Sätt att misskreditera en konkurrent. Innebörden av att misskreditera en konkurrent i en stor juridisk ordbok. Etapper i PR -kampanjen

Om det var på "strävande nittiotalet" i tävlingsstrider, som i krig, var alla medel bra, men idag används mer sofistikerade metoder. Det bästa sättet att vinna i en sådan konfrontation är att förbereda sig för det i förväg. Vi föreslår att vi överväger fem typiska situationer för tävlingskrig och fem icke-standardiserade metoder för motverkan.

Elena Lukina,

kreativ chef, General Line!

Du kommer att lära dig:

Hur man vinner ett konkurrenskrig.
Hur man slår konkurrenter i kampen om klienten.
Vad ska jag göra om konkurrenter dumpar.
Hur en konkurrent kan bli kund.

En konkurrent till det ukrainska företaget Galacton lanserade en reklamvideo som diskrediterade sina produkter och ökade försäljningen med 43%medan Galacton förlorade 40%. Försäljningen av öl "Tolstyak" i Smolensk i 10 dagar minskade med 4 gånger: rivaler med målet eliminera konkurrenter sprida informationen om att Escherichia coli hittades i drycken. Inget företag är immun mot konkurrenskriget i näringslivet. Hur besegrar man konkurrenter i kampen om en plats på marknaden, räddar ansiktet och vänder situationen till din fördel?

Om i "strävande nittiotalet" i tävlingskrig, som de säger, var alla medel bra, idag används mer sofistikerade metoder för att eliminera konkurrenter. Det bästa sättet i frågan om hur man besegrar konkurrenter i en sådan konfrontation är att förbereda sig för det i förväg. Jag föreslår att överväga fem typiska situationer för tävlingskrig och fem icke-standardiserade metoder för att eliminera konkurrenter och motverka deras handlingar.

Hur man slår konkurrenter i handel om du inte känner dem

Vad hände. Vid första anblicken kan situationen verka absurd. Men tyvärr är det ganska verkligt. Antag att ditt företag har varit verksamt i flera år, det finns inte så många aktörer på den lokala marknaden, utvecklingsstrategin är genomtänkt och kampanjen pågår för fullt. Försäljningen minskar dock.

Rekommendation. Det finns ett sådant exempel i vår portfölj. Frakttjänsten är två år gammal. Företaget annonseras aktivt och fokuserar i sin marknadsföringspolicy på leveranssäkerheten, det vill säga integriteten och säkerheten för lasten för kunden. Marknaden är verkligen svår att kalla mycket konkurrenskraftig, men kunderna började lämna. Till frågan "Vilka är dina konkurrenter?" den kommersiella direktören listade företagen med de ledare som han personligen kände till, de som var mänskligt osympatiska för honom. Han hade dock inte fullständig information, och som ett resultat visade sig den strategi som byggdes med hänsyn till denna vision av marknaden vara ineffektiv.

Lösningen var ett enkelt och snabbt sätt att undersöka - en undersökning. Vi har utvecklat alternativ för kommunikation med kunder genom korrespondens, telefonsamtal eller i form av personliga möten ( bild 2). Alla konsumenter delades in i grupper: vanliga kunder, misslyckade kunder och potentiella kunder av ett slumpmässigt val som inte är partner i företaget.

Således fick företaget förstahands tillförlitlig information om riktiga konkurrenter, om dess fördelar och svagheter, och om vad man ska satsa på så att potentiella kunder flyttar till rang som permanenta. De flesta av de tillfrågade nämnde företag som försäljningsdirektören inte ens betraktade som konkurrenter. Undersökningen visade också att det inte är varornas säkerhet som är viktigt för konsumenten (alla spelare garanterar det som standard), utan hur chefen pratar med honom i telefon. Många misslyckade kunder noterade att de besvarades torrt, ibland till och med oförskämt. Åtgärder vidtogs omedelbart och situationen förbättrades.

Jag vill betona att när man genomför enkäter och lokala studier är det viktigt att tacka respondenten för att han deltog. Ett trevligt tillägg kommer att vara en liten present: choklad i märkesförpackningar levererade med bud, en rabatt eller en intressant artikel skriven av din marknadsförare.

Produktion. Om det inte finns någon marknadsundersökning för branschen, när du utvecklar strategiska kampanjer, använd regeln: det spelar ingen roll vem du anser vara en konkurrent, det är viktigt mellan vilka företag konsumenten väljer. För att ta reda på detta är det ibland tillräckligt att fråga kunder - dina egna och andra.

För att ta reda på vad dina konkurrenter har på egen hand, intervjua kunder - ladda ner frågelistan som hjälper dig att lära dig om dina fördelar och nackdelar jämfört med konkurrenter.

Hur man utför en konkurrensanalys: en färdig algoritm

För att konsumenten ska välja din produkt, visa dem hur du skiljer dig från konkurrenterna. Commercial Director's redaktörer har hittat en enkel men effektiv algoritm för dig som hjälper dig att övervaka dina konkurrenter och bekämpa dem.

