatsen "1C: Enterprise 8" och en lista över godkända mjukvaruprodukter som köpts av användaren.

Användarkoden och lösenordet som mottagits från partnern till företaget "1C" använder användaren för att komma åt webbplatsen. I det här fallet får användaren åtkomst till webbsidorna i konfigurationerna som ingår i huvudtillbehören till "1C: Enterprise 8", som anges i brevet från partner till företaget "1C". Användaren har inte tillgång till konfigurationssidor som inte ingår i de programvaruprodukter som anges i brevet.

När du köper en ny mjukvaruprodukt i 1C: Enterprise 8 -systemet ger användaren sin användarkod till partnern som sålde honom denna produkt. Partnern godkänner den sålda mjukvaruprodukten för 1C: Enterprise 8 -systemet på webbplatsen för användarsupport med den angivna användarkoden. Således, om en användare köper en mjukvaruprodukt "1C: Enterprise 8", som innehåller en konfiguration, åtkomst till sidan som han inte har, sedan efter att ha registrerat programvaruprodukten i företaget "1C" och godkänt produkten av partner som sålde denna produkt till honom, får användaren tillgång till webbsidan för den köpta konfigurationen "1C: Enterprise 8"

Självregistrering av användare med PIN-kod.

Denna typ av registrering är möjlig för användare av programvaruprodukter, vars leverans innehåller ett kuvert med en unik PIN-kod. För närvarande är dessa grundläggande versioner av "1C: Enterprise 8", specialtillbehör och vissa produkter av PROF -versionen.

För att registrera PROF -versioner med PIN -kod måste ett av två villkor vara uppfyllt:

• Produktens registreringsnummer prenumererar på ITS
• Registreringsnumret för denna programvaruprodukt anges som ett ytterligare i ITS -prenumerationen som utfärdats för en annan programvaruprodukt

Förfarandet för prenumeration på ITS beskrivs ovan.

Om du redan har åtkomst (Användarkod och lösenord) som du tidigare har fått för andra produkter, är den köpta mjukvaruprodukten som innehåller en PIN -kod auktoriserad på webbplatsen med hjälp av partnern som sålde denna produkt eller den partner som registrerade dig på platsen. Samtidigt får du tillgång till webbsidorna för alla konfigurationer som är godkända för dig med din användarkod och lösenord.

Om du registrerar dig på en användarplats för första gången:

• På sidan http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx anger du användarkoden (registreringsnummer för den programvaruprodukt du köpte registrerad med 1C) och PIN-koden. Klicka på knappen "Skicka".
• Fyll i information om dig själv (alla fält är obligatoriska)
  • Företagets namn
  • Huvudaktivitetstyp
  • Postnummer
  • Adressen
  • Chef för organisationen
  • Ansvarig för att arbeta med paketet
  • Telefon
  • E-post
  • Var programmet köptes
  • Inköpsdatum
  • Antalet arbetsplatser där mjukvaruprodukter i "1C: Enterprise 8" -systemet är installerade
• Klicka på knappen "Hämta lösenord".
• Skriv ner ditt lösenord. Tillgång ges 15 minuter efter registrering.

Proceduren för att ta emot uppdateringar från användarsidan "1C: Enterprise 8"

För att få konfigurationsuppdateringar med hjälp av inbyggt internetstöd måste användare av PROF-versioner ha ett giltigt ITS-abonnemang för den aktuella månaden. För att prenumerera på ITS kan du kontakta säljavdelningen för företaget "Online" via telefon 2238228 eller på

Webbplatsen kan ses både i en vanlig webbläsare, till exempel i Internet Explorer, och med bearbetning som anropas i en typisk 1C: Enterprise 8 -konfiguration av tjänsten - Internetanvändarsupport - Konfigurationswebbsida. I det första fallet, efter godkännande, går användaren till webbplatsens huvudsida, i det andra - till konfigurationswebbsidan.

