T.V. Chernikova

PSYKOLOGISKT STÖD TILL SPECIALISTER FÖR "HJÄLPANDE" YRKEN: ANTROPOLOGISK TILLGÅNG

I moderna förhållanden Rysk verklighet, specialisters allmänna sociala välbefinnande, vars yrkesplikt är att stärka en annan persons anpassningsförmåga, blir en viktig förutsättning för att upprätthålla den ryska medborgarnas sociala och psykiska hälsa.

Den ogynnsamma situationen i landet innebar en kris i systemet för yrkesutbildning och fortbildning av personal inom utbildningsområdet och socialt arbete... Den kunskap och teknik som förvärvats av specialister visar sig ofta vara olämpliga under de specifika förutsättningarna för yrkesverksamhet. Universitets "blank" - rekommendationer för att arbeta med människor garanterar inte framgångsrik interaktion med manifestationer av feljustering och destruktivt beteende från befolkningens sida. Att få spontan arbetslivserfarenhet är oundvikligen förknippat med allvarliga yrkesmässiga misstag och är fylld av känslomässiga kostnader för båda parter. Situationen förvärras av det faktum att en följd av de socioekonomiska svårigheterna i vardagslivet för en specialist - lärare, anställd socialtjänst, anställd på en kulturinstitution, social, juridisk och medicinsk förebyggande - olika former av subjektiv upplevelse av sina egna personliga och mellanmänskliga problem blir.

Svårigheter med professionell och personlig förverkligande av specialister social sfär särskilt märkbar mot bakgrund av en allmän existentiell nedgång. Grymhetens och förstörelsens inträngning i alla samhällsliv, omvärdering av traditionella värderingar, myndigheter, livsbetydelser, kränkning och inversion av identitet och förbindelser mellan människor - detta är den allmänna bilden av den existentiella kris som drabbade vårt land efter dess passage genom västerländska länder efter andra världskriget.

I utbildningssystemet är avsaknaden av ett effektivt arbetskoncept för utbildning och avancerad utbildning av specialister som arbetar med människor för närvarande särskilt akut, vilket enligt vår mening orsakas av två huvudorsaker.

Å ena sidan manifesteras tydligt utmattningen av tidigare tillvägagångssätt för utbildning i samband med överföring av kunskap eller teknik för yrkesverksamhet. Det är till exempel svårt att säga vilken akademisk kunskap och vilken utbildningsteknik som kan vara användbar för en lärare som bevittnar ett barns hungriga svimning i skolan. Av ekonomiska skäl blir professionell omskolning av hög kvalitet otillgänglig för de flesta specialister inom utbildnings- och socialkulturella eller rehabiliterings- och förebyggande institutioner.

Å andra sidan är utvecklingen av nya vetenskapliga och praktiska tillvägagångssätt inom utbildningen svår på grund av osäkerhet allmän ordning, som brukade ställa in innehållet och den allmänna utbildningsarbetet. Det deklarerade kravet på humanisering av utbildning strider mot statens verkliga inställning till social status lärare, läkare, vetenskapsman, advokat, kulturarbetare och socialt skydd befolkning. Komplicerat av vardagliga bekymmer och vardagliga konflikter manifesteras det minskade sociala välbefinnandet hos specialister i ett minskat intresse och ansvarsfull attityd till arbete, liksom ökad kritik och intolerans i bedömningar och bedömningar. Detta återspeglas oundvikligen i den allmänna nivån professionellt arbete, det psykologiska klimatet i utbildningsinstitutioner och socialt skydd och i slutändan befolkningens sociala hälsa.

I samband med ovanstående verkar det som att det är särskilt aktuellt att arbeta med att definiera ett konceptuellt tillvägagångssätt för yrkesutbildning av specialister som arbetar med människor. Detta tillvägagångssätt i utbildningsarbete psykologiskt stöd för positiva professionella och personliga ambitioner hos en specialist på det sociala området kan ges med specialister. Psykologiskt stöd förstås av oss som en praktisk motsvarighet till samvaro, betraktad utifrån ett antropologiskt synsätt (V.I.Slobodchikov, E.I. Isaev).

En ny blick på problemen modern utbildning på grund av teoretisk och metodologisk forskning som utförs inom ramen för det humanitära paradigmet. Vi hittar sitt ursprung i amerikansk humanistisk psykologi och i studiet av S.L. Rubinstein av människan i världen. Inrikes fyllning av detta koncept föreslagen av B.S. Bror i underbyggelsen av humanitär psykologi, som utsåg Ett nytt utseende per person i rysk psykologisk vetenskap. Detta tillvägagångssättär humanitärt och i sin mening antropologisk, enligt definitionen av V.I. Slobodchikov, tilltalar en person.

Historien om psykologins bildande under det nuvarande århundradet är enligt vår mening en steg-för-steg-kombination av olika syn på människans natur i tre huvudforskningsparadigm. De beskrevs av A. Bohner som tre riktningar, eller perspektiv på forskning inom samhällsvetenskapen. Den första av dem - naturvetenskapligt - behandlar världen som en oföränderlig verklighet av fakta och fenomen som är föremål för objektiva studier. Ett annat forskningsperspektiv möjliggör subjektivitet vid tolkning av verkligheten från en expert som bestämmer syftet och gränserna för påverkan på händelser och fenomen. Den tredje riktningen innebär en kritisk inställning till den observerade verkligheten och dess omvandling efter eget gottfinnande. En blick på psykologins historia under det senaste århundradet ger oss möjlighet att märka att de senaste psykologiska teorierna under det senaste århundradet har förvandlats till tre huvuddoktriner om människan: teorin om social attityd, teori om aktivitet och humanistisk psykologi . Vi tror att den sista av de riktningar som A. Bohner skisserade förenar dessa tre teorier när det gäller att tolka en persons förhållande till världen inom ramen för den framväxande humanitära forskningstraditionen.