Vad ska du göra om en konkurrent fångar upp din idé

Vad hände... Ditt företag introducerar en unik produkt eller tjänst: genomföra en marknadsföringskampanj, vänja människor vid produkten. Du förutser redan en försäljningsökning, men plötsligt dyker det upp en ny aktör på marknaden som har kommit på exakt samma lösning, eller kanske helt enkelt lånat din idé. En nyligen präglad konkurrent kan visa sig vara starkare, till exempel, istället för en butik, öppna fem på en gång. Du kommer inte bara att förlora den planerade vinsten, men, vad som är värre, på egen bekostnad "utbilda" konsumenten för konkurrenten.

Rekommendation. Innan du skriver: "Detta har aldrig hänt i vår stad!", Tänk på att din idé kan tas upp av en konkurrent. Därför är det nödvändigt att på allvar förbereda sig för attacken. Om förslaget verkligen är nytt (till exempel en massageteknik eller spabehandling med vissa örter eller terapeutisk lera), ansök ett patent så att en konkurrent inte kan dra nytta av din idé. Men det här alternativet är också opålitligt: det räcker med att göra en mindre ändring av produkten eller tjänsten, och officiellt blir det en annan produkt. Därför måste du bygga din marknadsföring på ett sådant sätt att ditt unika erbjudande endast är kopplat till ditt företag. Så ingen letar efter gaffatejp i butiken - alla frågar bara efter tejp. I konsumenternas sinne bör innovation vara starkt förknippat med namnet på ditt företag.

Om du under din tid på marknaden inte har blivit ledande är det verkligen svårt att rädda situationen. Till exempel öppnade ett litet företag den första armbågen skjutbana i staden. Idén är unik - det fanns inga konkurrenter vid öppnandet. Tre till fyra månader senare kom en stor aktör till marknaden och lanserade ett helt nätverk av skjutgallerier, inklusive armborst. Det var ett utflöde av besökare till nätverket, där priserna var lägre på grund av stor omsättning och pionjärföretaget började förlora vinst. Dess ledare var dock inte förlorade: tillsammans med sponsorer på grundval av klubben organiserade de en stadsturnering, varefter de började placera skjutbanan som en elitklubb - en plats där inte amatörer samlas, utan professionella skyttar , där armborstskytte höjdes till filosofins rang. Nu uppfattades konkurrentens skjutgallerier som vanliga anläggningar där tonåringar från en granngård, som drack öl, utan diskriminering sköt mot mål. En seriös och löslig publik började alltmer vända sig till en ansedd professionell klubb.

Produktion... Om en konkurrent fångar upp din idé, står du kvar med två utvecklingsvägar: antingen försöker behålla lojala kunder och arbeta för din publik (som närbutiker eller skönhetssalonger som betjänar ett begränsat antal kunder), eller ändra produkten eller tjänsten, skapa en unik fördel. Hitta "följarens" svagheter och erbjud marknaden vad andra aktörer i din sektor inte kan.

En konkurrent saboterar dina varor, hur kan du skydda dig själv?

Vad hände. Marknaden där du verkar är mycket konkurrenskraftig, och alla aktörer är ungefär lika när det gäller produkt- och servicenivåer.

Rekommendation. Som exempel kommer jag att ange ytterligare en situation från vår praxis. 2011 antogs en lag som legaliserar mikverksamhet, varefter antalet företag som emitterar små lån för korta perioder (Pay Day Loans -format) började växa exponentiellt: Bystrodengi, Migcredit, Home Money, Expresslån ". Vi fick en order om att skapa ett nytt federalt varumärke på denna marknad. Det bör noteras att mekanismen för att tillhandahålla sådana tjänster är densamma för alla marknadsaktörer, så det är inte lätt att hitta rationella fördelar som gör det möjligt för konsumenten att göra ett specifikt val. Sedan började vi studera inte marknaden, utan konsumenten: vem är den här personen som akut behövde pengar, varför vände han sig till en mikrofinansieringsorganisation, vilka känslor känner han samtidigt?

Under psykologisk forskning fann vi att hastigheten på att få ett lån inte är så viktig för konsumenten. Det är inte ens en unik fördel, som alla marknadsaktörer presenterade det. Detta är bara en egenskap hos tjänsten. Vissa force majeure -situationer leder vanligtvis till behovet av att ta en mikrokredit (en olycka, uppsägning, ett möte med en läkare, ett datum som det inte finns några pengar för), därför är sympati viktigt för konsumenten. Om en chef torrt erbjuder sig att fylla i ett frågeformulär och ser misstänksamt ut ("kommer han att ge pengarna eller inte?"), Då ser hela proceduren mer ut som tiggeri än service. Utifrån detta föreslog vi att bygga vidare på en vänlig inställning till konsumenten: vi gav företaget namnet Miladenezhka och cheferna rekommenderades att möta kunder med en artig fråga: ”Vad hände med dig?”. Tack vare dessa åtgärder lyckades det nya varumärket, kontorsnätverket utvecklas aktivt och franchisen säljs framgångsrikt i olika regioner i landet.

Produktion. Nyckeln till framgång på en mycket konkurrenskraftig marknad är en tydlig och exakt positionering av företaget: hur du skiljer dig från andra och hur du lockar kunder. När du studerar marknaden och förstår hur konkurrenternas erbjudanden uppfyller konsumenternas förväntningar, utveckla en intressant och effektiv utvecklingsstrategi. Fokusera på dina funktioner, oavsett om det är en ovanlig tjänst eller minnesvärd förpackning.

