Planera Motivering Kontrollera

Hierarkiska systemnivåer enligt Kenneth Boulding. Kärnan i att hantera ämnesområdet för federationen som ett integrerat socioekonomiskt system Bowling systemteori

AFFÄRS PLAN

Ämne: Investeringsprojekt för att organisera ett bowlingcenter för underhållning.


Introduktion

Vem som helst kan spela bowling. Spänning och enkelhet i spelet är de främsta orsakerna till bowlingens popularitet. Denna typ av verksamhet är inte tillräckligt utbredd i vår stad, så skapandet av ett nytt bowlingcenter kan vara en lönsam finansiell investering.

Man måste komma ihåg att investerarens prioritet är den summa pengar som klubben tar med vid köpet, och inte de resultat som institutet kan visa i framtiden. Efterfrågan på denna marknad överstiger emellertid avsevärt utbudet, och det leder mycket ofta till att även olönsamma anläggningar vid försäljningstillfället ”lämnar” till ett mycket bra pris.

Trenden mot en ökning av antalet bowlingcentra har blivit mer stabil, av flera skäl - ryssarnas välmående växer sakta men säkert, människors behov av rekreation och underhållning kommer sannolikt aldrig att försvinna och bowling blir allt mer populär form av aktiv rekreation. Därför blir skapandet av bowlingcenter inte bara intressant, utan också ekonomiskt lönsamt.


Målen med att organisera denna verksamhet:

· Erhålla ekonomiska fördelar;

· Tillhandahållande av fritid för befolkningen;

· Utveckling av bowling som sport, som underhållning och som företag i staden Kirov.

Uppgifter:

Tar en marknadsandel på minst 30%;

Minska återbetalningstiden för projektet;

Ökad tillväxt i nettoresultatet.

Typiska arbetsvillkor för företaget

Valet av företagets organisatoriska och juridiska form

Denna affärsplan presenteras i formuläret investeringsprojekt... Det rekommenderas att välja individuellt entreprenörskap som organisatorisk och juridisk form.

Fördelarna med denna organisatoriska och juridiska form:

· Inget primärt auktoriserat kapital krävs.

· Det är inte nödvändigt att upprätta företagets stadga.

En enskild entreprenör är den enda chefen Pengar;

· Möjligheten att använda ett förenklat skattesystem.

Stark och svagheter denna verksamhet

Faktorer som har en positiv effekt på företagets verksamhet:

Närvaron i Kirov av endast två anläggningar som tillhandahåller bowlingtjänster, vilket leder till en låg konkurrensnivå inom detta affärsområde och låga inträdeshinder på marknaden;

Gynnsam plats (långt från konkurrenter) - Lepse -område;

Bowling är ett offentligt spel, eftersom det inte inför restriktioner för besökarnas ålder och kön och inte kräver särskild fysisk träning;

Enkelhet och snabbhet i företagsorganisationen på grund av frånvaron av en produktionsprocess, vilket säkerställer en snabb omsättning av medel; möjligheten att utöka verksamheten;

Genomsnittliga priser på marknaden, med förbehåll för tjänster av hög kvalitet; låg;

Driftskostnader, dvs. betydande materialkostnader är nödvändiga endast i stadiet för att skapa ett bowlingcenter, efter att arbetet påbörjats reduceras de till ett minimum.

Faktorer som påverkar företagets verksamhet negativt:

1. förekomsten av seriösa konkurrenter.

2. höga kostnader för utrustning och dess transport vid köp eller byte;

3. tillräckligt hög kostnad för tjänsten;

4. otillräcklig medvetenhet potentiella klienter.

Bedömning av konkurrensmiljön

Förväntade och maximala inkomster från Bowling Center, restaurangen från 21 -talet och underhållningsklubben Globus.

Försäljningsprognos

Inkomst av bowling i nöjesklubben "Bowling Center" under 1 vecka, månad, år

5) förväntade försäljningsintäkter - 4 188 000 rubel.

6) de planerade kostnaderna för produktion och genomförande av projektet - 7170 tusen rubel.

7) förväntat nettovinst - 1 715 234,12 RUB

8) De viktigaste finansieringskällorna är företagsvinster, banklån etc.

9) Återbetalningstiden för projektet är 4 år 2 månader.

2. Marknadsundersökningar och analyser

Enligt experter fanns det för tjugofem år sedan i vårt land bara två bowlinghallar - en i Centralasien, som är lyxig, och den andra i de avancerade baltiska staterna. Under OS i Moskva tillkom en tredje till dem, som dök upp på huvudstaden "Cosmos". Den första riktiga kommersiella bowlinghallen var "Alex", öppnade 1997 och arbetar förresten fortfarande i Central House of Tourists.

Från det ögonblicket sprang "dammen": anständiga pengar "flödade" till bowling som företag. Under tiden före krisen var receptet för kommersiell framgång väldigt enkelt: det viktigaste var att hitta ett lämpligt rum, installera ny (och oftare renoverad) utrustning, och på ett år var det möjligt att "återvinna" alla medel. När allt kommer omkring kostar en timme att hyra ett spår kunden minst $ 50.

Nu är förstås lönsamheten för verksamheten en storleksordning lägre, men ändå, enligt Pavel Primak, som förvaltar nätverket av bowlingklubbar Planet Bowling, är fortfarande mycket anständigt - minst 25%. I Moskva, en gång varannan eller tre månader, dyker fortfarande en ny klubb upp.

Som experter erkänner är dynamiken i bowlingutvecklingen direkt relaterad till tillväxten av befolkningens välbefinnande, eftersom den största konsumenten av sådan underhållning är medelklassen. Med tanke på att ryssarnas inkomster växer snabbare än BNP -tillväxten kan bowling förutses med den mest lysande framtiden.

Fram till nu, i nästan alla Moskvaklubbar på kvällen, även på vardagar, är det lämpligt att boka ett spår i förväg, som ett bord i en prestigefylld restaurang. Enligt Mikhail Chizhikov, vice ordförande för Rysslands sportbowlingförbund, rankas bowlingindustrin på tredje plats i världen när det gäller lönsamhet bland juridiska typer av företag efter spel och olja.

För närvarande, i staden Kirov, finns det bara några få organisationer som tillhandahåller bowlingtjänster: Nöjescenter"Globus" och underhållningsklubben "2000 -talet". För att bestämma den förväntade inkomsten genomfördes en konkurrentinkomststudie.

Tabell 3 ger information om förväntade och maximala inkomster som underhållningsklubben "Globus" ska få från bowling på en vecka.

Tabell 3 - Inkomst från bowling i underhållningsklubben "Globus" under 1 vecka

Dagar i veckan Tid Pris, för 1 timme Förväntad inkomst Maximal inkomst
Måndag Tisdag 12.00-17.00 210 RUB 1,5 d * 3 timmar * 21 Oru b / timme = 945 rubel. 4d * 5h * 210 RUB / timme = 4200 RUB
Onsdag 17.00-24.00 330 RUB 2d * 7h * 330 RUB / timme = 4620 RUB 4d * 7timmar * 33 RUB / timme = 9240 RUB
24.00-6.00 330 RUB 1d * 6 timmar * 330 RUB / timme = 1980 RUB 4d * 6 timmar * 330 RUB / timme = 7920 RUB
Torsdag söndag 12.00-17.00 330 RUB 1,5d * 5 timmar * 33Oru b / timme = 4125 rubel. 4d * 5 timmar * 330 RUB / timme = 6600 RUB
17.00-24.00 600 RUB 2d * 7 timmar * 600 rubel / timme = 8400 rubel. 4d * 7h * 600 RUB / timme = 16800 RUB
24.00-6.00 600 RUB 2,5d * 6 timmar * 600 rubel / timme = 9000 rubel. 4d * 6 timmar * 600 rubel / timme = 14400 rubel.
fredag ​​lördag 12.00-17.00 330 RUB 2d * 5 timmar * 330 rubel / timme = 3300 rubel. 4d * 5 timmar * 330 RUB / timme = 6600 RUB
17.00-24.00 600 RUB 2d * 7 timmar * 600 rubel / timme = 8400 rubel. 4d * 7h * 600 RUB / timme = 16800 RUB
24.00-6.00 600 RUB 4d * 6 timmar * 600 rubel / timme = 14400 rubel. 4d * 6h * 600 RUB / timme -14400 RUB

Tabell 4 beräknar information om förväntad och maximal inkomst som underhållningsklubben "Globus" ska få från bowling i en vecka, månad, år.

Tabell 4 - Inkomst från bowling i underhållningsklubben "Globus" under 1 vecka, månad, år

Tabell 5 ger information om förväntad och maximal avkastning som restaurangen från 2000 -talet förväntar sig att få från bowling om en vecka.

Tabell 5 - Inkomst från bowling i 2000 -talets restaurang under 1 vecka

Dagar i veckan Tid Pris, för 1 timme Förväntad inkomst Maximal inkomst
Måndag Tisdag 12.00-17.00 180 RUB 1d * 2,5 timmar * 180 rubel / timme = 450 rubel. 2d * 5 timmar * 180 RUB / timme = 1800 RUB
Onsdag 17.00-24.00 300 RUB 1,5d * 7 timmar * 300 rubel / timme = 3150 rubel. 2d * 7 timmar * 300 rubel / timme = 4200 rubel.
24.00-6.00 300 RUB 1d * 6 timmar * 300 rubel / timme = 1800 rubel. 2d * 6 timmar * 300 RUB / timme -3600 RUB
Torsdag söndag 12.00-17.00 240 RUB 1,5d * 5 timmar * 240 rubel / timme = 1800 rubel. 2d * 5 timmar * 240 rubel / timme = 2400 rubel.
17.00-24.00 540 RUB 1,5d * 7h * 540 RUB / timme = 5670 RUB 2d * 7h * 540 RUB / timme -7560 RUB
24.00-6.00 540 RUB 1d * 6 timmar * 540 RUB / timme = 3240 RUB 2d * 6 timmar * 540 RUB / timme = 6480 RUB
fredag ​​lördag 12.00-17.00 240 RUB 1d * 5 timmar * 240 rubel / timme = 1200 rubel. 2d * 5 timmar * 240 rubel / timme = 2400 rubel.
17.00-24.00 540 RUB 2d * 7h * 540 RUB / timme = 7560 RUB 2d * 7 timmar * 540 RUB / timme = 7560 RUB
24.00-6.00 540 RUB 1,5d * 6 timmar * 540 rubel / timme = 4860 rubel. 2d * 6 timmar * 540 RUB / timme = 6480 RUB

Tabell 6 visar information om den förväntade och maximala inkomsten som 2000 -talets restaurang ska få från bowling i en vecka, månad, år.

Tabell 6 - Inkomst från bowling i 2000 -talets restaurang under 1 vecka, månad, år

Baserat på uppgifterna om konkurrenternas priser och inkomster utvecklades Bowling Center -prislistan, på grundval av vilken den förväntade inkomsten beräknades.

Tabell 7 ger information om förväntade och maximala inkomster som underhållningsklubben "Bowling Center" förväntar sig att få från bowling om en vecka.

Tabell 7 - Inkomst från bowling i nöjesklubben "Bowling Center" i 1 vecka

Dagar i veckan Tid Pris, för 1 timme Förväntad inkomst Maximal inkomst
Måndag Tisdag 12.00-17.00 100 RUB 2d * 2 timmar * 100 rubel / timme = 400 rubel. 4d * 5 timmar * 100 rubel / timme = 2000 rubel.
Onsdag 17.00-24.00 200 RUB 2,5d * 7 timmar * 200 rubel / timme = 3500 rubel.

4d * 7h * 200 gnugga / timme

24.00-4.00 200 RUB 2d * 4timmar * 200 rubel / timme = 16О0 rubel.

4d * 4h * 200 gnugga / timme

Torsdag söndag 12.00-17.00 160 RUB 2,5d * 5 timmar * 210 rubel / timme = 2625 rubel. 4d * 5h * 210 RUB / timme = 4200 RUB
17.00-24.00 270 RUB 3 dagar * 7 timmar * 400 RUB / timme -8400 RUB

4d * 7h * 400 gnugga / timme

24.00-4.00 380 RUB 2d * 4 timmar * 500 rubel / timme = 4000 rubel.

4d * 4hours * 500 rub / timme

fredag ​​lördag 12.00-17.00 160 RUB 3d * 5 timmar * 210 rubel / timme = 3150 rubel. 4d * 5h * 210 RUB / timme = 4200 RUB
17.00-24.00 300 RUB 4d * 7 timmar * 400 rubel / timme = 11200 rubel.
24.00-4.00 270 RUB

3d * 4 timmar * 500 rub / timme

4d * 4h * 400ru6 / timme

Tabell 8 innehåller information om förväntad och maximal inkomst som underhållningsklubben "Bowling Center" ska få från bowling under en vecka, månad, år.

Tabell 8 - Inkomst från bowling i nöjesklubben "Bowling Center" under 1 vecka, månad, år

Tabell 9 visar förväntade och maximala inkomster för underhållningsklubben Bowling Center, restaurangen från 2000 -talet och underhållningsklubben Globus under 1 år.

Tabell 9 - Förväntade och maximala inkomster från Bowling Center i Globus nöjesklubb, 2100 -talets nöjesklubb

Således är den beräknade inkomsten för Bowling Center mindre än Globus -klubbens inkomst, men mer inkomst underhållningsklubb "2000 -talet" för denna tjänst.

Restaurang "2000 -talet"

Underhållningsklubben "Globus".

Här är konkurrenternas jämförande egenskaper.

Tabell 10 - Jämförande egenskaper konkurrenter till Bowling Center

Båda konkurrenterna är tillräckligt starka och har starka positioner på marknaden. Restaurangen 21st Century ligger i stadens centrum, priset för tjänster är något lägre än Globus, men parkeringsplatsen är relativt liten, vilket spelar en viktig roll för att välja viloplats, eftersom de flesta konsumenter av denna typ service har egna fordon. Nöjesklubben "Globus" ligger i centrum av stadens sydvästra stadsdel, har en ganska stor parkeringsplats och ett antal ytterligare tjänster, men priset för tjänster är något högre.

Marknadskapacitet är den potentiella eller faktiska försäljningsvolymen inom ett visst territorium under en viss tidsperiod.

Marknadskapaciteten kommer att bestämmas med hjälp av metoden baserad på konsumtionshastigheter.

Där H är servicekonsumtionen per invånare;

H är befolkningsstorleken för ett visst territorium.

Enligt statistik besöks bowlingcentra av var 15: e invånare i staden, och Kirovs befolkning är 500 000 människor.

H = 1/15 = 0,07

E = 0,07 * 500 000 = 35 000 personer.

Marknadskapacitet är övre gräns försäljningsvolymen som kan planeras i ett affärsprojekt. Men företaget kan inte göra anspråk på hela marknaden på grund av närvaron av konkurrenter. För att bedöma den möjliga försäljningsvolymen bestämmer vi därför företagets marknadsandel: vi delar marknadskapaciteten med det totala antalet konkurrenter som är lika stora:

35000/3 = 11667 personer.