EN. Leont'ev, som bara kallar sådana processer som aktivitet som, när de inser detta eller det förhållandet till världen, uppfyller ett särskilt behov som motsvarar dem. ”Båda dessa begrepp, begreppet aktivitet och attitydbegreppet”, skrev han, ”sammanfaller teoretiskt på två kardinalpunkter. Jag menar att båda involverar att övervinna det så kallade omedelbarhetens postulat och inkludera

i sig begreppet transformation av primära behov som ett resultat av deras objektifiering ”(1982; 245). Senare V.S. Magun, som analyserar förhållandet mellan en persons beredskap för sina egna ansträngningar och den hjälp han förväntar sig, kommer att dra en slutsats om skärningspunkten mellan aktivitetspsykologi och humanistisk psykologi. En slags skärningspunkt blir hjälpande inflytande från en annan person - en facilitator eller en kompetent vuxen, som sätter utrymme för utveckling och ger psykologiskt stöd åt processen personlig utveckling annan. I sin tur är humanistisk psykologi som förstås av dess grundare A. Maslow integrationen av gestaltpsykologi, psykoanalys och behaviorism. Humanistisk psykologi och attitydpsykologi har funnit sin fördelaktiga kombination och fortsättning i praktiken av gestaltterapi.

Vår hypotes om förening av tre teorier (läran om social attityd, teori om aktivitet, humanistisk psykologi) till ett antropologiskt tillvägagångssätt gör det möjligt att inkludera den teologiska synen på världen (V.I.Slobodchikov). Denna uppfattning kan uttryckas i form av en märklig uppfattning av världen (social attityd), osjälvisk aktivitet eller avgudning av varelse. Förresten, A. Maslows observationer av självaktualiserande människor tillät honom att märka att "i en mening är bara helgon mänskligheten".

Frågan vi har tagit upp om integrationen av teoretiska synpunkter på den humanitära inriktningen är också förknippad med begränsningarna i varje enskilt tillvägagångssätt, som oundvikligen visar sig i genomförandet av utbildningsarbete för att utbilda en utövare. I sådana fall kan nackdelarna med ett tillvägagångssätt lätt kompenseras av fördelarna med de andra två. Till exempel A.N. Leontiev själv noterade de begränsade möjligheterna att tillämpa aktivitetsteorin för att studera problem med kommunikation och kreativitet. OK. Tikhomirov uppmärksammade förändringen av det funktionella innehållet i aktivitet i utvecklingssammanhang datateknik och V.A. Petrovsky frågade om aktiviteten hade försvunnit helt.

Utländska teorier om humanitär orientering har också sina egna problem. Det välkända postulatet för humanistisk psykologi om människans initialt positiva natur och hans ny-

de begränsade möjligheterna har upprepade gånger ifrågasatts. Samtidigt avslöjar teorin om social attityd, populär utomlands, de fenomen som kallas "Lappiers paradox", kognitiv dissonans och kausal attribution, som motsäger själva teorins väsen.

Jämförelse av det antropologiska tillvägagångssättet med de befintliga akademiska och tekniska tillvägagångssätten gör att vi kan se dynamiken i idéer om personlighet i det tidsmässiga sammanhanget under de tre senaste decennierna av vårt sekel. Denna tidsperiod kännetecknas av det faktum att det ideologiska och kommando-administrativa tillvägagångssättet inom utbildningen ersattes av det psykologiska, som det enda som tar hänsyn till särdragen hos den ”mänskliga faktorn” (tabell 1).

Så ur det antropologiska synsättet på utbildning blir reflektion och dess högsta manifestation - andlighet - en mekanism för omvandling av personliga betydelser, värderingar och beteende. Utvecklingen av ämnet sker i processen med interpersonella ämnesrelationer, när en ny syn på världen bildas.

De senaste trettio åren av vårt sekel, tycks oss, ha bevittnat en successiv förändring av de tre huvudsakliga vetenskapliga och praktiska metoderna inom utbildning. De skiljer sig från varandra i en annan vision om mål, innehåll, ledande riktlinjer och olikheter mellan teoretiska synpunkter på personlighet i utbildningsrummet. Vi kommer att genomföra en kort retrospektiv analys av olika tillvägagångssätt för problemet

Tabell 1. Dynamik i utvecklingen av idéer om personlighet och sätt att främja dess utveckling i processen för yrkesutbildning av utbildnings- och socialarbetare

Tidsstadier Innehåll4 ^ föreställningar \ timmar 70-80-talet 80-90-talet Slutet av 90-talet av XX-början av XXI-talet

Begreppet personlighet Egenskapssystem och egenskaper Funktion eller uppsättning funktioner Ämne

Mekanismen för personlighetsutveckling Interiorization Skift av motiv till målet Reflektion

Processen för personlighetsutveckling Steg-för-steg-bildning av kvaliteter och egenskaper Aktivitet (aktivitet, handling, handling, kreativitetsprocess) Överstigande

Strategi för utbildning av personal för att arbeta med människor Ge kunskap och kontroll över deras assimilering professionellt beteendeÖverföring av en värdesinnad inställning till världen och sig själv

utbildning av specialister på det sociala området, genomfördes under den sista tredjedelen av XX -talet.

Den vetenskapliga synen på B.G. Ananyev om ålder och social dynamik i utvecklingen av mänskliga mentala funktioner påverkade bildandet och utvecklingen av systemet för kontinuerlig utbildning. Sedan 70-talet började de ideologiska och kommandoadministrativa tillvägagångssätten för utbildning av specialister i samband med upptäckten av den ”mänskliga faktorn” i samhället ge vika för det akademiska tillvägagångssättet. Från och med den tiden började psykologisk kunskap inte bara reflektera utan också bestämma utbildningens strategi. Inom ramen för detta tillvägagångssätt, som i sig är naturvetenskapligt, skedde en förändring av incitamenten för lärande och en ökad socio-politisk och vetenskapligt-kulturell medvetenhet. Det dominerande fokuset på utvecklingen av den intellektuella sfären uppfyllde dock inte behoven hos både utbildningsarrangörerna själva och yrkesutövningens behov.