Konkurrensfördelar: En översikt över krisstrategier

Döda trick för att eliminera konkurrenter

Svart PR. Varje företag på marknaden kan förstöras, och skrupelfria konkurrenter drar nytta av detta, rimligen antar att det är mycket lättare att förnedra en konkurrent än att förmedla sina fördelar till konsumenten. Svart PR kan betraktas som ledare för en orättvis konkurrensattack. Vissa företag betalar media för beställt material eller sprider rykten i media själva.

Ofta syftar en mediekampanj till att diskreditera företagare och toppchefer. Publikationer kan också avse dålig förvaltning i företaget, ineffektiv användning av egendom, bristande fullgörande av avtalsenliga skyldigheter, kränkning av arbetstagares rättigheter, påstådd konkurs. För att misskreditera företaget i partners ögon kan skrupelfria konkurrenter sprida sanningsenlig men ärekränkande information i media.

Inlösen av lån. Detta är ett system som redan har blivit en klassiker av genren, när försenade och dåligt hanterade leverantörsskulder för ett företag köps ut av en skrupelfri konkurrent från borgenärer (vanligtvis krävs inte gäldenärens samtycke). Den företagsamma rivalen går sedan till domstol och, baserat på den mottagna fullmakten, tar företaget beslag eller inleder konkursförfarande.

Psykoadministrativ attack... Vissa företag skriver aktivt ansökningar till de relevanta brottsbekämpande myndigheterna med en begäran om att kontrollera en konkurrents verksamhet, samt inleda olika stämningar (till exempel om insamling av fordringar, även om dessa frågor tidigare lösts under förhandlingarna) , och sedan aktivt täcka dem i media för att misskreditera fienden ... Som sagt, sådana handlingar är massiva för att psykiskt försvaga motståndaren.

Konkurrenter kan gå längre. Till exempel initiera en extraordinär inspektion på plats av kontroll- och övervakningstjänsterna, åtföljd av ett omfattande beslag av dokument eller kravet på kopior av företags- och ekonomi- och affärsdokument, som senare hamnar i händerna på initiativtagaren till inspektionen. Sådana åtgärder syftar till att störa företagets nuvarande finansiella verksamhet.

"KD" baserat på material från öppna källor

Competitive Wars: Capturing Advertising Channels

Vad hände. Fram till nyligen köpte ditt företag annonsenheter i specialpublikationer ett år i förväg. Idag köptes de av en konkurrent. Dessutom demonteras dina strukturer och reklamaffischer är täckta med reklam av en rival eller helt enkelt målade över.

Var noga med att diagnostisera pannan två gånger om året. " Sedan kom information om panncentralen: adress, telefonnummer. Den tretusendelaste upplagan kostade cirka 70 tusen rubel. - samma summa måste läggas på reklam på tre banners inom en månad. Men bannerreklam skulle inte ha gett en sådan tillströmning av kunder: antalet träffar efter kampanjen jämfört med förra året ökade med 48%, vilket är mer än tre gånger högre än väntat. Observera att åtgärden inte orsakade någon negativ feedback. Vi placerade meddelandena om samma panncentral i stadstidningen, men inte i reklamblock, utan först på sportssidan och sedan i rubriken "Brott".

Produktion. Ett av de vanligaste misstagen är att använda samma reklamkanaler som konkurrenten väljer (tidningar, distributionsområden). I framsteg är det alltid nödvändigt att leta efter nya vägar. Även om du använder samma kanaler som dina konkurrenter, leta efter ljusa, icke-standardiserade lösningar.

Vad ska jag göra om konkurrenter dumpar

Vad hände. Konkurrenter sänker spontant priserna och tvingar dem att följa deras exempel.

Det är nödvändigt att hitta en fördel som kommer att kompensera konsumenten för prisskillnaden. Till exempel kan utbudet av torra byggblandningar åtföljas av en konsults avgång. I en annons måste ett högre pris argumenteras på ett sådant sätt att billigheten skulle verka som en tvivelaktig förtjänst: "Vi bryr oss om din hälsa", "Du förtjänar det" och liknande, beroende på din målgrupp.

Ett annat alternativ är att skapa ett duplicerat varumärke i ett lägre prissegment som svar på prissänkningar. Han kommer att ta mest av det, och du kommer att behålla din vinst. Därmed öppnar stora reklambyråer dotterbolag vars tjänster är betydligt billigare. Detta skapar en startskiva för unga designers: de kan lära av billiga beställningar.

Produktion. Om en tävlande bryter ribban, ta dig tid att följa hans exempel. Konsumenten vänjer sig vid det reducerade priset, och det blir svårt att höja det igen utan att äventyra efterfrågan. Skapa mervärde för din produkt eller tjänst. Eller leta efter andra drag, ta risker och tjäna pengar.

Hur en konkurrent kan bli kund

Vitaly Katranzhi, Sales Consultant Trainer, Oy-li

En gång, när vi arbetade med ett litet företag som specialiserat sig på organisering av kommunikationsnätverk, i kampen om en stor och lovande kund, mötte vi marknadsledaren och före detta monopolisten, som nu är en del av Rostelecom. Vårt erbjudande var mycket lönsamt, men konkurrenten lovade de bästa förutsättningarna, tekniken och anslutningspriset. Vi insåg att vi inte kunde slutföra detta projekt under en sådan tidsram och med en sådan budget, och vi gav efter.

