Planera Motivering Kontrollera

Presentation på ämnet "international models of service marketing". Den amerikanska ledningsmodellen Den internationella modellen anser

Den internationella redovisnings- och rapporteringsmodellen är en "blandad" modell som kombinerar

anglo-amerikansk
kontinental

.

Väsentliga element,
principer och regler
anglo-amerikansk
redovisningsmodeller
Main
element,
principer
föreskrifter
kontinental
redovisningsmodeller
"Nationell"
IFRS
Internationell redovisningsmodell
Figur 1 - Internationell redovisningsmodell

Behovet av att utveckla denna modell beror på behovet av internationell redovisningskonsekvens, främst i multinationella företags intresse.

och utländska
deltagarna
internationella monetära
marknader.

Den internationella modellen används

östliga länder
Europa
tjeckiska
Länder i den före detta socialistiska sovjetrepubliken

För att säkerställa konkurrenskraften för produkterna i dessa länder krävs att man drar till sig en stor mängd ytterligare investeringar.

Den främsta källan till tillväxt
investeringar är
direkt utländsk
investeringar. Det är därför
införandet av internationella
standarder i det inhemska
redovisningspraxis är
mest relevant
riktning.

Aktiv utveckling av internationella ekonomiska och finansiella relationer, tillväxt av internationell handel och gränsöverskridande flöden

    glida 1

    Västerländska marknadsförare har upprepade gånger försökt skapa modeller för tjänstemarknadsföring. Det bör noteras att det inte finns någon allmänt accepterad modell för tjänstemarknadsföring, men ett antal allmänt erkända strukturella delar av denna modell har identifierats. Mest populär utländska modeller Tjänstemarknadsföring: John Rathmell-modellen; Modell av Pierre Hélier och Eric Lanjar (Servaktionsmodell); Christian Grönroos modell Mary Bitner modell Philip Kotler modell

    glida 2

    John Rathmell Model (1974)

    Det första försöket att visa skillnaden mellan de funktionella uppgifterna för marknadsföring i de industriella och icke-industriella områdena:

    glida 4

    serviceåtgärd "service in action". Modellen utvecklades 1976 i Frankrike av professorer från handelshögskolan vid universitetet i Marseille. Modellen betonar inte bara samtidigheten av produktion och konsumtion av tjänsten, utan också dess immateriella egenskaper. Den visar vad som faktiskt händer i interaktionsprocessen mellan säljaren och köparen.

    glida 5

    Modell av Pierre Hélier och Eric Lanjar (Servaktionsmodell) (1976)

  • glida 6

    Modell av Paul Eiglie och Eric Langeard (Servaktion Model) (1976)

    Nyckelfaktorer i modellen: själva tjänsteprocessen, organisationen som producerar tjänsten, konsument A, konsument B. Mest viktigt element i denna modell är konsument A som företagets målmarknadstjänster. 3 pilar - det här är 3 huvudfaktorer som väsentligt påverkar konsumentbeteendet A: en organisation som producerar tjänster - den är uppdelad i 2 delar: - synlig för konsumenten - osynlig för konsumenten Den viktigaste delen för marknadsföring är den synliga delen, som är uppdelad i kontaktpersonal, tillhandahåller tjänster den materiella miljö där serviceprocessen äger rum. Andra konsumenter (betecknad: Konsument B) - de kvalitativa egenskaperna hos andra konsumenter som befinner sig i serviceprocessen i synfältet eller nära konsument A, väsentligt påverka konsumentens övergripande uppfattning och upplevelse av tjänsteprocessen

    Bild 7

    Enligt modellen, utöver traditionella strategier (som används inom tillverkningssektorn - produkt, pris, kommunikation, distributionskanaler) inom tjänstesektorn, behöver ytterligare 3 strategier övervägas: ta hand om den synliga delen av organisationen och skapa en materiell miljö (genom vilken konsumenten kommer att försöka utvärdera kvaliteten på den kommande tjänsten) - i praktiken realiseras detta genom skapandet av designen (interiören) av lokalerna för att säkerställa vissa beteendestandarder för personal som är i kontakt med konsumenten (för att utbilda och motivera personal) att fundera över hur man organiserar konsumenterna så att var och en av dem är "bland sina egna" konsumentgrupper (till exempel ekonomi och business class på flygplan). Modellen anger vilka kontrollerbara faktorer som kan användas vid planering av marknadsföring av tjänster. Det är förmodligen därför modellen är väldigt populär och flitigt använd.

    Bild 8

    Christian Grönroos modell

    Christian Grönroos är den mest välkända representanten för Nordic School of Service Marketing, som representeras av forskning inom tjänstemarknadsföring utförd av forskare från de svenska och finska handelshögskolorna. Till stor del är denna modell baserad på de två tidigare modellerna och har formellt inte något original schematiskt uttryck! Norra skolans bidrag till teorin om marknadsföring av tjänster är allmänt erkänt som en detaljerad konceptuell utveckling av terminologin för marknadsföring av tjänster och införandet i vetenskaplig cirkulation av sådana begrepp som intern marknadsföring, tjänstens kvalitet, interaktiv marknadsföring.

    Bild 9

    Interaktiv marknadsföring är inriktad på interaktionsprocessen mellan konsumenten och tjänsteföretagets personal. Kvaliteten på tjänsten skapas just i processen med interaktiv marknadsföring. Huvuduppgiften för interaktiv marknadsföring är att skapa och underhålla servicestandarder av hög kvalitet. I det här fallet är huvudfaktorerna: - processen med kvalitetsservice - beteendet hos den personal som tillhandahåller tjänster För att strategiskt kunna påverka dessa faktorer introducerar K. Grönroos ytterligare två koncept: en funktionell-instrumentell modell för tjänstekvalitet intern marknadsföring

    Bild 10

    Den funktionell-instrumentella modellen för tjänstekvalitet utgår från att det i tjänsteprocessen är viktigt för konsumenten inte bara vad han får i tjänsteprocessen (instrumentell kvalitet), utan också hur denna process går till (funktionell kvalitet). För att skapa en funktionell tjänstekvalitet är det nödvändigt att utveckla en intern marknadsföringsstrategi (intern marknadsföring). Intern marknadsföring riktar sig till företagets kontaktpersoner och är utformad för att skapa sådana motiverande och organisatoriska förutsättningar arbetskraft som aktivt skulle bidra till att skapa en funktionell tjänstekvalitet. K. Grönroos introducerar sådana termer som "intern produkt" (arbete) "intern konsument" (företagets personal). Innan en kvalitetstjänst kan säljas till en extern konsument måste den först ”säljas” inhemsk konsument, dvs. personal (som är en "deltidsmarknadsförare"). De där. personalen måste medvetet motiveras till de kvalitetsstandarder för att betjäna externa konsumenter som fastställts av chefen.

    glida 11

    Modell Mary Bitner

    Amerikanska skolor är trogna sin 4P-strategi, utvecklad 1960 av Jerome McCarthy. Den traditionella 4P-formeln innehåller 4 marknadsföringsfaktorer som kontrolleras av företaget (produkt, pris, distributionskanaler, kommunikationselement). Organisationens uppgift är att "mixa" dessa faktorer så att de är mer effektiva än konkurrenternas faktorer för att påverka målmarknaden.

    glida 12

    När det gäller tjänster föreslog M. Bitner att denna modell skulle kompletteras med ytterligare 3 R:er: material för processpersonal

    glida 13

    Båda modellerna riktar sig till målkonsumenten. Marknadsföringselement kan användas för att påverka konsumenten. Inom traditionell marknadsföring är 4 huvudfaktorer tillgängliga för chefen, inom tjänstemarknadsföring, enligt M. Bitner-modellen, är 7 faktorer tillgängliga för chefen, inklusive 3 ytterligare, vars utseende beror på specifika tjänster som en produkt. Enligt dess logik är modellen av M. Bitner organiskt konsonant med modellerna av Ratmel, Eiglie och Langeard, Grönroos.

    Bild 14

    Philip Kotlers triangulära tjänstemarknadsföringskoncept

    Baserat på studier av intraorganisatoriska kommunikationsprocesser och konceptet relationsmarknadsföring föreslog F. Kotler att man skulle särskilja 3 sammanhängande enheter inom tjänstemarknadsföring: företagsledning kontakt personal konsumenter Dessa 3 nyckelenheter bildar 3 kontrollerade länkar: företag - konsumentföretag - personalpersonal - konsument

    glida 15

    glida 16

    För att effektivt kunna hantera marknadsföring i ett tjänsteföretag är det nödvändigt att utveckla 3 strategier riktade mot dessa 3 länkar: En traditionell marknadsföringsstrategi är riktad mot länken "företag - konsument" och är relaterad till prissättning, kommunikation och distributionskanaler. Den interna marknadsföringsstrategin är inriktad på länken "företag - personal" och är förknippad med personalens motivation för kundservice av hög kvalitet. Den interaktiva marknadsföringsstrategin är inriktad på länken ”personal-konsument” och är förknippad med kvalitetskontroll av tjänsten, som sker i interaktionsprocessen mellan personal och konsumenter.

