Kursarbete: Ledning i min organisation. Praktiskt arbete med förvaltning Lista över använd litteratur

Alternativ 14

1. Lista principerna för att hantera organisationen, utöka innehållet och ange deras roll i ledningen.

2. Vilka är de direkta och indirekta faktorerna? yttre miljön organisation, visa deras inverkan på organisationens tillstånd.

3. Utmaningen.

	Obligatoriska egenskaper		Kontraindikationer
	den huvudsakliga	önskad	Kontraindikationer
1. Fysiskt utseende
2. Utbildning
3. Arbetserfarenhet
4. Särskilda förmågor

6. Civilstånd
7. Sociala och levnadsvillkor

4. Testa. Enligt ledningsteorin är fördelningen av en ledningsfunktion resultatet av:

1. Lista principerna för att hantera organisationen, utöka innehållet och ange deras roll i ledningen

A. Fayol ( Klassisk skola ledning 1920-1950), formulerade följande förvaltningsprinciper:

1. Arbetsfördelning.

Ökning av produktionens kvantitet och kvalitet under samma förhållanden. Det gör detta genom att minska antalet mål. Resultatet är en specialisering av funktioner och maktdelningar.

2. Myndighet och ansvar.

Delegering av auktoritet till alla som arbetar, och där det finns myndighet, uppstår också ansvar.

3. Disciplin.

Disciplin innebär att villkoren i avtalet mellan arbetare och ledning uppfylls, sanktioner tillämpas på disciplinbrottare.

4. Beställ.

En arbetsplats för varje anställd och varje anställd i hans ställe.

5. Enmanshantering.

Att kombinera åtgärder med samma mål i grupper och arbeta enligt en enda plan. En omedelbar överordnad.

6. Ersättning till personal.

Anställda får rättvis ersättning för arbete.

7. Centralisering.

Rätt balans mellan centralisering och decentralisering för att uppnå bättre resultat. Om beslut fattas på högsta nivå, så är detta centralisering, om det är på mitten eller lägre nivå, då är detta decentralisering.

8. Personalens stabilitet.

Hög personalomsättning är en orsak och en följd av dåliga affärsförhållanden. En medelmåttig ledare som värdesätter sitt jobb är definitivt att föredra framför en enastående, begåvad chef som snabbt lämnar och inte håller fast vid sin plats.

9. Företagsanda.

Harmoni, personalens enhet är en stor styrka i organisationen.

Ledningsprinciperna skapades i syfte att kompetent och effektiv organisation av företagets arbete. Om du följer dessa principer kommer de att leda din organisation till framgång.

2. Nämn de direkta och indirekta faktorerna i organisationens yttre miljö, visa deras inflytande på organisationens tillstånd

Eftersom faktorerna i den yttre miljön har olika inflytande på organisationen, är de indelade i direkta och indirekta faktorer och hela den yttre miljön i miljön för direkta och indirekta åtgärder.

Miljöfaktorer för direkt exponering:

Leverantörer.

Variationen och kvaliteten på de levererade råvarorna påverkar kvaliteten på de tillverkade produkterna, respektive priser på de inköpta råvarorna påverkar kostnaden för den slutliga produkten.

Lagar och myndigheter.

Arbetslagar, många andra lagar och statliga myndigheter påverkar organisationen. Varje organisation har en specifik rättslig status, som enskild ägare, företag, företag eller ideellt företag, och det är detta som avgör hur en organisation kan bedriva sin verksamhet och vilka skatter den måste betala.

Konsumenter.

Konsumenter, som bestämmer vilka varor och tjänster som är önskvärda för dem och till vilket pris, bestämmer för organisationen nästan allt som rör resultatet av dess verksamhet. Konsumenternas inverkan på interna strukturvariabler kan vara ganska betydande.

Konkurrenter.

Detta är den viktigaste faktorn, vars inflytande inte kan bestrids. Ledningen för varje företag är väl medveten om att om konsumenternas behov inte tillgodoses lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer företaget inte att hålla länge. I många fall är det inte konsumenter utan konkurrenter som avgör vilken typ av prestanda som kan säljas och vilket pris som kan begäras.

Miljöfaktorer för indirekt påverkan:

Teknologi.

Teknologisk innovation påverkar effektiviteten med vilka produkter kan tillverkas och säljas, i vilken takt produkten blir föråldrad, hur information kan samlas in, lagras och distribueras, och vilken typ av tjänster och nya produkter som konsumenter förväntar sig av en organisation.

Ekonomins tillstånd.

Ledningen bör också kunna bedöma hur allmänna förändringar i ekonomins tillstånd kommer att påverka organisationens verksamhet. Situationen i den globala ekonomin påverkar kostnaden för alla insatsvaror och konsumenternas förmåga att köpa vissa varor och tjänster. Ekonomins tillstånd kan kraftigt påverka en organisations förmåga att ta emot kapital, eftersom när den ekonomiska situationen försämras skärper bankerna villkoren för att få lån och höjer räntorna. När skatterna sänks blir det också en ökning av den massa pengar som människor kan spendera för icke-väsentliga ändamål och därigenom bidra till affärsutvecklingen.

Sociokulturella faktorer.

Varje organisation verkar i minst en kulturell miljö. Därför påverkar sociokulturella faktorer och framför allt livsvärden, traditioner, attityder organisationen. Organisationernas sätt att göra affärer beror på sociokulturella faktorer. Till exempel kan opinionen sätta press på ett företag som har kopplingar till offentligt fördömda organisationer, grupper, eventuellt länder. Daglig butikspraxis beror på konsumenternas uppfattning om kvalitetsservice. detaljhandeln och restauranger. Resultatet av den sociokulturella inverkan på organisationer har varit ett växande fokus på socialt ansvar.

Politiska faktorer.

Vissa aspekter av den politiska miljön är av särskild vikt för ledare. En av dem är administrationens, lagstiftarnas och domstolarnas ställning i näringslivet. Denna ståndpunkt påverkar statliga åtgärder såsom inkomstbeskattning, upprättande av skattelättnader eller förmånliga handelsuppgifter, krav på anställningspraxis, konsumentskyddslagstiftning, säkerhetsstandarder, renlighet miljön, pris- och lönekontroll etc.

Förhållanden med befolkningen.

För varje organisation, som en faktor för miljön med indirekt inflytande, är lokalbefolkningens inställning till den, den sociala miljö där organisationen verkar, av yttersta vikt. Organisationer måste anstränga sig för att upprätthålla goda relationer med lokalsamhället... Dessa insatser kan ta form av finansiering för skolor och offentliga organisationer, välgörenhetsverksamhet, till stöd för unga talanger, etc.

Internationella faktorer.

Den yttre miljön för organisationer som verkar på internationell nivå kännetecknas av ökad komplexitet. Detta beror på den unika uppsättning faktorer som kännetecknar varje land. Ekonomi, kultur, kvantitet och kvalitet på arbetskraft och materialresurser, lagar, statliga institutioner, politisk stabilitet, nivå på teknisk utveckling skiljer sig åt olika länder... Vid utförandet av funktionerna att planera, organisera, stimulera och kontrollera måste dessa skillnader beaktas.

3. Uppgift

1) de grundläggande erforderliga egenskaperna, det vill säga de kvaliteter i vilka arbetet inte kan utföras på en tillfredsställande nivå;

2) de önskade egenskaperna: fördelen bör ges till de kandidater som har dem, förutsatt att de har andra huvudkvaliteter;

3) kontraindikationer: egenskaper som automatiskt utesluter kandidater som är lämpliga för andra parametrar.

Använd tabellen och gör en personlig specifikation för en av de anställda i alla tjänster.

Ekonomiavdelning. Anställd för tjänsten som biträdande chef. revisor.

Kravslista för tjänsten	Obligatoriska egenskaper		Kontraindikationer
Kravslista för tjänsten	den huvudsakliga	önskad	Kontraindikationer
1. Fysiskt utseende	Noggrannhet	Noggrannhet	Slöhet
2. Utbildning	Ekonomisk	Examen i ekonomi	Revisorskurser
3. Arbetserfarenhet	Från 3 år i tjänsten som vice chef. revisor eller revisor	5 år i tjänsten som vice chef. revisor eller revisor	Arbetserfarenhet mindre än 3 år
4. Särskilda förmågor	Kunskap om "1C: Enterprise", förmågan att fatta beslut, uppfatta information och analysera den på ett adekvat sätt	Kunskap om "1C: Enterprise", förmågan att fatta beslut, uppfatta information och analysera den på ett adekvat sätt, förmågan att lösa tvister	Oförmåga att arbeta med en dator
5. Karaktärsdrag (temperament)		Lugn, omtänksam, verkställande	Konflikt
6. Civilstånd			Barn under tre år
7. Sociala och levnadsvillkor		Boende i området där kontoret ligger eller närliggande områden	Icke bosatt

4. Testa

Enligt ledningsteorin är fördelningen av en ledningsfunktion resultatet av:

a) komplikation av tekniken för produktion av varor;

b) horisontell och vertikal uppdelning av chefsarbete;

c) förenkling av organisatoriska ledningsstrukturer;

d) utöka omfattningen av att göra affärer.

Lista över begagnad litteratur

1. Ledning: lärobok / red. MM. Maksimtsova, A.V. Ignatieva. - M .: UNITY-DANA, 2010.

Om testet, enligt din mening, är av dålig kvalitet, eller om du redan har mött detta arbete, låt oss veta om det.