3. Kärnan i det föreslagna projektet

Bowling är ett spel som alla kan spela.

Denna typ av service tillgodoser behovet av vila och är en produkt med varierande efterfrågan, eftersom det finns många alternativ för att tillgodose detta behov.

Närvaron av två ganska starka konkurrenter, som har funnits på denna marknad under en längre tid, avgör vissa svårigheter när Bowling Center kommer in på marknaden:

· Bild av företag;

· Konsumenters lojala inställning.

· Bra läge;

· Tillgänglighet av ytterligare tjänster;

· Lång vistelse på marknaden.

För att övervinna dessa svårigheter föreslår affärsplanen följande:

· Öppning av centrum med deltagande kända människor städer;

· Gynnsam plats - Lepse square.

Ytterligare tjänster (gratis parkering, kaféer, lekrum för barn, biljard)

Denna tjänst kan användas av nästan alla.

För att locka fler kunder föreslås rabatter på dagtid för studenter och studenter samt att införa ett bonusprogram för vanliga kunder.


4. Produktionsplan

Några av de mest kända bowlingutrustningsleverantörerna är VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Bowling Master och Bowling League.

Du bör inte börja med att välja en utrustningsleverantör, utan med att hitta en pålitlig partner som inte bara beräknar en affärsplan, utan också hjälper dig att genomföra den. BOWLING LEAGUE är en pålitlig och kraftfull partner för att bygga ett bowlingföretag.

BOWLING LEAGUE är det första största, oberoende företaget, ledande på den ryska bowlingindustrimarknaden. 1996 öppnade "LEAGUE OF BOWLING" bowling för Ryssland och presenterade sådana stora företag som AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu och Dacos. Från 1996 till 1999 var BOWLING LEAGUE den exklusiva agenten för AMF i Ryssland. År 1999 började BOWLING LEAGUE fungera som ett oberoende företag.

Specifikationen för ny bowlingutrustning för 4 banor presenteras i bilaga A.

Plats och omgivande område

Bekväm åtkomst till byggnaden bör tillhandahållas från sidan av de viktigaste transportvägarna. Det är önskvärt att det finns en busshållplats i närheten. Det ska finnas tillräckligt med plats för parkering, och parkeringen ska placeras inte långt från ingångarna till byggnaden.

Ur denna synvinkel kommer Bowling Center att ha ett fördelaktigt läge: Lepse Square är korsningen mellan många buss- och trolleybusslinjer. Du kan också använda den nyligen öppnade, men populära "Red & Blac" -klubben för att locka kunder.

Byggnad

Byggnaden och det omgivande området ska vara ett komplett, bekvämt och visuellt attraktivt komplex. När du renoverar en gammal eller planerar ett nytt bowlingcenter måste du tänka på utseende byggnad som kommer att kombineras med interiören. Byggnadens yttre fasad ska vara kreativ och iögonfallande.

Planlösningen presenteras i bilaga B.

Reklamskyltar, både inne och ute, är en integrerad del av bowlingcentret, eftersom de innehåller den information som är nödvändig för besökare och generellt lockar människors uppmärksamhet. Förutom skylten är det nödvändigt att installera flera skyltar som spelar rollen av skyltar på de intilliggande motorvägarna. Inomhus kommersiell reklam kan vara en del av interiören såväl som en betydande del av ett centrums inkomst. Bland andra former av bowlingcenterreklam är reklam i lokala medier värt att nämna.

Interiör

Bowlingcentrets interiör bestäms till stor del av hänsyn till funktionalitet och besökarnas bekvämlighet. Ingången till bowlingcentret bör planeras på ett sådant sätt att besökaren direkt kan se allt som händer på banorna när han kommer in i lokalen. Det rekommenderas också att installera två dörröppningar med tillräckligt breda och lättöppnade dörrar. Centerchefens räknare är ett slags bowlingcentrums fokuspunkt och bör höjas i förhållande till banorna. Med detta arrangemang är bowlingområdet (stift och spelarsäten) tydligt synligt. Vägggrafik ska inte vara ljusare än färgerna som används på kamouflagepanelerna ovanför stiften.

Personal

Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt urval och utbildning av personal. Endast kvalificerade medarbetare kan stödja och marknadsföra denna verksamhet. I Ryssland finns det ett akut problem med brist på kvalificerad personal i allmänhet och i bowlingindustrin i synnerhet. BOWLING LEAGUE är det enda företaget på den ryska marknaden som rekryterar och utbildar kvalificerad personal för att arbeta inom något område i bowlingindustrin.

Bowlingcentrets effektivitet beror till stor del på hur välplanerat bowlingcentret är.

Det erforderliga antalet personal presenteras i tabell 11.

Tabell 11 - Obligatoriskt antal anställda.

Lönefond

Lönen för anställda är fastställd i form av en månadslön. Tabell 12 presenterar uppgifter om löner för anställda i underhållningsklubben "Bowling Center" under 1 månad.

Tabell 12 - Uppgifter om löner för anställda i underhållningsklubben "Bowling Center" den första månaden

Antal spår och deras bredd

Grunden för alla center är ett spår. Minsta antal är en, och max är så långt som byggnadens storlek tillåter. Spåret består faktiskt av omslaget (laminera), på vilken bollen rullar, mekanismen som returnerar bollarna och mekanismen som sätter sig käglor. Olika tillverkare kallar det annorlunda - pinspotter eller pinsetter. Detta är hjärtat i bowlingcentret. Pinsetterns huvudindikator är den tid det tar att ställa in pinnarna. Som regel är denna tid 8-14 sekunder.

Antalet spår och deras minsta bredd visas i tabell 13.

Tabell 13 - antal spår och minsta bredd

Värme och luftkonditionering

Inomhus är det nödvändigt att ständigt hålla en temperatur på 20-23 ° C med en relativ luftfuktighet på 35-45%.

Maskinrum

Det bör finnas utrymme (minst 2m 2 per bil) för pinspotters / pinsetters på baksidan av spåren. Bättre att använda dubbla dörrar (1,83 m breda och 2,2 m höga) så att pinspotters / pinsetters kan föras in i byggnaden (och i maskinrummet i synnerhet). Det måste finnas en 1,2 m (0,9 m minimum) passage bakom pinspotters / pinsetters. Uppmärksamhet bör ägnas åt ljudisolering (bilarna själva är tysta, men flygpinnar skapar mycket buller).

Automatiska poängskärmar

Systemet inkluderar golvstående 14 "TV -skärmar (golv -LCD -konsoler) och hängande 27", 29 "eller 34" TV -monitorer som levereras i utrustningspaketet. Hängande bildskärmar monteras på en hängande form eller massiv balk som tål en belastning på 200 kg. Takhöjden måste vara minst 3,10 m.

Obligatoriska zoner:

Centralchefens skrivbord (reception), där det finns en kontrolldator, en kassaapparat, utbytbara skor utfärdas och betalningen för bowling görs.

Kontors- eller chefsrum.

Direktörens kontor.

Bokföringskontor.

Mekanikrum eller verkstad.

Lager för förvaring av utrustning för bowling och
material.

Garderob.

Herr- och damtoaletter.

Spår

De DBA -syntetiska löpare som används av YjVision för att komplettera sin utrustning är högkvalitativa, slagtåliga 12 mm laminatgolv. Själva banan, startområdet och rastplatsen är gjorda av laminat med hjälp av värmehärdande homogeniseringsteknik. Detta innebär att laminatet från vilket spåret är tillverkat inte utsätts för delaminering under hela livslängden (25 år). Banan har en mycket hög grad av slagmotstånd, vilket är nödvändigt, med tanke på detaljerna i operationen. Lätt att rengöra och håller balsam perfekt. Inget mer underhåll krävs för dessa vägar.

Spåret innehåller sidospår och distanslock (koppar) för enkel åtkomst till bollretursystemet. Dessutom är alla spår utrustade med ett infrarött spadesystem. Banans, start- och rastplatsens yta lyser i ultraviolett ljus, vilket gör bowlingcentret till en speciell attraktion för gästerna.

Bollåterföringssystem

Håller med, du vill inte vänta länge när den nykastade bollen kommer tillbaka till dig? Detta händer väldigt ofta, men inte på YjVision -utrustning. Bollretursystemet är horisontellt och utrustat med en accelerator. Denna design säkerställer mycket snabb drift av mekanismen och inga skador på bollen!

Den höga bollreturhastigheten i kombination med den snabbaste pinsetteren gör spelet mer dynamiskt och dina bowlingcentergäster kommer säkert att uppskatta det.


möbel

YjVision bowlinghallmöbler representerar det ultimata inom komfort, styrka och stil. Sittsystemet är formsprutat och tack vare sin robusthet har det en obegränsad livslängd. Sittarnas form gör att du kan göra spelet och resten av bowlingcentrets gäster bekväma och lämna ett gynnsamt intryck.


V5 pinsetter är en förstklassig design och stolthet för YjVisions tekniker och är nästa generation av V2 pinsetter. Byte av PCV -styrsystem (system med tryckta kretskort) och införandet av en grundläggande ny styrning via en programmerbar styrenhet - PLC -systemet ökade tillförlitligheten och motståndet mot stötbelastning med mer än 25% och utökade uppsättningen moderna funktioner pinnsättare V5. management, bland de erbjudna modellerna av maskiner på marknaden.

Typ av styrsystem PLC (Programmerbar styrenhet)

Det är en minidator som tillverkas av Mitsubishi, Japan. PLC-systemet används i stor utsträckning inom maskinteknik och andra högteknologiska industrier för montering och andra ändamål, som ett styrsystem där komplexa multifunktionella synkrona åtgärder krävs.

Kontrollsystem PLC Detta:

Självdiagnos av funktionsstörningar med detaljerad felindikering i den digitala koden på manöverboxen. 100% identifiering av fel !!!;

Kontrollblock på de främre och bakre panelerna - för snabb upptäckt och eliminering av störningar;

Träningssätt för spelare:

Efter varje kast sätter pinnsättaren alla 10 stift för att öva strejken;

Pinsättaren ställer in de återstående stiften tills alla stift slås ner;

Automatisk avstängning (energisparfunktion);

Självtestning av alla maskinmekanismer efter förebyggande underhåll eller reparation;

Nödavstängning när tappen går in i bollreturrännan;

Snabb cykel (med slag och spa -kast, träffar extrema stift och efter det andra kastet);

Elektroniskt kretsskydd (upp till 30% effektfall);

Dubbel avisering när ett fel upptäcks i maskindriften: signal till operatören och signal till mekanikern - felindikering genom stiftet nödlampa;

Inbyggd spänningsregulator, som förlänger maskinens livslängd och är en väsentlig del av bowlingutrustning;

Snabbt stiftinställningssystem;

Utomhusfunktion. CCD -kameran räknar stift som har flyttat från sin standardposition. Det finns ingen anledning att korrigera kontot;

Snabbt horisontellt bollretursystem (fungerar snabbare än det vertikala systemet med 3-5 sekunder);

Elektronisk styrning av bollretursystemet;

V5 pinsetter är en väsentligt modifierad version av den tidigare versionen av V2 pinsetter. Företagets ansträngningar att förenkla strukturen på V2 -pinnsättaren, förbättra dess mekanik och elektriska kretsar har ökat maskinens tillförlitlighet och lett till en märkbar minskning av underhållskostnaderna. För bekvämligheten och säkerheten hos mekaniker har gångvägar mellan maskiner och skyddskåpor på de främre och bakre panelerna utformats.

Service

Precis som alla andra mekanismer kräver bowlingutrustning kvalificerat underhåll. Under kontraktets genomförande kommer den tekniska personalen på ditt bowlingcenter att vara fullt utbildad, få all nödvändig dokumentation och tekniska medel.

Servicecenteret utför garanti och underhåll efter YjVision-utrustning, leverans av alla nödvändiga reservdelar och förbrukningsmaterial. Till din tjänst dygnet runt " het linje", onlinekonsultationer och beställning av reservdelar.

Poängsystem VS-21

digital 3D -rendering av animationsskärmsläckare. Rörets dubbla fokus låter dig återge bilden med ökad klarhet och färgåtergivning;

14-tums golvkonsoler;

Som ett andra alternativ för golvkonsolen
15 '' platt konsol erbjuds
flytande kristall LCD -skärm;

Tredimensionell videografik som gör det möjligt att visa färganimationsbilder;

· Fyrtio grafiska bilder, mer än 14 kombinationer av olika spel och andra funktioner;

· För att hjälpa spelaren - tips på skärmen om hur man slår ner de återstående stiften i nästa kast;

· Möjlighet till TV- och videosändningar på bildskärmar;

· "Lås" -funktionen är installerad för att förhindra att spelaren försöker ändra kontrollpanelens funktion;

· I slutet av spelet kan du visa resultaten från spel med upp till 20 spelare samtidigt på monitorn eller skriva ut resultatet.

Bowling center kontrollsystem

· Full kontroll över bowlingcentret;

· Tillåter enkla och exakta uppgörelser med bowlingcentergäster;

· Möjlighet att välja betalningssätt;

· Redovisning av alla insamlade skatter;

· Kontrollsystemets funktion kan kontrolleras i "Office" via LAN eller modem;

· Funktioner för bokning av spår, rapporter om intäkter och statistik;

· Ställ in upp till 36 statuskoder för spelare;

· Tariffhantering beroende på veckodag, tid och andra program;

· Lätt att utföra nuvarande funktioner: att ange och ta bort spelare, överföra spelare till andra rader, etc.,

· Skicka meddelanden till flera rader samtidigt och lagra upp till 10 meddelanden som används oftast;

· Kontroll över många olika funktioner samtidigt;

· Visa och skriv ut prestanda för varje skott och poängen för varje spelare eller lag;

· Möjlighet att se, sammanfatta eller skriva ut det totala antalet spel och antalet försäljningar, analys av resultaten.

· Driften av systemet är baserat på Windows 2000.

Dekorativa paneler (masker)

Med ett brett utbud av grafik spelar dekorativa paneler en stor roll i utformningen av den övergripande stilen hos ett bowlingcenter. Lätta dekorativa paneldesigner ger mekaniker enkel åtkomst till pinsetters och käglor när det behövs. Masker är slitstarka och lätt utbytbara. Alla paneler är vändbara och lyser i UV -ljus.



SATURN (Glow-m-the-Dark)

(Självlysande)


Leveranstid: Moskva - 50 dagar efter kontraktets ingående. Installationstid - 4-5 dagar per spår, förutsatt att webbplatsen är redo.


5. Marknadsföringsplan

Marknadsundersökning.

Forskningsplan:

1) utveckling av ett frågeformulär för en konsumentundersökning;

2) genomföra en undersökning;

3) tolkning av resultaten;

4) modellering och prognos för konsumenternas efterfrågan på en tjänst.