    Bild 17

    FÖRSÄTTNING AV KONCEPTUALISERING AV SERVICEMARKNADSFÖRING ENLIGT C. LOVELOCK

    Den ledande internationella tjänstemarknadsföringsexperten Christopher Lovelock föreslog i sin bok (2005), översatt till ryska, att man skulle betrakta bruket av tjänstemarknadsföring som en båttävling eller regatta. Serviceföretag representeras konventionellt som segelbåtar och konkurrerande båtar eller kajaker. Varje båt har åtta roddare och en kapten

    Bild 18

    "8P" tjänstemarknadsföringsmodell

  • Bild 19

    "Båten" som seglar mot "stranden", det vill säga mot konsumenten eller målvinsten, representerar tjänsteföretaget eller marknadsavdelningen i tjänsteföretaget. De åtta "roddarna" är specialister på marknadsavdelningen, som under ledning av "kaptenen", chefen för marknadsavdelningen, ror med åtta "åror". "Åtta åror" är en "8P" marknadsföringsmix, med hjälp av vilken "roddare" försöker konkurrera med varandra för att bli först. "Regatta" (tävling) vinner "båten" (företaget) där de skickligaste "roddarna" (marknadsföringsmix) arbetar med "åror", under energisk ledning av "kaptenen" (marknadschefen).

    Bild 20

    Trots sin metaforiska karaktär ur utbildningssynpunkt, återspeglar "båtmodellen" ganska exakt marknadsföringens funktioner och uppgifter i ett tjänsteföretag. Alla tjänsteföretag befinner sig i en konkurrensutsatt miljö på lika villkor. Alla har samma verktyg för konkurrens – 8P-marknadsföringsmixen. Till de traditionella "4Rs" - produkt, pris, kampanj och distribution - lägger K. Lovelock till ytterligare "4Rs". Dessa strategier gäller uteslutande för tjänstemarknadsföring: materialmiljö, process, människor samt produktivitet och kvalitet.

    glida 21

    Strategin för materiell servicemiljö syftar till att skapa en gynnsam serviceatmosfär. Processstrategin är förknippad med utveckling av tjänsteflödesscheman, originalritningar av en tjänst som produkt. Personalstrategin syftar till att motivera personalen att ge högkvalitativ kundservice. Prestations- och kvalitetsstrategin handlar om att organisera en effektiv och högkvalitativ kundservice. Om de tre första strategierna - den materiella miljön, processen, personalen - lånades från den tidigare modellen för tjänstemarknadsföring av MD Bitner "6P" och diskuterades i litteraturen, då uppkomsten av ytterligare en åttonde strategi för tjänstemarknadsföringsmixen - produktivitet och kvalitet - förtjänar särskild uppmärksamhet och diskussioner i denna modell.

    glida 22

    Inkluderandet av elementet produktivitet och kvalitet i marknadsföringsmixen för tjänster är en slags vetenskaplig nyhet, trots det förmodade kravet på symmetrin hos 4 + 4-modellen. Studier visar att frågorna om produktivitet och tjänsternas kvalitet står i ett slags motsägelse. Motsättningen härrör från förhållandet mellan företagets ledning och företagets kontaktpersoner. Detta är en av de tre länkarna i den triangulära modellen av F. Kotler "företag - personal", som regleras av strategin för intern marknadsföring. Motsättningen ligger i det faktum att ledningen av ett serviceföretag ofta kräver att kontaktpersonal utför två motstridiga uppgifter när de servar en konsument: att betjäna kunden snabbt och effektivt. Till exempel, i McDonald's Corporation, för att eliminera köer, har följande "Taylor"-servicestandarder fastställts för en besökare: 2 minuter i kö, 1 minut i kassan och 75 sekunder vid MacExpress (fönster för bilister).

    glida 23

    Samtidigt krävs att personalen tillhandahåller kvalitetsservice till besökarna, det vill säga att visa ett individuellt förhållningssätt, artighet och uppmärksamhet mot alla, fokusera på individuella behov och implementera en anpassningsstrategi som ökar snarare än minskar den etablerade servicestandarden för höghastighetståg. . Två motstridiga uppgifter skapar ett "två chefer"-dilemma för personalen: d.v.s. vem är kungen och vem ska lyda - chefen eller klienten? Personalforskning visar att "två chefer"-dilemmat genererar psykisk stress för kontaktpersonal. Psykisk stress orsakar missnöje på jobbet. I sin tur leder missnöje på jobbet till missnöje hos kunder. Av denna anledning kränks den "service - profit"-kedja som föreslagits av Harvard University professor J. Hiskett. Därför är en av de viktigaste uppgifterna för en marknadschef att skapa en optimal balans mellan två motstridiga uppgifter och minimera stress för kontaktpersonal. I regel handlar det om problemen med att utveckla och hantera en intern marknadsföringsstrategi.

    glida 24

    Den andra aspekten av den vetenskapliga nyheten av K. Lovelocks inkludering av elementet "prestanda och kvalitet" i marknadsföringsmixen av tjänster är det oväntade övervägandet av frågan om tjänstekvalitet, inte som ett traditionellt föremål för chefens uppmärksamhet, separat från marknadsföringsmixen , och inte ens som en del av "processen" eller "produkt"-strategin. , utan som en lika åttonde del av marknadsföringsmixen. De tidiga läroböckerna om tjänstemarknadsföring tar inte detta tillvägagångssätt. Ny forskning tyder dock på en gradvis förändring mot att enbart betrakta tjänstemarknadsteori i termer av tjänstekvalitet.

    Bild 25

    Så trots det faktum att begreppen tjänstemarknadsföring har utvecklats av olika forskare från olika länder, byggda enligt olika koncept, och ett antal motsägelser kan hittas i dem, har de i allmänhet gemensamma strukturella och konceptuella element: Alla är baserade om särdragen hos tjänsten som produkt (i varierande grad betonar de tjänsters immateriella egenskaper, oskiljaktighet från källan, förgänglighet och kvalitetsvariation). Alla - indikerar behovet av uppmärksamhet på sådana strategiska faktorer för tjänstemarknadsföring som personal, serviceprocess, konkreta bevis på service. De flesta koncept erkänner behovet av kompletterande strategier för att hantera tjänstemarknadsföring. Dessa ytterligare strategier inkluderar intern marknadsföring och interaktiv marknadsföring.

Visa alla bilder

Under existensen av ledning har många främmande länder samlat på sig betydande information inom området för teori och praktik för ledning i industrin, lantbruk, handel och andra områden, med hänsyn till deras specifika egenskaper.

Detta kräver att man studerar den samlade erfarenheten och använder den. Samtidigt visar världserfarenheten av bildandet av ledningsmodeller (och framför allt Japan) att den mekaniska överföringen av ledningsmodeller från en sociokulturell miljö till en annan är praktiskt taget omöjlig. När du skapar din egen förvaltningsmodell är det nödvändigt att ta hänsyn till inflytandet av sådana faktorer som typen av ägande, regeringsformen och mognad av befintliga marknadsrelationer.

Av särskilt intresse är studien Amerikansk ledningsmodell. Amerikansk ledning har tillåtit USA att ta en ledande position bland västvärldens länder.

Amerikansk ledning bygger i första hand på lärorna från skolan för vetenskaplig ledning, vars ursprung stod F. Taylor.

Den amerikanska ledningen absorberade också grunderna klassisk skola grundad av Henri Fayol. Det hade en betydande inverkan på bildandet av alla andra områden inom amerikansk managementteori.

Övergången från omfattande till intensiva förvaltningsmetoder under 20-30-talet. krävde ett sökande efter nya styrningsformer. Gradvis växte en förståelse fram att för den kapitalistiska produktionens överlevnad är det nödvändigt att förändra attityden till arbetarens position i företaget, att utveckla nya metoder för motivation och samarbete mellan arbetare och företagare. Bildandet av ett nytt koncept, kallat "skolan för mänskliga relationer", är förknippat med namnet på den amerikanske sociologen och psykologen E. Mayo. Ofta kallas denna period av utveckling av amerikansk managementteori för eran av "nya början" av en humanistisk inriktning.

Begreppet "human resource management" uppstod på 60-talet. Den amerikanske sociologen R.E. Miles, i ett av sina verk, kontrasterade modellen "mänskliga relationer" med " personalavdelning". Modellen "mänskliga resurser" betraktas som strategisk och bidrar till lösningen av organisationens huvudmål. Modellen "mänskliga resurser" är inriktad på individens aktiva position i organisationen. Varje person måste ansvara för resultatet av sitt arbete, känna till organisationens allmänna mål och bidra till att de uppnås med sitt arbete. I sin tur bör organisationen uppmuntra sina anställdas personliga initiativ genom ekonomiska incitament och befordran.