Undervisningsministeriet i Moskva -regionen

Statsbudget läroanstalt

mitten yrkesutbildning

"Moscow Regional Professional College of Innovative Technologies"

OSB nr 2

UNDERVISNING OCH METODOLOGISK KOMPLEX FÖR LEDNING

PRAKTISKA VERK

(SPECIAL 40.02.01)

Fryazino, 2016

Bryksina N.M. Praktiskt arbete inom ledning (specialitet 40.02.01). UMK. Fryazino, 2015, 19 s.

Praktiskt arbete nr 1 om ämnet "Management" om ämnet:

"Använda ledningsprinciper i praktiken"

Syftet med lektionen: att studera principerna för ledning enligt A. Fayol och deras tillämpning i praktiken.

Träning:

Undersök och analysera Ford igår, idag och i morgon produktionsläget.

Ge ett detaljerat, välgrundat svar på frågan:

Vilka hanteringsprinciper (enligt A. Fayol) använde Henry Ford vid hanteringen av Ford Motor?

Dra en slutsats om hur tillämpningen av ledningsprinciper hjälper organisationen att nå framgång.

Industriell situation "Ford igår, idag och imorgon"

Henry Ford var en stor ledare. Han representerade arketypen av det förflutnas auktoritära entreprenör. Benägna att ensamhet, i högsta grad egensinniga, alltid insisterande på sin egen väg, föraktande teori och "tankelös" läsning av böcker, ansåg Ford att hans anställda var "hjälpare". Om ”assistenten” vågade motsäga Ford eller fatta ett viktigt beslut på egen hand förlorade han vanligtvis jobbet. På Ford Motor fattade bara en person beslut med eventuella konsekvenser. Fords allmänna principer sammanfattades i en fras: "Varje köpare kan få en bil i vilken färg de vill, så länge bilen förblir svart."

Ford gjorde sin Model Tee så billig att nästan alla arbetande personer kunde köpa den.

På cirka 12 år förvandlade Ford det lilla företaget till en jätteindustri som omformade det amerikanska samhället. Dessutom gjorde han det genom att räkna ut hur man bygger en bil som sålde för så lite som $ 290 och betalade sina arbetare en av dagens högsta priser - $ 5 i veckan. Så många människor köpte Tee att Ford Motor 1921 kontrollerade 56% av marknaden. personbilar och samtidigt nästan hela världsmarknaden.

Ford, som nämnts, var en oböjlig, hård, egensinnig och intuitiv person. "En person ska inte vandra fram och tillbaka", sa Ford. Tvärtom fick varje ledare vissa ansvar och fick friheten att göra vad som var nödvändigt för att uppfylla dem.

Medan Ford Motor förblev trogen mot den svarta T och traditionen med chefskommandon och andra att göra, införde General Motors frekventa modellbyten, vilket gav konsumenterna ett brett utbud av stilar och färger och prisvärd kredit ... Ford Motors marknadsandel sjönk kraftigt och betygsättningen av dess chefer sjönk dramatiskt. År 1927 tvingades företaget att stoppa löpande band för att utrusta det igen för tillverkning av en mycket försenad modell "A". Detta gjorde att General Motors kunde fånga 43,5% av bilmarknaden och lämnade Ford Motor med mindre än 10%.

Trots den brutala lektionen kunde Ford aldrig se. Istället för att lära sig av General Motors erfarenhet fortsatte han på gammaldags sätt. Under de närmaste 20 åren höll Ford Motor knappt på tredje plats i bilindustrin och förlorade pengar nästan varje år. Hon räddades från konkurs bara genom att använda sig av kontantreserven på 1 miljard dollar som Ford hade samlat på sig i goda tider.

Praktiskt arbete nr 2 om disciplinen "Management" om ämnet:

"Ta beslut"

Produktionsläge "Bekant ställe"

Företaget "Saturnus" i nästan tio år har varit engagerat i förlagsverksamhet... Hela den här tiden var chefen för företaget general manager Ivan Ivanovich, redan äldre, men full av energi och entusiasm hos en person. 1996 skapade han detta förlag och lovade sig själv att han bara skulle publicera seriös, vetenskaplig litteratur och aldrig publicera en deckare. Och han höll detta löfte för sig själv hela tiden.

Böckerna i förlaget "Saturnus" hittade sina läsare, och många institut vände sig till Ivan Ivanovich med order om publicering av deras böcker. Partners dök upp bland de stora förlag som stödde Saturnus och hjälpte honom att hålla sig flytande. Men trots betydande stöd höll Ivan Ivanovich alltid fast vid hans principer och publicerade bara vad han ansåg nödvändigt och hur han ville, även om det fanns försök från partners att tvinga sin åsikt på honom. I början av sin karriär lyckades Ivan Ivanovich få ett hyreskontrakt på mycket förmånliga villkor, om än små, men belägna i centrala Moskva, inte långt från tunnelbanan. Rummet var inrett i en hemtrevlig stil och skapade en varm, avslappnad atmosfär. Alla anställda på förlaget kände sig hemma, vilket hade en bra effekt på arbetet och atmosfären i teamet. Behovet av att stanna sent på jobbet uppfattades utan anstöt, och ibland med glädje.

Och nu närmar sig förlagets tioårsjubileum. Alla anställda, av vilka de flesta har arbetat i förlaget sedan starten, såg fram emot semestern och planerade redan hur man skulle fira en så viktig händelse. Bara Ivan Ivanovich gick fundersam och tyst. Efter utgången av nästa hyresperiod tog det nästan sex månader att slutföra alla dokument för förlängningen. Efter att ha fått utkastet till avtal uppmärksammade Ivan Ivanovich det faktum att hyrestiden är tre år, och inte fem, som den var tidigare. Orsaken var okänd för honom, och bödeln i Moskvas fastighetskommitté ryckte på axlarna och hänvisade till ordern "uppifrån".

Och från tillförlitliga källor fick Ivan Ivanovich veta att ett regeringsdekret utarbetades om privatisering av alla lokaler. Hyresgästerna erbjöds att köpa ut lokalerna de hyrde. I händelse av avslag "auktionerades lokalerna ut".

I ett av samtalen med chefen för ett stort förlag berättade Ivan Ivanovich om sitt problem. Direktören erbjöd gärna ekonomiskt stöd för att lösa detta problem. Det verkar som att nu kommer allt att bli bra, pengarna har hittats, förlaget kommer att behålla sin vanliga plats. Men Ivan Ivanovich kände en slags ångest. Han förstod att om han gick med på denna hjälp, skulle han behöva räkna med sin partners åsikt. Tiden tog slut, och Ivan Ivanovich hade inte det beräknade beloppet för att köpa lokalerna, och han kunde inte dyka upp. Förlusten av hans hem var mer och mer orolig för regissören för "Saturnus".

Träning:

Att studera och analysera produktionssituationen "Familiar place".

Formulera problemet som publiceringsdirektören står inför.

Identifiera lösningsalternativ och utvärdera dem genom att fylla i tabellerna nedan.

Ivan Ivanovich går med på partnerns erbjudande

Fördelar:

Minus:

Ivan Ivanovich kommer att tacka nej till partnerns erbjudande och letar efter en annan lokal

Fördelar:

Minus:

Förlaget stänger

Fördelar:

Minus:

Ivan Ivanovich kommer att ta ett lån från banken och lösa in lokalerna

Fördelar:

Minus:

4. Vilka kriterier för utvärdering av alternativ kan föreslås?

Praktiskt arbete nr 3 om disciplinen "Management" om ämnet:

"Affärssamtal"

Affärsspel: "Utförande affärsförhandlingar»

Mål för affärsspelet:

1. Förvärv av erfarenhet av affärskommunikation.

2. Behärska de sociala normerna för formell kommunikation.

3 Bildande av en positiv förhandlingsatmosfär.

4. Utveckling av kollektiva beslutsfattande färdigheter i samband med konstruktiv interaktion och samarbete.

Träning:

1. Studera och analysera den givna situationen.

2. Förbered argument för ditt förslag.

3. Ge motargument från andra sidan och förbered dig på att reflektera dem.

4. Uppnå avtal med företrädare för företaget (forskningsinstitut).

5. Analysera resultaten av förhandlingarna och notera de positiva och negativa aspekterna.

Praktisk situation

Laboratorium vid försvarsministeriets forskningsinstitut

Ditt biologiska forskningslaboratorium är ett av de ledande laboratorierna i ett stort forskningsinstitut som ägs av försvarsministeriet. Under de senaste åren har forskningsinstitutets budget minskat avsevärt och ditt laboratorium tvingades minska en del av personalen. Unga anställda slutade efter själva och registrerade ett privat läkemedelsföretag. Ärade forskare som har arbetat här hela sitt liv finns kvar i ditt laboratorium.

För två dagar sedan informerade försvarsministeriet forskningsinstitutet om det förestående Miljö katastrof... Lager av kemiska vapen begravda på testplatsen Sirenevy Bor har läckt ut. Det var möjligt att tillfälligt förhindra utsläpp av toxiner i atmosfären, men efter två veckor är ett genombrott av gaser oundvikligt. Befolkningen i en stor industriregion kommer att lida, vars hela territorium kommer att bli obeboelig i 15-20 år. Dina anställda, som utvecklat dessa vapen under kriget, vet hur man effektivt kan neutralisera gifter med hjälp av en speciell absorbent. Dess viktigaste komponent är gjord av skalet "kungsmutter". Denna nöt skördas i den enda reliktlunden i den bergiga södra delen av landet. Det är december ute, det finns inga lager av dessa nötter i forskningsinstitutet, nästa skörd av nötter kommer att skördas först i september. Det är omöjligt att ersätta "kungsmuttern" med något annat.