Början av den andra etappen i genomförandet av utbildningen av specialister inom det sociala och pedagogiska området, tillskriver vi slutet av 1980 -talet. Den drastiskt förändrade socioekonomiska situationen krävde mer än bara utbildade människor. Vi behöver specialister som är redo att säkerställa effektiviteten hos professionella aktiviteter och vid behov snabbt ändra innehållet. Den "tekniska högkonjunktur" som utbröt i utbildningen, som följde kort efter det att V.P. Bespalko "Komponenterna i pedagogisk teknik", sammanföll med publicering av verk av I.S. Yakimanskaya, avslöjar den tillämpade aspekten av författarens idé om personlighetsorienterad utbildning. Det tekniska tillvägagångssättet blev utbrett på grund av det faktum att det reagerade på den nya tolkningen av personligheten som en systemiskt fungerande bildning, i överensstämmelse med tiden. Samma utvecklingsmekanism, tolkad på olika sätt av författarna (förskjutningen av motivet till målet, översituationell aktivitet, dynamiken i förhållandet mellan den dispositionella strukturen och situationen och andra), återspeglade behovet av att expandera sfären personlighetens aktivitet, som blev ideologiskt fri ...

På utbildningsområdet, personligen orienterad teknik började användas både för utbildning av specialister och för omorganisation av professionella processer

aktiviteter. Utan att gå in i en diskussion om innehållet i begreppet "teknik" ger vi vår egen tolkning av det namngivna fenomenet. Teknik i sitt sammanhang utbildningsverksamhet förstås av oss som situationella modeller (metoder) för effektivt professionellt beteende, eller med andra ord som mönster - klyschiga upplevelser av handlingar. Tekniken för aktiv socio -psykologisk utbildning - diskussionsmetoder, affärsspel, beteendesträning - var av särskilt intresse och utbredd inom personalutbildning.

Trots de uppenbara fördelarna med den tekniska inriktningen i utbildningen (deltagarnas motiverande engagemang i processen, utbildningsmaterialets relevans och modernitet, tillämpligheten och förutsägbarheten av den inlärda erfarenheten) har det också sina nackdelar. Å ena sidan beaktas inte specificiteten i skillnaderna i kultur- och utbildningsmiljön (till exempel norra Sibirien och norra Kaukasus). Å andra sidan är sannolikheten för en stark inblandning av de personliga egenskaperna hos den nya ägaren av upplevelsen, inklusive dess destruktiva manifestationer, i processen att tolka och översätta teknik alarmerande. Dessutom uppstår frågor om gränserna för tillämpning av specifik teknik utan att det påverkar deras innehåll och väsen. Vi ser dock den största nackdelen med förlusten av akademism i det tekniska tillvägagångssättet. Avsaknaden av ett enhetligt vetenskapligt begrepp om utbildning har lett till en del av dess eklekticism (mosaicism).

Till skillnad från den tidigare etappen av specifik utbildningsteknik moderna scen i utbildningen av specialister inom det sociala området definierar vi det som humanitär teknik. Vi kallar humanitär teknik universella modeller (metoder) för implementering av positiva mellanmänskliga relationer som säkerställer bevarandet och förstärkningen av en persons psykiska hälsa och personliga integritet, uttryckt i produktivitet och ansvarstagande för deras liv. Mellanmänskliga relationer förverkligas i form av adekvat uppfattning och förståelse för en annan person genom etablerade kommunikationskanaler och konstruktiva sätt att interagera. Interpersonella ämnesrelationer betraktas som motintegrerade

mänskliga relationer, manifesterade i gruppens effekter av samarbete, sammanhållning, kompatibilitet, ömsesidigt bistånd.

Samtidigt som det allmänna målet med utbildning (att få ny kunskap) och dess huvudsakliga innehåll (behärska den kulturella upplevelsen av socialt beteende) bibehålls, har det antropologiska tillvägagångssättet en betydande skillnad från de två tidigare. Den består i det faktum att överföring av attityder till en annan person som värde blir det ledande sättet för interaktion. Enligt de teoretiska bestämmelserna i S.L. Rubinstein, relationer är en form av mänsklig förbindelse med världen. Den psykologiska innebörden av förhållandet, enligt V.N. Myasishchev, består i reflektionen av personligheten på den medvetna nivån av de befintliga relationerna mellan makro- och mikroväsen som förändrar dess bildning. Såsom tillämpas på situationen för utbildningsspecialister inom det sociala området, byggs relationerna mellan ämnena i utbildningsprocessen med beaktande av upprätthållandet av positivt orienterade livsbetydelser, värderingar och former av beteende.

Följ upp inlärningsprocessen oberoende verksamhet specialisten verkar för oss genomförandet av psykologiskt stöd. Detta koncept i sig innehåller funktionerna i processen, strategier och sätt att interagera med människor. Psykologiskt stöd som ett sätt professionell kommunikation kännetecknas av det aktiva engagemanget utifrån och det hjälpsamma inflytandet från en psykolog, ledare, lärare, advokat, coach, socialarbetare i processen att hantera en osäker, svår eller farlig period i andra människors liv för att stärka deras position i livet och motståndskraft. Enheten för genomförandet av psykologiskt stöd är lösningen på problemet med att återställa grundläggande förtroende som en persons korrespondens till omvärlden på grundval av att stärka den känslomässigt-frivilliga balansen, medvetenheten och adekvat socialt beteende hos individen.

Idén om psykologiskt stöd ligger i fenomenet samexistens, som V.I. Slobod-chikov och E.I. Isaev definieras genom konjugationsbegreppet och betraktas av oss som dess praktiska korrelat. Co -being - den gemensamma varandets dyadiska gemenskap - blir ett utrymme för andlig utveckling och gemensamt levande av gemensamma mänskliga betydelser. "Co-existens", påpekar författarna, "är det

utvecklar och utvecklar; resultatet av utvecklingen är den eller den formen av subjektivitet ”(1995; 174). Psykologiskt stöd som en humanitär teknik, motsvarande idén om samexistens, i praktiken att utbilda specialister för att arbeta med människor uttrycks i ett system av händelser. De tjänar: a) psykologiskt bistånd för att upprätthålla och stärka den positiva inriktningen hos en specialist och en ledares personlighet; b) stärka deras socialt orienterade mål, värderingar, subjektiva relationer med andra; c) fastställa åtgärder och former av verksamhet vid genomförandet av yrkesverksamhet; d) skapa förutsättningar för personlig tillväxt och ökad social kompetens i allmänhet.