I ett försök att uttrycka sin ökade uppmärksamhet på mänskliga resurser, de flesta amerikanska företag på 60-70-talet. omdöpt personalavdelningar till personaltjänster, vars roll har vuxit markant under de senaste två decennierna. Modern amerikansk ledning bygger på tre historiska premisser:



Närvaron av en marknad;

Industriellt sätt att organisera produktionen;

Corporation som den huvudsakliga affärsformen.

Företag har en status juridisk enhet, och deras aktieägare - rätten till en del av vinsten, fördelad i proportion till antalet aktier de äger. Företag har tagit över små affärer där all egendom tillhörde kapitalägarna, och de kontrollerade helt arbetarnas verksamhet.

Enligt förvaltningsteoretiker innebar skapandet av bolag avskiljande av egendom från kontroll över dess förfogande, d.v.s. från makten. Den verkliga makten att leda företaget övergick till dess styrelse och chefer (specialister inom området organisation och produktionsledning). I modellen för amerikansk ledning och för närvarande är företaget den huvudsakliga strukturella enheten.

Amerikanska företag använder i stor utsträckning strategisk ledning i sin verksamhet.

Innehållet i strategisk ledning är för det första utvecklingen av en långsiktig strategi som är nödvändig för att vinna tävlingen, och för det andra implementeringen av realtidshantering. Företagets utvecklade strategi förvandlas sedan till nuvarande produktions- och ekonomiska planer som ska omsättas i praktiken.

Strategisk ledning kräver skapandet av en organisatorisk strategisk struktur, som inkluderar en avdelning för strategisk utveckling på högsta nivå av ledning och strategisk ekonomiska centra(SHC). Varje SCC kombinerar flera produktionsenheter företag som producerar samma typ av produkter som kräver identiska resurser och teknologier och som har gemensamma konkurrenter. SCC ansvarar för snabb utveckling av konkurrenskraftiga produkter och försäljning av dem, bildandet av ett produktionsprogram för frisläppande av produkter enligt nomenklaturen.

det viktigaste integrerad del planerat arbete av företag är strategisk planering. Det begränsar chefers önskan att få maximal nuvarande vinst till nackdel för att lösa långsiktiga uppgifter, orienterar dem till förutseende om framtida förändringar i den yttre miljön. Låter dig ställa in rimliga resursallokeringsprioriteringar.

På 60-talet. 1900-talet kraven från företagsanställda att förbättra sin socioekonomiska situation blev mer och mer enträgna. Samtidigt har många managementteoretiker kommit att tro det hela raden organisationer når inte sina mål på grund av att de ignorerar motsättningarna i en snabbt föränderlig social miljö. Konsekvensen av den nuvarande situationen var uppkomsten av doktrinen om "industriell demokrati" ("demokrati på arbetsplatsen"), förknippad med inblandning i ledningen av icke-professionella, både företaget självt och konsumenter av varor och tjänster, mellanhänder , etc. Vissa amerikanska författare kallar detta den "tredje revolutionen" inom management.

För närvarande har fyra huvudsakliga former av att involvera arbetare i ledningen blivit utbredda i USA.

1. Arbetarnas deltagande i förvaltningen av arbetskraft och produktkvalitet på butiksnivå.

4. Skapande av arbetarråd (gemensamma kommittéer) för arbetare och chefer.

5. Utveckling av vinstdelningssystem.

6. Medverkan av arbetstagarrepresentanter i företagens styrelser.

På 60-talet. i USA användes brigadmetoder för att organisera arbetskraft i stor utsträckning, på 70-talet. - kretsar av kvalitetskontroll, idén om vilken tillhör amerikanerna. Men för första gången började kvalitetskontrollcirklar användas i Japan.

För att minska arbetstagarnas motstånd mot organisatoriska förändringar som äger rum i företag, utvecklas program för att förbättra "arbetslivets kvalitet", med hjälp av vilka anställda i ett företag är involverade i att utveckla en strategi för dess utveckling, diskutera frågor om rationalisera produktionen och lösa olika externa och interna problem.

En chef kan inte vara ett "universellt geni". Den amerikanska praxis att välja chefer betonar bra organisationsförmåga snarare än expertkunskap.

Av stort intresse är Japansk ledningsmodell. Under de senaste två decennierna har Japan tagit en ledande position på världsmarknaden. En av huvudorsakerna till detta är dess människocentrerade ledningsmodell. Under den historiska utvecklingsperioden i Japan har vissa arbets- och beteendemetoder utvecklats som motsvarar den nationella karaktärens särdrag.

Japanerna anser att deras mänskliga resurser är landets största rikedom. Det japanska ekonomiska systemet är baserat på historiskt etablerade traditioner av gruppsammanhållning och japanernas medfödda strävan att skapa produkter av hög kvalitet.

Särskiljande egenskaper Japansk karaktär är ekonomi och sparsamhet. Kraven på ekonomi och sparsamhet är direkt relaterade till produktionen av högkvalitativa produkter.

Kärnan i japansk ledning är hanteringen av människor. Samtidigt betraktar japanerna inte en person (personlighet), som amerikaner, utan en grupp människor. Dessutom har Japan utvecklat en tradition av underkastelse till den äldre, vars position godkänns av gruppen.

Det är känt att mänskligt beteende bestäms av dess behov. Samtidigt satte japanerna sociala behov över andra (som tillhör social grupp, arbetstagarens plats i gruppen, andras respekt). Därför uppfattar de ersättning för arbete genom prismat av sociala behov, fastän i Nyligen Japansk ledning har absorberat begreppen amerikansk ledning, fokuserad på individens psykologi.

Japanerna tillber hårt arbete. De kallas ofta för "arbetsnarkomaner". I det japanska folkets värderingshierarki kommer arbetet först. Japanerna är nöjda med ett väl utfört arbete. Därför är de villiga att utstå strikt disciplin, stor spänning och övertidsarbete.

Den japanska ledningsmodellen är inriktad på den "sociala personen". En "social person" har ett specifikt system av incitament och motiv. Incitament inkluderar löner, arbetsvillkor, ledarstil, mellanmänskliga relationer mellan anställda. Motiven för arbetet är den anställdes arbetsframgångar, erkännande av hans meriter, karriärtillväxt, professionell förbättring och kreativitet.

Japanerna tar hänsyn till den nuvarande situationen och anpassar sig till den. Till skillnad från arbetare i andra länder strävar inte japanerna efter ett villkorslöst genomförande av regler, instruktioner och löften. Ur deras synvinkel beror chefens beteende och beslutsfattande helt på situationen.

Japan har historiskt präglats av jämlik ersättning för arbete. Med detta i åtanke har ett system för ersättning till anställda efter tjänstgöringstid utvecklats.

Den starkaste drivkraften i Japan är företagets "företagsanda", vilket syftar på att gå samman med företaget och hängivenhet till dess ideal. Företagets "företagsanda" är baserad på gruppens psykologi, som sätter gruppens intressen över enskilda anställdas personliga intressen.

Varje japanskt företag består av många grupper. I var och en finns seniorer och juniorer, som skiljer sig åt i ålder, senioritet och erfarenhet. De yngre uppfattar ovillkorligen de äldres auktoritet, respekterar dem, lyder dem. Grupper är fokuserade på företagets mål och mål. Samtidigt förstår japanen att han jobbar för gruppen och för sig själv.

Japanerna övervakar noggrant sin position i gruppen. De är känsliga för förändringar i platsen för varje person i gruppen och försöker att inte överskrida de gränser som anges för var och en av dem.

För stora japanska företag är ett system med "livstidsanställning" utmärkande. Det är mycket fördelaktigt för både företagare och anställda. Entreprenörer skaffar lojala och engagerade medarbetare som är redo att arbeta till förmån för företaget med störst avkastning. Anställda som anställs "för livet" av företaget upplever en djup känsla av tillfredsställelse av att de har fått erkännande för sina förmågor, utbildning och utbildningsnivå. Den anställde har förtroende för framtiden. För företaget som anställt dem är anställda genomsyrade av känslor av tacksamhet och tillgivenhet. I detta avseende bör det japanska systemet med "livstidsanställning" betraktas som ett kraftfullt sätt för motiverande inflytande.

Systemet med "livstidsanställning" är nära sammanflätat med systemet med betalning för arbete "efter tjänstgöringstid". Lönebeloppet beror direkt på den kontinuerliga tjänstgöringen. Lönesystemet lyder under utjämningsprincipens krav och har en mycket liten differentiering.

Systemet med betalning för arbete "efter tjänstgöringstid" har en betydande inverkan på systemet med "avancemang efter tjänstgöringstid" ("system för tjänstgöringstid"). När en anställd nomineras till en chefstjänst prioriteras ålder och arbetslivserfarenhet. Under de senaste åren har utbildning blivit allt viktigare.

