Formell kommunikation: koncept och allmänna egenskaper. "Masker", begränsningar i sitt sammanhang. Ange namnet på kommunikationszonen, där endast nära, välkända personer tillåts Vad är meningen med begreppet informell kommunikation

Rezvina Evgeniya FL-882

Ämne: ”Formell och informell kommunikation. Manliga och kvinnliga kommunikationsstilar "

Mål: betrakta skillnaderna i formell och informell kommunikation, formulera en uppfattning om former och metoder för att lita på kommunikation, avslöja de viktigaste skillnaderna mellan manliga och kvinnliga kommunikationsstilar i ledningen "

1 . Formell och informell kommunikations funktioner

Det finns olika former interpersonell kommunikation: kontakt och medierad, formell (rollbaserad, affärsmässig, funktionell) och informell. Det verkar mer korrekt att använda begreppen "formell / informell kommunikation", i motsats till beteckningarna "officiell" och "inofficiell", eftersom den officiella relationen "chef-underordnad" kan utföras både på formell och informell nivå. Officiell eller officiell kommunikation sker inom affärsområdet, kommunikation med funktionell roll, reglerad av organisationens regler och officiell etikett.

Funktionell (rollbaserad, affärsmässig, formell) kommunikation fortsätter enligt reglerna. Till exempel i affärskommunikation i undervisningsmiljön finns det normer för officiell etikett som inte tillåter läraren att vända sig till sin kollega i närvaro av studenter.

Informell interpersonell kommunikation är uppdelad i kontakt och medierad. Kontaktkommunikation har sina egna specifika funktioner. I motsats till medierad kommunikation kännetecknas kontakt (direkt) kommunikation av aktiv återkoppling, berikad av kontext, kommunikationssituation, och betjänas av ett brett spektrum av verbala och icke-verbala medel, är lekfull till sin natur och involverar mestadels reflektionsmekanismer. Kontaktkommunikation förutsätter direkt kommunikation mellan individer och betraktas som en viss nivå av förståelse, överenskommelse och graden av psykologisk närhet.

I allmänhet är den ömsesidiga övergången och ömsesidiga berikningen av formell och informell interpersonell kommunikation, deras formers rikedom avgör framgången för professionell aktivitet, ger ett bra klimat i teamet, bidrar till god hälsa och bevarande av neuropsykisk hälsa.

Funktioner för informell interpersonell kommunikation (klassificering av BF Lomov):

Organisation gemensamma aktiviteter;

Kännedom om varandra av människor;

Bildande och utveckling av mellanmänskliga relationer.

2. Stadier av förtroendefull kommunikation, dess roll

Gullibility -

Tillförlitlig kommunikation spelar en viktig roll för att bestämma relationer mellan människor i nästan alla sociala situationer och sociala institutioner: i familjen, i skolan, på jobbet, på kliniken, etc.

Det är av stor vikt vid bildandet av relationer mellan föräldrar och barn, i äktenskapet, i förståelsen för en lärare och en student, en läkare och en patient, en ledare och en underordnad.

Hög nivå förtroende mellan gruppmedlemmar kommer alltid att få viktiga konsekvenser för dess liv och funktion; under dessa förhållanden finns:

öppet utbyte av åsikter och åsikter om viktiga frågor;
mer korrekt inställning av mål och mål;
Större tillfredsställelse från gruppdeltagande och ökad sammanhållning;
högre aktivitetsmotivation.

Det taktiska målet för konfidentiell kommunikation mellan människor är att skapa psykologisk kontakt, optimalt psykologiskt avstånd; strategiskt mål- bildandet av vänliga och förtroendefulla relationer. Konfidentiell kommunikation kan ses som en process som har sina egna stadier och utvecklingsmönster.

Första stadiet - detta är etableringen av den första kontakten och bildandet av bilden av en annan person; målet är att skapa ett adekvat första intryck. I detta skede spelas den viktigaste rollen av social uppfattning, bearbetning och tolkning av den mottagna informationen; som ett resultat bildas en attityd som till stor del förutbestämmer arten av ytterligare interaktion.

Kontakt mellanmänsklig kommunikation är omöjlig utan processen för social uppfattning, under vilken bilden av en annan person bildas och får en orientering och reglerande karaktär. Denna förordning har uttalat åldersegenskaper.

I det inledande skedet av kontakt mellanmänsklig kommunikation bildas en harmonisk bild av den uppfattade personen i sinnen hos kommunicerande människor, där elementen i det fysiska utseendet fungerar som polysemantiska och socialt meningsfulla komponenter av individualitet med en djup personlig implikation.

Den information som människor får när de uppfattar en annan persons utseende realiseras inte alltid av dem och beror på många faktorer. Upplevda element av fysiskt utseende, utseende eller uttrycksfullt beteende fungerar som polysemantiska sociala signaler som förklarar vem den här personen är efter nationalitet, ålder, erfarenhet, vad han känner för tillfället, hur han är, vilken nivå är hans kultur och estetiska smak, om han är sällskaplig, etc. p. Denna information spelar en viktig roll för att bestämma egenskaper hos en partner, hans tillstånd, avsikter, utan det, förståelse för en annan person och framgången för interaktion är opraktiskt.

Det andra steget är bildandet av mellanmänskliga relationer; har följande delsteg, olika mål och medel:

a) nå enighet, acceptera och separera positioner (kognitivt stadium),

b) emot emotionellt stöd, godkännande (steg av emotionellt stöd);

c) önskan att uppnå acceptans av sig själv som person (stadium av självupplysning, personlighetsstadium).

I enskilda kontakter kan dessa delstationer ha en annan sekvens, bestämd av den djupa motivationen för kommunikation. Det som särskiljer dem först och främst är intensiteten muntlig kommunikation, Sök effektiva sätt psykologiskt inflytande och aktiviteten i processerna för självkontroll, självreglering, självkorrigering.

Det tredje steget är stabilisering av mellanmänskliga relationer; målet är att upprätta optimal psykologisk kontakt och ansträngningar för att upprätthålla eller omvandla den i önskad riktning. Liksom i det första stadiet ökar rollen och betydelsen av icke-verbala kommunikationsmedel och mekanismer för förståelse igen.

Förtroendebaserad kommunikation är multifunktionell här: det är ett mål i sig, och ett medel, och en psykologisk mekanism för att bilda relationer.

Interpersonell informell kommunikation utför viktiga funktioner som skiljer sig åt i resultatet, men i mening och i deras mekanismer är socio-psykologiska. Konventionellt kan de betecknas enligt följande: faktiskt socio -psykologisk funktion - bildandet av mellanmänskliga relationer, upprättande och underhåll av psykologisk kontakt; psykologisk funktion - känslomässigt stöd, tillgodose behovet av erkännande och acceptans; psykoterapeutisk funktion- avslappning, restaurering och bevarande av mental balans.

Det finns specifika svårigheter med mellanmänsklig konfidentiell kommunikation i olika skeden. I det skede att den första kontakten upprättas är detta blyg. Oförmågan att upprätta och upprätthålla ett optimalt psykologiskt avstånd är karakteristiskt för det sista stadiet - stadiet av stabilisering av mellanmänskliga relationer.

3. Beskriv vilka typer av pseudo-förtroende

Existera hela linjen relationer mellan människor, som bara ytligt liknar en förtroendefull relation. Räckvidd pseudotillit tillräckligt bred.

Typer av pseudotillit:

men) Förtvivlan. Att lita på förtvivlan är att välja det mindre av två ondska; frihet och spontanitet är kärnan i sant förtroende. Följaktligen kan förtroende under press av omständigheter inte anses vara sant förtroende.

b) Konformt förtroende. Det manifesterar sig i förhållande till representanter för en viss social status (till exempel till en läkare); den bygger på den normativa tron att vissa människor ska lita på i specifika sociala situationer. Men i det här fallet bör man snarare tala om pseudotillit, eftersom det inte finns något fritt val av förtroendeobjektet.

i) Naivitet. Sann tillit kan inte heller vara resultatet av naivitet. Denna typ av pseudo-förtroende uppstår när subjektet bygger sin inställning till en partner utan att ta hänsyn till de möjliga negativa konsekvenserna av interaktionen. Till exempel kan en lärare ha förtroende för en elev som lurar honom på ett smart sätt. Huvuddragen i naivitet är att det inte förutse de möjliga konsekvenserna av förtroendebeteende.

