Placering av lastenergi. Hur spårar man var beställningen är (efter sändning)? Registrera dig och logga in på ditt personliga konto

Internationell transportföretag Energia är ett relativt ungt logistikföretag som grundades i Ryssland 2004. Den har fått fotfäste på marknaden tack vare snabba och pålitliga transporter i Ryssland, Kazakstan, Vitryssland, Armenien, Kirgizistan, Europeiska unionen, Kina, DPR och LPR. Företaget har till sitt förfogande en flotta på 600 lastbilar, egna lagerlokaler, 4 500 anställda vid huvudkontoret och mer än 35 000 avräkningar i logistiknätverket.

Varför måste jag spåra Energia-sändningar?

Oavsett hur mycket förtroende ett logistikföretag inger dig, bör du inte glömma att ansvaret för säkerheten för en postförsändelse inte bara ligger på transportörens axlar. Vissa varor kan gå förlorade, försenas i tullen och vissa nätbutiker tjänar på att inte skicka paketet till kunden.

För att skydda dig själv är det värt att spåra postförsändelser från TC Energia. Med skärmdumpar av platsen för ditt paket i handen kan du alltid gå till domstol och försvara dina intressen genom att begära skadestånd. Kom ihåg att konsumentskyddslagstiftningen kommer att vara på din sida.

Hur man spårar postförsändelsen från TC "Energy"

För att spåra Energia-postförsändelsen måste du ta reda på kvittotsnumret för vidarebefordran (detta är ett dokument som bekräftar det faktum att speditören har tagit emot varorna från kunden eller avsändaren som angetts av honom för transport), fakturanumret och spårnumret. Spårning av Energia-paket med streckkod, efternamn, passdata och telefonnummer är ännu inte möjligt.

Så för att spåra Energia-paketet med numret på vidarebefordranskvittot, gå till huvudsidan för Energia köpcentrum och ange ditt nummer i en speciell ruta. Du kan göra samma sak med fakturanummer och spårnummer. Om du har angett allt korrekt får du tillgång till att spåra energipaketet online.

Vad är ett spårnummer

Detta är en speciell 13-siffrig kod som består av siffror från 0 till 9 och bokstäver i det latinska alfabetet. Denna kod tilldelas alla postförsändelser som har registrerats. Du kan se det på kvittot, som kommer att ges till dig via post, eller på det personliga kontot för butiken där varorna köptes. Blanda inte ihop paketets spårningsnummer med beställningsnumret!

Spåra paketet av TC "Energy" på webbplatstjänsten

Förutom att spåra paketet på den officiella webbplatsen logistikföretag, kan du spåra postförsändelser på specialiserade webbplatser för att spåra försändelser. - en enkel och lättanvänd sida där du snabbt kan ta reda på platsen för Energia-paketet genom spårnummer.

Först och främst är detta spårningshastigheten - eftersom webbplatsen är mycket specialiserad (den handlar bara om att spåra olika paket), är belastningen på servern märkbart lägre än den på samma officiella webbplats. Därför minskar tiden för handläggning av begäran avsevärt.

För det andra, efter auktorisering, kan du samtidigt spåra upp till trettio postförsändelser utan att behöva ange alla spårnummer varje gång, eftersom systemet automatiskt fyller i dem när sajten uppdateras. Du kan också installera ett webbläsartillägg och göra spårningspaket ännu snabbare och bekvämare.

TK Energia är ett företag som verkar på marknaderna i Ryska federationen och i det internationella rummet. Godstransporter utförs i OSS-länderna, Kina, Europa, såväl som i folkrepublikerna Luhansk och Donetsk. Logistikföretaget började sitt arbete 2005 och har sedan dess ständigt utvecklats och introducerat nya verksamhetsområden. På det här ögonblicket tillgångarna för 350 lastbilar som betjänar 35 000 bosättningar. 2000 anställda arbetar med kunder. Totalt finns det 305 officiella representationer med centralkontoret i Pskov.

nrg-tk.ru— TC Energias officiella webbplats

Företaget tar hänsyn till följande viktiga leveranskriterier:

• typer av fordon - järnväg, väg eller lufttransport;
• täckningsgeografi - OSS-länder, Kina, Europa;
• graden av trafikstockning - full last / styckegods.