Således slutförde vi inte bara projektet i tid, utan gjorde också en bra vinst. Det viktigaste förvärvet var en lojal kund som genomförde alla efterföljande projekt genom vårt företag. Dessutom var konkurrenten övertygad om att vår anslutningsteknik kunde rädda situationen på många andra anläggningar, där tidsfristerna försenades.

Elena Lukina tog examen från Samara State University of Economics. Gick in i företaget 2008. Författare till masterklasser i marknadsföring och reklam.

Kreativ byrå General Line!(Samara) tillhandahåller tjänster för utveckling och implementering av reklamkampanjer, varumärke, copywriting, samt produktion av grafiska produkter och webbplatser. På marknaden sedan 1997. 2011 öppnade företaget ett representativt kontor i London. Officiell webbplats - www.linia.biz

"Kontakt-expert" tillhandahåller konsulttjänster inom marknadsföring. På marknaden sedan 2003. Kunder - mer än 100 ryska och internationella organisationer. Officiell webbplats - www.expertkey.com

Oy-li tillhandahåller tjänster inom försäljningsutveckling, urval och utbildning av specialister på den kommersiella avdelningen, marknadsföring av webbplatser och utveckling av annonsmaterial. På marknaden sedan 2011. Officiell webbplats - www.oy-li.ru

18.12.2013 04:05

Om i "strävande nittiotalet" i tävlingskrig, som de säger, var alla medel bra, idag används mer sofistikerade metoder för att eliminera konkurrenter (figur 1). Det bästa sättet i frågan om hur man besegrar konkurrenter i en sådan konfrontation är att förbereda sig för det i förväg. Jag föreslår att överväga fem typiska situationer för tävlingskrig och fem icke-standardiserade metoder för att eliminera konkurrenter och motverka deras handlingar.

Hur man slår konkurrenter i handel om du inte känner dem

Lösningen var ett enkelt och snabbt sätt att undersöka - en undersökning. Vi har utvecklat alternativ för att kommunicera med kunder genom korrespondens, telefonsamtal eller i form av personliga möten ( bild 2). Alla konsumenter delades in i grupper: vanliga kunder, misslyckade kunder och potentiella kunder av ett slumpmässigt val som inte är partner i företaget.

Vad ska du göra om en konkurrent fångar upp din idé

Rekommendation. Innan du skriver: "Detta har aldrig hänt i vår stad!", Tänk på att din idé kan tas upp av en konkurrent. Därför är det nödvändigt att på allvar förbereda sig för attacken. Om förslaget är riktigt nytt (till exempel en massageteknik eller spabehandling med vissa örter eller terapeutisk lera), ansök ett patent så att en konkurrent inte kan dra nytta av din idé. Men det här alternativet är också opålitligt: det räcker med att göra en mindre ändring av produkten eller tjänsten, och officiellt blir det en annan produkt. Därför måste du bygga din marknadsföring på ett sådant sätt att ditt unika erbjudande endast är kopplat till ditt företag. Så ingen letar efter gaffatejp i butiken - alla frågar bara efter tejp. I konsumenternas sinne bör innovation vara starkt förknippat med namnet på ditt företag.

Om du under din tid på marknaden inte har blivit ledande är det verkligen svårt att rädda situationen. Till exempel öppnade ett litet företag den första armbågen skjutbana i staden. Idén är unik - det fanns inga konkurrenter vid öppnandet. Tre eller fyra månader senare kom en stor aktör till marknaden och lanserade ett helt nätverk av skjutgallerier, inklusive armborstsgallerier. Det var ett utflöde av besökare till nätverket, där priserna var lägre på grund av stor omsättning och pionjärföretaget började förlora vinst. Dess ledare var dock inte förlorade: tillsammans med sponsorer på grundval av klubben organiserade de en stadsturnering, varefter de började placera skjutbanan som en elitklubb - en plats där inte amatörer samlas, utan professionella skyttar , där armborstskytte höjdes till filosofins rang. Nu uppfattades konkurrentens skjutgallerier som vanliga anläggningar där tonåringar från en granngård, som drack öl, utan diskriminering sköt mot mål. En seriös och löslig publik började alltmer vända sig till en ansedd professionell klubb.

1 Omvänd osmosvatten - vatten filtrerat med teknik för omvänd osmos. I detta exempel ville aggressorn betona det onaturliga i konkurrentens vatten, som hade genomgått ett särskilt reningsförfarande.

En konkurrent saboterar dina produkter

Vad hände. Marknaden där du arbetar är mycket konkurrenskraftig och alla aktörer är ungefär lika när det gäller produkt- och servicenivåer.

Under psykologisk forskning fann vi att hastigheten på att få ett lån inte är så viktig för konsumenten. Det är inte ens en unik fördel, som alla marknadsaktörer presenterade det. Detta är bara en egenskap hos tjänsten. Vissa force majeure -situationer leder vanligtvis till behovet av att ta en mikrokredit (en olycka, uppsägning, ett möte med en läkare, ett datum som det inte finns några pengar för), därför är sympati viktigt för konsumenten. Om en chef torrt erbjuder sig att fylla i ett frågeformulär och ser misstänksamt ut ("kommer han att ge pengarna eller inte?"), Då ser hela proceduren mer ut som tiggeri än service. Utifrån detta föreslog vi att bygga vidare på en vänlig inställning till konsumenten: vi gav företaget namnet Miladenezhka och cheferna rekommenderades att möta kunder med en artig fråga: ”Vad hände med dig?”. Tack vare dessa åtgärder utmärkte det nya varumärket sig från sina konkurrenter, nätverket av kontor utvecklas aktivt och franchisen säljs framgångsrikt i olika regioner i landet.

