Huvudansvaret för en IT -avdelningsspecialist. Arbetsbeskrivning av specialisten Jobbansvar för en informationstekniker

Den här arbetsbeskrivningen definierar funktionella skyldigheter, rättigheter och ansvar för en specialist inom teknisk support

Ett exempel på en arbetsbeskrivning för en specialist inom IT -tjänsten och materialstödsavdelningen för informationsteknikhantering

I. Allmänna bestämmelser

Denna arbetsbeskrivning definierar verksamhetsområden, arbetsuppgifter, rättigheter, ansvar och relationer hos IT -avdelningens specialist och materialstödsavdelning.
En specialist på IT -tjänsten och materialstödsavdelningen (nedan kallad specialisten) är direkt underordnad chefen för avdelningen för IT -service och materialstöd.
Mottagande, utnämning och avskedande av en specialist görs på order av styrelsens ordförande efter godkännande av kandidaturen på föreskrivet sätt.
I sin verksamhet styrs specialisten av följande dokument:
- Ukrainsk lagstiftning;
- Bolagets bolagsordning;
- En långsiktig plan företagets utveckling;
- Beställningar, instruktioner och instruktioner från företagets generaldirektör;
- Regler för företagets interna arbetsföreskrifter;
- Arbetsföreskrifter för genomförandet av huvudfunktionerna för och avdelningen för IT -service och materialstöd;
- Instruktion om journalföring;
- Föreskrifter om byrån för informationsteknik.
- Denna jobbbeskrivning.
Specialisten måste känna till och använda i sitt arbete:
- Grundläggande nätverksteknik;
- Operativsystem i Windows -familjen;
- Principer för att bygga informationssystem;
- Principer för att bygga kommunikationssystem;
- Regler för arbetsskydd, säkerhet, industriell sanitet och brandskydd.
Specialisten måste ha följande färdigheter:
- Användning av PC och applikationsprogram;
- Tekniskt stöd för användare;
- Reparation och underhåll av dator- och kontorsutrustning.
En person med minst 1 års erfarenhet inom datorinformationsteknik utnämns till tjänsten som teknisk support och kommunikationsspecialist.

_________________________________________________________________.

II. Jobbansvar

Kör ström och lovande uppgifter Avdelning.
Ge operativ support till användare.
Säkerställa användbarhet eller snabbt byte av användares utrustning.
Utarbeta förslag för utformning av planer för avdelningens långsiktiga utveckling.
Tidigt och effektivt uppfylla sina uppgifter, uppgifter och funktioner på avdelningen.
När du organiserar teknisk support strukturella enheter Företag att tillhandahålla dem effektivt arbete i det lokala elektroniska nätverket är specialisten skyldig att:
- Utför arbete med att serva användare av företagets lokala elektroniska nätverk i enlighet med det fastställda förfarandet.
- Kontrollera kontorsutrustningens arbete allmänt bruk(skrivare, kopiatorer) och vidta omedelbara åtgärder för reparation och leverans av förbrukningsmaterial.
Specialisten är skyldig att:
- Att utföra arbete med analys och generalisering av behoven hos företagets strukturella avdelningar inom dator, kopiering och kopiering och annan elektronisk kontorsutrustning.
- Utveckla förslag om kvalitet, kvantitet, sammansättning och konfiguration av utrustning som krävs för att automatisera arbetet i företagets strukturella avdelningar och skicka dem för övervägande av företagets ledning.
- Tillhandahålla datorer och kopieringsutrustning för arbetsplatserna för företagets anställda i enlighet med det fastställda förfarandet.
- Organisera utförandet av arbetet med underhåll datorutrustning och kopieringsutrustning från företaget i enlighet med det fastställda förfarandet.
- Utför arbete med modernisering av datorutrustning på föreskrivet sätt.
- Att utföra selektiv kontroll av att användare av datorer, kopiering och kopiering och annan elektronisk kontorsutrustning följer användningsreglerna.
När man organiserar arbete för att förse företaget med telefon och annat elektronisk kommunikation Specialisten är skyldig att:
- Tillhandahållande av tekniskt bistånd och rådgivning till företagets filialer vid organisering av kommunikation.
- Tillhandahålla anslutning av telefonutrustning till slutanvändare.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Rättigheter
Specialisten har rätt:

Att bekanta sig med utkasten till beslut från företagets ledning om avdelningens verksamhet.
Kom med förslag för att förbättra arbetet i samband med ansvaret i denna arbetsbeskrivning.
Skicka förslag för utveckling av dokument som reglerar avdelningens verksamhet i enlighet med det fastställda förfarandet.
Utarbeta utkast till avtal och överlämna dem för godkännande till företagets ledning.
Vid överträdelse av reglerna för teknisk och mjukvaruverktyg ta upp frågan om att vidta disciplinära och andra åtgärder och sanktioner mot gärningsmännen;
Skaffa funktioner och åtkomsträtt till information när du arbetar med ett företags automatiserat informationssystem, enligt definitionen i "Instruktion för att säkerställa säkerheten för affärshemligheter".
Uppfyll inte förfrågningar som ges muntligen utan skriftligt eller elektroniskt samtycke från chefen för informationstekniska avdelningen.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ansvar