G) Impulsivitet. Det observeras i fall där subjektet fäster överdriven vikt vid konsekvenserna av interaktion med en person som bara är yttre värd att lita på. En sådan attityd är fylld av olämplig känslomässighet, omotiverade förhoppningar om att alla förväntningar kommer att uppfyllas. Utnyttjandet av denna typ av godtrogenhet gör det möjligt för skickliga skurkar att spela om medkänsla och barmhärtighet för sina egna själviska ändamål.

e) Blind tro på en person. Baserat på den fatalistiska tron att omständigheterna dikterar händelseförloppet och att det är bättre att följa dem än att göra ett medvetet val.

e) Spänning i ett förhållande. I det här fallet hoppas personen envist att det kommer att ske en förskjutning mot större förtroende, även om det objektivt sett inte borde förväntas.

4. Ge begreppet psykologisk närhet, attraktion

Det viktigaste för att förstå konfidentiell kommunikation är begreppet psykologisk närhet, som alltid uppstår som ett resultat av fullständig psykologisk kontakt.

”Psykologisk närhet är en relation som bygger på fullständigt förtroende för varandra, ömsesidig förståelse; ömsesidig respekt, ömsesidig hjälp "

"Närhet med en annan person är en gemenskap av idéer, vanor, normer, värderingar, karaktär, mentalitet."

”Psykologisk närhet är svårt att förklara fenomen. Utåt ser detta ibland ut utan överdriven påverkan, tvärtom är positiva känslor liksom skymda, eftersom det inte är nödvändigt att visa dem (objektet vet om dem, du är säker på honom och i hans inställning till dig, och från andra, kanske är detta förhållande värt flera ta hand om det). Subjektivt sett är detta en slags ömsesidig öppenhet för varandra, förtroende för varandra, anpassning till varandra, problem med den andra, genomförd utan ytterligare ansträngningar. Ibland ser nära människor ut som konspiratörer, eftersom de förstår varandra genom antydningar och utan ord, utbyter blickar, gester, pauser (många icke-verbala kommunikationsmedel). Verbal kommunikation är inskränkt, eftersom det för det första inte är nödvändigt att förklara din tanke länge och för det andra att kamouflera den med ord. Demonstration av nära relationer påskyndar uppbrottet, betyder deras kränkning. "

Följande komponenter i psykologisk närhet identifierades i domarna:

1. Förståelse(ömsesidig förståelse, förståelse med en blick).

2. Tilliten(maximal uppriktighet, gratis, bekväm, orädd kommunikation).

3. Känslomässig närhet(sympati, glädje av kommunikation, empati och sympati, ökad känsla av en annan persons tillstånd).

4. Adoption(tolerans för individens brister i den andra, erkännande och acceptans av den andra, uppfattningen av honom som han är, frånvaron av konflikter och lusten att ge efter, viljan att hjälpa).

5. Enhet, närhet till mål, ideal, synpunkter(sammanfallande värden).

Kamratrelationer påverkas av graden av närhet mellan barnet och mamman. Det konstaterades att psykologisk närhet av pojkar med sin far leder till utveckling av tillräcklig självkontroll hos dem. Närhet med mamma har olika effekter på utvecklingen av pojkars och flickors personlighet. Så, tjejer utvecklar förtroende för människor, uthållighet i en situation av frustration, självförtroende; hos pojkar - stor ångest, känslomässig instabilitet, en tendens till konstant introspektion; de är mindre uppriktiga med vänner.

Det finns två nivåer av psykologisk närhet: en - primär när det gäller tidpunkten för förekomsten - kräver inte lång bekantskap, ömsesidig verifiering, kännetecknas av hög spontanitet, medvetslöshet; den andra är rationell, upplevd, kontrollerad av ämnena kommunikation, baserat på medvetenheten om likheten mellan attityder, värderingar, normer, livserfarenhet. Den primära eller initiala nivån som uppstår redan vid den första kontakten är stabil, lämpar sig inte väl för frivillig reglering, den kännetecknas av lätthet, omättnad av informell kommunikation, hög tillit och förståelse, en korrekt prognos för partners beteende i en given situation och slutligen acceptans på en sensuell nivå, känslomässig närhet.

Känslan av psykologisk närhet är baserad på identifieringsmekanismen. Primärnivåreferenter bör därför vara enkel kommunikation, förtroende, känslomässig närhet och acceptans av den andra personen. Referenten på den sekundära nivån som uppstår vid ett visst stadium av förhållandet är tanken på attityder, åsikter, mål, förståelse är likartade.

Bildandet av bilagor bygger inte bara på ämnets behov av att ha nära förtroendefulla relationer med människor. Det är också viktigt att förstå varför det är med denna och inte en annan person som vi skulle vilja komma närmare, få vänner, anförtro honom hans innersta tankar och känslor.

En speciell roll i denna process spelas av attraktiviteten och attraktionskraften hos en annan person, kallad attraktion

Termen "attraktion" betyder "attraktion, attraktion". Fenomenet attraktion uppstår när människor interagerar och är en viss egenskap hos relationen i ett par.

Attraktion förstås som attraktion i fysisk mening, vilket samtidigt är en tendens att förena människor. Detta är ett mångsidigt fenomen baserat på känsla, det vill säga att det nödvändigtvis innehåller en viss känslomässig bakgrund. Attraktion är en attityd, det vill säga den tillhör klassen av en persons psykologiska attityder, och i denna kapacitet kan den skilja sig åt i intensitet och grad av personligt engagemang och intresse. Dessutom innehåller attraktionen en bedömning, det vill säga att den är en del av interpersonell kognition. Det skiljer sig från en omfattande klass av installationer genom att det är en installation på ett enda objekt, dessutom är det alltid annorlunda. Mänsklig, inte en grupp eller ett socialt objekt, social institution etc.

Attraktion är förknippad med genomförandet av mellanmänskliga relationer; processen med attraktion-avstötning, sympati-antipati slutar logiskt med handlingar. Attraktion ingår alltid i det mellanmänskliga sammanhanget, den har en normativ karaktär, den förlitar sig på ett specifikt kulturellt "alfabet av känslor".

5. Beskriv typer av tillgivenhet och kärlek

Kärlek -

En persons anknytningar är tvetydiga i sitt psykologiska innehåll, bildas i barndomen och sätter sin prägel på en persons relation till nära och kära under hela livet.

Bilagor skiljer sig från sällskap genom ett närmare känslomässigt avstånd; och från kärlek - frånvaron av en sensuell sexuell komponent.

Attachmenttyper kännetecknas av storleken på det känslomässiga avståndet och deras styrka (intensiteten i behovet av objektet för anknytning).

det finns fem typer av bilagor - slarviga, ängsliga och fristående.

Människor som har utvecklat en tendens att etablera sig slarviga tillbehör, det är lättare att komma i kontakt och det är inte svårt att komma ur det; de upplever inte smärtan av att bryta anknytningsrelationer på egen hand eller någon annans. Men i stabila långsiktiga relationer får de mer tillfredsställelse av sex som älskare.

Personer med ängsligt motstridiga bilagorär svartsjuka och besittningsfulla. Lusten att på egen hand förfoga över sin egendom sträcker sig till partnern. De kan upprepade gånger försöka bryta förhållandet, testa det för styrka och återvända till föremålet för deras tillgivenhet.

Människor vars bilagor är slitna sluten fristående karaktär, rädsla förlorar sin frihet på grund av vad de tror är överdriven anknytning. De är mer benägna att avslappnat sex, vilket kan klara sig utan kärlek; de gillar inte när de berättas om sin kärlek eller förväntar sig bekännelser av dem.

Anknytning beroende typ kännetecknas av det faktum att alla tankar hos en person är upptagna av föremålet för anslutning. Missbrukare är akut oroliga för frånvaron av en partner, de känner sig osäkra. De kan inte bestämma sig för att bryta upp, även om det är dåligt tillsammans. De ger sig till en partner i allt, bråkar inte vid oenighet. I ett sådant förhållande finns det tvång och direkt tryck, det finns ingen tillgivenhet och uppriktighet. Människor som upplever sann (mogen) tillgivenhet, vårda det, men de kommer inte att behålla en partner med våld. De upplever glädjen över en partners närvaro, känner hans humör, förstår djupt den andra, respekterar hans frihet. Relationer kännetecknas av fullständigt förtroende. Partners är knutna till varandra, letar inte efter äventyr vid sidan av, är trygga i varandras känslor, pratar ofta om kärlek, känner ömhet.

När det gäller intensitet och känslomässigt avstånd kan de delas in i två grupper: starka och svaga anknytningar.

Stark, kort räckvidd, känslomässigt laddad-det här är beroendeframkallande och ängsligt motsägelsefulla bilagor; svag, med en stor känslomässig distans - slarvig och avskild. I sorglös anknytning, i motsats till fristående anknytning, är större känslomässigt avstånd och mindre behov av en annan person litet erkänt.