Det finns flera ytterligare tjänster: "Försäkring", "NRG-Garant", "NRG-Kontant" och andra - full lista publiceras på den officiella hemsidan nrg-tk.ru. Med hjälp av TK Energias personliga konto kan du spåra inte bara transporten av företagets varor utan också postförsändelser från andra organisationer. För att få fraktinformation, rekommenderas det att använda särskild tjänst"Var är paketet".

Registrera dig och logga in på ditt personliga konto

För att registrera dig måste du följa några enkla steg:

1. på huvudsidan, håll muspekaren över "Mitt konto" och klicka på "Logga in" i rullgardinsmenyn;
2. i det nya fönstret, klicka på "Registrera";
3. som ett resultat kommer du att tas till denna sida: clients.nrg-tk.ru/user/register- här måste du välja din stad, ange ditt fullständiga namn, telefonnummer och e-post;
4. efter att ha klickat på knappen "Registrera" kommer ett meddelande med personuppgifter att skickas.

Nu att gå in Personligt område:

1. öppna huvudsidan;
2. håll muspekaren över "Mitt konto" och klicka på "Logga in";
3. i auktoriseringsfönstret anger du ditt användarnamn, lösenord och klickar på "Logga in".

Möjligheter till ett personligt konto

Efter att ha angett det personliga kontot får användaren tillgång till huvudfunktionerna i systemet.

Ansökan om budsamtal

För att ringa en kurir behöver du klicka på "Skapa" - "Ansökan" och fylla i formuläret som öppnas. Ange uppgifterna om avsändaren och mottagaren, samt information om lasten (namn, typ, antal stycken, volym, vikt, förpackning). Ange typen av transport (järnväg, bil, flyg). Bestäm vem som ska betala. Du kan också välja att skicka till mottagarens slutliga adress. Klicka sedan på "Skicka ansökan".

Använder flera profiler

Relevant för organisationer där gruppen är engagerad i att skicka juridiska personer. Genom att kontakta via "Hotline" kan du länka alla agenter till ett konto. För att se de tillagda agenterna, följ länken "Profil".

Spårning av försändelse

Det föreslås att övervaka inkommande/utgående försändelser i avsnittet "Skicka och ta emot". V Den här delen välj "Filter", ange perioden och klicka på "Apply". Du kan välja en separat kategori "Sänder" eller "Tar emot". Data laddas ner i XL-format.

Lastmärkning

Fyll i en ansökan på hemsidan och skriv ut märkningsklistermärken. Märkning ska skrivas ut i enlighet med antal platser i fraktsedeln och alla angivna platser ska vara markerade.

Skapa värderingsfakturor

Dessa åtgärder kommer att spara tid i processen för leverans av varor i lagret. Välj "Skapa", sedan "Värderingsfaktura" och fyll i det föreslagna formuläret. Fakturan ska sparas och skrivas ut i två exemplar. Under självöverlämnande fakturor och märkt gods bör åtgärdssekvensen vara som följer:

1. en delvis ifylld fraktsedel och märkt last bör tillhandahållas lagerhållaren;
2. lagerhållaren kommer att kontrollera paketets integritet och verifiera de angivna uppgifterna;
3. den av lagerhållaren kontrollerade fakturan ska överlämnas till operatören, som slutför den.