Kontrollen över fullgörandet av de arbetsuppgifter som denna instruktion tilldelar specialisten utförs av chefen för IT -tjänsten och materialstödsavdelningen och / eller chefen för IT -avdelningen.
Täcka över disciplinära åtgärder för dålig kvalitet utförs tidiga eller oärliga utförande av sina uppgifter på grundval av generaldirektörens order.
I enlighet med fördelningen av rättigheter och skyldigheter som fastställs i denna arbetsbeskrivning har specialisten disciplinansvar för:
- Otillräcklig eller för tidig utförande av sina arbetsuppgifter enligt denna arbetsbeskrivning inom de gränser som bestäms av strömmen arbetslagstiftning Ukraina;
- Brott som begåtts under genomförandet av deras verksamhet.
- Orsakar företaget materiella skador- inom de gränser som fastställs av den nuvarande arbets-, straff- och civila lagstiftningen i Ukraina;
- Underlåtenhet att följa beslut som fattats av företagets ledningsorgan i frågor som rör specialistens kompetens;
- Underlåtenhet att följa instruktionerna och orderna från generaldirektören och högsta ledningen angående specialistens verksamhet;
- Avslöjande av affärshemligheter;
- Offentliggörande av konfidentiell information som har blivit känd under officiell verksamhet;
- Felaktig information som tillhandahålls på begäran av företagets ledning, såväl som på begäran av anställda från andra strukturella avdelningar i företaget, med undantag för fall som rör tjänstens deltagande egen säkerhet företag.

Som Wikipedia skriver är det ett dokument som reglerar produktionsbefogenheter och arbetsuppgifter för en anställd.
Arbetsbeskrivningar utvecklas av avdelningschefen för hans närmaste underordnade. Arbetsbeskrivningar för befattningar som är direkt underordnade honom godkänns av chefen för organisationen. För andra tjänster godkänns instruktioner av motsvarande suppleanter efter funktion. Det första exemplaret av arbetsbeskrivningen för varje medarbetare förvaras på personalavdelningen, den andra ligger i enhetschefen, den tredje är hos den anställde.
Arbetsbeskrivningar utvecklas i enlighet med föreskrifterna på enheten. Uppsättningen av arbetsbeskrivningar täcker alla avdelningens funktioner och fördelar arbetsbelastningen jämnt mellan anställda, med hänsyn till deras kvalifikationer. Varje arbetsbeskrivning innehåller en entydig definition av vad detta jobb skiljer sig från alla andra verk. Ansvaret för fullständigheten av att förse organisationen med arbetsbeskrivningar ligger hos chefen för personalavdelningen.
Det finns ingen standard för innehållet och proceduren för att utveckla en arbetsbeskrivning, och därför har varje organisation möjlighet att självständigt bilda en beskrivning av en viss position.

Vi försökte samla och sammanfatta en lista med instruktioner som kan vara användbara på IT -avdelningen, och det här är vad vi fick:

Arbetsansvar för chefen för IT -avdelningen	Ladda ner
Jobbansvar för 1C programmerare	Ladda ner
Jobbansvar för en mjukvaruingenjör	Ladda ner
Systemadministratörens ansvar	Ladda ner
Arbetsansvar för en systemingenjör (enikeyshchik)	Ladda ner
Jobbansvar för en webbansvarig (webbprogrammerare)	Ladda ner
Ansvar för en informationssäkerhetsingenjör	Ladda ner

Viktig! Det finns inga tydliga regler och standarder som styr listan över ansvar för varje specialist, i detta avseende är de olika i varje organisation. Ansvaret inom IT -avdelningen kan variera mycket beroende på profil och storlek på organisationen. I en hanterar chefen för IT -avdelningen två dussin personer, i en annan kan han själv arbeta för en hel personal, någonstans ansvarig för informationssäkerhet, någonstans bara för att övervaka hur smidig utrustningen fungerar.
Du kan använda instruktionerna på denna sida som grundläggande mallar för att bygga dina egna arbetsbeskrivningar.

03.11.2013

För att erbjuda en modern servicenivå behöver ett företag en specialist som ansvarar för informationsteknik. För att anställa en professionell som kommer att kunna utföra den nödvändiga mängden arbete är det viktigt att korrekt utarbeta en arbetsbeskrivning för en IT -avdelningsspecialist i en organisation.

Det måste ta hänsyn till utbildningsnivån och yrkesutbildning inom informationsteknik. Dessutom innehåller detta dokument en arbetsbeskrivning, samt uppgifter om arbetsansvar och erforderliga färdigheter.

Arbetsbeskrivning

En IT -proffs jobb är vanligtvis att designa, driva eller underhålla tekniska produkter. Inte begränsat till att arbeta för teknikföretag, specialister på informationsteknologi(IT) kan arbeta med alla företag, byråer eller organisationer som använder teknik eller hanterar stora mängder information. Oavsett inom vilken sektor de arbetar, erbjuder IT -proffs vanligtvis tjänster relaterade till programvara, hårdvara, databaser, webbresurser, nätverk och företagssystem.

Jobbbeskrivningen för en IT -specialist kan innehålla ansvar för nätverkshantering, utveckling programvara och databasadministration. IT-proffs kan också ge tekniskt stöd till företag eller personer i en organisation och utbilda icke-tekniska arbetare i hur man arbetar med informationssystem. Avancerade IT -specialister kan designa system och utvärdera effektiviteten av resurser som redan används eller nya program som introduceras. Dessutom bestämmer de praktiska ändringar och modifieringar av system.

IT-proffs kan också arbeta med externa partners, inklusive konsulter, byråer och leverantörer, för att komma fram till det mest lämpliga systemet eller integrationen med flera enheter, om det krävs av IT-proffsens arbetsbeskrivning.

Eftersom IT -verktyg ständigt förändras måste proffs vara medvetna om ny teknik och den potentiella effektiviteten av dessa framsteg i sitt nuvarande system. För detta ändamål kan företaget organisera professionell utveckling och omskolning.