Vi erbjuder vår egen syn på strukturen för samexistens - en kooperativ form av interaktion, som fick sitt uttryck i fenomenet psykologiskt stöd. Strukturen för samexistens verkar för oss vara tre-komponent. Komponenter kan återspegla en av sidorna i processen med dialogisk interaktion. Samverkans sidor betraktas som medvetande, samupplevelse, samverkan och korrelerar enligt vår mening med tre kvalitativt olika resultat av interaktion-den förvärvade kreativa kunskap som tolkas av Ya.A. Ponomarev. Författaren betecknar dem som kontemplativ-förklarande, empiriska och effektivt transformerande. Kontemplativ och förklarande kunskap tillgodoser det mänskliga behovet av en fristående tolkning och bedömning av livshändelser och fenomen. Empirisk kunskap är förknippad med utveckling av erfarenhet av att lösa specifika problem. Effektivt transformerande (generaliserad och reflexiv) kunskap förutsätter dess universella tillämpning för att förändra attityder till världen omkring oss och sig själv.

Samkunskap - gemensam kunskap - avslöjar en sida av samexistens. Som ett resultat av denna typ av gemensamt väsen erhålls kontemplativ och förklarande kunskap, förknippad med förståelsen av den direkta upplevelsen av deltagarna i interaktionen. Medupplevelse, medkänsla och medmedverkan som gemensamma typer av känslomässig upplevelse korrelerar med den andra sidan av samvaro. Den empiriska typen av kunskap blir en produkt av gemensam känslomässig upplevelse. Det kommer till uttryck i förmågan att utföra ett multidirektionssökande efter lösningar för professionella och

livsuppgifter. Samverkan, uppfattad som aktivt deltagande i en annan persons liv för att underlätta, hjälpa, stödja, är resultatet av en effektivt omvandlande typ av kunskap - ett universellt sätt att hantera livets problem. Utbildningsstrategin för psykologiskt stöd kombinerar tre typer av kunskap som prestationer under olika perioder i genomförandet av utbildning för specialister inom socialpedagogiska sfären. Materialen (tabell 2) representerar vår jämförelse av akademiska, tekniska och antropologiska tillvägagångssätt för utbildning av specialister. Varje efterföljande tillvägagångssätt definierade tidens utbildningstraditioner och behållde inte bara egenskaperna hos det föregående utan lade också till nya funktioner och prestationer som är inneboende i det. Vi jämför mål, innehåll, undervisningsmetoder och deras resultat, liksom möjligheterna för specialister att utföra professionell kreativitet. Parametern som anges av den sista övervägs av oss på grundval av teorin om D.B. Epiphany om intellektuell aktivitet.

Som vi kan se är ämnena för interaktion i det humanitära tillvägagångssättet för genomförandet av livslång utbildning av specialister själva deltagarna i inlärningsprocessen: deras relationer, personliga förmågor och utvecklingspotentialer. Resultatet av samundervisning är inte bara reproduktionen av någon annans kunskap och erfarenhet. I processen med gemensam aktivitet genereras en ny, författarkunskap. Detta blir möjligt under förutsättningar för maximal aktivitet för alla deltagare, som för in den subjektiva upplevelsen av sitt eget liv i processen för pedagogisk interaktion.

Det antropologiska tillvägagångssättet för utbildning som vi överväger skiljer sig något från andra som för närvarande utvecklas och introduceras aktivt av Yu.V. Gromyko, E.I. Isaev, V.M. Harts. Det antropologiska tillvägagångssättet är en kvalitativt annorlunda utvecklingsnivå inom utbildningsområden. den huvudsakliga särdrag och nyheten i detta tillvägagångssätt ligger i att gå utöver betraktandet av utbildning i kategorierna "kognition" och "praktisk behärskning". Det är inte kunskap och inte yrkeskunskaper som bildas, utan personen själv som ett ämne för hans kunskap och erfarenhet. I praktiken är detta utmärkt

Detta manifesteras i det faktum att efter överföring av en humanitär inställning till en annan person som ett ämne för hans intellektuella och personliga utveckling, är det inte nödvändigt att övervaka praktiska aktiviteter, som alltid följer med genomförandet av andra utbildningsmetoder. En specialist med antropologisk inriktning slås personligen samman med sitt yrke: relationer med en annan person är ett sätt att leva, och inte en uppsättning professionella tekniker. Specialistens utformade inställning till en annan person är en garanti för att han själv framöver framgångsrikt kommer att klara produktionsproblem.

mi, och med sig själv, och med bestämning av utsikterna och hastigheterna för deras utveckling.

Det antropologiska tillvägagångssättet för utbildning, som implementerar strategin för ett stödjande förhållande, förutsätter att två följs obligatoriska krav... Den första av dem är kopplad till definitionen av innehållet i attityden hos lärande ämnen. Det andra kravet gäller konstruktionen av en modell för processen att förstå yrkeserfarenhet under utbildningsinteraktion.