Efter godkännande går användaren till sidan för att välja önskad konfiguration "1C: Enterprise 8". Om användaren är registrerad för den valda konfigurationen, går han till dess webbsida, om inte, får han ett meddelande med ett erbjudande om att köpa och registrera denna konfiguration. Konfigurationswebbsidan ger information om dess versioner. Genom att välja versionsnummer av intresse tas användaren till konfigurationsversionens webbsida. Denna sida innehåller allmän information om versionen, en lista över ändringar, ett uppdateringsförfarande och en hyperlänk till uppdateringsdistributionssatsen. Om användaren av PROF -versionen har prenumererat på ITS för den aktuella månaden, kommer processen att ta emot och installera uppdateringen efter att ha klickat på länken "Ladda ner uppdateringsdistribution" påbörjas, annars skickas ett meddelande med ett förslag till prenumerera för den aktuella månaden. Det rekommenderas att ta emot uppdateringen med hjälp av den bearbetning som kallas av menyalternativet "Tjänst - Internetanvändarsupport - konfigurationswebbsida", eftersom, till skillnad från en vanlig webbläsare, i detta fall kommer ett antal operationer att utföras i automatiskt läge.

Internetstöd för 1C: Enterprise 7.7 -användare

Använder sig av Internet support, användare av 1C: Enterprise 7.7 kan uppdatera de reglerade rapporterna och konfigurationsreleaserna från 1C -webbservern så snabbt som möjligt. Detta kräver en internetanslutning och den senaste ITS -versionen.

För att ringa Internet -support behöver du i menyn "Service" i huvudmenyn för programmet "1C: Enterprise 7.7" välj alternativet "Internet support" eller använd verktygsfältsknappen med en bild på en duva.

Åtkomst till den resurs som konfigurationsuppdateringar, tillhandahålls om du har en ITS -disk och är begränsad av giltighetstiden för en specifik disk. Internetstödverktyg "1C: Enterprise" finns på diskar DET ÄR PROF DVD, Nr 1 "Vi arbetar med program" och nr 4 "1C: Rådgivning. Redovisning i budgetinstitutioner ".

Online -support fungerar bara om någon av dessa skivor har installerats och finns i enheten.

Inom ramen för avtalet undertecknat av 1C och RIA RosBusinessConsulting on gemensamma aktiviteter om organisation av informationstjänster har användare av 1C: Enterprise möjlighet att automatiskt ta emot valutakurser för alla perioder, från och med 1991.

Internetstöd tillåter användare att uttrycka sin åsikt till systemutvecklarna eller ställa en fråga på 1C -konsultlinjen utan att avbryta deras arbete med programmet.

Anslutning av 1C -programmet till internetstöd sker i fyra steg:

1. Ansluter internetstöd i 1C -programmet

Om du inte kan ansluta dina program oberoende till Internet -support, kontakta våra specialister.

Registrering av 1C -programmet i 1C -företaget

Om du är användare av hyrda 1C -program eller köpt en elektronisk leverans av mjukvaruprodukter behöver du inte registrera 1C -program hos 1C Firm! För att ta emot registreringsnummer av den hyrda produkten, kontakta din partner och tillhandahåller 1C för uthyrning.

För att registrera 1C -programmet (version med en låda) måste du utföra följande steg:

1. Hitta registreringskortet i rutan med 1C -programmet:

2. Fyll i registreringsformuläret:

3. Skicka registreringsformuläret till 1C på något av följande sätt:

• via post i ett kuvert som ingår i kartongen med mjukvaruprodukten (postadressen är redan tryckt på kuvertet);
• Lämna över hans partner 1C.

Användarregistrering på 1C: ITS -portalen

För att få åtkomst till 1C: ITS -portalen måste du registrera dig i systemet. Klicka på knappen "Logga in" på höger sida av skärmen och sedan på "Ny användarregistrering". Registreringsformuläret öppnas. Fyll i fälten och klicka på knappen "Registrera":

Om du redan har ett användarnamn och lösenord för att komma åt portalen anger du dem i lämpliga fält.

Efter registrering öppnas portals huvudsida:

Registrering av 1C -program på användarens personliga konto på 1C: ITS -portalen

För att ansluta 1C -programmet till internetstöd behöver du att dina programvaruprodukter tilldelas ditt konto på 1C: ITS -portalen. För att kontrollera detta måste du gå till "Personligt konto" och välja menyalternativet "Programvara":

I tabellen listas de mjukvaruprodukter som har tilldelats detta konto. Om det inte finns någon mjukvaruprodukt i tabellen eller själva tabellen saknas måste du registrera programmet.