Döda trick för att eliminera konkurrenter

Competitive Wars: Capturing Advertising Channels

Rekommendation. När vi utvecklade en reklamkampanj för ett servicecenter för pannutrustning reste vi runt i många stugbyar där målgruppen bor. Alla direkta konkurrenter placerade annonser på skyltar längs motorvägar, så vi bestämde oss för att använda ett annat reklamsteg. De gjorde ett parti häften stiliserade som "bomber" på en magnetisk bas och fäst dem vid portarna till stugområdet. Broschyrerna innehöll följande information: ”Är du säker på att det inte finns någon bomb i ditt hus? Det är tillräckligt stort för att hittas i din källare. Pannutrustning utan underhåll är en tickande bomb. Riskera inte hälsan och livet för nära och kära. Var noga med att diagnostisera pannan två gånger om året. " Sedan kom information om panncentralen: adress, telefonnummer. Den tretusendelaste upplagan kostade cirka 70 tusen rubel. - samma summa måste läggas på reklam på tre banners inom en månad. Men bannerreklam skulle inte ha gett en sådan tillströmning av kunder: antalet träffar efter kampanjen jämfört med förra året ökade med 48%, vilket är mer än tre gånger högre än väntat. Observera att åtgärden inte orsakade någon negativ feedback. Vi placerade meddelanden om samma panncentral i stadstidningen, men inte i reklamblock, men först på sportsidan (figur 3) och sedan i rubriken "Brott" ( bild 4).

Vad ska jag göra om konkurrenter dumpar

Vad hände. Konkurrenter sänker spontant priserna och tvingar dem att följa deras exempel.

Hur en konkurrent kan bli kund

Vitaly Katranzhi, Sales Consultant Trainer, Oy-li

De avbröt dock inte relationen med kunden och genomförde ständigt en tredjepartsrevision av konkurrentens handlingar. I personlig kommunikation med kunden förutspådde de försiktigt och exakt möjliga problem för en konkurrent under genomförandet av projektet. Och när det blev klart för alla att en stor aktör inte kunde klara uppgiften, utarbetade vi ett avtal där vi fungerade som underleverantör för detta projekt. För en konkurrent var detta projekt inte särskilt lönsamt ändå. Och för att undvika juridiska kostnader och svartlistning av opålitliga leverantörer skrev han ett kontrakt på våra villkor. Således slutförde vi inte bara projektet i tid, utan gjorde också en bra vinst. Det viktigaste förvärvet var en lojal kund som genomförde alla efterföljande projekt genom vårt företag. Dessutom var konkurrenten övertygad om att vår anslutningsteknik kunde rädda situationen på många andra anläggningar, där tidsfristerna försenades.

KONKURRENTENS DISKREDITERING

Spridning av medvetet falsk, felaktig eller förvrängd information i tryckt eller på annat sätt reproducerad text eller i media för att skada ett ekonomiskt företags rykte. En av teknikerna för orättvis konkurrens. I Uzbekistan och ett antal andra länder är det en oberoende corpus delicti.

En stor juridisk ordbok. 2012

Se även tolkningar, synonymer, betydelser av ordet och vad som är DISCREDITATION OF A COMPETITOR på ryska i ordböcker, encyklopedier och referensböcker:

KONKURRENTENS DISKREDITERING
- spridning av medvetet falsk, felaktig eller förvrängd information i tryckt eller på annat sätt reproducerad text eller i media, ...
MISSKREDITERA
(från den franska diskrediteren - att undergräva förtroendet) - avsiktliga åtgärder som syftar till att beröva en ekonomisk enhet förtroende för honom, att undergräva det ...
MISSKREDITERA
[från franska] förlust av förtroende, underminering av förtroende, förringning ...
MISSKREDITERA i Encyclopedic Dictionary:
och, pl. nej. Minimera förtroendet för någon, förringa någon. myndighet. || Jfr. DIFFAMATION ...
MISSKREDITERA i det fullständiga accentuerade paradigmet av Zaliznyak:
diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, diskrediterar, ...
MISSKREDITERA i New Dictionary of Foreign Words:
(Franska; se diskredit) berövande av förtroende, underminering, förringning ...
MISSKREDITERA i Dictionary of Foreign Expressions:
[fr. se diskredit] förlust av förtroende, undergräva, förringa ...
MISSKREDITERA i ordboken för ryska synonymer:
misskreditera, smeta, fläcka, sticka, vanära, vanära, misskreditera, förtal, förtal, förtal, nedsmutsning, förtal, ...
MISSKREDITERA i den nya förklarande och härledda ordboken för det ryska språket av Efremova:
f. Handling efter värde nonsov. verb.: misskreditera, misskreditera ...
MISSKREDITERA i ordlistan för det ryska språket Lopatin:
misskrediterar, ...
MISSKREDITERA i den kompletta stavningsordboken för det ryska språket:
misskrediterar, ...
MISSKREDITERA i stavningsordboken:
misskrediterar, ...
MISSKREDITERA i Ushakovs förklarande ordbok för det ryska språket:
diskreditering, pl. nej. (bok). 1. Handling på verbet. misskreditera. 2. Minskning, förlust av mening, ...
MISSKREDITERA i Efremovas förklarande ordbok:
diskreditera w. Handling efter värde nonsov. verb.: misskreditera, misskreditera ...
MISSKREDITERA i New Dictionary of the Russian Language av Efremova:
f. åtgärder på nes. kap. misskreditera, ...
MISSKREDITERA i Big Modern Explanatory Dictionary of the Russian Language:
f. 1. handlingsprocessen för nesov. kap. misskreditera, misskreditera 1. 2. Resultatet av detta ...
TILLVERKARE; "MACLAREN" i Guinness rekordbok 1998:
Sedan 1958, när designernas mästerskap började, har McLaren -laget varit det mest framgångsrika, efter att ha vunnit 15 Grand Prix av 16 1988, ...
EMOBOY i Citat Wiki.
EGOR TIMUROVICH GAYDAR i Wiki -citatet:
Data: 2008-06-13 Tid: 02:03:19 * Det här är pojkar i rosa byxor, röda skjortor och gula stövlar. :: Alexander Rutskoy om "Gaidar-teamet" :: ...
OBEROENDE i Millers drömbok, drömbok och tolkning av drömmar:
Om du drömde att du är helt oberoende betyder det att du har en konkurrent som är orättvis mot dig. Att se vad du försöker uppnå ...
FÖRGÅNG
(Pareyson) Luigi (1918-1991) - italiensk filosof. Akademiker, medlem av International Institute of Philosophy. Stora verk: "Existensens filosofi och Karl Jaspers" (1940), "Uppsatser ...
KONCEPTUALISERING i den nyaste filosofiska ordboken:
förfarandet för att införa ontologiska representationer i den ackumulerade uppsättningen empiriska data; den primära teoretiska formen som tillhandahåller den teoretiska organisationen av materialet; kopplingsschema över begrepp som reflekterar ...
HEIDEGGER i Dictionary of Postmodernism:
(Heidegger) Martin (1889-1976) - tysk filosof, en av 1900 -talets största tänkare. Född och uppvuxen i en fattig arbetande katolsk familj. ...
ONTOLOGI i Dictionary of Postmodernism:
(Grekiska på, ontos - varelse, logos - doktrin) - läran om att vara: i klassisk filosofi - läran om att vara som ...
MARGINAL KULTUR i Dictionary of Postmodernism:
- en uppsättning lokala K. (subkulturer), vars grundprinciper bedöms ur den dominerande kulturkanonens synvinkel som främmande eller fientliga. Sociokulturell ...
PRUST i Lexicon of nonclassics, konstnärlig och estetisk kultur på XX -talet, Bychkov:
(Proust) Marseille (1871-1922) Fransk författare, en av grundarna till litterär modernism, författare till den gigantiska romanen "In Search of Lost Time", vars första volym är "In ...
ORDLIGA ANNONSER i en-volym stor lagordbok:
- i enlighet med RFZ om reklam av 14 juni 1995, reklam som: diskrediterar juridiska personer och personer som inte använder ...
ORDLIGA ANNONSER i Big Legal Dictionary:
- i enlighet med den federala lagen "om reklam" av den 14 juni 1995, reklam som: diskrediterar juridiska personer och individer som inte använder ...
HOJO
(Hojoshi), klan - militär feodal klan från Kamakura -eran (1185-1333). Familjen grundades av Taira no Tokiyie, som tog namnet Hojo. Hans barnbarn Hojo Tokimasa ...
TAISHO i Encyclopedia Japan från A till Ö:
1) den historiska perioden från 1912 till 1926, uppkallad efter det postume namnet på kejsaren i Japan Yoshihito. Minskningen av intresset för kinesiska ...
SHOWA i Encyclopedia Japan från A till Ö:
1) period - kejsar Showas (Hirohitos) regeringstid - från 1926 till 1989. Den mest tragiska perioden i landets historia ...
PARTER POLITISKA i Encyclopedia Japan från A till Ö:
Det första politiska partiet i Japan, Aikoku koto (Society of Patriots), grundades 1874. Omedelbart efter dess framträdande ...
MEIJI i Encyclopedia Japan från A till Ö:
1) den historiska perioden från 1868 till 1912. Namngavs så enligt mottot för kejsaren Mutsuhitos regeringstid - "Upplyst regering". Perioden som började ...
INDUSTRIELL i Dictionary of Economic Terms:
SPIONAZH - hemlig insamling av information, information, stöld av dokument, material, prover som utgör kommersiella, industriella, officiella hemligheter, för att "dumpa" en konkurrent, vinna ...
INDUSTRIELL i Dictionary of Economic Terms:
PROPERTY är en typ av immateriell egendom relaterad till kommersiell och industriell verksamhet (uppfinningar, patent, industriella mönster, varumärken och servicemärken, företag ...
KVALITET i Dictionary of Economic Terms:
FÖRETAGETS EXPORTMÖJLIGHETER - beräknar företagets förmåga att erbjuda konsumenten en produkt av högre kvalitet än en konkurrent. börjar med studier av försäljningsmarknader ...
ORÄTTVIS i Dictionary of Economic Terms:
ANNONSERING - reklam som: diskrediterar juridiska personer och personer som inte använder de annonserade varorna; innehåller felaktiga jämförelser av den annonserade produkten med produkten ...
ORÄTTVIS i Dictionary of Economic Terms:
TÄVLING - konkurrens i samband med brott mot accepterade konkurrensregler och regler, i strid med bestämmelserna i gällande lagstiftning, affärssed, krav ...
INDEX i Dictionary of Economic Terms:
KONKURRENSKRAFT FÖR VAROR - en indikator på den relativa konkurrenskraften hos exporterade industriprodukter i ett visst land. Bestäms genom att jämföra växelkursen för dess valuta ...
TRYCK i Dictionary of Economic Terms:
PÅ KONKURRENTEN - påtryckningar som utövas på en konkurrent i form av åtgärder som syftar till att tvinga honom från marknaden eller begränsa hans anställning ...
UTTRYCKNING i Dictionary of Economic Terms:
- i ekonomin: en konkurrents handlingar i förhållande till en annan, gjorda i syfte att pressa ut honom från försäljningsmarknaderna för varor, pressa honom ur ...
FEOFAN (ALEXANDROV) i det ortodoxa encyklopediträdet:
Öppen ortodox encyklopedi "DREVO". Feofan (Alexandrov) (1785 - 1852), arkimandrit, kyrkkompositör. Han skapade många utmärkta kompositioner, en av ...
PANDORA i Handbook of Characters and Cult Objects of Greek Mythology:
I grekisk mytologi, den första kvinnan skapad av Athena och Hephaestus. Zeus, arg över att Prometheus stal eld från gudarna för människor ...
Hamas
(Harakat al-Muqawama al-Islamiya) Islamisk motståndsrörelse; Palestina). Grundades av Sheikh Ahmed Yassin den 14/12/1987. Yasin förklarade att "vilken jud som helst kan betraktas som en militär ...
SYRIEN i Historical Handbook of Terrorism and Terrorists:
Syrien har använt terrormetoder under de senaste 29 åren, sedan Hafez Assads vänsterregim inrättades 1970. Syrierna stred ...
i den korta biografiska encyklopedin:
Krönikor fungerar som den främsta källan till rysk historia från antiken till mitten av 1500 -talet (och i vissa fall ännu längre). ...