Många japanska företag kännetecknas av personalrotation, vilket består i att personalen omskolas till nya specialiteter ungefär vart 3-5 år.

Centralt läge i operativ ledning Japansk ledning tar kvalitetsledning. Rörelsen för kvalitet uttrycktes först i form av en kamp för frånvaron av defekter i tillverkade produkter och resulterade sedan i ett kraftfullt kvalitetsledningssystem.

Grunden Japanskt system produktkvalitetsledning fastställs begreppet "total" kvalitetskontroll inom företaget, som har fått status som religion. Kvalitetskontroll omfattar alla steg i produktionen. Alla anställda i företaget är involverade i kontrollsystemet.

På alla sfärer av den japanska ekonomin verkar för närvarande kvalitetsgrupper (cirklar), som förutom arbetare inkluderar hantverkare och ingenjörer. Grupper (cirklar) av kvalitet löser alla problem, allt från tekniska till sociopsykologiska.

I tabell. 1 ger en jämförelse av de japanska och amerikanska ledningsmodellerna, vilket gör det möjligt att belysa fördelarna och nackdelarna med var och en av dem.

Bokföring, liksom politik och ideologi, känner inga nationella gränser. Redovisningstekniker exporteras och importeras, vilket bevisar att de redovisningssystem som används i olika länder har mycket gemensamt. Det finns särskilt många likheter i länder som är nära sammanlänkade ekonomiskt, politiskt och dessutom har gemensamma geografiska gränser. Nästan alla tidigare brittiska kolonier för register enligt det brittiska systemet. Storbritanniens inflytande är så stort att inte bara redovisningsmetoder exporteras utan även utbildningssystem. Tyskland och Frankrike har ett betydande inflytande inom redovisningspraxis på sina tidigare kolonier, även om de har grundläggande skillnader i organisation. bokföring, vid bedömningen av finansiell redovisnings roll och syfte.

Hänsyn till redovisningssystem, i strukturen för en viss klassificering, är av ingen liten betydelse, eftersom det:

möjliggör ett effektivt tillvägagångssätt för beskrivning och jämförelse av olika redovisningssystem;

bidrar till utvecklingen av redovisning, till exempel när det gäller harmonisering.

hjälper till med utbildning av revisorer och revisorer verksamma inom internationell nivå;

låter dig lösa problem, förutsäga och förhindra att de uppstår, baserat på erfarenheter från andra länder som använder en liknande redovisningsmodell.

När skillnaderna i redovisningspraxis i olika länder blev mer och mer uppenbara började försök att klassificera redovisningssystem. För närvarande finns det flera klassificeringar.

1. K. Nobes hierarkiska klassificering, som delar upp redovisningssystemen i västerländska kapitalistiska länder i två huvudkategorier: mikroorienterade; makroorienterad.

Grunden för klassificeringen enligt K. Nobes (utvecklad 1983) är den olika praxisen för finansiell rapportering av företag som är noterade på börser (Fig. 4.1.).

TYPER AV REDOVISNINGS- OCH FINANSIELLA RAPPORTERINGSSYSTEM


Figur 4.1- Hierarkisk klassificering av K. Nobes

För länder mikronivå egenskap: anglosaxiska vanlig lag; ett starkt, gammalt och talrikt redovisningsyrke; utvecklade kapitalmarknader (värdepappersbörser); finansiell redovisnings fokus på en rättvisande presentation, på aktieägarnas behov; avslöjande av en stor mängd information i rapporteringen; separation av skatteregler från finansiell redovisning; prioritering av innehåll framför form; professionella standarder. På grund av de specifika egenskaperna pekas Nederländerna ut i en separat undergrupp (färre regleringar och ett starkt inflytande från mikroekonomisk teori). Dessutom identifieras länder som är inriktade på engelsk redovisningspraxis (observera att detta tillvägagångssätt ligger nära tillvägagångssättet för internationella finansiell rapporteringsstandarder) och till amerikansk redovisningspraxis, som är mer detaljerad.

För länder makronivå kännetecken: romansk (kodifierad) lag; svagt, ungt och litet redovisningsyrke; underutvecklade kapitalmarknader (värdepappersbörser); reglering av finansiell redovisning genom lagstiftning och dess fokus på borgenärer; byteshemlighet; fokus på beskattning; dominans av form över innehåll; statlig reglering. Länder på makronivå är indelade i undergrupper, beroende på dominansen av vissa egenskaper.

Till exempel i Frankrike, Belgien, Spanien och Grekland bestäms detaljerade redovisningsregler av kontoplaner, i Tyskland regleras redovisningen av lagar (Commercial Code), i Sverige, inflytandet från staten, som sysslar med ekonomisk planering och skatteuppbörden, är stark.

Det är intressant att notera den allmänna tendensen hos länderna i den andra gruppen att gå mot länderna i den första gruppen. Sedan början av 90-talet. stora företag, i vissa länder på makronivå, har börjat använda regler som är internationellt erkända (GAAP amerikanska och internationella finansiella rapporteringsstandarder) för konsoliderad rapportering (till exempel de flesta av de 50 största företagen Tyskland förbereder rapporter enligt internationella eller amerikanska standarder).

2. Klassificering av Muller G., Gernon H. och Mick G., som definierar fyra grundläggande redovisningsmodeller:

1) angloamerikansk;

2) kontinental;

3) Sydamerika:

4) en blandekonomimodell (som inkluderar länderna i Östeuropa och staterna i det forna Sovjetunionen).

Anglo-amerikansk modell. De underliggande principerna för denna modell utvecklades i Storbritannien och USA. Holland gjorde också ett stort bidrag till dess utveckling, därför är det mer korrekt att kalla denna modell anglo-amerikansk-nederländsk. Och för närvarande fortsätter dessa länders roll att vara extremt aktiv. Här finns det aktiv utveckling aktieägande form av kapitalägande. Traditionellt har värdepappersmarknaderna utvecklats mycket i dessa länder och huvudaktörerna på kapitalmarknaden är små investerare som kräver fullständig och detaljerad finansiell rapportering.

Denna modell innebär i de flesta länder användningen av principen om redovisning till självkostnad.

Inflationens inverkan är liten och affärstransaktioner (försäljning, förvärv av finansiella tillgångar, produktkostnader) återspeglas till priser vid transaktionstillfället.

Det finns ett mycket stort antal stora, även transnationella, företag som är svåra att förvalta, vilket kräver hög utbildningsnivå från både chefer och investerare.

Dessa länder tillhör gemensamma-länder, dvs. lagstiftningen i dem verkar på principen om "allt som inte är förbjudet är tillåtet." Därför, i regleringen av redovisning, spelas huvudrollen av professionella organisationer och inte av staten, och reglerna är mycket detaljerade.

Det bör också noteras att problemet med hög inflation för närvarande inte finns i dessa länder (i mitten av 70-talet av förra seklet, som ett resultat av oljekrisen, ökade inflationen, och Financial Accounting Standards Board krävde rapportering från företag anpassade för inflation).

Huvudidén med denna modell är orienteringen av redovisningen till informationsförfrågningar från investerare och borgenärer. I de tre ledande länderna som använder denna modell, som redan nämnts ovan, är värdepappersmarknaderna väl utvecklade, där de flesta företag hittar ytterligare källor till finansiella resurser.

Allmänt och yrkesutbildning uppfyller även höga krav, vilket fullt ut gäller både revisorer och användare av redovisningsinformation.

Det angloamerikanska redovisningskonceptet "exporterades" därefter till de tidigare brittiska kolonierna och nära handelspartners i Storbritannien och USA. För närvarande används det av många länder i världen: Australien, Botswana, Venezuela, Hong Kong, Israel, Indien, Indonesien, Irland, Kanada, Colombia, Malaysia, Mexiko, Nya Zeeland, Pakistan, Singapore, Filippinerna, Sydafrika, etc.

Så, huvuddragen i denna modell är fullständigheten och detaljerna i den finansiella rapporteringen, fokuserad på ett brett spektrum av små investerare, en hög allmän utbildningsnivå, frånvaron av lagstiftande reglering av redovisningssystemet och, som ett resultat, dess flexibilitet , låg inflation.

kontinental modell. Denna modell följs av de flesta europeiska länder och Japan. De var också grundarna av modellen. Det specifika med redovisning här beror på det faktum att verksamheten är inriktad på stort bankkapital, har nära band med banker, som i princip tillgodoser företagens finansiella behov. Därför är företagens bokslut i första hand avsedda för dem och inte för aktörer på värdepappersmarknaden.