Frågeformulär för undersökning av potentiella konsumenter (bilaga C)

För att genomföra en marknadsundersökning intervjuades 50 personer. Endast de konsumenter som vill spela bowling var föremål för undersökningen. Under undersökningen erhölls följande resultat, som presenteras i tabell 14:

Tabell 14 - Sammanfattningstabell över undersökningsresultat

men b i G d e f
1 14 11 8 23 X X X
2 30 20 X X X X X
3 50 0 X X X X X
4 5 5 8 4 13 14 13
3 5 31 13 X X X
6 7 29 10 4 X X X
7 8 8 33 3 X X X
8 4 26 14 6 X X X
9 25 17 4 4 X X X
10 33 6 11 X X X X
11 0 18 8 18 6 0 0
12 3 9 12 15 11 NS X

Slutsats: potentiella konsumenter av bowling är sociala grupper som studenter, arbetare, anställda och entreprenörer.

De mest föredragna dagarna i veckan för att spela är fredag, lördag, söndag och tiden på dagen är kväll. Majoriteten av konsumenterna vill spela bowling i 1-3 timmar. I genomsnitt är varje respondent redo att spela bowling 1-2 gånger i veckan.

Det belopp som konsumenten är villig att betala för en session i spelet är det minsta av de som erbjuds och sträcker sig från 200 - 300 rubel.

För att bestämma antalet potentiella kunder i vårt Bowling Center, undersök data om åldersgrupperöverfördes till den allmänna befolkningen. Resultaten visas i tabell 15.

Tabell 15 - Beräkning av antalet potentiella kunder i Bowling Center

* Antalet potentiella kunder i Bowling Center bestämdes utifrån antalet potentiella kunder och antalet konkurrenter på marknaden.

Som den ryska bowlingindustrins praxis visar, betalar de summor som läggs på byggandet av ett bowlingcenter inom 1,5-2 år (avkastningen på investeringen kan bara vara längre om kapitalkonstruktion, eftersom byggandet av en ny byggnad kräver stora summor).

För att bowlingcentret ska ge hållbar utdelning är det nödvändigt att se till att varje bana laddas dagligen i minst sex och en halv till sju timmar (i praktiken visar sig dessa siffror ofta vara ännu högre). Baserat på denna parameter kommer det att vara möjligt att uppskatta storleken på klubbens intäkter genom att beräkna den dagliga, veckovisa och månatliga lönsamheten för ett spår och multiplicera det resulterande beloppet med deras antal.


6. Organisationsplan

Bowlingcentrets organisationsstruktur presenteras i bilaga D.

Styrningsstrukturen presenteras i bilaga D.

Direktörens ansvar omfattar generell ledning och strategisk planering.

Suppleantens uppgifter. direktören inkluderar taktisk och operativ planering, kontroll över alla avdelningar, en veckorapport till direktören om företagets arbete.

Chefens ansvar inkluderar att hålla reda på speltid, utfärda speciella skor och betala till spelarna.

En marknadsförares ansvar inkluderar att utveckla reklamföretag, studie av miljön, studie av klagomål och önskemål från kunder.

Teknikern ansvarar för underhåll av lekutrustningen.

Instruktörens uppgifter inkluderar undervisning i bowling.

Säkerhetstjänstens uppgifter är att säkerställa lag och ordning i hallen och på parkeringen.

Servicepersonalens arbetsuppgifter inkluderar att säkerställa renhet och ordning direkt i spelhallen, liksom i byggnadens lobby.

Kvalifikationskraven för anställda presenteras i tabell 16.

Tabell 16 - Kvalifikationskrav för anställda

Yrke Beskrivning av utfört arbete Skicklighetsnivå medellön
Direktör Allmänt ledarskap 20000
Vice direktör Strategisk ledning Högre utbildning, arbetslivserfarenhet 15000
Revisor Kontantbokföring Högre utbildning, arbetslivserfarenhet, kunskap om 1C. 11000
Chef Jobbar i spelrummet Högre utbildning 8000
Marknadsförare Arbeta med kunder Högre utbildning, arbetslivserfarenhet 9000
Tekniker Utrustningstjänst Teknisk utbildning, arbetslivserfarenhet 9000
instruktören Att lära sig spela 5000
Garderobskötare Mottagning av kläder 5000
Säkerhetsvakt Säkerställa lag och ordning 7000
Städerska Städning av lokaler 4000

Ledningspersonal måste nödvändigtvis ha högre utbildning och arbetslivserfarenhet. För direktören och ställföreträdaren. direktörernas arbetserfarenhet måste vara i chefspositioner. Bokföraren måste också ha en högre utbildning och arbetslivserfarenhet samt äga 1C -programmet.

Chefer och marknadsförare måste också ha högskoleexamen och arbetslivserfarenhet.

Servicepersonal kan accepteras utan högre utbildning och arbetslivserfarenhet, men tekniker måste ha en teknisk bakgrund.

Garderober, ordningsvakter och städare kan anställas utan arbetslivserfarenhet och specialundervisning, men måste vara fria från dåliga vanor.

Rekryteringen kan utföras både genom en rekryteringsbyrå och med hjälp av personliga kontakter.


7. Riskbedömning

Det är mycket viktigt att kunna förutse svårigheter och utveckla en strategi för att övervinna risker i förväg.

För att ta hänsyn till riskfaktorn i affärsplanering kommer vi att tillämpa en analys av ett affärsprojekts känslighet för en försämring av affärsförhållandena. I detta fall bestäms förändringen ekonomiskt resultat från genomförandet av projektet vid riskfyllda händelser, uttryckt i en minskning av företagets intäkter eller ökade kostnader.

8. Ekonomisk plan

Områdesberäkningar:

210m - till spelområdet;

8 m 2 - garderob;

7 m 2 - herr- och damtoalett;

75 m 2 - servicelokaler.

Den totala ytan är 300 m 2.

Baserat på det faktum att genomsnittspriset för 1 m2 bostadsområde i Lepse-området är 10 tusen rubel, och den genomsnittliga kostnaden för att färdigställa 1 m2 är 400 rubel, kommer den totala kostnaden för bowlingcentralen att vara:

10 400 RUB * 300 m 2 = 3 120 000 rubel.

Den initiala kostnaden för att starta en Bowling Center -underhållningsklubb beräknas med följande formel:

Рп = Рз + Ро, där Рп - initiala kostnader;

Рз - utgifter för uppförande av en byggnad på 300 m 2;

Ro - utgifter för inköp av utrustning (4 spellåtar och det hela

uppsättning utrustning för dem $ 150 000 (USD -växelkurs 27 rubel)

Rp = 3120 tusen rubel + 405 tusen rubel. = 7170 tusen gnugga.

Tabell 17 - Kostnader för att organisera ett företag

Vinst: 4188000 - 17100 - 67813 - 192000 - 9360 - 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887

Nettovinst: 2256887 - 541652,88 = 1715234,12


9. Finansieringsstrategi

Behovet av investeringar i detta fall är lika med kostnaden för utrustningen. Finansieringskällor kan vara: företagsvinster, banklån etc.

För att bedöma investeringarnas effektivitet används följande indikatorsystem:

1. Nuvärde - en uppskattning av nuvärdet av inkomst:

var är det totala kassaflödet för period j, inklusive nettoresultat och avskrivningar för denna period minus investeringsbeloppet för samma period;

e - diskonteringsränta;

N är periodens ordinalnummer j.

NPV = (1715234,12 + 233950) * (1 + 0,2) -12 = 1738670,34 rubel.

2 Återbetalningstiden är den tid då det diskonterade kassaflödet periodiserat ändrar sitt tecken från "minus" till "plus". Låt oss beräkna det som förhållandet mellan initiala kostnader och nettovinst:

Återbetalningstid: 7170000 / 1715234,12 = 4,18


Bibliografi

1. Ryska federationens civillagstiftning - den officiella texten. - M. "ELITE Publishing House", 2004, 384 sid.

2. Azoev GL Metoder för bedömning av marknadens kapacitet // Marknadsföring och marknadsundersökning i Ryssland # 6 - 1999 - sid. 43-48.

3. Affärsplan och affärsplanering - grunden för hållbarhet finansiella ställning företag. Rekommendationer för upprättande av en affärsplan / CJSC "Corporation Center"

4. Kotler F. Marknadsföringsgrunder: trans. från engelska - M.: Rostinter, 2003.- 704 sid.

Problemen med systemtänkande baserat på tensormetoden beaktas. Ett försök görs att ge en definition av begreppet "system", samt att definiera de egenskaper som ett objekt måste ha för att det ska kunna kallas ett system.

Begreppet "system" har använts och studerats under lång tid och på nästan alla områden av mänsklig aktivitet. Särskilt intresse för det visades på 60-80-talet, när de grundläggande verken om den allmänna systemteorin dök upp. De flesta moderna författare noterar dock att det fortfarande inte finns några metoder för inte bara syntes, utan också analys av system som kan tillämpas inom alla verksamhetsområden. Vissa publikationer drar till och med slutsatsen att det är meningslöst att försöka definiera systemet. Enligt vår uppfattning bör problemets komplexitet inte hindra människor från att utforska ett sådant intressant fenomen och koncept som ett system.

Systemtänkandet kännetecknas av en intern motsättning, som manifesterar sig i integriteten och paradoxen i hierarkin. Paradoxen för integritet innebär att när man analyserar ett system måste det delas upp, men samtidigt försvinner egenskaperna hos systemets integritet. Paradoxen i hierarkin ligger i behovet av att beskriva ett system som ett element i ett supersystem, etc. I sin tur är det också nödvändigt att använda icke-systemiska begrepp för att beskriva systemiskt tänkande.

Trots dessa svårigheter används idéerna om systemmetoden i stor utsträckning inom de socioekonomiska, politiska, militära sfärerna, inom biologi, psykologi, datorer, informationsteori, lingvistik etc.

Huvudidéerna för det systematiska tillvägagångssättet presenterades i verk av berömda forskare A.A. Bogdanov, L. Bertalanfi, N. Wiener, V.I. Sadovsky, M.I. Setrova, G.P. Melnikov, M. Mesarovich och Y. Takahara, K. Bowling, Yu.A. Shreider, Yu.A. Urmantseva, A.I. Uemova och andra.

Syftet med denna artikel omfattade inte en detaljerad diskussion av alla publikationer som ägnas åt systemets väsen, därför ber författaren om ursäkt till alla vars verk inte nämns i denna text.

Den mest fullständiga kritiska analysen av publikationer om allmän systemteori ges av A. Grin, med hjälp av vilka vi belyser de viktigaste motsättningarna i definitionen av systemet, i synnerhet från de analyserade verken följer att huvuddragen i system är:

1) närvaron av en integrerad struktur som ger systemet nya integrativa egenskaper;

2) klart fixerad position av element i förhållande till varandra och helheten;

3) förekomsten av ett mål eller en funktionell inriktning;

4) hierarkisk struktur.

A. Grin visade att i allmänhet kan ett system inte ha några av dessa funktioner, eftersom systemets struktur kan vara obestämd, och därför kan dess element inte fixas, systemet kan vara icke-ändamålsenligt och inte ha en bestämd funktion. Enligt hans uppfattning är den funktionella och strukturella definitionen av systemet inte konstruktiv. Den mest allmänna definitionen av systemet finns i N. Wiener, i synnerhet anser han att innebörden av systemmetoden ligger i idén om en "svart låda", vars studie utförs genom att studera dess reaktioner på den påverkan som utövas på den.

A. Grin hänvisar till de systemiska egenskaperna: systemets gräns, öppenhet, dvs flöde, vilket innebär att olika typer av flöden (systembildande flöden) flödar genom systemet och slutligen en kvalitativ unik förändring av det systembildande flödet vid systemets ingång och utgång. Att identifiera strömmar och definiera systemgränser är en icke-trivial uppgift i en systemmetod.

SI. Matorin noterar att den stora nackdelen med det systemiska tillvägagångssättet är att metoden för att analysera systemet inte bara bestäms av syftet med analysen, utan också av analytikerns subjektiva beslut, eftersom denna metod inte är definierad på förhand. Ett liknande problem uppstår under syntesen av ett system (montering från delar av en helhet), eftersom det inte finns några formella operationer på en uppsättning delar, även om det förklaras att när delarna är anslutna bildas en ny egenskap (ett system effekt, som en egenskap av helheten). SI. Matorin föreslår följande definition av ett system som ett funktionellt objekt, vars funktion bestäms av funktionen av ett objekt av en högre nivå, det vill säga ett supersystem. Systemets funktion manifesteras först och främst i systemets funktionella anslutningar med andra system som utgör dess omgivningsförhållanden i ett visst supersystem. I det här fallet består systemet i sig av funktionella objekt av en lägre nivå (delsystem (element) som utgör dess substans), som skapar dess struktur med sina funktionella anslutningar och stöder systemets funktion (funktionella anslutningar). Anslutningen betraktas som en utbyte mellan system och vissa element, som är ämnen i vissa djupa nivåer av relaterade system. SI. Matorin utvecklar den så kallade funktionella systemologin, vars särdrag är förhållandet att upprätthålla helhetens funktionella förmåga och oreducerbar till relationer mellan uppsättningar och som inte kan beskrivas med uppsättningsteoretiska medel.

I.V. Prangishvili tror att det systemiska tillvägagångssättet är en uppsättning metoder och verktyg som gör att man kan studera objekt, fenomen eller processers egenskaper, struktur och funktioner, presentera dem som system med alla komplexa mellanelementrelationer, elementens ömsesidiga inflytande på systemet och på miljön, liksom själva systemets inflytande i dess strukturella element. Enligt I.V. Prangishvili och V.I. Sadovskij, det finns fyra huvuddrag som ett objekt, fenomen eller enskilda aspekter (skivor) måste ha för att de ska kunna betraktas som ett system. Dessa inkluderar: ett tecken på föremålets integritet och artikulation; ett tecken på stabila förbindelser mellan systemets element; ett tecken på närvaron av en integrativ (systemisk) egenskap; ett tecken på organisationen av utvecklingssystem. Vid klassificering av system I.V. Prangishvili föreslår att använda en väsentlig funktion, enligt vilken fyra klasser av system skiljer sig från: artificiella, naturliga, idealiska (konceptuella) och virtuella system.

Enligt vår uppfattning ersätts konsistensbegreppet i de flesta systemiska metoder antingen med begreppet struktur eller funktionalitet eller kvalitet. För dessa ändamål används sådana begrepp som integritet, utveckling, integritet etc. i stor utsträckning. Enligt vår mening är det mest lämpliga metodiska verktyget för systemstudier tensormetoden, och vår vision om tensors tillvägagångssätt för system ges i .

Det finns två synpunkter på system. Den ena är statisk, där de processer som förekommer i systemet inte beaktas, den andra är dynamisk, vilket inkluderar dessa processer. Processer i system är flöden av vissa mängder under påverkan av andra mängder, som går i vissa vägar som bildas av komponenterna i strukturerna i dessa system.