Tabell 2. Jämförande egenskaper utbildningsmetoder i olika stadier av utbildning och omskolning av specialister i "hjälpande" yrken

Tillvägagångssätt Parametrar Akademisk Teknologisk Antropologisk

Syfte Överföring av allmän teoretisk och särskild kunskap Överföring av teknik och situationella modeller för professionellt beteende Överföring av attityd till en annan person som ett ämne för deras utveckling

Innehåll Information av socio-politisk, kulturell, smal yrkesmässig och annan karaktär Nya metoder för att utföra yrkesverksamhet, liksom fasta tekniker och systematiserade tekniker Återställande och förstärkning av mänskliga relationer med världen baserat på aktualisering av hans intellektuella, emotionella och reglerande beteendemässiga resurser

Undervisningsmetoder Tolkning av allmän ordning och särskild kunskap. Coaching. Demonstration av yrkeserfarenhet Utbildningsinformation och sändning av effektiva bästa praxis med rekommendationer för dess genomförande Överföring av sätt att förhålla sig till omvärlden under självutbildningsarbete. Främja kreativitet och personlig tillväxt

Ledande lärande incitament Överensstämmelse med standarden för en specialist Professionell och status självbekräftelse Förverkligande av professionell och personlig potential

Assimileringsmetoder Passiv uppfattning och reproduktion av information. Abstraktion av vetenskapliga och metodiska texter enligt det angivna ämnet och arbetsplanen Självpedagogiskt arbete med det problem som studeras med deltagande av en kompetent expert. Professionella tester. Implementering av bästa praxis Träning av noggrannheten i interpersonell uppfattning och känslomässigt-volitionell självreglering. Gruppdiskussion. Kreativt spel (affärer, imitation, rollspel, reflekterande). Reflektion av attityd till ny kunskap, erfarenhet, erfarenhet

Resultat Ökad allmän intellektuell och smal professionell medvetenhet Expansion av repertoaren för professionellt beteende Generering av en ny inställning till världen i form av existentiell kunskap. Utveckling av en persons förmåga till självomvandling

Kreativitetens natur Incentiv-produktiv heuristisk kreativitet

Attityden till en person kommer att återvända till den lärande personen med evenemang och möten, som han skaffade sig själv i utbildningsarbetet med specialister. Vid det här tillfället, när han talade om utbildning, noterade A. Maslow att om en apa tittar i spegeln är det osannolikt att aposteln kommer att titta därifrån. Kategorin "attityd" i systemet för utbildning av en specialist integrerar inte bara resultaten av de tre teorierna om humanitär orientering och de tre tillvägagångssätt som vi har noterat för genomförandet av utbildning. De föreslår också tre modeller av relationer som har beskrivits många gånger i den vetenskapliga litteraturen.

Förhållanden av akademisk karaktär ("Jag har information och är redo att förklara för dig vad som oroar dig") syftar till att öka informationskompetensen för både en annan person och din egen. Mellanmänskliga relationer är avskilda. De antar att den andra deltagaren i utbildningsprocessen är föremål för inflytande. Han instrueras att utföra föreskrivna åtgärder för att eliminera okunskap. Det viktigaste undervisningsverktyget är instruktion (råd), och resultatet är den information som tillhandahålls och tas emot. Fördelarna med denna relationsform ligger i orienteringen mot kunskapens värde och i lärarens ansvar för kvaliteten och konsekvenserna av den tillhandahållna informationen. De största svårigheterna är förknippade med upplevelsen av inkompetens med otillräcklig information och medvetenhet om subjektivitet och relativitet av överförd och mottagen information.

Teknologiska relationer bygger på typen: "Jag hjälper dig att ändra om du vill ha det." Syftet med en sådan relation är att bedriva pedagogisk verksamhet som svar på en begäran från studenter. Innehållet i utbildningen är förknippat med utvecklingen av individuella praktiska färdigheter hos en specialist. Jämfört med den första modellen för relationer är eleven mer aktiv här, även om läraren förblir initiativtagare och centrum för utbildningsrelationer. Som ett resultat av arbetet löses ett särskilt problem - utvecklingen av en ny typ av professionellt beteende. Fördelen med denna typ av relation är fokus på problemet med att behärska utbildningsmaterialet. Nackdelar är förknippade med erfarenheten av maktlöshet vid genomförandet av misslyckade professionella tester.

Den antropologiska modellen för relationer, utöver inkluderingen av de två namngivna, förutsätter möjligheten till lärarens deltagande endast som organisator av utbildningsprocessen. Dess uppgift är att skapa förutsättningar för förverkligandet av det andra ämnet för lärande av hans intellektuella, kommunikativa, reglerande och beteendemässiga resurser och i allmänhet personlig potential i utvecklingen av ett yrke. Målet med utbildningsrelationer är transformation inre frid deltagare - överskrider deras subjektivitet. Relationens innehåll är utbyte av kognitiv erfarenhet. Det ena ämnet vet mer än det andra om sfärerna i hans intresse och möjligheterna för dess utveckling. Den andra har förståelse för hur detta kan göras. Det viktigaste sättet för relationer blir dialog i dess sanna förståelse av M.M. Bakhtin och T.A. Florenskaya. I dialogen manifesteras adekvata situationer, ostrukturerade verbala handlingar som motsvarar en annan persons behov i jakten på ny kunskap, erfarenhet och beteende. Som ett resultat av relationen uppstår en ny självlärande upplevelse. Svårigheter för dem som genomför sådan yrkesutbildning kan bestå i behovet av att ständigt upprätthålla en professionell form med hjälp av reflekterande (individuellt och grupp) arbete för att lösa personliga problem. Detta kan i stor utsträckning underlättas av yrkesgrupper på olika nivåer, för utvecklingen som landets ledande forskare och praktiker har förespråkat under de senaste åren.

Betraktat i samband med händelsen har dess tekniska form - psykologiskt stöd av specialister på det sociala området - modernisering av universitets- och forskarutbildning baserat på integrering av psykologisk vetenskap och utövande av pedagogisk verksamhet. Syntesen av idén om samexistens och utövandet av psykologiskt stöd kommer till uttryck i utvecklingen och genomförandet av aktiva inlärningsprogram i den dagliga praktiken utifrån humanitär psykologi. Vi skiljer tre riktningar för utvecklingen av sådana program, meningsfullt fokuserade på en av sidorna av händelsen - kooperativ pedagogisk interaktion.

Informationsstöd från en specialist följer hans övergång från stadiet av osystematiskt konsumtion av kulturinformation till

behärska medlen för dess sökning, lagring och beställning, och sedan - till produktion och sändning av professionell, allmän kulturell och andlig erfarenhet. I varje steg i genomförandet informationsstöd olika hjälpmedel används: från formerna för assimilering och sändning av välkänt material till deltagande i utvecklingen av författarens idéer och koncept.