Till exempel i Tyskland, Japan, Schweiz finanspolitik bestäms av ett litet antal mycket stora banker. De senare tillgodoser inte bara en betydande del av verksamhetens ekonomiska behov utan är ofta ägare till företagen. Således, i Tyskland, de flesta av aktierna i ett antal aktiebolagöppen typ är under kontroll eller betydande inflytande av banker, i synnerhet som Deutsche Bank, Dresdner Bank, Commerce Bank och andra.

I Japan, Schweiz och andra länder av denna modell bestäms företagens finansiella policy av ett relativt litet antal stora fordringsägare, utbytet av finansiell information sker genom direkta kontakter mellan en snäv krets av intressenter. Statliga myndigheter ålägger företag att publicera rapporteringsuppgifter. Den finansiella rapporteringen är dock mycket mindre detaljerad än i angloamerikanska länder.

I Frankrike, Italien, Sverige och en rad andra länder där små familjeföretag dominerar har redovisningen en något annorlunda inriktning. De huvudsakliga leverantörerna av kapital på deras marknader är både banker och statliga myndigheter, som inte bara kontrollerar verksamhetens finansiella kapacitet, utan också agerar (om nödvändigt) som investerare eller långivare. I ovanstående länder måste företag följa enhetliga redovisningsstandarder, på grund av statliga myndigheters inflytande på upprättandet och upprättandet av finansiella rapporter.

Regeringen spelar en ledande roll i förvaltningen av nationella resurser i länderna med denna modell, och företag är skyldiga att följa den statliga ekonomiska politiken och vägledas av sina länders makroekonomiska intressen.

Som du kan se är det inte att fokusera på borgenärernas förvaltningsförfrågningar prioritet denna redovisningsmodell. Tvärtom syftar redovisningspraxis främst till att uppfylla regeringarnas krav, särskilt när det gäller beskattning i enlighet med den nationella makroekonomiska planen. Anledningen till detta är den månghundraåriga traditionen av centraliserad ledning och företagares önskan att få statligt stöd. Lagstiftningen är mycket strikt, fungerar enligt principen om "bara vad som är tillåtet" (kod - länder), professionella organisationers roll i regleringen av redovisning är liten. Därav funktionerna - betydande konservatism av redovisningspraxis, orienteringen av redovisning till skattemässiga statens behov, nära anknytning till företag med bankstrukturer.

Denna modell används av: Österrike, Algeriet, Belgien, Grekland, Danmark, Egypten, Spanien, Italien, Luxemburg, Norge, Portugal, Frankrike, Tyskland, Schweiz, Sverige, Japan.

Sydamerikansk modell. Med undantag för Brasilien, vars officiella språk är portugisiska, är länderna i denna modell förenade av ett gemensamt språk - spanska, såväl som ett gemensamt förflutet.

Inflationsprocesser i ekonomin hade en viktig inverkan på bildandet av redovisningssystem i sydamerikanska länder.

Den största skillnaden mellan denna modell och andra är användningen av metoden för permanent justering av rapporteringsindikatorer för inflationstakten. Justering av indikatorer för inflation är nödvändig för att säkerställa tillförlitligheten hos aktuell finansiell information.

I allmänhet är redovisningen fokuserad på behoven hos statliga planeringsorgan, redovisningsmetoder som används i företag är ganska enhetliga. Den information som behövs för att kontrollera genomförandet av skattepolitiken återspeglas också väl i redovisning och rapportering. Detta kluster inkluderar: Argentina, Bolivia, Brasilien, Guyana, Paraguay, Peru, Uruguay, Chile, Ecuador.

Bokföring i Brasilien regleras av redovisningsrådet (Counselho Federal de Contabilidade). Den viktigaste professionella redovisningsorganisationen i Brasilien är Brazilian Institute of Accountants (Instituto Brasileiro de Contadores). Redovisningsprinciper och praxis i Brasilien är huvudsakligen föreskrifterna i bolags- och inkomstskattelagar och Securities Commissions restriktioner för oberoende företag.

Den huvudsakliga lagen som styr förfarandet för finansiell redovisning och rapportering i Brasilien är lagen om företag. Den innehåller artiklar relaterade till företagens finansiella rapportering och för brasilianska redovisningsrutiner närmare nivån för världens redovisningsteknologier. Lagen har haft visst amerikanskt inflytande, så det finns få betydande skillnader i redovisningsregler och rapporteringskrav mellan Brasilien och USA idag, med undantag för redovisning av inflation.

Inflationen i Brasilien redovisas genom justeringar som görs i slutet av rapportåret till det historiska värdet av reala tillgångar, ackumulerade avskrivningar, reserver för oförutsedda förluster i värdet av reala tillgångar och eget kapital. Justeringar görs med hjälp av devalveringskoefficienten för den nationella valutan, fastställd av federala myndigheter. Detta förfarande anses vara enkelt att tillämpa, men har några nackdelar: till exempel omvärderas inte varulager och bokförs till ojusterat anskaffningsvärde, som ett resultat av att varulager underskattas i balansräkningen, kostnaden för sålda varor överskattas och därför inkomst också.

Modellen för en blandekonomi, typisk för länderna i Östeuropa och staterna i det forna Sovjetunionen. Det kommunistiska systemets kollaps i Östeuropa, i slutet av 80-talet, åtföljdes av ett "angrepp av demokrati och kapitalism", initierat av f.d. Sovjetunionen. Ekonom Healy beskriver situationen i Östeuropa före 1989 så här: ”Sedan 1945 har regionen Östeuropa varit ett kommersiellt svart hål. Ekonomin präglades av central planering, de flesta företag tillhörde staten. Västerländska investeringar hölls tillbaka av byråkratisk reglering och officiellt ogillande.

I en centraliserad ekonomi berodde enandet av bokslut på målet om kontroll. Bokföringens uppgifter var att registrera fakta om det ekonomiska livet och inte att tillhandahålla information för beslutsprocesser på företagsnivå. Dessutom fungerade redovisning som ett instrument för centraliserad kontroll. Begrepp om lönsamhet och aktiekapital inte beaktades. Istället utformades redovisningen för att bestämma kostnaderna för att producera produkter. Muller, Gernon och Meek karakteriserade dåtidens redovisning enligt följande: ”Finansiell redovisning som sådan existerar inte. Hela redovisningssystemet representeras av det som kallas management accounting.

Gruppen av östeuropeiska länder är inte homogen. För närvarande har den ett trettiotal självständiga stater med sin egen speciella kultur, historia, såväl som produktion och social struktur. I ett visst skede kommer alla stater i Östeuropa att ansluta sig till Europeiska unionen.

Utöver de redovisnings- och analysmodeller som beskrivs ovan, som diskuteras i befintliga klassificeringar, kan vi urskilja ytterligare två bildade och utvecklande redovisningsmodeller.

Först det här Islamisk modell . Islamiska länder inkluderar traditionellt länderna i Araböstern, Iran, Pakistan, Turkiet, de tidigare centralasiatiska republikerna i Sovjetunionen och Kazakstan.

Muslimska länder, vad gäller viktiga grova egenskaper, intar framträdande positioner i världsekonomin. De står för 42% av planetens territorium, 35% av mänskliga resurser. Den islamiska världen är utan tvekan ledaren när det gäller reserver av en sådan strategisk naturresurs som olja. Under 2012 uppskattar det amerikanska energidepartementet att OPEC, som huvudsakligen består av muslimska länder, fick 434 miljarder dollar i oljeexportintäkter. nettoförmögenhet, det finns cirka 340 tusen människor i Mellanöstern. Deras sammanlagda rikedom, enligt forskning från ledande amerikanska företag, når 2,3 biljoner dollar. dollar.

Men en sådan imponerande potential för islamiska länder översätts inte till jämförbara utvecklingsindikatorer. För närvarande, ur ekonomisk synvinkel, fortsätter Asien att se ganska svagt ut: en låg nivå av industriell utveckling; obalanserad handelsbalans; svagt socialt skydd för befolkningen; ökande fattigdom; underutvecklad juridisk infrastruktur; förlorat förtroende från utländska investerare.

Ländernas andel av den traditionella spridningen av islam i den globala BNP överstiger inte 4,5%, i FoU-utgifter var den mindre än 1%, företagens marknadsvärde når inte en och en halv procent av världen, andelen i världens varuexport översteg knappt 7 %. Samtidigt låg den sista indikatorn 2012 fortfarande på nivån 15 %. Nedgången i muslimska länders roll i internationell handel åtföljdes av ett ökat underskott i deras handelsbalans– upp till 155 miljarder US-dollar. Dessutom har de samlat på sig 25 % av världens befintliga utlandsskuld.

Låter lite konstigt för moderna samhället begreppet "islamisk ekonomi".