Som I.S.Kon noterar, historiskt vänskap kan bedömas som en artificiell släktskap, liknande tvillingar och andra relativt ritualiserade relationer som innebär ömsesidiga skyldigheter (Cohn, 1980).

V. A. Losenkov, som talar om värdet av vänskapliga relationer och ömsesidig hjälp som håller dem samman, betonar att vänskap är en helt personlig relation baserad på ömsesidig sympati och frivilligt val; av sin psykologiska natur är den intim och förutsätter inre närhet, förtroende och uppriktighet (Losenkov, 1974).

Förståelsesnivån hos mor, far, lärare och andra vuxna bedömdes lägre än hos en kamrat, närmaste vän. Vännen visade sig vara den enda personen från vilken de förväntade sig högre betyg av sina egenskaper, överstigande egna uppskattningar, det vill säga, vänskap utförde både funktionen av emotionellt stöd och en psykoterapeutisk funktion.

Kärlek- det här är en känsla där det finns passion, hängivenhet, självuppoffring, djupare och mer uppriktig mänsklig närhet. På grundval av forntida litteratur och filosofi kan tre huvudkomponenter av kärlekskänslor urskiljas - intimitet, passion och hängivenhet.

Psykologer identifierar sådana typer av kärlek som ointresserad och besittande, optimistisk och pessimistisk.

Osjälvisk kärlek fokuserad på en älskades välbefinnande, försöker inte binda honom till sig själv, ger honom friheten att välja en väg i livet och följeslagare. Det är en kärlek som ångrar och förlåter, sympatiserar och stöder. Det finns ingen egocentrism eller svartsjuka i henne.

Besittande kärlek- detta är samma känsla, stark och alltförtärande, men i kärleksobjektet ser en person först och främst sin egen egendom, som han vill äga ensam. Han är svartsjuk och tävlar med andra om sin älskades uppmärksamhet, vet bättre än honom vad han behöver, förväntar sig och kräver tyst ersättning för sin uppmärksamhet och omsorg. Han försöker också binda sig till sig själv med olösliga band, utan att förakta ens psykiskt våld i form av ständiga bebrejdelser för otacksamhet och odla en skuldkänsla, vilket gör en person ännu mer beroende.

Pessimistisk kärlek skiljer sig genom att en person letar efter bekräftelse på sina attityder, sexuella behov hos henne; rädsla för förlust dominerar. I pessimistisk kärlek finns en omedveten förväntan på kollaps, en attityd att kärlek är ett nederlag, ett berövande av verklig valfrihet. Sådan kärlek är ofta en ambivalent känsla.

Pessimistisk kärlek är fylld av lidande och rädsla. Det är till denna typ av kärlek som begreppen rivalitet, kamp och duell ofta används.

Optimistisk kärlek lindrar ångest, ger en känsla av trygghet. Psykologisk komfort, psykologiska och sexuella aspekter av relationer är mer perfekta i ett sådant äktenskap, det finns inga inslag av idealisering av varandra, det finns en nykter bedömning, fullständig acceptans av en partner, det finns inga dubbelmoral. Partner värderar sex högt, men är inte frustrerade över tillfällig avhållsamhet i frånvaro av en älskad. Kärlek är en mycket stark känsla som gränsar till affekt. Resultaten av forskningen av D.R.Pavlova visar att olika attityder till kärlek vilar på olika grunder i form av speciella personliga egenskaper, attityder till världen och sig själv och är en stabil orientering i världen av mänskliga relationer.

Det finns könsskillnader i kärlekens manifestationer och dynamik. Män visade sig vara mer kärleksfulla, de lämnar förälskelsestillståndet mycket längre än kvinnor, den fysiska och lekliga sidan av förhållandet är också viktigare för dem.

Kvinnor är mer engagerade i kärleksrelationer, vi kan säga om dem att de "svävar i molnen", är benägna att höga och romantiska känslor, tillit till relationer och förmågan att ta hand om en partner är viktigare för dem, att ta ta hand om honom.

D. A. Lee, K. och S. Hendrick identifierade tre kärleksstilar - "passion", "lek" och "vänskap", vars olika kombinationer bildar sekundära kärleksstilar - "färger". Den föreslagna typologin för kärlek, empiriskt testad på två stora prover på cirka ett och ett halvt tusen människor, är 6 typer (Cohn, 1988):

Eros - passionerad kärleksförälskelse;
Modus är ett hedonistiskt kärleksspel som tillåter svek och inte skiljer sig åt på ett särskilt djup av känslor;
Strogge - varm och pålitlig, lugn kärleks -vänskap;
Pragma - rationell kärlek, lätt att kontrollera och beräkna (syntes av modus och strikthet);
Mani - kärleksbesatthet, irrationell, osäker och full av beroende (syntes av eros och modus);
Agape-osjälvisk kärlek-självgivande (syntes av eros och stroge).

I ett långsiktigt kärleksförhållande stöds partnerns attraktivitet av sådana personliga faktorer som psykisk hälsa, egen aktivitet och kompetens. En person som genom sitt eget eller någon annans fel har kommit till ett sammanbrott och sönderfall av relationer, förlorar tillfälligt självkänsla, självkänslan minskar, och som ett resultat blir han oattraktiv just när han behöver det som mest . Upplevelsen av kärlek och kärleksfulla relationer är nödvändigt skick för hög personlig utveckling och självförverkligande.

6. Skillnader mellan manlig och kvinnlig kommunikation i ledningen

Enligt den stereotypa uppfattningen är män mer lämpade än kvinnor för ledarposter på grund av deras inneboende ledarstilar. Man tror att män tenderar att vara mer direktiva och uppgiftsorienterade autokratiska stilar, medan kvinnor tenderar att vara mer demokratiska och deltagande.

I valet av en ledarposition presenteras en kvinna med en högre standard än en man; här är regeln "En kvinna ska vara dubbelt så bra som en man." Kvinnor är mer benägna att tilldelas ledarroller på mellannivå (på grund av goda sociala färdigheter), medan män är mer benägna att tilldelas positioner på första nivå.

Stereotypiskt tänkande påverkar inte bara inskrivningen och urvalet av kvinnor för vissa positioner, utan också främjandet och utvärderingen av resultaten av arbetet i företaget. Framstegen för en kvinna upp på karriärstegen är långsammare; för att ta samma ställning som en man behöver hon fler rörelser. Med samma skicklighetsnivå som män är kvinnor alltid lägre på karriärstegen. Eftersom det finns fler externiteter bland kvinnor tenderar andra att tillskriva sin framgång till faktorer som tur eller flit, men inte till förmåga eller skicklighet. För män är det motsatta.

Organisationens chef är mer benägen att agera som beskyddare och att skydda män snarare än kvinnor, eftersom detta i det senare fallet alltid är förknippat med ett antal svårigheter (misstankar om sexuellt intresse är möjliga, risken för att undergräva hans egna yrkesmässiga rykte och bromsa hans arbetstillväxt ökar). Även när en kvinna lyckas gå vidare till företagets ledning ser män på henne som en outsider. Det är svårt för en kvinna att bli en del av ett manligt företag. Dessutom saknar kvinnor, på grund av sin socialisering, självförtroende, oberoende, hög självkänsla... Som ett resultat tenderar de att underskatta sina egna färdigheter och intelligens, precis som andra underskattar dem.

I regel anser kvinnor sig inte kunna fullgöra de högre chefernas funktioner och håller med om att prestation och kvinnlighet är oförenliga. Av skuld, ångest och osäkerhet försöker de därför inte uppnå höga positioner.

Den kvinnliga ledarstilen är mer flexibel, kvinnliga ledare är mer öppna och sällskapliga och rankas som varmare i mellanmänskliga relationer vid den första kontakten med underordnade. De tenderar att dela makt med andra, involvera underordnade i gemensamt arbete och behålla en känsla av sitt eget värde.

Manliga ledare är mer formella i relationer med underordnade och är mer upptagna av underordning; de avskedas ofta från ledarpositioner på grund av bristande känslighet i relationer med underordnade. Kvinnliga ledare hyllas för bättre interaktion med personalen, de är mer sociala, de är bättre förstådda på grund av tydligheten i deras position. Kvinnor i höga positioner är inte mer benägna än män att lämna arbetet och återgå till det; detta kan förklaras av att de, jämfört med andra kvinnor, lägger större vikt vid sina karriärer.

Naturligtvis är detta bara allmänna tendenser, bakom vilka olika ålder, sociala och individuella variationer ligger.