Känslomässigt stöd för en specialistpersonlighet gör att han kan bli föremål för att behålla sin psykologiska hälsa. Han går från gemensam diagnostik och situationskorrigering med en psykolog till självdiagnostik, känslomässigt-frivillig självreglering och organisering av psyko-hygieniskt arbete för att förebygga ”emotionellt utbrändhetssyndrom”. En känslomässigt hälsosam specialist kan arbeta framgångsrikt i en situation där han hjälper föräldrar till funktionshindrade barn, släktingar till narkomaner och abonnenter för nödtelefontjänster. För närvarande utvecklas teknik för specialister som arbetar med unga människor som har valt yrket av en "hjälpande" typ - en psykolog, socialarbetare, lärare, läkare, advokat. Program för socio-psykologisk utbildning av unga kommer å ena sidan att fungera för analys och bedömning av deras altruistiska förmågor, och å andra sidan den tidiga utvecklingen av psyko-hygienmedel för att upprätthålla psykisk hälsa.

Organisatoriskt stöd och stöd för professionell verksamhet utförs med intensiva socio-psykologiska metoder som gör att du kan bemästra nya sätt att konstruktivt socialt beteende. Introducerade i praktiken, testade och utvecklade intensiva humanitära tekniker syftar till att stödja yrkesverksamheten hos specialister som arbetar inom utbildning och socialt skydd. Vissa tekniker hjälper specialister i att främja familjens självbestämmande och karriärvägledningsarbete med unga yrkesverksamma och arbetslösa, inklusive de som har valt yrken med socio-politisk och entreprenörsinriktning. Sådan teknik är program för gruppträningspass. Lösningen på problemen med social rehabilitering och återanpassning blir teknisk

nologi av ett annat slag. De är så projektiva som möjligt och innehåller som regel en omprövning av livets perspektiv. En annan grupp av tekniker, förutom frågor om aktivering och emotionellt stöd, överväger problemen med förebyggande information och intellektuell utveckling, vilket bidrar till framgångsrik övervinna medborgare i konfliktsituationer, offentligt talande, kommunikativ, intellektuell och professionell konkurrens. Andra typer av integrerad teknik kombinerar den psykologiska vetenskapliga utvecklingen och utövandet av mänskligt liv inom områden som media, sport, litterär och visuell kreativitet och miljöskydd.

Utbildningsutbildningen bygger på principerna för interpersonell interaktion, som blir grunden för det praktiska arbetet hos en specialist på det sociala området. Vi erbjuder följande tio principer:

1. Principen om att konstruera arbete med modellen för att lösa ett kreativt problem inom ramen för den forskningsbildande metoden, med hänsyn till deltagarnas individuella egenskaper.

2. Principen om närheten av innehållet i klasser till verkliga livet: utbildningsmaterialet innehåller villkoren för den professionella aktiviteten och deltagarnas egna problem som påverkar denna aktivitet.

3. Principen för diagnostik och obligatoriskt arbete med material för diagnostik och självdiagnostik.

4. Principen för reflekterande kontinuitet: varje nytt skede utbildningsarbete bör bygga på tidigare meningsfulla prestationer.

5. Principen om deltagarnas frivillighet och gruppens öppenhet.

6. Principen om värdelöshet och minskad kritik.

7. Principen om att förlita sig på social intelligens, vilket innebär medvetenhet i interpersonella relationer mellan deltagarna och deras reglerande beteendemöjligheter, är tillräcklig för att säkerställa allas aktivitet med varandras ömsesidiga ansvar.

8. Aktivitetsprincipen: att behärska potentialen i sina förmågor och förkroppsligar "självförpliktelser" - nya krav för sig själv som överstiger de ursprungliga.

9. Produktivitetsprincipen, det vill säga det tecken fullgöra gemensamma aktiviteter om bildandet eller förändringen av integrerade semantiska formationer, och detta manifesteras i en förändring av individens sociala attityder.

10. Principen för deltagarnas samskapande position, genom deras personlighetsskapande nödvändiga förutsättningar för den andras personliga tillväxt - nytänkande och omvandling av idéer, relationer och vardagligt beteende.

Vi överväger särskilt frågan om komponenterna i den yrkesmässiga positionen för utbildningsarrangören. Vi inkluderar här graden av hans öppenhet i kommunikation, de ledande meningen med livets orienteringar, det dominerande egotillståndet och kommunikativa attityder, typen av att lyssna och tala, inklusive särdragen i att ge feedback och individuella former av stöd. Var och en av komponenterna i den professionella positionen har sin egen historia. När du väljer en position ges mer än

sena ontologiska formationer, som i regel kräver ett särskilt arbete som syftar till deras bildande. Lärarens inställning och dess varianter är ett särskilt diskussionsämne bland deltagarna i utbildningsprocessen.

Det antropologiska tillvägagångssättet för utbildningsarbete som vi har övervägt låter oss kort sammanfatta vad som har sagts. Utbildning och omskolning av personal genomförs som en evenemangsgemenskap i form av psykologiskt stöd. Psykologiskt stöd som ett sätt att undervisa vuxna innebär att humanitär teknik skapas - universella modeller mellanmänskliga relationer, säkerställa en persons personliga integritet och stärka hans psykologiska hälsa. En civiliserad attityd - till väljarna, till en annan nationell kultur, till en annan person (konsument, sjuk person, passagerare, barn) - kan bildas under utbildningen av personal för att arbeta med befolkningen.

Lista över begagnad litteratur:

1. Chernikova T.V. Humanitär utbildningspsykologi. Moskva: International Pedagogical Academy, 2001.216 s.

2. Chernikova T.V. Humanitär strategi yrkesutbildning... Volgograd: OOO Print, 220 sid.

3. Chernikova T.V. Tre strategier för utbildning av specialister // Högre utbildning i dag. 2003. Nr 2. S. 9-12.

Syftet med att hjälpa yrken är att gynna samhället och individer. Därför ger specialister inom yrken i denna kategori frivilligt (eller, om det behövs, är redo att ge) hjälp, oavsett dess art, till någon person som ansöker. Med andra ord, de utför pro-socialt motiverade handlingar. Enligt definitionen av J. Reikovsky är dessa åtgärder som syftar till att "bevara, skydda, underlätta funktionen eller främja utvecklingen av detta eller det" sociala objektet "(en annan person, grupp, kollektiv)."