På tal om den islamiska ekonomiska modellen bör det noteras att ekonomin, liksom fysiken, inte kan vara islamisk, kristen, etc. Termen "islamisk ekonomi" syftar på det ekonomiska standardsystemet, som endast skiljer sig genom att det är starkt påverkat av teologiska idéer. Motsvarande dogm - sharia och koranen - tillskriver den en moralisk kod, som en nödvändig faktor i systemisk balans. Denna specifika egenskap hos denna modell avskaffar naturligtvis inte de kända grundlagarna som verkar i den islamiska ekonomin på samma sätt som i alla andra. Islamisk modell finansiell verksamhet Paret bygger på föreställningen att pengar inte är en vara som kan säljas, efter att ha fått inkomster från en sådan försäljning i sig. Förutom andra viktiga tillämpade egenskaper hos denna modell är synen på pengar en nyckelbestämmelse i muslimsk ekonomisk doktrin, vilket skiljer den från traditionell västerländsk teori och praktik.

Från denna skillnad växer en annan, uttryckt i begreppet "riba" ("ökning", "överskott"), och i det ekonomiska sammanhanget - låneränta. Islam betraktar riba som en synd och förbjuder det. I ett försök att skapa en mässa ekonomiskt system, Islam (utan att förneka ett sådant fenomen som "tidsvärdet" av pengar utanför kreditverksamhetens sfär) anser att pengar inte kan öka i värde av sig själva, vilket händer när de lånas ut till en förbestämd ränta, beroende på löptiden av lånet. Kapitalet erhåller ersättning på lika villkor med andra produktionsfaktorer i enlighet med bidraget till transaktionen och dess resultat. Men om bidragets storlek initialt är inställd och konstant, kan resultatet tvärtom inte vara exakt känt i förväg. Därför kanske belöningen inte är relaterad till kostnaderna för mänsklig energi, tid och kapital. I den islamiska modellen är det förbjudet att ta emot ekonomisk utdelning för själva utdelningens skull.

In i islamisk verklighet ekonomisk modell förkroppsligas i form av finansiella institutioner som kallas islamiska banker, som utvecklas i snabb takt. Varje år i världen finansmarknad Det finns ett växande intresse för finansiella institutioner, investerings- och bankprodukter som bygger på islamisk teknologi.

Avsevärt förenkling är det tillåtet att säga att den huvudsakliga tekniska skillnaden mellan islamisk finans och världens dominerande modell kan reduceras till att avvisa ränta på lån. Detta tillåter islamiska ekonomer att införa en mycket mer adekvat kategori av "kapitaleffektivitet" istället för ett sådant instrument som "pengarpriset".

För den islamiska modellen, på grund av bristen på enhetliga redovisnings- och rapporteringsstandarder, är problemet med övervakning och reglering av bankverksamhet mycket relevant. I världen finns det praktiskt taget inga uppgifter om internationell islamisk bankverksamhet, volymen av internationella bankverksamheter som utförs enligt sharias principer.

I denna modell ges marknadspriser företräde vid värdering av ett företags tillgångar och skulder. Man tror att denna modell inte har nått den utvecklingsnivå som är inneboende i den finansiella redovisningen av ovanstående modeller.

En annan modell som tar fart är internationell . Det härrör från behovet av internationell redovisningskonsistens, främst i intresset för multinationella företag (MNC) och utländska deltagare på internationella valutamarknader.

Varje land har sin egen historia, sina egna värderingar, politiskt system– Detta lämnar utan tvekan ett avtryck i systemet för redovisningskultur, redovisning och rapportering. Således skiljer sig principerna för redovisning i USA och andra länder avsevärt: information inom ramen för finansiell redovisning i USA är främst inriktad på att möta behoven hos företag som är en investerare eller borgenär, och användbarhet från positionen för acceptans ledningsbeslutär det viktigaste kriteriet för dess kvalitet; i Frankrike och Sverige spelar regeringar en avgörande roll i förvaltningen av nationella resurser och agerar som investerare eller långivare vid behov, så redovisningen är skräddarsydd efter behoven hos nationella planerare.

Ändå kommer näringslivet i alla ekonomiskt utvecklade länder, inklusive Ryssland, till behovet av att följa IFRS, som utvecklats av International Accounting Standards Committee, även om dessa standarder är av rådgivande karaktär, stärks uppfattningen att standarderna följer internationella principer i världsklass. För närvarande finns det i alla dessa länder en permanent process för harmonisering och standardisering av redovisning, i enlighet med kraven i internationella standarder.

Idag kan bara ett litet antal stora företag hävda att deras årliga finansiella rapporter uppfylla IFRS.

Det bör noteras att Ryssland inte tillhörde någon av ovanstående modeller, och före början av redovisningsreformen tillhörde det den så kallade kommunistiska modellen. För närvarande går Ryssland stadigt mot den angloamerikanska modellen.

4.3. Skillnader i internationell redovisningspraxis

Under påverkan av olika faktorer i redovisningspraxis har ett antal problem identifierats som löses i olika länder på mitt eget sätt. Även i länder där redovisningspraxis i stort sett är likartad kan enskilda detaljer skilja sig väsentligt.

VILLA

Goodwill är en term som används i redovisningen för att beskriva skillnaden mellan värdet på en verksamhet som helhet och summan av alla dess individuella komponenttillgångar. Det härrör från ett antal viktiga men inte kvantifierbara faktorer, såsom handelsrelationer, anställdas erfarenhet, leverantörsrelationer och det allmänna tillståndet för affärskontakter i affärsvärlden. Goodwill är med andra ord värdet av ett företags varumärke, namn, rykte eller andra immateriella (immateriella) tillgångar.

I redovisningen redovisas goodwill (anskaffningsutgift) först när tillgången förvärvas. För vissa företag kan goodwill till och med vara negativ: i det här fallet är värdet på verksamheten som helhet mindre än alla dess individuella komponenter i tillgångarna, så frågan uppstår: "Om företaget har negativ goodwill, varför inte dess ägare säljer enskilda delar av tillgångarna och gör vinst?”

Det kan dock finnas goda skäl för ägarna att fortsätta med sin verksamhet i detta fall, till exempel för att kostnaden för att avveckla ärendet kan bli mycket hög, eller för att vissa skyldigheter ska uppfyllas. Men om beräkningarna visar negativ goodwill, är det lämpligt att dubbelkolla värdet på alla materiella tillgångar och ta reda på hur verkliga de är. Dokument IAS 22 "Redovisning för olika kombinationer av verksamheter" definierar termen "immateriellt fast kapital" som skillnaden mellan kostnaden för att förvärva en ny verksamhet och det "oförvrängda priset" på de förvärvade tillgångarna (IAS - International Accounting Standards - International Standards ekonomisk rapportering(IFRS)). Därför bör dessa nya affärstillgångar registreras i det övertagande företagets böcker till deras oförvanskade pris på fusionsdagen och inte till det ursprungliga priset när de först förvärvades.

Detta redovisningsmål kan uppnås i koncernredovisningen genom antingen omvärdering i bokföringen eller genom att justera hela koncernredovisningen. Värdering i detta fall är processen att fördela hela det förvärvade värdet, vilket är den ursprungliga kostnaden för alla tillgångar, mellan deras individuella komponenter. Därför är det helt fel att bara visa dessa komponenter till deras ursprungliga kostnad i det övertagande företagets bokföring.

Det finns två allmänna tillvägagångssätt för att spegla indikatorer på immateriellt kapital.

1. Det förvärvade immateriella fasta kapitalet kan betraktas som en "outlier" utgiven av redovisningssystemet, som
måste jämnas ut så snabbt som möjligt. Enligt
med det tillvägagångssätt som anges i dokument IAS 22, omedelbar
avskrivning av immateriellt fast kapital från aktiekapitalet.

Ett annat tillvägagångssätt, som inte omfattas av IAS 22, är att redovisa immateriellt fast kapital i balansräkningen antingen som en tillgång eller som en hängande debitering som representerar ett avdrag från eget kapital.

2. Omvänt kan immateriella anläggningstillgångar ses som en förvärvad tillgång som måste redovisas i bokslutet och skrivas av under den förväntade livslängden för de förvärvade tillgångarna. IAS 22 tillåter detta tillvägagångssätt, med tanke på att beloppet av det immateriella anläggningskapitalet varje år kommer att omvärderas och skrivas av i den mån det har avskrivits för företaget. Vissa länder som har anpassat detta tillvägagångssätt fastställer en maximal avskrivningstid.

Valet mellan de två allmänna synsätten kan påverka redovisningshandlingar på olika sätt.

För negativt immateriellt kapital innehåller IAS 22 olika regler. Det är uppenbart att det i detta fall skulle vara oförsiktigt att skriva av kapitalskillnaden omedelbart. Därför kan sådan goodwill behandlas på två sätt: 1) behandla den som uppskjuten inkomst och systematiskt amortera den; 2) allokera den till avskrivningsbara icke-monetära tillgångar i proportion till deras oförvanskade värde. Resultatet av detta tillvägagångssätt kommer att bli en minskning av avskrivningskostnaderna under efterföljande år och följaktligen en gradvis överföring av negativ goodwill till vinsten.