Kollegor från söder rapporterar att en av de lokala företagarna köpte i höstas och fortfarande har 120 kg "kungmutter". Denna mängd är tillräckligt för produktion av erforderliga mängder absorberande ämnen och fullständig neutralisering av toxiner i Sireneviy Bor.

Kollegor informerade dessutom om att dina avgångna anställda också inleder förhandlingar med entreprenören om köp av hela partiet nötter.

Ditt förhållande till dessa unga forskare är mycket ansträngt. De stämmer ditt laboratorium för ett patent som du ansökt om efter att de fick sparken. Framgång med absorbenten är oerhört viktig för dig, eftersom kommer inte bara att bevara laboratoriet, utan också att öka det avsevärt budgetfinansiering... Situationen kompliceras ytterligare av det faktum att forskningsinstitutet inte har pengar att köpa nötter, och försvarsministeriet kan inte anslå mer än 120 miljoner rubel från sin budget. Du förstår att nötterna kommer att säljas till dem som betalar mer.

Försvarsministeriet har bjudit in dig att träffas för förhandlingar med din tidigare anställda från ett privat företag. Samtalen är planerade till middagstid ...

Ditt mål: att nå en överenskommelse med företrädarna för företaget.

Unga privata läkemedelsföretag

Ditt unga, privata läkemedelsföretag har utvecklat ett banbrytande läkemedel för behandling av en sjukdom som drabbar nyfödda. Denna helt outforskade, nyutvecklade hjärnsjukdom som kallas DIPS leder oundvikligen till döden inom två veckor.

Det nya läkemedlet, patenterat av dig hemma och utomlands, säkerställer 100% återhämtning av nyfödda från DIPS och kan i små doser användas för att vaccinera blivande mödrar. Ditt läkemedel orsakar inga biverkningar. Det är certifierat av hälsoministeriet och rekommenderas för omedelbar produktion.

Information om din framgång har blivit allmänt känd genom medlen massmedia... TV och tidningar har torterat dig med intervjuer. Detta är den första stora framgången för ditt lilla företag, vars ryggrad bestod av unga forskare som arbetade vid ett stort forskningsinstitut som tillhör försvarsministeriet för tre år sedan. Förutom vetenskapligt erkännande förväntar du dig att inte bara återbetala lånet som fick för tre år sedan via hälsoministeriet (återbetalningstiden gick ut för en månad sedan), utan också att få en solid vinst.

För två dagar sedan meddelade hälsoministeriet att en epidemi av DIPS plötsligt utbröt i landet. De första två hundra och arton nyfödda är inlagda på sjukhus, det förväntas att sjukdomen kommer att drabba 2 tusen nyfödda. När du vet om din drog, övernattar föräldrarna vid din dörr ...

Dessa händelser överraskade ditt företag. Läkemedlet är tillverkat av kärnorna i "kungsmuttern", som samlas i den enda reliktlunden i den bergiga södra delen av landet. Dina valnötreserver har helt gått åt till forskning. Det är december ute, nästa skörd av nötter skördas först i september. Det är omöjligt att ersätta "kungsmuttern" med något annat.

I två dagar har du "hängt i telefonen" och fått reda på att en av de södra företagarna på hösten köpte och fortfarande har 120 kg "kungsmutter". Detta belopp är tillräckligt för behandling av alla sjuka och för utbredd vaccination av blivande mödrar. Du lärde dig också att "kungsmuttern" är vansinnigt ute efter tidigare kollegor från försvarsforskningsinstitutet.

Du har en mycket spänd relation med dem. Inte bara tvingades du säga upp dig från forskningsinstitutet, du stämmer också forskningsinstitutet för ett patent, som var baserat på dina idéer.

Situationen gör dig inte lycklig också för att ditt unga företag inte kan betala mer än 120 miljoner rubel för nötterna, som dina anställda har samlat "från världen på ett snöre". Du förstår att valnötterna kommer att säljas till den som betalar mest.

På morgonen fick du ett samtal från försvarsministeriet och kallade dig att förhandla med representanter för samma forskningsinstitut. Samtalen är planerade till middagstid ...

Ditt mål: att nå en överenskommelse med företrädare för forskningsinstitutet.

Seminarium om ämnet "Management" om ämnet:

« Karriär som en process för personlig och professionell utveckling av en person "

Syftet med lektionen : konsolidering och expansion av kunskap om ämnet: "Personalhantering".

Form av ledning : seminarium.

Frågor att diskutera:

Personliga och Professionell utveckling en person i de nya socioekonomiska förhållandena. Vad är framgång i yrkesverksamhet?

Avslöja sidorna och nivåerna av professionalism.

Vilka är de psykologiska mönstren för professionalismens bildande?

Karriärledningssystem.

Konceptet och stadierna i en affärskarriär.

Företagets personalreserv.

Företagskarriärledning.

Anvisningar för genomförandet av en intraorganisatorisk karriär, dess mål och mål.

Karriärens roll i en ledares liv.

Faktorer som bidrar till karriärutveckling.

Ledare och specialistkarriärplan.

Studerar karriärpotential för anställda.

Utbildning och karriär.

Kvinna och karriär.

Karriärledning som en del av personalledningssystemet.

Företagskarriär: mål, etapper; faktorer och stadier av karriärtillväxt.

Hantering av service och professionella framsteg i organisationen.

Huvuddragen i karriärhantering i en organisation (i exemplet med ett specifikt företag)

Funktioner i en affärskarriär, dess planering och utveckling i ett specifikt företag

Praktiskt arbete nr 4 om disciplinen "Management" om ämnet:

"Systemutveckling motivera medlemmar av strukturella enheten att effektivt utföra arbete i enlighet med de befogenheter som delegeras till dem "

Praktiska uppgifter

Beskriv situationer där du effektivt kan använda morot-och-stick-motivation idag.

Vilka motivationsmetoder är bäst för att stimulera:

snabb uppgift;

risk;

uppfinningar;

självständighet i arbetet;

noggrannhet och relevans;

nya idéer?

Läs beskrivningen av den praktiska situationen noggrant och svara på frågorna.

Praktisk situation

I mitten av 1990-talet. i Ryssland blev det uppenbart: de primitiva motivationsmekanismerna fungerar inte, möjligheterna till enkla materiella incitament har uttömts.

Ett typiskt exempel är berättelsen med medicinska representanter. Det var vid denna tidpunkt som många privata läkemedelsföretag dök upp på den ryska marknaden som handlade med läkemedel. Frågan om val av personal med lämpliga kvalifikationer uppstod kraftigt. Företagen utvidgade aktiviteten och rekryterade en stor personal av medicinska representanter som skulle underlätta försäljningen av läkemedel. Dessa anställda var faktiskt säljare. Huvuduppgiften för en sådan anställd var att övertyga läkare att skriva recept för de läkemedel de erbjuder och apotek att beställa motsvarande produkter.

Läkemedelsföretag valde ut de mest kvalificerade vårdpersonal. Många hade akademiska examina, hade omfattande klinisk praxis och kunde prata med läkare och farmaceuter på ett professionellt språk. Nya jobb garanterat en betydande (ofta tiofaldig) löneökning, så det fanns inget slut på sökande.

Men entusiasmen, som först drevs av en värdig materiell belöning, efter 3-4 månader gav vika för nedstämdhet, och sex månader eller ett år senare började de medicinska företrädarna en period av djup depression. Utbildade, kreativa människor tröttnade snabbt på att jobba som säljare.

Faktum är att kvalificerade läkare gradvis började inse att de lämnat ett intressant huvudyrke, som de studerat länge och som de hade arbetserfarenhet av. Som ett resultat började utflödet av sådana specialister från handelsföretag.

SVARA PÅ FRÅGORNA

1. Hur viktig är chefens roll för att skapa ett system för personalmotivation?

2. Vilka motiverande faktorer (andra än lön) känner du till?

3. Analysera de angivna orsakerna till minskningen av huvudfaktorn för motivation - pengar, erbjud din version av ett omfattande arbetsmotivationssystem för medicinska företrädare för ett läkemedelsföretag. Hur kan chefer för läkemedelsföretag behålla kvalificerade specialister?

Uppgift 4.

För de flesta av oss är arbete avgörande som en försörjningskälla. Varför ska ledningspersonalen i det här fallet vara så uppmärksam på problemen med anställdas motivation?

Test "Bestämning av graden av personlig motivation för framgång"

Svara ja eller nej på följande frågor:

1. När det finns ett val mellan två alternativ är det bättre

göra snabbare än skjuta upp för särskild tid?

2. Jag blir lätt irriterad när jag märker att jag inte kan 100%

utföra uppgiften.

3. När jag jobbar ser det ut som att jag sätter allt på spel.

4. När en problematisk situation uppstår accepterar jag oftast

beslutet är ett av de sista.

5. När jag inte har något att göra två dagar i rad tappar jag lugnet.

6. Vissa dagar är mina framsteg under genomsnittet.

7. Jag är striktare mot mig själv än med

andra.

8. Jag är mer välvillig än andra.

9. När jag vägrar en svår uppgift är könet hårt

Jag fördömer mig själv, för jag vet att genom att göra det skulle jag uppnå

Framgång.

10. Under arbetets gång behöver jag små pauser för att vila.

11. Flit är inte min främsta dröm.

12. Mina prestationer i arbetet är inte alltid desamma.

13. Jag dras mer till annat än det jag är

upptagen.