Fakturaspårning

Transportföretaget Energia: lastspårning enligt fraktsedeln

Fraktsedeln är ett speciellt följedokument för den fraktade lasten. Fakturanumret kan användas för att spåra paketet. För att göra detta, gå in på företagets hemsida och välj "Spåra last" till höger på sidan. I fönstret som öppnas behöver du ange fakturanumret och klicka på "Sök". Spårnumret består vanligtvis av siffror och symboler (till exempel 328-1234567, 123-1214858 eller 12-1915919). Som ett resultat kommer information om försändelsens status att visas.

Det finns ingen anledning att besöka kontoret i detta fall. Du behöver inte heller ringa chefer och förare. Genom att använda TK Energias personliga konto får kunden tjänsterna från bästa kvalitet och med lägsta möjliga risk. Många positiva recensioner talar till förmån för företaget, där hög effektivitet och överkomliga transportkostnader noteras.

God dag kära kunder eller framtida kunder!

En shoppingsajt online hjälper dig att avgöra var din beställning finns. Vid beställning väljer du hur du ska leverera din beställning och valfritt transportföretag eller Ryska Posten har en tjänst för att spåra försändelsen. Nedan listar vi fraktmetoderna och ger dig länkar för att spåra din beställning.

Och så, låt oss börja i ordning och med den vanligaste leveransmetoden:

1. Beställningsspårning vid leverans med rysk post. När du skickar ett paket (beställning) med rysk post tillhandahåller postkontoret ett kvitto för sändning, på denna kontroll skrivs avgångsnumret - ett 14-siffrigt nummer, varav de första 6 siffrorna är indexet för postkontoret från vilket paketet skickades (t.ex. 44504467607825, där 445044 är postkontorsindex). Detta nummer avgångar nätbutikens sajt skickar till köparen på e-post och i ett SMS-meddelande (därför är det mycket viktigt att ange korrekt data under beställningsprocessen).
Låt oss försöka spåra tillsammans beställningen som skickats av Russian Post.

1. I fältet "Post-ID" anger du spårningsnumret som skickats till dig för spårning.
2. Vi trycker på Enter-knappen på tangentbordet eller sökikonen, varefter efter ett par sekunder kommer leveransinformation.
3. I fältet "Prenumerera på e-postmeddelanden" kan du ange din e-post, och leveransstatus kommer att skickas till din e-post. Detta är mycket bekvämt, och du behöver inte utföra denna operation om och om igen. Du vet alltid var paketet är.
4. Om du till följd av spårning upptäcker att paketet har statusen "Väntar på adressaten på leveransstället", gå då till posten för att ta emot beställningen, paketet har kommit! Du kan behöva ett spårningsnummer för att ta emot.

Oavsett om du är företagare eller privatperson så har du med största sannolikhet redan haft att göra med transportföretagens tjänster. Internethandeln tar fart, vilket tillför arbete till företag som representerar detta område. Som ni vet skapar efterfrågan utbud. Detta gäller även i det aktuella fallet. Antalet olika transportföretag och leveranstjänster är idag så stort att många bestämmer sig för att inte stanna hos något företag, utan använder sig av mindre kända transportörers tjänster för att spara lite på leveransen. Eller så är någon inte nöjd med transportens geografi som deras nuvarande leveranstjänst kan erbjuda. Sådana människor strävar efter att hitta en värdig ersättare som skulle uppfylla alla deras krav.

Den här artikeln skapades för att hjälpa dig lite med att välja. Det kommer att beskriva i detalj transportföretaget "Energy". Vilka tjänster erbjuder företaget sina kunder? Hur samvetsgrant och effektivt utför dess anställda sitt arbete? Vad säger kundrecensioner om servicenivån för detta transportföretag? Tillhandahåller TC "Energia" ett fraktsedelnummer till sina kunder för spårning av last? Är företaget i fråga en bra arbetsgivare? Vad kan hennes tidigare och nuvarande anställda säga om henne? Detaljerade svar på alla dessa och några andra frågor kommer att ges i den här artikeln.