Krav för att anställa

Vanligtvis föredrar arbetsgivare att anställa kandidater med ett genomsnitt yrkesutbildning eller med en kandidatexamen. Ledarpositioner accepteras ofta med en magisterexamen. Bland de mest efterfrågade specialiteterna:

Datavetenskap.
Datavetenskap.
Matematik.
Maskinteknik.
Statistik.
Driftsforskning etc.

Några certifikat om tilläggsutbildning kan bidra till att öka arbetsmöjligheterna. Till exempel utbildning i att arbeta med system från Oracle, Cisco och Microsoft.

Om jobbet innebär ett ökat ansvar kan det finnas krav på erfarenhet inom detta område eller med system. Mycket ofta, när de genomför en tävling om en ledig plats, får sökande en testuppgift för att bedöma nivån på professionalism och kompetens.

Utbud av uppgifter som ska lösas

Informationstekniker arbetar i positioner som använder dator Informationssystem... Ansvaret för en IT -avdelningsspecialist inkluderar att arbeta med både program och datorutrustning. Erfarenhet av flera programmeringsspråk och en mängd programvara och hårdvara krävs ofta. Tjänster som utförs av yrkesverksamma inom informationsteknik kan också innefatta hantering av maskin- och mjukvaruproblem eller övervakningsnätverk och databaser.

Hur skriver jag en arbetsbeskrivning för en IT -specialist?

Jobbbeskrivningen för en IT -specialist är huvuddokumentet som definierar rättigheter och skyldigheter mellan en anställd och en organisation. Ett välskrivet dokument hjälper till att locka de mest kvalificerade kandidaterna till en öppen tjänst. Bland de möjliga alternativen för en ledig tjänst är följande:

IT-specialist.
Senior IT -specialist.
Chef för IT -avdelningen.
IT -professionell certifierad inom ett specifikt område.
Deltids IT-proffs.
IT -support specialist.

Här måste ansvarsnivån och kraven på kandidaternas kunskap föreskrivas. Jobbbeskrivningen för IT -avdelningsspecialisten anger vilka typer av aktiviteter och ansvar som krävs för jobbet så att sökande kan avgöra om de är tillräckligt kvalificerade för ett visst fall.

Dokumentstruktur

För att reglera förhållandet mellan företaget och den anställde måste en IT -specialist jobbbeskrivning upprättas. Ett exempel på ett sådant dokument bör innehålla ett antal obligatoriska avsnitt:

en gemensam del- en beskrivning av avdelningen, underordningens hierarki.
Krav på tjänsten - utbildningsnivå, erfarenhet, kvalifikationskrav.
Mål - en beskrivning av de viktigaste arbetsuppgifterna.
Funktioner - en lista över specifika uppgifter som utförs av en anställd.
Information - ytterligare bestämmelser för medarbetarnas interaktion inom och utanför organisationen.
Rättigheter - en beskrivning av arbetstagarens grundläggande rättigheter.
Ansvar - en beskrivning av IT -avdelningens huvuduppgifter och konsekvenserna av deras misslyckande.
Tillägg och ändringar - ett fält för märken om ändringar, om de gjordes i instruktionen.
Jag har läst instruktionerna - fullständigt namn, signatur och datum för läsning av dokumentet (brukar sammanfalla med datumet för arbetsordern).

Utöver dessa avsnitt kan dokumentets struktur kompletteras efter behov. I budgetorganisationer(till exempel arbetsbeskrivningen för en IT -specialist på en skola) föreskriver dessutom en lista med föreskrifter för arbete, etiska aspekter av arbetet samt en daglig rutin.

Avsnittet "Krav på tjänsten"

Obligatoriska och önskade färdigheter listas här. Detta kan innehålla information om utbildning, tidigare arbetslivserfarenhet, certifieringar och tekniska färdigheter. Dessutom kan mjuka färdigheter (mjuk kompetens, till exempel kommunikationskunskaper) och personlighetsdrag som krävs för att framgångsrikt slutföra professionella uppgifter anges.

Observera att en för lång lista över färdigheter och krav kan skrämma bort potentiella kvalificerade kandidater. Försök att hålla avsnittet kort men kortfattat och tillräckligt detaljerat för att matcha sökorden och termerna.

Avsnittet "Mål"

Beroende på vilken funktionalitet som ska anförtros en viss specialist kan ett antal grundläggande områden för IT -specialister identifieras, som var och en kräver specifik kunskap och färdigheter:

Helpdesk: En specialist är vanligtvis tillgänglig dygnet runt och ger råd och hjälp till alla som använder en dator i organisationen. Han tar emot telefonsamtal för hjälp och svarar på problem. För det mesta kan en IT-specialist på distans lösa problem, i särskilt svåra fall, på plats.
Nätverksadministration: En IT-specialist är ansvarig för att upprätthålla den dagliga driften av ett datornätverk. Dess uppgift är att se till att nätverkssystemen kommunicerar.
Säkerhet: En IT -professionell är involverad i utvecklingen av programvara för att förhindra cyberattacker. En informationssäkerhetsproffs utvecklar programvara, till exempel datakrypteringsprogram och brandväggar, för att skydda en organisations datorsystem och nätverk.
Databasanalys: IT -proffs använder specialprogramvara för att organisera, hantera och lagra data (ekonomisk information, fraktdokument, inköpsorder, räkningar lön eller administrativa kostnader). Databaseadministratören tillhandahåller denna information till användare i organisationen och ställer in säkerhetsprocedurer för att förhindra obehörig åtkomst.
Cloud Computing: Flytta ditt datalager till molnet. En IT -professionell är en molninfrastrukturarkitekt som uppfyller de unika kraven i en organisation.
Programutveckling: Denna specialist arbetar med andra IT -avdelningar för att skapa program som utför specifika uppgifter.
Programvaruutvecklare: testar och installerar system på datorer.
Analytiker, affärsanalytiker: En tekniker tar data som ett företag lagrar på sin dator eller i molnet och konverterar dem till diagram och tabeller.