14. Skylla är mer stimulerande för mig än beröm.

15. Jag vet att mina kollegor ser mig som en affärsmänniska.

16. Hinder gör mina beslut svårare.

17. Det är lätt att väcka ambitioner hos mig.

18. När jag arbetar utan inspiration brukar det märkas.

19. Jag räknar inte med andras hjälp i mitt arbete.

20. Ibland skjuter jag upp det jag var tvungen att göra nu.

21. Du behöver bara lita på dig själv.

22. Det finns få saker i livet som är viktigare än pengar.

23. När jag måste slutföra en uppgift menar jag ingenting

Jag tänker inte på en vän.

24. Jag är mindre ambitiös än många andra.

25. I slutet av min semester brukar jag vara glad att snart vara tillbaka på jobbet.

26. När jag är benägen att arbeta, gör jag det bättre och

mer kvalificerade än andra.

27. Det är lättare och lättare för mig att kommunicera med människor som envist kan

arbete.

28. När jag inte har något att göra känner jag mig obekväm.

29. Jag måste göra viktigt arbete oftare än

andra.

30. När jag måste fatta ett beslut försöker jag ta

det är så bra som möjligt.

31. Mina vänner tycker ibland att jag är lat.

32. Min framgång beror till viss del på mina kollegor.

33. Det är meningslöst att motsätta sig ledarens vilja.

34. Ibland vet du inte vilken typ av arbete du måste utföra.

35. När det inte går bra är jag otålig.

36. Jag brukar vara lite uppmärksam på mina prestationer.

37. När jag arbetar med andra uppnår jag bra

resultat än andra.

38. Mycket som jag åtar mig tar jag inte till slutet.

39. Jag avundas människor som inte är särskilt upptagna med jobbet.

40. Jag avundas inte dem som söker makt och ställning.

41. När jag är säker på att jag är på rätt väg för

bevis på min oskuld, jag vidtar åtgärder upp till

extrem.

Nyckel.

Ge dig själv en poäng:

för varje svar "ja" på frågorna

Nej 2, 3, 4, 5, 7. 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32,

37, 41;

och för varje ”nej” svar på frågorna:

Nr 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

32 - 28 poäng.

Du har en mycket stark motivation för framgång, du

ihärdig för att uppnå målet, redo att övervinna alla

hinder.

27 - 15 poäng.

Du har en genomsnittlig motivation för framgång, samma som

de flesta. Strävan efter målet kommer till dig i formen

ebb och flod. Ibland vill du sluta med allt, för att du

tror att målet du strävar efter är ouppnåeligt.

14 - 0 poäng.

Din motivation för framgång är ganska svag, du

nöjda med sig själva och sin position. Bränn inte på jobbet,

är övertygade om att allt kommer att gå sin väg oavsett dina ansträngningar

successivt.

Universitet: Tomsk State University styrsystem och elektronik

År och stad: Zyryanovsk 2013

Inledning 3

1. Allmänna egenskaper hos organisationen LLP "Megasport" 5

2. Organisation av ledningen på företaget LLP "Megasport" 7

2.1 Analys av organisationens externa och interna miljö 7

2.2 Analys av det befintliga organisationsstruktur ledning LLP "Megasport" 11

3. Förslag för att förbättra organisationsstrukturen för ledningen av Megasport LLP 19

Slutsats 27

Referenser 29

Introduktion

Management är ett modernt företagsledningssystem som fungerar under förhållanden marknadsekonomi... Termen "Management" är i huvudsak en analog av termen "management", dess synonym. Det finns dock en skillnad. Ledning avser den levande och livlösa sfären. Till exempel teknikhantering, biologiska processer, staten. De där. ledning är ett bredare begrepp. Hantering tillämpas endast i hanteringen av socioekonomiska system. Ledningen är oberoende syn professionellt utfört aktiviteter för att uppnå de avsedda målen genom rationell användning av material och arbetskraftsresurser.

För effektiv förvaltning organisationen behöver sin struktur för att motsvara företagets mål och mål och anpassas till dem. Organisationsstrukturen skapar ett slags ramverk, som ligger till grund för bildandet av individ administrativa funktioner... Ramverket identifierar och etablerar medarbetarrelationer inom en organisation.

Organisationsstrukturen är direkt relaterad till de organisationer där den eller den gemensamma arbetskraftsaktiviteten bedrivs i behov av organisatoriska processer: arbetsfördelning, resursförsörjning, samordning av volymer, villkor och arbetsordning.

En organisation är en komplex organism. Det sammanflätar och samexisterar med individers och gruppers intressen, incitament och begränsningar, hård teknik och innovation, ovillkorlig disciplin och fri kreativitet, lagkrav och informella initiativ. Organisationer har sin egen identitet, kultur, traditioner och rykte. De växer självsäkert när de har en sund strategi och använder resurser effektivt. Utan att förstå essensen i organisationer och lagarna i deras utveckling kan man varken hantera dem, eller effektivt utnyttja deras potential eller behärska modern teknik deras aktiviteter.

Ämnets relevans. Under moderna förhållanden för utvecklingen av marknadstrender i Republiken Kazakstan, på grund av ett kvalitativt nytt system för ekonomiska band och mekanismer för konkurrensförhållanden, är en av de brådskande uppgifterna att anpassa affärsenheter till osäkerhetsvillkor att förbättra strategin och strukturen organisation av produktionsledning.

Under de nya förutsättningarna har de viktigaste trenderna och begreppen för ledning framkommit, som presenterar nya krav för organisationen av företagsledning, som främst består i att förbättra ledningssystemet som helhet och organisationsstrukturen i synnerhet som en av dess viktigaste komponenter.

Behovet av att ändra de flesta inhemska företags organisationsstruktur, förbättra och utveckla ledningssystemet, övergång till nya ledningsstandarder, bristen på kvalificerade chefer avgör vikten och relevansen för inhemska företag av problemet med att välja organisationsstruktur för företagsledning som bidrar till den mest effektiva uppnåendet av mål.

Syftet med arbetet är att undersöka hur ledningen fungerar, nämligen ledningsstrukturen för organisationen i Megasport LLP och utveckla förslag till förbättringar.

Baserat på målet sätts och löses följande uppgifter i arbetet:

Ge en allmän beskrivning av Megasport LLP;

Analysera organisationens externa och interna miljö;

Föreslå sätt att förbättra organisationsstrukturen för hanteringen av Megasport LLP.

Organisationens allmänna egenskaper LLP "Megasport"

Megasport LLP grundades 2002 i Ust-Kamenogorsk, st. Herrgård 16/1.

Partnerskapet skapades på grundval av lagarna i Republiken Kazakstan "Om partnerskap". Partnerskapet är juridisk enhet. Arbetsverksamhet på företaget som skapas utförs både av ägaren själv och av medborgarna på grundval av arbetskontrakt... Samtidigt får de ersättningar och arbetsvillkor samt andra socioekonomiska garantier som föreskrivs i den nuvarande lagstiftningen.

Partnerskapet har en rund försegling med ett eget emblem (namn), en egen vinkelstämpel brevpapper och servicemärken, kan ingå avtal för egen räkning, förvärva egendom och personliga icke-egendomsrättigheter, bära skyldigheter, vara målsägande och svarande i domstol. LLP "Megasport" bedriver sin verksamhet inom följande områden:

Megasport LLP är ett nätverk av sportaffärer för hela familjen med ett brett utbud av kvalitetsvaror för sport och utomhusaktiviteter.

Megasport LLP -nätverk av butiker presenterar kläder, skor, sportutrustning och inventarier från båda världsberömda tillverkarna: Columbia, Nike, Reebok, Adidas, Merrell, CAT, Kettler, Roces, samt fler "budget" -märken: Outventure, Demix, Torneo, Denton et al.

Huvudmålet med partnerskapet är att till fullo tillgodose kundernas behov av sina produkter, varor och tjänster, att genomföra de sociala och ekonomiska intressen för partnerskapets grundare, för att säkerställa dess vinst. Huvudsyftet med partnerskapet är att generera inkomst.

För att uppnå dessa mål genomför partnerskapet följande huvudtyper av aktiviteter som inte är förbjudna enligt lag: förmedlingsverksamhet; kommersiell verksamhet; andra typer av aktiviteter som inte är förbjudna enligt gällande lagstiftning i Republiken Kazakstan.

Partnerskapets auktoriserade kapital kan fyllas på från inkomster från ekonomisk och kommersiell verksamhet och vid behov från ytterligare bidrag från grundarna. Partnerskapets egendom bildas från grundarnas initiala bidrag till det auktoriserade kapitalet, ytterligare bidrag, intäkter från ekonomisk och kommersiell verksamhet, samt från lånade medel och annan egendom som förvärvats eller mottagits av partnerskapet på föreskrivet sätt.

Baserat på Megasport LLP: s redovisningspolicy utförs bokföringen av företaget av huvudrevisor. Företagets redovisning bygger på periodiseringsprincipen - intäkter och kostnader redovisas i redovisningen och återspeglas i bokslutet när de tas emot och uppkommer. Förfarandet för utlåning, utfärdande av lån och deras återbetalning regleras av banker och låneavtal.

I synnerhet föreskriver låneavtalet: föremål för utlåning och lånets löptid, villkor och förfarande för dess utfärdande och återbetalning, former för säkerhet för förpliktelser, räntor, betalningsförfarande, skyldigheter, rättigheter och ansvar av parterna för utfärdande och återbetalning av ett lån, en förteckning över dokument och deras frekvens som tillhandahåller banken, andra villkor.

2. Organisation av ledningen på företaget "Megasport" LLP

2.1 Analys av organisationens externa och interna miljö

Situationsanalys bör användas för att bedöma miljön. I de flesta miljöbedömningar används "SWOT (swot) -analys" (de första bokstäverna i de engelska orden Strengths are styrkor, WeaKnesses är svagheter, möjligheter och hot

fara, hot).