Enligt den klassificering som E.A. föreslagit Klimov, yrken som involverar permanent jobb med människor och regelbunden kommunikation under yrkesverksamhet, tillhör "person-till-person" -systemet, det vill säga till en grupp yrken av social typ (klassificering av J. Holland). De huvudsakliga verksamhetsområdena av denna professionella typ är oftast utbildningsområdet (lärare, pedagog, tränare, handledare, etc.), sjukvårdsområdet (läkare, sjuksköterska etc.), sfär lagligt skydd(advokat, distriktsinspektör etc.), konsumenttjänster (servitör, säljare, frisör etc.). Dessutom finns det vissa verksamhetsområden som också kan hänföras till "hjälpande yrken", eftersom de är associerade med att hjälpa en person och grupper av människor (psykolog, logoped, logoped).

Det är inte förvånande att personer som arbetar inom denna kategori av yrken är mest mottagliga för syndromet utbrändhet(CMEA), eftersom arbetsinstrumentet här är direkt specialistens egen personlighet, egenskaper hos hans karaktär, hans förmågor. Dessutom villkoren för verksamheten "hjälpande yrken", i terminologin i E.A. Klimov, är förknippade med ökat moraliskt ansvar.

I samtida litteratur det finns ingen klar definition av CMEA: varje författare, i sin egen tolkning, fokuserar på en viktigare aspekt för honom. Mycket exakt, enligt min mening, speglar essensen av detta fenomen definitionen som formulerats av en psykoterapeut, internationell tränare i positiv psykoterapi, lärare vid International Academy of Positive Psychotherapy and Transcultural Family Therapy, P.A. Frolov: "Syndromet med känslomässig utbrändhet är ett samlingsnamn för de känslomässiga och beteendemässiga reaktioner som uppstår som svar på den irrationella organisationen av aktiviteter och består i förändringar i det emotionella engagemanget av professionella aktiviteter."

Faktum är att arbete med människor nästan alltid kräver ett personligt intresse av en specialist, hans fulla fördjupning i aktiviteten. I det här fallet kan en specialists känslomässiga och tidsgränser ofta brytas, både enligt själva och på arbetsgivarens begäran. Samtidigt har specialisten inte möjlighet att återställa de förlorade resurserna på grund av att ständigt uppstår "intressanta fall" och " produktionsbehov". Således går specialisten gradvis och konsekvent igenom alla stadier av CMEA.

Det finns tre stadier av utbrändhetssyndrom:

Den första är stressstadium... I detta skede blir en person orolig, irriterad, känner sig ständigt trött, snabbt utarmad, känslomässig stress växer för varje nästa arbetsdag och mot slutet arbetsvecka når sin gräns. Samtidigt tänker en person ofta på arbete på fritiden och på helgerna, tar hem jobbet.

Som regel tillskriver de flesta de symptom som har dykt upp till den rådande rytmen i livet. Naturligtvis har organisationer ibland perioder av ökad arbetsbelastning, till exempel att skicka in rapporter, intyg etc. De håller dock en kort tid, och om den anställde vet hur man ska fördela arbetstiden, har kroppen tid att återhämta sig och återgå till det normala.

Om en person inte märker tecknen på stressstadiet och är i det länge, går han gradvis in i det andra steget - motståndsstadium (motstånd).

Skede motstånd skiljer sig genom att den anställdes känslomässiga engagemang i arbetet minskar. Dessutom påverkar det en persons professionella syn, känslan av sig själv som proffs. I positiv psykoterapi finns det en modell för personlighetsbildning (begreppen "jag", "du", "vi" och "Pra-vi"), som hjälper oss att förstå, på vilket sätt en person relaterar till sig själv och omvärlden, på vilket sätt interagerar med honom. Genom att överföra denna modell till verksamhetsområdet kan du förstå vad den professionella världsbilden är denna person... Den här modellen ser ut så här.

"Jag" -begrepp återspeglar individens inställning till sig själv som proffs. När en person befinner sig i det resistenta skedet av CMEA, observeras en låg bedömning av hans arbete, och den anställdes vana att förlita sig på gammal erfarenhet gör det inte möjligt att se utsikterna för sina aktiviteter, försvinner kreativt tänkande, specialisten vägrar att ta ansvar för resultatet av sitt arbete.

"Du" -begreppet återspeglar attityden hos en professionell gentemot kunder och kollegor på jobbet. CMEA -resistensstadiet manifesteras i den ständiga upptäckten av den anställde i ett tillstånd av professionell cynism, bristande engagemang i problemen och känslomässiga tillståndet hos klienten (elev, student, etc.). En person har en negativ inställning till sina klienter och visar omedvetet sin aggression mot dem, samtidigt som han känner lättnad när klienten inte kommer. En specialist kan vara sen för ett möte med kunder, tillåta sig att diskutera dem med sina kollegor utan samtycke från klienterna själva, samtidigt som han har en negativ inställning till de flesta av dem. Specialisten kan dock känna sig skyldig om han inser att han har visat aggression mot personen som bad om hjälp. Samtidigt är en sådan professionell svartsjuk på sina kollegors framgångar och låter sig bryta mot företagets etik genom att ge oacceptabla bedömningar till sina kollegor när han kommunicerar med kunder.

”Vi” -begreppet återspeglar medarbetarens inställning till arbetskollektivet. Minskningen av arbetskvaliteten hos en specialist som utsätts för CMEA i motståndsfasen, hans frekventa senhet och tidiga slutar från jobbet blir mer och mer märkbar. Under arbetets gång spenderar specialisten mer och mer tid på raster, som att sabotera henne, men känner samtidigt ständigt brist på tid för att utföra sina omedelbara arbetsuppgifter. Det finns en känsla av att den anställde är emot organisationen, att han ständigt konfronterar den. Under denna period av CMEA är intriger på arbetsplatsen, organisering av koalitioner mot någon, oftast mot mer framgångsrika kollegor möjliga från de anställdas sida.