Avsnittet "Funktioner"

Avsnittet "Funktioner" är den viktigaste delen av beskrivningen i arbetsbeskrivningen för en IT -specialist i Republiken Kazakstan (när det gäller kompetens). Uppgifter som utförs regelbundet anges här. Exempel på funktionella beskrivningar inkluderar följande:

Bedöm infrastruktur regelbundet för att säkerställa att det är det ytterligare arbete.
Hantera den dagliga driften av IT-avdelningen.
Utveckla nya strategier och IT -procedurer för att förbättra effektiviteten, förbättra arbetsflödet och förbättra kundnöjdheten.
Koordinera behoven hos interna IT -proffs och distansarbetare, leverantörer och entreprenörer.
Skydda kunddata från intrång utifrån med kryptering, säker datalagring och andra nödvändiga medel.
Hjälp med att installera ny hårdvara och mjukvara och utbilda anställda i hur man använder den.
Hantering och tillsyn av avdelningskvoter.
Utveckling av förslag till eventuella uppdateringar och förändringar i IT -avdelningen.

Slutbestämmelser

Beroende på volymen och arten av IT -specialistens arbete fastställs ersättningens storlek. Enligt Rostrud medellön i informationsteknikindustrin i Ryssland är 40 000 rubel.

Således är en anställd på denna avdelning en ganska högt betald specialist, vars organisation kräver ökad uppmärksamhet. Med tanke på den snabba utvecklingen av informationsteknologi kan IT -avdelningens uppgifter variera. För mer flexibel reglering rekommenderas att revidera arbetsbeskrivningen tillsammans med medarbetaren och komplettera den med klausuler, med hänsyn till IT -sfärens uppgifter och utvecklingsnivå.

I. Allmänna bestämmelser
Denna manual gäller för tekniker avdelning för informationsteknik i företaget och är utvecklad i enlighet med:
- En kvalificeringsguide för positionerna som chefer, specialister och andra anställda.
Arbetsministeriets förordning och social utveckling RF den 21 augusti 1998 nr 37 (ändrad den 02.01.00).
1.1 Denna arbetsbeskrivning definierar tekniska supportspecialistens funktionella skyldigheter, rättigheter och ansvar.
1.2 En person med minst 2 års erfarenhet av en liknande tjänst utses till tjänsten som specialist på teknisk support.
1.3 Specialisten för teknisk support utses och avskedas på order av företagets direktör.
1.4 Specialisten på teknisk support rapporterar direkt till arbetsledaren
Informationsteknisk supportavdelning.
1.5 De viktigaste prestationsindikatorerna är:
1.5.1. organisation av oavbruten drift av kringutrustning:
skrivare, multifunktionella enheter, skrivarservrar, fax, telefoner,
skannrar, kopiatorer, bildskärmar, tangentbord, möss, etc.;
1.5.2. Återställa driften av IT -hårdvara och utrustning inom de villkor som anges i "åtkomstnivåavtalet";
1.5.3 Hålla ordning på systemet kabelnät(SCS) i sin gren;
1.5.4. Organisation garantireparation datorutrustning;
1.5.5. snabb påfyllning av reserven Tillbehör och utrustning;
1.5.6 Bildande av upphandlingsbudgeten för en månad, senast den 25: e dagen i varje månad.
1.5.7 Utformning av upphandlingsbudgeten för veckan, senast onsdagen i varje vecka.
II. Jobbansvar
Teknisk supportspecialist:
2.1. Stöder användarens arbetsstationer.
2.2. Utför rutinmässigt underhåll av utrustning.
2.3. Övervakar prestandan för programvaran för användarens arbetsstationer.
2.4. Organiserar inköp och mottagning av utrustning med förberedelse av nödvändiga dokument.
2.5. Övervakar tillgänglighet och driftsstatus för antivirus-system.
2.6. Planerar och implementerar en säkerhetsstrategi för att skydda data och nätverksresurser, inklusive mappar, filer och skrivare.
2.7. Planerar och implementerar en nätverkshändelsegranskningsstrategi för att upptäcka och åtgärda säkerhetsöverträdelser. Hanterar resurser och kontrollerar deras användning.
2.8. Schemalägger och utför regelbundna säkerhetskopior för att säkerställa att kritisk data snabbt återställs.
2.9. Planerar, skapar och underhåller användar- och gruppkonton för att säkerställa att varje användare kan logga in på nätverket och få tillgång till de resurser de behöver.
2.10. Övervakar standardiseringen av mjukvara och utrustning för användararbetsstationer. Tar bort programvara som inte är godkänd av IT -avdelningen. Utveckla tillsammans med systemadministrationsgruppen standardsats PÅ. Gör preliminära tester.
2.11 Accepterar begäran om underhåll av tjänster ( Kundtjänst). Utför dem i enlighet med de fastställda bestämmelserna.
2.12. Håller register över utrustning i 1C i enlighet med de fastställda föreskrifterna. Gör en inventering enligt avdelningens order.
2.13. Utför förflyttning av utrustning mellan anställda, lager och filialer.
2.14. Accepterar applikationer för inköp av utrustning (“Application in IT”). Kontrollerar att fyllningen är korrekt och att de nödvändiga godkännandena är tillgängliga.
2.15. Installerar, konfigurerar, underhåller allt programvaruprodukter används i grenen.
2.16. Utför annat arbete av varierande grad av komplexitet relaterat till hur ett datasystem och en applicerad matta fungerar. säkra
2.17. Han tar med sina innovationer, kommentarer och förslag om IT -avdelningens arbete till chefen för IT -supportavdelningen.
2.18. Han planerar sitt arbete och rapporterar i tid till chefen för IT -supportavdelningen.
2.19. Uppfyller orderna från chefen för IT -avdelningen, chefen för IT -supportavdelningen.
2,20. Koordinerar arbetsplaner med chefen för IT -supportavdelningen.
2.21. Ökar sin professionell nivå med hjälp av specialkurser, en högre systemadministratör, samt självstudier.
2.22 Förbättrar datorförståelsen hos företagets anställda. Deltar i utvecklingen av instruktioner, utbildning av företagets anställda.
III. Rättigheter
En teknisk supportspecialist har rätt att:
3.1. Att bekanta sig med utkasten till beslut från företagets ledning om dess verksamhet;
3.2. Skicka förslag för att förbättra arbetet i samband med ansvaret i denna instruktion för ledningens övervägande;
3.3. Kräva och ta emot från alla strukturella avdelningar av företaget information och dokument om frågor inom dess kompetens;
3.4. Kräva företagets ledning för att bistå vid utförandet av sina plikter och rättigheter.
3.5. Kom med förslag för att förbättra kvalitetsledningssystemet;
3.6. Delta i aktiviteter som syftar till att korrigera och förebygga inkonsekvenser i kvalitetsledningssystemet.
IV. Ansvar
Specialisten på teknisk support ansvarar för:
4.1. För icke-fullgörande (felaktig fullgörande) av deras officiella arbetsuppgifter, som föreskrivs i dessa arbetsbeskrivningar, inom de gränser som fastställs i Rysslands nuvarande arbetslagstiftning.
4.2. För att begå ett brott under genomförandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen.
4.3. För att orsaka materiell skada - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets-, straff- och civilrättsliga lagstiftningen i Ryska federationen.
4.4. För tidigt och dåligt utförande av dokument på uppdrag av företagets chef, felaktig journalföring i enlighet med gällande regler och instruktioner, samt användning av information av avdelningsanställda för icke-officiella ändamål.