Analys av styrkor och svagheter kännetecknar studiet av organisationens interna miljö. Den interna miljön har flera komponenter, som var och en innehåller en uppsättning nyckelprocesser och element i organisationen, vars tillstånd tillsammans avgör potentialen och de möjligheter som organisationen har.

För att framgångsrikt överleva på lång sikt måste en organisation kunna förutsäga vilka svårigheter som kan uppstå på dess väg i framtiden och vilka möjligheter som kan öppna för den. Därför, när du studerar den yttre miljön, fokusera på att ta reda på vilka hot och vilka möjligheter den yttre miljön döljer i sig.

SWOT -analysmetoden innebär att först identifiera styrkor från svagheter, liksom hot och möjligheter, och sedan etablera kedjor mellan dem, som senare kan användas för att bilda organisationers strategier.

Först med hänsyn till den specifika situation som organisationen befinner sig i, upprättas en lista över dess styrkor och svagheter, samt en lista över hot och möjligheter.

Beslutet om val av strategi är individuellt för varje företag. Dess design och genomförande kräver den strängaste disciplinen, kreativiteten och outtröttliga ansträngningarna för att säkerställa överlevnad i den tävlingsstrid som genomsyrar alla beslut i företaget när strategin utvecklas. Och samma omständighet tvingar ofta företag att utveckla aggressiva marknadsstrategier som syftar till att erövra nya marknader, nya segment av kundernas efterfrågan.

Den utvecklade strategin konkretiseras alltid ytterligare i vissa kvantitativa värden; Samtidigt är liknande indikatorer från konkurrenter av avgörande betydelse.

Baserat på analysen av den interna miljön utvecklas en SWOT -analys för Megasport LLP. Låt oss känneteckna ett av de mycket effektiva verktygen för att fördela tidsinsatser för att uppnå organisationens strategiska mål. För Megasport LLP kommer valet av en utvecklingsstrategi att genomföras efter en SWOT -analys av miljön på målmarknaden.

Baserat på uppgifterna i tabellen valdes en strategi och förstärkningen av företagets befintliga position på den utvecklade marknaden med dess efterföljande expansion. varumärke Limpopo LLP, som har liknande konkurrenspositioner som Megasport LLP -varumärket på marknaden för liknande varor.

Det första steget för att uppnå en strategi är att stänga försäljningsofullständiga försäljningsfrämjande klyftor. Ledningen för Megasport LLP behöver utveckla och genomföra åtgärder för att effektivt stimulera försäljningen. Genom dessa åtgärder kommer Megasport LLP att öka sin position som leverantör av produkter och utöka sitt försäljningsnätverk.

Det andra steget är att genomföra ett evenemang för att bilda en ny prispolicy, eftersom huvudkriteriet när du köper en produkt är för närvarande dess pris. Att sänka priset är möjligt genom att minska företagets distributionskostnader och en rationell minskning av vinstgraden.

Vid det tredje steget bör effekten av gemensamt arbete med utländska tillverkare uppnås. Det är nödvändigt, utifrån slutkonsumenternas önskemål, att utöka sortimentet som produceras av Adidas varumärke.

Tabell 1 SWOT-analys av miljön i Megasport LLP

Företag	Styrkor	Svaga sidor
Megasport LLP	1.Högkvalificerad personal 2. Stabil position 3. Hög kvalitet 4. Varumärkesmedvetenhet 5. Väl fungerande försäljningssystem 6. Stabil efterfrågan 7. Pålitliga leverantörer	1. Höga kostnader överklagande 2. Höga priser
Limpopo LLP	1. Märkesbild 2. Hög kvalitet	1. Hög marknadsandel. 2. Beroende på tullagstiftningen 3. Oorganiserad handelsprocess 4. Avbrott i leveranser
Adidas LLP	1. Stort utbud av 2. Stor marknadsandel 3. Låga priser	1. Låg kvalitet 2. Avbrott i leveranser 3. Mindre kvalificerad personal
Sportland LLP	1 Brett produktsortiment. 2 Tillhandahållande av tjänster - leverans 3 Rimliga priser.	1. Dålig kvalitet. 2. Störning i produktionen
MÖJLIGHETERNA 1. Stabil efterfrågan på varor 2. Stabil ekonomisk situation 3. Utvidgning av produktsortimentet		1. Hög nivå konkurrens 2. Utveckling av inhemska producenter 3. Ändra preferenser konsumenter

Utökning av sortimentet är möjligt genom att öka sortimentet av varor som produceras under välkända varumärken, detta är en integrerad del för att uppnå företagets mål.

Det sista steget i åtgärden bör vara en aggressiv konkurrenskraftig kampanj för att expandera marknaden. Som ett resultat bör det bli en ökning av Megasport LLP: s andel på marknaden för liknande varor. Parallellt bör dess implementering användas reklamkampanj, avslöjar fördelarna med produkterna från Megasport LLP -handelsföretaget framför konkurrenter.

Tabell 2 Analys av faktorerna för företagets interna miljö som minskar företagets konkurrenskraftiga status LLP "Megasport"

Aggregerade indikatorer	Detaljerade indikatorer	Faktorer som ökar konkurrenskraften	Faktorer som minskar konkurrensstatus
1.Spatiala resurser.	1.1 Handelsområde.		Butiksyta att hyra

2. Personalresurser.		Företagets ledning har ett marknadsorienterat, strategiskt tänkande och kan acceptera ny innovativ teknik.	Teknokratisk strategi för hantering används
	2.2 Specialister.	Jag har arbetserfarenhet.
	2.3 Arbetare.	Låg omsättning av arbetare inom arbetande specialiteter.	Låg datorvana.
3. Informationsresurser.		Företaget har en egen webbplats som ständigt uppdateras.
4. Ekonomi.		Företaget har nog egna medel att bedriva affärer.
5. Ledningssystem.		Det finns en tydlig hierarki. Formaliserat arbetsflöde, måste. instruktioner för arbetare. Det finns också ett tydligt system med planer och indikatorer.

Tabell 3 Expertrecension den interna miljön i Megasport LLP

Aggregerade indikatorer	Detaljerade indikatorer	Expertrecension	Ändra vektor
1.Spatiala resurser.	1.1 Tomt.
	1.2 Korrespondens för de viktigaste produktionsbyggnaderna.
2. Personalresurser.	2.1 Ledningspersonal i organisationen.
	2.2 Specialister.
	2.3 Arbetare.
3. Informationsresurser.
4. ekonomi
5. Ledningssystem.

I allmänhet är profilen för Megasport LLP: s verksamhet positiv, jag tycker att chefen bör uppmärksamma de anställdas låga datakunskap.

2.2 Analys av den befintliga organisationsstrukturen för hantering av LLP "Megasport"

Organisationsstrukturen bör tydligt återspegla alla tjänster och avdelningar som är nödvändiga för effektiv drift... Underordnandet av olika nivåer av beslutsfattande och genomförande bör också tydligt visas, kopplingarna mellan organisationens ledning och dess sektorer bör tydligt definieras.

Organisationsstrukturen är grunden för dokumenthantering i organisationen.

Kommersiell chef: Megasport LLP leds av en kommersiell direktör som utses av grundarmötet för en period av 5 år. Den kommersiella direktören är partnerskapets verkställande organ.

Det verkställande organet avgör alla frågor som rör partnerskapets verksamhet, med undantag för frågor som hänvisas till behörigheten för stämman.

Kommersiella direktör:

Agerar på uppdrag av LLP utan fullmakt, företräder dess intressen i

alla organisationer och företag;

Utfärdar fullmakter för företrädesrätt för LLP: s räkning, inklusive fullmakter med rätt att ersätta;

Kan delegera en del av sina befogenheter till alla LLP -anställda under hans frånvaro på grund av sjukdom, affärsresa eller andra liknande omständigheter;

Utfärdar förelägganden om utnämning av LLP -anställda, med undantag för huvudrevisor, vid deras överföring och avskedande, tillämpar incitament och ålägger disciplinära sanktioner;

Slutar kontrakt, avyttrar egendomen till LLP;

Godkänner staterna Arbetsbeskrivningar och andra dokument;

Bestämmer listan över information som utgör en kommersiell hemlighet;

Utövar andra befogenheter som inte tillskrivs stadgans kompetens bolagsstämma deltagare i LLP.

Strukturdiagrammet för Megasport LLP visas i figur 1.