Informationskrig är en uppsättning åtgärder som vidtas för att uppnå informationsöverlägsenhet. Samtidigt åtföljs skador på fiendens informationsprocesser av samtidig skydd av deras egen information. Information i detta fall förstås ganska brett och kombinerar inte bara data, utan också betydelser, idéer och ideologi för företagen som helhet.

Ett av de viktigaste verktygen för informationskrigföring är svart PR - målmedvetna handlingar, vars resultat är en försämring av fiendens image. I huvudsak är svart PR spridning av negativ information för att undergräva rykte och minska en konkurrents ställning på marknaden. Det bör dock noteras att sådana åtgärder i regel vidtas i hemlighet. Målet med svart PR är först och främst att fördriva fienden från marknaden och påverka partners och kunder.

Etapper i PR -kampanjen

En kampanj för att misskreditera en konkurrent genomförs vanligtvis i flera steg:

I det inledande skedet samlas information om fienden, medan informationen väljs ganska varierad och i en stor volym. Därefter analyseras den mottagna informationen och den del som kan vara "av intresse" för samhället identifieras, d.v.s. den information som vanligtvis är dold för utomstående och representerar ”sårbarheter” för företagets rykte.
Nästa steg är att definiera målgruppen, d.v.s. den gruppen människor som är mest mottagliga för den spridna negativa informationen. Det är denna grupp människor som kampanjen kommer att rikta sig till.
Korrekt målsättning, som avgör kampanjens vidare strategi. I detta skede är det nödvändigt att tydligt förstå det slutliga resultatet av det utförda arbetet.
Efter att ha satt upp ett mål är det rationellt att börja bygga en lämplig strategi för att uppnå det, som är indelat i flera steg.
Det sista planeringsstadiet är det direkta genomförandet av den svarta PR -kampanjen.

Metoder för att genomföra en kampanj för att misskreditera en konkurrent

Det finns många metoder för att använda svart PR och föra informationskrig. Ibland utvecklas unika strategier och taktik för varje enskilt fall, men de vanligaste svarta PR -teknikerna är följande:

användningen av manipulativa mediestrategier som kan bilda en viss bedömning av händelser hos läsaren och följaktligen en inställning till honom;
distribution av uppriktigt falskt material om en konkurrent: kvaliteten på hans produkter, ledarens personliga egenskaper, hans handlingar etc.;
ändra den semantiska belastningen på redan befintliga informationsmeddelanden (skiftande betoning, ändra sammanhang, etc.);
att kalla associationer med något negativt faktum eller fenomen i det allmänna medvetandet (till exempel associationer med ett hakkors eller fascism kan inte ha en positiv effekt på företagets image).