A.E. Petrov noterar att det inte finns någon matematisk apparat som kombinerar både struktur och metrisk (funktion). Emellertid är elektriska kretsar och deras beskrivningar det mest lämpliga sättet att modellera kretsar (strukturer) och processer samtidigt. Processer i elektriska kretsar är väl modellerade av Ohms lag, och kretsarnas struktur beskrivs av Kirchhoffs lagar. I tensormetoden förstås rymden inte som ett kontinuerligt geometriskt utrymme, utan som en rymdstruktur, som är diskret och består av strukturkomponenter. Uppsättningarna av banor i dessa strukturer används som koordinatsystem, och ändringar i strukturen eller valet av en annan väg behandlas som koordinattransformationer. I denna text kommer vi att vägledas av följande principer:

Fysisk abstraktion: varje element i universums universum rör sig oåterkalleligt i tid tillsammans med universum, relativt i rymden (geometrisk) och i universums (tillhörande) universums;

Ytterligare funktioner: elementen i universums universum, förutom den korpuskulära naturen, har en vågegenskap och en egenskap av komplexitet (självorganisation);

Reflektivitet: elementen i universums universum har egenskapen reflektion, både i sig själva och i andra element i detta universum och andra universum i universum.

Enligt vår uppfattning är diskrethet en egenskap hos individen, som primär i förhållande till det allmänna, medan diskretes (korpuskler) i allmänhet inte kan läggas på varandra; kontinuitet är en egenskap hos helheten, som primär i förhållande till dess delar (kvanta), medan delarna (kvanta) kan överlappa varandra, det vill säga att de kan vara helt eller delvis inkluderade i varandra. Komplexitet är en egenskap hos en dynamisk organisation, som primär i förhållande till dess medlemmar (enkel), och uppdelningen av komplexet i enkla medlemmar leder till att komplexet försvinner, till exempel sönderdelning av hjärnan för dess ändamål funktionell studie kan inte ge något resultat.

I enlighet med reflektivitetens princip är universum kännbart och kognition utförs genom sensorisk uppfattning, reflektion i den mänskliga hjärnan och logisk tolkning och förklaring av essensen av elementen i universums universum. I detta avseende kan kognitiva principer formuleras:

Systemisk: elementen i universums universum betraktas som ett system om det innehåller minst två element från olika universum i universum, som producerar en egenskap som är frånvarande från varje element separat, och även egenskapen att tillhöra sina egna universaler bevaras; - logiskt: ett element i universums universum, betraktat som ett ämne för forskning, bör ha trefaldiga egenskaper: tillräcklighet, nödvändighet och sammanhang.

Om vi ​​introducerar begreppet "system", ska den välkända principen om "Occams rakhyvel" inte reduceras till redan använda termer, utan ha ett eget unikt innehåll. För att göra detta är det nödvändigt att skilja begreppen "objekt" och "system", vilket inte är en lätt uppgift, eftersom begreppet "objekt" inte är mindre komplext än ett system.

A.I. Uemov tror att en sak, ett objekt och ett objekt är synonyma. Han ger en analys av dessa begrepp i litteraturen och jämför dem med begreppen kropp, separatitet, individualitet. I den traditionella förståelsen sammanfaller begreppet "sak" med begreppet "kropp", och under "kropp" menas en sak som har en gräns (volym), som definieras av dess åtskillnad i det geometriska rummet. Den traditionella förståelsen av en sak och en kropp leder till allvarliga svårigheter, till exempel den välkända paradoxen med skeppet i Theseus, där alla brädor successivt byts ut. Modern fysik har bevisat att klassisk rymdtidskontinuitet inte gäller partiklarnas värld. I kvantfysiken (vågfysiken) kan rörelsen för både en partikel och deras aggregat inte bestämmas, utan endast representeras av någon formation som har en viss densitet och sannolikhet för att detektera partiklar. Därav följer att samma sak kan vara på olika platser samtidigt, och olika saker samtidigt på ett ställe, vilket strider mot sunt förnuft. A.I. Uemov anser på denna grund att rymdtidskriteriet inte är tillräckligt för att individualisera samma saker totalt. Han tror att för att skilja saker från varandra är det nödvändigt att använda egenskapen till sakernas kvalitet. Begreppet tings kvalitativa gräns formulerades av Hegel. I en kvalitativt homogen miljö är det meningslöst att peka ut någon av dess delar. Å andra sidan kan kvalitativt olika saker, till exempel elektromagnetiska och gravitationella fält inte ha några gränser i rymden alls. A.I. Uemov utvecklade begreppet en sak till begreppet system, i synnerhet att en sak (objekt) är ett kvalitetssystem, och olika saker är olika kvalitetssystem. Han tror att ett system är alla objekt där det finns en relation som har en förutbestämd egenskap. Således, för att identifiera två saker, finns det ingen anledning att jämföra alla deras poäng, utan snarare att jämföra sina gränser. Om tingens gränser skärs, är de oskiljbara och identiska. Samtidigt menar vi här inte bara rymd-tidsgränser, utan också kvalitativa. Förändringar är kvantitativa, rum-tid, om de inte leder till en kvalitativ (signifikant) förändring i en sak, leder det inte till att identiteten försvinner.

Precis som vi skiljer delar av rymden eller tidsintervaller, A.I. Uemov skiljer mellan delar av sakernas kvalitet eller ett kvalitetssystem. Till exempel betraktar han de elektriska och magnetiska komponenterna i det elektromagnetiska fältet som speciella saker, som representerar delsystem av ett kvalitetssystem. Han tror att två saker är identiska, det vill säga de är en sak, om någon kvalitetsförändring som förvandlar en av dem också omvandlar den andra, därför stöder han principen om oskiljbarhet som grund för att identifiera saker. Begreppet kvalitet på en sak är relativt, eftersom om några vattentillstånd tillskrivs det universella "vattnet", kommer aggregatet av is och vatten i en sluten volym att avgöra objektets allmänna kvalitet.

Identiteten i den dialektiska förståelsen är också relativ, den innehåller ett ögonblick av skillnad. A.I. Uemov ger ett exempel: en ungdomsbrottsling efter korrigering i Makarenko -kolonin, ur fysiologisk synvinkel, är samma person, men i socialt de är helt olika människor. Han tror att en kvalitativ förståelse av en sak gör det möjligt att använda den för ideala saker, till vilka han hänvisar till system med tecken på representationer av objektivt existerande kvaliteter. Å andra sidan är abstrakta enheter, till exempel en process, i kvalitativ mening också saker, till exempel en stol.

Termerna "sak" och "kvalitet" har genomgått betydande förändringar sedan Hegels tid och motsvarar inte längre meningen med själva begreppen som de namngav. Enligt vår mening är det i detta skede av samhällsutvecklingen nödvändigt att ge dessa begrepp nya termer. Jämförelsen mellan rumstemporala och kvalitativa egenskaper hos saker är felaktig. Treenigheten i det spatio-tidsmässiga materialfenomenet manifesteras i treenigheten av tidsmässiga, rumsliga och elementära egenskaper. I sin tur kan elementet i universums universum ses som en triunitet av bärarens egenskaper, aggregatet av "sakens egenskaper" eller, enligt vår mening, objektets egenskaper och egenskaper hos "kommunikanten" , det vill säga egenskaperna hos anslutningar som bildas i förhållande till ett givet element. Bäraren av ett föremål är ett material och / eller materialobjekt, på (in) där ett verkligt eller / och ett ideal eller / och ett abstrakt objekt visas eller reflekteras. Objektets ämne är minst en väsentlig egenskap hos ett objekt. Ett objekts kommunikant är minst en egenskap hos en anslutning som uppstår i objektets omgivning i förhållande till själva objektet. För närvarande har ordet "kvalitet" många betydelser, men den vanligaste betydelsen avser produkternas kvalitet, därför menar vi under den filosofiska kategorin "kvalitet" följande. Kvalitativa egenskaper är enligt vår mening objektiva (väsentliga) egenskaper som är objektiva i sin väsen, men också subjektiva eftersom de väljs av forskaren utifrån sina mål.

Olika forskare av samma element eller objekt kan observera det i olika miljöer och med olika sidor till exempel kan en observatör endast studera strukturella egenskaper, och en annan bara funktionella. Människor, även kända föremål, uppfattar tvetydigt, till exempel uppfattas en cirkel ritad på ett plan som en ellips sett från en sned vinkel. Färgen på ett färgat objekt kommer att förändras beroende på färgen på ljuset med vilket objektet bestrålas, därför är objektets egenskap resultatet av manifestationen av anslutningen av minst två element. Om vi ​​tar hänsyn till att objektet och dess egenskap väljs av ämnet, är egenskapen ett potentiellt tillfälle att producera ett svar av en viss typ i ämnet. Å andra sidan är färgens egenskap egenskapen för det universella i alla färger. Det är känt att färgspektrumet är modellerat i form av en standardiserad universal (katalog) av färgplattor, där det finns en namngiven diskret uppsättning av vissa färgnyanser, med vilka färgen på specifika element bestäms.

Varje teoretisk övervägande av vissa frågor skapar alltid en idealiserad modell av verkliga processer, fenomen eller en ännu mer förenklad modell av deras verkliga komponenter, som regel fungerar de med begreppet "forskningsobjekt". Detta görs för att identifiera viktiga begrepp och deras kopplingar, med hjälp av vilka det är möjligt att få vissa beroenden, inklusive kvantitativa, som sedan används i praktiken. Element, objekt och deras egenskaper tilldelas vissa termer och får deras definitioner, som representerar begrepp. Med "begrepp" menar vi ett abstrakt objekt, det vill säga en individualiserad uppsättning funktionella egenskaper och kopplingar mellan dem, som subjektet svarar på. Baserat på reflektivitetens princip reflekteras ett element i sig själv, liksom i andra element, därför reflekterar egenskapen för reflektivitet i form av ideala och abstrakta element, som är en reflektion av verkliga (material- material) element och en reflektion av reflektion, dvs reflektionselement som egentligen inte existerar. Förutom verkliga element är det således möjligt att skilja idealiska och abstrakta.

Det verkliga forskningsobjektet är en återspegling av det verkliga elementet i universums universum, eller som det också kallas "en bit av verkligheten". Detta objekt kan antingen visa sig själv, det vill säga vara det givna elementet, eller visa något annat än det givna elementet och slutligen visa displayen. Som regel, om ett objekt inte visar sig själv, men några verkliga element, kallas detta objekt för ett idealiskt objekt. Om objektet visar en kartläggning, det vill säga element som inte riktigt existerar, kallas sådana objekt för abstrakt. Reflektion måste betraktas i två former, som en reflektionsprocess och som en produkt av reflektionsprocessen. Å andra sidan måste reflektioner skiljas från display. Reflektion, som en produkt av reflektionsprocessen, är främmande från vad den reflekterar, men inte främmande från vad den reflekteras över, det vill säga bäraren av reflektionen. Till exempel är en reflektion i den mänskliga hjärnan någon slags intellektuell produkt av tankar, men inte uttryckt i form av ett ord, gest, ljud, etc. Reflektion i detta fall är inte främmande från bäraren förrän det är uttryckt. Displayen är främmande från reflektionen, eftersom den till exempel kan uttryckas (manifesteras) på ett annat medium. En display kan kallas en informationsprodukt som antingen visar sig själv eller något annat än sig själv eller visar en display. I denna mening är inkarnation en reflektion i form av någon materiell (materialiserad) produkt som existerar i form av en bärare, alienerad från subjektet och förkroppsligar den intellektuella produkten som uttrycks av subjektet.

När en forskare individualiserar och beskriver ett objekt, placerar han det faktiskt i ett kategoriskt utrymme och väljer en uppsättning av vissa kategorier, inom gränserna för de transformationer av vilka han bestämmer objektets egenskaper. I det här fallet är forskaren inte intresserad av att ändra själva objektet (det antas att det förblir oförändrat i rörelseprocessen), utan att ändra dess representation genom enklare objekt eller komponenter, vilket kan betraktas som vissa egenskaper hos objektet , uttryckt av elementära bärare av dessa egenskaper. Sålunda kan sönderdelningen av ett objekt i dess konstituerande kategoriska enklare objekt tolkas som en representation av ett objekt i ett särskilt koordinatsystem i ett visst kategoriskt utrymme, och uppsättningen komponenter i detta utrymme kanske inte bildar en vektor, och koordinaten axlar kan representera obetydliga mängder. Låt oss kalla detta utrymme - det kategoriska universum. Universums utrymme som övervägs är inte geometriskt, dimensionerna på koordinataxlarna i det är inte desamma, och längs varje kategoriaxel kan man konstruera ett liknande kategoriuniversum. Till exempel kan koordinaten för världslinjen L i ett tredimensionellt kategoriskt utrymme (L, T, G) representeras som en triplett av koordinater (X, Y, Z) i det vanliga geometriska utrymmet L> (X, Y , Z), där T är tid, G - elementära naturen i universums universum. Universum är en odefinierad term för det självklara universum som omger och finns i oss. Universum i universum är en elementär egenskap att tillhöra universum (ett element i universum). Ett element i universums universum är en elementär egenskap att tillhöra universums universum (ett element i ett element i universum). Elementalitet är egenskapen att vara ett element i en viss uppsättning (universum) eller en obestämd uppsättning (universum). Ett element är en elementär del av en helhet, en diskret av det allmänna och en del (enkel) av ett komplex. Isolering är egenskapen att skilja sig från ett visst aggregat (universellt), det vill säga besittning av minst en särskild egenskap som är frånvarande i ett givet universum. Tillhörighet är en egenskap av anslutning, det vill säga besittning av en potentiell eller verklig anslutning, till exempel kan ett element tillhöra sig själv eller ett annat element, liksom till universum, till exempel en klass, typ, reflektion etc. ., det vill säga ett element har minst en koppling eller en gemensam (generaliserad) egenskap med det universella. Universum är en isolerad uppsättning element som förenas av egenskapen att tillhöra (gräns) och en elementär komponent (tillhörande) i universum.

Universums modell kan representeras i form av något homogent medium bestående av element, i ett särskilt fall, av punkter. När vi isolerar ett element från miljön, då förstår vi att objektet som representerar detta element måste bestå av minst två punkter som har den enklaste strukturen (dipol), eftersom en punkt inte har någon struktur, men bara har egenskapen plats om inte räkna den tillfälliga egendomen och egendomen tillhör. Till skillnad från den kategoriska punkten har den verkliga punkten dessutom geometriska, kinematiska och grundläggande mekaniska egenskaper.

Därför, när ett verkligt element individualiseras från miljön, är det en fysisk individ - en uppsättning av två eller flera verkliga punkter som upptar en viss volym i geometriskt utrymme vid ett visst ögonblick eller en viss tid. Med "verkligt element" menar vi ett material-materialelement som har en materiell (korpuskulär) natur, det vill säga en kropp som upptar ett visst geometriskt utrymme, har en massa vila och tröghet och fixeras av en observatör i särskild tid eller (och) som har en material (våg, kvant) natur, dvs inte har en fast kropp, till exempel elektromagnetisk strålning, etc.