Direktiv nr 7 kräver att immateriellt fast kapital skrivs av under en period som inte överstiger nyttjandeperioden för de tillgångar som utgör det, och föreslår att denna period ska vara högst fem år. Medlemsstaterna tillåts också att tillgripa möjligheten att subtrahera mängden negativt immateriellt kapital från beloppet av aktiekapital vid ett uppköp.

Olika länder har sina egna synsätt på definitionen av goodwill.

I Storbritannien. SSAP 22 Goodwill Redovisning och rapportering kräver att goodwill beräknas som skillnaden mellan den oförvanskade kostnaden för hela köpet och den oförvanskade kostnaden för dess enskilda komponenter. ( SSAP - Statements Of Standard Accounting Practice - Regler för redovisning och rapportering som fastställts av IASB).

Positiv goodwill kan beräknas på något av följande sätt:

Genom omedelbar avskrivning till reserven;

Genom avskrivningar i resultaträkningen över tillgångarnas ekonomiska livslängd.

Negativ goodwill ska gå direkt till reserven.

I Tyskland. Goodwill i koncernredovisningen återspeglar vanligtvis skillnaden mellan marknadsvärdet på de förvärvade nettotillgångarna och kostnaden för investeringen. Goodwill kan skrivas av vid förvärv från kapitalreserven eller kan skrivas av. Även om lagen nämner att den normala amorteringstiden är fyra år, räknas det ändå i företag inom 40 år, och det håller alla med om i praktiken.

Negativ goodwill bör inte förekomma under normala förhållanden, eftersom detta leder till att tillgångarnas värde minskar när de omvärderas. Om detta händer, bör det behandlas som en skuld, vars befrielse endast är möjlig när man gör en vinst.

I Frankrike. Goodwill inkluderar immateriella tillgångar som inte finns upptagna på annan plats i balansräkningen, men som är nödvändiga för företagets fortsatta verksamhet. De kan förekomma i tillgångar när ett företag förvärvar dem. Därför kan goodwill, enligt bestämmelserna i direktiv nr 4, uppstå i en transaktion.

Det finns inga begränsningar för avskrivningstiden för goodwill, även om överskridandet av den fastställda perioden måste motiveras och anges i kommentarerna till bokslutet. För de företag som inte publicerar koncernredovisningar är det praxis att inte skriva ned värdet på goodwill.

I Sverige. Bokföringslagen föreskriver att där goodwill förekommer i ett företags bokföring får den behandlas som fast kapital, varav minst 10 % ska skrivas av årligen. Som anges i rekommendationerna från Professional Organization of Accountants (FAR), bör konsoliderad goodwill behandlas på liknande sätt och behandlas som anläggningstillgångar och skrivas av under en period på högst 10 år. Det verkar som att detta tillvägagångssätt håller på att bli vanlig övning, även om tills nyligen sträckte många företag avskrivningstiden upp till 40 år. Vissa företag väljer att skriva av goodwill från eget kapital efter ett övertagande.

UTLÄNDSK VALUTABERÄKNING

I allmänhet anger inte EU hur valutaomräkning ska ske. Det enda kravet enligt direktiv nr 7 är att ange vilket underlag som används för beräkningarna. Under dessa operationer uppstår ett antal redovisningsproblem.

1. Vilken växelkurs ska användas vid konvertering? Två typer av kurser används vanligtvis: den "ursprungliga" kursen, som tillämpas på den tidpunkt då transaktionen faktiskt slutfördes, och "stängningskursen", kopplad till datumet för balansräkningen. Därför, med olika omräkningsalternativ, används antingen ett av dessa alternativ eller så används de samtidigt.

2. Hur föra man register över vinster och förluster i utländsk valuta? Information om sådana vinster och förluster kan tillhandahållas på två sätt:

a) information om transaktioner. Detta tillvägagångssätt används i fall där det finns en skillnad mellan växelkurserna i början av transaktionen och dess slut. Den resulterande vinsten eller förlusten är knuten till själva transaktionen, och det råder allmän enighet om att de ska bokföras via resultaträkningen;

b) informera om omräkningen. Detta alternativ tillämpas när det finns en skillnad mellan växelkurserna för den dag då resultatet av transaktionen bokförs i redovisningshandlingar och den dag då de räknas om vid upprättandet av balansräkningen.

3. I många länder återspeglas skillnader i omräkningar av ett företags egna redovisningsdata från en valuta till en annan i resultaträkningen, och skillnader i omräkningar för dess utländska dotterföretag ofta bokförs direkt i reserver.

4. Ett separat problem uppstår vid omräkning av redovisningshandlingar för företag som verkar i länder med hög nivå inflation. Det är förknippat med manifestationen av två viktiga ekonomiska faktorer:

a) Fisher-effekten, enligt vilken det finns en korrelation mellan räntor och prognoser om förändringar i växelkurser;

b) köpkraftsparitetseffekten, enligt vilken det finns en korrelation mellan inflationstakten och valutans styrka (ju högre inflation, desto svagare valuta och vice versa).

Dessa ekonomiska faktorer fungerar som okränkbara lagar och manifesteras alltmer i praktiken.

Det finns fyra huvudsakliga konverteringsmetoder, varav de tre första är baserade på en kombination av den ursprungliga växelkursen och stängningskursen.

1. Nuvarande långsiktig metod. Enligt denna metod omräknas löpande transaktioner, såsom aktier, fordringar, checkräkningskrediter, till balansdagens kurs, medan långfristiga transaktioner och poster, såsom anläggningstillgångar eller skuldförbindelser, omräknas till anskaffningsvärde.

2.Monetaristisk-icke-monetaristisk metod. Monetära poster som är tillgångar eller skulder uttryckta i monetära termer, såsom kontanter, lån, gäldenärer, fordringsägare, omräknas till balansdagens kurs, medan råvaruposter, såsom anläggningstillgångar och aktier, omräknas till anskaffningsvärde.

3.Tidsmetod. Denna metod bygger på att posterna ska omräknas i enlighet med de växelkurser som gäller den dag då värdet fastställdes i redovisningshandlingarna. För monetära poster kommer dessa att vara stängningskurser, eftersom vilket penningvärde uttrycker deras värde på bokslutsdagen.

För redovisningsrapporter med oförändrade ursprungliga värden kommer varuposter att räknas om till sin ursprungliga kostnad, d.v.s. den temporära metoden kommer att tillämpas som en monetaristisk-icke-monetaristisk metod. När omvärderade tillgångar ingår i bokslutet kommer dock växelkursen på omvärderingsdagen att användas. När det gäller anläggningstillgångar är omvärdering till historiska värden i redovisningsdokument en vanlig praxis i ett antal europeiska länder. Inventering visas vanligtvis vid uppskattning att det ligger under anskaffningsvärdet. Där fast kapitalåteranskaffningskostnad eller åteanvänds, uttrycks alla poster till balansdagens värde, dvs. i detta fall, med tidsmetoden, tillämpas stängningskursen på alla poster.

4. Valutakursstängningsmetod. Här tillämpas stängningskursen på samtliga balansposter och antingen den genomsnittliga årskursen eller stängningskursen tillämpas på resultatposter. Eftersom alla balansposter är föremål för omräkning redovisas även nettoinvesteringen i varje utlandsföretag, varför denna metod också ofta benämns som slutkurs och nettoinvesteringsmetoden.

Snabbare, bättre, billigare [Nio metoder för omstrukturering av affärsprocesser] Michael Hammer

Process and Enterprise Maturity Model (PEMM)

Nu, med våra varningar i åtanke, låt oss titta på hur processen och företagets mognadsmodell fungerar. Denna modell hjälper till att bedöma hur väl en organisation tillämpar processmetodens nio principer. Fem av dem kan kallas faktorer för ett framgångsrikt genomförande av processen - dessa är "design", "utförare", "hantering av processen", "infrastruktur" och "prestandaindikatorer". Alla hjälper dig att få igång processen, men för att förändringen ska bli permanent och medarbetarna inte gå tillbaka till det gamla krävs det att skapa rätt förutsättningar i företaget för att stödja processen så att den till slut blir "Affärer som vanligt". Termen ”företag” i vår modell avser den organisatoriska enhet där processerna implementeras, och detta kan vara antingen hela företaget och en eller flera av dess underavdelningar.

I PEMM-modellen kännetecknas varje princip av en av fyra mognadsnivåer - från "nyss börjat" till "bäst i klassen". Med andra ord, vi utvärderar processen med Pr?1 om den är tillförlitlig och förutsägbar, dvs stabil. Level Pr?2 säger att processen ger utmärkta resultat, eftersom den passerar genom alla funktionella områden som är involverade i den, den är korrekt designad och implementerad. På nästa nivå (Ex. 3) når processens effektivitet optimala värden, eftersom chefer vid behov kan integrera den med andra interna processer för att uppnå maximal effektivitet i organisationen. Och slutligen finns det Ex?4-nivån, som är väldigt svår att nå. Processer på denna nivå är verkligen de bästa i sin klass, de raderar de funktionella gränserna i företaget och sträcker sig bortom den mot leverantörer och kunder. På samma sätt är det möjligt att bedöma de förutsättningar som skapas för att processerna ska fungera i företaget med hjälp av mognadsnivåer från P? 1 till P? 4.