1. Så formell och informell kommunikation skiljer sig i graden av engagemang av mellanmänskliga relationer, med hänsyn till en partners individuella egenskaper, med metoder för psykologisk påverkan.

2. Kontakt informell interpersonell kommunikation har sina egna specifika funktioner. Till skillnad från medierad mellankommunikation har den en aktiv återkoppling, berikad med kontext och subtext, en kommunikationssituation, och betjänas av ett brett spektrum av verbala och icke-verbala kommunikationsmedel, är lekfull och innehåller reflektionsmekanismer.

3. Interpersonell konfidentiell kommunikation har som sitt taktiska mål att etablera psykologisk kontakt, optimal psykologisk distans, dess strategiska mål är att bilda vänliga förtroendefulla relationer. Det kan ses som en process som har sina egna stadier och mönster för optimal psykologisk kontakt.

4. Konfidentiell kommunikation ger psykologisk lättnad, förbättrar feedback i processen för självupptäckt och ger psykologisk konvergens, fördjupade relationer.

5. Verkligt förtroende kräver ömsesidiga och korrekta bedömningar av ämnena för kommunikation om deras förmågor, avsikter och kompetens. Det skiljer sig i grunden från godtrogenhet och pseudotillit.

6. Gullibility - en ständig allmän förväntan från en person om att det är möjligt att tro ett ord, en ed, sagt eller skrivet av en person och en grupp; samexisterar ofta med misstänksamhet, naivitet och andra former av pseudotillit.

7. Förtroende för kommunikation, förståelse för samtalens motiv, subjektiv kommunikationslätthet tjänar till att skapa psykologisk närhet mellan människor.

8. Det finns två nivåer av psykologisk närhet: en - primär när det gäller tidpunkten för inträffande, medvetslös - kräver inte lång bekantskap, ömsesidig verifiering, kännetecknas av hög spontanitet; den andra är rationell, styrs av ämnena kommunikation, baserad på en medvetenhet om attityder, värderingar, normer och livserfarenhet liknar varandra.

9. Olika attityder till vänskap och kärlek baseras på olika personliga egenskaper, värde och känslomässiga relationer mellan en person till världen och sig själv och är en stabil orientering i världen av mänskliga relationer och anknytningar.

2. Nyckelbegrepp om detta ämne och deras definitioner:

Attraktion - betyder attraktivitet, attraktivitet.

Kärlek- det här är en känsla där det finns passion, hängivenhet, självuppoffring, djupare och mer uppriktig mänsklig närhet.

Tillgivenhet – det är ett långsiktigt, stabilt, positivt färgat förhållande, känslomässigt fyllt och baserat på ett stort behov av varandra.

Godtrogenhet - det är en persons ständiga villighet att tro på ordet, löftet från en annan person eller grupp.

Psykologisk närhet- detta är en relation som bygger på fullständigt förtroende för varandra, ömsesidig förståelse; ömsesidig respekt, ömsesidig hjälp "

Vänskap - relationer mellan människor baserade på ömsesidig kärlek, andlig närhet, intressegemenskap.

Själva begreppet kommunikation har flera definitioner, som är associerade med olika åsikter från forskare och specialister om detta problem. Var och en av specialisterna inom detta område erbjuder sin egen vision och tolkning. Vi ska bara försöka reducera allt till en gemensam nämnare.

Enligt den korta psykologiska ordlistan är kommunikationsbegreppet en komplex flerdimensionell process som syftar till att upprätta och utveckla kontakter och förbindelser, inklusive utbyte av information, interaktion, uppfattning och förståelse för samtalspartnern.

Betydelsen av ordet "kommunikation" kan förändras. Som nämnts ovan beror detta på olika synpunkter som är karakteristiska för olika forskare och olika tider. Men i allmänhet förblir kommunikationens väsen oförändrad - det är utbyte av information med olika kommunikationsmedel.

Karakteristiska egenskaper och egenskaper hos kommunikation

Begreppet interpersonell kommunikation har tre egenskaper - dessa är innehåll, funktioner och medel. Innehållet inkluderar överföring av information, förståelse och uppfattning, interaktion mellan samtalspartners, påverkan på varandra, ömsesidig utvärdering och ömsesidig hantering av aktiviteter. Kommunikationens huvudsakliga funktioner följer av innehållet, som är indelat i kommunikativ, informativ, kognitiv, känslomässig, kontativ och kreativ. I avsaknad eller kränkning av minst en kommunikationsfunktion lider den.

Arten av kommunikationens uppkomst och behovet av den

En sällskaplig person går djärvt mot något nytt - ny kunskap, ny information, nya människor. Öppna och nyfikna individer, utan att märka det, förser sig själva med många intressanta möten, evenemang, bekanta, nya mål, men kommunikationens väsen, liksom kommunikationen i sig, är inte bara detta. För varje person är möjligheten att kommunicera med sin egen sort en garanti för ständig påfyllning av livbagage, intellektuell och psykologisk utveckling. De viktigaste målen för kommunikation manifesteras också i detta. Egenskapen från naturen hjälpte människor att överleva och etablera sig bland andra, mer kraftfulla arter.

Tror du att du skulle ha upptäckt en sug efter de exakta vetenskaperna eller musiken om du inte gick i skolan och inte gick dessa ämnen, hur tråkiga de än kan tyckas för dig i början? Nej, för kommunikation spelar en oerhört viktig roll, och läraren, som lär oss ett ämne under skolåren, pratar med oss, eleverna, avslöjar inte bara vissa förmågor, utan hjälper också till att utveckla dem, samtidigt som de sätter grundreglerna Kommunikation.

Personlighetsbildning

I stadiet av bildandet av en person som person, det vill säga, sedan skolåren, spelar kommunikation med föräldrar en särskilt viktig roll. Helst ska du försöka prata med dem så mycket och ofta som möjligt, dela nyheter och händelser. Det är oerhört viktigt i samtal med föräldrar att inte lura dem, för att vara ärliga, uppriktiga och ärliga. Detta är kommunikationsmålen och deras grundläggande regler i detta skede.

Vad eleverna tycker är obegripligt, till exempel föräldraförbud, visar sig i de flesta fall vara rätt beslut. Tänk om vi i vår ungdom tilläts absolut allt. Förmodligen skulle problem följa oss vid varje steg, och vi som barn hade ingen aning om hur vi skulle komma ur dem.

Ungdomsperioden är särskilt viktig för utvecklingen av en person och hans kommunikationskunskaper, parallellt med vilket psyket utvecklas. En person lär sig essensen i kommunikation medan han växer upp, studerar i skolan, universitet. Under denna tid fylls livsviktigt bagage inte bara vetenskaplig kunskap, men också med vanliga livskunskaper, erfarenhet, både någon annans och din egen. I det här skedet måste du för det mesta kontakta dina kamrater, men det här är otroligt hjälpsamt. Det är sant, om de samtidigt följer de grundläggande reglerna för mänsklig kommunikation.

Hur började allt?

Har du någonsin tänkt på varför en person behöver kommunikation? Försök att föreställa dig att under evolutionens gång skulle talapparaten aldrig börja utvecklas, och människor själva skulle inte visa någon önskan att på något sätt kontakta varandra. Vad tror du, om önskan om kommunikation och att få ny information från en person var frånvarande, vilket innebär att alla kommunikationsfunktioner skulle vara frånvarande, skulle det ske evolution i den form som vi ser det nu och har sett det sedan blev mänskligheten intresserad av att utveckla allt levande? Om vi hade åtminstone minsta koncept om vad det är - evolution? Svaret är entydigt - inget av detta hade hänt. Kommunikation har spelat en roll, det är faktiskt grunden för överlevnaden av alla komplexa arter, som utvecklas i många levande organismer. Och även om de inte har det presenterat i den form som vi är vana med, ändå ...

Kommunikation är nyckeln till civilisationens utveckling, samhällets oförstörbara grund. Det bör dock förstås att detta inte bara innebär ljud som vi kan återge med vår talapparat. Döva människor "pratar" trots allt också med varandra, men för detta använder de inte ord, utan gester.

Kommunikation i någon av dess former är utbyte av information, det enda möjliga sättet att överföra ny kunskap, färdigheter, erfarenhet till andra människor, eftersom detta är det enda sättet att hjälpa varandra, hjälpa den mänskliga arten att överleva och utvecklas vidare, men detta är inte den enda kommunikationsfunktionen.

Vilken roll spelar kommunikation i människors liv?