För att registrera en programvaruprodukt måste du klicka på knappen "Registrera programvara" i ditt personliga konto på sidan "Registrering av programvaruprodukter":

Följande formulär öppnas:

Fyll sedan i de obligatoriska fälten och klicka på knappen "Nästa". När alla åtgärder har slutförts bör programvaruprodukten visas i "Personligt konto" på 1C: ITS -portalen.

Om du är användare av hyrda 1C -program eller köpt en elektronisk leverans av programvaruprodukter, kontakta partnern för 1C -företag från vilken du hyr 1C -programvaruprodukten eller partnern från vilken du köpte programvaruprodukten för att få en pinkod. .

4.Ansluta internetstöd i 1C -programmet

Ett exempel visas i programmet 1C: Enterprise Accounting, version 3.0, version 3.0.41.60. På samma sätt kan Internet -stöd aktiveras i andra 1C -program.

För att ansluta internetstöd i 1C -programmet, gå till avsnittet "Administration" och välj alternativet "Internetanvändarsupport".

Om det här objektet saknas klickar du på ikonen för formulärinställningar i programmets övre högra hörn och sedan på "Navigeringsinställningar":

I fönstret som öppnas, till vänster, hitta objektet "Internetanvändarsupport", klicka sedan på "Lägg till" -knappen:

Motsvarande objekt visas på höger sida av skärmen. Klicka sedan på "OK" -knappen under formulärets högra sida. Om du har problem med att lägga till objektet "Internetanvändarsupport" i avsnittet "Administration", kontakta din systemadministratör eller din 1C -partner.

Efter att du har klickat på "Internetanvändarsupport" i avsnittet "Administration" öppnas en form av Internetanvändarsupport. Klicka på knappen "Connect Internet Support":

Ett fönster visas där du måste ange inloggning och lösenord från 1C: ITS -portalen:

När du har angett dina uppgifter i lämpliga fält måste du klicka på knappen "Logga in". Om inloggningen och lösenordet angavs korrekt kommer internetstödet att anslutas och namnet på ditt konto visas i fältet "Logga in" på installationsformuläret för internetstöd.

Du behöver snabbt eliminera konfigurationsfel eller bara råd av hög kvalitet om redovisning, drift, förvaltning eller skatteredovisning i 1C -programmet?

Kontakta 1C-Rarus-företaget för att lösa problem med 1C!

Tjänsten "1C User Support"är en engångshjälp som syftar till att lösa specifika icke-systemproblem för olika versioner av 1C-program och konfigurationer 1C: Enterprise 8.2, 8.3. Om du behöver regelbundet stöd, mer lönsamt alternativ eskorter du kan se.

Oavsett uppgifternas detaljer och komplexitet kommer 1C-Rarus-specialister att ge dig snabb och högkvalitativ hjälp vid eventuella tekniska och operativa problem. Support specialister är alltid i kontakt. Fjärrsupport kommer att ges till dig på från 5 minuter! Alternativet med klassiskt stöd förutsätter att fältmedarbetaren kommer till företaget inom den tid som överenskommits med dig, men vanligtvis inte tidigare än nästa arbetsdag.

En fördel med tjänsten 1C Support är frånvaron av en månadsavgift. Du har två alternativ:

• timme efter avslutat arbete;
• förbetalt på grundval av en överenskommen uppdragsvillkor(Uppskattning av arbetskostnader görs i förväg baserat på erfarenheten av att utföra liknande uppgifter).

Vem tjänar på att använda supporttjänsterna?

• Organisationer som behöver en engångskonsult eller teknisk support.
• Företag som vill styra kostnad och kvalitet varje tjänst utförs och stänger arbetet i etapper.
• Företag som behöver extra arbeteöverstiger de fasta gränserna enligt 1C -stödavtal.
• Företag som betjänas i andra 1C-franchisetagare, men samtidigt vill utvärdera servicenivån i 1C-Rarus-företaget.