Tjänster

Transportföretaget i fråga är en organisation som transporterar olika typer av varor över territoriet. Ryska Federationen samt några grannländer. Tänk på några av de tjänster som TC Energia tillhandahåller sina kunder:

• Spåra lasten med numret på konossementet.
• Transport av gods på väg.
• Transport av försändelser med flyg.
• Transport på järnväg.
• Beställer en bil för att kunna lasta den i sin helhet.
• Transport av styckegods.
• Leverans i byarna.
• Fraktförpackning.
• Särskilda villkor för nätbutiker.
• Meddelande till kunden om varornas ankomst.
• Hämtning av försändelsen och dess leverans till mottagaren.
• Möjligheten att välja betalningsform (av vem och hur transporten av varor ska betalas).
• NRG-kontantservice.
• Service NRG-Garant.
• Lastning och lossning av skrymmande föremål.
• Lastförsäkring.

Sådana tjänster är vanliga för organisationer som verkar inom detta område. Vad gör transportföretag"Energi" unik? Vi kommer att överväga funktionerna i dess arbete mer i detalj nedan.

Geografi av transporter

Transportföretaget i fråga levererar varor över nio länder. Naturligtvis är det största antalet tillgängliga avgångspunkter eller avresemål belägna på Ryska federationens territorium. Totalt finns företagets filialer i 270 städer i Ryssland. Några av dessa områden nämns ofta i recensioner av TC Energia: Magnitogorsk, Moskva, Chelyabinsk, Chita, St. Petersburg, Leninsk-Kuznetsky och andra. I de flesta städer finns det ett kontor, men i vissa finns det många fler, vilket gör det mycket bekvämare att ta emot last för kunden. Det finns till exempel fyra kontor i Sevastopol och Zelenograd, sex kontor i Jekaterinburg, tio i St. Petersburg, elva i Moskva och tjugoett i Novosibirsk. Transportföretaget i fråga ger också stora möjligheter för transport av varor över Kazakstans territorium. Totalt finns det sjutton kontor i detta land, varav två ligger i staden Almaty.

En annan populär destination för fraktleverans med hjälp av TC Energia är Kina. Recensioner säger att denna tjänst transporterar försändelser från de sex största lokala handels- och transportnav. Detta är otroligt bekvämt för kunderna. I Vitryssland kan du använda tjänsterna från sju filialer av företaget, varav tre är belägna i Minsk. Men TC Energia stannade inte där. Idag finns det också fem filialer i Polen, sex - i Kirgizistan, en - i Armenien. En sådan geografi för godstransporter öppnar stora möjligheter för företagets kunder i detta avseende.

Lastspårning

TC "Energia" lämnar inte sina kunder i skymundan om var deras försändelse befinner sig vid en viss tidpunkt. Oavsett vilken typ av försändelse du skickar och vad den totala fraktkostnaden är, är denna tjänst tillgänglig för dig ändå. För att du ska kunna spåra din försändelse har TC Energia skapat ett speciellt formulär på sin officiella hemsida. Du kan komma åt den från länken längst ner på sidans huvudsida. För att spåra lasten enligt fraktsedeln kommer TC Energia att be dig ange dess nummer i ett speciellt fönster. Så fort du gör detta kommer uppdaterad information om var försändelsen finns att visas på skärmen. Att döma av feedbacken från det aktuella företagets kunder spårar TC Energia korrekt. Under hela transportperioden kan kunden fritt observera rörelsen av sin försändelse.

Kalkylator

Du kommer att kunna ta reda på hur mycket din försändelse kommer att kosta innan den skickas. Dessutom kan du beräkna denna kostnad själv, utan att tillgripa några tjänster. För att göra detta måste du använda en speciell kalkylator, som finns tillgänglig på företagets officiella webbplats. V speciell form det kommer att vara nödvändigt att ange typen av försändelse (last eller kuvert), såväl som staden från vilken den kommer att skickas och destinationen. Glöm inte heller att ange i vilken valuta du vill göra betalningen. Om du skickar last, och inte ett kuvert med dokument, måste du också ange dess dimensioner. Denna artikel är obligatorisk, eftersom den direkt påverkar den slutliga transportkostnaden. Bland annat kan vilken kund som helst beställa tilläggstjänster. Deras kostnad beräknas separat i enlighet med gällande prislista. TC "Energia" tilldelar varje försändelse ett spårningsnummer utan kostnad. Mer om denna tjänst beskrevs ovan i artikeln.