Med "individ" (funktionell), i enlighet med, menar vi den uppsättning egenskaper som ämnet A svarar i omgivningen av valet S, om: 1) denna uppsättning egenskaper nästan säkert ger svaret R från A till S ; 2) eliminering av egendom från denna uppsättning minskar sannolikheten R från A till S praktiskt taget till noll; 3) ingen annan uppsättning fastigheter uppfyller villkoren 1) och 2). Svaret från till exempel element (X) är en händelse som inträffar med X, åtföljd av X och en annan händelse.

På grund av det faktum att det inte finns ett enda tillvägagångssätt för begreppen "attribut, egendom, objekt", kommer vi att överväga dem för en otvetydig tolkning i denna text. Även om vi tror att en egenskap hos ett element är något som tillhör ett givet element oberoende av dess observatör, men i funktionell mening hänvisar en egenskap till hur den kan påverka observatören under vissa omständigheter. Vi märker kroppens tyngd om den kräver en viss ansträngning för att lyfta den, eller om vi efter att ha placerat denna kropp på vågen ser pilens nedböjning och därigenom reagerar på dess vikt. Även om specifika egenskaper är objektiva är de samtidigt subjektiva eftersom de väljs ut i enlighet med forskarens intressen. Med "egendom" menar vi potentialen att producera ett svar av en viss typ i ett ämne i en given miljö av val. Vi antar att en egenskap som kategori består av funktioner, riktiga egenskaper och mönster, så kallas en viss typ av egenskaper i engelskspråkig litteratur. En egenskap är en manifestation av en koppling, handling eller interaktion, åtminstone mellan två element, som är oskiljbar från det element som studeras och som är en potentiell producent av svaret från det studerande ämnet på denna egendom. En egenskap är en degenererad egenskap eller egenskap hos en egenskap, och som kan ge strukturella förändringar i ämnets karaktäristiska svar. En egendom i sig är en kombination av minst tre funktioner, nödvändiga, tillräckliga funktioner och ett tecken på anslutning för att producera funktionella förändringar i ämnets karakteristiska svar. Ett mönster är en obestämd uppsättning funktioner som motivet funktionellt reagerar i den valda miljön, men inte alltid, men bara under vissa omständigheter (förhållanden). Attribut är en egenskap som inte har några kvantitativa egenskaper, till exempel principen för drift av en enhet.

Varje verkligt föremål av material-materiell natur måste ha tidsmässiga (kinematiska), rumsliga (geometriska) och material-materiella (mekaniska) egenskaper, samt egenskaper som representeras av deras funktioner, i synnerhet fysiska och morfologiska. De fysiska egenskaperna kan hänföras till temperaturen på ett objekt, eftersom det kan representeras genom rms -hastigheten för objektets punktpartiklar. Mekaniska egenskaper inkluderar vilamassa och tröghet, hastighet, acceleration av ett objekt. Morfologiska egenskaper inkluderar många fysiska egenskaper, som var och en har samma funktion av samma tidsmässiga, rumsliga och mekaniska egenskaper, vars värden ligger i intervallet I ± K, där I är värdet på mätskalan, och K är något värde är större än noll på denna skala. När de säger att två kroppar har samma temperatur, betyder det att värdena för kropparnas temperaturer faller i samma temperaturintervall (säg 70 ± 0,5 °).

Som regel förstås ett "objekt" som ett strukturellt begrepp för ett element, det karakteriserar dess strukturella egenskaper, dvs geometriska, kinematiska, grundläggande mekaniska, fysiska eller morfologiska egenskaper eller en kombination av dessa egenskaper. Objekt - en uppsättning objektiva och subjektiva egenskaper hos ett element i universums universum, som kan beskrivas och undersökas individuellt. Forskningsobjektet är hämtat från en viss miljö (miljö, materialmiljö) och måste därför undersökas i en liknande miljö. Objekt och miljö är relativa begrepp. Du kan tänka på en miljö som ett objekt och ett objekt som en miljö. Miljön avser objekt som inte är en del av det undersökta objektet, men förändringar i miljön kan ge förändringar i objektet och vice versa. Objektet och som en reflektion av elementet i universums universum manifesteras i form av en koppling, åtminstone, mellan två egenskaper hos ett element eller element och som avsiktligt väljs och betraktas av ämnet som en uppsättning egenskaper och är en potentiell producent av ämnets svar på detta element.

Ett verkligt objekt kan brytas ned i följande kategoriska komponenter i projektionen:

Ett degenererat verkligt objekt som reflekterar sig själv eller ett specifikt verkligt element (prov);

Egentligen ett verkligt objekt som representerar en specifik uppsättning verkliga element;

Ett typiskt verkligt objekt som representerar en typisk representant för en obestämd samling av verkliga element.

Ett idealiskt objekt kan brytas ned i följande kategoriska komponenter i projektionen:

Ett urartat idealobjekt som återspeglar ett specifikt verkligt objekt;

Ett idealiskt objekt i sig, som återspeglar en samling verkliga objekt, eller ett generaliserat objekt eller begrepp;

Ett absolut idealobjekt som reflekterar ett verkligt objekt, men har overkliga egenskaper, till exempel en absolut stel kropp, eller ett fritt objekt, det vill säga inte är kopplat till någonting.

Ett abstrakt objekt eller tankeobjekt (noumenon) kan brytas ned i följande kategoriska komponenter i projektionen:

Ett degenererat abstrakt objekt som reflekterar en reflektion av ett verkligt objekt, till exempel en lejon symbol;

Egentligen ett abstrakt objekt som återspeglar något som inte riktigt existerar, till exempel gudinnan Afrodite eller abstrakt;

Ett absolut abstrakt objekt som speglar det okända.

Begreppet "struktur" är nära besläktat med begreppet "objekt". Struktur (strukturell egenskap) - minst två relaterade egenskaper hos ett objekt, vilket säkerställer dess integritet, allmänhet, komplexitet och kännetecknar det ömsesidiga arrangemanget och anslutningen (strukturen) för en uppsättning element (noder) som ingår i strukturen. En strukturnod (nodal egenskap) är ett strukturelement eller minst en anslutningsegenskap, till exempel har en isolerad magnet kraftlinjer som är stängda för sig själv.

När objekt beskrivs används begreppet "komposition" i stor utsträckning. Enligt vår mening, förutom strukturella egenskaper, har ett objekt domänegenskaper. Domän (domänegendom) - ett element i ett objekt som kännetecknar objektets fysiska, kemiska, biologiska, mentala, sociala, logiska egenskaper etc. Komposition (egenskap av komposition) - en uppsättning domäner (ingrediens) som ingår i objektet. Ingredienser är en standardiserad uppsättning element som kan vara en del av ett objekt.

Objekt studeras som regel på grundval av studiet av enskilda objekt. Ett separat objekt är ett objekt som återspeglar ett specifikt element i universums universum och har egenskaperna hos en bärare, ett objekt och en kommunikant, samt har ett namn och en mening. Objektnamn - En identifierare som tilldelats ett objekt för att skilja ett objekt från andra objekt. Objektvärde - minst ett värde på minst en jämförelseskala (namn, ordning, mått).

Objekt kännetecknas ofta av närvaron av multidimensionalitet, dålig kunskap och unikhet, frånvaron av vissa faktorer som avgör deras tillstånd och beteende. Information om ett sådant objekt registreras i form av en uppsättning beskrivningar av egenskaperna hos de valda observationsenheterna. Dessa enheter kan vara enskilda objekt, objektsamlingar eller objektströmmar. Vanligtvis kallas en individuell forskningsenhet, oavsett dess specifika natur, ett "objekt".

Objekts egenskaper studeras med hjälp av mätprocedurer, när varje objekt är associerat med ett visst värde, nivå, gradering, egenskaper hos en indikator, en parameter som uttrycker en given egenskap, inklusive i form av en anslutningsegenskap, det vill säga länkar mellan objekt för en viss egendom ... Som regel utförs analysen av värdena på indikatorer som beskriver egenskaperna hos uppsättningen objekt som behandlas vid analys av data för alla objekt. Bland uppgifterna för dataanalys, presenterade i form av tre tabeller (tabellen över beredskap för egenskaper, tabellen för objekt-egenskap och tabellen för objekts anslutning (objekt-objekt)), bedömning av förhållanden mellan egenskaper, bedömningen av förhållanden mellan objekt, klassificering av objekt och konstruktion av nya aggregerade egenskaper (faktorer) skiljer sig åt. som mer kompakt och rationellt beskriver objektets beteende.

Huvudtabellen är tabellen objekt-egenskap, där tabellernas rader motsvarar objekten och kolumnerna till egenskaperna. Skärningspunkten mellan i-raden och k-kolumnen innehåller värdet för k-egenskapen, som den tar på i-th-objektet. I allmänhet specificeras objektet av talet i = 1… n, och egenskapens värden är x1, x2… xn. Varje xk -egenskap materialiseras i tabellen genom ett objekt. En sådan tabell kan transponeras, det vill säga den kan ändra rader till kolumner och vice versa, om tabellen innehåller värden som erhållits för samma objekt vid olika tidpunkter.

Om vi ​​betecknar uppsättningen av objekt R, och deras antal är N, betyder egenskapen X mappningen X: R> Bx, som tilldelar varje objekt i? R dess värde x (i) som tillhör uppsättningen värden Bx egendom X.

Många Bx -värden kan ha olika karaktär. Till exempel, om egenskapens värden är bokstäver i alfabetet, kallas denna typ av egenskap för nominell, klassificering eller i namngivningsskalan. I detta fall motsvarar varje värde eller namn S? Bx gruppen x-1 (s) = (i / x (i) = s). Om en egenskap anger någon ordning kallas den rang eller ordinal. Om ordningen inte har någon riktning kallas sådana egenskaper för likhetsegenskaper.

Hänsyn endast till struktur- och domänegenskaper är inte konstruktivt när det är nödvändigt att studera objekt, vars struktur och domänkomposition är okända. I detta avseende föreslog N. Wiener att studera endast funktionens egenskaper hos ett objekt i form av ett system eller "svart låda". Men i andra fall är strukturen känd och samtidigt byggs den kontinuerligt upp, vilket naturligt påverkar objektets funktioner. I många fall måste en person kontrollera denna struktur och funktioner för ett objekt för att inte få skadliga effekter på miljön. I denna aspekt kommer vi att överväga det så kallade kausalitetsproblemet och de grundläggande egenskaperna hos olika typer av relationer. Anslutning (anslutningsegenskap) - krafter och interaktioner som avgör förekomsten av minst två element, det vill säga möjligheten att ett element påverkar ett annat.

Kommunikation uppstår på grund av vissa naturliga eller artificiella interaktionskrafter. Samtidigt kan vi urskilja en koppling mellan två tillstånd (tidsegenskaper) för ett objekt i tid (orsak-effekt) eller en förbindelse mellan två objekt i geometriskt utrymme, till exempel på grund av kraften i gravitationsattraktion, eller en kopplingen mellan ett element och dess universum. I sociala system uppstår kommunikation under verkan av en viss vilja av ämnen med ett specifikt syfte och i enlighet med en viss logik. Anslutningen universal-element är potentiellt reversibel, eftersom elementet kan vara universellt. I det geometriska rummet är interaktionen potentiellt reversibel och manifesterar sig i form av en relation mellan effektfenomen och fenomen-påverkan. Ett tillfälligt orsakssamband, till skillnad från de två som beskrivs ovan, är oåterkallelig, trots att samma fenomen upprepas, upprepas det med olika intervall.

Med "funktion" menar vi egenskapen att producera något, som en egenskap hos en funktionell klass, till exempel bildar en solur och en fjäderklocka en klass vars egenskap är egenskapen att producera - vilket indikerar tid, även om de är strukturellt olika. Funktion är minst en egenskap som kännetecknar inverkan, påverkan av ett objekt på ett annat, inklusive sig själv, och säkerställer utseendet på alla resultat (förändring eller brist på det) eller uppnåendet av något mål. Till exempel är ett kylskåp konstruerat för transport i tid, utan väsentliga förändringar i mat, och bilens funktion är att transportera längs vägarna i geometriskt utrymme från punkt A i en given miljö till punkt B, och slutligen i tillhörande utrymme kan omvandlare särskiljas, vars funktioner inkluderar omvandling av vissa tillstånd av objekt till andra (juicepressen producerar juice från frukt och grönsaker, den elektromagnetiska kretsen omvandlar energin från en elektrisk källa till elektromagnetiska oscillationer och strålning).

Således karakteriserar en funktionell egenskap förmågan att omvandla ett tillstånd till ett annat, det vill säga det upprättar en korrespondens mellan två tillstånd för ett objekt, eller mellan två objekt (före och efter transformation). Tillståndet, till exempel, för ett element vid en viss tidpunkt är en uppsättning väsentliga egenskaper som elementet besitter vid det ögonblicket i tid. En händelse är en förändring av minst en strukturell och funktionell egendom under en tidsperiod av en viss varaktighet. Förekomsten av ett element i universums universum innebär att detta element tillhör ett visst universum, i ett särskilt fall, till exempel att detta element är en produkt av en producent, till exempel kan samma element representeras av en larv, puppa och fjäril. Transformation av ett objekt är endast möjligt så länge som någon av dess egenskaper förblir oförändrad. Om alla egenskaper hos ett objekt har förändrats har det skett en omvandling av ett objekt till ett annat. Således är en funktion en egenskap hos pågående processer i objektet eller interaktionsprocesser utanför objektet med andra objekt och miljön.

Enligt vår uppfattning kan tre kategoriska projektioner av funktionella transformationer särskiljas: 1) degenerera, det vill säga transformationer eller förändringar som sker i själva objektet; 2) de faktiska transformationerna som sker över interagerande objekt; 3) odefinierade transformationer som kan uppstå under vissa omständigheter i ett objekt eller en miljö.

Reflektion är en separat typ av transformation. Enligt vår mening inkluderar reflektion: 1) skalning (självreflektion); 2) spegelreflektion, där vänster blir höger; 3) deformation, inklusive diskontinuiteter, under förutsättning av ett konstant värde av något värde som kännetecknar transformationsobjektet, till exempel att tillhöra en universell eller konstantitet i området när man delar en platt kvadrat i delar.

Fartyg Theseus ur funktionell synvinkel är desamma, eftersom observatören inte bryr sig om vilket fartyg av de två som kommer att utföra ett fordons funktion. Eftersom båda fartygen har samma struktur är de också strukturellt oskiljbara. När det gäller fartygets sammansättning, så snart det första tallskivan byts ut mot en ek, kommer fartyget dock inte längre att vara detsamma utan annorlunda. Även om vi ersätter brädan med en tall, men varje bräda kommer att ha sitt eget nummer, kommer Theseus fartyg igen att vara olika, eftersom deras individuella egenskaper kommer att vara olika.