Frågan om varför en person behöver kommunikation besvaras av det primitiva samhällets historia. Mänskligt tal är kommunikationens "första barn", som hos primitiva människor ägde rum genom gester. Det var då som de första kommunikationsreglerna bildades, allmänna begrepp, objektens beteckning föddes och sedan skapades redan skrivandet. Så föddes samhället och samhället som helhet, reglerna för interpersonell kommunikation fastställdes, som fortfarande är giltiga än idag.

Normal, fullvärdig bildning av psyket, liksom dess vidare utveckling, kan inte föreställas utan kommunikation. Följaktligen är kommunikationens roll i människolivet extremt hög. När allt kommer omkring är detta det enda sättet att utbyta information, uppfatta och förstå världen omkring oss. Kommunikation är det som skiljer den mänskliga arten från andra arter på jorden.

Det är omöjligt att underskatta kommunikationens roll i en persons yrkesverksamhet. Detta är en specifik typ av interpersonell interaktion, eftersom yrkesverksamhet har sina egna kommunikationsregler, begränsade av allmänt accepterade regler för beteende och mellanmänskliga relationer inom en organisation (företag). Detta kallas också företagsetik.

Varför behöver en person kommunikation?

Det är inte så viktigt om du är en sällskaplig person eller sluten i dig själv, van vid ensamhet, kommunikation är nödvändig för alla. Det sociala behovet av att prata med andra som dig är ett naturligt behov, och utan dess tillfredsställelse är det omöjligt att känna sig mätt.

Kommunikation spelar en viktig roll i människors liv. Skillnaden kan bara ligga i dess mängd och frekvens. Så det kommer att räcka för någon att gå ut med vänner en eller två gånger i veckan och prata med dem för att muntra upp och förbättra deras välbefinnande, och alla de återstående dagarna kan en sådan person vara ensam. Och för någon spelar kommunikation en viktigare roll - en sådan person kan inte spendera 20 minuter ensam med sig själv, börjar drabbas av tristess och uppleva en oemotståndlig önskan att kontakta någon. Förresten är en sådan önskan mer inriktad på själva processen och inte på dess slutliga resultat.

Vad genererar lusten att kommunicera?

Människor längtar efter att kommunicera, man kan kalla det en banal lust, men en mer korrekt term är behov.

Så med stor sannolikhet kan man säga att kommunikation hos barn är ett icke-medfött behov. Det bildas under påverkan av den aktivitet som de vuxna presenterar i närheten, och det uppstår ofta med cirka två månader.

Men tonåringar är övertygade om att de har en oemotståndlig lust att kommunicera. De är också övertygade om att de kan göra detta så mycket som de finner lämpligt. Det är därför de flesta ungdomar protesterar mot vuxnas försök att kontrollera deras behov av att umgås med vänner och därför i vänliga samtal. I detta skede bör man inte glömma de grundläggande funktionerna i kommunikation, som spelar en roll vid utformningen av kommunikationskunskaper.

Hos vuxna visar sig behovet av kommunikation också ganska starkt. Många män och kvinnor, som kontaktar någon mindre än de själva vill ha det, börjar störta i negativitet.

Brist på interpersonell kontakt och dess konsekvenser

I vilken grad en person behöver kontakta och interagera med sitt eget slag avgör hans liv i allmänhet och hans plats (plats) i samhället. Detta kan vara en familj, ett arbetskollektiv, vänner, en skola, en grupp på ett universitet. En person som berövas möjligheten att prata och kontakta andra människor, vilket innebär att han inte kan utföra alla kommunikationsfunktioner, kan aldrig bli en social person, gå med i samhället och utvecklas kulturellt. Han kommer att likna en person endast externt.

"Mowgli -barn", berövade möjligheten att kontakta och interagera med representanter för sin egen art omedelbart efter födseln eller i tidig barndom, bevisar detta faktum och därför hur viktig kommunikationens roll i människolivet är. Eftersom de är isolerade från mänskligt tal vet de naturligtvis inte ens hur det är att ha ett samtal med någon. Kroppen hos sådana individer utvecklas på ett naturligt sätt, men utvecklingen av psyket är försenad eller inträffar inte alls. Huvudorsaken till detta ligger i bristen på kommunikativ erfarenhet med andra människor, och därför i frånvaro av alla kommunikationsfunktioner. Egentligen bevisar sådana fall, som inget annat, hur viktigt det är för en person att kontakta och prata med andra människor.

Mångsidigheten i kommunikation för ändamål

För vad och varför en person, liksom alla andra levande varelser, uppvisar denna typ av aktivitet som kommunikation och behovet av det - det här är kommunikationens huvudmål. Så kommunicerar djur för att framkalla sin egen sort till vissa handlingar eller för att varna för att avstå från någon handling. Denna process är uteslutande föremål för djurinstinkter, som faktiskt styrs av representanter för faunan.

Men målen för mänsklig kommunikation är mycket större - förutom att tillfredsställa naturliga, karakteristiska djur, läggs mänsklig interaktion också till tillfredsställelse av kulturella, sociala, kreativa, kognitiva, estetiska, intellektuella, moraliska och andra behov. Varför behöver en person kommunikation? För att tillgodose alla dessa behov.
Talinteraktion mellan människor kan säkert kallas mångsidig, och de mål som det riktar sig till ger mer än ett omfattande svar på frågan om varför en person behöver kommunikation och vad är det?

Stilar och klassificering

Baserat på vissa funktioner kan kommunikationen i en människas liv delas in i direkt (direkt) och indirekt (medierad). I det första fallet kommunicerar samtalspartnerna direkt, de kommunicerar med varandra med hjälp av lämpliga ansiktsuttryck, gester, intonation och ton.

I det andra fallet överförs information mellan samtalare inte direkt utan indirekt (brev, dokumentation, media etc.). Det är värt att notera att direktkommunikation har bättre prestanda och inverkan på samtalspartnern än indirekt kommunikation. Den första typen kan dock vara mer utsatt för känslor, eftersom sådan kommunikation i varje människas liv sker i realtid, och den andra - till sunt förnuft, eftersom det finns tid att förstå situationen, att analysera den.

Det finns också formella och informella typer av kommunikation, från vilka det följer att relationer mellan människor är affärsmässiga och personliga. Följaktligen kommer kommunikationsreglerna för var och en av de två typerna att vara olika. I det första fallet uttrycks sympati eller antipati mot varandra, respekt eller brist på det eller misstro. Men - detta är förhållandet som utvecklas mellan människor som är i vissa sociala grupper, organisationer. Det bygger på rättigheter och skyldigheter i en viss grupp (organisation). Följaktligen är kommunikationens roll i en persons yrkesverksamhet och rollen i sådana i vardagen, vardagen betydligt annorlunda. Om en person i det första fallet är begränsad av vissa ramar och regler som dikteras av organisationen (företaget), så begränsas han i det andra endast av sin egen åsikt, önskningar och karaktärsdrag. Det som är vanligt här är kanske uppväxtens roll, men inte kommunikationens roll i allmänhet.

Konsten att interpersonell kommunikation

Kommunikation är en naturlig process. Under idealiska omständigheter bör alla människor ha obehindrad kontakt med varandra. Det är bara faktiskt, i verkliga livet vissa individer har en rädsla för kommunikation, som kallas social fobi. Behovet av kontakt med andra människor i detta fall är nästan frånvarande eller helt frånvarande. Ofta uppstår denna rädsla även i ungdom, vilket är det svåraste stadiet i någon människas liv.

I det fall då den första upplevelsen av medvetet inträde i samhället, den första kommunikationen med någon är negativ, kommer en sådan person i framtiden att uppleva problem med mellanmänskliga relationer. Detta minimerar behovet av samtal och samtal med sin egen sort, leder ofta till isolering eller genererar en önskan att undvika sådana "irriterande", det vill säga samhället som helhet.
Kommunikationens betydelse i människolivet kan inte understrykas. Det är en konst och skicklighet som förvärvas med åren. Det är helt naturligt att en persons kommunikationsförmåga inte bara beror på hans personlighetsdrag, men också från miljön där han befann sig (är) i olika stadier av sitt liv.

Om du följer reglerna för interpersonell kommunikation kan du dock undvika många problem:

prata med en annan person som du själv tycker är det bästa och enda sanna;
visa respekt för personen du pratar med;
Uttryck förtroende och förståelse med vem du pratar med.

Efter enkla regler

Som regel orsakar samtal med familj, släktingar och vänner inga svårigheter för oss. Vi känner det starkaste suget efter samtal med sådana människor, särskilt eftersom vi är väl medvetna om deras reaktioner på vissa uttalanden, anmärkningar, nyheter. Lusten att kommunicera med främlingar är inte så hög, men ofta är den tvingad, nödvändig. Prata bara med främlingar på ett positivt sätt, visa bara genom att vara välvillig. Det är bättre att göra detta med ett leende på läpparna och följa de befintliga kommunikationsreglerna. Det är ännu viktigare att de fraser du säger är lämpliga.

Slutligen uppmärksammar vi flera effektiva rekommendationer för kompetent konstruktion av mellanmänskliga relationer och interaktion med andra:

vara lyhörd och lyhörd för inre frid interlokutör;
kom ihåg att alla är värda respekt;
visa intresse för samtalspartnern, hitta positiva egenskaper hos honom;
var inte uppmärksam på mindre brister, de finns hos alla; perfekta människor existerar inte;
utveckla ditt eget sinne för humor och selvironi.

b) godtycklig;

c) efter godtyckligt;

d) instabil.

69. Direkt under påverkan av det uppfattade föremålets särart ... uppstår uppmärksamhet.

a) ofrivillig;

b) godtycklig;

c) efter godtyckligt.

d) Det finns inget korrekt svar.

70. Vilken uppmärksamhet är inte villkorad ...

a) medvetenhet om plikt och skyldighet;

b) genom frivilliga ansträngningar;

c) verksamhetens krav.

d) objektets attraktivitet.

e) Alla svar är korrekta.

f) Alla svar är felaktiga.

71. Orsaken till post-spontan uppmärksamhet är ...

a) bristande syfte med verksamheten;

b) sätta upp målet för aktiviteten;

c) intresse som en manifestation av personlighetens orientering;

d) ränta på grund av objektets identifierade egenskaper.

e) Alla svar är korrekta

72. Orienteringsreflex ses som en mekanism
... uppmärksamhet.

a) ofrivillig;

b) godtycklig;

c) efter godtyckligt.

d) Det finns inget korrekt svar.

73. Värdena för uppmärksamhetsparametrar gör det möjligt att bedöma ...

a) endast om en persons tillstånd;

b) bara om graden av trötthet;

c) bara om nivån av vakenhet.

d) Alla svar är korrekta.

e) Alla svar är felaktiga.

74. En persons förmåga att fokusera uppmärksamhet samtidigt på flera objekt definieras som ... uppmärksamhet.

a) koncentration;

b) distribution;

c) stabilitet;

d) växling.

e) Det finns inget korrekt svar.

75. Graden av medvetenhetskoncentration på ett objekt är ...
uppmärksamhet.

b) koncentration;

c) stabilitet;

d) växling.

76. Möjligheten att hålla uppmärksamhet under lång tid
samma objekt definieras som ... uppmärksamhet.

b) selektivitet;

c) stabilitet;

d) koncentration.

77. Att uppmärksamma främjas av ...

a) endast stimulans styrka;

b) endast irritationens koppling till en persons behov, intressen;

c) Alla svar är korrekta.

d) Alla svar är felaktiga.

78. Uppmärksamhet, som är betingad av en persons intressen, och som också kännetecknas av målmedvetenhet och frånvaron av behovet av frivilliga insatser kallas ...

a) ofrivillig;

b) godtycklig;

c) efter godtyckligt;

d) idealist.

79. Uppmärksamhet är ...

a) mental process;

b) psykiskt tillstånd;

c) mental utbildning

d) mental egendom.

80. Mänsklig uppmärksamhet ...

a) har en social karaktär;

b) bestäms av naturliga faktorer;

c) har en fysiologisk grund.

d) Alla svar är korrekta.

81. De viktigaste kännetecknen för post-spontan uppmärksamhet är ...

a) ofrivillighet, lätt förekomst och byte;

b) målmedvetenhet, intresse, stressavlastning;

c) fokus, bestämt av uppgiften, frivillig ansträngning, trötthet.

d) svaren är felaktiga.

82. Villkoret för uppkomsten av ofrivillig uppmärksamhet är ...

a) det beslut som fattats.

b) uppgiften;

c) verkan av en stark, signifikant, kontrasterande eller orsakande en känslomässig reaktion av stimulansen;

d) "inträde" i aktiviteten och den resulterande
intressera.

83. Uppmärksamhet är nära besläktad med ...

a) uppfattning;

b) tänkande;

c) minne;

d) presentation;

f) Alla svar är korrekta.

g) Alla svar är felaktiga.

Ämne: Personlighetens motivationsbehov

1. Aktiv interaktion av en person med den omgivande verkligheten, där han uppnår ett medvetet uppsatt mål - detta är ...

a) aktivitet;

b) drift;

c) aktivitet;

e) åtgärd.

2. Ett element i aktivitetsstrukturen är ...

a) aktivitet;

b) rörelse, gest;

c) beteende;

e) åtgärd.

3. Bilden av den önskade framtiden, det upplevda resultatet, uppnåendet av vilket handlingen riktas, är ...

ett behov;

d) uppgift;

e) drift.

4. En relativt komplett del av strukturen av aktiviteter som syftar till att uppnå målet är ...

a) drift;

b) åtgärd;

c) aktivitet;

5. Det som får en person att göra aktivitet är ...

a) aktivitet;

b) beteende;

e) lust.

Ämne: "Kommunikationens psykologi"

Bestäm matchningen: 2a3w1b

Bestäm i vilken typ av kommunikation mellanlänkar är fastklämda i form av en tredje person, mekanism, sak:

a) kortvarig,

b) direkt;

c) personlig och grupp;

d) medierad;

e) långsiktigt.

Bestäm vad gruppen medel kallas icke-verbal kommunikation, som kännetecknas av inkluderande av pauser, gråt, skratt, suck, hosta i tal:

a) extralingvistik;

b) prosodi;

c) kinesik;

d) takeshika.

Definiera namnet på det särskilda området som behandlar studiet av normerna för rumslig och tillfällig organisation kommunikation:

a) takeshika;

b) proxemics;

c) kinesik;

d) prosodi.

Bestäm namnet på positionen för kommunikationspartnern, vars sinnestillstånd återger de tankar och reaktioner som individen hade i tidig barndom:

en förälder;

b) ett barn;

c) en vuxen;

d) icke-deltagande.

Definiera namnet på kommunikationssidan, vilket betyder processen för uppfattning av varandra av kommunikationspartner och etablering på grundval av ömsesidig förståelse:

a) interaktiv;

b) perceptuell;

c) kommunikativ;

d) reglerande.

Definiera vad socialpsykologiska studier:

a) psyke som en egenskap hos hjärnan för att återspegla objektiv verklighet;

b) mental utveckling av personligheten i livets process;

c) människors beteendemönster och aktiviteter, på grund av att de ingår i sociala grupper, liksom de psykologiska egenskaperna hos dessa grupper själva;

d) sociala normer som avgör hur en individ, en grupp eller ett helt kultursamhälle reagerar på könsskillnader.

Bestäm arten av interaktion med en kommunikationspartner när "nyhetseffekten" manifesteras:

b) i sin egen relation till kommunikationspartnern;

Bestäm kognitionsmekanismen för en annan person, där individen sätter sig själv i stället för en kommunikationspartner:

a) identifiering;

b) reflektion;

c) empati;

d) återkopplingsmekanism.

Bestäm följaktligen vilken effekt av uppfattning den senaste informationen har på personen:

a) en halo;

b) nyhet;

c) företräde;

d) desinformation.

Definiera vad meningen med begreppet "informell kommunikation" är:

a) subjektiv personlig;

b) på grund av sociala funktioner;

c) alla svar är korrekta;

d) det finns inte ett enda korrekt svar.

Ange namnet på den metod där en person bedöms utifrån en generaliserad egenskap hos den sociala typ som han rankas till, kallad:

a) analytisk;

b) socialt typiskt;

c) känslomässigt;

d) associerande.

Definiera en grupp medel för icke-verbal kommunikation, inklusive beröring, skakning, kyss:

a) extralingvistik;

b) prosodi;

c) kinesik;

d) takeshika.

Definiera namnet på kommunikationspartiet, vilket betyder processen att utbyta information och åtgärder:

a) interaktiv;

b) perceptuell;

c) kommunikativ;

d) reglerande.

Bestäm arten av interaktion med en kommunikationspartner när den "sekundära effekten" manifesteras:

a) enligt den senaste informationen om kommunikationspartnern;

b) i sin egen relation till kommunikationspartnern;

c) vid första intrycket om kommunikationspartnern;

d) av kommunikationspartnerns attraktivitet.

Bestäm kognitionsmekanismen för en annan person, där individen lär sig en annan persons känslomässiga tillstånd:

a) identifiering;

b) reflektion;

c) empati;

d) återkopplingsmekanism.

Bestäm som ett resultat av vilken uppfattningseffekt det största inflytandet på personligheten utövas av den första informationen som mottogs vid mottagandet:

a) en halo;

b) nyhet;

c) företräde;

d) desinformation.

Definiera vad meningen med begreppet "formell kommunikation" är:

a) subjektiv personlig;

b) pga sociala funktioner;

c) alla svar är korrekta;

d) det finns inte ett enda korrekt svar.

Det sätt på vilket en person bedöms utifrån sitt utseende kallas:

a) analytisk;

b) socialt typiskt;

c) känslomässigt;

d) associerande.

Bestäm matchningen:

Praktiskt arbete nr 1

Ämne: ”Formell och informell kommunikation. Manliga och kvinnliga kommunikationsstilar "

1 . Formell och informell kommunikations funktioner

Det finns olika former av interpersonell kommunikation: kontakt och medierad, formell (roll, verksamhet, funktionell) och informell. Det verkar mer korrekt att använda begreppen "formell / informell kommunikation", i motsats till beteckningarna "officiell" och "inofficiell", eftersom den officiella relationen "chef-underordnad" kan utföras både på formell och informell nivå. Officiell eller officiell kommunikation sker inom affärsområdet, kommunikation med funktionell roll, reglerad av organisationens regler och officiell etikett.

Funktionell (rollbaserad, affärsmässig, formell) kommunikation fortsätter enligt reglerna. Till exempel, i företagskommunikation i lärarens miljö, finns det regler för officiell etikett som inte tillåter läraren i närvaro av elever att vända sig till sin kollega om "du".

Funktioner för informell interpersonell kommunikation (klassificering av BF Lomov):

Organisering av gemensamma aktiviteter;

Kännedom om varandra av människor;

Bildande och utveckling av mellanmänskliga relationer.

2. Stadier av förtroendefull kommunikation, dess roll

Gullibility - det är en persons ständiga villighet att tro på ordet, löftet från en annan person eller grupp.

Det är av stor vikt vid bildandet av relationer mellan föräldrar och barn, i äktenskapet, i förståelsen för en lärare och en student, en läkare och en patient, en ledare och en underordnad.

Ett högt förtroende mellan medlemmarna i gruppen kommer alltid att få viktiga konsekvenser för dess liv och funktion; under dessa förhållanden finns:

öppet utbyte av åsikter och åsikter om viktiga frågor;
mer korrekt inställning av mål och mål;
Större tillfredsställelse från gruppdeltagande och ökad sammanhållning;
högre aktivitetsmotivation.

Det taktiska målet för konfidentiell kommunikation mellan människor är att skapa psykologisk kontakt, optimalt psykologiskt avstånd; det strategiska målet är att skapa vänliga och förtroendefulla relationer. Konfidentiell kommunikation kan ses som en process som har sina egna stadier och utvecklingsmönster.

Det andra steget är bildandet av mellanmänskliga relationer; har följande delsteg, olika mål och medel:

a) nå enighet, acceptera och separera positioner (kognitivt stadium),

b) emot emotionellt stöd, godkännande (steg av emotionellt stöd);

c) önskan att uppnå acceptans av sig själv som person (stadium av självupplysning, personlighetsstadium).

I enskilda kontakter kan dessa delstationer ha en annan sekvens, bestämd av den djupa motivationen för kommunikation. De kännetecknas först och främst av intensiteten i verbal kommunikation, sökandet efter effektiva metoder för psykologisk påverkan och aktiviteten i processerna för självkontroll, självreglering och självkorrigering.

Förtroendebaserad kommunikation är multifunktionell här: det är ett mål i sig, och ett medel, och en psykologisk mekanism för att bilda relationer.

3. Beskriv vilka typer av pseudo-förtroende

Det finns ett antal relationer mellan människor som bara ytligt liknar en förtroendefull relation. Räckvidd pseudotillit tillräckligt bred.

Typer av pseudotillit:

e) Blind tro på en person. Baserat på den fatalistiska tron att omständigheterna dikterar händelseförloppet och att det är bättre att följa dem än att göra ett medvetet val.

e) Spänning i ett förhållande. I det här fallet hoppas personen envist att det kommer att ske en förskjutning mot större förtroende, även om det objektivt sett inte borde förväntas.

4. Ge begreppet psykologisk närhet, attraktion

Det viktigaste för att förstå konfidentiell kommunikation är begreppet psykologisk närhet, som alltid uppstår som ett resultat av fullständig psykologisk kontakt.

”Psykologisk närhet är en relation som bygger på fullständigt förtroende för varandra, ömsesidig förståelse; ömsesidig respekt, ömsesidig hjälp "

"Närhet med en annan person är en gemenskap av idéer, vanor, normer, värderingar, karaktär, mentalitet."

1. En persons aktiva interaktion med den omgivande verkligheten, där han uppnår ett medvetet uppsatt mål, är ... aktivitet (in)

2. Ett element i aktivitetsstrukturen är ... åtgärd. (e)

3. Bilden av den önskade framtiden, det upplevda resultatet, uppnåendet av vilket handlingen riktas, är ... mål (in)

4. En relativt komplett del av strukturen av aktiviteter som syftar till att uppnå målet är ... åtgärd (b)

5. Det som får en person att agera är ... motiv (g)

Avsnittet Socialpsykologi

Ämne: Kommunikationens psykologi

1. Bestäm matchningen: Svar: ( a2 b1 d3)

2. Bestäm i vilken typ av kommunikation mellanlänkar är fastklämda i form av en tredje person, mekanism, sak: förmedlad. (d)

3. Definiera namnet på gruppen medel för icke-verbal kommunikation, som kännetecknas av att pauser, gråt, skratt, suck, hostning i tal ingår: extralingvistik. (a)

4. Definiera namnet på det specialområde som behandlar studier av normerna för rumslig och tidsmässig organisation av kommunikation: proxemics; (b)

5. Bestäm namnet på positionen för kommunikationspartnern, vars sinnestillstånd återger de tankar och reaktioner som individen hade i tidig barndom: barn (b)

6. Definiera namnet på kommunikationssidan, vilket betyder processen för uppfattning av varandra av kommunikationspartner och etablering på grundval av ömsesidig förståelse: perceptuell; (b)

7. Definiera vilka socialpsykologiska studier:

beteendemönster och människors aktiviteter på grund av att de ingår i sociala grupper liksom de psykologiska egenskaperna hos dessa grupper själva; (i)

8. Bestäm arten av interaktion med en kommunikationspartner när effekten av nyhet manifesteras: enligt den senaste informationen om kommunikationspartnern; (men)

9. Bestäm en annan persons kognitionsmekanism, där individen sätter sig själv i stället för en kommunikationspartner: Identifiering; (men)

10. Bestäm som ett resultat av vilken uppfattningseffekt det största inflytandet på personligheten utövas av den senaste informationen som mottogs vid mottagandet: nyhet; (b)

11. Bestäm vad innebörden av begreppet informell kommunikation är: subjektiv personlig; (men)

12. Ange namnet på metoden där en person bedöms utifrån ett generaliserat kännetecken för den sociala typ som han rankas till, kallat: socialt typiskt; (b)

13. Definiera en grupp medel för icke-verbal kommunikation, inklusive beröring, skakning, kyss: takeshika. (G)

14. Definiera namnet på kommunikationsparten, vilket innebär processen för utbyte av information och åtgärder: interaktiv; (men)

15. Bestäm arten av interaktion med en kommunikationspartner när den sekundära effekten manifesteras:

A) enligt den senaste informationen om kommunikationspartnern; nyhet

b) i sin egen relation till kommunikationspartnern; Respons

c) vid första intrycket om kommunikationspartnern ; företräde

d) av kommunikationspartnerns attraktivitet. Ingenting skrivet

16. Bestäm mekanismen för erkännande av en annan person, där individen lär sig en annan persons känslomässiga tillstånd: empati; (i)

17. Bestäm som ett resultat av vilken uppfattningseffekt det största inflytandet på personligheten utövas av den första informationen som mottogs vid mottagandet: företräde; (i)

18. Bestäm vad som är meningen med begreppet formell kommunikation: på grund av sociala funktioner; (b)

19. Det sätt på vilket en person bedöms utifrån sitt utseende kallas: analytisk; (men)

20. Bestäm matchningen: Svar: (a3 b2 c1 d4)

21. Definiera en grupp medel för icke-verbal kommunikation, studera röstens intervall, ton, klang och kvalitet: paralingvistik; (i)

22. Bestäm med hjälp av vilket meddelandet överförs enligt modellen för den kommunikativa processen: kanal; (in)

23. Definiera namnet på det specialområde som behandlar studier av ansiktsuttryck, gester, kroppsrörelser: kinesik; (i)

24. Ange namnet på positionen för en kommunikationspartner, vars sinnestillstånd återger sociala bedömningar som tar hand om och kontrollerar processer och handlingar utifrån deras lämplighet för en person:

förälder; (men)

25. Definiera namnet på kommunikationsparten, vilket innebär processen för utbyte av information mellan partner: kommunikativ; (i)

26. Bestäm arten av interaktion med en kommunikationspartner när boomerangeffekten manifesteras: i sin egen relation till kommunikationspartnern; (b)

27. Bestäm en annan persons kognitionsmekanism, där individen analyserar informationens inverkan på partnern och korrigerar på grundval av den ytterligare kommunikationsstrategin: återkopplingsmekanism. (G)

28. Bestäm, som ett resultat av vilken effekt av uppfattning, attityden till kommunikationspartnern och vissa egenskaper tillskrivs honom: halo; (G)

29. Ange namnet på processen att tillskriva varandra, både orsakerna och beteendemönstren själva kallas: kausal tillskrivning; (b)

30. Bestäm namnet på det sätt på vilket en person bedöms utifrån sin känslomässiga attraktionskraft eller oattraktivitet : emotionell; (i)

31. Ange namnet på kommunikationszonen, där endast nära, välkända personer är tillåtna : intim; (i)

32. Bestäm vad samtalspartnern heter, som är följsam och lätt går vilse, låter sig inte avbryta en kommunikationspartner, men tålmodigt uthärdar när han avbryts: icke dominant; (i)

33. Bestäm vad samtalspartnern heter, som inte är benägen för extern kommunikation och belastas av kontakter. introvert; (b)

34. Bestäm namnet på samtalspartnern som tar lite tid att engagera sig i konversationen, även om han är en ganska avgörande, självsäker person.

regelbunden. (G)

35. Ange processens namn till följd av vilket partner utbyter information, känslor, utvecklar en allmän strategi för perception, interaktion och förståelse för varandra. kommunikation; (i)

36. Ange kommunikationsform där människor inte säger vad de tycker, utan vad som ska sägas i sådana fall ... sekulär; (i)

37. Ange en kommunikationsform där ärendets intressen är viktigare än möjliga personliga skillnader. företag; (b)

38. Ange den kommunikationsform där kommunikationen syftar till att dra fördel av samtalspartnern med hjälp av olika tekniker beroende på partnerns personlighet. manipulativ; (men)

39. Ange kommunikationsform, där alla typer av personliga kontakter mellan människor utanför officiella relationer. informell. (G)

Ämne: Grupppsykologi

1. Definiera namnet på den lilla gemenskapen av människor som har direkt personlig kontakt och interaktion med varandra: liten grupp. (G)

2. Lista exempel på små grupper: ett team av arbetare; (men)

3. Vad är huvudfunktionen som skiljer laget från någon annan grupp: social och socialt användbar betydelse av mål och mål; (i)

4. Ordna arbetskollektivets utvecklingsstadier i rätt ordning. (C - a - b - d)

5. Bestäm vilken typ av grupp vars attityder och normer fungerar som modell för individen:

referens. (G)

6. Bestäm vilken typ av lagledning ledaren kännetecknas av tuffa enhandsbeslut. auktoritär. (G)

7. Bestäm i vilken typ av teamledarskap hanteringsbeslut fattas baserat på diskussionen av problemet, med hänsyn till de anställdas åsikter och initiativ. demokratisk; (i)

8. Ange namnet på stilen för lagledning, som å ena sidan kännetecknas av maximal demokrati och å andra sidan - minimikontrollen. liberal-anarkist; (i)

9. Nämn stilen för teamhantering, där en oförutsägbar övergång av en ledare från en stil till en annan manifesteras, vilket orsakar dåliga prestationer. inkonsekvent eller ologiskt; (i)

10. Bestäm det fenomen under vilket människor tenderar att hålla med gruppens uppfattning, även om det råder intern oenighet: konformism; (b)

11. Ange vad namnet på fenomenet acceleration eller ökad produktivitet för en individ i närvaro av andra människor. underlättande. (G)

12. Vad heter fenomenet försämrad prestanda i närvaro av andra människor? hämning; (i)

13. Bestäm överensstämmelse: (1.D 2.D 3.B)

14. Fenomenet individuellt inflytande ... kallas ___ (ledarskap)

15. Varje medlems möjlighet ... och kallas ___ (kontakt)

16. Individernas sociala och psykologiska gemenskap ... och kallas ___ ( integritet)

17. Ange namnet på den grupp där medlemskap och relationer övervägande är formella. formell; (b)

18. Identifiera namnet på gruppens lägsta utvecklingsnivå, vilket är en slumpmässig samling människor som förenas av tid och plats. diffus grupp; (men)

19. Ordna stegen för att bilda en liten grupp i rätt ordning. (B - a - c)

Ämne: Konflikter

1. Bestäm matchningen: (1G, 2V, 3A, 4B)

2. Bestäm matchningen: (1B, 2E, 3G)

3. Definiera namnet på konflikten till följd av felmatchningen: intrapersonligt; (men)

4. Ange namnet på konflikten, vars förekomst är förknippad med de motstridiga personliga egenskaperna. subjektiv; (i)

5. Definiera namnet på beteendestilen i konflikten, där partners först och främst tillgodoser sina egna intressen till nackdel för andras intressen. konkurrens; (men)

6. Definiera namnet på beteendestilen i konflikten där en av parterna i konflikten offrar sina egna intressen för en annans skull ... anpassning. (G)

7. Definiera namnet på beteendestilen i konflikten, där parterna i konflikten kommer till ett alternativ som till fullo tillgodoser båda parternas intressen. samarbete. (G)

8. Definiera namnet på beteendestilen i konflikten, där enighet mellan parterna i konflikten uppnås genom ömsesidiga eftergifter. kompromiss; (b)

9. Ordna konfliktens huvudstadier i rätt ordning. (B - d - a - c)

Ämne: Pedagogik

1. Pedagogik studerar och löser problem. utbildning; lärande, utbildning (d)

2. Pedagogik är en vetenskap som studerar fakta och mönster ... utbildning. (d)

3. Pedagogisk kunskapsgren ... c är en av de äldsta, den är praktiskt taget oskiljbar och har alltid följt med samhällets utveckling; (i)

4. Föremål för kunskap inom pedagogik är ... utbildnings- och uppväxtprocessen (c)

5. ämnet pedagogik är ... utbildningsrelationer som säkerställer utvecklingen av en person (a)

6. Gäller inte pedagogikens huvuduppgifter ... Utforska orsakerna till individuella skillnader mellan människor. (B)

7. Pedagogikens uppgifter är inte ... skapande av en modell för en idealisk person. (f)

8. Pedagogik är en rent teoretisk vetenskap Nej, pedagogik är vetenskap och konst. (C)

9 studie kreativitet en person och sätt att uppnå det är engagerade i ... akmeologi. (d)

10 fokuserade organiserat arbete om bildandet av övertygelser, normer för beteende, karaktärsdrag etc. representerar … utbildning (er)

11. Skillnaden mellan utbildning och uppväxt är att ... utbildning är holistisk, går åt alla håll på en gång (a)

12.Träning .. har ett utvecklande och pedagogiskt inflytande (c)

13. En organiserad och målmedveten process för att överföra kunskap, skapa färdigheter och förmågor är ... utbildning (er)

14. Processen och resultatet av kvantitativa och kvalitativa förändringar är ... utveckling (in)

15. Man skiljer följande typer av mänsklig utveckling: ... fysisk, mental, andlig och social. (d)

16. Pbestäms av följande faktorer: ... biologiska, sociala och psykologiska. (d)

17. Biologiska naturliga faktorer som avgör personlighetsutveckling inkluderar inte ... förmåga. (g)

18. Offentliga sociala faktorer som avgör personlighetsutveckling inkluderar inte ... tillverkningar (g)

19 Psykologiska personlighetsfaktorer som bestämmer personlighetsutveckling inkluderar inte ... anatomiska och fysiologiska egenskaper. (d)

20. Processen och resultatet av assimilering av en viss nivå av allmän mänsklig kultur är ... utbildning (in)

21. Bildandet av vissa attityder till föremål och fenomen i omvärlden, liksom världsbild och beteende är ... utbildning (er)

22. På medeltiden rådde den pedagogiska idén ... religiös asketism, förödelse av köttet och andlig förslavning av individen. (b)

23. Klasslektionssystemet för utbildning var vetenskapligt underbyggt ... Tjeckiska vetenskapsläraren Jan Amos Komensky. (B)