Positiv kundfeedback

Anmärkningsvärt nog finns det väldigt få positiva recensioner om det aktuella företagets tjänster. Så få att de till och med är svåra att hitta. Kunderna kunde dock identifiera ett antal positiva sidor i hur transportföretaget servar sina kunder. Så följande punkter sticker ut:

• Ganska demokratiska priser.
• Bra drift av operatörstjänsten.
• Fakturaspårning. TC "Energy" tilldelar ett spårnummer till varje försändelse.
• Lätt att hämta dina försändelser.
• Leverans på kort tid.
• I vissa fall sker leverans kvalitativt.

Det verkar som att allt detta är typiskt för många leveranstjänster. Det är därför svårt att säga om ovanstående punkter kan hänföras till det aktuella företagets direkta förtjänster. Och varför är kunderna missnöjda med TC Energias tjänster?

Negativ kundfeedback

Det är obestridligt att företaget i fråga inte har förtjänat det bästa ryktet för sig själv. Det är uppenbart att den överväldigande majoriteten av kundrecensioner om TC Energia fortfarande är negativa. Naturligtvis vet alla att negativa recensioner i allmänhet lämnas oftare, eftersom en obehaglig upplevelse är mer sannolikt att få dig att berätta för andra om det än en framgångsrik operation. Ändå får ett sådant antal misslyckanden från företagets sida att man funderar på om det överhuvudtaget är värt att bli kund. Är du villig att riskera din försändelse? För att förstå mer i detalj, överväga de negativa kundrecensioner om TC Energia. De är särskilt uppmärksamma på följande punkter:

• Last försvinner på vägen.
• Ibland hävdar företaget att bilen med avgången råkade ut för en olycka, varefter varken bilen i sig eller, följaktligen, lasten bevarades. Men hon kan inte ge några detaljer om händelsen eller bevis för det faktum som beskrivits av henne.
• Lagrets öppettider är obekväma för kunderna.
• Försändelser är extremt dåligt förpackade.
• Ovarsam hantering av lasten av anställda på företaget i fråga.
• Dåligt skick på lager.
• Personalens inkompetens, deras oförmåga att svara på frågor och kommunicera med kunder.
• Företaget anklagas ofta för stöld.
• Överskattning av leveransvolymen för att öka transportkostnaderna. Vid praktisk kontroll visade det sig att beloppet var betydligt överdrivet. Däremot kan anställda inte räkna om kostnaden för leverans på plats och erbjuda sig att betala det deklarerade högt pris och vänta sedan på ett beslut i deras ärende från ledningen. Annars kommer du inte att kunna hämta din last.
• utskjutning ytterligare tjänster, som klienten själv inte beställt, men är skyldig att betala vid tidpunkten för mottagandet av försändelsen, annars kommer den inte att ges till honom.
• Pengar återbetalas inte, även om lasten som förlorats av bolaget var försäkrad.
• Varor levereras trasiga eller skadade.
• Felaktig, oförskämd attityd mot vissa anställdas kunder.
• Kalkylatorn på företagets hemsida beräknar fraktkostnaden felaktigt. Den faktiska kostnaden är ibland dubbelt så stor som den beräknade.
• Personalen på företaget kan inte kallas kundorienterad.
• Det fraktbelopp som deklareras på fraktsedeln vid avresan skiljer sig från det som krävs av mottagaren.
• Det är svårt att kontakta chefer: på avdelningar svarar de helt enkelt inte på samtal.
• Ange raden "Tilläggstjänst" i räkningen för TC "Energy". Samtidigt vet varken företaget eller avsändaren själv vad det är för tjänst. Mottagaren tvingas dock betala för det.
• Outrustade lager och kontor.
• Felaktiga, oprövade och felaktigt installerade vågar.
• I de flesta städer är det inte möjligt att beställa leverans av överdimensionerad last till dörren med en uppgång till golvet.
• Faktum är att endast kontant betalning är möjlig.