Arbetsbeskrivning för en specialist på IT -avdelningen.

Tillgång till konfidentiell information:

Primär aktivitet:

Installation och underhåll av datorutrustning: servrar och arbetsstationer, kringutrustning och kontorsutrustning (skrivare, skannrar, etc.);
Inköp, modernisering och service datorteknik, Mjukvaruinstallation;
Distribution av datorkraft mellan servrar och arbetsstationer;
Kontrollera skicket på kontorsutrustning och datorutrustning;
Planering av inköp av förbrukningsvaror;
Korrigering av mindre haverier eller organisation av reparationer vid allvarliga funktionsstörningar;
Administration av det lokala nätverket;
Övervaka tillståndet för nätverkstopologin och det tekniska tillståndet för nätverksinfrastrukturen (kablar, nätverkskort, routrar, hubbar);
Kontroll över gränssnittet för kommunikationssystem med datorer (drift av elektroniska automatiska telefonväxlar, modem, hyrda linjer och andra kommunikationssystem);
Planera och genomföra åtgärder för att följa datasäkerhet;
Distribution av användares åtkomsträttigheter på servrar i enlighet med deras officiella uppgifter;
Planering och genomförande av åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst av obehöriga till organisationens informationsinfrastruktur;
Planering och genomförande av åtgärder för att förhindra avsiktlig och oavsiktlig olämplig användning av datorutrustning av anställda i organisationen;
Planering och genomförande av åtgärder för att säkerhetskopiera organisationens information;
Övervaka databasernas relevans: Återställa systemet efter fel;
Underhåll av det nödvändiga arkivet: dagligt arkiv (på servern och en kopia på flyttbara medier) och kumulativt arkiv (på servern och en kopia på flyttbara medier);
Underhåll av programvara för analys av redovisningsinformation och rapportering;
Kontakter med anställda på avdelningar för automatisering av kontrollstrukturer ( skattemyndigheter etc.) för att klargöra kontroversiella frågor;
Utbildning och konsultationer för anställda i organisationen med kontorsprogramvara;
Upprätthålla en modern kunskapsnivå i användning och drift av kontorsutrustning bland användare.

Diskussion / överenskommelse mellan den anställde och förvaltningsombudet:

Jag bekräftar härmed att jag fick en kopia av ovanstående arbetsbeskrivning och hade möjlighet att diskutera denna beskrivning med en representant för administrationen innan jag fick samtycke: och jag godkänner kraven av denna beskrivning utan förbehåll.

Dokumenten kom till nytta - sätt "som":

874 Allmänna bestämmelser

874.1 Denna arbetsbeskrivning är det huvudsakliga reglerings- och organisationsdokumentet som fastställer funktioner, rättigheter och skyldigheter, ansvaret för en specialist på informationsteknologi, som reglerar organisationen av hans verksamhet, proceduren för affärsinteraktion med tjänstemän strukturella avdelningar XXX.

874.2 Denna arbetsbeskrivning är ett dokument för direkta åtgärder, träder i kraft från och med godkännandedatumet och är obligatoriskt för den anställde från det att han känner till signaturen.