Som en del av 1C -stödet på 1C: Enterprise -plattformen tillhandahålls följande typer av tjänster:

1C-Rarus erbjuder två alternativ tillhandahålla supporttjänster till användare av 1C: Enterprise:

Avgång från en supportspecialist till ditt företag.
Det traditionella sättet att stödja 1C. En specialist kommer till ditt företag och gör alla nödvändiga justeringar och arbete, samt ger råd om programvaruprodukten och utbildar ansvariga medarbetare.

Support via fjärråtkomst.
Den snabbaste formen av att tillhandahålla supporttjänster. Denna tjänst kallas ofta "Internetstöd" eller " Fjärrstöd". Tjänsten lockar för närvarande kunder inte bara för dess kvalitet, utan också för demokratiska priser.

Uppmärksamhet!

• Utan ett giltigt underhållsavtal (1C: ITS) kommer användare av standardprogramvaruprodukter från PROF och högre versioner inte att kunna använda tjänsterna från 1C-Rarus eller andra 1C-partner för underhåll. Vid utgången av 1C: ITS -avtalet upphävs giltigheten av andra supportavtal automatiskt.
• Underhåll är endast möjligt för licensierade programvaruprodukter "1C".

Hur löser man problem i samband med att arbeta i 1C -program om de uppstår här och nu? Använd REMOTE SUPPORT från RG-Soft-företaget!

Som en del av REMOTE SUPPORT hjälper vi dig att lösa följande uppgifter:

• installera och uppdatera plattformar på alla dina datorer (på kontoret och hemma);
• vi kommer att uppdatera alla typiska och icke-typiska 1C-konfigurationer (inklusive på plattformen 1C: Enterprise 7.7);
• vi kommer att ge råd om arbete i 1C -program;
• vi kommer att ge råd om frågor om arbete med reglerad rapportering;
• vi hittar fel i din databas och postar om dokument som påverkar redovisningsresultaten (till exempel resultatet av slutet av månadsskiftet);
• ställa in datautbyte mellan modellprogram 1C och vi kommer att ladda ur dokument; vi kommer att eliminera eventuella problem med utbyte och uppladdning av data;
• Vi kommer att informera dig om nya versioner av program och rapporteringsformulär.
• konfigurera fjärråtkomst till din databas via Internet var som helst i världen ("1C: Länk");
• vi organiserar leverans av rapporter (genom att ansluta till 1C: rapporteringssystem);
• vi kommer att genomföra individuell fjärrträning eller demonstration av en mjukvaruprodukt (i form av ett webinar);
• överföra data mellan alla identiska konfigurationer och mellan olika;
• vi kommer att rådgöra om att arbeta med mjukvaruprodukter från företaget "RG-Soft" ("RG-Soft: Loader from Excel to 1C", "RG-Soft: Express-Check PBU 18/02", "RG-Soft: Garbage collection ").

Arbetsschema i fjärrstödsläget:

Inget extra. Allt är klart, snabbt, säkert! Du får en lösning på ditt problem, vi betalar bara för det resultat som du får.

För att fjärransluta till klientens databas använder vi RG-Soft Ammyy Admin- ett program som direkt upprättar kommunikation mellan fjärrdatorer utan ytterligare inställningar och installationer.

Du observerar vår konsults handlingar i realtid (online) och får ett tydligt, detaljerat svar. För dig är detta inte bara en lösning på ett problem - det får också erfarenhet av att arbeta med 1C -program.

Oftast använder våra kunder vårt program för användarsupport “RG-Soft: Maintenance Monitor” för att kommunicera med våra specialister och registrera deras frågor (tillhandahålls gratis vid ingående av ett underhållsavtal).

Detta ger följande Fördelar:

• alla frågor och svar på dem registreras i systemet, så du kan alltid hänvisa till din personliga "kunskapsbas" för att snabbt kunna hitta svar på vanliga frågor;
• Du kan kontrollera kvaliteten på arbetet för anställda i fjärrsupportstjänsten.
• Du kan styra budgetarna för 1C -underhåll.

VI ARBETAR FÖR ETT RESULTAT! BEHÖVER HJÄLP - KONTAKTA OSS!