För varje princip i modellen definieras två eller flera sätt att mäta dess mognad. Om vi ​​till exempel försöker mäta mognadsprincipen för ”görare” kommer vi att hitta sätt att bedöma nivån på kunskap, skicklighet och beteende hos anställda. Modellen beskriver vilka egenskaper utförare ska visa på varje nivå av processmognad.

Observera att det finns fyra kolumner på höger sida av tabellen för varje aspekt av processmognad. Det är här du kommer att peka egen bedömning. I det här fallet rekommenderar vi att du använder färgerna på trafikljuset - rött, gult och grönt. Metoden är följande: du läser meningen i motsvarande cell i tabellen och funderar över hur den stämmer med beskrivningen av din organisation. Om påståendet är sant, eller åtminstone 80 % sant, markerar du lämplig ruta i grönt eller skriv 80+. Om du inte är säker på att detta påstående är korrekt, markera rutan med gult eller skriv 20-80 i den. Om ett påstående oftast är fel eller mindre än 20 % sant, färg rutan röd eller skriv -20. Vilken utvärderingsmetod du väljer är inte viktigt. Huvudsaken är att du förstår var du ska fokusera dina ansträngningar eller var du ska börja arbeta.

Låt oss återigen titta på hur vi kommer att utvärdera mognadsnivån hos artisterna. Låt oss säga att du försöker implementera ny process i organisationen och har redan förklarat för sina anställda funktionerna i dess implementering flera gånger. För att bedöma utövarnas mognad, överväg först och främst hur väl de känner till processen där de deltar och hur noggrant de kan bestämma prestationsindikatorerna för den. Hörde de anställda dina förklaringar, förstod de allt du sa bra? Om ja, markera sedan motsvarande cell Ex?1 i grönt. Har dina medarbetare problemlösningsförmåga, hur väl har de behärskat processförbättringstekniker? Inte illa, men för att inte säga det utmärkt? Markera i så fall cellen med gult. Ställ dig nu en svårare fråga: är dina medarbetare tillräckligt intresserade av processens effektivitet, är målen för processen viktigare för dem än den funktionella avdelningens uppgifter? Knappast, eller hur? Markera denna cell med rött. Som ett resultat kommer du att ta reda på var du har nått viss framgång med att förbereda artister för processen, och var du fortfarande behöver arbeta hårt.

Mognadsmodellen hjälper dig att förstå vilken riktning du ska ta när du implementerar en process, men dess huvudsakliga uppgift är att samordna dina ansträngningar så att du lika mycket använder alla nio principerna i processansatsen. Kommer du ihåg det gamla ordspråket att en kedja bara är så stark som dess svagaste länk? Denna regel gäller även för processer. Med hjälp av Process Mognadsmodellen lär du dig vilken mognadsnivå din organisation har nått i var och en av de nio principerna, var dess svagheter finns och var förbättringar bör göras. Låt oss säga att du har implementerat en process i sex månader och nu bestämmer dig för att mäta dess mognad genom att utvärdera var och en av de nio principerna. I mognadstabellen Process Implementation Factors markerade du de flesta cellerna i grönt eller gult och två celler i rött. Det betyder att det är nödvändigt att ägna mer uppmärksamhet åt de aspekter som har fått ett rött betyg, samt att arbeta lite med de punkter som är markerade med gult. Och först då kan du ärligt förklara att du har nått den första mognadsnivån. Du kommer säkert att vilja värdera processimplementeringsfaktorer mycket högre än processvillkoren, eftersom resurser, tid och till och med nivån av förståelse för begreppet processer fortfarande lämnar mycket övrigt att önska, men i det här fallet lurar du dig själv. Alla nio principer är så nära besläktade med varandra att det helt enkelt är omöjligt att ha processer på tredje nivå i en organisation som ger förutsättningar för den första mognadsnivån. Under sådana förhållanden kan den tredje nivåns processer inte existera per definition.

Slutligen används mognadsmodellen i lärandesyfte och som ett sätt att presentera information om processer. Att förstå konceptet med affärsprocesser och en processorienterad organisation är ganska svårt, det kräver att man överger den vanliga idén om arbete och närmar sig den från ett helt annat perspektiv. PEMM-modellen hjälper dig att förmedla idéerna och kärnkoncepten för affärsprocesskonceptet till dina anställda.

Tänk på att PEMM är en skalbar modell. Det innebär att den kan användas för att mäta mognad både i en enskild process och för hela organisationen. Den övergripande mognadspoängen inkluderar mognadspoängen för enskilda delar (som ledningsmedvetenhet och processledares auktoritet). Samtidigt kan mognadsnivån för olika element vara olika, även om de relaterar till samma faktor i implementeringen av processer eller villkoret för deras funktion. Det händer till exempel att nivån på ledningens medvetenhet bedöms som P?3, och ledarstilen når inte ens P?1. Denna bristande överensstämmelse uppstår i organisationer som inte använder funktionerna i PEMM-modellen, och som ett resultat av transformation till olika riktningar utförs ojämnt. Mognadsmodellen för affärsprocesser hjälper till att identifiera sådana inkonsekvenser och låter ledningen avgöra vad som behöver göras för att rätta till situationen.

Denna text är en introduktion. författaren Andrianov V.V.

3.3. Användning av standardiserade bedömningsmodeller baserade på bedömning av processer och mognadsnivåer för processer för att bedöma information

Från boken Assurance informationssäkerhet företag författaren Andrianov V.V.

3.3.1. Informationssäkerhetsbedömningsmodell baserad på processbedömning När organisationens IS-bedömningsprocess beskrevs i avsnitt 3.2 beaktades inte innehållet i IS-bedömningsmodellen och IS-bedömningskriterier. Dessa komponenter i informationssäkerhetsbedömningsprocessen är relaterade till syftet med bedömningen på ett sådant sätt

Från boken Business Information Security författaren Andrianov V.V.

3.3.2. Informationssäkerhetsbedömning baserad på processmognadsmodellen

författaren Hammer Michael

Kapitel 13 Implementeringsguide för processmognadsmodell När fler och fler organisationer försöker utnyttja kraften i affärsprocesser finns det ett behov av detaljerad guide till handling. I tidigare kapitel har vi pratat om att omstrukturering

Från boken Faster, Better, Cheaper [Nio Methods of Business Process Reengineering] författaren Hammer Michael

PEMM i aktion När en organisation påbörjar en affärstransformation eller försöker uppnå en ny prestationsnivå är en mognadsbedömning ett måste. 2001, när Tom Purves, som vi pratade om i kapitel 5, blev VD för

Från boken Faster, Better, Cheaper [Nio Methods of Business Process Reengineering] författaren Hammer Michael

Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) Hur mogen är din

Från boken Faster, Better, Cheaper [Nio Methods of Business Process Reengineering] författaren Hammer Michael

Vilken är mognadsnivån på ditt företag?

Från boken Business Way: Nokia. Framgångshemligheterna för det snabbast växande företaget i världen författare Merriden Trevor

Joint ventures för processreplikering Detta område är mindre attraktivt för joint ventures. I början av 2000 skapade Nokia samriskföretag med ISL-gruppens IT-avdelning för att tvinga fram ytterligare anpassning

av Jeston John

Vad en organisations strategi och processarkitektur bör innehålla för att skapa rätt miljö för processöversyn och förbättring

Från boken Business Process Management. Praktisk guide till framgångsrikt genomförande projekt av Jeston John

BPM Maturity Model Vår Business Process Management (BPMM) Mognadsmodell utökar och förfinar tidigare modeller mer fullständigt och på ett modernt sätt, med hänsyn till de krav och komplexitet som finns i

Från boken Business Process Management. En praktisk guide till framgångsrikt projektgenomförande av Jeston John

Nivå 3. End-to-end processmodell End-to-end processmodellen beskriver alla huvudoperationer (aktiviteter) som måste utföras i den. En sådan process går vanligtvis igenom olika funktionella områden i organisationen, inklusive alla allmänna urval,

Från boken Business Process Management. En praktisk guide till framgångsrikt projektgenomförande av Jeston John

Processmodell med fem kolumner (nivåer 3 och/eller 4) Processmodellen med fem kolumner ger en översikt över källan, input, utdata och destination för varje aktivitet och kan vara i text- (d.v.s. en tabell) eller blockformat. system (se tabell A.1). Kolumnerna definieras enligt följande: 1.