Har du någonsin stött på något liknande? Många vägrar att fortsätta samarbetet med företaget i fråga, eftersom de har en negativ upplevelse av ett sådant samarbete. Men det faktum att företaget fortfarande fungerar och det fortfarande finns nöjda kunder tyder på att mycket beror på hur samvetsgrant de anställda på fältet arbetar. Är du redo att ge transportföretaget i fråga en chans?

Positiv feedback från anställda

Det måste vi erkänna positiv feedback Du kan hitta väldigt lite om TC Energia från företagets anställda på webben. Men dessa typer av svar belyser de riktigt viktiga jobbfrågor som de flesta arbetssökande oroar sig för när de bestämmer sig för att intervjua med ett visst företag eller inte. Företaget i fråga har säkert sina fördelar. Följande positiva aspekter framträder särskilt:

• Rättvis behandling av underordnade till vissa ledare.
• Företagsstrategin anger att medarbetarna ska anstränga sig särskilt för att upprätthålla företagets anseende på rätt nivå. Till exempel föreskriver reglerna att be kunden om förlåtelse om hans last inte levererades i tid.
• Lön utgår två gånger i månaden.
• Vänligt team.
• En del av personalen betalas alltid i tid och vid förseningar får den anställde ett officiellt aviseringsbrev.
• Problem med ledningen uppstår bara om speditörer gör misstag som påverkar företagets rykte. Vid andra tillfällen sker kommunikationen extremt korrekt.

Många sökande medger att ovanstående information räcker för att de ska förstå att de kommer att trivas med att arbeta i den aktuella organisationen. Sådana personer är vanligtvis inte alltför känsliga för mindre störningar, är ganska stresståliga och kan inte ta kritik från ledningen eller kunderna till sitt hjärta. Anställda av detta slag brukar behålla länge arbetsplats och nöjda med sina yrkesverksamhet. Det finns dock en annan typ av arbetare. Och människor relaterade till det tenderar att fokusera på andra saker. I regel är det de som bildar negativa omdömen om arbetsgivaren. En sådan åsikt bör dock i alla fall inte ignoreras. Det är trots allt ofta negativ feedback som hjälper till att avslöja den verkliga bilden av vad som händer i organisationen. Därför kommer vi att överväga dem ytterligare.

Negativ feedback från anställda

Tyvärr utgör den negativa feedbacken från anställda om TC "Energy" i detta fall också majoriteten av all feedback om företaget. För att förstå exakt vad som är roten till problemet, varför anställda inte stannar i sina positioner under lång tid, kommer en noggrann studie av negativ feedback från anställda att krävas. Endast i det här fallet kommer de sökande att kunna avgöra om det är värt att lägga sin egen tid på att hitta ett jobb i företaget i fråga. Så bland de största bristerna med att arbeta i företaget är feedbacken från anställda om TC Energia följande:

• Extremt låga personallöner.
• Tvångsarbete efter arbetstid, som inte belönas på något sätt efter.
• Inkompetens och oprofessionellitet hos högsta ledningen.
• Vissa anställda kan inte få den bonus som ledningen utfärdar till dem på grund av beslut som godtyckligt fattats av de överordnade på fältet. Om sådan ersättning ändå utges är den långt ifrån i tid.
• Registrering av deltidsanställda.
• För att få ut sin lön tvingas vissa arbetare att upprepade gånger påminna ledningen om sig själva och begära betalningar.
• Oavlönad sjukskrivning.
• Semesterlön beräknas från den officiella delen lön. Som ett resultat av detta är beloppet helt obetydligt.
• Stor personalomsättning.
• Oförskämdhet från kunder.