Det finns inget kontrakt i listan över 1C: ITS -kontrakt, även om det upprättades

Det kan finnas flera anledningar till att 1C: ITS -kontraktet inte finns i listan:

• För närvarande när listan visas har 1C: ITS -kontraktet löpt ut. Listan visar bara de kontrakt som fortfarande är giltiga för närvarande eller utfärdade för en framtida period.
• Det finns inte en enda produkt i listan över registrerade mjukvaruprodukter som skulle ha angetts av en partner vid undertecknandet av ett 1C: ITS -avtal. I det här fallet registrerar du den programvaruprodukt som specificerades i 1C: ITS -avtalet (själv eller med hjälp av en partner).
• Partnern har registrerat 1C: ITS -kontraktet idag och det är i bearbetningsstadiet i 1C. I det här fallet kommer information om ett sådant avtal att visas i systemet nästa arbetsdag.

Organisationsdata är felaktiga

Om uppgifterna i organisationen (Namn, TIN eller KPP) för vilket 1C: ITS -kontraktet är registrerat indikeras med fel, meddela sedan partnern som följer med dig under 1C: ITS -kontraktet.

/>

Konfigurationstjänster

Vad är Configuration Maintenance Services?

Informationsteknikstöd för industrin och specialiserade lösningar (Configuration Support Services) är en tilläggstjänst som ingår i det omfattande stödet för 1C: ITS, som 1C tillsammans med sina partners tillhandahåller användare av 1C: Enterprise -program.

Användaren kan endast ta emot service under konfigurationstjänsttjänsterna om följande villkor är uppfyllda:

• programvaruprodukten är registrerad med 1C;
• det finns ett giltigt 1C: ITS -kontrakt för denna programvaruprodukt;
• det finns en aktiverad konfigurationstjänst för denna programvaruprodukt.

Vilken typ av konfigurationstjänsttjänster behöver jag för min programvaruprodukt?

Konfigurationsunderhållstjänster varierar beroende på kategori pga olika nivåer komplexiteten och kostnaden för de konfigurationer som stöds, olika volymer tjänster som tillhandahålls användare av ett brett spektrum av branscher och specialiserade lösningar. Vart i garanterad lista tjänsterna för dem är desamma.

För varje PP är endast en av kategorierna av konfigurationstjänsttjänster lämpliga: antingen "första kategorin" eller "andra kategorin". På webbplatsen http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer eller på sidan på webbplatsen solutions.1c.ru kan du ta reda på vilken kategori av konfigurationstjänster som behövs för en specifik produkt, i avsnittet "Support".

Om du har flera programvaruprodukter med olika branschkonfigurationer (eller specialiserade), som underhålls inom ramen för konfigurationstjänsttjänster, måste tjänsten aktiveras för varje sådan programvaruprodukt.

Om du har flera mjukvaruprodukter med samma branschkonfiguration (eller specialiserad) är det tillräckligt att aktivera en konfigurationstjänst för att stödja alla dessa produkter.

Hur köper jag konfigurationstjänster?

Konfigurationssupportstjänster kan köpas från vilken som helst 1C-partner (ett kuvert med en aktiveringslista) och via onlinebutiken (elektronisk version http://online.1c.ru/catalog/programs/its-otraslevoy.php).

När kan jag aktivera Configuration Maintenance Services?

Tjänsten kan aktiveras när som helst. Underhållsperioden anges alltid i flera månader och måste uppfylla följande villkor:

• periodens början får vara tidigast mars 2014 (innan dess är underhåll av programvaruprodukter tillgängligt utan aktivering av konfigurationstjänsterna);
• periodens början måste anges tidigast den aktuella månaden då du aktiverar tjänsten.

Viktig! För att få support inom ramen för Configuration Maintenance Services under hela den period som anges när tjänsten aktiveras måste du ha ett giltigt 1C: ITS -underhållsavtal. Om du vid tidpunkten för aktiveringen av tjänsten under den angivna perioden inte har ett giltigt 1C: ITS -avtal, glöm inte att sluta det senare.

Varför ange en 1C -partner när du aktiverar Configuration Maintenance Services?