Sådana handlingar kan orsaka irreparabel skada på ett företags eller en individs rykte. Därför bör varje chef som bryr sig om företagets image utveckla sin egen effektiva strategi för att skydda mot denna typ av informationsangrepp.

Försvarsstrategi

Bland de viktigaste metoderna för att motverka informationskrig sticker metoden för att desorganisera en attack ut, som består i att du liksom går med i fiendens handlingar genom att misskreditera dig själv, men du gör det medvetet och medvetet överdriver och förvränger fakta . Till exempel, om en konkurrent lyckades hitta och avslöja information som diskrediterar ditt rykte, bör du inom en snar framtid avslöja (se till att använda samma källa!) Andra data som också bär en negativ semantisk belastning. I detta fall bör den information som du har gjort offentlig vara osannolik, d.v.s. en som allmänheten osannolikt tror. I detta sammanhang kommer den information som visades tidigare inte att tas på allvar.

En annan ganska effektiv metod för att neutralisera verkan av svart PR är den så kallade flashmetoden, som är baserad på artificiell skapelse av en ytterligare ljus händelse som är associerad med det diskrediterade företaget. I det här fallet bör resonansen som skapas kring denna händelse vara flera gånger högre än resonansen från den tidigare informationsattacken. Informationen som har dykt upp bör bli en verklig sensation, som om den "överskuggar" den redan föråldrade negativiteten och skapar ett nytt sammanhang för utvecklingen av händelser i företaget. Det bör också noteras att den spridna sensationella informationen bör ligga i ett helt annat informationsplan och inte på något sätt relatera till negativ information som dök upp tidigare.

Följande information om attackskyddsteknik bygger på principen "det bästa försvaret är en attack". Motattackmetoden är att använda svarta PR -tekniker mot en grupp människor som försöker misskreditera ditt företag. Resultatet av sådana åtgärder kan vara förstörelsen av den positiva bilden av dina avundsjuka människor och en minskning av deras betyg på marknaden.

I vissa fall är det också effektivt att gå till domstol. Om välrenommerade PR -byråer och strukturer inte ligger bakom informationsangreppet mot dig kan du säkert lämna in ett krav mot din gärningsmann och bevisa ditt fall i rättssalen och därmed motbevisa den negativa informationen som sprids tidigare.

Om vi pratar om den så kallade spontana informationsattacken (det vill säga en som inte var planerad i förväg och orsakades av några "fel" handlingar från din sida som orsakar allmän ogillande), kan den neutraliseras på följande sätt:

förebyggande av en eventuell konflikt;
uppnå en ömsesidigt fördelaktig kompromiss för båda parter;
distraherande uppmärksamhet från händelser;
ökad vit PR;
förklädnad av vad som hände.

Som vi redan har sagt bör skydd mot informationsangrepp byggas individuellt i varje enskilt fall. I det här fallet är det användbart för dig att konsultera en PR -specialist eller en professionell PR -chef.

(Information utarbetad på grundval av elektroniska medier)

DISKREDITERING AV EN KONKURRENT DISKREDITERING AV EN TÄVLARE - spridning av medvetet falsk, felaktig eller förvrängd information i tryckt eller på annat sätt reproducerad text eller i massmedia för att skada ett ekonomiskt företags rykte. En av teknikerna för orättvis konkurrens. I Uzbekistan och ett antal andra länder är det en oberoende corpus delicti.

En stor juridisk ordbok. - M.: Infra-M. A. Ya. Sukharev, V. E. Krutskikh, A. Ya. Sukhareva. 2003 .

Se vad "KONKURRENTDISKREDITERING" är i andra ordböcker:

diskreditera en konkurrent- spridning av medvetet falsk, felaktig eller snedvriden information i tryckt eller på annat sätt reproducerad text eller i media för att skada ett ekonomiskt företags rykte. Ett av knepen ... ... Big Law Dictionary

- (fr. Discrediter undermine trust) avsiktliga åtgärder som syftar till att undergräva auktoritet, image och förtroende. En av teknikerna för orättvis konkurrens. Politisk ärekränkning avser personliga attacker mot ... ... Wikipedia

Affärselit- (Affärseliten) Affärselit inflytelserik elit Affärselit i det moderna ryska samhället Innehåll >>>>>>>>>>>>>> ... Investorens encyklopedi

KONKURRENS OTRÄDLIG- (illojal konkurrens) varje konkurrenshandling som strider mot rättvis praxis inom industriella och kommersiella frågor (artikel 10 bis i Pariskonventionen om skydd för industriell egendom). Med förbehåll för förbud: alla handlingar som kan vad som helst ... ... Utländsk ekonomisk förklarande ordbok

MARKNADSFÖRING, GARANTI- [eng. gerillamarknadsföring] okonventionella sätt att kommunicera och marknadsföra, gå utöver det allmänt accepterade ramverket och sikta på att uppnå märkbara marknadsföringsresultat med lite pengar. Det är ett taktiskt överlevnadsverktyg för små företag i ... ... Marknadsföring. Stor förklarande ordbok

Böcker

Direkt diskreditering av en konkurrent som en typ av orättvis tävling, O. A. Gorodov. Artikeln presenterar en detaljerad beskrivning och överväger tecknen på direkt diskreditering av en konkurrent, vilket är en av de typer av otillbörlig konkurrens som förbjuds av den federala ...