För många kan ovanstående vara en seriös anledning till att aldrig försöka hitta ett jobb på företaget i fråga. Det är dock värt att komma ihåg att de flesta av de brister som anges ovan inte är en manifestation av den allmänna karaktären av denna organisations funktion, utan snarare oprofessionelliteten hos individer på plats. Många förstår detta faktum och har ingen brådska att dra slutsatser. När allt kommer omkring indikerar själva närvaron av positiva recensioner om TC "Energia" att det finns nöjda anställda. Det betyder att det finns adekvata chefer, trevliga kontor och rena lager. Kanske har du tur?

Kontakter

Enligt recensioner av TC Energia är dess kontor och filialer otroligt bekvämt placerade. I synnerhet talar vi om Ryska federationen. Däremot kan du besöka det aktuella företagets kontor i ett antal andra länder, vars samarbete bedrivs närmast. Bland dem finns följande:

• Ryska federationen (270 städer).
• Armenien (en stad).
• Vitryssland (fem städer).
• Kirgizistan (fem städer).
• Polen (fem städer).
• Kina (sex städer).
• Kazakstan (16 städer).

I allmänhet kan TC Energia leverera varor till 426 leveransställen i alla de länder som anges ovan. För att ställa en fråga angående din försändelse är det därför klokt att ringa telefonnumret hotline listad på företagets officiella webbplats. Om du behöver kontakta lokalavdelning, sedan på samma resurs på fliken "Kontakter", välj ditt land, stad och specifika avdelning. Därefter får du all tillgänglig information om hans arbete, samt kontaktuppgifter. Till exempel, i staden Magnitogorsk, har TC Energia (recensioner uppmärksammar ofta detta) två bekvämt placerade filialer, som också kan kontaktas per telefon eller via e-post. De anställda på transportföretaget i fråga kommer att göra sitt bästa för att ge dig kvalificerad rådgivning.

Slutsats

Transportföretaget "Energy" har vissa styrkor och svagheter. Detta återspeglas tydligt i feedbacken från dess kunder och anställda. Experter rekommenderar att du alltid bekantar dig med svaren från andra människor om de organisationer vars tjänster du planerar att använda. De speglar till stor del karaktären av företagets beteende på marknaden. I den här artikeln har vi försett dig med en analys av recensioner om TC Energia. Nu har du tillräckligt med information för att avgöra om du vill samarbeta med företaget i fråga på något sätt eller inte.

Överflödet av negativa recensioner för många är ett betydande hinder som hindrar dem från att bli kund hos transportföretaget i fråga. Och å ena sidan har sådana människor rätt. När allt kommer omkring vill de helt enkelt inte riskera sina pengar. En eller flera obehagliga incidenter kan betraktas som en olycka, men ett så stort antal av dem utgör redan en viss trend. Å andra sidan går det inte att hävda att det är så på absolut alla avdelningar och alla regioner. Naturligtvis sysselsätter TC "Energy" många anställda som samvetsgrant fullgör sina professionella uppgifter, bemöter kunder på ett vänligt och förstående sätt och försöker göra allt som står i deras makt för att beställningen ska levereras säkert och i tid. Och många hade turen att arbeta med dem. Men i det aktuella företaget, som i alla andra, finns det de som inte är redo att göra sitt jobb effektivt. Naturligtvis bör sådana människor inte dröja kvar på sina platser, men inte alla ledare kan upptäcka sådan försumlighet i tid. På många sätt är det just därför som leveranstjänstens dåliga rykte bildas. Dessutom är det värt att komma ihåg att en negativ åsikt, inklusive om det beskrivna företaget, ganska ofta är väldigt, väldigt subjektiv.