874.3 Utnämning och avskedande från tjänsten sker på order av filialdirektören XXX.

874.4 Informationsteknikspecialisten är direkt underordnad den ledande specialisten inom informationsteknik, i hans frånvaro - chefen för informationsteknikavdelningen vid filialen "XXX - XX" (________) XXX.

874.5 Informationsteknikspecialisten är funktionellt underordnad den biträdande chefen för DIT för utveckling av filialer.

1.6 IT -specialisten kan ersätta den ledande IT -specialisten på avdelningens informationsteknologi under hans frånvaro.

875 Mål och arbetsansvar

875.1 En informationsteknologspecialists verksamhet syftar till att uppnå följande mål:

875.1.1 Filialanvändarsupport;

875.1.2 Stöd för driften av filialens lokala datanätverk;

875.1.3 Underhåll av IT -utrustning, inklusive datorer, skrivare, skannrar, nätverksenheter (hubbar, broar, switchar, etc.)

875.1.4 Säkerställa driften av standard systemprogramvara (operativsystem, kontorsprogramvaruprodukter, andra produkter som utvecklats utanför företaget och används som standardprogramvara);

875.2 För att uppnå de fastställda målen utför en IT -specialist följande uppgifter:

875.2.1 Utför förebyggande arbete med IT -utrustning;

875.2.2 Utför driftsättning, reparation och modernisering av IT -utrustning;

875.2.3 Tar del i att ställa in uppgifter för arbete från en tredjepartsorganisation installation fungerar utbyggnad och omorganisation av det lokala nätverket;

875.2.4 Installerar, konfigurerar och uppdaterar operativsystem, kontorsapplikationer, annan standardprogramvara;

875.2.5 Råder användarna om driften av IT -utrustning och programvara installerad på deras arbetsplatser;

875.2.6 Uppfyller begäran från användare i grenen.

876 Prestationsbedömningsindikatorer

En specialist på informationsteknologi bedöms utifrån följande indikatorer:

3.1 Noggrannhet, kvalitet och snabb genomförande av mottagna beställningar från avdelningar, frånvaro av användarkrav;

3.2 Utförande av individuella arbetsplaner.

877 Företagsövergripande standarder

En specialist på informationsteknologi styrs av allmänna företagsregler, vilket återspeglas i följande dokument:

877.1 Interna arbetsföreskrifter;

877.2 Enterprise standard " Affärsetikett. Företagsstandard uniformer "

877.6 Förordning om skydd av personuppgifter om anställda XXX;

877.7 Föreskrifter om avdelningen för informationsteknologi (ITD) i filialen XXX;

877.8 Denna arbetsbeskrivning.

En IT -specialist har följande rättigheter som krävs för att utföra sina funktionella uppgifter:

5.1 Ta emot all information som krävs för att utföra sina uppgifter från ledningen och anställda på XXX Branch;

5.2 För att oberoende bedöma genomförbarheten och den tekniska genomförbarheten för att göra ändringar i konfigurationen av datorutrustning, systemprogramvarans inställningar.

879 Ansvar

En IT -specialist är personligen ansvarig gentemot direktören för en filial för underlåtenhet att fullgöra eller felaktigt fullgöra sina funktionella uppgifter för att uppnå de fastställda målen, samt för felaktig användning av de rättigheter som tilldelats honom:

- i enlighet med den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen, intern regleringsdokument, arbetskontrakt den anställde bär ett disciplinansvar;

- i enlighet med kontraktet för en komplett individ materiellt ansvar den anställde är ekonomiskt ansvarig.

880 Krav för en anställd när man söker jobb

881 Ordlista över specifika termer och förkortningar

Instruktionen återspeglar till fullo innehållet och detaljerna i denna tjänstemans verksamhet.

882 Godkännandeblad

Jag har läst arbetsbeskrivningen och accepterar skyldigheterna att uppfylla de verksamhetsstandarder som fastställs i den. Jag fick en kopia av arbetsbeskrivningen.

Arbetsbeskrivning för en operationsspecialist i ett IT -företag

GODKÄND

Generaldirektör

Quorum Telecom CJSC

A.V. Kovrigin

"" __________200

Arbetsbeskrivning

Underhållsspecialist

(Jobbtitel)

1. Allmänna bestämmelser

1.1 Denna arbetsbeskrivning definierar funktionella skyldigheter, rättigheter och ansvar för Operationsspecialisten.

1.2 Driftspecialisten utses och avskedas från tjänsten i enlighet med det förfarande som fastställs i den nuvarande arbetslagstiftningen på order av generaldirektören.

1.3 Operationsspecialisten rapporterar direkt till teamledaren; under frånvaron av nämnda chef rapporterar den anställde till den person som ersätter teamledaren.

1.4 Operationsspecialisten i sitt arbete styrs av:

order och order från företagets ledning;
gällande reglerings- och regleringsdokument, bruksanvisningar och annat teknisk dokumentation på de serverade systemen;
interna arbetsföreskrifter;
förordningen om indelningen;
denna arbetsbeskrivning;
andra interna regler för företaget.

1.5 En anställd utses till tjänsten som verksamhetsspecialist som har:

utbildning är inte lägre än sekundär;
uppfyller kvalifikationskraven i klausul 3;
praktisk erfarenhet av mjukvaruutveckling, testning och underhåll i mer än 1 år.