Systemmetoden inkluderar systemisk kognition, därför måste begreppet "kognition" ingå i systemisk forskning. Det största bidraget till den moderna kunskapsteorin gjordes av forskare som Locke, Hume, Kant, Fichte, Husserl och andra. Studiet av fenomenet "kognition" utförs i följande sex riktningar: filosofiskt-metodologiskt, formell-logiskt (logik, cybernetik, artificiell intelligens), kognitiv (neurofysiologisk, neuropsykologisk, kognitiv psykologi), historisk-kulturell, ontologisk och informativ. De fyra första riktningarna beskrivs särskilt i filosofisk och metodologisk riktning, det finns två typer av arbete. Metaforisk, där kunskap avslöjas genom metafor och tekniker som tilltalar intuition (Florensky, Heidegger, Deleuze, Foucault och andra). Den andra typen av arbete innefattar mer eller mindre strukturerade konceptuella kunskapsplaner (Locke, Kant, Husserl, Russell, Maturan). I allmänhet kallar många författare denna riktning för epistemologi. Den andra riktningen hävdar också denna term, den använder i stor utsträckning matematiska metoder. Trots det stora antalet formella teorier som erbjuder kognitionsmodeller finns det fortfarande ett antal viktiga aspekter av kognition som det ännu inte har byggts några strikta formella teorier på.

Inom filosofin har två metoder för kognitionsprocessen bildats. Det första är klassiskt, det innebär ett objekt-ämnesschema (ämne> objekt och ämne> ämne). Det andra inkluderar inte passiv interaktion, utan ett aktivt subjekt och objekt, det vill säga den som känner och den kogniserade påverkar varandra ömsesidigt (Florensky, Heidegger, Gadmer). Det finns många områden av mänsklig aktivitet där situationer med direkt eller indirekt motstånd av ett objekt mot ett kogniserande ämne uppstår (kriminalteknik, militära operationer, etc.). Det finns två sammankopplade kognitionsmekanismer - explicit (medvetet) och implicit (omedvetet). En uttrycklig mekanism bygger på målmedveten aktivitet och möjligheten att verbalisera denna mekanism med hjälp av språk. Latenta kognitiva mekanismer är i sin tur indelade i förvärvade och medfödda, medan man tror att uppfattning (omedveten kategorisering) sker på nivån av latenta kognitiva mekanismer.

W. Neisser föreslog en modell av den perceptuella cykeln, som han anser vara en universell princip för samspelet mellan mentalitet och information från yttre miljön... En egenskap hos denna modell är två jämförelseförfaranden, varav den första är en jämförelse av sensorisk information med information i minnet, och den andra är en kognitiv jämförelse av en uppsättning begrepp. Med hjälp av jämförelseoperationer och kognitiv jämförelse, orientering i verkliga världen och ett system av begrepp.

När man jämför och väljer använder ämnet mycket ofta irrationella mekanismer som inte är föremål för resonemangsmekanismen. Intuition, stereotyper, heuristik (medfödd och förvärvad) ligger i många handlingar, men inte i logiska regler, så vi kan hålla med U. Maturan om att kognitionens ämnes mentala modell är viktigare än den informationsmodell som kommer från sinnena. Inom kognitologi började termen "kognition" användas inte bara för processen att bilda vetenskaplig kunskap, utan också för att beteckna den psykologiska processen för uppfattning, och sedan som en mekanism för att fatta beslut, tolka texter etc.

Inom filosofin undersöks två typer av föremål: sensuellt uppfattade av en person och föremål bestämda teoretiskt, som i grunden inte är sensoriskt märkbara. Verkliga objekt uppfattas av människor genom medfödda och förvärvade mekanismer som gör att de kan skilja objekt. Förutom att markera objekt är det viktigt att representera objekt i språket, liksom generalisering av objekt. Ett generiskt objekt är inte ett verkligt objekt och kan inte ha verkliga egenskaper, så egenskaperna för generiska objekt kan beskrivas med hjälp av begrepp eller egenskaper som representerar ett generiskt objekt som kan representera ett universum, till exempel en klass av objekt. Generaliserade objekt inkluderar en uppsättning sammanhängande objekt som uppfattas av subjektet som helhet och generaliseras på grundval av konventionella mekanismer. Till exempel är en kniv konstruerad för skärning, men kniven är också ett element i "verktyg" -universalen, vars egenskaper bestäms enligt konvention och kanske inte har verkliga inkarnationer. Å andra sidan kan kniven klassas som "kallt stål". Det kategoriska tillvägagångssättet, som ett universellt sätt att beskriva världen, föreslogs av Aristoteles, Kant, Peirce och andra. S.S. Magazov noterar att detta tillvägagångssätt verkar vara lovande för närvarande, särskilt för att beskriva ämnesområden som förändras dynamiskt. Inom artificiell intelligens kallas denna riktning för kombinatorisk ontologi. Av ovanstående kan följande slutsats dras. Olika forskare av samma element i universums universum kan reflektera det i olika objekt och miljöer, och också betrakta det som ett system. För en forskare kan systemet vara själva objektet, för en annan - endast en egenskap hos objektet, i förhållande till vilket objektet spelar rollen som miljö.

Frågan uppstår om systemet bara är ett subjektivt begrepp, eller om det är ett objektivt fenomen. Det subjektiva valet av ett system för forskning förnekar inte systemets objektiva existens. Samlingar av element och deras miljöer kan betraktas som ett system om de är i dynamisk "ekologisk" jämvikt. Element "förstör" inte miljön, och miljön "undertrycker" inte elementen som finns i den miljön. Som regel är miljön kvalitativt olika element från objekt, det vill säga objektet och dess miljö är element i olika universum, och när de organiserar systemet bildar de en kombination av minst två element från olika universum. Under systemets bildande förlorar inte elementet och dess miljö sin tillhörighet till sina stormarknader och skapar en ny egendom som saknas i elementet och miljön. Om interaktionen mellan ett element och miljön har nått dynamisk jämvikt kan vi anta att systemet är etablerat, om systemet bara skapas eller redan förstörs, är det möjligt att använda begreppet "systemprojektion" , som visar olika kategoriska projektioner av begreppet "system" i en tidsmässig, geometrisk eller elementär aspekt samt andra aspekter. Detta kan förklara så många definitioner av begreppet "system". Ett system är en kombination av minst två element (systemkomponenter) från olika universum, där elementen inte förlorar sin tillhörighet till sina stormarknader och leder till en dynamisk "ekologisk" jämviktsinteraktion mellan dem, vilket gör det möjligt att producera en egenskap som är frånvarande i var och en av elementen separat. I det enklaste fallet är ett av dessa element ett objekt, och det andra är en miljö. Om minst en egenskap hos ett objekt undersöks, till exempel en förändring i värdena för en indikator för ett objekt, blir objektet i förhållande till den här egenskapen miljön. Om minst en interaktion mellan två objekt undersöks, kan något av objekten betraktas som en miljö. Om minst en transformation av ett objekt undersöks under påverkan av det omgivande fältet (gravitationsmässigt, elektromagnetiskt eller annat), kan det senare betraktas som en miljö.

När de säger att det periodiska systemet är ett system, menar det inte en vulgär förståelse av bilden eller namnet på den här bilden, utan att den särskilt återspeglar en uppsättning kemiska element som tillhör olika stormarknader, vilket ledde och leder till uppkomsten av en mängd olika kemiska föreningar och deras nya egenskaper. Å andra sidan bildar data i tabellen, när de interagerar med en kunnig person, ett informationssystem som producerar praktiska åtgärder för kemisk analys och syntes av element i det universella universum.

När vi talar om ett navigationssystem förstår vi att det geometriska rutnätet på kartan eller själva kartan inte är jordens yta, utan bara ett system av två olika universum: jordens yta och kartan, med hjälp av vilket ruttval och rörelse utförs, så att du kan komma fram till en given punkt på jordens yta.

Litteratur

1. Prangishvili I.V. Systemmetod och systemövergripande mönster. - M.: Sinteg, 2000.- 528 sid.

2. Matorin S.I. Systemologi och objektorienterat tillvägagångssätt // NTI. Ser. 2. - 2001. - Nr 8. - S. 1-8.

3. Abramov N.T. Integritet och styrning. - M.: Nauka, 1974.

4. Bogdanov A.A. Allmän organisationsvetenskap (tektologi). - M.: Bok, 1925.

5. Bertalanffy L. Allmän systemteori. - N.Y.: G. Brazillier, 1973.

6. Wiener N. Cybernetics. - M.: Sov. Radio, 1968.

7. Sadovsky V.I. Grunden för allmän systemteori. - M.: 1974.

8. Setrov M.I. Grunderna i funktionell organisationsteori. - L.: Vetenskap, 1972.

9. Melnikov G.P. Systemologi och språkliga aspekter av cybernetik. - M.: Sov. Radio, 1978.- 368 sid.

10. Mesarovich M., Takahara Ya. Allmän systemteori. - M.: Mir, 1978.

11. Bowling K. Allmän systemteori - vetenskapens skelett // Forskning om allmän systemteori. - M.: Framsteg, 1969.- S. 106-124.

12. Shreider Yu.A. Uppsättningsteori och systemteori. - M.: Nauka, 1978.

13. Urmantsev Yu.A. Allmän systemteori. - M.: Tanke, 1988.

14. Uemov A.I. Saker, egenskaper, relationer. - M.: Ed. Sovjetunionens vetenskapsakademi, 1963.

15. Volkova V.I., Denisov A.A. Grundläggande systemteori och systemanalys. - SP-b GTU, 1999.- 510 sid.

16. Fleishman B.S. Grunderna i systemologi. - M.: Radio och kommunikation, 1982.

17. Grin A. Systemprinciper för organisering av objektiv verklighet // grön. narod. ru.

18. Petrov A.E. Tensormetodik i systemteori. - M.: Radio och kommunikation, 1985.- 152 s.

19. Nesterov A.V. Tensor för analys och syntes av system // NTI, Ser. 2. - 1995. - Nr 9. - S. 26-32.

20. Ackoff R., Emery F. Om målmedvetna system. - M.: Sov. Radio, 1974.

21. Mirkin B.G. Analys av kvalitativa egenskaper och strukturer. - M.: Statistik, 1980.- 318s.

22. Magazov S.S. Formell-logisk analys av motsägelsens funktioner i den kognitiva processen. - SP-b.: Aleteya, 2001.- 301 s.

23. Neisser W. Kognition och verklighet. - M.: Framsteg, 1981.

24. Maturan U. Kognitionsbiologi // Språk och intellekt. - M.: Framsteg, 1996.

System är indelade i klasser enligt olika kriterier, och beroende på vilket problem som ska lösas kan du välja olika klassificeringsprinciper. Försök har gjorts att klassificera system efter vy av det visade objektet(tekniska, biologiska, ekonomiska etc. system); sinne vetenskaplig inriktning, används för deras modellering (matematisk, fysisk, kemisk, etc.); interaktion med miljön(öppen och stängd); magnitud och svårigheter.

En av de mest kompletta och intressanta för valet av metoder för modellering av klassificeringar efter svårighetsgrader föreslagen av K. Boulding. Nivåerna markerade i den ges i tabellen. 1.2.

I klassificeringen av K. Boulding innefattar varje efterföljande klass den föregående, kännetecknas av en större manifestation av egenskaperna hos öppenhet och stokastik beteende, mer uttalade manifestationer av hierarkins och historicitetens lagar, även om detta inte alltid noteras, liksom mer komplexa "mekanismer" för funktion och utveckling.

Utvärdering av klassificeringar ur synvinkel för deras användning vid val av metoder för modelleringssystem, det bör hämnas att sådana rekommendationer (upp till valet av matematiska metoder) endast finns tillgängliga i dem för klasser med relativt låg komplexitet (i K. Bouldings klassificering till exempel för nivån på livlösa system), för vilka modeller baserade på teorins grundläggande principer kan tillämpas automatisk kontroll, - programkontroll, avvikelseskontroll (återkopplingsmodell) och en modell som kombinerar principen för avvikelsekontroll och kompensationskontroll(eller förutsägbar kontroll) genom att inkludera en kompensationsenhet i modellen som mäter störningen och genererar rekommendationer för att korrigera kontrollagen. För efterföljande klasser av komplexa system föreskrivs att det är svårt att ge sådana rekommendationer. Det är intressant att notera att funktionen "utbyte av information med miljön" valdes som en klassificeringsfunktion, och sedan tillkom en funktion - närvaron av "medvetande" och "självmedvetenhet".

Tabell 1.2

Under den första perioden av utvecklingen av beslutsfattande teori och systemteori var det utbrett att skilja klasser av problem med tillräcklig säkerhet, problem med osäkerhet och problem med stor initial osäkerhet, som låter dig ge rekommendationer om klassificering av modelleringsmetoder på grundval av "säkerhet". A. Newell och G. Simon föreslog att dela upp problem och system enligt principen om "strukturering": välstrukturerad, dåligt strukturerad och ostrukturerad. I analogi med denna klassificering föreslog V.V. Nalimov att införa begreppen välorganiserad och dåligt organiserat eller diffus system. Senare, i den första kollektiva monografin om systemteori, tillkom en annan klass till dessa två klasser självorganiserande eller utvecklande system.

Klassificering av system efter organisationsgrad

Systemindelningen enligt organisationsgraden föreslås som en fortsättning på idén att dela upp system i välorganiserade och dåligt organiserade eller diffusa.

Representation av ett objekt eller en beslutsprocess i formuläret välorganiserat system det är möjligt i de fall då forskaren lyckas bestämma alla element i systemet och deras samband med varandra och med systemets mål i formen deterministisk(analytiska, grafiska) beroenden.

När ett objekt representeras av denna systemklass kan problemläget beskrivas i formen uttryck som förbinder änden med medlen, som i olika tillämpningar har olika namn - ett prestationskriterium, ett optimalitetskriterium, ett effektivitetskriterium eller en indikator, en objektiv funktion etc.

En sådan representation används i fall där en formell matematisk modell kan föreslås och legitimiteten för dess tillämpning visas experimentellt, d.v.s. experimentellt bevisat lämplighet modell till ett verkligt objekt eller en process. Försök att tillämpa denna systemklass för att representera komplexa multikomponentobjekt eller multikriterieproblem som måste lösas när man utvecklar tekniska komplex, förbättrar hanteringen av företag och organisationer etc. är praktiskt taget omöjliga, eftersom detta kräver oacceptabelt stora mängder tid att bilda en modell. Dessutom är det i princip även om det är möjligt att få en modell nästan omöjligt att bevisa att det är lämpligt.

När du representerar ett objekt i formuläret dåligt organiserat eller diffust system uppgiften är inte att definiera alla komponenter och deras relation till systemets mål. Systemet kännetecknas av en viss uppsättning makroparametrar och regelbundenheter, som avslöjas på grundval av en studie, bestämd med hjälp av några regler, en ganska representativ provtagning komponenter som representerar det undersökta objektet eller processen.