Biträdande för ekonomiska frågor:

Vaktmästarens huvuduppgift är snabba och högkvalitativa reparationer, liksom förebyggande underhåll för att upprätthålla arbetsförhållandena för kontorsutrustning, inventarier, möbler, elektriska ledningar, belysningsarmaturer, vattenförsörjningssystem, värmesystem, avloppssystem;

Reparation, installation, justering, elektrisk testning av kontorsutrustning och företagsinventarier i tid och hög kvalitet;

Figur 1. Organisationsstruktur för hantering av Megasport LLP

Att föra register över utfört reparationsarbete och använda reservdelar genom att fylla i standardformulär;

Utarbeta rapporter om detektering av utrustningsstörningar på grund av fel hos anställda som använder utrustningen;

Utför mindre reparationer för att upprätthålla livsstödet för företagets kontor och dess andra divisioner;

Utförande av engångsuppdrag, uppdrag, instruktioner från den kommersiella direktören;

Revisor:

Företagets huvudbokförare har följande funktioner:

Implementering av redovisning och rapportering i företaget;

Utformning av redovisningsprincip med utveckling av åtgärder för dess genomförande;

Tillhandahållande av metodiskt bistånd till anställda inom företagets divisioner inom redovisning, kontroll, rapportering och ekonomisk analys;

Säkerställa upprättandet av ekonomiskt motiverade redovisningsuppskattningar av produktionskostnader, löneberäkningar, avgifter och överföringar av skatter och avgifter till budgetar på olika nivåer, betalningar till bankinstitut;

Kontroll över tid och korrekt genomförande av bokföringsdokumentation;

Avgifter och överföringar av skatter och avgifter till budgetar på olika nivåer, försäkringsavgifter till statliga sociala medel utanför budgeten, betalningar till bankinstitut;

Beräkningar av alla typer av betalningar till företagets anställda;

Optimering av redovisning;

Chef för försäljningsavdelningen:

Uppfylla försäljningsplanen;

Analysera och organisera kundbasen;

Delta i att organisera och hålla utställningar;

Kontrollera utseende, arbetsplatsernas tillstånd och disciplin;

Upprätta och kontrollera försäljningspriser, utveckla en prispolicy;

Utför urvalet av anställda på avdelningen;

Organisera effektivt arbete för anställda;

Marknadsförare:

Utforskar de viktigaste faktorerna som formar dynamiken i konsumenternas efterfrågan på produkter, förhållandet mellan utbud och efterfrågan på liknande typer av produkter, tekniska och andra konsumentkvaliteter hos konkurrerande produkter;

Redskap marknadsundersökning relaterat till studier av marknadssegmentering, analys av prissättning och konsumentpreferenser, prognoser för försäljnings- och försäljningskanaler, öppning av nya marknader, bedömning av reklamens effektivitet, konkurrenternas verksamhet;

Analyserar kundbehov och prisgränser;

Deltar i utvecklingen av en strategi för genomförande av reklamevenemang;

Organiserar utvecklingen av tryckt reklammaterial på egen hand eller av tredjepartsorganisationer, deras testning, ger förslag på utformning av tryckt reklammaterial eller initial information för deras utveckling, kontrollerar påfyllningen av dessa material. Gör en preliminär bedömning av reklammaterial som utvecklats av tredje part;

Säljare:

Planerar arbete (besök, möten) med befintliga kunder, förhandlar med dem om försäljning och inköp, ingår kontrakt för företagets räkning;

Tillhandahåller konsulttjänster och andra tjänster till kunder (hjälp med att ta fram specifikationer för varor, hjälp med att demonstrera varor, tillhandahålla marknadsinformation om efterfrågan på varor, etc.);

Genomför köp- och försäljningstransaktioner för ett företag, organiserar fullgörandet av skyldigheter enligt ingångna kontrakt (leverans / leverans av varor, avvecklingar, merchandising i butiker, säkerställande av korrekt lagernivå, etc.);

Utför kontroll över kundernas fullgörande av sina skyldigheter enligt köp- och försäljningsavtal (tidig betalning, godkännande av varor, etc.), identifierar orsakerna till att kunderna bryter sina skyldigheter, vidtar åtgärder för att eliminera och förhindra dem;

Utför arbete med att identifiera och spela in potentiella köpare(säljare), studerar deras behov, ger råd om varornas tekniska och konsumentegenskaper, organiserar produktpresentationer för köpare, andra reklam- och informationskampanjer (konferenser, seminarier, etc.), studerar nya kunders tillförlitlighet;

Upprätthåller och upprätthåller en databas med kunder (adresser, inköpsvolym / försäljning, tillförlitlighet för företag, finansiell solvens, krav på varor, krav på utförande av kontrakt, etc.);

Deltar i utvecklingen av företagets marknadsstrategi och marknadsplan (i dess marknadssektor), deltar i konferenser, seminarier, möten som hålls av företagets ledning för säljare;

Upprättar rapporter om distributionsnivå för varor, försäljningsvolymer, enskilda kunders försäljningssiffror för användning av incitament och incitamentsystem för att arbeta med dessa kunder (ger särskilda rabatter, reklamkunder etc.), gör prognoser för den fortsatta utvecklingen av denna marknadssektor;

Säkerställer säkerheten för den upprättade dokumentationen om ingångna kontrakt.

Koordinerar arbetet med merchandisers, promotorer (på kunders detaljhandelsplatser), förare, speditörer, etc.

Butikschef:

Ger villkor för säkerheten för inventering;

Kontroller rationell användning områden;

Håller nödvändig redovisningsdokumentation;

Uppmärksammar butiksanställda om deras order och order från högre myndigheter;

Utför arbete för att förbättra butiksanställdas kompetens, utför en chefs funktioner;

Försäljare:

Betjänar köpare, är direkt involverad i försäljning av produkter;

Producerar prislappar;

Utför arbete med beställningar (filtrering, bildning, sändning till leverantören), inmatning av information i databasen, beställning från kataloger, telefoninformation för kunder om mottagande av skydd.

Liksom vilken organisationsstruktur som helst har den linjär-funktionella ledningsstrukturen sina fördelar och nackdelar.

Fördelarna med organisationsstrukturen för ledningen av Megasport LLP inkluderar:

En tydlig arbetsfördelning (specialister på försäljning av sportartiklar);

Managementhierarki;

Tillgänglighet av standarder och verksamhetsregler;

Genomförande av rekrytering i enlighet med kvalifikationskrav.

De främsta nackdelarna är:

Utveckling av "smala" specialister - säljare snarare än chefer (chefer). För Megasport LLP ledde detta till att nästan alla chefspositioner besattes av högkvalificerade och erfarna specialister, men inte alla har behärskat en ny specialitet för sig själva - en chef (professionell chef);

Strukturen ”motstår” expansionen av diversifiering av aktiviteter;

Ledare är fokuserade på rutinmässigt dagligt arbete.

Styrkorna och svagheterna i organisationsstrukturen kan återspeglas i tabell 4.

Tabell 4 Styrkor och svagheter i organisationsstrukturen för Megasport LLP

Styrkor	Svaga sidor
Funktionella enheter hjälper till att lösa problem som uppstår under högsta ledningens verksamhet	Varje avdelning är till viss del intresserad av att uppnå sina mål, och inte det övergripande målet för hela företaget
Tar hänsyn till särdragen i handelsprocessen (sportriktning)	I praktiken observeras inte alltid relationer och interaktioner på horisontell nivå.
Varje anställd är underordnad endast en chef (principen om enmanshantering iakttas)	Dubblering av funktioner med vissa funktionella enheter, underlåtenhet att uppfylla deklarerade funktioner

Rättigheterna och skyldigheterna i företagets ledning är tydligt tilldelade och registrerade i arbetsbeskrivningar och andra dokument som reglerar detta område. Det finns ingen praxis att minska förvaltningskostnaderna hos företaget. Hierarki låter dig organisera effektiv interaktion mellan olika strukturella enheter för att uppnå företagets utvecklingsmål.

Sammansättningen av ledningen för Megasport LLP tillhandahålls kvantitativt och kvalitativt av personal, utbildningsnivå, kvalifikationer, arbetslivserfarenhet för chefer uppfyller företagets krav. Det finns ingen tendens att ersätta chefer med högre utbildning och kvalifikationer.

Förslag för att förbättra den organisatoriska ledningsstrukturen för Megasport LLP

Under moderna förhållanden blir processen med att omstrukturera en organisation en objektiv nödvändighet, vilket säkerställer företagets konkurrenskraft och dess överlevnad. Under det senaste decenniet har praktiskt taget inget ledande företag i världen lyckats undkomma den riskabla och smärtsamma processen med radikal omstrukturering. Förseningar och försök att undvika stora förändringar har lett till att ett av fyra företag försvunnit från listan över de 500 bästa företagen i världen.

Problemen med omstrukturering för inhemska företag är ännu mer påträngande och orsakas inte bara av behovet av att anpassa sig till en snabbt föränderlig yttre miljö, som oroar utländska företag, utan också att anpassa sig till en marknadsekonomi i allmänhet. Företagscheferna, som förstår att omstrukturering inte kan undvikas, står inför den svåra uppgiften att utveckla och genomföra ett omstruktureringsprojekt, vilket bör ge en grundläggande förändring i ett befintligt företags struktur.

Varje företag letar idag efter sitt eget sätt att omstrukturera och förbättra företagets ledningsstruktur.

De viktigaste metoderna för att ändra ledningsstrukturen är följande:

Diagnostik av det nuvarande styrsystemet;

Företagets organisationsstruktur,

Myndighetsdistributionssystem,

Fördelning av verksamhetsområden,

Analys av det finansiella och ekonomiska läget,

Bedömning av den sociala miljön i företaget,

Analys av hanteringsstil,

Arbetet med styrblockens huvudblock,

Motiverings- och kommunikationsprocesser.

Omstrukturering är inte bara skapandet av nya organisationsstrukturer, utan också en ny ledningskultur, ett nytt medvetande hos chefer och specialister, d.v.s. exakt vad som kan säkerställa genomförandet av nya tillvägagångssätt och idéer.

Sociologisk forskning, tillsammans med andra medel, gör det möjligt att noggrant, djupt och fullständigt analysera den nuvarande situationen på företaget, det moraliska och psykologiska klimatet, den allmänna ledningsstilen, teamets moraliska värderingar, organiseringskulturens nivå , förhållandet mellan chefer och underordnade, kvaliteten på motivationsmekanismer och mycket mer. Deras resultat är en slags spegel där man tydligt kan se och uppnådda framgångar, och bristerna. Dessutom kan sådana studier kallas en av de universella informationskällorna för chefer och personalledningstjänster, de avslöjar inte bara olika typer av problem och belyser dem så att säga inifrån, utan visar också effektiva medel för deras lösning.