2. Arbetsansvar

2.1 Operatören är ansvarig för prestanda och resultat av följande grundläggande funktioner:

övervaka kärnkraftverkets funktion, upptäcka och snabbt eliminera misslyckanden i kärnkraftverkets funktion;
registrering av serviceförfrågningar från NPP -användare i operationsloggen;
registrering i driftloggen och på anslagstavlan om misslyckanden i AU: s funktion;
förtydligande av problem och bildande av svar på användarförfrågningar;
utför rutinmässiga kontroller av NPP -funktionen;
registrering av resultaten av rutinkontroller i operationsloggen;
identifiering av misslyckanden i AU: s funktion;
identifiera orsakerna till att kärnkraftverket inte fungerar
snabb eliminering av misslyckanden i AU: s funktion;
bildande av förklarande anmärkningar om misslyckanden i AU: s drift;
eskalerar kritiska frågor till ledningen;
rådgivning av klienter om hur programvaran används och fungerar;
analys av AU: s funktion med bildandet av rapporter baserat på analysens resultat;
Utförande av igångsättningar av programvara;
deltagande i utvecklingen av operativ dokumentation för programvara.

3. Kvalifikationskrav

3.1 Operatören måste ha kunskaperna och känna till:

familj av operativsystem Windows;
kunskap operativ system UNIX;
strukturerat frågespråk (SQL);
programvara för kommunikation och informationsutbyte;
programmeringskunskaper på ett av högnivåspråken;

3.2 Operationsspecialisten bör ha erfarenhet av att arbeta som mjukvarukonsult, implementatör eller nätverksadministratör.

3.3 Operatören måste känna till främmande språk(Engelska) i den utsträckning som är nödvändig för att läsa teknisk dokumentation.

3.4 Driftspecialisten måste ha följande affärsmässiga och personliga egenskaper:

disciplin och flit;
ansvar;
sällskaplighet;
välvilja;
analytiska färdigheter;
lust och förmåga att behärska nya saker;
hög effektivitet;
effektivitet;
stress tolerans.

4.1 Driftspecialisten har rätt att:

fatta oberoende beslut när du väljer sätt att utföra det tilldelade arbetet;
begära från utvecklare, testare och tekniska författare all nödvändig information om AU: s funktion;
delta i möten för att identifiera orsakerna till programvarufel;
lägga fram förslag för att förbättra kvaliteten och de operativa egenskaperna hos den servade programvaran;
lägga fram förslag för att förbättra effektiviteten och kvaliteten på arbetet, inklusive automatisering av de utförda förfarandena;
vidta lämpliga åtgärder för att eliminera orsakerna som skapar hinder för genomförandet av deras funktionella uppgifter;
genomgå utbildning på företagets bekostnad i kurser för att förbättra professionell kunskap;
ge förslag till den överordnade ledningen för att förbättra arbetet relaterat till funktionella ansvar och hela företaget som helhet.

5. Ansvar

5.1 Driftspecialisten ansvarar för:

felaktig utförande av sina uppgifter;
dålig kvalitet eller ofullständig utförande av regleringsfunktioner;
otidigt, ofullständigt och dåligt utförande av arbetet;
felaktig (eller) ofullständig användning av de beviljade rättigheterna;
bristande efterlevnad av kraven på sekretess och konfidentialitet för officiell information;
underlåtenhet att följa order, generaldirektörens order och direkt ledning;
bristande efterlevnad av säkerhetsföreskrifter, brandsäkerhetsbestämmelser och interna föreskrifter;
orsakar materiella skador - inom ramen för den nuvarande arbetskrafts-, straff- och civilrättsliga lagstiftningen.

6. Förhållanden

6.1 Operationsspecialisten i sin verksamhet interagerar med:

chefen för operationsgruppen och avdelningschefen;
avdelningsanställda;
programvaruutvecklingsgrupper, testare och tekniska författare om programvarans funktion, identifiering och lösning av programvarufel;
företrädare för UPU om tillhandahållande av en betalningstjänst och för att ge råd om enskilda betalningar;
Kundens IT -tjänster kommer överens om tidpunkten för arbetet med att uppdatera programvaran, kvaliteten på tjänsterna, samt för den horisontella eskalering av fel i IT -infrastrukturen.

7. Arbetsförhållanden

7.1 Operationsspecialistens arbetssätt bestäms i enlighet med de interna arbetsföreskrifterna.

Arbetsbeskrivningen är utvecklad i enlighet med föreskrifterna om enheten.

HÖLL MED

Personalchef

IT -jobbbeskrivningar

Arbetsbeskrivningen, som Wikipedia skriver, är ett dokument som reglerar en anställds produktionsbefogenheter och arbetsuppgifter.
Arbetsbeskrivningar utvecklas av avdelningschefen för hans närmaste underordnade. Arbetsbeskrivningar för befattningar som är direkt underordnade honom godkänns av chefen för organisationen. För andra tjänster godkänns instruktioner av motsvarande suppleanter efter funktion. Det första exemplaret av arbetsbeskrivningen för varje medarbetare förvaras på personalavdelningen, den andra ligger i enhetschefen, den tredje är hos den anställde.
Arbetsbeskrivningar utvecklas i enlighet med föreskrifterna på enheten. Uppsättningen av arbetsbeskrivningar täcker alla avdelningens funktioner och fördelar arbetsbelastningen jämnt mellan anställda, med hänsyn till deras kvalifikationer. Varje arbetsbeskrivning innehåller en entydig definition av hur detta jobb skiljer sig från alla andra jobb. Ansvaret för fullständigheten av att förse organisationen med arbetsbeskrivningar ligger hos chefen för personalavdelningen.
Det finns ingen standard för innehållet och proceduren för att utveckla en arbetsbeskrivning, och därför har varje organisation möjlighet att självständigt bilda en beskrivning av en viss position.