Var försiktig och vaksam. Behåll alltid de dokument som bekräftar köpet och leveransen av varor, försäkra dina varor. Kom ihåg att det är du som i första hand är intresserad av säkerheten i din försändelse. Gör därför allt du kan för att säkerställa att transporten blir framgångsrik och att ersättning för eventuella förluster inte faller på dig. Välj med omsorg ett transportföretag för transport av ditt eget gods. Och må ditt val bara ge dig positiva känslor.

För att spåra ditt paket måste du följa några enkla steg.
1. Gå till huvudsidan
2. Ange spårkoden i fältet med rubriken "Spåra postförsändelsen"
3. Klicka på knappen "Spåra paket" till höger om fältet.
4. Efter några sekunder kommer spårningsresultatet att visas.
5. Studera resultatet, och särskilt noggrant den senaste statusen.
6. Beräknad leveransperiod, visas i spårkodsinformationen.

Testa, det är inte svårt ;)

Om du inte förstår rörelserna mellan postföretag, klicka på länken med texten "Grupp efter företag", som finns under spårningsstatusarna.

Om det finns några problem med statusen på engelska språket, klicka på länken med texten "Översätt till ryska", som finns under spårningsstatusarna.

Läs noga igenom blocket "Spårkodsinformation", där du hittar beräknade leveranstider och annan användbar information.

Om, vid spårning, ett block visas i en röd ram, med rubriken "Var uppmärksam!", läs noggrant allt som står i det.

I dessa informationsblock hittar du 90 % av svaren på alla dina frågor.

Om i blocket "Var uppmärksam!" det står skrivet att spårkoden inte spåras i destinationslandet, i det här fallet blir det omöjligt att spåra paket efter att paketet har skickats till destinationslandet / efter ankomst till Moskvas distributionscenter / Artikel anlände till Pulkovo / Anlände till Pulkovo / Lämnade Luxemburg / Lämnade Helsingfors / Skickar till Ryska federationen eller efter en lång paus på 1 - 2 veckor är det omöjligt att spåra paketets plats. Nej, och ingenstans. Inte alls =)
I det här fallet måste du vänta på ett meddelande från ditt postkontor.

För att beräkna leveranstider i Ryssland (till exempel efter export, från Moskva till din stad), använd "Kalkylatorn för leveranstider"

Om säljaren lovade att paketet skulle komma inom två veckor, och paketet reser i mer än två veckor, är detta normalt, säljarna är intresserade av försäljning, och därför är de vilseledande.

Om det har gått mindre än 7 - 14 dagar sedan mottagandet av spårkoden, och paketet inte spåras, eller om säljaren hävdar att han skickade paketet, och statusen för paketet "föremålsvaran" / "E-post meddelande mottagen" ändras inte på flera dagar, detta är normalt, Du kan läsa mer genom att klicka på länken:.

Om försändelsens status inte ändras inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, detta är normalt för internationell post.

Om dina tidigare beställningar anlände inom 2-3 veckor, och nytt paket rider i mer än en månad, detta är normalt, eftersom. paket går olika vägar, på olika sätt, de kan vänta på utskick med flyg i 1 dag, eller kanske en vecka.

Om paketet är slut sorteringscentral, det finns inga tullar, en mellanliggande punkt och nya statusar inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, paketet är inte en kurir som fraktar ett paket från en stad till ditt hem. För att det ska dyka upp ny status, paketet ska komma fram, lossa, skannas osv. vid nästa sorteringsställe eller postkontor, och det tar mycket mer tid än att bara ta sig från en stad till en annan.

Om du inte förstår innebörden av sådana statuser som Acceptans / Export / Import / Anlände till leveransplatsen etc., kan du se utskriften av huvudstatusarna för internationell post:

Om paketet inte levereras till ditt postkontor 5 dagar före utgången av skyddsperioden har du rätt att öppna en tvist.

Om du, baserat på ovanstående, inte förstod någonting, läs denna instruktion om och om igen, tills fullständig upplysning;)