Som en del av Configuration Maintenance Services tillhandahålls underhållstjänster av 1C, en mjukvaruproduktutvecklare och en franchisetagare i 1C. I en normal situation är franchisetagaren som följer med dig som en del av Configuration Maintenance Services den partner som du har ingått ett 1C: ITS -underhållsavtal med. Om du har flera 1C: ITS -kontrakt som ingåtts med olika franchisetagare måste du uttryckligen ange vem av dem som ska utföra underhåll inom ramen för Configuration Maintenance Services. Efter aktivering får franchisetagaren automatiskt information om att aktiveringen har gjorts och att han valdes av dig som en 1C -partner som följer dig inom ramen för konfigurationstjänsterna. Om du inte har ett giltigt 1C: ITS -underhållsavtal vid aktiveringen av konfigurationsunderhållstjänsterna kan du välja en medföljande partner senare. För att göra detta, i listan över aktiverade underhållskonfigurationstjänster, öppna formuläret för den nödvändiga tjänsten (med länken på tjänstens namn), fyll i önskat fält och spara informationen du angav.

/>

Prenumerantmodell

Vad betyder "prenumerant" och "abonnentanvändare"?

1C: ITS-portalen använder en modell i två nivåer för att arbeta med användare. På den översta nivån är "Abonnenten". En prenumerant kan kallas en organisation, en individ eller en juridisk person som köper 1C -programvaruprodukter och ingår 1C: ITS -kontrakt för support. På modellens andra nivå finns det "abonnentanvändare" - det här är anställda i organisationen, personer som använder de köpta 1C -tjänsterna för sitt arbete och som kan identifieras med deras inloggning och lösenord. Många människor kan arbeta i en organisation, därför kan många abonnentanvändare associeras med en prenumerant.

Hur ser prenumeranter ut?

När du registrerar ditt konto på 1C: ITS -portalen med en inloggning och lösenord för auktorisering skapas automatiskt en "prenumerant" för dig som ditt konto är länkat till. För kontonamnet används uppgifterna för det fullständiga namn som du angav vid registreringen. Om du inte har angett dem är abonnentens namn inloggningen från ditt konto. För att ändra namnet på prenumeranten, klicka på namnet på den behöriga användaren i skärmens övre högra meny. För muspekaren över prenumerantens namn och ange ett nytt namn i samma fält.

Klicka på den gröna knappen nedanför detta fält för att spara dina ändringar.

Abonnentens namn behöver inte vara detsamma som namnet juridisk enhet din organisation. Det bör vara förståeligt för dig och dina anställda, till vilka du, som ägare till abonnenten, bestämmer dig för att ge tillgång till tjänsterna. En unik "prenumerantkod" genereras för varje prenumerant, till exempel "CL-1234567".

Vad är roll - prenumerantägare?

Denna roll tilldelas ett konto när en prenumerant skapas. En användare med ett sådant konto får administratörsrättigheter och full åtkomst för att hantera data från en sådan abonnent. Till exempel kan han registrera mjukvaruprodukter för en prenumerant, se en lista över anslutna tjänster i personliga kontot för 1C: ITS -portalen, bjuda in andra användare till sin prenumerant, konfigurera deras åtkomst till tjänster (till exempel vem som kan använda ITS Informationssystem och vem kan inte) ...

Hur bjuder man in andra användare att prenumerera?

Endast en användare med rollen som prenumerantägare kan bjuda in nya användare till en prenumerant. Alla andra användare som är inbjudna till denna prenumerant får rollen "prenumerantanvändare" och kan endast använda de tjänster som abonnentens ägare har gett dem åtkomst till.

För att ägaren av abonnenten ska kunna bjuda in användare måste han ha en verifierad adress E-post, vilket han angav när han registrerade sig på kontot. Du kan se kontodata i profilen genom att klicka på namnet på den behöriga användaren i det övre högra hörnet av skärmen och klicka på "Profil" -objektet.