Vi försökte samla och sammanfatta en lista med instruktioner som kan vara användbara på IT -avdelningen, och det här är vad vi fick:

Arbetsansvar för chefen för IT -avdelningen

Jobbansvar för 1C programmerare

Jobbansvar för en mjukvaruingenjör

Systemadministratörens ansvar

Arbetsansvar för en systemingenjör (enikeyshchik)

Jobbansvar för en webbansvarig (webbprogrammerare)

Ansvar för en informationssäkerhetsingenjör

Viktig! Det finns inga tydliga regler och standarder som styr listan över ansvar för varje specialist, i detta avseende är de olika i varje organisation. Ansvaret inom IT -avdelningen kan variera mycket beroende på profil och storlek på organisationen. I en hanterar chefen för IT -avdelningen två dussin personer, i en annan kan han själv arbeta för en hel personal, någonstans är han ansvarig för informationssäkerhet, någonstans bara för att övervaka hur utrustningen fungerar.
Du kan använda instruktionerna på denna sida som grundläggande mallar för att bygga dina egna arbetsbeskrivningar.

Vad är det rätta sättet att förkorta "skådespeleri"? Det vanligaste (och, tror jag, korrekta) alternativet i affärsspråkär trots allt stavningen ...

1. Allmänna bestämmelser 1.1. Arbetsledaren inom de viktigaste produktionsområdena tillhör kategorin arbetare 1.2. Förman på stationerna ...

1. Allmänna bestämmelser.

1.1. En ingenjör för åtkomstkontrollsystem utses och avskedas genom order generaldirektör företag, enligt råd från chefen för avdelningen för datateknik.

1.2. En ingenjör för åtkomstkontrollsystem i sitt arbete är direkt underordnad chefen för datatekniska avdelningen.

1.3. En ingenjör för åtkomstkontrollsystem i sitt arbete styrs av:

1.3.1. Dekret, order och normativa dokument från staten och andra organ om drift, reparation och användning av datorer vid informationsbehandling.

1.3.2. Regler och instruktioner för användning företagsnätverk informationstekniska system.

1.3.3. Beställningar, instruktioner och instruktioner från företagets generaldirektör, instruktioner från chefen för datatekniska avdelningen.

1.3.4. Denna arbetsbeskrivning.

1.3.5. Säkerhets- och brandsäkerhetsföreskrifter.

1.3.6. Företagets kvalitetshanteringsstandarder.

2. Arbetsansvar.

En ingenjör för åtkomstkontrollsystem är skyldig att:

2.1. Att utföra arbete för att säkerställa effektiv drift av företagets datoranläggningar.

2.2. Delta i utvecklingen av planer och scheman för underhåll och reparation av företagets utrustning.

2.3. Utför arbete med installation av nätverk och telefoni, utför testkontroller och förebyggande inspektioner av utrustning för att i tid upptäcka fel och eliminera dem, reglera och justera element och block av maskiner, enskilda enheter och enheter, delta i förebyggande och underhållsreparationer .

2.4. Delta i godkännande av utrustning, arbetar med modernisering och förbättring av utrustning, med beaktande av företagets specifika krav.

2.5. Håll register över indikatorer för användning av utrustning, märkta defekter vid drift av maskiner.

2.6. Delta i utarbetandet av ansökningar för inköp av utrustning, reservdelar, verktyg och material för reparation av datorer och överföringsenheter.

2.7. Utföra andra relaterade uppgifter.

3. Rättigheter.

En ingenjör för åtkomstkontrollsystem har rätt att:

3.1. För att företräda företaget i staten, kommersiella organisationer och institutioner i frågor inom dess behörighet.

3.2. Ansök om deltagande av specialiserade organisationer på föreskrivet sätt vid reparation och underhåll av utrustningen i företagsnätverket.

3.3. Lägg förslag för utveckling av företagsnätverket och tillhandahållande av avdelningen med den nödvändiga egenskapen för att upprätthålla företagsnätverkets prestanda.

3.4 Förbättra sina kvalifikationer inom specialitet och utfört arbete (på bekostnad av företagets ekonomiska resurser).

4. Ansvar.

En ingenjör för åtkomstkontrollsystem ansvarar personligen för:

4.1. För problemfri drift av enheter, noder, utrustning och programvara i företagsnätverket, organiserar arbetet för att säkerställa deras funktion och funktion.

4.2. För snabb återhämtning av information som går förlorad på företagsnätverkets servrar på grund av utrustningsfel eller felaktiga handlingar från användarna.

4.3. För det tekniska tillståndet och säkerheten för den utrustning som anförtrotts honom, andra materiella värden och tekniska lokaler som tilldelats honom.

4.4. För uppdatering i tid tekniska egenskaper på servrar, datorer, aktiv nätverksutrustning, återställa maskinvarans funktion, vid fel och fel.

4.5. För att fullgöra de uppgifter som tilldelats honom, reglerna för driften av utrustningen i företagets nätverk av informationstekniska system, kraven på arbetskydd, säkerhet och brandsäkerhet i enlighet med Ryska federationens nuvarande lagstiftning.

Arbetsbeskrivningen är utvecklad i enlighet med:

Ryska federationens arbetslag, med beaktande av ändringar och tillägg.
Genom dekret från Rysslands ministerium för arbete och social utveckling " Kvalificeringshandbok befattningar som chefer, specialister och andra anställda ”№37.
Företagets stadga.
Företagets QMS -dokument.