Baserat på det här, selektiv, forskning får egenskaper eller mönster(statistiska, ekonomiska, etc.) och utvidga dessa mönster till beteendet i systemet som helhet med vissa sannolikhet(statistisk eller i vid mening av användningen av termen).

Att visa föremål i form av diffusa system används i stor utsträckning för att bestämma genomströmningen av olika system, för att bestämma antalet anställda i ett företags (till exempel reparations) verkstäder i ett företag, i serviceinstitutioner (metoder för köteori används för att lösa sådana problem), för att bedöma tillförlitligheten hos komplexa tekniska komplex, etc.

Vid ansökan statistiska mönster modellernas lämplighet bestäms av provets representativitet. För ekonomisk regelbundenhet, sätt att bevisa lämpligheten har inte undersökts.

Klass självorganiserande eller utvecklande system kännetecknas av ett antal funktioner, funktioner som för dem närmare verkliga utvecklingsobjekt: förmågan anpassa förändrade miljöförhållanden och störningar, grundläggande obalans, förmåga motstå entropisk(förstör systemet) trender och uppvisar icke-entropiska tendenser, förmåga utveckla alternativ för beteende och ändra din struktur, förmåga och engagemang för målsättning.

För att realisera dessa egenskaper i utvecklingssystem är det nödvändigt att ta hänsyn till att de oundvikligen åtföljs av: oklarhet i begreppsanvändning, nonstationaritet(variabilitet, instabilitet) parametrar och stokasticitet beteende, unikhet och oförutsägbart beteende system under specifika förhållanden

De listade funktionerna har olika manifestationer, som ibland kan särskiljas som oberoende funktioner. De beror som regel på närvaron av aktiva element i systemet och har en dubbel karaktär: de är nya egenskaper som är användbara för systemets existens, dess anpassningsförmåga till förändrade miljöförhållanden, men som samtidigt orsakar osäkerhet och gör det svårt att styra systemet. Några av de övervägda funktionerna är karakteristiska för diffusa system (stokastiskt beteende, instabilitet hos enskilda parametrar), men de flesta av funktionerna är specifika funktioner som signifikant skiljer denna klass av system från andra och komplicerar deras modellering. Studien av dessa funktioner avslöjade en viktig skillnad mellan att utveckla system med aktiva element från slutna - grundläggande begränsning av deras formaliserade beskrivning.

Denna funktion leder till behovet av en kombination av formella metoder och metoder för kvalitativ analys. Därför kan den huvudsakliga konstruktiva idén med modellering när ett objekt visas som en klass av självorganiserande system formuleras enligt följande.

Ett skyltsystem utvecklas, med hjälp av vilka de för närvarande kända komponenterna och anslutningarna fixas, och sedan genom att omvandla den resulterande displayen med hjälp av de valda eller antagna metoderna och metoderna (strukturera eller sönderfall; kompositioner, Sök närhetsåtgärder på statens utrymme, etc.), ta emot nya, okända komponenter för raps, relationer, beroenden, som antingen kan fungera som grund för att fatta beslut, eller föreslå nästa steg på vägen för att utveckla en modell.

Kartläggningen av system med denna klass gör att man kan studera de minst studerade objekten och processerna med stor osäkerhet i det inledande skedet av problemmeddelandet. Exempel på sådana uppgifter är uppgifter som uppstår vid konstruktion av komplexa tekniska komplex, i studier och utveckling av ledningssystem för organisationer.

De flesta modeller och metoder för systemanalys är baserade på representation av objekt i form av självorganiserande system, även om detta inte alltid är särskilt bestämt.

När sådana modeller bildas förändras den vanliga förståelsen av modeller, som är karakteristisk för matematisk modellering och tillämpad matematik. Tanken om bevis på att sådana modeller är lämpliga förändras också. Modellens lämplighet bevisas liksom i följd (som den är formad) genom att bedöma riktigheten av reflektion i varje efterföljande modell av komponenterna och anslutningarna som är nödvändiga för att uppnå de uppsatta målen.

Implementeringen av denna idé blir en slags "mekanism" för utveckling av systemet, "växande" en modell för beslutsfattande. Det praktiska genomförandet av en sådan "mekanism" är förknippat med behovet av att utveckla ett språk för modellering av beslutsprocessen. Ett sådant språk (teckensystem) kan baseras på en av metoderna för modelleringssystem (till exempel uppsättningsteoretiska representationer, matematisk logik, matematisk lingvistik, dynamisk simulering, informationsstrategi, etc.), men när modellen utvecklas kommer metoder kan förändras.

Således är det möjligt att samla information om ett objekt, samtidigt som man fixar alla nya komponenter och anslutningar (regler för interaktion mellan komponenter), och, tillämpar dem, att få fram visningar av de sekventiella tillstånden i ett utvecklande system, gradvis skapa en alltmer adekvat modell av ett verkligt, studerat eller skapat objekt. Samtidigt kan information komma från specialister inom olika kunskapsområden och ackumuleras över tiden när den uppstår (i processen att känna igen ett objekt).

När man modellerar de mest komplexa processerna (till exempel målsättande processer, förbättrar organisationsstrukturer, etc.) kan "mekanismen" för utveckling (självorganisation), "växande" en modell för att lösa ett problem implementeras i formen av en lämplig metod för systemanalys (exempel på dessa behandlas i läroboken | 1 | och referensböcker, | 18 |). På tanken att modellera när ett objekt visas av en klass av självorganiserande system, föreslogs i kap. 6 metod för gradvis formalisering av beslutsmodellen.

Den betraktade systemklassen kan delas in i underklasser genom att markera anpassningsbar eller självanpassande system, självlärande system, självläkning, självreproduktion etc. klasser där funktionerna som diskuterats ovan och ännu inte studerats (till exempel för självreproducerande system) implementeras i varierande grad.

När ett objekt representeras av en klass av självorganiserande system separeras i regel uppgifterna för att definiera mål och välja medel. I detta fall kan uppgifterna för att bestämma mål, välja medel i sin tur beskrivas i form av självorganiserande system, d.v.s. strukturen för huvudriktningarna, planen, strukturen för den funktionella delen av ACS bör utvecklas på samma sätt (och även här är det nödvändigt att oftare inkludera "utvecklingsmekanismen"), som strukturen för stödet del av ACS, företagets organisationsstruktur etc.

De flesta metoder, modeller och exempel som presenteras i de bilagor som presenteras i de följande kapitlen är baserade på framställningen av objekt som självorganiserande system, även om detta inte alltid kommer att särskilt föreskrivas.

I den aktuella klassificeringen användes de termer som fanns vid den tiden, men de kombineras till en enda klassificering, där de valda klasserna betraktas som tillvägagångssätt för att visa ett objekt, en process eller en problemsituation och deras egenskaper föreslås, vilket gör det möjligt att välja en klass av system för visning av ett objekt beroende på stadiet av dess kognition. och möjligheten att få information om det.

Problematiska situationer med stor initial osäkerhet överensstämmer mer med representationen av ett objekt av den tredje klassen av system.

Samtidigt, när de modellerar komplexa komplexer mellan människor och maskiner, när de skapar ledningssystem för företag och organisationer, försöker de ofta visa dem med teorin om automatisk reglering och kontroll, utvecklad för slutna, tekniska system och avsevärt snedvrider förståelsen av system med aktiva element, som kan vara skadliga, för att göra det undersökta objektet till en livlös "mekanism" oförmögen att anpassa sig till miljön och utveckla alternativ för dess utveckling. Denna situation började i synnerhet observeras i vårt land på 1900- och 1970 -talen, då alltför strikta direktiv började begränsa utvecklingen av industrin.

De betraktade funktionerna är motsägelsefulla. I de flesta fall är de både positiva och negativa, önskvärda och oönskade för systemet som skapas. Det är inte omedelbart möjligt att förstå och förklara dem, välja och skapa den erforderliga graden av deras manifestation. Studierna av orsakerna till manifestationen av sådana egenskaper hos komplexa objekt med aktiva element utförs av filosofer, psykologer, specialister i systemteori, som föreslår och undersöker att förklara dessa funktioner. systemmönster. Att ta hänsyn till dessa mönster hjälper till att förbättra de utvecklade modellernas lämplighet.

Samtidigt bör man ha i åtanke en viktig skillnad mellan att utveckla system med aktiva element och slutna: att försöka förstå de grundläggande egenskaperna vid modellering av sådana system, redan de första forskarna noterade att det, utifrån en viss komplexitetsnivå, det är lättare att tillverka och sätta i drift, transformera och ändra än att visa formell modell.

Med ackumulering av erfarenhet av studier och omvandling av sådana system bekräftades denna observation och deras huvudsakliga särdrag förverkligades - grundläggande begränsning av den formaliserade beskrivningen av utvecklande, självorganiserande system.

Denna funktion, dvs. behovet av att kombinera formella metoder och metoder för kvalitativ analys, och är grunden för de flesta modeller och metoder för systemanalys. När sådana modeller bildas förändras den vanliga förståelsen av modeller, som är karakteristisk för matematisk modellering och tillämpad matematik. Tanken om bevis på att sådana modeller är lämpliga förändras också.

De betraktade systemklasserna kan associeras med de metoder och modeller som behandlas i de efterföljande kapitlen. Således, efter att ha bestämt systemets klass, är det möjligt att ge rekommendationer om valet av en metod som gör att den kan visas mer adekvat, och tanken på att "växa" en modell gör att man kan bevisa lämpligheten av formaliserade modeller sekventiellt genom att bedöma riktigheten av reflektion i varje efterföljande modell av komponenterna och anslutningarna som är nödvändiga för att uppnå de uppsatta målen.

När du väljer en modelleringsmetod från början är det bra att välja ett modelleringssätt.

Theory of Constraints on Systems (TOC) har framgångsrikt fungerat och utvecklats i över trettio år. Tusentals företag runt om i världen har använt det som den huvudsakliga ledningsmetoden för att hantera sin verksamhet som helhet eller för att hantera en specifik funktionell enhet inom en organisation (till exempel tillverkning, logistik, leveranskedja eller projekt).

Introduktion

Organisationer skapas för att nå ett mål. De hanteras av chefer. Ledningens roll är att ständigt förbättra organisationens prestanda och öka värdet som den ger. Chefer har alltid funnits, men ledning som ämne för studier är en relativt ny riktning. Många universitet började undervisa i ledning på 1960-talet som en del av en teknisk eller ekonomisk utbildning och gick sedan gradvis över till ett separat MBA-program på heltid.

Datorteknikens framkomst i organisationer har haft en betydande inverkan på utvecklingen av ledningen som yrke. Informationssystem måste baseras på ledningsförfaranden, och detta krävde utveckling av ledningsmetoder.

Tillverkningsföretag fick tillgång till nya metoder som MRP (Manufacturing Resource Planning) i början av 1970 -talet, TQM - Total Quality Management, TOC (Theory of Constraints) - Theory of Constraints i mitten av 1980 -talet.

Teorin om begränsningar är ett systematiskt tillvägagångssätt baserat på en rigid kausal logik och kombinerar både logiska verktyg och logistiklösningar. Tusentals organisationer runt om i världen har använt KBT för att snabbt och effektivt förbättra sin verksamhet. Material och rapporter från sådana företag finns på många webbplatser. Till exempel ger en Google -sökning efter Theory of Constraints 3 460 000 länkar. Presentationer om de senaste prestationerna och utvecklingen kan erhållas på webbplatsen för den internationella certifieringsorganisationen TOCICO (TOC International Certification Organization) och på Goldratt Marketing Groups särskilda webbplats - www.TOC.tv. TOC lärs ut på många universitet, handelshögskolor och MBA -program runt om i världen.

Om teorin om begränsningar - TOC

Skaparen av KBT är Dr Eli Goldratt, som har utvecklat teorin om begränsningar sedan 1975 med en grupp nära kollegor och utövare. För närvarande täcker KBT många aspekter av ledningen av organisationer och förbättrar systematiskt deras verksamhet. Teorins väsen återspeglas i dess namn - "begränsning".

Begränsningar är faktorer eller element som bestämmer gränserna för ett systems prestanda.

Begränsningsteori säger att varje system har ett antal begränsningar, och dessa är nyckeln till dess kontroll.

Figur 1: Begränsning och dess inverkan på systemprestanda.

Begränsning är mer än vad som hindrar systemet från att uppnå bästa prestandanivå. En begränsning är något som, om det hanteras korrekt, kommer att "höja" hela systemet till en ny nivå. Drivkraften för förbättring bygger på en fast övertygelse om att systemet kan göra mer. Det är klyftan mellan nuvarande och önskade prestationsnivåer som ger chefer energi och uthållighet att driva förbättringar.

Begränsningsteori ger en enkel och praktisk metod för att hantera och förbättra ett system - genom sina begränsningar. Det finns flera typer av begränsningar: kapacitetsbegränsning, ledtidstvång och marknadsbegränsning (antalet kundorder).

Strömbegränsning är en resurs som inte kan tillhandahålla den ström som systemet kräver från den vid erforderlig tid.

Marknadsbegränsning - antalet order som företaget tar emot är otillräckligt för att stödja den nödvändiga systemtillväxten.

Tidsbegränsningar - systemets responstid för marknadens behov är för lång, vilket äventyrar systemets förmåga att uppfylla sina skyldigheter gentemot kunder, samt utöka sin verksamhet.

Reglerna för att hantera systemet genom dess begränsningar är enkla och praktiska. Dessa är fem fokuserings (vägledande) steg:

Steg 1. Hitta systemets begränsning (ar).

Steg 2. Bestäm hur du ska få ut det mesta av systemets begränsningar ("pressa ut" allt möjligt från det).

Steg 3. Underordna alla andra delar av systemet (inte begränsningar) till det antagna beslutet.

De tre första stegen är kända som att städa upp huset. De tillåter chefen att behålla kontrollen över systemet och förbättra dess tillförlitlighet och förutsägbarhet. Tillämpningen av de tre första stegen leder redan till en betydande förbättring av prestanda, eftersom de eliminerar ett stort antal befintliga förluster i systemets drift. Vanligtvis, som ett resultat av dessa tre steg, börjar systemet producera betydligt mer utan några extra kostnader eller investeringar. När systemet är stabilt är det redo att göra en fokuserad investering inom områden som ger maximal avkastning, det vill säga för nästa steg:

Steg 4. Utöka systembegränsningen. Detta innebär att lindra den stress som orsakas av begränsningen genom att lägga till kapacitet (vid kapacitetsbegränsning), erhålla ytterligare kundorder (vid marknadsbegränsning) och minska ledtider för order och projekt (om ledtiden är begränsad) .

Steg 5. Om begränsningen i föregående steg togs bort (upphörde att vara en begränsning), gå tillbaka till steg 1. Varning: låt inte trögheten bli den viktigaste blockeringsfaktorn för systemets aktivitet.