”Pra -vi” -begrepp återspeglar medarbetarens inställning till betydelsen av sin egen verksamhet, till hur meningsfull och värdefull den är. I motståndsfasen tappar specialisten innebörden av sin egen aktivitet, han kan inte utvärdera frukterna av sitt arbete, varför det är svårt för honom att göra planer för framtiden relaterat till Karriärtillväxt eller professionell utveckling. Dessutom är det enda motivet för att behålla ett jobb materiell ersättning för arbete.

Det tredje stadiet av utbrändhetssyndrom kallas utmattning. Det kännetecknas av uttömningen av de psykologiska resurserna hos en specialist, psykosomatiska störningar dyker upp (en person börjar ofta bli sjuk med både förkylningar och sjukdomar i det kardiovaskulära systemet, mag -tarmkanalen, etc.). Tillsammans med liknande symptom utvecklar en person neurotiska störningar i form av depression, fobier etc. Under denna period är individen mottaglig för olika typer missbruk (alkohol, narkotika, spel, etc.).

Burnout syndrom kan erhållas på två sätt: för det första på grund av den oberoende organisationen av outhärdliga arbetsförhållanden, och för det andra på grund av företagsledningens hårda och orimliga politik.

Eftersom det inte är förvånande, men den anställde självständigt kan föra sitt psyke till ett tillstånd av känslomässig utmattning, kommer han att gå igenom alla de steg som beskrivs ovan en efter en, om han under sin verksamhet börjar organisera formella relationer med de som sökte, inte kan observera gränserna i relationer med kunder och kollegor, spelar ömsesidigt uteslutande roller i att kommunicera med dem, kommer att bli alltför aktiva i arbetet (eller omvänt vara inaktiva), utan att försöka bedöma deras verkliga förmågor och begränsningar. Han kommer inte att ha en klar uppfattning om kriterierna för att utvärdera sitt arbete och kommer inte att diskutera dem med sin ledning, vilket innebär att han inte kommer att få möjlighet att utvärdera sig själv som proffs.

Förutom de interna orsakerna till att det professionella utbrändhetssyndromet uppträder finns det också externa som oftast beror på att bygga upp relationer mellan företagets ledning och specialister. Det är inte ovanligt att ledarna för olika institutioner väljer en auktoritär ledarstil, vilket visar sig i ett bristande intresse för nya förslag från anställda. Det finns också en offentlig hård kritik med hot och frekventa straff med sällsynta belöningar, upprätthållande av rädsla och skuld hos anställda. Dessutom litar företaget inte på sina anställda, gör dem till manipulationsobjekt, delar dem i grupper, visar inkonsekvens, kaos i deras krav, går utöver gränser. arbetsbeskrivning, vägrar anställda att känna igen deras positiva egenskaper och meriter.

Vad ska jag göra om du märker att du befinner dig i ett av CMEA -stadierna?

Det professionella samfundet är en mycket värdefull resurs för en specialist, därför måste specialister delta i olika professionella evenemang för att öppet kunna diskutera både positiva och negativa aspekter av yrkesaktivitet.

Förutom regelbunden kommunikation med kollegor, för att förebygga CMEA är det nödvändigt att ha färdigheterna för stresshantering. Det är mycket viktigt att kunna känna igen, differentiera dina egna och andras känslor, behärska avslappningstekniker, förstå dina behov och känna din egen betydelse.

Konstant självutbildning, professionell utveckling, intresse för framväxten av ny teknik, metoder och tekniker för arbete i en professionell miljö hjälper till att bibehålla förståelsen för sin egen betydelse som professionell.

Faktum är att ”hjälpa yrken” är attraktivt för sina olika möjligheter att kommunicera med människor och kan ibland inta en imponerande del av specialistens liv. Men allt behöver balans, och varje livsområde bör vara ungefär lika fyllt av din uppmärksamhet. Förutom sfären aktiviteter, där vi försöker uppnå betydande resultat, finns det en sfär kropp, som vi tar hand om som vi förser oss själva med den fysiska kroppens, sfärens resurs kontakter ger oss känslomässigt stöd från vänner och familj, sfären fantasier hjälper till att ge vår existens mening, att göra planer för livet. Därför är det så viktigt att harmonisera alla fyra områden i en persons liv.

Det är obestridligt att ta hand om sig själv är en professionell skicklighet för en anställd i ett hjälpande yrke, eftersom ämnet för dessa specialister är direkt personligheten hos dessa specialister, som måste vara friska och redo att arbeta, som en skarp yxa av en vedhuggare är redo att hugga ved.

Bibliografi

1. Goncharov M.A. Operationalisering av konflikter inom positiv psykoterapi. - Khabarovsk. LLC "OMEGA-PRESS", 2013
2. Klimov, E.A. Professionell psykologi. - M.: Förlag "Institute of Practical Psychology", Voronezh: NPO "MODEK", 1996. - 400 sid.
3. Klimov E.A. Psykologi för professionellt självbestämmande: Lärobok. manual för stud. högre. ped. studie. institutioner / Evgeny Aleksandrovich Klimov. - M.: Publishing Center "Academy", 2005. - 304 sid.
4. Milakova V.V. Psykologiska egenskaper hos professionellt självbestämmande av framtida specialister för att hjälpa yrken av socionomisk typ: författare. dis. ... Cand. psykol. vetenskaper. Astrakhan, 2007
5. Pezeshkian N. Psychosomatics och positiv psykoterapi: Per. med honom. - M.: Medicin, 1996. - 464 sid.
6. Reikovsky Y. Prosocial verksamhet och konceptet med sitt eget "jag" / Y. Reikovsky // Vestn. Moskva un-that. - Ser.14. - 1981. - Nr 1. - S. 14-22.