E -postbekräftelse är en bekräftelse på att en sådan adress verkligen finns och att användaren har tillgång till den. Han skickas ett brev till denna e -postadress, som innehåller en aktiveringslänk. Genom att klicka på den här länken omdirigeras användaren till portalsidan med ett meddelande om den lyckade e -postbekräftelsen. Du behöver bara bekräfta din e -postadress en gång. När e -postmeddelandet har bekräftats låses användaren upp möjligheten att skapa en inbjudan för andra användare. På sidan "Bjud in användare" kan du se alla inbjudningar till prenumeranten som någonsin skapats. För att skapa en ny inbjudan, klicka på länken "Skapa inbjudan". På inbjudningsblanketten anger vi medarbetarens fullständiga namn och postadressen som inbjudan kommer att skickas till. Texten till inbjudan som kommer att skickas kan ses av författaren när han skapar den. Flaggan för inställning av åtkomst till 1C: ITS -informationssystemet kan ställas in redan i själva inbjudningsskedet. Omedelbart efter att ha accepterat inbjudan har den anställde rätt att använda tjänsten 1C: ITS. Men du kan skicka en inbjudan utan denna flagga och ställa in den senare, efter att medarbetaren har accepterat inbjudan. För att skicka en inbjudan, klicka på den gröna knappen Skicka inbjudan. Den anställde får ett brev med en aktiveringslänk och information om vem som bjuder in honom och var.

Vi uppmärksammar två punkter:

• Inbjudan löper ut och är sju dagar från det datum då inbjudan skapades. Brevet anger till vilket datum inbjudan är giltig. Om tidsfristen har passerat måste inbjudan skickas igen. För att göra detta, i det personliga kontot, måste författaren av inbjudan hitta inbjudan i listan och klicka på knappen "Skicka igen"
• Om flera inbjudningar skickas till samma e -postadress är bara den senast skickade inbjudan giltig. Därför, för att skicka inbjudningar till anställda, använd deras personliga e -postadresser, och inte en allmän företags e -postadress.

När du klickar på aktiveringslänken från brevet till den anställde öppnas formuläret Unified authorization på 1C: ITS -portalen. Om den anställde redan har ett användarnamn och lösenord på 1C: ITS -portalen kan du klicka på länken "Redan registrerad?" och gå till formuläret för inloggning och lösenord. Om ett konto inte har skapats ännu, fyll i uppgifterna i detta registreringsformulär.

Namn och e-postfält fylls i automatiskt från inbjudningsdata, deras värden kan ändras i detta formulär. Du måste själv komma med inloggning och lösenord.

Efter att ha matat in uppgifterna, glöm inte att läsa användaravtalet och klicka på "Registrera" -knappen. Abonnentens personliga konto kommer att öppnas för användaren och information kommer att visas om han eller hon har åtkomst till "ITS Information System" -tjänsten, samt kontaktuppgifterna till abonnentens ägare för eventuell kommunikation om åtkomstinställningar.

Hur ser jag alla användare av en prenumerant?

Via menyalternativet "Användare" kan du se alla användare som har accepterat inbjudningarna och blivit abonnentens användare.

I den här listan kommer en användare att anges att han är "Abonnentens ägare", därför får han som standard tillgång till alla funktioner Personligt konto och som standard finns rätten att använda tjänsten 1C: ITS Information System. Möjliga kontrollalternativ listas i kolumnen "Åtgärder" för andra användare av abonnenten. Genom att klicka på länken "Konfigurera åtkomsträttigheter" öppnas ett formulär för att ställa in eller ta bort användarens åtkomsträtt till tjänsten "1C: ITS Information System". Observera att förekomsten av flaggan "Tillgång till informationssystem 1C: ITS "i åtkomsträttigheterna för abonnentens användare är ett nödvändigt men otillräckligt villkor för åtkomst till tjänsten. Förutom den inställda flaggan måste de allmänna villkoren för abonnenten vara uppfyllda, som beskrivs på 1C: ITS -portalen på tjänstesidan

Genom att klicka på länken "Exkludera från prenumerant" kan användaren exkluderas från listan med användare av denna prenumerant, till exempel i samband med uppsägning från denna organisation. Samtidigt kommer användaren själv inte att försvinna någonstans från 1C: ITS -portalen, han kommer helt enkelt att nekas åtkomst till alla resurser från Romashka Company -abonnenten.