En kraftfull integrerande och konsoliderande faktor i företaget är utvecklingen av en marknadsfilosofi för ledningen, som innehåller ett uppdrag, grundläggande mål (principer) och en uppförandekod för företagets anställda, i litteraturen kallas det också organisationskultur.

Den första uppgiften på sättet att bilda en ny organisationsstruktur för ledningen är att bestämma de områden i företaget som direkt och väsentligt påverkar uppnåendet av företagets strategiska mål. Om tidigare bara försäljning var relaterat till detta område, så inkluderar detta i en marknadsekonomi marknadsföring, ekonomi, produktion, personal. Detta innebär att hela ledningsorganisationsstrukturen bör byggas kring dem.

Den andra uppgiften i bildandet av organisationsstrukturen är att gå från traditionell till strategisk företagsledning. Dessa är främst den kommersiella chefens uppgifter. Därför var det nödvändigt att befria honom från det nuvarande operativa arbetet med fokus på strategi, ekonomi, personal. Samtidigt bör det noteras att övergången till strategisk ledning förändrar arten av chefernas arbete på alla nivåer och varje avdelning, liksom karaktären av motivationsmekanismer, som nu syftar till utveckling, innovation, vetenskapliga och tekniska framsteg.

En acceptabel modell för Megasport LLP för närvarande kan vara ett diagram över ledningsorganisationsstrukturen med begreppet strategiska affärsenheter (figur 2). Ledningsorganisationsstrukturen bygger på modellen för en diversifierad organisation med fokus på strategisk ledning. Detta tillvägagångssätt förutsätter decentralisering av ledningen av organisationer.

Tillämpning av denna modell kommer att tillåta:

1. Skapa en modern organisationsledningsstruktur som på ett adekvat och snabbt sätt svarar på förändringar i den yttre miljön.

2. Implementera ett strategiskt ledningssystem som bidrar till att organisationen fungerar effektivt på lång sikt.

3. Att frigöra ledningen för föreningen från det dagliga rutinarbetet i samband med den operativa ledningen av forsknings- och produktionskomplexet.

4. Att öka effektiviteten i de fattade besluten.

5. Att i entreprenörsaktiviteten involvera alla divisioner i föreningen som kan utöka sortimentet av produkter och tjänster, öka flexibiliteten och konkurrenskraften.

Figur 2. Diagram över en organisations struktur med fokus på strategisk ledning

Den övre kontrollnivån i denna modell kan representeras av typisk struktur ledning eller annan organisatorisk och juridisk form. När vi går över till en ny ledningsstruktur förändras ledningens funktioner betydligt. Så småningom frigörs det från operativ ledning divisioner och fokuserar på problemen med strategisk ledning av ekonomin och föreningens ekonomi som helhet.

En egenskap hos denna organisationsstruktur är fördelningen av strategiska affärsenheter inom organisationen och att ge enskilda produktions- och funktionella enheter status som vinstcentra.

Dessa enheter representerar en riktning eller grupp av vetenskaps-, produktions- och ekonomisk aktivitet med en klart definierad specialisering, dess konkurrenter, marknader.

Varje oberoende enhet bör ha sitt eget syfte, relativt oberoende av de andra. En oberoende affärsenhet kan vara en avdelning, en filial, en grupp av avdelningar, d.v.s. vara på vilken nivå som helst i den hierarkiska strukturen.

Huvuduppgiften för den nya organisationsstrukturen är att säkerställa hög flexibilitet i ledningssystemet, förmågan att spåra snabba förändringar i den yttre miljön. Detta kräver inrättandet av en avdelning strategisk planering, liksom bildandet av ett flexibelt system för maktfördelning.

Avdelningen för strategisk planering rapporterar direkt till den kommersiella chefen.

Dess uppgifter:

Insamling och behandling av information för utveckling och genomförande av strategin;

Utveckling och genomförande innovativa projekt inom olika delar av företaget genom att skapa tillfälliga kreativa team;

Planering och samordning av arbetet med tillfälliga projektstrukturer.

Detta låter dig avsevärt öka företagets flexibilitet och anpassningsförmåga till snabbt föränderliga yttre förhållanden.

Valet av strukturen för strategisk planering bestäms av många faktorer: komplexiteten i företagets organisationsstruktur, dess specifika egenskaper, ackumulerad erfarenhet och planeringstraditioner. Men i alla fall är det nödvändigt att avgöra frågan: ska en sådan enhet vara linje eller huvudkontor. Det kan inte finnas något entydigt svar på denna fråga, eftersom för att lösa det i varje organisation måste man närma sig individuellt.

I vår modell av organisationsstrukturen för ledningen representerar oberoende affärsenheter den mellersta maktnivå genom vilken strategisk ledning implementeras, på den lägre ledningsnivån är vinstcentra skapade på grundval av produktion och funktionella divisioner i organisationen. Operativ ledning utförs genom dessa centra.

Det föreslagna sättet att förbättra den organisatoriska ledningsstrukturen gör att Megasport LLP kan öka ledningsflexibiliteten, snabbt svara på förändringar i efterfrågan och andra miljöfaktorer, öka medarbetarnas intresse för entreprenörsverksamhet och rädda jobb.

Denna struktur möjliggör en gradvis övergång av chefer och specialister från toppklass ledning i oberoende operativa divisioner och vinstcentra. Detta beror på den ständiga överföringen av ett antal ledningsfunktioner från översta till lägre nivå och behovet av att bemanna dem med kvalificerade chefer och specialister.

Finans- och ekonomiavdelningen behöver utvecklas avsevärt. I den nya strukturen kommer befogenheterna för den tidigare biträdande kommersiella chefen för finanser - chefsrevisor - att utökas till CFO, som ett utvecklat block av ekonomisk förvaltning kommer att underordnas.

På grund av avsaknaden av ett etablerat ekonomistyrningssystem tappar företaget årligen från 10 till 20% av sin inkomst - bristen på fullständig och aktuell finansiell information leder till förseningar ledningsbeslut, många föremål finanshantering försvinner från ledarnas uppmärksamhet.

Det är utvecklingen och genomförandet av den ekonomiska förvaltningen som bör bli nyckeln för att stabilisera företagets tillstånd, eftersom rationellt organiserade finansiella flöden tillåter den ekonomiska strukturen att fungera på alla områden av ekonomisk verksamhet - utbud, produktion, försäljning, arbetsförhållanden.

I CFO -enheten är tjänsten som chef för finansiell strategi, som kommer att engagera sig i utvecklingen av ett ekonomistyrningssystem för att organisera företagets effektiva funktion.

Ett viktigt område kommer att omfattas av omfattande omstruktureringar - arbete med personal. Hela utbudet av dessa frågor är koncentrerat till enheten för chefen för personalavdelningen, men detta är bara en sida.

Idag förändras själva karaktären i personalförvaltningstjänsten, dess mål, funktioner, uppgifter väsentligt. Om dessa enheter traditionellt utförde funktionerna för redovisning av personal, råder idag materiella analytiska och organisatoriska aspekter av verksamheten i dag. Det nya konceptet för personalutbildning bygger på bildandet och utvecklingen av en kreativ personlighet.

Den moderna organisationsstrukturen för ledningen måste överensstämma nytt system fördelning av befogenheter, som bör fylla företagets divisioner med nytt innehåll (mål och mål), investera i dem nya principer och metoder för hantering, säkerställa flexibiliteten i strukturen, anpassningsbarhet till företagets förändrade strategi.

För att skapa den strategiska effektiviteten i organisationsstrukturen i föreskrifterna om uppdelningar och arbetsbeskrivningar bör analytiska och lovande arbetsområden prioriteras.

I divisionernas rapporter bör endast nytt lovande arbete reflekteras.

Nuvarande och operativt arbete bör övervakas systematiskt - omedelbart efter utförandet.

Sådan kontroll bör utföras av den direkta konsumenten av arbetet, då blir det den strängaste, snabbaste och minst kostsamma, eftersom det blir utgångspunkten för nästa arbetsskede.

Slutsats

Som avslutning på arbetet kan vi dra slutsatsen att kärnan i organisatorisk aktivitet är att skapa en sådan ledningsrelationer som skulle ge de mest effektiva anslutningarna mellan alla element i det kontrollerade systemet.

Att organisera innebär att dela upp sig i delar och delegera genomförandet av en gemensam förvaltningsuppgift genom att fördela ansvar och auktoritet, samt etablera relationer mellan olika sorter Arbetar.

Funktionen att organisera aktiviteter inkluderar att bygga en struktur, fördela uppgifter, funktioner, befogenheter och ansvar mellan divisioner (föreskrifter om divisioner) och utförare (arbetsbeskrivningar). Denna aktivitet bör ha ett tydligt mål, till exempel att öka flexibiliteten och anpassningsförmågan hos organisationsstrukturen.

Således är innehållet i organisationens funktion i ledningen:

anpassning av företagets organisationsstruktur till den planerade aktivitetens uppgifter;
urval av personer för ett specifikt arbete och delegering av befogenheter till dem, rättigheterna att använda organisationens resurser.

Företagsledningens organisationsstruktur är ett system för optimal fördelning av funktionella skyldigheter, rättigheter och ansvar, ordning och former för interaktion mellan människor.