Att gå från en begränsning till en annan hotar organisationens stabilitet. Steg 3, som kräver underordning av alla andra element, formar beteendet hos hela systemet, som kommer att syfta till att stödja planer och beslut för att maximera användningen av begränsningen. Det är i steg 3 som regler, rutiner och mekanismer för den dagliga ledningen fastställs. Om begränsningen ändras kommer alla dessa regler, procedurer och mekanismer att påverkas och kräver ändringar. Därför rekommenderas det att välja en strategisk begränsning och organisera driften av hela systemet i enlighet därmed. Detta kommer att upprätthålla ett konstant fokus på ledningens och hela organisationens uppmärksamhet på samma begränsningar och säkerställa företagets kontinuerliga tillväxt mot att nå sitt mål.

Theory of Constraints ger en uppsättning lösningar för produktion, distributionssystem, projektledning, för hantering av funktionella enheter inom organisationen och för utveckling av nya lokala eller strategiska lösningar.

Denna metod ger verktyg för att besvara fyra nyckelfrågor om kontinuerlig förbättring:

  • Vad ska man ändra på? - Bestäm rot (nyckel) problemet.
  • Vad ska man ändra på? - Utveckla enkla, praktiska lösningar.
  • Hur säkerställer man förändring? - Få samarbete och stöd från de människor som behövs för att genomföra lösningen.
  • Vad skapar en kontinuerlig förbättringsprocess? - Implementera en mekanism för att identifiera förbättringsområden.

Resultat av tillämpning av teorin om begränsningar - exempel på implementeringar

Ett utmärkande kännetecken för de företag som har implementerat TOC är hur de överlevde den ekonomiska krisen 2008-2009. Medan deras branscher upplevde kraftiga nedgångar i försäljning och vinst, behållde många av Theory of Constraints-företag inte bara prestanda före krisen utan kunde också generera betydande tillväxt. I den här artikeln vill jag ge några exempel på sådana företag.

Erfarenhet av implementering av teorin om begränsningar i Ryssland

LPK "Continental Management", träindustris holdingbolag

Continental Management är ett vertikalt integrerat innehav, ett av de största virkesföretagen i Ryssland. Företagets huvudsakliga verksamhet är förvaltning av tillgångarna hos holdingbolagen som bedriver komplex träförädling. Företagets företag producerar mer än 200 typer av produkter, från cellulosa, kartong, förpackningar och tidningspapper till träkemiska produkter. Innehavets omsättning 2009 uppgick till 6 miljarder rubel. Innehavet, inklusive företag i Rysslands regioner, sysselsätter cirka 7 000 personer.

Företaget började implementera Theory of Constraints i slutet av 2008 med ett utbildningsprogram på 20 personer som leds av Eli Schragenheim, en av de ledande TOC-experterna och direktören för Goldratt Schools for Europe. De interna teamen arbetade sedan med Inherent Simplicity för att genomföra implementeringen.

Resultaten av implementeringen av teorin om begränsningar i företag:

  • Tillgänglighet av produkter i lager - ökade till 95%
  • Tid produktionscykel reducerad till 75%
  • Perioden för vilken resultaten uppnåddes är 6 månader
  • Implementeringen fortsätter i ett antal andra företag i innehavet

Genom att implementera Supply Chain Theory of Constraints-lösningen på kort tid löste företaget det huvudsakliga ledningsproblemet i tillverkningsmiljön: hur mycket ska man producera?

Företag lagrar färdiga varor eftersom deras kunder inte vill vänta på att deras beställning ska slutföras. Följaktligen tvingas företaget starta produktionen i avsaknad av fasta order och förlita sig på prognosen. Eftersom prognosen aldrig är korrekt leder detta å ena sidan till brist på ett antal varor på lagret, vilket leder till förlorad försäljning, och å andra sidan till ett överskott av andra artiklar, vilket leder till föråldring och avskrivning av produkter och låg omsättning av varor.

Enligt TOC -lösningen är fabrikslageret den del av systemet där det mesta av lagret ska lagras. Det förser nästa lager i efterföljande lager och kunder med de nödvändiga produkterna genom frekventa leveranser baserade på daglig konsumtionsinformation. Fabrikslageret fungerar som huvud "regulator" för hela påfyllningssystemet, från produktion. Lösningen ger betydligt mer hög nivå tillgång på varor på en betydligt lägre lagernivå jämfört med allmänt accepterade metoder för lagerhantering. Försäljningen ökar när sannolikheten ökar att en kund hittar vad de behöver på lagret när de behöver det. Varuomsättningen ökar när lagernivån i systemet ständigt och kontinuerligt anpassas till den faktiska efterfrågan på marknaden.

Erfarenhet av att implementera teorin om begränsningar i Indien

Fleetguard Filters Pvt Ltd, leverantör till bilindustrin.
Rapport inlämnad av Niranjan Kirloskar.

Detta företag började använda TOC 2006. De förbättrade snabbt deras prestanda produktionsenheter, uppnådde en hög nivå för att uppfylla order i tid och säkerställde en hög tillgänglighet av färdiga produkter på fabrikslagret, och sedan, säkerställde en hög tillgänglighet för produkter i regionala lager, samtidigt som den totala lagernivån minskades. Marknaden svarade med en stabil tillväxt i efterfrågan på företagets produkter. Som ett resultat fick företaget en betydande vinstökning.

Vid den internationella konferensen TOCICO i Tokyo i november 2009 presenterade företaget en rapport om resultatet av sin verksamhet.

Figur 2: Fleetguard -filter Prestanda - försäljning och resultat

Det bör noteras att Fleetguard Filters har uppnått sådana resultat inför en produktionsnedgång i bilindustrin. Trots att branschen 2008 minskade produktionen med 80% hade företaget en vinst på 10% utan minskad försäljning. Konjunkturnedgången fortsatte under 2009, men företaget ökade sin försäljning med 18%och ökade nettoresultatet med 50%. Enligt deras uppskattningar förväntas en betydande försäljningsökning och en ännu större vinstökning.

Hur uppnåddes denna tillväxt?

  • Företaget utnyttjade de befintliga anläggningarna och säkerställde 100% tillgänglighet av färdiga produkter. Jämfört med 2006 kunde företaget pressa ut nästan dubbelt så mycket från den befintliga kapaciteten.
  • Rekordtid har uppnåtts för att utveckla och föra ut nya produkter på marknaden, bara en tredjedel av branschstandarden.
  • Företaget gav distributörer och återförsäljare en betydande ökning av produktomsättningen på grund av dess 100% tillgänglighet.
  • Hög tillförlitlighet för leveranser till OEM -tillverkare och exportmarknaden säkerställdes.

Detta är ett exempel på en holistisk lösning av teori om begränsningar som inkluderar tillverkning, distribution (leveranskedja), utveckling av ny produkt, marknadsföring, försäljning och personalhantering.

Uppnådda resultat:

  • Nivån på tillgänglighet för produkter i fabrikslageret - 99% med en lagervolym på 6-8 dagar,
  • Nivån på tillgänglighet för produkter i det regionala lagret är 99% med en 12-dagars lagervolym,
  • Distributörer har nära till 100% tillgänglighet av produkter,
  • Pågår - 2? 3 dagar
  • Råvarutillgänglighet över 98%

Implementering av Kiran Kothekar, Vector Consulting Group

Erfarenhet av att implementera teorin om begränsningar i Japan

Juntos, ett offentligt brobyggnads- och byggföretag

På grund av ständiga naturkatastrofer, vars konsekvenser måste elimineras, initierar ministeriet för statens land, infrastruktur, turism och transport i Japan tusentals projekt varje år. Under de senaste åren har statsfinansieringen sjunkit till ungefär hälften av vad den var på topp. Innan många byggföretag uppgiften var att minska kostnader och projektets genomförandetid. Många företag har insett att de behöver Det bästa sättet projektledning.

År 2007 beslutade Juntos ledning att använda The Theory of Constraints -metoden för projektledning.

Uppnådda resultat:

  • Slutförande i tid (slutförande av projekt som ursprungligen planerat) ökade från 30% till 86%
  • Projektets ledtider har reducerats med mer än 20%
  • Material- och utrustningskostnaderna minskade med mer än 20%
  • Förbättrade processen att utbyta information med kunder.

Critical Chain -projekt genomfördes av Keita Asaine och Ryoma Shiratsuchi.

Erfarenhet av att implementera teorin om begränsningar i Storbritannien

Positive Solutions - ekonomisk rådgivning

Positive Solutions tillhandahåller finansiella planeringstjänster i Storbritannien. Företaget erbjuder assistans om investeringar, lån, pensioner, försäkringar och andra och arbetar genom oberoende finansiella rådgivare. Företaget har sitt huvudkontor i Newcastle, Storbritannien. Sedan 2002 har företaget varit ett dotterbolag till AEGON UK.

Företagets grundare David Harisson byggde det från grunden. Eftersom försäljningstillväxten förblev under förväntan använde David TOC -logikverktyg för att analysera den brittiska oberoende finansiella rådgivarmarknaden och identifierade de viktigaste frågorna:

  • Hastigheten att attrahera oberoende konsulter var otillräcklig och gjorde det inte möjligt att uppnå den planerade tillväxten
  • Försäljningstiden var för lång för att nå säljmålen
  • Företagets förslag skilde sig inte från konkurrenternas
  • Resurser kördes för fullt, vilket ledde till förlorad försäljning.

För att ta itu med de problem som identifierades 2001 tillämpade företaget Theory of Constraints för att hantera rekryteringen av nya oberoende konsulter och bygga upp en effektivare säljprocess.

Uppnådda resultat:

  • Inom en månad fördubblades antalet konsulter som deltar i samarbetet, och under de närmaste två månaderna - tredubblades
  • Omsättningen ökade med 40% under året till 25,6 miljoner pund
  • Bruttoresultatet ökade med 54% till 6,2 miljoner pund
  • Positive Solutions rankades tvåa i de nationella Vantis Top 100 och toppade listan över företag inom finansiella tjänster.

Implementeringen leddes av Oded Cowen (International Director of Goldratt Schools) med Andy Watt (www.goldratt.co.uk). Detta exempel beskrivs i bilagan till jubileumsutgåvan av boken av E.M. Goldratt's Target, tillägnad 20 -årsjubileet för bokens första upplaga.

Andra exempel på implementering av teorin om begränsningar

Det finns många publikationer där företagen själva eller oberoende experter beskriv resultaten som uppnås genom implementeringen av TOC. Goldratt Marketing Groups webbplats innehåller över 90 sådana länkar. Mer än 400 vetenskapliga forskningspublikationer har publicerats som The World of Theory of Constraints av Victoria J Mabin och Steven J. Balderstone.

Nedan följer några anmärkningsvärda företag och institutioner som offentligt har meddelat användningen av The Theory of Constraints:

ABB Schweiz

Boeing Aviation and Space

United States Marine Corps Vehicle Maintenance Base

Elwood City Forge USA

Israels flygindustri

Amdocs Israel

Dr Reddys läkemedelsföretag Indien

Tata Steel Indien

Du kan lära dig mer om deras erfarenhet genom att söka på Internet och ange företagsnamnet bredvid "Theory of Constraints" i din begäran.

”Bouldings tillvägagångssätt för formuleringen av de grundläggande begreppen för allmän systemteori kännetecknas av det faktum att han för det första börjar isolera fenomen som är ganska generella till sin natur och som är föremål för forskning inom många vetenskapliga discipliner, och för det andra grupper dem beroende på graden av komplexitet, d.v.s. går vägen för "taxokologi" -system.

Så han betraktar "befolkningen" som ett fenomen som är gemensamt för ämnesområdet inom olika vetenskapliga discipliner, oavsett om det består av djur, sociala klasser, varor eller molekyler. Faktorer av allmän vikt kan också innefatta:

a) individer - elektron, atom, molekyl, cell, växt, djur, person, familj, stam, stat, kyrka, företag etc. Alla interagerar med miljön, som inkluderar andra "individer", vars konsekvens är ett visst beteende, dvs. vidtagna åtgärder, ändringar, etc .;

b) beteendet hos varje "individ", som bestäms av hans egen struktur. Det kan förklaras som en tendens att behålla eller återställa status quo som ett föredraget tillstånd, eller som en annan tendens;

c) tillväxt, som är en så viktig och specifik aspekt av beteende att den bör pekas ut i en särskild kategori;

d) information och kommunikation, i kraft av sin speciella betydelse, isolerade som en separat kategori från hela komplexet av relationer.

Efter att ha fastställt elementen och kategorierna för varje system, Boulding ytterligare höjdpunkter åtta hierarkiska systemnivåer.

1. Statiska system. Typiska system i denna klass kan vara atomer i en molekyl, kartor över jorden eller solsystemet. Sådana system kan, enligt Boulding, identifieras på nästan alla områden av verkligheten, och de bör betraktas som den faktiska grunden (eller organisationsschemat) för all systematisk (organisatorisk) kunskap.

2. Enkla dynamiska system. Detta är system för nivån på klockrörelser, där rörelsen är deterministisk. De kan också innehålla ganska komplexa maskiner, som en ångmaskin eller en dynamomaskin, samt en betydande del av teoretiska kunskaper inom fysik, kemi och ekonomi.

3. Enkla cybernetiska system (ett exempel är en termostat). Dessa inkluderar alla system där överföring, kommunikation och integration av information sker, processer som tillåter systemet att självreglera och därmed behålla ett givet tillstånd.

4. Öppna eller självjusterande system. Detta är nivån på vilken separationen av organiskt liv från livlösa materia sker. Det kan också kallas en "cell". TILL öppna system inkluderar även eld och floder.

5. Växtliv. Här uppstår en viss arbetsfördelning mellan cellerna som bildar "cellulära samhällen" av löv, korn etc.

6. Djurriket. Till skillnad från växter, där sinnesorganen är mycket dåligt utvecklade, bildas speciella informationsreceptorer (ögon, öron, etc.) hos djur, nervsystemet utvecklas, vilket gör att hjärnan kan organisera information och reglera djurets beteende.

7. Människan som ett system med förmåga till självkännedom. Han vet inte bara något, han vet att han vet. Högutvecklat minne, förmåga att tala, uppfatta och tolka symboler, kunskap om tidigare erfarenheter etc. - allt detta skiljer en person från sina ödmjuka bröder.

8. Social organisation. I detta fall är forskningsobjektet inte individen, utan hans roller. Social organisation definieras som en serie eller grupp av roller kopplade till ett system via kommunikationskanaler.

Sådana är de grundläggande förutsättningarna för den allmänna systemteorin i Bouldings tolkning, som vittnar om en fruktbar önskan att övervinna begränsad empirism, vars inkonsekvens har blivit uppenbar på alla kunskapsområden idag. "

Gvishiani D.M. , Utvalda verk inom filosofi, sociologi och systemanalys, M., "Canon +", 2007, sid. 267-269.