Analysen av den praktiska erfarenheten av Megasport LLP: s organisatoriska verksamhet i marknadsförhållandena talar om deras otillräckliga förståelse för kärnan i de nya målen och uppgifterna som den ekonomiska enheten står inför. I arbetet med manualen noterades betydande brister som kräver optimering.

enkelt och smidigt och lättare att anpassa sig till nya ekonomiska förhållanden.

Som ett resultat av analysen av den nuvarande organisationsstrukturen för ledningen av Megasport LLP kan följande slutsatser dras.

Företagets organisationsstruktur uppfyller inte till fullo de nuvarande marknadsvillkoren, det kräver revidering - utvecklingen av marknadsblock och ökad flexibilitet.

Marknadens behov, som kräver grundläggande nya designlösningar, är otillräckligt tillgodosedda.

Företaget använder inte alla marknadsföringsmöjligheter, tar inte hänsyn livscyklar Produkter.

Det befintliga systemet för maktfördelning är främst inriktat på operativt arbete och tillåter inte övergång till strategisk ledning.

Det finns ingen officiellt formulerad och godkänd organisationskultur i företaget.

Otillräcklig användning av mellan- och lägre ledningsnivåer.

Bibliografi

Alekseeva M.M. Planering av företagets verksamhet: Studieguide. - M.: Finans och statistik, 2006.- 115 sid.
Bazhenov Yu.K. Förvaltning av organisationen: metod. Rekommendationer för förberedelse och skydd av slutliga kvalifikationsarbeten / Yu. K. Bazhenov, V. A. Pronko. - M: Dashkov i k, 2007.- 168 sid.
Bobykin V.I. Ny ledning. Företagsledning med högsta standard. - M.: Ekonomi, 2004. - 366s.
Gerchikova I.N. Förvaltning. - M.: Banker och börser, UNITI, 2007.- 501s.
Demidova A.V. Forskning av styrsystem: föreläsningsanteckningar / A. V. Demidova. - M: Tidigare publicering, 2005.- 96 sid. - (För att hjälpa eleven).
Dyatlov A.N. Allmän ledning: Begrepp och kommentarer: en lärobok för universitet / A. N. Dyatlov, M. V. Plotnikov, I. A. Mutovin. - M.: Alpina, 2007.- 400 sid.
V.V. Kondratjev 7 anteckningar om ledningen: handbok för huvudet / Kondratyev V.V., red. - 6: e upplagan, Rev. och lägg till. - M: Eksmo, 2007.- 832 sid.
Kreinina M.N. Finanshantering/ Handledning. - M.: Förlag "Delo and Service", 2007. - 304 s.
A.V. Kostrov Lektioner i informationshantering: workshop: lärobok / A. V. Kostrov, D. V. Alexandrov. - M.: Finans och statistik, 2005. - 304 s.: Ill.
Organisationsledning. Handledning. Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. och andra- M.: INFRA-M, 2006.- 415 sid.
Mescon M.H., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management. - M.: "Delo", 2002. -702 s.
Novitsky N.I. Nätverksplanering och produktionsledning: ucheb.-praktisk. ersättning / N.I. Novitsky. - M.: Ny kunskap, 2008.- 159 s.
Nikiforov A.D. Kvalitetsledning: lärobok för universitet / A. D. Nikiforov. - 2: a upplagan, raderad. - M: Bustard, 2006.- 719 s.: Ill. - (Högre utbildning).

Om Kursarbete, enligt din åsikt, av dålig kvalitet, eller om du redan har träffat det här verket, låt oss veta om det.

Chef enligt den moderna uppfattningen är det en person som har en permanent tjänst, utrustad med befogenheter och har ansvar på området för specifika typer av aktiviteter i en organisation som arbetar under marknadsförhållanden.

Termen "chef" är ganska utbredd och används i relation till:

arrangör av specifika typer av arbete inom enskilda avdelningar eller målgrupper;
huvudet () som helhet eller hans underavdelning;
ledaren i förhållande till underordnade;
administratör för alla ledningsnivåer, organisering av arbete, guidat av moderna metoder.

Arbetets specificitet chef är slutresultatet av hans verksamhet - beslut vars organisation är genomförandet av innehållet i chefens arbete.

Lösning- en medveten slutsats om genomförandet (eller icke-genomförandet) av vissa åtgärder. Behovet av att fatta beslut dikteras av förekomsten av tidigare kända uppgifter, liksom uppkomsten av nya uppgifter eller uppkomsten av problem som kräver reglering.

Slutresultatet av aktiviteten chef i olika länder bedöms av förvaltningsspecialister olika (tabell 4.1).

Tabell 4.1 Funktioner i det slutliga resultatet av aktiviteter inom ledning

Huvuduppgifterna för en chef i ett företag reduceras till att hantera ett objekt för att uppnå organisationens mål (utveckling av en organisationsstruktur för att hantera ett objekt i enlighet med dess mål):

säkerställa att delsystemet försörjning fungerar;
säkerställa produktionssystemets funktion;
att säkerställa delsystemets produktförsäljning;
PF för det finansiella delsystemet;
PF för innovationsdelsystemet;
PF för det sociala delsystemet;

Typer av chefer

Den vertikala arbetsfördelningen i ledningen innebär tilldelning av tre hierarkiska ledningsnivåer, som bestämmer innehållet i chefens arbete (bild 4.2).

Ris. 4.2. Kontrollnivåer

Mellanledare samordna arbetet med chefer på lägre nivå och fungera som en länk mellan dem och högsta ledningen. De fattar beslut i enlighet med innehållet i uppgifterna i organisationens (företagets) interna miljö.

Gräsrotschefer organisera arbetet för direkt underordnade arbetare eller andra arbetare. De fattar operativa beslut i enlighet med de specifika uppgifterna för huvudet.

Den horisontella arbetsfördelningen i ledningen gör det möjligt att särskilja linje- och funktionella chefer.

Linjechefer- det här är chefer som samordnar avdelningarnas verksamhet i enlighet med målen och målen för deras hierarkiska nivå.

Linjechefnivå bestäms av positionen för enheten som leds av honom i organisationens (företagets) hierarkiska struktur.

Funktionella ledare- det här är chefer som leder avdelningar och tjänster inom organisationens (företagets) hierarkiska struktur, vilket ger möjlighet att fatta beslut av linjechefer på motsvarande hierarkisk nivå.

Funktionell chefsnivå fast besluten hierarkisk nivå linjehantering, arbetet med den enhet som han tillhandahåller.

Låter dig välja former i chefsmiljön:

entreprenör;
affärsman;
handlare.

Entreprenör- Huvudpersonen för marknadsförhållanden, vars innovativa verksamhet är förknippad med konstant materiell risk när man organiserar ett nytt företag eller utvecklar en ny idé, Nya produkter eller en ny typ av tjänster som erbjuds samhället inför marknadens osäkerhet.

Affärsman- ett ämne för marknadsförhållanden, vars affärsverksamhet är förknippad med tillgången på kapital (inte bara i monetär form) och syftar till att lösa problem relaterade till utbyte av varor och tjänster mellan befintliga marknadsstrukturer med hjälp av former och metoder för fri ekonomi aktivitet som har utvecklats i praktiken.

Kommersant- ett oberoende ekonomiskt ämne för marknadsförhållanden, specialiserat på de typer av förmedlingsaktiviteter som finns på marknadsförhållandena som tillgodoser samhällets och en viss individs behov.

Kvaliteter som krävs av en chef

De viktigaste egenskaperna som krävs av en chef:

ideologisk ståndpunkt:
- tillgänglighet för ett utvecklat ledningskoncept;
- önskan att säkerställa uppnåendet av organisationens ekonomiska och sociala mål;
- förmågan att positivt påverka människor, fostra genom personligt exempel;
företagskompetens:
- ha professionell kunskap inom marknadsekonomi;
- ha erfarenhet av ekonomisk verksamhet;
- egna moderna förvaltningsmetoder;
administrativ talang:
- vara entreprenörskap när det gäller att utöka verksamhetsomfånget;
- har erfarenhet av administrativt arbete;
- ha hög nivå kultur för professionell kommunikation;
- kunna ge företagsstöd;
personliga kvaliteter:
- genetisk anlag för;
- ha en känsla av inre frihet och vilja att ta risker;
- kritiskt bedöma dina prestationer;
- kunna harmonisera;

Världsbilds position- Det här är en social kvalitet hos en person som har moraliska attityder som är karakteristiska för en viss typ av aktivitet.

Företagskompetens- Det här är kvaliteten hos en person som har förmågan att leda i marknadsförhållanden.

Administrativ talang — detta är kvaliteten på en person som har organisationsförmåga, vilket ger en verklig möjlighet att få arbetet igång till slutet.

Personliga kvaliteter- det här är personlighetsdrag som ger affärsmässigt och psykologiskt stöd för den sociala miljön i processen med praktisk aktivitet.

Krav för chefen

Enligt dessa nivåer ställs olika krav på chefer. Dessa krav är höga för alla nivåer av chefer. I allmänhet är linjechefer på mellannivå engagerade i att lösa de tilldelade uppgifterna, på den lägre nivån - i att eliminera problem relaterade till uppnåendet av mål och på toppnivån - med att sätta gemensamma mål. Även om det verkar som om ansvaret är jämnt fördelat, vilar det framför allt på ledare av högsta ordning. Det händer bara att om något företag misslyckas, då får huvudet skulden för allt, och om företaget lyckas tillhör denna framgång uteslutande de anställda i denna organisation.

Du kan dock lista Allmänna krav tillämpas på chefer på vilken nivå som helst. Så kraven kan delas in i 6 huvudblock:

1. Kunskap om specialiteten: